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www.AxonInternacional.com DETECCIÓN DE MENTIRAS POR MEDIO DEL LENGUAJE CORPORAL

01_Detección de mentiras

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DETECCIÓN DE

MENTIRAS

POR MEDIO DEL

LENGUAJE CORPORAL

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INTRODUCCIÓN: El presente entrenamiento tiene por objetivo brindar las herramientas y conocimientos más actualizados para la adecuada y metódica detección de mentiras basada en el trabajo de Paul Ekman, Joe Navarro y Desmond Morris e investigaciones que le han apoyado en su aporte al mundo científico como es la Programación Neurolingüística. Nuestro interés no es en indagar en los motivos que la gente tiene para mentir, sino en detectar los elementos verbales o no verbales de su conducta que son medibles y observables para determinar si la información que recibimos es verídica o falsa.

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QUE ES EL LENGUAJE CORPORAL

Es un medio de transmisión de información, al igual que la palabra hablada, que se lleva a cabo a través de expresiones faciales, gestos, contacto (háptica), movimientos físicos (cinésica), posturas, ornamentación corporal (ropa, joyas, peinados, tatuajes, etc.) e incluso el tono del timbre y volumen de voz (más que el contenido hablado).

Los comportamientos No Verbales constituyen aproximadamente, entre el 60% y 65% de toda la comunicación interpersonal y en algunas ocasiones, como por ejemplo durante el acto sexual, puede llegar a construir el 100% de la comunicación entre la pareja.

Este tipo de comunicación también puede revelar los verdaderos pensamientos, sentimientos e intenciones de una persona.

Es una forma de interacción silenciosa, espontánea, sincera y sin rodeos. Ilustra la verdad de las palabras no pronunciadas, al ser todos nuestros gestos un reflejo instintivo de nuestras reacciones, que componen nuestra actitud mediante el envío de mensajes corporales continuos.

De esta manera nuestra envoltura carnal desvela con transparencia nuestras verdaderas intenciones, emociones y sentimientos.

Resulta que varios de nuestros gestos constituyen una forma de declaración silenciosa que tiene por objeto dar a conocer nuestras verdaderas intenciones a través de nuestras actitudes.

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Los investigadores han llegado a la conclusión de que aquellos que pueden leer e interpretar la comunicación no verbal, y que son capaces de percibir cómo nos ven los demás, disfrutan de un mayor éxito en la vida que las personas que carecen de esta habilidad. [Goleman 1995 13-92].

LOS RESULTADOS DE LAS INVESTIGACIONES DE CHARLES DARWIN CON RESPECTO A LA COMUNICACIÓN NO VERBAL

EL CEREBRO SONCERO Y EL CEREBRO MENTIROSO

La mayoría de la gente es consciente de que tiene un cerebro y reconoce que éste es la sede de las habilidades cognitivas. Pero, en realidad hay tres cerebros dentro del cráneo humano.

Cada uno de ellos realizan unas funciones específicas, las cuales trabajan juntas y forman el centro de mando y control que regula todo lo que el cuerpo hace. En 1952, un investigador pionero llamado Paul MacLean empezó a hablar del cerebro humano (neocórtex). En este curso nos centraremos en el sistema límbico (la parte que MacLean llamó cerebro mamífero) porque juega el papel más relevante en la expresión del comportamiento no verbal. Sin embargo, usaremos nuestro neocórtex (nuestro cerebro humano pensante) para analizar a detalle las reacciones límbicas de aquellos que nos rodean con el fin de descifrar lo que piensan, sienten o pretenden hacer (LeDoux, 1996, 184-189; Goleman, 1995, 10-21).

Es fundamental comprender que el cerebro controla todos los comportamientos, ya sean conscientes o subconscientes. Esta premisa es la piedra angular para la comprensión para todas las comunicaciones no verbales.

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Desde el simple hecho de rascarte la cabeza hasta el de componer una sinfonía, no hay nada que haga ( a excepción de algunos reflejos musculares involuntarios ) que no esté gobernando o dirigiendo el cerebro. Siguiendo esta lógica, podemos usar estos comportamientos para interpretar lo que el cerebro está queriendo comunicar externamente.

En nuestro estudio sobre la comunicación no verbal, el cerebro límbico es el protagonista. Porque es la parte del cerebro que reacciona al mundo que nos rodea de forma refleja e instantánea, inmediatamente y sin pensar. Por esa razón, muestra una verdadera reacción a la formación que recibe del entorno (Myers, 1993, 35-39).

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Como el cerebro límbico es el único responsable de nuestra supervivencia, no se toma descansos, por lo que siempre está en funcionamiento. También es nuestro centro emocional. Desde él salen las señales hacia otras partes del cerebro, que a su vez orquestan nuestros comportamientos relacionados con las emociones o la supervivencia (LeoDoux, 1996, 104-137).

Estos comportamientos pueden observarse y descifrarse porque se manifiestan físicamente en los pies, el torso, los brazos, las manos y la cara. Como estas reacciones se producen sin pensar, a diferencia de las palabras, son auténticas. Por lo tanto, en lo referente a los comportamientos no verbales, se considera que el cerebro límbico es el cerebro sincero (Goleman, 1995, 13-29).

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Daniel Goleman considerado como el padre de la inteligencia emocional

Estas reacciones límbicas de supervivencia no sólo se remontan a nuestra infancia, sino también a nuestra

ascendencia como especie humana. Están integradas en nuestro sistema nervioso, por lo que es difícil ocultarlas o eliminarlas. Es como intentar reprimir una reacción de sorpresa ante un fuerte ruido aunque lo preveamos. Por consiguiente, no hay duda de que los comportamientos límbicos son sinceros y fiables, son verdaderas manifestaciones de nuestros pensamientos, sentimientos e intenciones.

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La tercer parte de nuestro cerebro es una ampliación relativamente reciente de la bóveda craneal. Por esta razón, se le llama neocórtex, que significa nuevo cerebro. Esta zona de nuestro cerebro también es conocida como cerebro humano, pensante o intelectual, porque es responsable de la cognición a un nivel superior y también de la memoria. Éste es la parte del cerebro que nos distingue de otros mamíferos, debido a la gran cantidad de masa (córtex) empleada para pensar. Éste es el cerebro que nos llevó hasta la luna. Con su capacidad de cálculo, análisis, interpretación e intuición, exclusiva de la especie humana, es nuestro cerebro creativo y crítico. Aunque también es la parte menos sincera, por consiguiente, es nuestro cerebro mentiroso. Dado que es capaz de desarrollar pensamientos complejos, este cerebro, a diferencia de su equivalente límbico, es el menos fiable de los tres, porque puede mentir y de hecho lo hace a menudo (Vrij, 2003 1-7).

Con respecto al ejemplo explicado en clase, mientras que el sistema límbico puede forzar al terrorista del

milenio a sudar profusamente cuando está siendo interrogado por la agente de la aduana, el neocórtex es bastante capaz de permitirle mentir sobre sus verdaderos sentimientos. La parte pensante del cerebro, que gobierna la función del habla, puede llevar al terrorista a decir “No llevo explosivos en el coche” si el agente le pregunta qué hay en el vehículo, aunque esa afirmación sea totalmente falsa.

El neocórtex puede permitirnos decir a un amigo que nos gusta su nuevo corte de cabello cuando, en

realidad, no nos convence, o incluso proporcionarnos esta convincente afirmación “No mantuve relaciones sexuales con la señora Lewinsky”.

Dado que el neocórtex (el cerebro pensante) es capaz de mentir, no es una buena fuente de información

fiable o exacta (Ost, 2006, 259-291).

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En resumen, en lo referente a revelar comportamientos no verbales sinceros que nos ayuden a interpretar a la gente, el sistema límbico es el santo grial del lenguaje corporal. Por lo tanto, ésta es el área del cerebro donde queremos centrar nuestra atención.

LAS RESPUESTAS LÍMBICAS, LAS TRES REACCIONES DEL LENGUAJE CORPORAL

Para asegurar nuestra supervivencia, la muy elegante respuesta del cerebro a la tensión o a las amenazas ha tomado tres formas:

Paralizarse, huir y luchar.

PARALIZACIÓN:

La primera defensa del sistema límbico, fue usar la respuesta de paralización en presencia de un depredador o de cualquier otro peligro.

El movimiento atrae la atención, así que el cerebro límbico, al hacernos quedar totalmente inmóviles en

cuanto percibamos una amenaza, nos hizo reaccionar de la manera más efectiva para asegurar nuestra supervivencia. La mayoría de los animales y desde luego, la mayoría de los depredadores, reacciona ante el movimiento y se siente atraído por él. Por lo tanto, esta capacidad de paralizarse ante el peligro tiene sentido, ya que muchos carnívoros van tras objetos móviles y hacen uso del mecanismo de acechar, derribar y morder, que exhiben los grandes felinos, principales depredadores de nuestros antepasados.

Muchos animales no sólo paralizan sus movimientos cuando se enfrentan a depredadores, sino que algunos

simulan estar muertos, que es el ejemplo máximo de la reacción de paralización. Ésta es una estrategia que

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emplean las zarigüeyas, pero no son los únicos animales que lo hacen. De hecho, los relatos de los tiroteos en el instituto de Columbie y en la Universidad de Virginia demuestran que algunos estudiantes usaron la respuesta de paralización para enfrentarse a depredadores letales.

Al quedarse inmóviles o simular que están muertos, muchos sobrevivieron a pesar de que se encontraban a

pocos metros del asesino. Instintivamente, los estudiantes adoptaron antiguos comportamientos que funcionan con mucha eficacia. Si paralizas tus movimientos, a menudo te haces casi invisible para los demás, un fenómeno que todos los soldados y miembros de grupos de operaciones especiales conocen.

Por consiguiente, la respuesta de paralización ha sido transmitida del hombre primitivo al hombre moderno

y continúan con nosotros hoy en día como nuestra primera línea de defensa contra las amenazas o peligros percibidos.

Cuando un tigre o un león sale al escenario en un circo, te aseguro que los espectadores de la primera fila

no harán ningún gesto innecesario con la mano o el brazo. Se mantendrán paralizados en sus asientos. A estas personas no se les ha entregado una nota indicándoles que se queden inmóviles; lo han hecho porque el cerebro límbico, a lo largo de cinco millones de años, ha preparado a la especie humana para comportarse de ese modo frente al peligro.

En la vida diaria de nuestra sociedad moderna, la respuesta de paralización se emplea más sutilmente.

Puede observarse cuando alguien se pasa un semáforo en rojo, cuando roba y en ocasiones cuando miente.

Mucha gente se queda totalmente inmóvil cuando se la reprende. El mismo comportamiento se observa cuando un individuo es interrogado sobre temas que percibe que pueden traerle problemas. La persona se paralizará en su silla (Gregory, 1999).

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Durante los interrogatorios, una de las manifestaciones de la paralización límbica es contener la respiración

o hacerla muy superficial. Aunque el sujeto no se dé cuenta, esta respuesta es fácilmente observable por parte de cualquiera que esté pendiente de ello. A menudo, durante un interrogatorio o una declaración, he tenido que pedir a quien interrogaba que se relajara y respirara profundamente, ya que la persona en cuestión no era consciente de lo superficial que se había vuelto su respiración.

En consonancia con la necesidad de paralizarse cuando uno se enfrenta a una amenaza, las personas

interrogadas en relación con un delito a menudo fijan los pies en una posición de seguridad “Entre lazados de tras de las patas de la silla”, y la mantienen durante un exagerado periodo de tiempo. Este tipo de comportamiento me indica que algo va mal; ésta es una respuesta límbica que requiere una mayor investigación. No se sabe si la persona está mintiendo o no, ya que no puede discernirse el engaño directamente. Pero puedo asegurar por su comportamiento no verbal que algo le estresa. Por lo tanto, tengo que buscar la causa de su desasosiego a través de mis preguntas.

Otra variedad de la respuesta de paralización utilizada por el cerebro límbico es tratar de protegernos,

disminuyendo nuestra exposición. Durante la vigilancia de las tiendas previa a un robo, una de las circunstancias que más llama la atención es que los delincuentes la mayoría de las veces, intentaran ocultar su presencia física limitando sus movimientos y encorvándose como si quisieran hacerse invisibles. Irónicamente, esto hace que destaquen aún más porque es una gran desviación del comportamiento normal que se muestra al ir de compras. La mayoría de la gente pasea por las tiendas moviendo bastante los brazos y erguida, en lugar de ir encorvada, psicológicamente, los ladrones de tiendas o tu hijo o hija cuando quieren tomar a escondidas una galleta de la despensa, intentan controlar su entorno tratando de esconderse a plena vista. Otra forma de intentar ocultarse a plena vista es limitando la exposición de la cabeza. Esto se hace encogiendo los hombros y bajando la cabeza, el

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llamado efecto tortuga. Imagina un equipo de fut bol saliendo del campo tras perder un partido y te darás una idea de ello.

Curiosa y lamentablemente, los niños que sufren abusos, a menudo manifiestan estos comportamientos

límbicos de paralización.

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En presencia de un progenitor o adulto maltratador, dejarán los brazos colgados a lo largo de los costados y

evitarán el contacto visual, como si eso le ayudara a no ser vistos. En cierto modo, están escondiéndose, lo cual es un instrumento de supervivencia para estos niños indefensos.

HUIDA: Uno de los objetivos de la respuesta de paralización es evitar ser detectado por depredadores o en

situaciones peligrosas. Un segundo objetivo es dar la oportunidad al individuo amenazado de valorar la situación y determinar cuál es la mejor medida que debe tomar. Cuando la respuesta de paralización no es apropiada para eliminar el peligro o no es la mejor medida cuando, por ejemplo, la amenaza está demasiado cerca, la segunda respuesta límbica es alejarse usando la respuesta de huida.

Obviamente, el objetivo de esta decisión es escapar de la amenaza o, como mínimo, distanciarse del

peligro. Correr, por supuesto, es útil cuando es factible y, a lo largo de milenios, nuestro cerebro a echo que nuestro cuerpo adopte juiciosamente esta táctica como mecanismo de supervivencia para escapar del peligro.

Sin embargo, en este mundo moderno, en el que vivimos en ciudades en lugar de hacerlo en la selva, es

difícil escapar de las amenazas. Por ello hemos adaptado la respuesta de huida a nuestras necesidades modernas. Los comportamientos no son tan obvios pero buscan el mismo objetivo: bloquear la presencia de individuos o cosas no deseadas, o bien alejarnos de ellos. Si piensas en las relaciones sociales que has tenido a lo largo de tu vida, probablemente serás capaz de recordar algunas de las acciones “evasivas” que llevaste a cabo para distanciarte de la tención no deseada de los demás.

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De la misma forma que un niño se aparta en la mesa de la comida no deseada y coloca los pies apuntando hacia la salida más cercana, un individuo puede alejarse de alguien que no le gusta o evitar conversaciones en las que se sienta amenazado. Los comportamientos de bloqueo pueden manifestarse con un gesto de cerrar los ojos, frotarlos o colocar las manos delante de la cara.

También nos distanciamos inclinándonos hacia atrás para alejarnos, colocando objetos (un bolso) en el

regazo, o volviendo los pies hacia la salida más próxima. Todos estos comportamientos están controlados por el cerebro límbico que indica que se quiere mantener la distancia con una o más personas no deseadas o ante cualquier amenaza percibida en el entorno.

De nuevo adoptamos estos comportamientos porque, durante millones de años los humanos nos hemos

alejado de las cosas que no nos gustaban o que nos podían hacernos daño. Por consiguiente hoy en día, aceleramos nuestra marcha de una fiesta deplorable, nos distanciamos de una mala relación o nos inclinamos hacia atrás para alejarnos de aquellos que deseamos indeseables o incluso de aquellos con los que no estamos en absoluto de acuerdo.

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De la misma manera que un hombre se aparta de una pareja conflictiva, un individuo en una negociación se moverá, alejándose de la otra parte si escucha una oferta poco atractiva o si se siente amenazado a medida que continúan las conversaciones. También puede manifestarse comportamientos de bloqueo; el hombre de negocios podría cerrar los ojos o frotárselos, o bien colocar las manos delante de la cara.

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Puede inclinarse alejándose de la mesa o de la otra persona, y apartar también los pies, a veces en dirección a la salida más próxima.

Éstos no son comportamientos de engaño, sino más bien gestos que indican que una persona se siente

incómoda. Estas formas que ha adoptado la antigua respuesta de huida son comportamientos no verbales de distanciamiento que te indican que tu interlocutor comercial no está contento con lo que está sucediendo en la mesa.

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LUCHA:

Es la táctica final del cerebro límbico para sobrevivir a una agresión. Cuando una persona que se enfrenta a un peligro, no puede evitar que la detecten paralizándose y no es capaz de salvarse distanciándose o escapando (huida), la única alternativa que le queda es luchar.

En nuestra evolución como especie nosotros junto a otros mamíferos, hemos desarrollado la estrategia de

convertir el miedo en ira para poder rechazar a quien nos ataque (Pancasepp, 1998,208).

En el mundo moderno, sin embargo, dejarnos llevar por la ira no es práctico, ni siquiera legal, así que el cerebro límbico ha desarrollado otras estrategias que van más allá de la respuesta de lucha física primitiva.

Una forma de agresión moderna es la discusión. Aunque el significado original del término, “discusión” hace

referencia a un simple debate o intercambio de opiniones, la palabra se emplea cada vez más como sinónimo de altercado verbal. Una discusión acalorada es, en esencia una “pelea” no física. El uso de insultos, cruce de acusaciones, el menosprecio de la talla profesional, el acoso y el sarcasmo son todos, a su manera, equivalentes modernos de la lucha, porque todos constituyen un tipo de agresión. Si piensas en ello, los juicios civiles pueden incluso interpretarse como una forma moderna de lucha o agresión públicamente aprobada en la que los litigantes discuten con agresividad dos puntos de vista opuestos.

Aunque, hoy en día, los humanos probablemente se enzarzan en altercados físicos con mucha menos

frecuencia que en otros periodos de nuestra historia, la lucha aún es parte de nuestro arsenal límbico. Si bien algunas personas son más propensas a la violencia que otras, nuestra respuesta límbica surge de otros muchos modos diferentes a los puñetazos, las patadas y los mordiscos. Se puede ser muy agresivo sin llegar al contacto

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físico, utilizando únicamente, por ejemplo la postura o la mirada, sacando pecho o invadiendo el espacio personal del otro. Las amenazas contra nuestro espacio personal provocan una respuesta límbica a nivel individual.

Sin embargo es interesante comprobar que estas invasiones territoriales también pueden producir

respuestas límbicas a nivel colectivo. Cuando un país invade el espacio de otro, a menudo el resultado son las sanciones económicas, la ruptura de las relaciones diplomáticas o incluso las guerras.

Evidentemente, es fácil reconocer cuándo una persona usa la respuesta de lucha para llevar a cabo un

ataque físico. Pero lo que yo quiero que aprendas a identificar son esos modos no tan obvios con que los individuos muestran algunos de los comportamientos más sutiles relacionados con la repuesta de lucha.

De la misma forma que hemos visto expresiones modificadas de las reacciones límbicas de huida y

paralización, el decoro moderno exige que evitemos dejarnos llevar por nuestros instintos primitivos de lucha cuando nos sentimos amenazados.

Generalmente, aconsejo a las personas que evite usar la violencia (verbal o física) como un medio para

conseguir sus objetivos. De la misma manera que la respuesta de lucha es el último recurso para enfrentarse a una amenaza, usando sólo cuando se confirma que las tácticas de huida y de paralización resultan impracticables, debería evitarse siempre que fuera posible.

Independientemente de los evidentes motivos legales y físicos en los que se basa esta recomendación, las

tácticas agresivas pueden dar lugar a confusión emocional haciendo que resulte difícil concentrarse y pensar con claridad sobre la situación amenazadora en la que nos encontramos. Cuando estamos emocionalmente excitados, y una buena pelea podría provocar esto, nuestra capacidad para pensar con eficacia se ve afectada. Esto sucede

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porque nuestras capacidades cognitivas quedan paralizadas, por lo que el cerebro límbico puede tener acceso total a todos nuestros recursos cerebrales disponibles (Goleman, 1995,27,204-207).

Una de las razones para estudiar los comportamientos no verbales es que, a veces, pueden advertirte de

cuándo una persona intenta hacerte daño físicamente, dándote tiempo para evitar un posible conflicto.

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LOS DIEZ MANDAMIENTOS PARA OBSERVAR Y DESCIFRAR CON ÉXITO LA COMUNICACIÓN NO VERBAL POR JOE NAVARRO

PRIMER MANDAMIENTO

SÉ BUEN OBSERVADOR DE TU ENTORNO

Éste es un requisito fundamental para cualquiera que desee descifrar y usar la comunicación no verbal. Imagina que intentas escuchar a alguien con tapones en los oídos. No podrías oír el mensaje y se te escaparía lo que te dijera. Por lo tanto, ¡Los oyentes más atentos no van por ahí con tapones en los oídos! Sin embargo, si es cierto que, en lo referente al silencioso lenguaje del comportamiento no verbal, parece como si muchas personas llevaran una venda en los ojos, por lo ajenas que están a las señales corporales que se producen a su alrededor. Piensa en ello. De la misma manera que escuchar con atención es de vital importancia para comprender el lenguaje corporal. ¡ALTO! No pases de largo esta frase para continuar leyendo como si nada. Lo que dice es fundamental. La observación coordinada (consciente) es absolutamente esencial para interpretar con éxito a la gente y detectar sus indicios no verbales. El problema es que la mayoría de las personal se pasa la vida viendo, pero no mirando, o como dijo Sherlock Holmes, el meticuloso detective inglés, a su compañero, el doctor Watson: “Tú ves, pero no observas”. Por desgracias, la mayor parte de los individuos ven su entorno con el mínimo esfuerzo observacional. Dichas personas son ajenas a los sutiles cambios que ocurren en su mundo. No son conscientes del rico tapiz de detalles que los rodean, como el sutil movimiento de la mano o del pie de alguien, el cual podría desvelar sus pensamientos o intenciones.

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De hecho, varios estudios científicos han demostrado que, en general, la gente no es buena observadora de su mundo.

Los individuos con una pobre capacidad de observación carecen de lo que los pilotos llaman “conciencia del entorno”, es decir, la capacidad de saber dónde está uno en todo momento. No tienen una imagen mental sólida de lo que está sucediendo exactamente a su alrededor, ni siquiera delante de ellos. Pídeles que entren en una habitación llena de gente, dales la oportunidad de que echen un vistazo, y luego diles que cierren los ojos y expliquen lo que han visto. Su incapacidad para recordar hasta las características más evidentes de la estancia te dejará atónito(a). A menudo nos encontramos con alguien o leemos sobre alguien a quien los acontecimientos de la vida siempre le toman por sorpresa. Las quejas de estas personas son casi siempre las mismas: *Mi mujer acaba de pedirme el divorcio. No tenía ni idea de que fuera infeliz en nuestro matrimonio. *El Orientador del colegio me dijo que mi hijo lleva consumiendo cocaína desde hace tres años. Me tomó por sorpresa que tuviera problemas con las drogas. *Estaba discutiendo con ese tipo y, de repente, me dio un puñetazo a traición. No lo vi venir. *Pensaba que mi jefe estaba bastante contento con mi rendimiento en el trabajo. No tenía ni idea de que iba a despedirme. Éste tipo de afirmaciones que hacen los hombres y las mujeres que no aprendieron a observar el mundo que los rodea de un modo eficaz. Aunque la verdad es que esto no es sorprendente porque, al fin y al cabo, en

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nuestro desarrollo de niños a adultos, en ningún momento se nos enseña a observar las pistas no verbales de los demás. No hay asignaturas en la escuela primaria, el instituto o la facultad en las que se aprenda a tener conciencia del entorno. Si tienes suerte, aprendes por ti mismo a ser más observador (a). En caso contrario, te pierdes una increíble cantidad de información útil que podría ayudarte a evitar problemas y a hacer tu vida más satisfactoria, ya sea con tus amigos, en el trabajo o con la familia.

Afortunadamente, la observación es una habilidad que se puede aprender. No tenemos que vivir con una venda en los ojos. Es más, como es una habilidad, podemos desarrollarla con la práctica y el entrenamiento adecuado. Si observar no se te da muy bien, no te desesperes. Si estás dispuesto(a) a invertir tiempo y esfuerzo para observar tu mundo más concienzudamente, puedes superar tus limitaciones en esta área.

Lo que tienes que hacer e convertir la observación coordinada en un modo de vida. Tomar conciencia del mundo que te rodea no es un acto pasivo. Exige un comportamiento deliberado y consiente. Requiere esfuerzo, energía y concentración para lograrlo, así como una práctica constante para mantenerlo. La observación es como un musculo que se hace más fuerte con el uso y se atrofia cuando no se utiliza. Ejercita tu musculo de la observación, y podrás descifrar mejor el mundo que te rodea.

Por cierto, cuando hablo de observación coordinada, te estoy pidiendo que utilices todos tus sentidos, no solo el de la vista. Siempre que entro a una vivienda, respiro profundamente. Si las casas no huelen “normal”, me preocupo.

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SEGUNDO MANDAMIENTO OBSERVAR DENTRO DEL CONTEXTO ES CLAVE PARA COMPRENDER EL COMPORTAMIENTO

NO VERBAL

Cuando se intenta analizar el comportamiento no verbal en situaciones de la vida real, cuanto mejor se entiende el contexto, en el que se produce, más fácil es comprender lo que significa. Por ejemplo, después de un accidente de tráfico, es de esperar que la gente este conmocionada y camine con aspecto aturdido. Lo normal es que les tiemblen las manos e, incluso, que adopten actitudes erróneas como ir hacia el tráfico que viene en dirección contraria. (Esa es la razón por la que la policía te pide que te quedes en tu coche.) ¿Por qué? Tras un accidente, la persona sufre los efectos de un completo bloqueo del cerebro “pensante “por pare de una región conocida como el sistema límbico. Entre los resultados de este (secuestro), están los temblores, la desorientación, el nerviosismo y el desasosiego. En este contexto, estas acciones son de esperar y confirmar la tensión del accidente. Durante una entrevista de trabajo, no me sorprende que los candidatos estén nerviosos al principio y que ese nerviosismo desaparezca a medida que transcurre la entrevista. Sin embargo, si el comportamiento nervioso vuelve a surgir cuando planteo unas cuestiones específicas, tengo que preguntarme, Por qué de repente ha vuelto a presentarse.

TERCER MANDAMIENTO APRENDE A RECONOCER Y A DECIFRAR LOS COMPOTAMIENTOS NO VERBALES QUE SON

UNIVERSALES

Algunos comportamientos corporales son considerados universales por que se producen de un modo similar en la mayoría de las personas. Por ejemplo, que alguien apriete los labios hasta que parece que estos desaparecen es una señal común y clara de que esa persona está preocupada y algo va mal este comportamiento

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no verbal, conocido como comprensión labial, es uno de los indicios universales. Cuantos más gestos verbales universales puedas reconocer e interpretar con exactitud, más eficaz serás a la hora de evaluar los pensamientos, sentimientos e intenciones de aquellos que te rodean.

CUARTO MANDAMIENTO APRENDE A RECONOCER Y DECIFRAR COMPOTAMIENTOS NO VERBALES IDIOSINCRÁSICOS

Los comportamientos no verbales universales constituyen un grupo de indicadores corporales que son prácticamente iguales en todas las personas. Existe, sin embargo, un segundo tipo de indicador corporal llamado comportamiento no verbal idiosincrásico, que es una señal relativamente única para cada individuo en particular.

Para intentar identificar las señales idiosincrásicas, necesitaras observar profundamente los patrones de comportamiento de las personas con las que te relacionas (amigos, familia, compañeros de trabajo, proveedores, etc.). Cuanto más conozcas al individuo en cuestión o cuanto más larga sea tu relación con él, más fácil te resultara descubrir esta información porque tendrás una mayor base de datos sobre la que hacer valoraciones. Por ejemplo, si vez que tu hijo o hija adolecente se rasca la cabeza y se muerde el labio cuando está a punto de hacer un examen, puede que este gesto sea un indicio idiosincrásico fiable que indique su nerviosismo o su falta de preparación. Sin duda, este gesto sea convertido en parte de su repertorio para enfrentarse al estrés y volverás a verlo una y otra vez porque el mejor vaticinador de un comportamiento futuro es un comportamiento pasado.

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QUINTO MANDAMIENTO CUANDO TE RELACIONES CON LOS DEMAS ESTABLECE SU LINEA BASE DE

COMPORTAMIENTOS

El primer paso para captar la línea base de comportamientos de la gente con a que te relacionas usualmente es fijarte en que aspecto tiene normalmente, como se sientan, donde colocan las manos, las posición habitual de los pies la postura y las expresiones faciales comunes, la inclinación de la cabeza e, incluso, donde dejan y como sujetan generalmente sus pertenencias, como un bolso. Tienes que ser capaz de diferenciar entre su cara “normal” y su cara “estresada”.

Si no tienes un alinea base para trabajar, estas en la misma situación que los padres que no le han mirado nunca la garganta a su hijo hasta que esté enfermo. Entonces, llaman la médico e intentan describirle lo que ven, pero no tienen nada con lo que comparar porque nunca le han mirado la garganta cuando estaba sano. Examinando lo que es normal empezamos a reconocer e identificar lo anormal.

Incluso en un único encuentro con alguien, debes fijarte en sus “posturas iniciales” cuando empiezas a relacionarlos. Establecer la línea base de comportamientos de una persona es fundamental porque te permite determinar cuándo se desvía de ella, lo cual puede ser muy relevante e instructivo.

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SEXTO MANDAMIENTO BUSCA EN LOS DEMÁS COMPORTAMIENTOS GESTUALES QUE OCURRAN A LA VEZ O DE

FORMA CONSECUTIVA

Tu precisión a la hora de interpretar a la gente mejorara cuando observar indicios múltiples, señales corporales de comportamiento simultaneas. Estas señales funcionan juntas, como las piezas de un rompecabezas. Cuantas más piezas dispongas, más posibilidades tendrás de encajarlas y ver la imagen que forman. Como ejemplo te diré que si veo a alguien de la competencia mostrar un patrón de comportamientos de tensión, seguido inmediatamente por conductas apaciguadoras, puedo estar seguro de que está negociando desde una posición de debilidad.

SÉPTIMO MANDAMIENTO ES IMPORTANTE OBSERVAR SI HAY ALTERACIONES EN EL COMPORTAMIENTO DE LA

PERSONA QUE PUEDA INDICAR CAMBIOS EN SUS PENSAMIENTOS SUS EMOCIONES, SU INTERES O SU INTENCIÓN

Los cambios repentinos en el comportamiento pueden ayudar a revelar como una persona está procesando la información o como se está adaptando a los acontecimientos emocionales. La manera de comportarse de un niño que muestra a atolondramiento y alegría ante la expectativa de entrar en un parque temático cambiara inmediatamente si descubre que el parque está cerrado. Los adultos no son diferentes. Cuando recibimos malas noticias por teléfono o vemos algo que puede hacernos daño, nuestros cuerpos reflejan ese cambio inmediatamente.

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En ciertas circunstancias las modificaciones en el comportamiento de una persona también pueden revelar sus intereses o sus intenciones. Una cuidadosa observación de estos cambios puede permitirte sucesos antes de que ocurran, dándote claramente un aventaja, sobre todo, si la inminente acción puede causarte daño a ti o a los demás.

OCTAVO MANDAMIENTO

ES FUNDAMENTAL APRENDER A DETECTAR SEÑALES NO VERBALES ERRONEAS O FALSAS

Aprender a diferenciar entre las señales erróneas y las auténticas es cuestión de práctica y experiencia. No solo requiere observación coordinada sino también una cuidadosa valoración.

NOVENO MANDAMIENTO SABER COMO DISTINGUIR ENTRE EL BIENESTAR Y EL MALESTAR TE AYUDARA A

CONCENTRARTE EN LOS COMPORTAMIENTOS MAS IMPORTANTES PARA DECIFRAR LA COMUNICACIÓN NO VERBAL

Hay dos cosas primordiales que debemos buscar y en las que hemos de centrarnos: el bienestar y el malestar. Esto es fundamental. El hecho de aprender a detectar adecuadamente los indicadores (comportamientos) de bienestar y malestar en los demás te ayudará a descifrar los que sus cuerpos y sus mentes dicen en realidad. Si tienes dudas sobre el significado de un comportamiento, pregúntate si parece ser de bienestar (satisfacción, felicidad, relajación) o de malestar (disgusto, tristeza, estrés, ansiedad, tensión). En la mayoría de los casos podrás clasificar los comportamientos observados en uno de estos dos ámbitos.

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DÉCIMO MANDAMIENTO CUANDO OBSERVES A LOS DEMAS HAZLO CONDISCRESIÓN

El hecho de usar el comportamiento no verbal requiere que observes a la gente con atención y descifres adecuadamente sus comportamientos no verbales. Sin embargo, no es aconsejable hacer evidentes tus intenciones cuando observes a los demás. Muchas personas tienden a mirar fijamente a la gente cuando intentan detectar por primera vez indicadores no verbales. Una observación tan indiscreta tu objetivo es observar a los demás sin que ellos se den cuenta. Dicho en otras palabras observa con discreción. Trabaja perfeccionando tus habilidades de observación y llegaras a un punto en el que tus esfuerzos tendrán éxito y además serán sutiles. Es todo cuestión de práctica y persistencia.

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DETECCIÓN DE MENTIRAS POR PAUL EKMAN

FORMAS FUNDAMENTALES DE LA MENTIRA

OCULTAMIENTO El mentiroso que oculta, retiene cierta información sin decir en realidad nada que falte a la verdad. Es a decir de Paul Ekman, el primer método escogido por el mentiroso, ello en virtud de 3 características bien definidas:

1. No requiere de crear o inventar información relativa al hecho que cuestiona, por tanto, las posibilidades de ser atrapado son mínimas o nulas.

2. Es un acto PASIVO, no ACTIVO, por tanto los mentirosos suelen sentirse menos culpables cuando ocultan

que cuando falsean.

3. Es más sencillo y fácil de simular, ya que el mentiroso no se expone tanto al evitar falsear información. Solo le basta tomar alguna excusa sencilla para salir airoso: Su ignorancia del asunto, su intención de revelarlo más adelante, un fallo de su memoria.

Ocultar, como puede verse, es mas sencillo que tener que armar y fraguar toda una historia para hacer

creíble cierta información.

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FALSEAMIENTO

El que falsea da un paso adicional: no solo retiene información verdadera, sino que presenta información falsa como si fuera verdadera.

El método que emplea la mayoría de la gente para tratar de tener éxito al mentir. En esta situación no solo

se oculta la información, sino que utiliza otra existente o distorsionada para hacerla parecer como cierta. Analicemos las principales características de este método:

1. Se utilizan emociones falsas para para encubrir y enmascarar emociones verdaderas que podrían delatar

al mentiroso.

2. Es ACTIVO, pues a diferencia del ocultamiento se perciben de forma más intensa las emociones al falsear la información.

Es posible que se prefiera el ocultamiento que el falseamiento porque parece menos censurable. Es Pasivo, no activo. Los mentirosos suelen sentirse menos culpables cuando ocultan que cuando falsean, aunque en ambos casos sus víctimas resulten igualmente perjudicadas, el mentiroso puede tranquilizarse a sí mismo con la idea de que la víctima conoce la verdad, pero no quiere afrontarla.

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DESPISTE EMOCIONAL

Sucede básicamente cuando el mentiroso no puede ocultar la emoción producto de ocultar o falsear información y tampoco puede enmascararla. Lo que hace entonces es aceptar la emoción que siente en ese instante pero vicia el origen de la misma, es decir, admite su sorpresa o miedo, pero no reconoce el motivo de la misma.

EXAGERACIÓN DE LA VERDAD

Este método es sumamente claro, el mentiroso muestra la verdad de manera exagerada o bien falseándola, buscando confundir a quien le escucha.

Por lo general se busca poner en ridículo a la otra persona haciéndole ver que es absurdo el que pueda siquiera creer en lo que se dice.

OCULTAMIENTO A MEDIAS

En esta situación el mentiroso expresa la verdad, pero solo de manera parcial. Realiza una exposición de la información que es insuficiente o bien que deja de lado el elemento decisivo que completa e integra la verdad.

Es recurrente para el mentiroso ya que no falsea la información, no falta a la verdad, pues dice parte de ella y esto le hace sentir menos estrés y angustia que si tuviera que falsearla.

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EVASIVA POR INFERENCIA INCORRECTA

Quién miente, expresa con esta técnica información que busca se infiera es cierta por parte de quien la escucha, pero que en el fondo es contraria e incorrecta de la interpretación que da la persona que le oye.

INDICIOS REVELATORIOS (AUTODELACIONES)

Cuando el mentiroso actúa, uno o varios aspectos de su comportamiento pueden traicionarlo y dejar la verdad al descubierto.

Existen básicamente dos tipos de indicios del engaño: un error puede revelar la verdad o bien sugerir que lo dicho o lo hecho no es cierto, sin por ello revelar qué es lo cierto.

Cuando por error un mentiroso revela la verdad, Paul Ekman lo denomina AUTODELACIÓN (filtración)

Las auto delaciones o filtraciones ocurren cuando el mentiroso expone una parte de la verdad que pretende ocultar o falsear, pueden ser sólo palabras (deslices verbales), una expresión del rostro que evidencia los verdaderos sentimientos, un tono de voz que no es normal o esperado en cierta circunstancia o ciertos ademanes sumamente evidentes.

INDICIOS DE MENTIRA

Los indicios de mentira o pistas sobre el embuste como lo llama Ekman, hacen referencia estrictamente a las características de la conducta del mentiroso que nos indica que está mintiendo, pero que por sí solas no nos dicen cuál es la verdad, como sí ocurre en la auto delación.

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Pueden ser ademanes, expresiones o gestos que evidencien una marcada incoherencia con lo que expresa

quién miente. Por ejemplo, decir que se está cómodo en determinado lugar pero al mismo tiempo retorcerse las manos o tronarse los dedos.

PLANES FALLIDOS

No siempre los mentirosos prevén o esperan el momento en que tendrán que mentir; ni siempre tienen tiempo de preparar el plan que deben seguir, ensayarlo o memorizarlo para lograr un engaño exitoso.

Aun cuando el mentiroso ha tenido el tiempo de prepararse y memorizar el guion que llevará a la práctica, tal vez no sea lo suficientemente sagaz para anticipar todas las preguntas que puedan hacérsele o para meditar sus respuestas.

Puede incluso que su sagacidad, si la posee, no sea suficiente en caso que las circunstancias cambien, lo cual hará que todo su esfuerzo se venga abajo.

Existen al menos 3 fallos en los que puede incurrir el mentiroso y por los cuales se reconozca que está mintiendo, tales son: 1.- No anticipar en qué momento será preciso mentir. 2.- No saber inventar un plan adecuado a las circunstancias cambiantes. 3.- No recordar el plan que ha decidido seguirse.

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Al incurrir en cualquiera de estos 3 fallos, el mentiroso evidenciará indicios de mentira fáciles de reconocer y detectar.

La falta de preparación o la imposibilidad de recordar el plan adoptado puede ofrecer indicios en cuanto la manera de formular el plan, aunque no haya ninguna incongruencia en su contenido. La necesidad de pensar de antemano cada palabra antes de decirla (de sopesar todas las posibilidades, de buscar el término exacto) se evidenciará en las pausas, o bien, mas sutilmente en la contracción de los parpados o de las cejas y en ciertos cambios en los gestos y ademanes.

SENTIMIENTOS

No solo al fallar los planes se delata el mentiroso. También incurre en errores por la dificultad de ocultar las emociones o de inventar emociones falsas.

Cuando se despiertan emociones, los cambios sobrevienen automáticamente, sin dar cabida a la opción o a la liberación. Se produce en una fracción de segundo.

Las personas no escogen deliberadamente el momento que sentirán una emoción; por el contrario, lo común es que vivencien las emociones como algo que les sucede pasivamente, y en el caso de las emociones negativas (el temor, la ira) contra su voluntad.

Ocultar los cambios que entonces se producen en el rostro, el resto del cuerpo y la voz generan una lucha interior. Aunque el ocultamiento tenga éxito y la emoción no trascienda, a veces se advertirá la lucha misma y será un indicio de mentira.

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Ocultar una emoción no es fácil, pero tampoco lo es inventar una no sentida.

TEMOR A SER ATRAPADO

Encontramos que el mentiroso puede enfrentarse a un temor bastante fuerte de ser descubierto mintiendo. Entran en Juego varios factores que pueden delatar su situación, dando uno sólo o varios a la vez. Analicemos las principales: 1.- La fama o reputación del destinatario de la mentira. 2.- El destinatario de la mentira se muestra suspicaz y poco crédulo desde el inicio de la mentira. 3.- El mentiroso carece de práctica al mentir y no posee éxitos. 4.- El mentiroso es particularmente vulnerable a ser atrapado. 5.- Lo que esta en juego es demasiado. 6.- Existe una recompensa o castigo. 7.- El castigo en caso de ser atrapado y el castigo por el mismo acto se de mentir se conjugan.

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SENTIMIENTO DE CULPA

El sentimiento de culpa por engañar se refiere a una manera de sentirse respecto de las mentiras que se han dicho, pero no a la cuestión misma del engaño.

Puede el mentiroso sentirse culpable de una mentira en específico, mas no del acto mismo de mentir.

Conozcamos las principales fuentes que pueden crear un sentimiento de culpa sumamente poderoso en el mentiroso y que nos brinde indicios de mentira o delaciones evidentes. 1.- El destinatario de la mentira no está dispuesto a que lo engañen, por lo tanto, crea un sentimiento de culpa en el mentiroso que va creciendo a cada intento (frustrado) de engañar al otro. 2.- El engaño es totalmente egoísta y crea una pérdida sensible en el destinatario, mayor incluso a lo que el mentiroso puede ganar al tener éxito. 3.- No hay cabida por la mentira, por el contexto y circunstancias lo único permitido es la sinceridad. 4.- El mentiroso no ha engañado durante bastante tiempo (falta de práctica y de confianza por ende). 5.- Mentiroso y destinatario poseen valores comunes, mismos que al invocarse o presentarse durante el intento de engaño, provocan el repulso y culpa del mentiroso. 6.- El mentiroso conoce personalmente al destinatario.

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7.- El destinatario no posee mala fama o reputación, mentirle sería jugarle sucio a traicionarlo,

SATISFACCIÓN POR ENGAÑAR

Hemos visto hasta ahora las emociones y sentimientos negativos que surgen en el acto de mentir, no obstante, también el hecho de engañar puede provocar sentimientos positivos en quien así lo hace. De aquí se desprende lo que dominamos la Satisfacción o Deleite por Engañar.

Al ser emociones, positivas, también se reflejan y pueden probar delaciones de la mentira al no poder controlarse. Es más fácil detectar el engaño en este supuesto cuando: 1.- El destinatario representa un reto y desafío por su fama de ser difícil de engañar. 2.- La mentira misma representa un desafío, dada la naturaleza de lo que debe ocultarse e inventarse. 3.- Otras personas observan el proceso del engaño. Lo conocen o han de valorar la habilidad con la que se lleva acabo.

DETECCIÓN DE MENTIRAS POR PALABRAS

No hay ningún signo del engaño en sí, ningún ademan o gesto, expresión facial o torsión muscular que en y por sí mismo signifique que la persona está mintiendo. Sólo hay indicios de que su preparación para mentir ha sido deficiente.

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Esto debemos tener en cuenta al introducirnos en los indicios de la mentira por las palabras, pues la mayor

parte de las personas escuchan atentamente lo que un les dice. Si las palabras reciben tanta atención, obviamente es porque son la forma de comunicación más rica y diferenciada.

Después de las palabras, lo que más atrae la atención de los otros es el rostro.

De ahí que los mentirosos vigilen y procuren controlar sus palabras y su semblante más que su voz y el resto del cuerpo, pues saben que los demás centrarán su interés en los primeros.

Esto nos da una ligera ventaja en la detección de los indicios y delatadores de la mentira por las palabras, pues no todos son realmente buenos en la estructuración de guiones y planes verbales para estructurar el engaño.

Vamos entonces a analizar cuáles son los factores más influyentes que intervienen en el acto de mentir cuando se emplean las palabras.

DESLICES VERBALES

El más cuidadoso de los mentirosos pueden caer en la delación que Freud llama Desliz Verbal.

Los deslices verbales ocurren cuando el mentiroso presenta información que pretendía ocultar o falsear, sencillamente la persona que miente se “traiciona” a sí misma y presenta hechos y sucesos reales.

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Desde luego el cazador de mentiras debe evitar presuponer que cualquier desliz verbal es manifestación de una mentira, lo que ha de tomar en consideración es el contexto en que se desarrolla el desliz para generar una mejor lectura del mismo.

PERORATAS ENARDECIDAS

Una perorata enardecida es una torrente de palabras, de información que se da cuando el mentiroso puede ser descubierto y que utiliza como manera de ocultar la verdad. Al enojarse y poner entre dicho la versión del destinatario busca credibilidad, su molestia (como se le puede pensar que pueda mentir) le hace emplear un verdadero discurso de arenga.

La diferencia con respecto a un desliz verbal se da de manera cuantitativa: la torpeza abarca más de una o dos palabras.

CIRCUNLOQUIOS

Extendidos como rodeos innecesarios para explicar algo que podía expresarse de manera más breve y concreta. No siempre se presentan en el acto de mentir ni ocurre que el mentiroso caiga en ellos constantemente, pero si es sorprendido con preguntas no esperadas, si las circunstancias cambian o sencillamente se olvida del plan a seguir, es probable que caiga en ellos.

EVASIVAS Por lo regular se presentan cuando el mentiroso atraviesa por un estado emocional negativo, la forma mas sencilla que tiene de salir del apuro al mentir es evadir la información con palabras, desviando a otros temas.

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DETECCIÓN DE MENTIRA POR LA VOZ VOLUMEN

La voz transmite por diversos niveles de volumen las emociones que se experimentan en el momento, es a

decir de Ekman, la segunda fuente más confiable sobre el reconocimiento del aspecto emocional de las personas.

Por ello deberemos ser muy cuidadosos al momento de analizarlo en el esquema paralingüístico, pues un volumen elevado por ejemplo puede manifestar ira o enojo del que miente dado que se percata que lo han descubierto pero también en la persona sincera al ver que no se le cree.

Igualmente un volumen bajo puede representar tristeza o temor, emoción que el mentiroso puede experimentar al verse acorralado y obligado a descubrir la verdad o bien, percibirse así en la persona inocente que posee una personalidad más bien tímida y cohibida.

Sin duda podemos percibir diferencias emocionales en la voz y sobre todo al variar el volumen de la misma, pero deberemos proceder con cuidado al definir si se trata de un indicio del engaño o una característica de la persona.

VELOCIDAD

Varía en relación también con la emoción que se vive en el momento, Ekman señala que la mayor velocidad se relaciona con ira y la menor velocidad con la tristeza. Por tanto puede ser también un factor importante al momento de detectar el engaño si podemos determinar el perfil comportamental del sujeto al analizar y observamos claras diferencias respecto de su volumen y velocidad de normal al establecer una conversación y ser

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interrogado en situaciones, primero, que no ameriten presión emocional y segundo, cuando ésta se haga presente.

PAUSAS Y SILENCIOS

Un buen indicio para en cazador de mentiras y muy prometedor dado que la persona que miente se enfoca en procesar el contenido de la información que debe presentar, por mucho cuidado que ponga en la forma y fondo de lo que expresará, pueden presentarse olvidos que se reconocen por pausas y silencios más repetidos y extensos que una situación normal.

También el uso de las llamadas muletillas en una constante repetición aparece cuando la persona no se encuentra segura de la información que está presentando como verídica.

La dubitación o vacilación al hablar lo mismo que entrecortar las palabras de manera insistente complementan el cuadro dentro de las pausas cuando a persona busca engañarnos.

DETECCIÓN DE LA MENTIRA POR EL CUERPO

EMBLEMAS

Los emblemas son comportamientos no verbales que sustituyen un mensaje de tipo oral de manera directa. Estos son por lo regular voluntarios, es decir, la persona que los ejecuta está consciente de que los hace y cuál es el mensaje que desea transmitir.

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Por ello cuando se analizan en a persona que miente puede ayudarnos a reconocer el ocultamiento de emociones y por tanto la incongruencia en el mensaje esgrimido.

Algunas de las características que apreciamos para delimitar que es un desliz corporal (filtración inconsciente de la emoción que siente) y no un emblema real son: 1.- Se ejecuta un fragmento del emblema, no la acción conductual completa. 2.- Se realiza fuera de la posición de presentación de la persona ante el otro, es decir, fuera de su campo visual.

ILUSTRADORES

Como su nombre lo indica, ilustran el mensaje oral que se expresa. Son los llamados ademanes dentro de la presentación que cada persona realiza cuando comunica frente a otra persona o grupo de ellas.

Son en realidad inconscientes, van ejemplificando lo que se comunica y auxilian para representar o acentuar ciertas ideas durante la narración oral

Cundo una persona tiende a mentir podemos observar que los ilustradores se reducen y se emplean en menor medida que cuando no se tiene que falsear nada. Ello se produce porque: 1.- La persona se concentra más en estructurar la información falsa y tratar de presentarla como creíble, ello hace que proceda con suma cautela al sopesar cada palabra que dice.

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2.-Existe un desapego emocional a lo que esté informado y por tanto el compromiso es menor con cada elemento narrativo presentado.

APACIGUADORES

Son todas aquellas conductas no verbales en que parte del cuerpo masaje, estruja, frota, rasca agarra, acaricia, talla o manipula de alguna otro modo a otra parte del cuerpo.

Básicamente se presenta cuando las personas sentimos incomodidad desprendida de un sinnúmero de situaciones emocionales.

El común de la gente considera que son indicios de la mentira, se tiene la errónea creencia que las personas que se rascarán o tallarán alguna parte del cuerpo al engañar, pero esto no siempre es así.

Por ello deberemos proceder con sumo cuidado en su interpretación, pues si bien es cierto que se presentan al lado de otros indicios que pueden confirmar el engaño, por sí solo no indican más que lo ya señalado.

EXPRESIONES FACIALES Y SECUENCIA TEMPORAL

Son la forma más evidente y más sencilla de observar una emoción sincera en las personas, surgen cuando en definitiva quien brinda información no tiene por qué ocultarla o falsearla, por lo tanto no echa mano de gestos y expresiones que sí se aprecian al engañar o mentir.

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Es importante considerar que si bien son fáciles de detectar por la mayoría, sólo cuando éstas duran algo menos que 8 o 5 segundos (3 es el promedio) podemos confiar en que son fidedignas, es decir, honestas y por lo tanto confiables.

Toda aquella expresión sutil que supera este tiempo en su duración es un gesto falso y deberá sospecharse de la información ( y la emoción por tanto que acompaña) que la persona vierte al hablar.

MICRO EXPRESIONES FACIALES

Son con mucho los indicios más fiables al momento de intentar ocultar una emoción que se pretende falsear o alterar, muestran un cuadro fidedigno y confiable sobre la emoción sincera pero son en sí mismas sumamente efímeras y por ello pasan desapercibidas al observador no entrando en su reconocimiento.

ASIMETRÍA

Hablamos de una expresión facial asimétrica cuando ésta, la expresión, aparecen en ambos lados de la cara, se aprecian las mismas acciones pero son más intensas o marcadas en un lado que del otro. No se deben confundir con las expresiones unilaterales, que sólo aparecen en un lado del rostro, estas no son signos de emociones.

MUSCULOS OCULARES

Tenemos las variaciones que se producen en el ojo producto del movimiento de los músculos que rodean el globo ocular, tales como la forma de los párpados, la cantidad de blanco del ojo (esclerótica) y el iris que se ve.

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Estas variaciones deberán observarse en conjunto con otros indicadores pues no son indicios fidedignos por

sí solos de falseamiento o engaño.

DIRECCIÓN DE LA MIRADA

Uno de los indicios más reconocidos, más comentados pero también d los más confusos si no sabe distinguir y calibrar (medir) en contexto. La mirada se aparta, por ejemplo, en una serie de emociones: baja con la tristeza baja o mira a lo lejos con la vergüenza o la culpa, y mira lo lejos con la repulsión.

Aunque es probable, y muchas veces así sucederá, que el mentiroso no aparte la mirada en demasía, sabedor de que la sinceridad es percibida precisamente por mucha gente al mirar de frente y no apartar la mirada.

A este respecto analizaremos la llamada Claves de Acceso Ocular, una herramienta que puede aportarnos una ayuda valiosa al momento de interpretar la dirección y movimientos oculares.

PATRONES OCULARES O CLAVES DE ACCESO OCULAR

Mediante la observación cuidadosa de los patrones de los movimientos oculares, podemos obtener claves acerca del lugar en donde la persona guarda o accede información relacionada y la manera en que probablemente actuará al respecto.

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PPREGUNTAS DE ACCESO OCULAR 1.- ¿De que color es tu camisa favorita? 2.- ¿Cuándo fue la última vez que viste tu firma? 3.- ¿Como sonaba la última pieza musical que escuchaste? 4.- ¿Puedes diferenciar entre el ladrido de un perro y el maullido de un gato? 5.- ¿Como se ve tu carro? 6.- ¿Como se siente la risa? 7.- Describe el contenido de una habitación que te gustaría inventar. 8.- Imagínate a ti mismo dentro de 10 años. 9.- ¿Con quien hablaste la última vez por teléfono? 10.- ¿Están tus pies calientes en este momento? 11.- ¿Como se siente resbalarse en la calle? 12.-Imaginate a un camello rosa con botas moradas 13.- ¿Como suena la voz de tu esposo, esposa, novio, novia? 14.- ¿De que lado de la puerta de la entrada de tu casa está la perilla? 15.- ¿Describe como se vería un caballo con la cabeza de león? 16.- ¿Puedes sentir tus pies en tus zapatos? 17.- ¿Cómo se siente estar mojado? 18.- ¿Cómo sonaba la última vez que escuchaste llover? 19.- Si supieras que tu hijo es gay ¿que sería lo primeo que dirías? 20.- ¿Qué color de camisa o blusa te comprarías la próxima vez que vayas de compras? 21.- Apuesto que recuerdas los colores de la bandera de Panamá ¿Cuáles son? 22.- ¿Como sonaba la risa de algún exnovio, exnovia que tuviste? 23.- ¿Qué comiste ayer?

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24.- Describe la cruza entre un pato y un águila 25.- ¿Para que lado giras la llave para abrir la puerta de tu casa? 26.- ¿Cómo te ves vestido formal? 27.- ¿Quién de tus conocidos tiene la voz más agradable? 28.-¿Y la más odiosa?