04 Matriz Iperc_DS 055 2010 EM

MATRIZ IPERC MEDIANTE LA

IDENTIFICACIÓN DE TAREAS CRÍTICAS

ING. RICHARD BENAVENTE CÁCERES

CONSULTOR SÉNIOR EN S&ST

MUY IMPORTANTE: ¡VALORES!

“El valor de una persona

se mira en su actitud.

Se perseverante en tu

forma de mejorar tu

trato a las personas”

2

3

INTRODUCCIÓN

Analizar las tareas o los trabajos que nuestrosempleados ejecutan, es una de las tareas másvaliosas de los gerentes. Ello nos da una oportunidad para examinar

cuidadosamente los métodos de trabajo paraver si podemos encontrar una manera mejor,más segura, más rápida o más confiable dehacer las cosas.

Nos permite aprender más acerca de lo quenuestros empleados realmente hacen pararealizar su trabajo.

Proporciona una manera sistemática defortalecer la orientación, la instrucción deltrabajo/tarea, los contactos personales, lasinvestigaciones de accidente/incidente, lasreuniones de grupo y el entrenamiento dehabilidades con la mejor informacióndisponible en relación con nuestrostrabajos/tareas más críticos.

También nos proporciona una oportunidadmuy importante para involucrar nuestrosempleados en la determinación de cómodeben hacer su trabajo.

Palabras claves: ANÁLISIS DE TAREASCRITICAS, PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO.

Un buen análisis de trabajo/tarea requieretiempo para hacerse y también requiere deuna actitud de “vamos a hacerlo mejor”, noimporta cuánto nos sintamos tentados a nocambiar un sistema con el que estamosacostumbrados. Obtener lo más que podamosde nuestro trabajo requiere un compromisofirme para hacer los procedimientos yprácticas de trabajo/tarea una parte integralde nuestro sistema y estilo gerencial.

Los procedimientos que usted produzca debenhacer posible que les facilite a sus empleadosel trabajar en forma más segura, másproductiva y más confiable.

QUE ES EL Análisis de Tareas (Task Analysis)

Es un examen sistemáticode una actividad para:

Identificar todas lasexposiciones depérdidas asociadascon la tarea.

Desarrollar susrespectivos controles.

DEFINICIÓN DE Análisis de Tareas

Estudio de todas lasobligaciones o actividades queun empleado realiza con elpropósito de determinar lashabilidades, conocimiento,actitudes, recursos y riesgoscomprometidos en cada tarea.Es un proceso paradescomponer una actividad ensus distintos elementosconstitutivos (qué se hace,cómo, para qué, con qué,dónde, cuándo…)

DEFINICIONES CLAVE

Análisis de Trabajo/Tarea es elproceso mediante el cual seestudia parte del trabajo quealguien ejecuta, para poderdeterminar la mejor maneraposible de hacerlo.

Un “trabajo/tarea” es: Un segmento del trabajo que

una persona hace. Una asignación específica de

trabajo llevada a cabo poralguna persona.

Un conjunto de accionesrequeridas para completar unobjetivo de trabajo especifico.

Operador de Camión Volquete a. Posiciona el equipob. Inspección pre-operacionalc. ______________________d. ______________________

2. Mecánicoa. Revisa el Camión volquete b. Reparac. ______________________d. ______________________

3. Operador de Chancadoraa. Chequeo previo a la operaciónb. Enciende equipoc. ______________________d. ______________________e. ______________________

EJEMPLOS: OCUPACIÓN TRABAJO/TAREA

http://www.google.com.pe/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=JacbC6opl0wCyM&tbnid=k5WNrHyGOK5bEM:&ved=0CAUQjRw&url=http://365palabras.blogspot.com/2011/08/verbigracia.html&ei=ytUcUoCyMpb_4AOw94DoDA&bvm=bv.51156542,d.cWc&psig=AFQjCNFBuQCq_xicpg10nWN7Nk0Pz-UVNA&ust=1377707748295541

http://www.google.com.pe/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=JacbC6opl0wCyM&tbnid=k5WNrHyGOK5bEM:&ved=0CAUQjRw&url=http://365palabras.blogspot.com/2011/08/verbigracia.html&ei=ytUcUoCyMpb_4AOw94DoDA&bvm=bv.51156542,d.cWc&psig=AFQjCNFBuQCq_xicpg10nWN7Nk0Pz-UVNA&ust=1377707748295541

DEFINICIONES CLAVE

ProcedimientoEs una descripción paso apaso de cómo proceder deprincipio a fin paradesempeñar, realizar oejecutar una tarea en formaapropiada.

2. PrácticaUn conjunto de guíaspositivas que ayudan aldesempeño, realización oejecución de un tipoespecífico de trabajo que nosiempre podría ser realizadode la misma maneraestablecida.

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Pasos claves en el

proceso de análisis de

trabajo/tarea

Realización de un inventario de trabajo/tarea

Entre las fuentes de información detrabajos/tareas para el inventario puedenincluirse: Descripciones de posiciones. Conversaciones con empleados, lista

de las tareas que realizan o han vistohacer, dividida por ocupaciones.

Seguimiento en el papel cada proceso,de principio a fin y realización de unalista de las tareas requeridas pararealizarlo.

Consultar otros colegas en laindustria.

Consultar manuales de oficios. Observar a la gente haciendo sus

actividades.

Asegúrese de que todas las tareas seanincluidas en el inventario, aun aquellasque se hacen rara vez.

Identificación de las Tareas Críticas

Existen varios métodos para identificar las tareascríticas, uno de ellos es hacer un inventario de lastareas realizadas en todas las ocupaciones:

Inventario de ocupaciones Identificación de todas las tareas de cada

ocupación Identificación de tareas críticas

¿Puede esta tarea, si no se realizacorrectamente, resultar en una pérdidagrave mientras se está realizando?

¿Puede esta tarea, si no se realizacorrectamente, resultar en una pérdidagrave después de haber sido realizada?

¿Qué tan grave puede ser la pérdida? ¿Cuál puede ser la gravedad de las

lesiones, el costo de los daños o el costo dela pérdida de calidad o de producción?

¿Existe la probabilidad de que otraspersonas o departamentos se veanafectados?

¿Cuál es la frecuencia esperada de laspérdidas?

Otros Métodos

Identificar las tareas críticascomo parte de un análisis depeligros / riesgos

Revisar las reglas yregulaciones de la industria

Hacer encuestas a empleados Revisar sistemáticamente los

procedimiento existentes. Analizar los peligros para la

salud Analizar accidentes /

incidentes Observar a trabajadores

mientras realiza sus tareas.

El mejor sistema incluiráprobablemente en unacombinación de los métodosexpuestos.

Evaluación del potencial de severidad

La gravedad se deriva del costo de las pérdidas en las que se ha incurrido o de laspérdidas probables en las que se puede incurrir como resultado de una realizaciónincorrecta de la tarea.

LA PROBABILIDAD

La probabilidad o posibilidad de que ocurrauna pérdida cada vez que se realice unatarea en particular se ve influenciada porlos siguientes factores: Peligrosidad: Ejemplo; ¿Qué tan

peligrosa es la tarea? Dificultad: Ejemplo; ¿Qué tan propensa

es la tarea problemas de calidad,producción u otro tipo de problema?

Complejidad: Ejemplo; ¿Qué tipo deentrenamiento específico se requierepara realizar esta tarea?

Probabilidad: Ejemplo; ¿Quéprobabilidad de pérdida existe si serealiza la tarea de forma incorrecta?

Estos factores no se deben evaluaraisladamente sino que hay que tenerlostodos en cuenta. La pregunta clave es:"¿Qué probabilidad hay de que las cosasresulten mal como consecuencia de larealización de esta tarea?"

De lo anterior se desprende la necesidad de estimar la probabilidad de manera

cuantificada.

Evaluación de la exposición

Qué tan a menudo se hace una tarea/trabajo es uno de los factores a considerar cuandoevaluamos la frecuencia de exposición, así como también tenemos que tomar en cuentael número de personas que hacen la tarea. En la tabla que se proporciona hay unamanera fácil de estimar el valor que le daríamos a la Exposición y que se anotará en lacolumna correspondiente de nuestra Hoja de Análisis de Tareas.

Este valor va de uno (1) para una tarea realizada por pocas personas menos de una vezal día, hasta tres (3) como calificación para una tarea que es realizada por muchaspersonas muchas veces al día.

Número de personas

que realizan la tarea

Número de veces que la tarea es realizada por cada persona

Menos que diariamente Pocas veces al día Muchas veces al día

Pocas 1 1 2

Número moderado 1 2 3

Muchas 2 3 3

Evaluación de la frecuencia

La frecuencia de pérdida depende de: Qué tan peligrosa, sea la tarea. Qué tan difícil sea la tarea. Qué tan complicada o compleja sea la tarea.

Para obtener la clasificación de criticalidad del trabajo/tarea sumamos la calificación resultante de severidad, exposición y frecuencia.

Como norma general un trabajo/tarea con clasificación de criticalidad de seis o más requiere que se le realice un análisis de trabajo/tarea.

Una vez que los trabajos/tareas críticos hayan sido identificados, los pasos para analizar cada uno son: Divida el trabajo/tarea en pasos o

actividades. Identifique las exposiciones a pérdida. Realice un chequeo de eficiencia. Desarrolle controles.

Sistemas Integrados de Gestión

SEVERIDAD

Catastrófico 1 1 2 4 7 11

Fatalidad 2 3 5 8 12 16

Permanente 3 6 9 13 17 20

Temporal 4 10 14 18 21 23

Menor 5 15 19 22 24 25

A B C D E

ComúnHa

Sucedido

Podría

suceder

Raro que

suceda

Prácticamente

Imposible que

suceda

MATRIZ DE EVALUACIÓN DE RIESGOS

FRECUENCIA


DESCRIPCIÓNPLAZO DE

CORRECCIÓN

ALTO

Riesgo intolerable, requiere controles

inmediatos. Si no se puede controlar

PELIGRO se paraliza los trabajos

operacionales en la labor.

0 - 24 Horas

MEDIO

Iniciar medidas para eliminar/reducir el

riesgo . Evaluar si la acción se puede

ejecutar de manera inmediata

0 -72 Horas

BAJO Este riesgo puede ser tolerable 1 MES

NIVEL DE

RIESGO

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Desarrollo del análisis

de trabajo/tarea

Desarrollar procedimientos y prácticas de tarea involucra los siguientes aspectos:

1. Inventario de

trabajo/tarea

2. Identificación de los

trabajos/tareas críticos

3. División del trabajo/tarea en

pasos o actividades

4. Identificación de las

exposiciones a pérdida

5. Chequeo de eficiencia

6. Desarrollo de controles

7. Redacción de los

procedimientos o prácticas

8. Puesta en acción

9 Actualización y

mantenimiento de registros

1. División del trabajo en pasos

Dividir el trabajo/tarea en pasos lo

hace más fácil de analizar.

Un paso es algo que hace que el

trabajo avance, es un punto donde

algo puede ocurrir mal.

A. Identificación de los lugares de trabajo

Para poder realizar correctamente una

evaluación de riesgos en la empresa es

necesario identificar los diferentes lugares

de trabajo que se encuentran dentro del

perímetro autorizado de la actividad

extractiva.

Para dicha identificación se elabora un

plano donde se marcan los diferentes

lugares de trabajo y los puestos de trabajo

correspondientes a cada uno de éstos

lugares.

B. Identificación de los puestos de trabajo

Para cada uno de los puestos de trabajo

existentes en la actividad se realizará un

cuadro en el que constará:

Breve descripción del trabajo que

realiza

Frecuencia con la que realiza dicha

tarea

Número de trabajadores asignados por

la empresa a la ocupación de ese

puesto

Lugar donde realiza su trabajo

Equipo de trabajo empleado

Enseres y utillajes necesarios para la

correcta realización de su función.

Ejemplo de identificación de puestos de trabajo de una cantera

Puesto de trabajo: GERENTE DE CANTERA

Descripción del trabajo: Persona que en nombre de la empresa dirige y

controla la actividad de explotación. Hará ejecutar las

comunicaciones que por su especial circunstancia,

reciba de la dirección Facultativa o las dictadas por la

Autoridad Minera.

Frecuencia: Continua.

Nº trabajadores asignados: 1

Lugar de trabajo: General, dado el carácter del puesto que desempeña,

su labor de organización y control le obliga a estar

presente en todos los lugares de la explotación

Equipo de trabajo:

Enseres y utillajes:

Puesto de trabajo: DIRECTOR FACULTATIVO

Descripción del trabajo: Persona nombrada por la Dirección de la empresa

ante el Departamento de Minas






Equipo de trabajo:


Puesto de trabajo: JEFE DE CANTERA

Descripción del trabajo: Persona que controla y vigila de cerca toda la

actividad de la cantera cumpliendo o haciendo

cumplir las disposiciones o normas de seguridad y

aquellas que reciba de manera directa de la Dirección

Facultativa y en su defecto del Técnico reproducción.






Equipo de trabajo:


Puesto de trabajo: ARTILLERO

Descripción del trabajo: Puesto designado a persona cualificada con

certificado oficial de aptitud para la supervisión,

ejecución de trabajos con explosivos.

Se responsabilizará de los aspectos técnicos, bajo las

indicaciones del Director Facultativo.

Frecuencia: Semanal


Lugar de trabajo: Frente de apertura del futuro frente de extracción.

Equipo de trabajo:

Enseres y utillajes: Herramientas manuales para la limpieza, inspección y

mantenimiento de los equipos de trabajo

Puesto de trabajo: OPERARIO PLANTA

Descripción del trabajo: 1. Operario planta: Desde la cabina de control, supervisa el

funcionamiento de la molienda y clasificado de áridos,

así como la entrada de material procedente del frente

de extracción.

2. Limpieza: Consiste en la realización de los trabajos

necesarios para mantener el equipo de trabajo limpio.

3. Mantenimiento e inspección: mantenimientos e

inspecciones necesarios para un rendimiento óptimo del

equipo

Frecuencia: 1. Diario

2. Semanal

3. Mensual


Lugar de trabajo: Sección primaria: i) Cabina de control; ii) Plataforma de

descarga; iii) Tolva de recepción; iv) Cribas; v) Alimentadores;

vi) Cintas transportadoras.

Sección secundaria: i) Molinos; ii) Cribas; iii) Alimentadores;

iv) Cintas transportadoras

Equipo de trabajo:



Puesto de trabajo: RETRISTA

Descripción del trabajo: 1. Carga de frente: trabajos destinados a la carga de

camiones dumper, alimentación de material y empuje.





equipo.


2. Semanal

3. Mensual


Lugar de trabajo: Plataformas de trabajo / Bermas

Circulación en pistas y accesos

Equipo de trabajo: Retroexcavadora



Puesto de trabajo: PERFORISTA

Descripción del trabajo: 1. Perforación: Es la primera operación que se realiza para

el arranque por medio de explosivos, tiene por finalidad

abrir los huecos donde se cargará de explosivos.





equipo.


2. Semanal

3. Mensual


Lugar de trabajo: Frente de apertura del futuro frente de extracción

Equipo de trabajo: Perforadora: equipo compacto autodesplazable, dotado de

varillaje por el que se realiza la perforación en los suelos



Puesto de trabajo: CONDUCTOR DUMPER

Descripción del trabajo: 1. Carga de frente: trabajos destinados al transporte del

material de desmonte.





equipo.


2. Semanal

3. Mensual




Equipo de trabajo: Camión de carga



Puesto de trabajo: PALISTAS

Descripción del trabajo: 1. Carga de frente: trabajos destinados al transporte del

material de desmonte.





equipo.


2. Semanal

3. Mensual




Equipo de trabajo: Pala mecánica



Puesto de trabajo: MECÁNICO

Descripción del trabajo: 1. Limpieza: Consiste en la realización de los trabajos




equipo.


2. Semanal

3. Mensual


Lugar de trabajo: 1. Maquinaria fija: Sección de molienda y cribado de áridos.

2. Maquinaria móvil: equipos y maquinaria móvil.

3. Talleres: Espacio destinado a la reparación de equipos o

piezas de los mismos.

Equipo de trabajo: Polipastos o grúas

Equipos de soldaduras

Taladros

Muelas



Puesto de trabajo: PERSONAL DE ADMINISTRACIÓN

Descripción del trabajo: 1. Administrativo: Persona encargada de la gestión

administrativa de la empresa, emite y recibe las facturas

de clientes y Proveedores.

2. Comercial: Realiza las tareas comerciales del centro de

trabajo.

3. Basculista: Se encara de realizar el control del peso de

todos los camiones cargados que salen de la cantera.

4. Director de zona: Persona en la que recae la Dirección,

gestión y control de todo el área geográfica.

Frecuencia: Continua


Lugar de trabajo: Servicios, comedores y vestuarios

Oficinas.

Báscula

Equipo de trabajo:


En este apartado se identifican los peligros y riesgos más comunes, teniendo

en cuenta la actividad productiva llevada a cabo, que se pueden dar en la

cantera

Son los de más fácil identificación y por ello son los que debemos eliminar y

tener siempre presentes, por la frecuencia con la que se suceden en el sector

de la minería.

En la siguiente tabla se identifican, los peligros presentes en función del lugar

o zona de trabajo y de los equipos de trabajo (maquinaria)

Las tablas constan de la siguiente información:

C. Peligros en los lugares y puestos de trabajo

Puesto de trabajo Riesgos específicos Referencias legales

CamioneroAtropellos o golpes con

vehículos

Ley 29783; ley de seguridad y salud en el

trabajo. Artículo-22, apartado 1, párrafo

2º

2. Determinación de las exposiciones a pérdida

En el intento de determinar las

pérdidas potenciales que podrían

ocurrir durante el trabajo/tarea, los

puntos claves a tener en

cuenta/considerar son:

Experiencia de pérdidas en el

pasado.

Potencial para pérdidas mayores.

Pérdidas menores recurrentes.

3. Realización del chequeo de eficiencia

Preguntas claves a tener en cuenta al realizar un chequeo de eficiencia: ¿Quién está mejor calificado para hacerlo? ¿Dónde es el mejor lugar para hacerlo? ¿Cuándo debe hacerse? ¿Cuál es el propósito de este paso? ¿Por qué es necesario? ¿Cómo puede hacerse mejor?

Hay por lo menos siete maneras principales para hacer mejoras en una tarea que resultan de un chequeo de eficiencia: Eliminar. Combinar. Rearreglar. Simplificar. Reducir. Substituir. Relocalizar.La profundidad del Chequeo de Eficiencia depende de la criticalidad del trabajo/tarea.


Las medidas de control deben ser dirigidas

principalmente a la persona que realiza la tarea.

Al desarrollar controles siempre debe

consultarse a los empleados ya que ellos

conocen mejor el trabajo que cualquier otro y

usualmente tienen ideas muy valiosas para

aportar.

Redacción de los procedimientos y prácticas

Después de finalizar un análisis de

trabajo/tarea, escribimos un procedimiento si el

trabajo/tarea debe hacerse exactamente de la

misma manera cada vez, o una práctica de

trabajo si es necesario variar la manera en que

se hace el trabajo. Ambas se redactan desde el

punto de vista del trabajador.

El procedimiento que se presenta a continuación

está escrito en uno de los varios formatos que

pueden usarse para presentar la manera

apropiada de hacer una tarea crítica.


Poniendo los procedimientos y prácticas a

trabajar

Otras actividades gerenciales que deberían

usar procedimientos o prácticas de

trabajo/tarea son:

Orientación a nuevos empleados.

Instrucción para el Trabajo/Tarea.

Observación de Tareas.

Contactos personales.

Charlas de seguridad.

Investigación de accidentes /

incidentes.

Entrenamiento de habilidades.


Actualización y mantenimiento de registros

Los procedimientos y prácticas de

Trabajo/Tarea deben actualizarse cada vez

que:

Haya un accidente/incidente que

involucre el trabajo/tarea.

Se introduzca una nueva

maquina/herramienta o equipo.

Ocurran problemas en la calidad del

producto.

Ocurra un cambio en un trabajo/tarea

existente.

Los empleados se quejen de problemas

del trabajo/tarea.

Por lo menos una vez al año.


Métodos alternos de análisis de trabajo/tarea

Hay dos maneras de realizar el análisis de

trabajo/tarea. Estas son:

Análisis por observación y discusión.

Análisis por discusión solamente.

Los pasos en “Análisis por observación y discusión”

son:

Seleccionar el trabajador o los trabajadores a

observar.

Explicar el proceso.

Observar y registrar la división en pasos inicial.

Revisar la división en pasos con el trabajador.

Repetir los pasos 2-4 con otro trabajador si es

apropiado.

Identificar las exposiciones a pérdida.

Hacer un chequeo de eficiencia.


8. Desarrollar la recomendación de controles.

9. Escribir el procedimiento o práctica.

10. Contactar grupos que tengan interés especial.

11. Distribuir el procedimiento o práctica a los

usuarios.

12. Reforzar las aplicaciones prácticas.

Los pasos en “Análisis por Discusión Solamente”

son:

Reunir a la gente con más conocimiento

disponible.

Explicar el propósito y la

aproximación/metodología.

Determinar los pasos mas significativos o

actividades críticas.

Completar los pasos 6-12 del método por

“Observación y Discusión”.

Beneficios del análisis de trabajo/tarea

Los análisis y procedimientos de

trabajo/tarea pueden producir mejoras

en:

Eficiencia.

Seguridad.

Calidad.

Productividad.


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