01.Manual de Usuario RCA en PM SAP R03

Manual de Usuario

Análisis de Causa Raíz RCA

Módulo Mantenimiento de Planta - PM

Nombre del archivo: Manual de usuario RCA en PM SAP R03

Solución / Release: R/3 / 4.7 Enterprise

Responsable: Leidy Johana Trujillo Status: Creado

Última modificación: Actualizado por: Oswaldo Chía Página:

29/09/05 T:\coordinaciones\Psic\SAP Enterprise\PM\Proyectos\Proyecto Gestión de Activos\Fase 1\4. Alistamiento y Go Live\Manual del usuario\Manual de usuario RCA en PM SAP R03.doc

Versión: 1.0 1 de 267

1. OBJETIVO Ejecutar el proceso de Análisis de Causa Raíz RCA (iniciales en ingles) a eventos de falla que requieran ser analizados con esta técnica mediante el uso del módulo PM de SAP.

2. GENERALIDADES

2.1 Qué es Análisis de Causa Raíz RCA El Análisis de Causa Raíz es una metodología para reportar e investigar las causas de eventos de falla que permite la identificación de acciones correctivas adecuadas para prevenir su recurrencia y de esta forma proteger la salud y seguridad del publico, los trabajadores, el medio ambiente y la continuidad en las operaciones de una manera eficiente. El proceso de Análisis de Causa Raíz requiere entre otras los siguientes tareas y responsables: . El Ingeniero de Confiabilidad Es la persona responsable de : • Verificar que la data necesaria para ejecutar la categorización del evento de falla

este disponible y cargada adecuadamente en el aviso M2 de PM SAP, • Categorizar los eventos de falla para determinar la necesidad de ejecutar un

Reporte de Falla o un Análisis de Causa Raíz, • Elaborar el TOR RCA y activar el workflow al Supervisor de Mantenimiento de

Petrobras UN-COL para la aprobación del TOR RCA, • Activar el workflow para solicitar al Supervisor de Mantenimiento del Contratista para

la ejecución de las Medidas asignadas en el aviso de tipo M2 en PM SAP, • Proveer soporte en la metodología aseguir en el proceso de Análisis de Causa Raíz. • Revisar las tareas ejecutadas por el Supervisor de Mantenimiento del Contratista

(recomendaciones del Reporte de Falla o del Análisis de Causa Raíz, calidad del informe en forma y contenido)

• Activar el workflow al Supervisor de Mantenimiento de Petrobras UN-COL para la aprobación de las Recomendaciones,

• Revisar las sugerencias aportadas por el Supervisor de Mantenimiento de Petrobras UN-COL,

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• Monitorear el cumplimiento en la ejecución de las recomendaciones del RF o del RCA,

• Asegurar que la data necesaria para el cálculo de las metricas que permiten medir la efectividad del RCA sean recolectadas y analizadas eficiente y oportunamente,

• Determinar la efectividad de las recomendaciones en la reducción o eliminación del problema recurrente,

• . El Supervisor de Mantenimiento del Contratista Es la persona responsable de : • Ejecutar las medidas asignadas al evento de falla dadas en el aviso M2 de PM SAP, • Convocar a los miembros del equipo ejecutor del Reporte de Falla o del Análisis de

Causa Raíz sugeridos en el TOR RCA, • Líderar la ejecución del RF/RCA cumpliendo los tiempos dados y calidad del trabajo

dados por el Ingeniero de Confiabilidad para la ejecución de esta tarea, • • Enviar el RF/RCA para revisión del Ingeniero de Confiabilidad, • Realizar las modificaciones y/o ajustes al RF/RCA sugeridos por el Ingeniero de

Confiabilidad, • . El Supervisor de Mantenimiento de PETROBRAS UN-COL Es la persona responsable de : • Aprobar el TOR RCA y enviarlo por workflow al Ingeniero de Confiabilidad, • Sugerir cambios al TOR RCA en caso de ser necesarios, • Aprobar el RCA luego de la revisión hecha por el Ingeniero de Confiabilidad, • Sugerir modificaciones o ajustes al RCA en caso de ser necesarios, • Facilitar los recursos necesarios para la implementación de las recomendaciones

dadas en el RCA, • Divulgar los resultados del RCA en una reunión formal ejecutada en campo, • Cuando existan recomendaciones del RCA que no sean aprobadas o aplazadas,

debe indicar la razón por la cuál se toma esa decisión,

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3. PROCESO RCA EN EL MODULO MANTENIMIENTO DE PLANTA PM.

3.1 Creación del Aviso M2

Acceso vía menús Logística – Mantenimiento – Gestión mantenim. – Avisos – Crear en General

Código de transacción IW21

En la pantalla “Crear aviso-MT: Acceso” ingresar datos en los campos conforme lo especificado a continuación:

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Campo Descripción R/O/C Acciones de usuario / contenido Comentarios

Clase de Aviso

Código que define la clase de aviso.

R Ingresar el código o utilizar el “Match Code” , utilizar según caso: M1 – Aviso de Mejora / Preventivo M2 – Aviso de Avería M3 - Ordenes de Trabajo Planificadas M4 - Servicio Complementario M5 – Análisis Causa Raíz M6 - Información de Parada del Sistema

Ejemplo: Seleccione el aviso de tipo M2

Aviso Número del aviso de mantenimiento.

O No diligenciar este campo pues el sistema lo hace automáticamente creando un consecutivo.

Número modelo aviso

El número del aviso que se utilizará como modelo para el aviso actual.

O Si desea utilizar un modelo, diligenciar con el número del aviso que será utilizado como modelo o utilizar el “Match Code”. Al usar un modelo, el nuevo aviso contendrá los datos de Cabecera, Repercusión, Avería Parada, Emplazamiento, Códigos de Falla, Medidas/Recomendaciones y Actividades del aviso modelo.

Si se hace clic en el “Match Code” se desplegará la pantalla “Visualizar avisos: Selección avisos”

R/O/C: Indica la característica del campo. Requerido, mandatario (aparecen marcados por una bandera). Opcional. Condicional.

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Clic , ó o teclear ENTER. A continuación se desplegará la pantalla “Crear aviso-MT: Solicitud de Mtto”, los campos de las diferentes pestañas deben ser diligenciados como se indica a continuación (cuando sea un aviso de tipo M2):

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3.2 CABECERA En la pestaña “Cabecera” ingresar datos en los campos conforme a lo especificado a continuación:

3.2.1 DESCRIPCIÓN


Descripción Descripción breve y detallada del aviso

R

Campo libre donde se debe ingresar la descripción del aviso. La descripción breve del aviso debe tener la primera letra de cada palabra en mayúscula y las demás en minúscula

Ejemplo: Rotuta de Bloque BIA No 3

Descripción breve del aviso

Descripción detallada del aviso

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3.2.2 ESTATUS Estatus (del aviso y del usuario). El sistema tiene configurado:


Status (del aviso)

Estatus del aviso, indica la fase en que se encuentra su tratamiento

C

MEAB – Medidas abiertas MELI – Medidas liberadas MECA – Medidas canceladas MEEJ – Medidas ejecutadas

Status (de usuario)

Estatus del usuario, indica el área responsable de ejecutar las medidas de confiabilidad dadas en el aviso

R

Diligenciar el código o utilizar el “Match Code”, utilizar según caso: 01 SIDE - Sin definición 02 INGE - Ingeniería 03 MTTO - Mantenimiento 04 PROD - Producción

Este campo debe ser diligenciado por el Ingeniero de Confiabilidad cuando esta validado la calidad de la información cargada en el aviso

Para definir el responsable de ejecutar las Medidas de Confiabilidad

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Al hacer clic en el “Match Code” se desplegará la pantalla “Modificar status”, para hacer la selección del responsable de ejecutar las medidas de confiabilidad:

3.2.3 MÉTODO DE DETECCIÓN


M. Detección

Es la método o actividad por la cuál es descubierta la falla. El sistema tiene cargado los métodos de detección de la norma ISO 14224 / 2004

R Diligenciar el código o utilizar el “Match Code” para el catalogo MDETEC : Método de Detección , utilizar según caso: MDETEC - Método de Detección. 010 - Mantenimiento 020 - Prueba funcional 030 - Inspección 040 - Monitoreo Periódico de Condiciones 050 - Monitoreo Continuo de Condiciones 060 - Mantenimiento Correctivo 070 - Observación 080 - Combinación 090 - Interferencia de Producción 100 - Otros

Ejemplo: La avería fue detectada mediante Monitoreo Periódico de Condiciones

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3.2.4 RESPONSABILIDADES


Grupo planif. Indica el grupo de planificación del mantenimiento

C Diligenciar el código o utilizar el “Match Code” El sistema lo selecciona automáticamente con el equipo.

Pto.tbjo.resp. Indica el puesto de trabajo responsable por el objeto técnico

C Diligenciar el código del puesto de trabajo responsable o utilizar el “Match Code”

El sistema lo selecciona automáticamente con el equipo.

Usuario respons.

Interlocutor No aplica en BR.

Autor del aviso

Es la persona que reporta la averia

R Nombre del usuario que reporta la avería Ejemplo: JWURBANO

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en el sistema Fecha de aviso

Indica la fecha y hora en que el aviso esta siendo creado en el sistema

C

El sistema lo asigna automáticamente y es inmodificable.

3.2.5 OBJETO DE REFERENCIA


Ubicación técn.

Identifica la ubicación técnica

C Diligenciar con la ubicación técnica o buscar via “Match Code”. Diligenciar únicamente en caso de no haber ingresado el Equipo, pues si se ingresa el Equipo, el sistema busca automáticamente la Ubicación Técnica

Equipo Identifica el equipo R Diligenciar el No del Equipo en el sistema SAP PM o buscar vía “Match Code”

Ejemplo: Equipo 10000290

Estos campos los trae automáticamente el sistema cuando se hace la selección del equipo

La asigna automáticamente el sistema

Quién registra la avería / problema en PM SAP

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Conjunto Indica la lista de materiales (BOM) que podrán ser utilizadas en la corrección de la avería

O En caso que el equipo posea lista de materiales, este campo no debe ser diligenciado

I. Mantenible

Grupo de códigos asignados a cada uno de los ítems mantenibles agrupados por familias de equipos según la norma ISO 14224 / 2004 y asignados a cada equipo por medio del perfil de catalogo con el cual se creo el equipo.

Ingresar código o buscar vía “Match Code”.El sistema trae el catalogo de los ítems mantenibles de la familia a la cual pertenezca el equipo que presento la avería / problema. Se encuentran cargados items mantenibles para las siguientes familias de equipos: ver (Petrobras Colombia Equipment Taxonomy) P. CEDE – Motores de Combustión Diesel P. CEGE – Motores de Combustión a Gas P. COCE – Compresores Centrífugos P. CORE – Compresores Reciprocantes P. COSC – Compresores de Tornillo P. EMAC – Motores Eléctricos de Corriente Alterna, etc .................................................... El (los) item (s) mantenible (s) a ingresar es aquel que presenta los síntomas de la avería / problema

Ejemplo: Para la primera fila seleccione P. CEGE02 / 0080 Piston,

I. Mantenible

El código asignado al ítem mantenible del equipo que presenta la avería / problema

R El sistema lo trae automáticamente, luego de desplegar el “Match Code” o digitar el código del ítem mantenible en el campo grupo de códigos

Ejemplo: 0080,

I. Mantenible

El nombre del ítem mantenible del equipo que presenta la avería / problema

El sistema lo trae automáticamente, luego de desplegar el “Match Code” o digitar el código del ítem mantenible en el campo grupo de códigos

Ejemplo: Piston

Modo de Falla (Grupo códigos)

Grupo de códigos asignados a cada uno de los modos de falla agrupados por familias de equipos según la norma ISO 14224 / 2004

Ingresar código o buscar vía “match Code”. El sistema trae el catalogo de los modos de falla de la familia a la cual pertenezca el equipo que presento la avería / problema. Se encuentran cargados modos de falla para las siguientes familias de equipos: S. CEDE – Motores de Combustión Diesel S. CEGE – Motores de Combustión a Gas S. COCE – Compresores Centrífugos S. CORE – Compresores Reciprocantes S. COSC – Compresores de Tornillo S. EMAC – Motores Eléctricos de Corriente Alterna .................................

Ejemplo: S. CEGE /BRD / Parada,

Modo Falla El código asignado al modo de falla que presenta la avería / problema. El modo de falla es

El sistema lo trae automáticamente, luego de desplegar el “Match Code” o digitar el código del modo de falla en el campo Grupo de códigos

Ejemplo: BRD

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la forma mediante la cuál se manifiesta la falla a la persona que la detecta

Modo Falla El nombre del modo de falla del equipo que presenta la avería / problema


Ejemplo: Parada.

Texto Descripción del modo de falla

Campo libre para describir el modo de falla del equipo que presenta la avería / problema

Daño de piston

Texto expl. posición

Usado para descripción más amplia del modo de falla

Campo libre para describir el modo de falla del equipo que presenta la avería / problema. Es

habilitado haciendo clic en el icono

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3.3 REPERCUSIÓN Luego de diligenciar la información pertinente a la pestaña “Cabecera”, haciendo clic en la pestaña “Repercusión” ingresar datos en los campos conforme a lo especificado a continuación:

3.3.1 UBICACIÓN TÉCNICA Y EQUIPO AFECTADO


Ubic.técnica afec.

Corresponde a la Ubicación Técnica donde se presenta la avería y es igual a la Ubicación Técnica que contiene la pestaña Cabecera.

C

No diligenciar este campo pues el sistema lo hace automáticamente.

Equipo afectado

El equipo en estado de avería, es igual al Equipo que contiene la pestaña Cabecera

C

No diligenciar este campo pues el sistema lo hace automáticamente.

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3.3.2 REPERCUSIÓN


Repercusión Efecto de la avería o del problema en el funcionamiento de la instalación afectada

R Diligenciar el código de la Repercusión o buscar vía “Match Code”, utilizar según caso: A – Amenaza inmediata seguridad personas: Seleccione este campo, si la falla tiene una amenaza inmediata o riesgo en la seguridad de las personas. B – Amenaza inmediata seguridad planta y Medio Ambiente: Seleccione este campo, si la falla tiene una amenaza inmediata en la integridad de la planta y/o del Medio Ambiente. C – Limitando capacidad Targets primarios: Targets primarios hace referencia al objetivo del negocio: p.e. Producción de Crudo. D – Limitando capacidad Targets secundarios: Targets secundarios hacen referencia a procesos secundarios del negocio: p.e. e Inyección de Agua, Producción de Gas.

Ejemplo: 3 – Limitando capacidad Targets primarios.

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E – Situación peligrosa para las personas, Medio Ambiente ó Equipos NO INMEDIATA: Seleccione este campo, si el evento de falla generá una situación peligrosa para las personas, el Medio Ambiente ó los Equipos y NO es Inmediata. F– Afectará operaciones con el tiempo: Seleccione este campo, cuando se reporten condiciones anormales en la operación de los equipos que de no ser corregidas afectarán las operaciones con el tiempo. G – Mejora la eficiencia procesos de Producción: Seleccione este campo, cuando se reporten eventos que de ser atendidos mejorarán la eficiencia en los procesos de producción: p.e, Fallas parciales en equipos. H – Restauración integridad técnica – Planta: Seleccione este campo, para cuando se reporten eventos que de ser atendidos restaurarán la integridad técnica de la planta. I – Mejora gene. metas futuras Operación, Seguridad, Mantenimiento: Seleccione este campo, para cuando se reporten eventos que de ser atendidos mejoran en general y ayudarán a lograr metas futuras en Operación, Seguridad y Mantenimiento

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3.3.3 DISPONIBILIDAD DE LA INSTALACIÓN


Dispon. antes avería

Disponibilidad de la instalación en porcentajes, antes de de haber surgido el problema o la avería.

Diligenciar la disponibilidad estimada en porcentaje

Ejemplo: 100

Est. ins. antes avería

Describe el estado de la instalación antes de la aparición del problema / avería

DiIigenciar código o buscar vía “Match Code”, utilizar según caso: 1 – Operativo 2 – Con limitación operacional 3 – No operativo

Ejemplo: 1 - Operativo

Dispon. tras avería

Disponibilidad de la instalación en porcentajes, después de haber surgido el problema o la avería.


Ejemplo: 25

Est. ins. tras avería

Describe el estado de la instalación tras la aparición del problema / avería


Ejemplo: 2 – Con limitación operacional

Dispon. tras medida

Disponibilidad de la instalación en porcentajes, después de haber concluido las medidas


Est. ins. tras medida

Describe el estado de la instalación después de haber concluido las medidas


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Costos de pérdida producción

El costo en pesos de los barriles de crudo que se dejaron de producir por causa de la avería / problema

Son calculados de acuerdo a la producción promedio en función del tiempo multiplicado por el tiempo que se dejo de producir y por el precio del barril el día de la avería / problema

Barriles perdidos

El número de barriles de crudo que se dejaron de producir por causa de la avería / problema

Son calculados de acuerdo a la producción promedio en función del tiempo multiplicado por el tiempo que se dejo de producir por causa de la avería / problema.

Fecha Inicio Pérdida Produc

Fecha del día en que tuvo que ser parada la producción por causa de la avería o problema

Diligencie la fecha utilizando el formato DIA.MES. AÑO (27.02.2005) o utilizar el “Match Code”

Fecha Fin Pérdida

Fecha del día en que se restableció

Diligencie la fecha utilizando el formato DIA.MES. AÑO (27.02.2005) o utilizar el

Disponibilidades estimadas en porcentajes

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Produc la producción que había sido parada por la averia / problema

“Match Code”

Inicio deseado

Fecha y hora en que se requiere sea iniciada la solución de la avería / problema

Diligencie la fecha utilizando el formato DIA.MES. AÑO (27.02.2005) y la hora utilizando el formato HORA:MINUTO:SEGUNDO (10:17:05) y en hora militar ó utilizando el “Match Code”

Ejemplo: 12.03.2005 / 12:27:19

Prioridad Este campo especifica la importancia del tratamiento del aviso a la orden

Diligenciar con 1 para bastante alto, 2 para alto, 3 para medio ó 4 para bajo. Prioridad 1: Inicio y terminación en el mismo día. Prioridad 2: Inicio en el mismo día y terminación en 1 día. Prioridad 3: Inicio en el mismo día y terminación en 5 días. Prioridad 3: Inicio en el mismo día y terminación en 15 días.

Ejemplo: bastante alto

Fin deseado

Fecha y hora en que se requiere sea finalizada la solución de la avería / problema

Diligencie la fecha utilizando el formato DIA.MES. AÑO (27.02.2005) y la hora utilizando el formato HORA:MINUTO:SEGUNDO (10:17:05) ó utilizando el “Match Code”

Ejemplo: 12.03.2005 / 15:27:19

Parada Indicador que especifica que un equipo esta parado (en estado de no operación)

Marca la bandera en caso de que el equipo este fuera de operación debido a la avería / problema

Ejemplo: Coloque bandera de parada

Hasta este instante la pestaña “Repercusión” del aviso M2 tendrá la siguiente apariencia, los campos que aparecen en blanco deben ser diligenciados luego que se posea la información necesaria:

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3.4 AVERÍA - PARADA Luego de diligenciar la información pertinente a la pestaña “Repercusión”, haciendo clic en la pestaña “Avería - Parada” ingresar datos en los campos conforme a lo especificado a continuación:


Inicio de avería

Fecha del día en que comenzó la avería o bien surgió el problema

R Diligencie la fecha utilizando el formato DIA.MES. AÑO (27.02.2005) o utilizar el “Match Code”

Ejemplo: 12.03.2005

Hora inicio avería

Hora a la que comenzó la avería o bien a la que surgió el problema

Diligencie la hora utilizando el formato HORA:MINUTO:SEGUNDO (10:17:05) y en hora militar ó utilizando el “Match Code”

Ejemplo: 16:05:51

Fin de avería

Fecha del día en que finalizo la avería o bien se


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soluciono el problema

Hora de fin avería

Hora a la que finalizó la avería o bien se solucionó el problema


Parada Indicador que especifica que un equipo esta parado (en estado de no operación)

Marca la bandera en caso de que el equipo este fuera de operación debido a la avería / problema. En la pestaña “Avería – Parada” no es necesario colocar la bandera ya que esta se puso en la pestaña “Repercusión”

Duración de parada

Indica la duración de la parada y es calculada teniendo en cuenta las fechas y horas de inicio y fin de la parada.

Es calculada automáticamente por el sistema y es dada en formato de horas

Hasta este instante la pestaña “Avería - Parada” del aviso M2 tendrá la siguiente apariencia, los campos que aparecen en blanco deben ser diligenciados cuando se posea la información necesaria:

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3.5 EMPLAZAMIENTO Luego de diligenciar la información pertinente a la pestaña “Avería Parada”, haciendo clic en la pestaña “Emplazamiento” ingresar datos en los campos conforme lo especificado a continuación:


Ce. emplazam

Asociación

Emplazamiento

Indica un área definida por activos fijos

Local No aplica en BR Area de empresa

Indica un área definida por un proceso dentro de la operación

Puesto de Personal técnico

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trabajo definido para el mantenimiento de la facilidad

Indicador ABC

Indicador ABC de un objeto técnico, que hace referencia a la criticidad de un Equipo dentro de una Localización

Cuando los equipos fueron cargados en el sistema les fue asignada una de las siguientes criticidades según el caso: A – Crítico CSMS B – Crítico Producción C – No crítico

Campo clasif.

No aplica en BR

Sociedad Indica la sociedad contable a la cuál pertenece el objeto de referencia

Activo Fijo No de identificación del equipo definida por FINA

División No aplica Centro de Coste

Identifica la cuenta asignada al objeto de referencia en la cuál serán cargados los costos de Ciclo de vida de el equipo

Elemento PEP

Elemento del plan de estructura del proyecto WBS

Ord. Liquidación

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3.6 CÓDIGOS DE FALLA Luego de diligenciar la información pertinente a la pestaña “Emplazamiento”, haciendo clic en la pestaña “Códigos de Falla” se desplegará la siguiente pantalla:

Como se puede visualizar, la pestaña “Códigos de Falla” contiene las sub-pestañas “Item Mantenible / Modo de falla”, “Causas”, y “Medidas de Confiabilidad” En la sub-pestaña “Item Mantenible / Modo de Falla”, los campos se encuentran ubicados de forma matricial y se deben ingresar datos en los campos conforme a lo especificado a continuación:

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No Número consecutivo de cada una de las filas que conformen la matriz

R El sistema lo asigna automáticamente a medida que se van ingresando nuevas filas

Grupo códigos

Grupo de códigos asignados a cada uno de los ítems mantenibles agrupados por familias de equipos según la norma ISO 14224 / 2004

Ingresar código o buscar vía “Match Code”.El sistema trae el catalogo de los ítems mantenibles de la familia a la cual pertenezca el equipo que presento la avería / problema. Se encuentran cargados items mantenibles para las siguientes familias de equipos: P. CEDE – Motores de Combustión Diesel P. CEGE – Motores de Combustión a Gas P. COCE – Compresores Centrífugos P. CORE – Compresores Reciprocantes P. COSC – Compresores de Tornillo P. EMAC – Motores Eléctricos de Corriente Alterna .................................................... El (los) item (s) mantenible (s) a ingresar es aquel que presenta los síntomas de la avería / problema

Ejemplo: Para la primera fila seleccione P. PUCE01 / 0020 Rodamiento, P. PUCE01 / 0050 Acople, P. PUCE03 / 0030 / Monitoreo P. PUCE03 / 0010 / Control

I. Mantenible El código asignado al ítem mantenible del equipo que presenta la avería / problema

R El sistema lo trae automáticamente, luego de desplegar el “Match Code” o digitar el código del ítem mantenible en el campo grupo de códigos

Ejemplo: 0020, 0050, 0030, 0010.

I. Mantenible El nombre del ítem mantenible del equipo que presenta la avería / problema

El sistema lo trae automáticamente, luego de desplegar el “Match Code” o digitar el código del ítem mantenible en el campo grupo de códigos

Ejemplo: Rodamiento, Acople, Monitoreo, Control.

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Grupo códigos

Grupo de códigos asignados a cada uno de los modos de falla agrupados por familias de equipos según la norma ISO 14224 / 2004

Ingresar código o buscar vía “match Code”. El sistema trae el catalogo de los modos de falla de la familia a la cual pertenezca el equipo que presento la avería / problema. Se encuentran cargados modos de falla para las siguientes familias de equipos: S. CEDE – Motores de Combustión Diesel S. CEGE – Motores de Combustión a Gas S. COCE – Compresores Centrífugos S. CORE – Compresores Reciprocantes S. COSC – Compresores de Tornillo S. EMAC – Motores Eléctricos de Corriente Alterna .................................

Ejemplo: S. PUCE / OHE / Sobrecalentamiento, S. PUCE / VIB / Vibración, S. PUCE / PDE / Desviación Algún Parámetro, S. PUCE / FTS / No arranca.

Modo Falla El código asignado al modo de falla que presenta la avería / problema. El modo de falla es la forma mediante la cuál se manifiesta la falla a la persona que la detecta


Ejemplo: OHE, VIB, PDE, FTS.

Modo Falla El nombre del modo de falla del equipo que presenta la avería / problema


Ejemplo: Sobrecalentamiento, Vibracion, Desviación Algún Parámetro, No arranca.

Texto Descripción del modo de falla


Texto expl. posición

Usado para descripción más amplia del modo de falla

Campo libre para describir el modo de falla del equipo que presenta la avería / problema. Es

habilitado haciendo clic en el icono

La sub-pestaña “Item Mantenible / Modo de Falla” contiene 14 filas en cada página, en caso de requerir adicionar más de 14 filas, el sistema lo hará pasando a una nueva

página. Para desplazamientos entre diferentes páginas use los iconos (Primera

página), (Página anterior), (Página siguiente) y (Ultima página).

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Luego de seleccionar cada uno de los modos de falla e items mantenibles que presento el equipo con avería o problema, se deben definir las causas que conllevaron a la aparición de dichos modos de falla. Para ejecutar esta operación, se debe seleccionar cada una de las filas en la sub-pestaña “Item Mantenible / Modo de Falla” haciendo clic

en el recuadro que se encuentra a la izquierda de cada una de las filas, ó haciendo

clic en el icono (Marcar todo) y luego en la subpestaña “Causas”. Si desea

desmarcar todas las filas haga clic en . Si desea borrar una fila haga clic en . Por ejemplo, si existieran más modos de falla e item mantenibles para la avería reportada, la sub-pestaña “Item Mantenible / Modo de Falla” contenida dentro de la pestaña “Códigos de Falla” del aviso M2 tendrá la siguiente apariencia: La información que hasta este punto ha sido mostrada en el aviso M2 del presente manual debe ser diligenciada por quién reporta la avería / problema.

A continuación haga clic en para guardar el aviso.

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3.7 NOTIFICACIÓN DEL AVISO LUEGO DE EJECUCIÓN DE LA ORDEN DE MANTENIMIENTO PARA ATENDER LA AVERÍA REPORTADA

Cuando el aviso es guardado se activa un workflow al Ingeniero de Confiabilidad para que ponga el aviso en tratamiento. Él es el encargado de validar la información cargada en el aviso M2 y de planear y programar el trabajo (OT) en conjunto con el Estadista o Programador de Mantenimiento del Contratista con el fin de solucionar la avería / problema. A continuación se muestra la pantalla del instante cuando el Ingeniero de Confiabilidad ingresa el sistema SAP.

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Al hacer doble clic en el objeto de referencia, se desplegará el aviso en modo Modificar, lo anterior también puede ser hecho a través de la transacción IW22, a través de la siguiente ruta:

Acceso vía menús Logística – Mantenimiento – Gestión mantenim. – Avisos – Modificar


En la pantalla “Modificar aviso-MT: Acceso” ingresar datos en los campos conforme lo especificado a continuación:

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Ingrese el número del aviso que requiere modificar o busquelo usando el “Match Code”

Ejemplo : 10021104

Clic , o teclear ENTER. A continuación se desplegará la siguiente pantalla:

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Haciendo clic en la pestaña “Repercusión“, ingresar datos en los campos en blanco conforme lo indicado a continuación:


Dispon. tras medida

Disponibilidad de la instalación en porcentajes, después de haber concluido las medidas


Ejemplo: 100

Est. ins. tras medida

Describe el estado de la instalación después de haber concluido las medidas


Ejemplo: 1 - Operativo

Costos de pérdida producción

El costo de los barriles de crudo que se dejaron de producir por causa de la averia / problema

Son calculados de acuerdo a la producción promedio en función del tiempo multiplicado por el tiempo que se dejo de producir y por el precio del barril el día de la averia / problema

Ejemplo: U$ 47000

Barriles perdidos

El número de barriles de crudo que se dejaron de producir por causa de la averia / problema

Son calculados de acuerdo a la producción promedio en función del tiempo multiplicado por el tiempo que se dejo de producir por causa de la avería / problema.

Ejemplo: 1000

Fecha Inicio Pérdida Produc

Fecha del día en que tuvo que ser parada la producción por causa de la avería o problema


Ejemplo: 12.03.2005

Fecha Fin Pérdida Produc

Fecha del día en que se restableció la producción que había sido parada por la averia / problema


Ejemplo: 12.03.2005

Hasta este instante la pestaña “Repercusión”, tendrá la siguiente apariencia:

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Continúe haciendo clic en la pestaña “Avería - Parada“, e ingrese datos en los campos en blanco conforme lo indicado a continuación:


Fin de avería Fecha del día en que finalizo la avería o bien se soluciono el problema


Ejemplo: 12.03.2005

Hora de fin avería

Hora a la que finalizó la avería o bien se solucionó el problema


Ejemplo: 20:48:21

Duración de Indica la duración Es calculada automáticamente por el sistema y es

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parada de la parada y es calculada teniendo en cuenta las fechas y horas de inicio y fin de la parada.

dada en formato de horas Ejemplo: 4,71 H

Hasta este instante la pestaña “Avería - Parada”, tendrá la siguiente apariencia: A continuación se debe verificar que no existan inconsistencias en la pestaña “Emplazamiento”

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Continue haciendo clic en la pestaña actividades y registre todas las actividades que se ejecutaron sobre el equipo para solucionar la avería / problema. Ingrese datos en los campos que se encuentran ubicados de forma matricial conforme lo indicado a continuación:



El sistema lo asigna automaticamente a medida que se van ingresando nuevas filas

Grupo códigos

Grupo de códigos asignados a cada uno de las acciones ejecutadas sobre el equipo para

Ingresar código o buscar vía “Match Code”.El sistema trae el catalogo de las actividades. Se encuentran cargadas las siguientes actividades: ACTIVITY – Acciones Ejecutadas:

Ejemplo: Para la primera fila seleccione P. PUCE01 / 0020 Rodamiento,

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solucionar la avería / problema, según la norma ISO 14224 / 2004

0010 – Reemplazar 0020 – Reparar 0030 – Modificar 0040 – Ajustar 0050- Chequear 0060 – Servicio externo 0070 – Reparación menor 0080 – Pruebar 0090 – Inspeccionar 0100 – Reparación mayor 0110 – Otras 0120 – Reporte de Falla

P. PUCE01 / 0050 Acople, P. PUCE03 / 0030 / Monitoreo P. PUCE03 / 0010 / Control

Código Actividad

El código asignado a la actividad que se ejecutó sobre el equipo para solucionar la avería / problema

El sistema lo trae automaticamente, luego de desplegar el “Match Code” o digitar el código de la actividad en el campo grupo de códigos

Ejemplo: 0020, 0050, 0030, 0010.

Texto código acción

El nombre de la actividad que se ejecutó sobre el equipo para solucionar la avería / problema

El sistema lo trae automaticamente, luego de desplegar el “Match Code” o digitar el código de la actividad en el campo grupo de códigos

Ejemplo: Rodamiento, Acople, Monitoreo, Control.

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Texto de acción

Descripción breve de la actividad que fue llevada a cabo para la solución de la avería / problema.


Ejemplo:

Texto explic. actividad

Usado para descripción más amplia de la actividad.

Campo libre para describir la actividad el modo de falla del equipo que presenta la avería / problema.

Es habilitado haciendo clic en el icono

Ejemplo:

Factor de cantidad

Factor que informa sobre el alcance de las acciones

Si por ejemplo, la actividad “Reemplazar Rodamientos” se ha hecho para los dos rodamientos del motor (lado libre, lado motriz) indique “2” como factor de cantidad para esta actividad

Ejemplo:

Fecha inicio Fecha en la que se empezó a efectuar la actividad


Hora Hora en la que ha comenzado el tratamiento de la actividad


Creado por Nombre de la persona que ha creado esta actividad en el aviso

El sistema lo asigna automáticamente

Creado el Fecha en la cual se ha creado esta actividad en el aviso


Creado a las Hora de creación de esta actividad en el aviso


Modificado por

Nombre de la última persona que ha modificado esta actividad en el aviso


Modificado el Fecha en la que se modifico por última vez esta actividad en el aviso


Hora de modificación

Hora a la que se ha modificado el registro por última vez


Manual de Usuario









Hasta este instante la pestaña “Actividades”, tendrá la siguiente apariencia:

Manual de Usuario









3.8 TRATAMIENTO DEL AVISO POR PARTE DEL INGENIERO DE CONFIABILIDAD

Luego de validar la información contenida en el aviso y de categorizar el evento de falla usando la matriz de Definición del tipo RCA explicada en detalle en el patrón de UN-COL-PG-24-0133 y que tiene como gestor al área de Proyectos de Ingeniería Centro PICE, el Ingeniero de confiabilidad podrá seguir uno de los siguientes caminos:

SEGURIDAD AMBIENTAL ECONOMICAPERDIDAS

PRODUCCION1 vez cada

5 años o más1 vez cada

3 años1 vez al año

1 vez cada 3 meses

1 vez al mes

Primeros auxiliosFuga leve (< 0.1 bl)

< 2,000 U$ < 1% Prod. diaria 1

Tratamiento médico

Fuga menor (0.1 - 1 bl)

1,001 a 10,000 U$

1 - 3% Prod. diaria

2

Accidente con tiempo perdido

Fuga localizada (1 - 10 bl)

10,001 a 25,000 U$

3 - 7% Prod. diaria 3

Incapacidad parcial o total

Fuga mayor (10 - 100 bl)

25,001 a 50,000 U$

7 - 10% Prod. diaria 4

Fatalidad Fuga extensa (> 100 bl)

> 50,000 U$ > 10% Prod. diaria 5

A B C D E

RCA REPORTE DE FALLA REPORTAR EN SAP PM

FRECUENCIASEVERIDAD

Tratar el aviso y convertirlo en O.T para solucionar el problema / avería Con la información ingresada al sistema hasta este instante, el Ingeniero de Confiabilidad debe categorizar el evento de falla para determinar si se debe ejecutar un Reporte de Falla o un Análisis de Causa Raíz RCA, siguiendo los parámetros dados en la matriz de categorización de eventos de falla y los lineamientos del patrón de Análisis de Causa Raíz RCA. La categorización del evento de falla en SAP PM, se hace en la pestaña Repercusión, en el campo Clasifica_Falla contenido dentro de la sección Datos Adicionales, como se muestra a continuación:

Manual de Usuario









Según el resultado de dicha categorización se puede dar una de las siguientes alternativas: Alternativa 1 El evento es registrado en SAP PM Alternativa 2 El evento requiere que se ejecute un Reporte de Falla Alternativa 3 El evento requiere un Análisis de Causa Raíz RCA Analicemos lo que debe realizarse para las alternativas 2 y 3.

3.9 ALTERNATIVA 2. EL EVENTO REQUIERE QUE SE EJECUTE UN REPORTE DE FALLA.

Se ejecuta con el fin de establecer las causas raíces que conllevaron a la aparición de cada uno de los modos de falla, lo lidera el Supervisor del Contratista con apoyo del Ingeniero de Confiabilidad y con dedicación del personal técnico de Producción,

Manual de Usuario









Mantenimiento o Ingeniería según corresponda. Requiere menos personal y nivel de detalle que un Análisis de Causa Raíz.

3.9.1 AGENDAMIENTO DE LA MEDIDA DE CONFIABILIDAD: ELABORAR REPORTE DE FALLA AL SUPERVISOR DEL CONTRATISTA.

El ingeniero de Confiabilidad es quién solicita al Supervisor del Contratista (Mantenimiento, Producción, Ingeniería) la ejecución del Reporte de falla y lo hace como se explica a continuación. Accesar el aviso en modo de Modificar a través de la siguiente ruta:

Acceso vía menús Logística – Mantenimiento – Gestión mantenim. – Avisos – Modificar


En la pantalla “Modificar aviso-MT: Acceso” ingresar datos en los campos conforme lo especificado a continuación:

Manual de Usuario











Ingrese el número del aviso que requiere modificar o búsquelo usando el “Match Code”

Ejemplo : 10027291

Clic , o teclear ENTER. A continuación se desplegará la pantalla donde se muestra el aviso en modo Modificar, haga clic en la pestaña Códigos de Falla, y luego en la sub-pestaña “Item Mantenible / Modo de Falla”, seleccione cualquiera de las filas en la sub-pestaña “Item Mantenible / Modo de Falla” haciendo clic en el recuadro que se encuentra a la izquierda de cada una de las filas, ó haciendo clic en el icono (Marcar todo) y luego clic en la sub-pestaña “Medidas Confiabilidad”; si no selecciona una de las filas y hace clic en la sub-pestaña “Medidas Confiabilidad”, su pantalla tendrá la siguiente apariencia:

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Dentro de la sub-pestaña “Medidas Confiabilidad” registre las Medidas de Confiabilidad necesarias para la identificación de acciones correctivas (“Medidas / Recomendaciones”) que permitan prevenir o eliminar su recurrencia y de esta forma proteger la salud y seguridad del publico, los trabajadores, el medio ambiente y la continuidad en las operaciones de una manera eficiente. Ingrese datos en los campos que se encuentran ubicados de forma matricial conforme lo indicado a continuación:



El sistema lo asigna automáticamente a medida que se van ingresando nuevas filas

Grupo códigos

Grupo de códigos asignados a cada uno de las medidas de confiabilidad necesarias para la identificación de acciones correctivas que permitan prevenir o eliminar la recurrencia de la avería / problema

Ingresar código o buscar vía “Match Code”.El sistema trae el catalogo de Medidas de Confiabilidad. Se encuentran cargadas las siguientes medidas de confiabilidad: CONFIA – Acciones de Confiabilidad: RF01 – Elaborar Reporte de Fallas RF02 – Revisar totalmente el informe RF03 – Elaborar RCA (Creación Aviso M5)

Ejemplo: CONFIA/RF01/ Elaborar Reporte de Fallas

Código Medidas

El código asignado a la medida de confiabilidad necesaria para la identificación de acciones correctivas que permitan prevenir o eliminar la recurrencia de la avería / problema

El sistema lo trae automáticamente, luego de desplegar el “Match Code” o digitar el código de la medida de confiabilidad en el campo grupo de códigos

Ejemplo: RF01

Txt. Cód. Medidas

El nombre de la medida de confiabilidad necesaria para la identificación de acciones correctivas que permitan prevenir o eliminar la recurrencia de la avería / problema


Ejemplo: Elaborar Reporte de Fallas

Texto - medidas

Descripción breve de la medida de confiabilidad

Campo libre para describir la medida de confiabilidad necesaria para la identificación de acciones correctivas que permitan prevenir o eliminar la recurrencia de la avería / problema

Ejemplo: Para identificar causa raíz de falla en bomba

Texto expli. Medida

Usado para descripción más

Campo libre para describir la medida de confiabilidad. Es habilitado haciendo clic en el

Ejemplo:

Manual de Usuario










amplia de la medida de confiabilidad

icono

Status Status medidas. Clave que documenta el estado de la medida o la realización de una función para la medida.

La medida puede tener los siguientes estatus (El Ingeniero de Confiabilidad es quien libera las medidas de confiabilidad, y el supervisor de Petrobras es quien libera las recomendaciones de los Reportes de Falla o de los Análisis de Causa Raíz RCA formales. MEAB – Medida Abierta MELI – Medida Liberada MECA – Medida Cancelada

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Status de usuario

Se trata del status del usuario para la medida

En este campo el usuario (encargado de ejecutar la medida de confiabilidad) debe reportar sus avances en el cumplimiento de la ejecución de la medida. El sistema tiene configurados los siguientes estatus: 01 0% - Abierta 02 25% - Iniciando ejecución 03 50% - En ejecución 04 75% - Por terminar 05 100% Cerrada

Manual de Usuario










Rol responsable medida

Abreviatura de la denominación que identifica la función de interlocutor para el responsable de la medida.

Ingresar o buscar via “Match Code”. El sistema trae los siguientes roles: Dpto responsable Proveedor Puesto / ofic. Resp. Usuario responsable Responsable

Ejemplo:

Responsable Número del interlocutor que se debe concluir la medida.

Fecha inic. prevista

Fecha en la que se debe iniciar la ejecución de esta medida


Ejemplo: 14.03.2005

Hora inic. Prevista

Hora en la que se debe iniciar el tratamiento de la medida


Ejemplo: 08:19:10

Fin planificado

Fecha en la que ha de estar terminado el tratamiento de la medida


Ejemplo: 19.03.2005

Hora fin prevista

Hora en que deberá estar terminado el tratamiento de la medida

Diligencie la hora utilizando el formato HORA:MINUTO:SEGUNDO (10:17:05) y en hora militar ó utilizando el “Match Code

Ejemplo: 08:19:33

Concluido por

Nombre de la persona que concluye la medida

Diligencie el nombre de la persona que concluye la medida

Fecha conclusión

Indica la fecha en la que se concluye o se ha concluido la medida


Hora conclusión

Hora a la que se concluye o se ha concluido la medida


Manual de Usuario









Manual de Usuario









Para que el responsable de la ejecución de esta medida de confiabilidad sea notificado via workflow, la medida debe ser liberada, para lo cual es necesario seleccionar la

medida de confiabilidad y hacer clic en el icono (Liberar). Ahora la pantalla tendrá la siguiente apariencia:

Manual de Usuario









Haciendo clic en el icono (Fijar estatus), el Ingeniero de Confiabilidad, debe determinar cuál es el área responsable de la ejecución de las medidas dadas en el aviso. se desplegará la siguiente pantalla

Manual de Usuario









Manual de Usuario









Para activar el workflow haga clic en (guardar), cuando esto suceda la pantalla del responsable de ejecutar la medida de confiabilidad (Supervisor de mantenimiento del contratista) cuando accese al sistema SAP, tendrá la siguiente apariencia.

3.9.2 ELABORACION DEL REPORTE DE FALLA POR PARTE DEL SUPERVISOR DEL CONTRATISTA.

Cuando el supervisor del contratista haga clic en se desplegara su Business Workplace y tendrá esta apariencia:

Manual de Usuario









Si hace clic en el link de Objetos y anexos, tendrá el aviso en modo Visualizar y haciendo clic en donde la fila que indica el Aviso en modo Modificar, tendrá el aviso en modo Modificar para comenzar la elaboración del Reporte de Falla. En el campo de Documentación detallada del aviso (pestaña Cabecera del aviso M2), deberá documentarse:

1. Descripción del evento de falla 2. Antecedentes 3. Cronología de eventos 4. Hallazgos 5. Listado de alarmas 6. Consecuencias de falla

A continuación se muestra cada uno de estos tópicos considerados dentro del aviso M2 de PM SAP.

Aviso en modo “Modificar”

Aviso en modo “Visualizar”

Manual de Usuario









Manual de Usuario









Manual de Usuario









Luego haciendo clic en la pestaña repercusión, dentro de la sección de datos adicionales se encuentra un icono denominado ALF (Árbol de Fallas), haciendo clic alli, se desplegará el desarrollo para cargar el árbol de fallas previamente elaborado por el equipo de investigación del reporte de falla o del RCA formal.

Manual de Usuario









El acceso al desarrollo del Arbol de Fallas, puede también hacerse digitando la

transacción “ZPM014” en el Easy Acces de SAP y haciendo clic en o tecleando ENTER. En la pantalla “Arbol Lógico de fallas...!”” ingresar datos en los campos conforme lo especificado a continuación:


Número del Aviso de Mantenimiento

Número que identifica al aviso que contiene la medida Elaborar Reporte de Fallas

R Registrar el número del aviso o utilizar el “Match Code”

Ejemplo: 10021104

Modo de El primer modo de No diligenciar este campo pues el sistema lo hace

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Falla inicial falla consignado en el aviso M2 en la pestaña “Códigos de Falla” subpestaña “Item Mantenible / Modo de Falla”

automátizamente.

La pantalla tendrá la siguiente apariencia:

A continuación haga clic en , y la pantalla tendrá la siguiente apariencia:

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Haciendo clic en donde está indicado se podrá visualizar el modo de falla inicial pegado al árbol. Si hace doble clic en la carpeta del Aviso la pantalla aparecerá como se indica a continuación y en este punto debe ingresar Comentarios para el aviso en el área que se indica en la siguiente pantalla:

Manual de Usuario









Luego de ingresar la descripción del evento de falla, se debe hacer clic en

, de no hacerlo, la información se perderá cuando pase a otro nodo. De igual forma haga doble clic en el nodo “Modo de Falla> OHE-Sobrecalentamiento y describa el modo de falla (segundo paso de la metodología)

Campo de libre texto paradescribir el evento de falla. PASO 1 DE LA

METODOLOGÍA.

Botón para guardar comentario

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Para adicionar los modos de falla estantes, verifique que se encuentre ubicado en el

nodo del Aviso y haga clic en , la pantalla aparecerá asi:

Haga clic en y se desplegará el catalogo de modos de falla asociados al equipo que presenta la averia / problema. Clic en el modo de falla a adicionar y luego

clic en .La pantalla tendrá la siguiente apariencia:

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En caso de requerir borrar algún nodo haga clic en , tenga presente que si borra un nodo, se borraran todos los nodos dependientes de él. Sin embargo cuando usted va a ejecutar esta operación, el sistema provee un mensaje de alerta como el siguiente:

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Luego de adicionar los nodos de Modos de Falla, se deben adicionar los nodos de hipotésis, (Tercer y cuarto paso de la metodología: defina y verifique hipótesis) para

esto haga doble clic en el nodo del modo de falla y clic en , se desplegará una pantalla como la que aparece a continuación:

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Cuando hace clic en , se desplegará un catalogo de Hipótesis de Causas Raíz Físicas asociadas al equipo que presento la avería / problema. Haga clic

en la hipótesis de su escogencia y clic en . La pantalla aparecerá de la siguiente forma:

Manual de Usuario









Una vez se ha adicionado una hipótesis para el modo de falla, se desplegará en la parte inferior central un campo en el cuál se deben registrar las acciones de verificación que permiten descartar o validar las hipótesis planteadas. Registre información en estos campos como se indica a continuación:


Responsable La persona encargada de ejecutar la acción de verificación planteada para la hipótesis.

R Registrar el código IBM de la persona responsable de ejecutar la acción de verificación sobre la hipótesis

Ejemplo: CLB3

Fecha La fecha límite para ejecutar la acción de verificación planteada para la hipótesis

Diligencie la fecha utilizando el formato DIA.MES. AÑO (27.02.2005)

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Hip. Validada?

El estado que tomará la hipótesis luego de ejecutada la acción de verificación

O El sistema tiene configurado tres posibles estados para la hipótesis: SI – En caso que la acción de verificación valide la hipótesis. La carpeta de Hipótesis en el árbol estará precedida de un (chulo) NO - En caso que la acción de verificación descarte la hipótesis. La carpeta de hipótesis en el árbol estará precedida por una (equis) n/a - Lo trae por defecto el sistema, y permanecerá así hasta que se tome una decisión con respecto a la hipótesis, luego de ejecutada la acción de verificación (lupa)

Peso El grado de confianza con el cuál la hipótesis es validada

El sistema tiene configurado 4 posibles niveles de confianza: 1 – Hipótesis Falsa 2 – Hipótesis Confianza Baja 3 - Hipótesis Confianza Media 4- Hipótesis Confianza Alta 5- Hipótesis Verdadera

Opc. Anexo> Permite anexar un anexos en el Árbol Lógico de Fallas (parte superior icono de Servicios para Objeto) permita soportar los resultados de la acción de verificación planteada para la hipótesis

Clic en icono de Servicios para objeto, luego clic en crear anexo, luego busque el directorio en el cual se encuentra el anexo y haga clic en Open.

Descripción de Acción de verificación

Para describir la acción de verificación usada para la hipótesis planteada

Campo de libre texto para describir la acción de verificación

Avancemos en los pasos tercero y cuarto de la metodología (defina y verifique hipótesis) mediante el desarrollo de Árbol de Fallas en PM SAP.

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Cada vez que ingrese texto en la parte del árbol donde se definen las hipótesis y

acciones de verificación, haga clic en , para que el sistema refleje los cambios realizados, de lo contrario perderá la información consignada

Defina Hipótesis

Defina Acción de Verificación

con responsabley fecha PASOS 3 Y 4 DE LA METODOLOGÍA

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Documente el resultado de la acción de verificación, VALIDE ó

DESCARTE e indique el peso de la DECISIÓN

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Tenga presente que todas las hipótesis de primer nivel deben desprenderse del modo de falla, las de segundo nivel se desprenderán de las hipótesis de primer nivel, las de tercer nivel de las de segundo nivel y así sucesivamente. Continuemos con la construcción de nuestro árbol para el evento de falla analizado:

La hipótesis ha sido DESCARTADA de acuerdo a

los resultados que soportan la acción de verificación.

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Dos hipótesis de PRIMER NIVEL que han sido

DESCARTADAS de acuerdo a los resultados que soportan las acciones de verificación.

Manual de Usuario









Manual de Usuario









Una hipótesis de PRIMER NIVEL que va a ser VALIDADA

de acuerdo a los resultados que soportan las acciones de

verificación.

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La hipótesis ha sido VALIDADA y a partir de ella desprenderemos las hipótesis de SEGUNDO NIVEL. Si

no se pudiere bajar más, esta sería la Causa Raíz Física.

Manual de Usuario









Adición de la primer hipótesis de SEGUNDO NIVEL

Manual de Usuario









Manual de Usuario









Manual de Usuario









Haga clic en el icono de guardar para no perder los cambios, en caso de una falla del sistema

SAP R3

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La tercer hipótesis de SEGUNDO NIVEL que va a ser VALIDADA de acuerdo a los resultados que soportan las

acciones de verificación.

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La hipótesis ha sido VALIDADA y a partir de ella desprendemos las

hipótesis de TERCER NIVEL. Si no se pudiere bajar más, esta sería la

Causa Raíz Física.

Manual de Usuario









La hipótesis ha sido VALIDADA y a partir de ella desprendemos las

hipótesis de CUARTO NIVEL. Si no se pudiere bajar más, esta sería la

Causa Raíz Física.

Manual de Usuario









Adición de la primer hipótesis de CUARTO NIVEL

Manual de Usuario









La segunda hipótesis de CUARTO NIVEL ha sido

VALIDADA y a partir de ella desprendemos las hipótesis de QUINTO NIVEL. Si no se pudiere

bajar más, esta sería la Causa Raíz Física.

Manual de Usuario









Adición de la primer hipótesis de QUINTO NIVEL

Manual de Usuario









Dos hipótesis de QUINTO NIVEL DESCARTADAS, de acuerdo a los resultados que soportan las acciones de verificación.

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La tercera hipótesis de QUINTO NIVEL ha sido VALIDADA y a

partir de ella desprendemos las hipótesis de SEXTO NIVEL. Si no se pudiere bajar más, esta sería

la Causa Raíz Física.

Manual de Usuario









Para la tercera hipótesis de QUINTO NIVEL VALIDADA

vamos a subir un documento quesoporta la Acción de Verificación y la DECISIÓN tomada, haciendo

clic en el icono señalado.

Manual de Usuario









En la ventana que se despliega, haga clic en el icono “Crear”

como esta señalado

Manual de Usuario









De la lista que se despliega, seleccione “Crear anexo” como

esta señalado

Manual de Usuario









Seleccione el directorio del anexo a crear y haga clic en “Open” como esta señalado

Manual de Usuario









En la barra de estado aparece el resultado de la operación “El

archivo se ha creado con éxito”, y haciendo clic en el “sobre” se

desplegará la siguiente pantalla...

Manual de Usuario









Haciendo doble clic en el link señalado, se podrá visualizar el documento que ha sido anexado

a la hipótesis y que soporta la DECISIÓN tomada...

Manual de Usuario









Manual de Usuario









Adición de la primer hipótesis de SEXTO NIVEL

Manual de Usuario









La segunda hipótesis de SEXTO NIVEL ha sido VALIDADA y a

partir de ella desprendemos las hipótesis de SEPTIMO NIVEL. Si


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La hipótesis ha sido VALIDADA y a partir de ella desprendemos las hipótesis de OCTAVO NIVEL. Si no se pudiere bajar más, esta

sería la Causa Raíz Física.

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La hipótesis ha sido VALIDADA y a partir de ella desprendemos las hipótesis de NOVENO NIVEL. Si


Manual de Usuario









Adición de una segunda hipótesis de OCTAVO NIVEL que AÚN NO

HA SIDO VALIDADA ó DESCARTADA

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Adición y DESCARTE de una primerahipótesis de NOVENO NIVEL hija de la segunda hipótesis de OCTAVO

NIVEL que AÚN NO HA SIDO VALIDADA ó DESCARTADA

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Adición y DESCARTE de una segunda hipótesis de NOVENO

NIVEL hija de la segunda hipótesis de OCTAVO NIVEL que AÚN NO HA SIDO VALIDADA ó DESCARTADA

Manual de Usuario









Adición y DESCARTE de una tercera hipótesis de NOVENO NIVEL hija de la segunda hipótesis de OCTAVO

NIVEL que AÚN NO HA SIDO VALIDADA ó DESCARTADA

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Versión: 1.0 100 de 267

Adición de la cuarta hipótesis de NOVENO NIVEL hija de la segunda hipótesis de OCTAVO NIVEL que esta en espera del

resultado de la acción de verificación y por la que AÚN NO HA SIDO VALIDADA ó DESCARTADA ni ella ni su hipótesis

PADRE.

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Versión: 1.0 101 de 267

En este instante de nuestro análisis, el equipo de análisis RCA concluye que no es posible bajar más niveles de hipótesis, por lo que la Causa Raíz Física es la Hipótesis de último nivel VALIDADA (la hipótesis de

octavo nivel validada)

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Versión: 1.0 102 de 267

Se selecciona del catálogo de códigos el mismo código

asignado a la hipótesis física de último nivel VALIDADA.

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Versión: 1.0 103 de 267

En este instante, hemos llegado al quinto paso de la metodología “DETERMINAR Y VERIFICAR

LAS CAUSAS RAÍZ FÍSICAS”

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Versión: 1.0 104 de 267

Ahora debemos continuar con el sexto paso de la metodología “DETERMINAR Y VERIFICAR LAS

CAUSAS RAÍCES HUMANAS”

Manual de Usuario








Versión: 1.0 105 de 267

Seleccione del catálogo de hipótesis humanas las que mejor correspondan para la descripción

detallada de las hipótesis de falla humana que condujeron a la falla física.

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Versión: 1.0 106 de 267

Adición y validación de la hipótesis de falla humana. En este instante de nuestro

análisis, el equipo de análisis RCA concluye que no es posible bajar más niveles de

hipótesis humanas, por lo que la Causa Raíz Humana es la Hipótesis humana de último

nivel VALIDADA.

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Versión: 1.0 107 de 267

En este instante de nuestro análisis, el equipo de análisis RCA concluye que

no es posible bajar más niveles de hipótesis humanas, por lo que la Causa

Raíz Humana es la Hipótesis humana de último nivel VALIDADA

Manual de Usuario








Versión: 1.0 108 de 267

En este instante, hemos llegado al sexto paso de la metodología “DETERMINAR Y

VERIFICAR LAS CAUSAS RAÍZ HUMANAS”

Manual de Usuario








Versión: 1.0 109 de 267

Ahora debemos continuar con el séptimo paso de la metodología “DETERMINAR Y VERIFICAR LAS

CAUSAS RAÍCES LATENTES”

Manual de Usuario








Versión: 1.0 110 de 267

Seleccione del catálogo de hipótesis latentes las que mejor correspondan para la descripción

detallada de las hipótesis de falla latentes que condujeron a las fallas humanas y físicas.

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Versión: 1.0 111 de 267

Adición y DESCARTE con evidencia de la primera hipótesis de falla latente.

Manual de Usuario








Versión: 1.0 112 de 267

Adición y DESCARTE con evidencia de la segunda hipótesis de falla latente.

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Versión: 1.0 113 de 267

Adición y validación de la tercera hipótesis de falla latente. En este instante de nuestro análisis, el equipo de análisis RCA concluye

que no es posible bajar más niveles de hipótesis latentes, por lo que la Causa Raíz

Latente es la Hipótesis latente de último nivel VALIDADA.

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Versión: 1.0 114 de 267

En este instante de nuestro análisis, el equipo de análisis RCA concluye que

no es posible bajar más niveles de hipótesis latentes, por lo que la Causa Raíz Latente es la Hipótesis latente de

último nivel VALIDADA

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Versión: 1.0 115 de 267

En este instante, hemos llegado al séptimo paso de la metodología “DETERMINAR Y

VERIFICAR LAS CAUSAS RAÍCES LATENTES”

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Versión: 1.0 116 de 267

Si existen varias CAUSAS LATENTES para las mismas CAUSAS FÍSICAS y HUMANAS, estas

pueden ser desprendidas de la última hipótesis latente validada.

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Versión: 1.0 117 de 267

Luego de finalizar la construcción del Árbol Lógico de Fallas y de identificar las Causas

raíces Físicas, Humanas y Latentes este es guardado haciendo clic en , y se debe continuar con la definición de Recomendaciones o acciones correctivas para eliminar o mitigar las consecuencias y recurrencia del evento de falla analizado, estas deben ser cargadas junto con sus responsables, fechas de implementación y estudio económico, teniendo en cuenta la Matriz de Priorización de Recomendaciones definida en el patrón de Análisis de Causa Raíz para la Unidad de Negocios Colombia.

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Versión: 1.0 118 de 267

Costos Reparación Manpower + Spares

(U$)

Pérdidas de Producción

(bls)

Impacto en Plan de Trabajo

Rata de falla (?)< 1.000

1.000 - 3.000

> 20.000

> 50,000> 10% Prod.

diaria4 o más

fallas por año

25,001 a 50,000

7 - 10% Prod. diaria

1 falla por año

10,001 a 25,000

3 - 7% Prod. diaria

1 falla cada 2 años

1,001 a 10,000

1 - 3% Prod. diaria

1 falla cada 3 años

< 2,000 < 1% Prod. diaria1 falla cada 5 años o

más

Prioridad Alta Prioridad Baja

Prioridad Media No es Viable

10.000 - 20.000

3.000 - 10.000

CONSECUENCIAS ANUALES DE LA FALLA COSTO IMPLEMENTACIÓN RECOMENDACION (U$)

Para regresar al aviso M2 a continuar con el proceso, haga clic en la flecha de regresar en la transacción del árbol de falla, como se indica a continuación:

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Versión: 1.0 119 de 267

En el aviso M2 en la pestaña Medidas / Recomendaciones, deben ser cargadas las recomendaciones derivadas del análisis, usando para ello el catálogo de Recomendaciones y las celdas matriciales de la pestaña, como se indica a continuación:

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Versión: 1.0 120 de 267

Manual de Usuario








Versión: 1.0 121 de 267

Tenga presente que si el texto detallado de la recomendación no le cabe dentro de los 4º caracteres que tiene establecido el sistema en la columna Texto-medidas, de igual forma para los demás campos obligatorios, continúe como se detalla a continuación:



El sistema lo asigna automaticamente a medida que se van ingresando nuevas filas

Grupo códigos

Grupo de códigos asignados a cada uno de las medidas de recomendaciones del análisis de falla necesarias para

Ingresar código o buscar vía “Match Code”.El sistema trae el catalogo de Recomendaciones del Análisis de Falla. Se encuentran cargadas las siguientes recomendaciones: RECOMEN – Recomendaciones del Analisis de Falla :

Ejemplo: RECOMEN / EVA / Evaluar

Descripción de la recomendación.

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Versión: 1.0 122 de 267


prevenir o eliminar la recurrencia de la avería / problema

ASR – Asegurar COO – Coordinar CSL – Consultar DEF – Definir DIV – Divulgar ELB – Elaborar EVA – Evaluar HAB – Habilitar INC – Incluir INS – Instalar INV – Investigar MEA – Medir MOD – Modificar OTH – Otro PRG – Programar REA – Realizar REQ – Solicitar REV – Revisar TRA – Entrenar VER - Verificar

Código Medidas

El código asignado a las recomendaciones que permitan prevenir o eliminar la recurrencia de la avería / problema


Ejemplo: EVA

Txt. Cód. Medidas

El nombre de la recomendación que permita prevenir o eliminar la recurrencia de la avería / problema


Ejemplo: Evaluar

Texto - medidas

Descripción breve de la recomendación

Campo libre para describir la recomendación que permita prevenir o eliminar la recurrencia de la avería / problema

Ejemplo: Ampliación de capacidad de generación de energía

Texto expli. Medida

Usado para descripción más amplia de la recomendación

Campo libre para describir la medida de confiabilidad. Es habilitado haciendo clic en el

icono

Ejemplo:

Status Status medidas. Clave que documenta el estado de la medida o la realización de una función para la medida.

La medida puede tener los siguientes estatus MEAB – Medida Abierta MELI – Medida Liberada MECA – Medida Cancelada

Status de usuario

Se trata del status del usuario para la medida

En este campo el usuario debe reportar sus avances en el cumplimiento de la ejecución de la medida. El sistema tiene configurados los

Manual de Usuario








Versión: 1.0 123 de 267


siguientes estatus: 01 0% - Abierta 02 25% - Iniciando ejecución 03 50% - En ejecución 04 75% - Por terminar 05 100% Cerrada

Rol responsable medida

Abreviatura de la denominación que identifica la función de interlocutor para el responsable de la medida.

Ingresar o buscar via “Match Code”. El sistema trae los siguientes roles: Dpto responsable Proveedor Puesto / ofic. Resp. Usuario responsable Responsable

Ejemplo:

Responsable Número del interlocutor que se debe concluir la medida.

Fecha inic. prevista

Fecha en la que se debe iniciar la ejecución de esta medida


Ejemplo: 14.03.2005

Hora inic. Prevista

Hora en la que se debe iniciar el tratamiento de la medida


Ejemplo: 08:19:10

Fin planificado

Fecha en la que ha de estar terminado el tratamiento de la medida


Ejemplo: 19.03.2005

Hora fin prevista

Hora en que deberá estar terminado el tratamiento de la medida


Ejemplo: 08:19:33

Concluido por

Nombre de la persona que concluye la medida

Diligencie el nombre de la persona que concluye la medida

Fecha conclusión

Indica la fecha en la que se concluye o se ha concluido la medida


Hora conclusión

Hora a la que se concluye o se ha concluido la medida


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Versión: 1.0 124 de 267

Fechas de inicio y fin planificado. Estas fechas serán usadas para evaluar retrasos

mediante el Reporte “Listado de Recomendaciones RCA”

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Versión: 1.0 125 de 267

Responsable de implementar la Recomendación. Este responsable será

notificado mediante workflow a través del sistema SAP R3 y deberá reportar sus avances

al Ingeniero de confiabilidad.

Al hacer clic en este icono, se encontrará la descripción completa de la recomendación a implementar, como

se muestra a continuación...

Manual de Usuario








Versión: 1.0 126 de 267

Manual de Usuario








Versión: 1.0 127 de 267

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Versión: 1.0 132 de 267

Luego de que se han ingresado las recomendaciones en el aviso M2, se debe ingresar la (s) Causa Raíz Física (s), encontradas durante el análisis, usando la subpestaña “Causas”, que se encuentra dentro de la pestaña “Medidas de Confiabilidad”, como se indica a continuación:

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Versión: 1.0 133 de 267

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Versión: 1.0 134 de 267

A medida que vaya avanzando en el cumplimiento de la medida, el Supervisor del contratista podrá reportar sus avances en la medida haciendo clic en la medida para la

cuál desea reportar avances y luego en el icono (Modificas status) y se desplegará la siguiente pantalla:

CAUSA RAIZ FISICA

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Versión: 1.0 135 de 267

Seleccione el avance estimado, y luego clic en . Cuando la medida haya sido

finalizada seleccione , y luego clic en . Para el caso de la medida de confiabilidad asignada, se visualiza de la siguiente forma: Las causas raíces físicas encontradas en el Árbol Lógico de Fallas, deben ser ingresadas en el aviso M2 en la pestaña “Códigos de Falla” de la siguiente forma:

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Versión: 1.0 136 de 267

Seleccione la medida y luego haga clic en “Fijar estatus” como está indicado.

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Versión: 1.0 138 de 267

Hasta este instante, el Supervisor del Contratista verificara el reporte de falla elaborado, en caso de tenerlo OK, lo enviará para validación por workflow al Ingeniero de

Confiabilidad haciendo clic en guardar el aviso M2, y el workflow será activado al Ingeniero de Confiabilidad, se desplegará la siguiente pantalla en el Business Workplace del supervisor del Contratista:

En este momento, se está indicando un avance del 100% en la ejecución de la medida

de confiabilidad

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Versión: 1.0 139 de 267

Si se hace clic en “Finalizar work item” el workflow se activará al Ingeniero de Confiabilidad para validación, si se hace clic en “Cancelar” el objeto de referencia (aviso M2) permanecerá en el inbox del Supervisor del Contratista (use esta última opción, cuando el reporte no haya sido finalizado y necesite salir del aviso M2)

Haga clic en si el reporte de falla ha sido finalizado ó en

, si aún no ha sido finalizado para que permanezca en el inbox. Si se Finaliza el work item, el workflow será activado, y cuando el Ingeniero de Confiabilidad ingrese al sistema, la pantalla tendrá la siguiente apariencia:

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Versión: 1.0 140 de 267

3.9.3 VALIDACIÓN DEL REPORTE DE FALLA POR PARTE DEL INGENIERO DE CONFIABILIDAD.

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Versión: 1.0 141 de 267

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Versión: 1.0 142 de 267

El Ingeniero de confiabilidad debe validar el reporte de falla enviado por el Supervisor

del Contratista, para lo cual debe hacer clic en el icono de la presente pantalla, y se desplegará el Business Workplace que tendrá la siguiente apariencia: Haciendo doble clic en cualquiera de los links indicados, el Ingeniero de Confiabilidad tendrá el aviso M2 en modo “Visualizar” para validar el reporte de falla enviado por el Supervisor del Contratista. Se revisara la calidad del reporte según lo estipulado en el Patrón de Análisis de Causa Raíz



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Versión: 1.0 143 de 267

Lo siguiente a validar es el Árbol de Fallas, para ello deberá abrir un nuevo modo en el sistema SAP R3 e ingresar al aviso en modo Modificar usando la transacción IW22, y en la pestaña repercusión hacer clic en el icono que lleva al árbol de fallas, o también lo puede hacer digitando la transacción ZPM014 en el Easy acces de SAP, como se muestra a continuación:

Validación de la descripción detallada del evento (Descripción del evento, antecedentes,

cronología de eventos, consecuencias del daño, mecanismo de falla, hallazgos)

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Versión: 1.0 144 de 267

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Versión: 1.0 145 de 267

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Versión: 1.0 146 de 267

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Versión: 1.0 148 de 267

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Versión: 1.0 149 de 267

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Versión: 1.0 150 de 267

Verificar que el porcentaje de avance de la medida sea del 100%.

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Versión: 1.0 151 de 267

y luego de esto, debe hacer clic en cualquiera de estos iconos , para que se despliegue la pantalla “Paso de decisión en workflow”. En esta pantalla se pueden tomar tres caminos 1. Aprobar 2. Rechazar 3. Cancelar y conservar workitem en Entrada CANCELAR Y CONSERVAR WORK ITEM EN ENTRADA Si se hace clic en Cancelar y conservar workitem en la entrada el aviso permanecerá en el inbox del Ingeniero de Confiabilidad como una tarea pendiente de ejecutar y la pantalla tendrá una apariencia similar a la que tenia cuando recibió el workflow del Supervisor del Contratista.

Verificar que el Reporte de Falla tenga recomendaciones, con responsables y fechas

de implementación.

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Versión: 1.0 152 de 267

RECHAZAR Si luego de revisar el Reporte de Falla, el ingeniero de confiabilidad determina que la calidad de éste no es suficiente, él rechazará el reporte adjuntando claro esta las razones de su rechazo, y el workflow será activado de nuevo al Supervisor del Contratista. El procedimiento para rechazar el reporte de falla es como sigue:

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Versión: 1.0 153 de 267

Hacer clic en el botón “Rechazar” de la pantalla “Paso de decisión en workflow”, inmediatamente se desplegará la siguiente ventana, en la que se deben diligenciar los campos como se indica a continuación:

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Versión: 1.0 154 de 267


Tipo Código que define la clase del aviso.

R Llenar el código o utilizar el “Match Code” , utilizar según caso: OBJ Business object SCR - Doc.SAPscript RAW - Doc.editor SAP BIN - Documento binario URL- Link a Inter/Intranet ARC - Objeto de archivo (Image) bmp - mspaint.exe doc - winword.exe hlp - winhlp32.exe ppt - powerpnt.exe r3f - wdfr3fh.exe rtf - winword.exe

Ejemplo: Seleccione RAW

Ingrese la descripción breve de la razón del rechazo

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Versión: 1.0 155 de 267


txt - notepad.exe wri - wordpad.exe xls - excel.exe

Título Descripción breve del rechazo

Campo de libre texto en el que se registra la razón por la cuál fue rezhazado el reporte de falla

Ingrese el texto de descripción breve por la que se esta rechazando el reporte de falla,

si hace clic en podrá importar un texto desde una directorio especifico,

luego de haber ingresado la descripción breve del rechazo, haga clic en y se desplegará una pantalla en la que se debe ingresar una descripción más detallada de las razones por las que se esta rechazando el reporte de falla. La pantalla es similar a la siguiente, y el texto descriptivo se debe ingresar en el área subrayada:

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Versión: 1.0 156 de 267

A continuación haga clic en guardar y luego en y el work flow será activado al Supervisor del contratista para que Revise el reporte de falla rechazado, el Business Workplace del Ingeniero de Confiabilidad ya no tendrá el objeto de referencia, y tendrá la siguiente apariencia hasta este instante:

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Versión: 1.0 157 de 267

Por otro lado, cuando el Supervisor del Contratista accese el sistema su pantalla tendrá una apariencia similar a la siguiente:

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Versión: 1.0 158 de 267

Haga clic en , y la pantalla tendrá la siguiente apariencia:

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Versión: 1.0 159 de 267

Haciendo clic en el documento office anexo, el supervisor del contratista podrá visualizar las razones por las que el ingeniero de confiabilidad ha rechazado el reporte de fallas, y se desplegara la siguiente pantalla:


Aviso en modo “Visualizar” y Documento anexo de razones del

rechazo

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Versión: 1.0 160 de 267

Note que la pantalla lleva como título la descripción breve de las razones por las que fue rechazado el Reporte de Fallas.

Haciendo clic en , se regresará al Business Workplace, y haciendo doble clic en el mensaje, se tendrá el aviso en modo Modificar para hacer los ajustes pertinentes al reporte de fallas.

Luego de realizados los ajustes hacer clic en , y se desplegará la siguiente ventana:

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Versión: 1.0 161 de 267

Haciendo clic en “Finalizar work item” el workflow se reactivara de nuevo al Ingeniero de Confiabilidad, para que sea “revalidado” y las pantallas, tendrán una apariencia similar a la siguiente:

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Versión: 1.0 162 de 267

Al hacer clic en “Entrada”, se desplegará de nuevo el SAP Business work Place, y la pantalla, tendrá una apariencia similar a la siguiente:

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Versión: 1.0 163 de 267

Haciendo doble clic en el objeto de referencia, se tendrá el aviso en modo visualizar, se Verificará los cambios solicitados hayan sido realizados y haciendo clic en regresar, aparecerá de nuevo la pantalla paso de decisión en workflow, ahora vamos a desarrollar el procedimiento que se debe seguir cuando el Ingeniero de Confiabilidad decide Aprobar el Reporte de Falla:

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Versión: 1.0 164 de 267

APROBAR Si luego de revisar el Reporte de Falla, el ingeniero de confiabilidad determina que la calidad de éste, es suficiente, el aprobará el reporte, y el workflow será activado al Supervisor de Petrobras. El procedimiento para aprobar el reporte de falla es como sigue: Hacer clic en el botón “Aprobar” de la pantalla “Paso de decisión en workflow”, inmediatamente se desplegará la siguiente ventana, en la que se deben diligenciar los campos como se indica a continuación:

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Versión: 1.0 165 de 267

Y luego de dar clic en “Aprobar”, se desplegará la siguiente ventana: Si se Finaliza el work item, el workflow será activado, y cuando el Ingeniero de Confiabilidad ingrese al sistema, la pantalla tendrá la siguiente apariencia: Asigne o verifique los responsables para la ejecución de las Recomendaciones del aviso, haciendo clic en el link de “Objetos y anexos” tendrá el aviso en Modo “Visualizar” para hacer la verificación.

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Versión: 1.0 166 de 267

Si no existen, o no se esta de acuerdo con los responsables o con las fechas asignadas por el Supervisor del Contratista para la ejecución de las Recomendaciones del Reporte de Falla , el Ingeniero de Confiabilidad puede modificar estos campos haciendo clic en

de la pantalla “Visualizar aviso-MT: Solicitud de Mtto” para volver al Business Workplace, haciendo clic en “Cancelar” de la ventana “Este workitem debe finalizar de forma explícita”, y luego doble clic en la fila del mensaje (flecha roja), tendrá el aviso en modo “Modificar”. La pantalla tendrá una forma similar a la siguiente:

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Versión: 1.0 167 de 267

y haciendo clic en la pestaña “Medidas / Recomendaciones” estará listo para modificar los responsables o las fechas de inicio y finalización de las recomendaciones.

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Versión: 1.0 168 de 267

Luego de efectuar esas modificaciones en las recomendaciones (si tuvieron lugar), el Ingeniero de Confiabilidad debe cerrar sin errores la medida de confiabilidad asignada al Supervisor del Contratista, para esto debe seguir el procedimiento que se visualiza a continuación:

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Versión: 1.0 169 de 267

Para cerrar sin errores la medida de confiabilidad, selecciónela y luego haga clic

en el icono indicado (Bandera a cuadros)

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Versión: 1.0 170 de 267

Luego de ejecutar las modificaciones haga clic en , y se desplegará de nuevo la ventana “Este workitem debe finalizar de forma explícita”, haga clic en

,

Observe como cambio el estatus de MELI (Medida Liberada) a MEEJ( Medida Ejecutada),

esto es necesario para cerrar el aviso.

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Versión: 1.0 171 de 267

Haciendo clic en , el mensaje desaparecerá del Business Workplace del Ingeniero de Confiabilidad y el workflow será activado al Supervisor de Petrobras para la aprobación del Reporte de Fallas. Luego de esto, la pantalla del Supervisor de Petrobras cuando accese el sistema, tendrá una apariencia similar a la siguiente:

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Versión: 1.0 172 de 267

Haciendo clic en , la pantalla tendrá la siguiente apariencia:

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Versión: 1.0 173 de 267

Haciendo doble clic en el link de Objetos y anexos, el Supervisor de Petrobras tendrá el aviso en Modo “Visualizar “, y la pantalla tendrá una apariencia similar a la siguiente:



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Versión: 1.0 174 de 267

3.9.4 APROBACIÓN DEL REPORTE DE FALLA POR PARTE DEL SUPERVISOR DE PETROBRAS.

Haciendo doble clic en el mensaje, se tendrá el aviso en modo “Visualizar” para ser revisado por el Supervisor de Petrobras. Lo siguiente a validar es el Árbol de Fallas, para ello deberá abrir un nuevo modo en el sistema SAP R3 e ingresar al aviso en modo Modificar usando la transacción IW22, y en la pestaña repercusión hacer clic en el icono que lleva al árbol de fallas, o también lo puede hacer digitando la transacción ZPM014 en el Easy acces de SAP, como se muestra a continuación:

Validación de la descripción detallada del evento (Descripción del evento, antecedentes,

cronología de eventos, consecuencias del daño, mecanismo de falla, hallazgos)

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Versión: 1.0 175 de 267

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Versión: 1.0 176 de 267

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Versión: 1.0 178 de 267

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Versión: 1.0 179 de 267

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Versión: 1.0 180 de 267

Por último debe visualizar las recomendaciones planteadas como se muestra a continuación

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Versión: 1.0 181 de 267

Luego de la revisión debe hacer clic en cualquiera de estos iconos , para que se despliegue la pantalla “Paso de decisión en workflow”. En esta pantalla se pueden tomar cuatro caminos: 1. Rechazar 2. Liberar Recomendaciones 3. Liberar recomendaciones y Crear Aviso M5 4. Cancelar y conservar workitem en Entrada

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Versión: 1.0 182 de 267

CANCELAR Y CONSERVAR WORK ITEM EN ENTRADA Si se hace clic en Cancelar y conservar workitem en Entrada, el aviso permanecerá en el inbox del Supervisor de Petrobras como una tarea pendiente de ejecutar y la pantalla tendrá una apariencia similar a la que tenia cuando recibió el workflow del Ingeniero de Confiabilidad.

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Versión: 1.0 183 de 267



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Versión: 1.0 184 de 267

RECHAZAR Si luego de revisar el Reporte de Falla, el Supervisor de Petrobras determina que la calidad de éste no es suficiente, el rechazará el reporte adjuntando claro esta las razones de su rechazo, y el workflow será activado de nuevo al Ingeniero de Confiabilidad. El procedimiento para rechazo del reporte de falla por parte del Supervisor de Petrobras, es como sigue:

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Versión: 1.0 185 de 267

Haga clic en el botón “Rechazar” de la pantalla “Paso de decisión en workflow”, y se desplegará la siguiente ventana:

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Versión: 1.0 186 de 267

En esta ventana, ingrese el texto de descripción breve por la que se esta rechazando el

reporte de falla, si hace clic en podrá importar un texto desde una directorio

especifico, luego de haber ingresado la descripción breve del rechazo, haga clic en y se desplegará una pantalla en la que se debe ingresar una descripción más detallada de las razones por las que se esta rechazando el reporte de falla. La pantalla es similar a la siguiente, y el texto descriptivo se debe ingresar en el área subrayada en color azul:

A continuación haga clic en guardar y luego en y el work flow será activado al Ingeniero de Confiabilidad para que revise el Reporte de Falla rechazado, el Business Workplace del Supervisor de Petrobras ya no tendrá el objeto de referencia, y tendrá la siguiente apariencia hasta este instante:

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Versión: 1.0 187 de 267

Por otro lado, cuando el Ingeniero de Confiabilidad, accese el sistema su pantalla tendrá una apariencia similar a la siguiente:

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Versión: 1.0 188 de 267


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Versión: 1.0 189 de 267

Haciendo clic en el documento Office anexo, el Ingeniero de Confiabilidad podrá visualizar las razones por las que el Supervisor de Petrobras ha rechazado el reporte de fallas, y se desplegará la siguiente pantalla:


Aviso en modo “Visualizar” y Documento anexo de razones del

rechazo

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Versión: 1.0 190 de 267

Note que la pantalla lleva como título la descripción breve de las razones por las que fue rechazado el Reporte de Fallas.

Haciendo clic en , se regresará al Business Workplace, y haciendo doble clic en el mensaje, se tendrá el aviso en modo Modificar para hacer los ajustes pertinentes al reporte de fallas. Si el Ingeniero de Confiabilidad es quién realiza los ajustes al Reporte de Fallas de

acuerdo a lo sugerido por el Supervisor de Petrobras, debe hacer clic en y activara el

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Versión: 1.0 191 de 267

workflow de nuevo al Supervisor de Petrobras para aprobación de las Recomendaciones. Pero si el Ingeniero de Confiabilidad determina que los ajustes al Reporte de Fallas deben ser realizados por el Supervisor del Contratista, debe activar el workflow al Supervisor del Contratista de la siguiente manera: Haciendo doble clic en el mensaje del Business Workplace tendrá el aviso en modo “Modificar”, luego clic en la pestaña “Códigos de Falla”, luego dentro de la sub-pestaña “Item Mantenible / Modo de Falla” seleccione la fila a la cuál se asigno la Medida de Confiabilidad “Elaborar Reporte de Fallas”, y por último clic en la sub-pestaña “Medidas Confiabilidad”: Luego clic en el “Match Code” del campo “Grupo códigos” y seleccione del catalogo “CONFIA” la medida “RF02 – Revisar Totalmente el Informe”, por último clic en

.

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Versión: 1.0 192 de 267

A continuación ingrese un texto descriptivo para la medida en el campo “Texto – medidas”, y las fechas y horas de Inicio previsto y de Fin planificado en los campos provistos para tal fin, luego seleccione la medida “Revisar totalmente el informe”, haga

clic en .

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Versión: 1.0 193 de 267

Al hacer clic en , la medida “Revisar totalmente el informe” es liberada, y el estatus de la medida cambiará de “MDAB” a “MELI”, como se muestra en la siguiente pantalla, el estatus de usuario indica el grado de avance en el cumplimiento de la medida que reporta el responsable y es ingresado siguiendo el procedimiento ya tratado en el presente manual.

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Versión: 1.0 194 de 267

Por último haga clic en . Luego de este proceso, se está listo para activar el workflow al Supervisor del Contratista para que “Revise totalmente el informe”, de acuerdo a lo sugerido por el Supervisor de Petrobras, y se desplegará la siguiente pantalla:

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Versión: 1.0 195 de 267

Haciendo clic en , se activara el workflow al Supervisor del Contratista para la “Revisión total del informe”. Luego de esto, la pantalla del Supervisor del Contratista cuando accese el sistema, tendrá una apariencia similar a la siguiente:

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Versión: 1.0 196 de 267


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Versión: 1.0 197 de 267

Haciendo doble clic en el link que permite “Modificar” el aviso, se pueden hacer los ajustes al Reporte de Fallas de acuerdo a lo sugerido por el Supervisor de Petrobras, cuando estos hayan sido finalizados, hacer clic en la pestaña “Códigos de Falla”, luego dentro de la sub-pestaña “Item Mantenible / Modo de Falla” seleccione la fila a la cuál se asigno la Medida de Confiabilidad “Elaborar Reporte de Fallas”, y por último clic en la sub-pestaña “Medidas Confiabilidad” :



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Versión: 1.0 198 de 267

Seleccione le Medida de Confiabilidad “Revisar totalmente el informe” y haga clic en , se desplegará la ventana “Fijar estatus de usuario”, seleccione “ 05 – 100 % Cerrada”, y

haga clic en .

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Versión: 1.0 199 de 267

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Versión: 1.0 200 de 267

El estatus de usuario ha cambiado al 100%, haga clic en , a continuación se desplegará la siguiente pantalla:

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Versión: 1.0 201 de 267

Haciendo clic en , se activara el workflow al Ingeniero de Confiabilidad para la “Validación del Reporte. Luego de esto, la pantalla del Ingeniero de Confiabilidad cuando accese el sistema, tendrá una apariencia similar a la siguiente:

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Versión: 1.0 202 de 267

El Ingeniero de Confiabilidad luego de la validación del Reporte envíado por el Supervisor del Contratista podrá tomar uno de los posibles caminos ya tratados: 1. Aprobar 2. Rechazar 3. Cancelar y conservar workitem en Entrada El procedimiento para tratar cada una de esas posibles decisiones ya fue expuesto en el presente manual. Como se venia diciendo, luego de que el Supervisor de Petrobras ha revisado el Reporte de Fallas enviado por el Ingeniero de Confiabilidad, tiene 4 posibles caminos a seguir: 1. Rechazar 2. Liberar Recomendaciones

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Versión: 1.0 203 de 267

3. Liberar Recomendaciones y Solicitar RCA 4. Cancelar y conservar work item en Entrada Hasta este instante se han detallado el proceso para Rechazar y el proceso de cancelar Work item en Entrada. Continuando, se analizará el proceso “Liberar Recomendaciones”, y por último se dejará el proceso “Liberar Recomendaciones y Solicitar RCA”. LIBERAR RECOMENDACIONES. Si luego de revisar el Reporte de Falla, el Supervisor de Petrobras determina que la calidad de éste es suficiente, el liberará las Recomendaciones dadas en el reporte, y el workflow será activado a cada uno de los responsables de implementar dichas recomendaciones. El procedimiento para Liberar Recomendaciones del reporte de falla por parte del Supervisor de Petrobras, es como sigue:

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Versión: 1.0 204 de 267

Haga clic en el botón “Liberar Recomendaciones” de la pantalla “Paso de decisión en workflow”, y se desplegará el aviso en modo “Modificar”, hacer clic en la pestaña “Medidas / Recomendaciones”, luego seleccionamos las medidas a liberar y hacer clic

en . En caso, que luego de revisar el Reporte el Supervisor de Petrobras considera que una Recomendación debe ser cancelada, debe seguir el siguiente procedimiento:

Seleccione la Recomendación a cancelar, y haga clic en , se desplegará la ventana “Fijar status de usuario” y haga clic en la casilla de verificación “MECA – Medida

Cancelada”, luego clic en :

Manual de Usuario








Versión: 1.0 205 de 267

La pantalla, luego de liberar las recomendaciones y de cancelar una de ellas, tendrá una apariencia similar a la siguiente:

Manual de Usuario








Versión: 1.0 206 de 267

Luego haga clic en , y se desplegará la siguiente ventana:

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Versión: 1.0 207 de 267

Haciendo clic en , se activara el workflow a cada uno de los responsables de implementar las Recomendaciones. Luego de esto, las pantalla de cada uno de los responsables de implementar las recomendaciones cuando accesen el sistema, tendrán una apariencia similar a la siguiente:

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Versión: 1.0 208 de 267

Pantalla de PSUSR07:

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Versión: 1.0 209 de 267


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Versión: 1.0 210 de 267

Pantalla de CLB3:

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Versión: 1.0 211 de 267


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Versión: 1.0 212 de 267

Además de esto, al Ingeniero de Confiabilidad, se le activara un workflow del Supervisor de Petrobras que tiene el siguiente mensaje “Fin de notificación: Se deben liberar las Recomendac”, como es mostrado en la siguiente pantalla::

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Versión: 1.0 213 de 267

Haciendo doble clic en el link del mensaje que se indica en la flecha roja, se desplegará la pantalla “Visualizar documento: Fin de notificación: Se debe liberar las Recomend” cuya pestaña “Contenido Docum.” tiene la siguiente apariencia:

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Versión: 1.0 214 de 267

La pestaña “Propiedades” tendrá una apariencia similar a la siguiente:

Manual de Usuario








Versión: 1.0 215 de 267

Y la pestaña “Lista de destinatarios” tendrá una apariencia similar a la siguiente:

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Versión: 1.0 216 de 267

Cada uno de los responsables de implementar las Recomendaciones, podrán accesar el aviso en modo “Modificar” haciendo doble clic en el mensaje de referencia en su Business Workplace, y podrán ir reportando su avance en el cumplimiento haciendo clic en la pestaña “Recomendaciones” del aviso M2, luego seleccionado la recomendación

de la cual están como responsables y haciendo clic en para desplegar la ventana “Fijar estatus de usuario”, como se puede visualizar en la siguiente pantalla: Luego de finalizar la implementación de la recomendación, se cambiará el estatus de

usuario a “0 a – 100% Cerrada” haga clic en , y clic en , se desplegará la siguiente ventana:

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Versión: 1.0 217 de 267

Haciendo clic en , se activara la ventana “Crear documento Cabecera” en donde se registra una descripción corta de la implementación de la

recomendación, haga clic en y se desplegará una ventana para detallar mejor la implementación de la recomendación similar a la siguiente:

Manual de Usuario








Versión: 1.0 218 de 267

Haga clic en , y luego en y el work flow será activado al Ingeniero de Confiabilidad quien cuando accese al sistema su Business Workplace tendrá una apariencia similar a la siguiente:

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Versión: 1.0 219 de 267

Haciendo doble clic en el documento office anexo, el Ingeniero de Confiabilidad podrá visualizar la descripción más detallada de la implementación de la recomendación, y se desplegara la siguiente pantalla:


Aviso en modo “Visualizar” y Documento anexo de descripción de la

implementación de recomendación

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Versión: 1.0 220 de 267

Note que la pantalla lleva como título la descripción breve de la implementación de la recomendación dada por el responsable.

Haciendo clic en , se regresará al Business Workplace, y haciendo doble clic en el mensaje, se tendrá el aviso en modo Visualizar:

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Versión: 1.0 221 de 267

Haciendo clic en , se desplegará la pantalla “Paso de decisión en workflow” que tiene una apariencia similar a la siguiente:

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Versión: 1.0 222 de 267

De acuerdo al criterio del Ingeniero de Confiabilidad, luego de evaluar la información que presenta el responsable de la implementación de la recomendación, podrá seguir uno de tres caminos posibles: 1. Aprobar 2. Rechazar 3. Cancelar y conservar work item en Entrada

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Versión: 1.0 223 de 267

Analicemos el proceso a seguir para tomar cada una de estas decisiones: CANCELAR Y CONSERVAR WORK ITEM EN ENTRADA Si se hace clic en Cancelar y conservar workitem en Entrada, el aviso permanecerá en el inbox del Ingeniero de Confiabilidad como una tarea pendiente de ejecutar y la pantalla tendrá una apariencia similar a la que tenia cuando recibió el workflow del responsable de implementar la recomendación. APROBAR Si luego de revisar la información que soporta la implementación de la Recomendación, el ingeniero de confiabilidad determina que la calidad de esta, es suficiente, el aprobará la recomendación haciendo clic en el botón “Aprobar” de la pantalla “Paso de decisión en workflow”, inmediatamente se desplegará el aviso en modo “Modificar”, haga clic en la pestaña “Medidas Recomendaciones” seleccione la Recomendación que ha sido

aprobada y haga clic para concluir la Recomendación:

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Versión: 1.0 224 de 267

Luego de concluir la Recomendación, la pantalla tendrá una apariencia similar a la siguiente:

Clic en y se desplegará la siguiente ventana:

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Versión: 1.0 225 de 267

Haciendo clic en , desaparecerá el objeto de referencia del Business Work place del Ingeniero de Confiabilidad y la Recomendación del Reporte de Falla ha sido cerrada.

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Versión: 1.0 226 de 267

RECHAZAR Si luego de revisar la información que soporta la implementación de la Recomendación, el ingeniero de confiabilidad determina que la calidad de esta, no es suficiente, el rechazará la recomendación adjuntando claro esta las razones de su rechazo,haciendo clic en el botón “Rechazar” de la pantalla “Paso de decisión en workflow”, inmediatamente se desplegará la ventana “Crear documento: cabecera”, en donde se registra una descripción corta de la razón por la cuál se esta rechazando la

implementación de la recomendación, haga clic en y se desplegará una ventana para detallar mejor la razón de rechazo de la implementación de la recomendación similar a la siguiente:

Haga clic en , y luego en y el work flow será activado al responsable de la imlpementación de la recomendación quien cuando accese al sistema su Business Workplace tendrá una apariencia similar a la siguiente:

Manual de Usuario








Versión: 1.0 227 de 267

Haciendo doble clic en los documentos de office Objetos y anexos, se podrán visualizar las siguientes pantallas: Este es el documento en el que el responsable de la ejecución de la recomendación envío al Ingeniero de Confiabilidad reporta el resultado de la implementación de la recomendación


Aviso en modo “Visualizar” y Documento anexo de descripción de la

implementación de recomendación

Manual de Usuario








Versión: 1.0 228 de 267

Haga clic en para regresar al Business Workplace, y doble clic en el otro documento. Este es el documento en el que el Ingeniero de Confiabilidad reporta la razón de rechazo de la implementación de la recomendación al responsable de la ejecución de la recomendación

Manual de Usuario








Versión: 1.0 229 de 267

Haga clic en para regresar al Business Workplace, y doble clic en el link que vincula al aviso en modo “Modificar” en la pantalla del Business Worklpace, ejecute las

modificaciones sugeridas, haga clic en y se desplegará la siguiente pantalla:

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Haciendo clic en , desaparecerá el objeto de referencia del Business Work place del responsable de implementar la recomendación y se activará el workflow al Ingeniero de Confiabilidad para aprobación. Como se venia diciendo, luego de que el Supervisor de Petrobras ha revisado el Reporte de Fallas enviado por el Ingeniero de Confiabilidad, tiene 4 posibles caminos a seguir: 1. Rechazar 2. Liberar Recomendaciones 3. Liberar Recomendaciones y Solicitar RCA 4. Cancelar y conservar work item en Entrada Hasta este instante se han detallado el proceso para Rechazar y el proceso de cancelar Work item en Entrada,“Liberar Recomendaciones”, y ahora se analizará el proceso “Liberar Recomendaciones y Solicitar RCA”. El aviso M5 será usado para ejecutar los

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Análisis de Causa raíz RCA. El procedimiento para “Liberar Recomendaciones y Solicitar RCA” del reporte de falla por parte del Supervisor de Petrobras, es como sigue: Haga clic en el botón “Liberar Recomendaciones y Solicitar RCA” de la pantalla “Paso de decisión en workflow”, y se desplegará el aviso en modo “Modificar”, haga clic en la pestaña “Medidas / Recomendaciones” seleccionar la medida a liberar y hacer clic en

,

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Luego de liberar las recomendaciones, el supervisor de Petrobras debe hacer clic en guardar aviso y se desplegará un workflow al Ingeniero de confiabilidad quién es la persona responsable de elaborar el RCA formal, cuando él ingrese al sistema, su pantalla tendrá una apariencia similar a la siguiente:

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Haciendo clic en “Entrada” se desplegará el Business workplace del Ingeniero de confiabilidad y tendrá una apariencia similar ala siguiente:

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Haciendo doble clic en el objeto de referencia señalado “Elaborar RCA para el reporte de Falla No 10027291” se desplegará la pantalla Crear aviso y se debe proceder a la creación de un aviso M5 que lleva por título “Análisis Causa Raíz”. Este aviso M5 será elaborado teniendo como modelo el aviso M2 del Reporte de Falla que origino el RCA formal, el procedimiento es como se muestra a continuación:

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No del aviso M2 para el cual se elaboró el Reporte de Falla

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Efectúe las modificaciones necesarias en los campos de la pestaña Cabecera

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Efectúe las modificaciones necesarias en los campos de la pestaña Repercusión

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Asigne área Responsable de la Elaboración del RCA formal (recuerde que esta selección no activa workflowal Supervisor del contratista, ya que el responsable de

la ejecución del RCA formal es el Ingeniero de confiabilidad.

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Borre la causa Raíz Física que se trajo del aviso M2, ya que en esta pestaña del aviso M5 deben documentarse

las Causas Humanas.

A diferencia del aviso M2, el aviso M5 en la pestaña códigos de falla, tiene incluidas pestañas para cargar

la Causa Raíz Humana y la Causa Raíz Latente

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La medida de confiabilidad que traía el aviso M2 debe ser cambiado por la medida “ RF04 Elaboración RCA” que se

encuentra en el catalogo “RCA Informe RCA – TOR”

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Haga clic en el “Match code” de Grupo códigos, seleccione el catálogo “RCA” y a

continuación “RF04 – Elaboración RCA” y luego clic en como se indica en la siguiente pantalla: Ingrese un texto descriptivo para la medida “Elaboración RCA” en el campo “Texto – medidas” ingrese las fechas y horas de inicio deseado y fin planificado en los campos provistos para tal fin. A continuación seleccione la medida “Elaboración RCA” y haga clic

en , (Liberar Medida)

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A continuación debe subir los Términos de Referencia TOR del RCA, para que estos sean aprobados por el Supervisor de Petrobras y se de vía libre a la elaboración del RCA formal, para subirle TOR siga el procedimiento que se muestra a continuación:

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Haga clic en y se desplegará la ventana “Este workitem debe finalizar de forma explicita”, como se muestra a continuación

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Haciendo clic en , desaparecerá el objeto de referencia del Business Work place del Ingeniero de Confiabilidad, y se activara un workflow al Supervisor de Petrobras para la Aprobación del TOR RCA, quién cuando accese al sistema, su pantalla tendrá una apariencia similar a la siguiente:

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Haciendo doble clic en el link de “Objetos y anexos” tendra el aviso en modo “visualizar”

cy el texto descriptivo de la medida “Elaboración RCA” clic en , y se regresará al Business workplace, haciendo doble clic en el link del mensaje se desplegará la pantalla

el aviso en modo “Visualizar”, haciendo clic en se desplegará la pantalla “Paso de decisión en workflow”, como se puede visualizar en las siguientes dos pantallas: El supervisor de Petrobras luego de la revisión del TOR podrá tomar uno de los siguientes tres caminos: Aprobar Rechazar Cancelar y conservar work item en Entrada


Aviso en modo “Visualizar” y Documento anexo de la medida

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CANCELAR Y CONSERVAR WORK ITEM EN ENTRADA Si se hace clic en Cancelar y conservar workitem en Entrada, el aviso permanecerá en el inbox del Supervisor de Petrobras como una tarea pendiente de ejecutar y la pantalla tendrá una apariencia similar a la que tenia cuando recibio el workflow del Ingeniero de Confiabilidad para aprobación del TOR.

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RECHAZAR Si luego de revisar la información que contiene el TOR del RCA, el Supervisor de Petrobras determina que no es la más adecuada, el rechazará el TOR RCA adjuntando claro esta las razones de su rechazo,haciendo clic en el botón “Rechazar” de la pantalla “Paso de decisión en workflow”, inmediatamente se desplegará la ventana “Crear documento: cabecera”, en donde se registra una descripción corta de la razón por la

cuál se esta rechazando el TOR del RCA, haga clic en y se desplegará una ventana para detallar mejor la razón de rechazo del TOR RCA, similar a la siguiente:

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Haga clic en , y luego en y el work flow será activado al Ingeniero de Confiabilidad quien cuando accese al sistema su Business Workplace tendrá una apariencia similar a la siguiente:


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Haciendo doble clic en los documentos de office Objetos y anexos, se podrán visualizar las siguientes pantallas:


Aviso en modo “Visualizar” y razones del rechazo del TOR - RCA

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Este es el documento en el que el Supervisor de Petrobras reporta las razones de rechazp del TOR - RCA

Haga clic en para regresar al Business Workplace, y doble clic en el otro documento.

Haga clic en para regresar al Business Workplace, y doble clic en el link que vincula al aviso en modo “Modificar” en la pantalla del Business Worklpace, ejecute las modificaciones sugeridas al TOR - RCA,

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Haga clic en y se desplegará la siguiente pantalla:

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Haciendo clic en , desaparecerá el objeto de referencia del Business Work place del Ingeniero de Confiabilidad y se activará el workflow al Supervisor de Petrobras para aprobación, quién cuando accese el sistema su pantalla tendrá una apariencia similar a la siguiente:

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.

Haga clic en , y la se desplegará el Business workplace del Supervisor de Petrobras,

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Haciendo doble clic en el link del mensaje, se desplegará el aviso en modo “Visualizar”, como puede ser visto en la siguiente pantalla:


Aviso en modo “Visualizar”, razones del rechazo del TOR – RCA, TOR – RCA ajustado

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Haga clic en y se desplegará la pantalla “Paso de decisión en workflow”

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Haga clic en el botón “Aprobar” y el Business Workplace del Supervisor de Petrobras ya no tendrá el objeto de referencia y el workflow será activado al Ingeniero de Confiabilidad quién cuando accese el sistema, su pantalla tendrá una apariencia similar a la siguiente:

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Haga clic en , y la se desplegará el Business workplace del Ingeniero de Confiabilidad,

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Haciendo doble clic en el link que lleva al aviso en modo “Modificar”, verifique que se tenga responsables, y que la medida “Elaborar RCA” haya sido creada, lidere el RCA, registre las causas de falla encontradas y anexe el Arbol Lógico de Fallas, y registre las recomendaciones sugeridas junto con sus responsables y fechas de inicio y fin

deseados, luego haga haga clic en y se despelgará la siguiente ventana:


Aviso en modo “Visualizar”, razones del rechazo del TOR – RCA, TOR – RCA aprobado

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Haciendo clic en , desaparecerá el objeto de referencia del Business Work place del Ingeniero de Confiabilidad y se activará el workflow al Supervisor de Petrobras para “Revisión y Aprobación del RCA”, quién cuando accese el sistema su pantalla tendrá una apariencia similar a la siguiente:

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Haciendo doble clic en el link del mensaje seleccionado (en amarillo) se desplegará el aviso en modo visualizar, el Supervisor de Petrobras determinará la calidad del RCA ,

hace clic en y se desplegará la pantalla “Paso de decisión en workflow” de donde podrá tomar uno de tres posibles caminos:


Aviso en modo “Visualizar”, razones del rechazo del TOR – RCA, TOR – RCA aprobado,

anexos del RCA

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Rechazar RCA Aprobar y Liberar Recomendaciones Cancelar y conservar workitem en Entrada La pantalla de paso de decisión en workflow tendrá una apariencia similar a la siguiente: El procedimiento para rechazar el RCA, y para Aprobar y Liberar Recomendaciones es igual al ya descrito para el reporte de fallas.

Documents

01.Manual de Usuario RCA en PM SAP R03