Placas fotovoltaicas Las trabas administrativas encarecen el autoconsumo.

Paales Puede ahorrar 1.000 euros cambiando de marca.

www.ocu.org403 Mayo 2014 11,65

Papeles, plsticos, colillas y excrementos de perro son cada ao ms visibles en las calles de la mayora de las grandes ciudades.

p.12 Estudio de limpieza urbana

La suciedad avanza

p. 20 Apps GPS p.28 Miel mielflores p.44 Cmaras

La fuerza de tus decisionesCompra Maestra

www.ocu.org www.ocu.org

Sumario

Mayo 2015 l OCU-Compra Maestra n 403 l 32 I OCU -Compra Maestra n 403 l Mayo 2015

Mayo 2015

ACTUALIDAD ANLISIS Y ESTUDIOS

04 OCU EN ACCINEmpresas impunes Y la gasolina se mueve Acusados sin pruebas

Foro Energa R&Dialogue

05 NOTICIASTallas realistas Alimentos a granel y alrgenos Nuevos requisitos Plan Pive Whatsapp, ahora con llamadas

07 CONSEJOS Y ALERTASGuardar documentos Peligro: de-tergente en cpsulas! Aire acon-dicionado

08 A PRIMERA VISTAAdblue Apple smartwatch

SUSCRIPCIONES 913 009 154 y 902 300 188ASESORA913 009 151 y 902 119 479WWW.OCU.ORG/contactarTelfonos de contacto en la pgina 11

12 LA LIMPIEZA EN LAS CIUDADES Lo recortes se notan: en cuatro aos ha empeora-do en muchas ciudades.

17 EL PARQUMETRO EN SU MVIL Once apps que permiten pagar el estacionamiento regulado en 84 ciudades.

20 NAVEGADORES Los gratuitos, casi al nivel de los de pago.

24 ELECTRO- SATISFECHOS? Los usuarios hablan sobre sus planchas, aspiradores, microondas, cafeteras...

28 MIEL MILFLORES Examen a 33 marcas. Aprobado en calidad, suspenso en etiquetas.

34 COMPRAR Y COMER Nuestros hbitos de compra han cambiado: comemos ms sano.

38 COMERCIO DE ARROZ El 95% del que comemos se produce en Espaa.

42 PANELES SOLARESY si produzco mi propia energa?

44 CMARAS Compacta avanzada o superzoom: elija la suya.

48 PAALES Ahorre 1.000 en 3 aos

con la Compra Maestra.

20

Las apps gratuitasde navegacin, cada vez mejores

Los cultivadores de arroz en India trabajan en duras condicionesy se ven expuestos a un exceso de pesticidas y fertilizantes

FAMILIA OCU

ESPACIOABIERTO

12 SACANDO PARTIDO AL PROGRAMA OCU PLUSA travs del Programa OCU Plus Elizabeth ha comprado un televisor de los recomendados en nuestros estudios para la habitacin de su hija y, adems de comprarlo a buen precio, recibir un reembolso de casi el 5 %.

51 CONSULTAS A LA ASESORAEl chollo de eDreams J Coche de segunda mano J Una llamada de 9 horas J Clientes Decathlon

52 ENREDADOS Evitan las multas los accidentes?

52 ESTADSTICAS DE OCUProblemas con las garanta de pe-queos electrodomsticos.

53 TOME LA PALABRAMucho cuidado con los 806 J Extran-jeros con carn de conducir J Bien por Canal de Isabel II.

LIMPIEZA VIARIA: MUCHO QUE BARRER

En las pginas de esta revista va a encontrar un artculo que siempre genera una gran polvareda. Se trata del estudio sobre la limpieza de las ciudades que OCU lleva a cabo peridicamente. Las valoraciones parten de la informacin que proporcionan los ayuntamientos sobre los medios que dedican a esta tarea pero tambin, lo que para nosotros es sin duda lo esencial, reflejan la opinin que tienen nuestros socios sobre la limpieza de su ciudad. Los resultados de este ao son claros. La limpieza urbana ha empeorado en los ltimos 4 aos. En muchas ciudades la crisis econmica y los recortes son seguramente los culpables de que la valoracin de los ciudadanos haya cado en picado. Pero no todo se debe a la crisis. Hay ejemplos de buena y mala gestin. En el primer caso destaca Badajoz, que en el ltimo estudio quedaba retratada como la peor ciudad. Un cambio de modelo de gestin ha trado en este caso un menor coste y ms satisfaccin: la valoracin de los ciudadanos ha subido 25 puntos. Madrid es el caso opuesto: a la vez que ha cado en picado el presupuesto dedicado a la limpieza, vctima de los recortes generalizados que sufre la capital, se ha desmoronado la satisfaccin de los ciudadanos. En tiempos de crisis es cuando ms y mejor se nota la buena gestin, y este estudio habla sin tapujos de ello. No se trata de gastar ms, sino de gastar mejor. La buena gestin tambin pasa por atender las quejas y sugerencias de los ciudadanos sobre la limpieza. Lamentablemente, en este punto el suspenso es generalizado. Si al descontento de los ciudadanos le aadimos la multa de 87 millones de euros que la Comisin de Competencia impuso recientemente a las concesionarias, el panorama que dibuja la encuesta de OCU es muy poco limpio.

Ileana IzverniceanuJefe de Prensa de OCU

10 51

eDreams pretenda cobrarles 152 por unos billetes a Roma anunciados por 13,99

Aydenos a mejorar los contenidos de la revista. Envenos sus comentarios a: cuenteseloalaocu@ocu.org

EDITORIAL

DEFENSA DE LOS CONSUMIDORESLos objetivos de OCU son la in-formacin, la defensa y la repre-sentacin de los consumidores, as como la atencin a sus socios y suscriptores.

INDEPENDENCIAOCU es independiente en su fi-nanciacin. Su presupuesto se alimenta de las cuotas de sus socios y la venta de sus publica-ciones.

AUSENCIA DE PUBLICIDADNuestras publicaciones no con-tienen ni una sola lnea de publi-cidad pagada por fabricantes o comerciantes ni por intereses polticos o econmicos.

CUATRO GARANTAS

PRODUCTOS

ANALIZADOS

114

38

Elisabeth compra su nueva telecon un buen reembolso a travsdel Programa OCU Plus

PROHIBICIN DE USO PUBLICITARIOSe prohibe todo uso con fines publi-citarios o comerciales de los artculos, del trmino Compra Maestra y del

nombre de OCU. Su uso con otros fines requiere la autorizacin previa del editor.

Ahorre1000

Ahorre950

ALERTAS R A PRIMERA VISTA R HABLAR BARATO R OCU EN ACCIN R LE INTERESA R SALUD R TECNOTRUCOS R ALERTAS R A PRIMERA VISTA R HABLAR BARATO R OCU EN ACCIN R LE INTERESA R SALUD Actualidad

6 l OCU-Compra Maestra n 403 l Mayo 2015 www.ocu.org www.ocu.org Mayo 2015 l OCU-Compra Maestra n 403 l 7

LA OCU EN ACCIN

BAJAS EMISIONES

Foro Energa R&DialogueOCU ha sido invitada a formar parte del Consejo Nacional en Espaa del proyecto europeo R&Dialogue, que pretende influir para crear un modelo energtico con bajas emisiones de gases contaminantes. El objetivo es redactar una hoja de ruta energtica consensuada que ser presentada en Bruselas el 18 de noviembre.En la primera reunin se insisti en que la estrategia energtica se considere un asunto estatal prioritario, independiente de los vaivenes polticos y que el gobierno sea asesorado por expertos permanentes. El consorcio hizo hincapi en el concepto de eficiencia energtica y concluy que es necesario definir cmo queremos producir nuestra energa y qu tipo de sociedad deseamos en el futuro. OCU puso nfasis en el precio de la energa y su continua subida, con una de las tarifas ms caras a nivel europeo, e insisti en la dinamizacin del mercado libre.

Se mueve por fin la gasolina? GASOLINAS Ya lo denunciamos: cuando el petrleo caa en picado, gasolina y disel apenas bajaban. El Ministro promete actuar, pero los consumidores nos hemos unido ya para pagar menos.

E n Espaa hay un mercado muy concentrado de combus-tibles, lo que estrecha mucho la horquilla de precios. En nada se parece esto a una situacin de competencia real y libre mercado. As se explica el famoso efecto cohete-pluma: cuando sube el barril de Brent, los precios de gasolina y disel suben como un cohete; cuando el petrleo cae, la bajada nos llega con la lentitud de una pluma que flota. Ahora se abre un resquicio para la esperanza: el ministro de Industria ha prometido nuevas medidas de competencia en el sector de los carburantes. Sin entrar en detalles, Jos Manuel Soria plantea limitar el nmero de gasolineras que cada empresa puede tener en una provin-cia y promover que haya ms gasolineras independientes.

Acusados sin pruebas

En la oscuridad del cuarto de contadores nacen pesadillas como denunci OCU hace 4 meses: compaas elctricas que acusan sin pruebas a los usuarios de manipular el contador y le cobran 1.500 . OCU inform a los consumi-dores y les ofreci una gua para demandar a su elctrica, que ya han descargado 2.000 usuarios. Adems, nos reunimos con el Presidente y el Director General de Energa de la CNMC, y con el Gabinete del Ministro de Industria para informarles. En el Congreso, el grupo

socialista registr una proposicin no de ley "para terminar con la indefensin de los consumidores". Y empezamos a ver los frutos: dos sentencias de Audiencias Provinciales estn inspirando muchsimas otras en juzga-dos de Primera Instancia. La Audiencia de Valencia (225/2014) no se corta un pelo en la suya contra Iberdrola: Inspeccin sospechosa: sin explicar motivos "la compa-a realiza una inspeccin de los aparatos de medida... por cierto poco despus de que la usuaria comunicara que iba a cambiar de compaa".

Sin avisar: "no consta que se hiciese la inspeccin en la presencia de los usuarios". Consumidor indefenso: "sin comunicarlo antes, se factura una elevadsima suma y sin dar posibilidad al cliente para discutir u oponerse". Multas arbitrarias: "resulta llamativo que el importe de la factura del siguiente mes sea muy inferior a la estima-cin, lo que evidencia el clculo desproporcionado". La Audiencia de Madrid se ha pronunciado de igual forma. OCU anima a los afectados a demandar a su elctrica si son acusados sin pruebas.

ENERGA Las Audiencias de Madrid y Valencia revocan las multas a dos consumidores acusados, sin pruebas, de manipular sus contadores de luz.

Hasta ahora, muchas reclamaciones de consumo quedaban en una simple victoria moral: la empresa era castigada con una multa, pero el consumidor no reciba ni un euro. A esto se sumaba que las multas solan ser ridculas (como los 47.000 euros a Apple por violar la ley de garantas). Y ahora las cosas van a peor. A peticin de Telefnica, que se senta "indefensa", el Tribunal Constitucio-nal ha declarado inconstitucional el artculo 50.1 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios donde se estableca el sistema de sanciones. Qu significa

esto? Que el Constitucional nos empuja hacia un vaco legal en el que no hay multas para las empresas que se salten la ley. Resulta que, con la norma actual, la multa la decide la Administracin y eso es una "violacin del principio de legalidad sancionadora". Nuestros gobernan-tes han sido incapaces de hacer una Ley que proteja a los consumidores. Pero por muy lamentable que sea este episodio (y es de lo peor que poda pasar a los consumidores), lo que proponemos es reaccionar. El vaco legal se soluciona modifican-do cuanto antes el artculo 50.1., ocasin inmejorable para especifi-car las multas que sufrirn las

empresas si abusan de los consumi-dores. Y hablamos de multas de verdad. No es serio fijar cifras que son una minucia para una multina-cional y la ruina para una pyme. Lo correcto es multar con un porcenta-je del volumen total de negocio de la empresa infractora.. Tendrn valor los gobernantes o les entrar flojera cuando llamen las grandes corporaciones? Anmeles con este hashtag de Twitter:#chaleMultas

EN TWITTER #chaleMultas

CONSUMO Cuando un consumidor reclamaba por un problema de consumo, aunque "ganase", no vea un euro. Pero al

menos a la empresa le caa una multa. Ahora, el Constitucional deja en el aire las sanciones.

Empresas impunes

En sus estudios de precios, OCU ha encontrado una clara correlacin: cuanta mayor competencia entre gasolineras existe dentro de una provincia, menor es el precio medio del combustible y ms barato les sale a los consumidores repostar. Pero no ser fcil: el ministro ya lo intent en 2013 y la reforma fue a todas luces insuficiente.Pero ya baje o suba el barril de Brent, hagan lo que hagan las petroleras o el Gobierno, los socios de OCU tienen en su poder la herramienta para obtener un precio ms ventajoso: 112.000 personas participan en la compra colectiva para obtener descuentos. Inscrip-cin abierta hasta el 12 de mayo.

NASE ANTES DEL 12 DE MAYO quieropagarmenosgasolina.org

OCU En enero OCU lanz una campaa para implantar wifi gratuito e ilimitado en aeropuertos y estaciones. Adif y Aena ya estudian frmulas para lograrlo.

Adif, encargada de las infraestructu-ras ferroviarias en Espaa, nos traslad en marzo que su premisa es conseguir que el wifi sea gratuito para el viajero, pero sin aadir costes para la empresa pblica. De momento, est dando facilidades a las tiendas y restaurantes de las estaciones para que se doten de wifi disponible para todos los pasajeros. Sus salas Club tambin cuentan con este servicio.

Por otro lado, el senador socialista Francisco Fuentes plante al Gobierno una pregunta en la que, invocando la campaa de OCU, cuestion si AENA accedera a lo que piden los consumidores. En su respuesta, el Gobierno indica que AENA ya est haciendo esfuerzos en ese sentido al ampliar el tiempo gratuito de conexin a 30" (eran solo 15" en diciembre de 2014), reducir el precio de la conexin Premium y lanzar el Aena Club cliente, que ofrece wifi

gratuito para los miembros. Adems, ante el prximo fin del contrato con la empresa que ahora presta el servicio, estudia alternativas para proporcionar un wifi eficiente, de calidad y sostenible, que satisfaga... a los usuarios. Una vez ms, OCU demuestra la fuerza de la unin de los consumidores.Si todava no ha firmado, aun puede hacerlo en: ocu.org/wifi-viajes

Wifi gratis, ms cerca

112.000consumidores ya se haban unido a la campaa OCU de

compra colectiva de carburantes al cierre de

este nmero

El consumo del mes siguiente fue muy

inferior al calculado en la multa

ALERTAS R A PRIMERA VISTA R HABLAR BARATO R OCU EN ACCIN R LE INTERESA R SALUD R TECNOTRUCOS R ALERTAS R A PRIMERA VISTA R HABLAR BARATO R OCU EN ACCIN R LE INTERESA R SALUD Actualidad

8 l OCU-Compra Maestra n 403 l Mayo 2015 www.ocu.org www.ocu.org Mayo 2015 l OCU-Compra Maestra n 403 l 9

Aire fresco

LE INTERESA

Est pensando en comprar un aparato de aire acondicionado para aliviar el verano? El mes

prximo (OCU-CM 404) OCU le ofrecer un anlisis de modelos

con sorpresa: espere a leerlo.

ALERTAS

Peligro: detergente en cpsulas

C ada ao se producen ms de 16.000 accidentes con cpsulas de detergente. Las cpsulas de detergente para lavadora contienen sustancias limpiadoras concentradas protegidas por una membrana que se disuelve con la humedad. Por su pequeo tamao, su aspecto colorido y su tacto agradable resultan muy atractivas para los nios pequeos. Si se las llevan a la boca y las ingieren, causan problemas respiratorios, vmitos intensos, mareos o diarrea. En contacto con los ojos o la piel provocan irritaciones, quemaduras y conjuntivitis. Por eso, la UE ha emprendido una campaa para padres y cuidadores con consejos prcticos para evitar accidentes:

1 Almacene las cpsulas en lugares altos, lejos del alcance y la vista de los nios.

2 Si estn en un armario bajo, asegrese de que tiene un cierre a prueba de nios.

3 Mantenga las cpsulas en su envase original y cirrelo.4 No las use delante de los nios ni les invite a tocarlas.5 Lea las instrucciones detenidamente.6 No perfore l as cpsulas.En caso de contacto con la

boca o los ojos, lvelos con mucha agua. No provoque el vmito y llame al Servicio de Toxicologa o vaya a Urgencias.

Tallas realistas, por finTEXTILES El Instituto de Biomecnica de Valencia ha publicado la nueva base de datos con las medidas de los espaoles. Los fabricantes la usarn para calcular las tallas.

Alimentos a granel y alrgenos

As lo dispone el nuevo Real Decreto sobre la presencia de ingredientes que causan alergias e intolerancias, como la leche, los frutos secos, los sulfitos, etc.. Esta informacin tiene que estar disponi-ble en una etiqueta pegada en el alimento o en un cartel bien visible o en la carta si es un restaurante o un bar. En algunos casos se permite facilitarla oralmente. Cuando la informacin se ofrece de palabra, deben tener tambin a disposicin de los consumidores y las autoridades unos registros escritos o electrnicos (fichas de productos, recetas de los platos). De esta forma, se ofrece mayor proteccin a los consumidores.Tambin se establece un tamao mnimo de letra en las etiquetas de productos envasados por el comerciante minorista, y se regulan los requisitos de informacin de los alimentos sin envasar en ventas a distancia. Adems, los alimentos a granel tienen que indicar la denominacin y la cantidad de un ingrediente o una categora de ingredientes. Las bebidas con ms de 1,2 % deben informar del grado alcohlico.

Cuando el Gobierno aprob el plan Pive 7 mantuvo los requisitos para acceder a las ayudas igual que en anteriores planes, es decir, vehculos eficientes que no emitan ms de 160 g/km de CO2 y cuesten menos de 25.000 euros sin IVA (33.000 para familias numerosas). Pero con dos noveda-des: se exige que el vehculo a desguazar tenga la ITV en vigor y que haya sido propiedad del beneficiario durante al menos un

ao. De este modo, se trata de acabar con la venta rpida de coches viejos para obtener ayudas, que OCU constat en un reciente artculo sobre compra de automvi-les nuevos (OCU-CM n 401, marzo 2015). Las ayudas de 2.000 euros (1.000 que pone el Gobierno y otros 1.000 el fabricante o concesionario) ya estn casi agotadas, pero prximamente se abrir el Plan Pive 8 que mantendr estas mismas exigencias.

Nuevos requisitos del Plan PIVEAUTOMVIL Ahora hay que ser propietario del coche retirado durante al menos un ao para poder acceder a las ayudas.

ALIMENTACIN Los alimentos a granel, los envasados en tienda y los servidos en restaurantes, comedores, hospitales, etc. debern mostrar qu alrgenos contienen.

Pan de torrijas industrial (prueba realizada con 3 marcas): envasados como pan de molde, con las rebanadas ya cortadas. Su miga es muy compacta (casi incomible), la corteza muy blanda y suelen venir ya aromatizadas con limn y canela. Soportan muy bien el empapamiento. Aprox. 2,20 /kg

H asta el 40% de las mujeres declaran tener problemas para encontrar su talla, segn el estudio de OCU en 2010. Y lo raro sera que la encontraran a la primera, pues haba diferencias de hasta 10 cm entre prendas etiquetadas con la misma talla. Adems, los distintos tallajes nacionales aaden an ms confusin. Una norma europea en desarrollo trata de poner orden en esta jungla. El proyecto europeo Sizing_SUDOE que incluye Espaa, Portugal y el Sur de

Francia, es un avance. Dentro de este proyecto, el Instituto de Biomecnica de Valencia (IBV) ha elaborado entre 2006 y 2014 una base de datos antropomtrica, sobre 9.200 mujeres y 1.590 hombres, con edades entre 12 y 70 aos. Los voluntarios entraron en una cabina que registra la superficie tridimensional del cuerpo creando un modelo exacto. Para referencia, se utilizan 15 marcadores anatmicos: puntos en el hombro, el cuello, la rodilla, la cintura, etc. Desde ahora, las

empresas podrn usar esta informacin para aplicarla al diseo de las prendas. La nueva norma asignar las tallas por tres dimensiones distintas expresadas en centmetros, tal y como OCU propuso entonces: una medida primaria que servir para etiquetar el producto y una o dos secundarias, segn la prenda. Por ejemplo en un pantaln, la cintura es la medida primaria, y las secundarias seran el tiro para los hombres y la cadera para las mujeres.

El papel est en peligro de extincin. Fotos, cartas, documentos, libros y hasta folletos de instrucciones: todo es digital. Dnde guardar cada cosa?

El espacio ya no se mide en palabras, pginas o caracteres. Ahora hablamos de gigas (GB). Para que se haga una idea y en general: 1 GB equivale a una pelcula en definicin estndar. En digital la informacin ni se moja ni se quema, pero todo es susceptible de fallar. Por eso debe clasificar sus cosas segn su importancia. Proponemos 3 categoras:

TECNOTRUCO

Guardar documentos

Kids dont see the difference

#LaundrySafe

Keep laundry capsules away from children

Global Awareness-raising Campaign on Laundry Detergent Capsules/packets16-23 March 2015

Lo necesito en cualquier momento y lugar: lo ideal es el almacenamiento online, en la Nube: Dropbox, Google Drive, OneDrive... todas ofrecen opciones gratuitas. As podr consultar la informacin desde cualquier dispositivo que se conecte a Internet.

Para documentos privados, un disco duro con cifrado por software (informacin encriptada que solo se descifra si mete una contrasea).

Para documentos vitales, si los pierde, est perdido. Hgase una copia de seguridad. Muchos discos duros tienen opcin de backup automtica. As vivir con la tranquilidad de que tiene lo mismo por duplicado.

ETIQUETADO www.ocu.org/etiquetado

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Actualidad

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ALERTAS R A PRIMERA VISTA R HABLAR BARATO R OCU EN ACCIN R LE INTERESA

La norma Euro 6 contra la contaminacin limita las emisiones de NOx a solo 0,08 g/km. En coches de pequea cilindra-da, se puede conseguir con un catalizador, pero para cilindradas altas, se est utilizando Adblue, una disolucin de urea en agua desmine-ralizada. En coches con tecnologa reduccin cataltica selectiva (RCA),

Adblue se almacena en un segundo depsito. El consumo de AdBlue equi-vale a entre un 3 y un 5% del consumo de combustible. Se puede comprar en talleres y gasolineras: la garrafa de 10 litros ronda los 12 euros.Si el Adblue se agota, el coche no se estropea, pero la centralita electrni-ca puede impedir que funcione o lo har solo a bajas revoluciones.

A PRIMERA VISTA

Su gran acierto es presentar 3 modelos en 2 tamaos (42 y 38 milmetros) y con mltiples correas, porque no es lo mismo un reloj de hombre que de mujer, para hacer deporte que para ir al trabajo: Watch: con caja de acero inoxidable y correa deportiva, de piel, de metal... Watch Sport: caja de aluminio y correas deportivas en blanco, azul, verde, rosa o negro. Watch Edition: modelo de lujo con caja en oro de 18 quilates y correas intercambiables. El reloj de Apple solo funciona si su mvil es un iPhone y no est demasiado lejos. Adems de dar la hora, programar alarmas o cronometrar, se conecta con el calendario del iPhone para recordar la agenda y avisa si entra un mensaje, un email o una llamada... Tambin permite respuestas rpidas (como un emoticono),enviar un mensaje grabado, borrar emails....Incluso hablar por telfono, aunque sin los auriculares Bluetooth resulta embarazoso.Es tambin una pulsera de actividad que cuenta pasos y pulsaciones. No se sabe cundo llegar a Espaa ni a qu precios. En dlares van desde los 349 del modelo deportivo pequeo a los 599 del normal grande. El de oro supera los 10.000 dlares.

Apple smartwatchEl reloj inteligente de Apple es imbatible en diseo, pero no aporta ninguna cualidad revolucionaria respecto a los dems.

Whatsapp, ahora con llamadasMVILES Los usuarios de WhatsApp versin 2.12.5 ya tienen activado el nuevo servicio de llamadas de voz a travs de internet.

La ltima novedad de Whats-app es que permite hacer llamadas de voz a travs de Internet (VoIP). Si est conectado por wifi, no le costarn nada. En caso contrario, estar tirando de su contrato de datos.Hay que tener instalada la ltima versin de WhatsApp, la 2.12.5. En la pantalla de su mvil aparecer una pestaa "Llamadas", junto con "Chats" y "Contactos". Para verificar la versin instalada en su smartphone, entre en la aplicacin y vaya a: "Ajustes" / "Ayuda" / "Acerca de".

AdblueCOCHES Este lquido, que no es txico ni peligroso, reduce las emisiones de xido de nitrgeno de los coches disel.

Dos minutos de llamada consumen 2,5 MB de datos

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La Seleccin Especial Socios es un bene cio extra como suscriptor de OCU-Compra Maestra. Cada mes te ofrecemos una de las Guas Prcticas OCU totalmente gratis*. Las guas prcticas de OCU tratan temas actuales variados y prcticos para ti y los tuyos. Salud, tecnologa, derechos, alimentacin... Nuestro objetivo es ayudarte a mejorar tu calidad de vida como consumidor. *Solo tendrs que abonar 1,95 de gastos de gestin.

Los coches deben tener un segundo

depsito para el aditivo

De momento, solo est operativo para Android. Y gastan muchos datos? Hemos hecho una prueba y podemos afirmar que una llamada de 2 minutos consume unos 2,5 MB. Es mucho o poco? Depende de cuntos MB tenga contratados, pero para que se haga una idea, ver durante 30 segundos un vdeo de YouTube en HD. consume 15 MB.Si la nueva funcin le da problemas, revise su contrato con su operador telefnico: algunos bloquean este servicio en algunas tarifas (por ejemplo, Mini y Smart de Vodafone).

10 I OCU-Compra Maestra n 403 I Mayo 2015 www.ocu.org www.ocu.org

ASESORA DE CRDITOS Y BANCA913 009 140 - 902 884 224 de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 www.ocu.org/contactar

ASESORA FISCAL913 009 153 - 902 300 189 lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (abril, mayo, junio)de 9:00 a 14:00 (resto del ao) www.ocu.org/contactar

ASESORA JURDICA913 009 151 - 902 119 479 de lunes a viernes de 9:00 a 18:00www.ocu.org/contactar

ASESORA LABORAL91 300 91 47 - 902 884 949de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 www.ocu.org/contactar

CONSULTAS SOBRE COMPRAS MAESTRAS913 009 143 de lunes a viernes de 9:00 a 16:00 www.ocu.org/contactar

LNEA OCU SALUD 900 101 851www.ocu.org/linea-saludSolo para socios de la revista OCU Salud.

SUSCRIPCIONES913 009 154 - 902 300 188 de lunes a viernes de 9:00 a 16:00 www.ocu.org/contactar

ASISTENCIA EN EL HOGAR Assista963 531 033 - 902 121 231 www. ocu.org/asistencia-hogarEteceetece.es/ocu

DESCUENTO EN GASOLINERAS GALP Y CEPSA www.ocu.org/ventaja-gasolinera

DESCUENTOS EN LA REVISIN DE INSTALACIONES ELCTRICAS Electricistas de varias regiones de Espaa 913 009 143 www.ocu.org/revision-electrica

DESCUENTOS EN SERVICIOS NOTARIALES Notarios de varias regiones de Espaa 913 009 143 www.ocu.org/descuento-notario

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SEGURO DEL COCHE Atlantis934 964 8 76 - 902 103 781 www.ocu.org/ventaja-seguro-coche

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Para mayor agilidad en sus consultas, tenga a mano su nmero de socio.

UTILIZA EL PROGRAMA OCU PLUSPara "poner la guinda" a la nueva habitacin de su hija, Elizabeth utiliz el "Programa OCU Plus" y le compr un televisor.

"Busqu el televisor en el comparador de productos y vi la tienda donde lo poda adquirir ms barato. Entr en el "Programa OCU Plus" y lo compr con un 4,13 % de reembolso. Recib el televisor en 72 horas, como estaba estipulado y en buenas condiciones. En definitiva, fue muy sencillo, rpido y cmodo, puesto que todo lo hice desde casa".

Familia OCU Ms de 26.000 euros en reembolsos

Casi un 5 % de reembolso en la compra de mi televisor

A Elena le encanta la moda y ha visto en este nuevo servicio de OCU una manera de comprar ahorrando dinero. En 2015 ha realizado compras en diferentes tiendas como Zalando, Tous, Tommy Hilfiger.

Juan, que principalmente compra tecnologa, le gusta esta plataforma porque es cmoda, gil y rpida, y no implica tener que ajustarse a un horario. En los ltimos meses ha comprado material en Fnac.es, Hewlett Packard, Philips, Redcoom...

A Rafael le gusta hacer escapaditas para desconectar y gracias al "Programa OCU Plus" contrata alojamiento, billetes de transporte, restaurantes, etc. (Hotels.com, Travelgenio, Atrapalo...) a un precio bastante bueno; y con los reembolsos recibidos tiene para pagarse algn viaje.

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... que han recibido los socios de OCU que han realizado sus compras a travs del "Programa OCU Plus".

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AHORA SUS COMPRAS LE DEVUELVEN DINEROLos socios de OCU que realicen sus compras en cualquiera de las 200 tiendas on line integradas en el "Programa OCU Plus" obtendrn un reembolso de una cantidad o porcentaje del gasto que hayan hecho.

SOLO SOCIOS

Estudio

12 | OCU-Compra Maestra n 403 | Mayo 2015 Mayo 2015 | OCU-Compra Maestra n 403 | 13www.ocu.orgwww.ocu.org

Las fuentes de informacin en este estudio han sido dobles: Cuestionario a ayuntamientos: consultamos a los ayuntamientos de todas las capitales de provincia y de algunas ciudades grandes sobre el presupuesto y los medios que destinan a la limpieza de la ciudad. Hemos recibido respuesta de 44 municipios. Encuesta a socios de OCU: en febrero de 2015 enviamos 58.458 cuestionarios por correo electrnico a socios elegidos al azar, de los que obtuvimos 5.825 respuestas. La tasa de respuesta ha sido de media de un 10%, aunque vara por ciudad: destaca la elevada tasa de Madrid (28%), lo que refleja la alta sensibilizacin de sus vecinos por el tema de la limpieza urbana. Por el contrario, las respuestas de Teruel, Ceuta y Melilla han sido insuficientes y no publicamos sus resultados.

60 AYUNTA-MIENTOS Y 5.825 CIUDADANOS

PUNTOS NEGROS

Cada cuatro aos hacemos balance de la limpieza de nuestras ciudades. Con la informacin que nos facilitan los ayuntamientos

sobre los medios que destinan a la limpieza y la valoracin que los ciudadanos hacen de la limpieza de sus municipios, conseguimos una imagen de la situacin de cada ciudad. Pues bien, la opinin de los usuarios en 2015 es que, en general, tenemos unas ciudades poco limpias: su satisfaccin con la limpieza aprueba por los pelos con un 54 sobre 100.Adems, la tendencia ha ido a peor, pues en 2011 (anterior estudio realizado) la valoracin era de 58.

Se dejan sentir los recortes presupuestariosDe media, el presupuesto municipal destinado a limpieza viaria ha aumentado un euro de 2011 a 2015: se sita en 54 euros anuales por cada habitante. Contar con un presupuesto elevado no es garanta de que los vecinos se sientan

Empeora la limpieza urbana Los buenos ejemplos de ciudad limpia los encontramos en el norte, con la ciudad de Oviedo a la cabeza. Por el contrario, las localidades madrileas de Alcal de Henares y Madrid, seguidas de Alicante, Valencia y Jan, tienen mucho que mejorar.

Aprobado justo

satisfechos con la limpieza de su ciudad. Sin embargo, es cierto que en los ltimos aos han sido muchos los ayuntamientos que han tenido que acometer recortes presupuestarios y nos preguntamos si este hecho ha repercutido en la sensacin de ms suciedad que refieren sus vecinos. Efectivamente, las ciudades que han sufrido una peor evolucin en la limpieza desde nuestro anterior estudio en 2011 son las que han visto cmo el presupuesto municipal destinado a este fin se reduca ms; as ha ocurrido en localidades como Cuenca, Valencia y Zaragoza. Por el contrario, otras ciudades que han mejorado en la limpieza viaria lo han hecho de la mano de un incremento en las partidas presupuestarias, como ha ocurrido en Gijn, Sevilla y Santa Cruz de Tenerife. No obstante, el caso ms significativo es el de Badajoz.

Badajoz, ejemplo de mejoraCuando realizamos el estudio en 2011, en Badajoz acababan de privatizar el servicio de limpieza y apuntbamos que la empresa tena mucho que hacer para

Ha sido unnime en todas las ciudades la mencin de los excrementos de perros como uno de los puntos negros que se debera atajar. Tambin los entornos de los contenedores constituyen un foco de suciedad generalizado. En muchas ciudades los puntos negros tienen nombre y apellido: le mostramos algunas de las zonas sealadas por los entrevistados.

BARRIOS Y PERIFERIAEn Alicante: Pau2 San Blas, 1.000 viviendas y Juan XXIII. En Valencia: Cabaal, Benicalap, Marxalenes, Torrefiel y Av. Del Puerto. En Jan: La Alameda, Parque del Bulevar y solares por diferentes barrios. En Huelva: Torrejn, Parque de Zafra, plaza las Monjas y plaza de Perlita. En Alcal de Henares: gran diferencia entre la limpieza del centro histrico y el resto de la ciudad.

RIBERAS DE LOS ROSRo Henares (Alcal), Marismas del Odiel (Huelva), ros Jcar y Moscas (Cuenca), desembocadura del Guadalhorce (Mlaga), ro Mio (Lugo), cauce de Sa Riera (Palma de Mallorca) y ro Genil (Granada).

Oviedo es, sin duda, la ciudad ms limpia: gana en todos los aspectos analizados

Madrid suspende el examen de limpieza realizado por sus vecinos

Estudio

14 | OCU-Compra Maestra n 403 | Mayo 2015 Mayo 2015 | OCU-Compra Maestra n 403 | 15www.ocu.orgwww.ocu.org

SATISFACCIN CON LA LIMPIEZA URBANA

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OVIEDO 52 50 1.980 1.165 83 83 64 66 68 78 82

BILBAO 71 56 1.958 1.658 73 75 49 64 63 68 73

GIJN 36 41 3.726 1.407 71 77 53 57 60 66 72

GETXO 89 49 1.473 904 75 76 53 67 65 71 71

VIGO 62 71 4.097 952 68 72 48 47 53 61 70

PAMPLONA 40 41 3.846 1.362 73 75 53 59 55 66 67

LOGROO 51 30 3.999 1.020 67 70 49 57 61 64 67

SEGOVIA 54 46 1.479 1.239 67 72 46 52 59 63 66

SORIA 40 s.d. 3.592 1.411 64 70 48 51 59 63 66

PALENCIA 48 73 1.743 716 67 61 44 60 53 64 66

SAN SEBASTIN 64 47 3.051 1.034 66 67 50 57 51 60 64

BURGOS 41 36 3.419 s.d. 66 64 43 53 49 60 64

VALLADOLID 42 74 5.201 953 67 65 45 54 50 57 63

PONTEVEDRA no facilitan informacin 63 67 41 48 49 52 63

VITORIA 65 s.d. 2.815 1.424 63 66 45 58 54 57 60

SALAMANCA no facilitan informacin 65 57 41 48 44 58 60

GERONA 66 41 4.630 1.171 60 63 45 55 54 51 59

BARCELONA 107 64 1.666 613 57 62 40 49 47 50 59

ALBACETE 41 67 4.791 1.348 58 65 35 55 48 49 58

LA CORUA 42 s.d. 3.949 979 59 64 38 44 45 55 58

ELCHE no facilitan informacin 59 65 37 55 53 57 58

GUADALAJARA 71 30 1.903 706 59 62 40 49 52 52 57

CASTELLN no facilitan informacin 52 58 30 48 50 54 57

LEN s.d. s.d. 5.889 981 60 59 41 50 47 54 57

CDIZ no facilitan informacin 53 57 34 44 47 50 56

CRDOBA no facilitan informacin 58 63 34 51 49 50 56

VILA 51 s.d. 2.105 1.156 59 52 38 47 52 54 56

MSTOLES 38 59 3.165 1.069 58 60 39 53 54 48 55

LAS PALMAS G.C. no facilitan informacin 55 61 44 46 50 48 55

SANTANDER 44 72 3.138 529 54 65 40 48 51 49 55

CCERES 57 26 1.712 812 57 62 36 47 45 56 55

TOLEDO no facilitan informacin 53 51 36 48 45 49 55

BADAJOZ 40 91 2.181 1.132 54 56 33 38 42 54 55

mejorar la opinin de sus vecinos, pues la puntuacin era muy deficiente: 30 sobre 100 (la peor ciudad). Parece que lo est consiguiendo, ya que en la actualidad los pacenses aprueban con un 55 la limpieza de su localidad. Todava se quedan lejos de otras ciudades con mejores resultados, pero van por buen camino. Eso s, para ello se ha producido un incremento en el gasto destinado a este servicio: el presupuesto anual es de 40 euros por vecino, todava por debajo del presupuesto medio del resto de ciudades.

Gestin privada a travs de contratas "temporales"A excepcin de Ciudad Real, Len y Valladolid, que realizan la limpieza directamente a travs de los servicios municipales, todos los dems ayuntamientos delegan en empresas, algunas de titularidad municipal o mixta, aunque en su mayora privada. La Comisin Nacional del Mercado de la Competencia ha impuesto multas a algunas de estas empresas por repartirse el mercado sin competir entre ellas. Realmente los contratos de estas compaas son muy golosos, ya que mueven mucho dinero y fijan una temporalidad muy larga: en Almera o Huelva, por ejemplo, el contrato dura hasta 2024, y en Cartagena el contrato con la empresa mixta finaliza... en 2030!Para poder comparar los medios que destinan a la limpieza urbana, contamos con varios indicadores, como el nmero de habitantes de la ciudad en relacin al nmero de papeleras, al nmero de medios mecnicos (camiones cisterna, baldeadoras, barredoras, motocarros, moto aspirador, etc.) y al nmero de personas empleadas en la limpieza. Resulta curiosa la observacin de que la satisfaccin de los ciudadanos apenas mejora un poco cuando el nmero de papeleras y medios mecnicos est por

encima de la media, mientras que ms personal implica una peor valoracin en la satisfaccin.

Las ciudades limpias siguen estando en el norte Como en aos anteriores, Oviedo es la ciudad donde ms contentos se muestran sus vecinos en cuestin de limpieza urbana (satisfaccin de 82 sobre 100). Le siguen a cierta distancia Bilbao, Gijn, Getxo (Vizcaya) y Vigo (Pontevedra),

ciudades todas ellas situadas en la cornisa Cantbrica. Habr que concluir que unos presupuestos municipales bien gestionados lucen ms con la ayuda de la lluvia frecuente.

El 30 % de las ciudades suspende el examen de sus vecinos El nmero de ciudades que no llegan al 50 sobre 100 en satisfaccin en limpieza es de 18 nada menos: supone el 30 % frente al 18 % que no aprob en 2011.

Los excrementos de animales figuran siempre entre los puntos negros

La satisfaccin de los madrileos con la limpieza de los parques y jardines no deja de empeorar: 74 en 2007, 53 en 2001 y 44 en 2015.

Salvo alguna excepcin, estas ciudades se localizan en la franja comprendida entre el centro y el este del pas. Las ciudades ms sucias se ubican en dos focos. Uno est en la zona de Madrid, con Alcal de Henares (satisfaccin de 34 sobre 100) y Madrid capital (36). Y el otro en Levante, con Alicante (36) y Valencia (39).

Las que mejoran y empeoran en los ltimos 4 aos En el contexto de empeoramiento

CALLES Y ACERAS Mejor valoradas: Oviedo, Getxo, Pamplona, Bilbao y Gijn

Peor valoradas: Alcal de Henares, Madrid, Alicante, Valencia, Jan y Mlaga

EXCREMENTOS Mejor valoradas: Oviedo, Pamplona, Gijn y Getxo

Peor valoradas: Jan, Alcal de Henares y Alicante

PARQUES Y JARDINES Mejor valoradas: Oviedo, Gijn, Getxo, Pamplona y Bilbao

Peor valoradas: Alcal de Henares, Jan, Madrid y Alicante

CASAS Y LOCALES ABANDONADOS Mejor valoradas: Getxo, Oviedo, Bilbao y Palencia

Peor valoradas: Huelva y Jerez de la Frontera

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LRIDA 50 34 5.155 987 53 54 37 49 47 42 54

BADALONA 46 66 6.206 1.108 53 57 36 43 41 46 54

ZAMORA no facilitan informacin 59 55 37 42 37 50 54

S.C. TENERIFE 61 41 3.110 580 47 55 32 40 39 42 53

HUESCA 34 31 2.503 821 53 61 36 39 52 53 52

ORENSE no facilitan informacin 55 58 39 43 43 44 51

ZARAGOZA 58 77 2.289 1.207 51 50 34 46 43 46 51

SEVILLA 61 37 1.594 806 48 52 28 44 39 43 50

HOSPITALET LL. no facilitan informacin 47 55 30 46 41 39 50

GRANADA 83 34 2.795 1.100 51 53 29 44 37 42 49

TARRAGONA 58 48 1.574 899 47 52 32 45 43 43 49

LEGANS 45 s.d 3.219 759 51 54 34 51 46 46 48

CARTAGENA s.d. 103 3.137 1.244 46 46 29 39 37 46 48

MURCIA no facilitan informacin 50 52 29 39 34 38 48

CIUDAD REAL 37 27 2.883 903 46 54 31 47 45 42 47

PALMA MALLORCA 57 48 2.089 950 44 53 30 44 46 39 46

JEREZ FRONTERA no facilitan informacin 50 48 30 34 42 48 45

LUGO no facilitan informacin 52 56 34 37 42 41 45

MLAGA 74 41 2.937 829 40 51 29 40 38 38 45

ALMERA 70 s.d. 2.148 770 42 51 28 43 39 35 43

CUENCA 36 23 3.097 978 46 47 37 40 38 39 42

HUELVA 34 44 3.271 920 45 50 25 32 36 48 42

JAN s.d. 88 6.435 644 38 38 23 35 31 31 39

VALENCIA 34 52 6.780 1.642 38 45 25 37 38 35 39

ALICANTE no facilitan informacin 33 44 23 36 34 33 36

MADRID 78 36 s.d. s.d. 38 44 29 40 34 30 36

ALCAL HENARES no facilitan informacin 31 37 23 35 34 31 34

MEDIA 54 51 3.226 1.021 54 58 37 47 46 48 54

Satisfaccin medida en una escala sobre 100. s.d.: sin datos. (1) Evolucin de la satisfaccin global respecto a 2011:

Muy por encima de la media

Muy por debajo de la media

mejora 5 puntos o ms no vara pierde 5 puntos o ms.

Estudio

16 | OCU-Compra Maestra n 403 | Mayo 2015 www.ocu.org

generalizado con respecto a 2011, algunas ciudades han mejorado. El mximo exponente de cmo una buena gestin de la limpieza se ve distinguida con una satisfaccin ms alta la encontramos en la ya mencionada Badajoz (gana 25 puntos sobre la satisfaccin de 2011). Tambin son dignas de mencin Sevilla y Las Palmas de Gran Canaria (9 puntos de mejora) y, sin ser tan grande el cambio (6 puntos), Soria, Vigo y Santa Cruz de Tenerife.Sin embargo, es ms llamativo el descalabro de algunas ciudades. La que ms ha empeorado en estos ltimos 4 aos ha sido Valencia, que ha pasado de 59 puntos en satisfaccin a 39. El caso de Elche tambin merece una llamada de atencin, ya que en 2011 fue una de las ciudades mejor valoradas y en la actualidad solo ha obtenido 58 puntos (ha perdido 16 puntos). Alicante (14 puntos menos) completa el tro de ciudades valencianas que han empeorado.Granada, Madrid y Murcia tambin entran en el poco honorable grupo de ciudades que han experimentado un cambio a peor (13 puntos menos que en 2011).

Por una buena gestin municipal

La limpieza urbana ha empeo-rado en general en los ltimos 4 aos. La crisis vivida puede haber

pasado factura en algunas ciudades y posiblemente tambin un malestar gene-ralizado con la clase poltica tenga su reflejo en esta encuesta. Por otro lado, la situacin geogrfica inclina la balanza hacia un lado u otro: se observa ms lim-pieza en la cornisa cantbrica y ms sucie-dad en la franja entre el centro y el este de la pennsula. Tampoco podemos olvidar la corresponsabilidad de los ciudadanos: sin ellos nada es posible en este campo.No obstante, ms all de estas constata-ciones, hay ciudades que han sabido resol-ver mejor el problema de la limpieza no por tener ms presupuesto sino por haber realizado una mejor gestin municipal. Entre otras cosas, escuchando las quejas de sus vecinos en relacin a los excremen-tos de perros o la suciedad de los barrios perifricos, que son los puntos negros ms mencionados en la encuesta.

Tres opinionesLos vecinos de Valencia y Madrid se encuentran entre los ms insatisfechos con la limpieza de sus ciudades en 2015. En los resultados de la encuesta de 2011 fue Badajoz la ciudad ms sucia a ojos de sus vecinos.

VALENCIA Parece que se han reducido los efectivos de limpieza y eso se nota. Aunque, por otra parte, la ciudad se mantiene en unos niveles aceptables bajo mi punto de vista.

MADRID Hay grandes diferencias por zonas: cuanto ms comercial y de lujo, ms se limpia. Como llegan las elecciones, se est dando un baito por los barrios ms descuidados. La gente ya no recoge las cacas de perro porque ha visto que si no lo hace, no pasa nada.

BADAJOZ Desde que hace unos aos se privatiz el Servicio de Limpieza en la ciudad, est mucho ms limpia, los jardines mejor cuidados y vemos ms personal de limpieza trabajando en las calles.

Omar Valle, de Valencia

Alejandro Rojo, de Madrid

M Dolores Aceituno,de la Familia OCU 2013

PINTADAS Y CARTELES Mejor valoradas: Oviedo, Getxo, Bilbao y Logroo

Peor valoradas: Jan, Madrid, Alcal de Henares, Alicante y Murcia

ENTORNO DE LOS CONTENEDORES Mejor valoradas: Oviedo y, en menor medida, Getxo y Bilbao

Peor valoradas: Madrid, Alcal de Henares, Jan, Alicante, Almera y Valencia

Si observa su calle sucia con excrementos de perro, contenedores de basura que rebosan, restos de botelln, etc., qu puede hacer? Presentar una queja a su ayuntamiento: as lo ha hecho el 20% de los encuestados en los ltimos 4 aos, sobre todo en Mlaga, Palma de Mallorca, Gerona y Jerez de la Frontera. En algunas ciudades el nmero de reclamaciones presentadas habra sido mayor si hubieran sabido cmo formalizar la reclamacin (13,50% ms en Cartagena). Cmo ha sido la respuesta de los ayuntamientos? Mala, a juzgar por el 39 sobre 100 que los encuestados han dado de nota.

EL 20% SE QUEJA

www.ocu.org Mayo 2015 l OCU-Compra Maestra n 403 l 17

TEX_Author Estudio

La opcin ms cmodaOlvdese de buscar un parqumetro que funcione, descifrar su uso,

escribir la matrcula del coche y calcular cunto tiempo va a dejarlo aparcado. Ya estn aqu las apps de aparcamiento.

El parqumetro en su mvil

mvil deber dedicarle un rato hasta rellenar unos datos bsicos, como el nombre y apellidos del usuario, su telfono, el e-mail y, evidentemente, la matrcula de su coche (en Madrid tambin el modelo ya que la tarifa cambia segn el motor). La mayora solicitan adems los datos de su tarjeta de crdito para pagar luego el parking a travs de la app; si bien varias de ellas admiten el pago con PayPal, iupay! o a travs de un TPV virtual (el equivalente al datfono de una tienda), opciones ms seguras. Una vez activa, la app casi funciona sola, sobre todo si dispone del servicio de ubicacin automtica; porque segn aparque le indicar la zona, la calle y la tarifa. Usted solo tendr que sealar tiempo de estacionamiento. No lo sabe con certeza? Ocho de las once aplicaciones dejan abierta la hora de partida; as solo pagar por el tiempo real hasta que desaparque el coche. Aunque lo mejor de todo es que todas las apps permiten prorrogar el tiempo de estacionamiento desde el mvil si ve que va a retrasarse, evitando as la multa. En cualquier caso, si se pas, la app tambin le permite anular la denuncia pagando una tasa (salvo EasyPark).

Pero confirme la ubicacin El sistema de posicionamiento del GPS de su mvil puede fallar en unos metros, lo que resulta conflictivo cuando hay cerca distintas zonas de estacionamiento vigilado con distintas tarifas. En estas

Primero fue la posibilidad de pagar el parqumetro con tarjeta, evitndonos la penosa tarea de buscar cambio; luego, el registro

automtico del pago en la mquina del controlador, ahorrndonos el paseo de regreso al coche para dejar el ticket. Ahora llegan las apps de aparcamiento, el paso definitivo para gestionarlo todo, rpida y cmodamente, desde el mvil.

Las nuevas apps ahorran tiempo y dinero Actualmente hay 11 aplicaciones de aparcamiento para 87 ciudades distintas; aunque de momento solo Madrid, Barcelona y Ciudad Real cuentan con ms de una (necesitan una autorizacin o concesin municipal). A la espera de que sigan ampliando la red de ciudades, ya le adelantamos que son fciles de usar. Claro que la primera vez que la descargue en el

Estudio

18 l OCU-Compra Maestra n 403 l Mayo 2015 www.ocu.org www.ocu.org Mayo 2015 l OCU-Compra Maestra n 403 l 19

Adems de pagar con ellas, puede prorrogar el tiempo de parking e incluso anular

una denuncia

circunstancias conviene confirmar que nos ha situado realmente en la calle en la que acabamos de aparcar y, si no es as, modificarla manualmente.Otros inconvenientes, en este caso de seguridad, los afrontan quienes paguen a travs de la app (en vez de con un TPV virtual, PayPal o iupay!): si pierde el smartphone, podran cargarle el estacionamiento de otro coche hasta que cambie de contrasea (si la tena guardada por defecto, claro); adems un pirata informtico podra robar los datos bancarios de los usuarios de la app (un riesgo remoto pero minimizable si di una tarjeta prepago). Por cierto, son varias las aplicaciones que no estn adaptadas a Blackberry o Windows Phone. En estos casos, la solucin pasa por utilizar el navegador web del mvil para conectarse, guardando la direccin de acceso al servicio en favoritos. Es un poco ms engorroso pero igual de efectivo.Por ltimo, si es vecino de Albacete, Mrida, Sant Joan Desp o Sant Feliu de Llobregat no tendr ms remedio que pagar el coste aadido de una comisin por la nica app disponible.

No encuentra sitio?84 municipios con App Tambin existen aplicaciones como Wazypark,

Aparkarma o Aparcate que sealan sobre un mapa las plazas libres que haya en la zona. Son apps colaborativas (y gratuitas) cuya eficacia depende de la cantidad de conductores que estn dados de alta y avisen cada vez que desaparcan su vehculo. Una interesante opcin que tambin incluyen dos apps para parqumetro: BlueParkingVall y Zaragoza ApParca (esta ltima a travs de otra app: Zaragoza EstaZiona). Una alternativa distinta pero igualmente til es Wesmartpark, que seala plazas de pago por horas en hoteles, comunidades de vecinos, hospitales... Aunque por ahora solo funciona en Madrid y Barcelona.

Y su nmero aumenta da a da. De hecho, ya las hay en ayuntamientos de pequeas poblaciones con gran afluencia turstica como Bjar, Benavente o Guardamar. Aunque de momento, solo los vecinos de Madrid, Barcelona o Ciudad Real pueden elegir entre ms de una.

BlueParkingVall

Pago con TPV virtual.R El importe se fija al final

del estacionamiento.R Permite ver plazas libres

en tiempo real.R Ubicacin automtica y

manual.R Avisa para renovar el

ticket.R Dispone de la opcin de

localizacin del coche.Q A veces se queda

colgada.Q Solo funciona en una

zona de la ciudad.

Valladolid

EYSAmobile

Pago a travs de la app.R Ubicacin automtica y

manual (aunque esta ltima no es muy fcil).

R En varios municipios el importe se fija cuando se desaparca, as se ajusta al tiempo real.

Q Hay que hacer una recarga mnima de 0,5 al crear la cuenta.

Q No permite modificar ni eliminar datos bancarios desde la app, solo a travs de la pgina web.

Aranda DueroBurgos CabraCiudad Real Cuenca GijnGuardamarIbiza Lleida Logroo MadridManresa

MatarMiranda EbroMollet VallsMurciaPlatja dAroRipollSalamancaSalobreaSieroTalavera ReinaVilassar de Mar

Presto Parking

Pago a travs de la app.R El importe se fija al final

del estacionamiento.Q Solo dispone de ubicacin

manual.Q Avisa para renovar el

ticket, pero va SMS y pagando.

Q No permite eliminar los datos bancarios desde la app; s modificarlos.

Aranjuez BadalonaBoadillaCaldesCastelldefells

GalapagarHaroS. SebastinSevilla

TelparkAlcobendas Almera Arganda Rey ArucasvilaAyamonte BarakaldoBjarBenaventeCast. Empries Ciudad Real Egea de Cab. Fuengirola Guadalajara Huelva Huesca IllescasLenLepe

Madrid Majadahonda Palma Pamplona Pescola PonferradaSan Fernando S. S. Reyes S. Mara GuaSegorbeSopelaTafalla ToledoTomelloso Torrijos TudelaUtrera ValdepeasValencia

Pago a travs de la app.R Ubicacin automtica y

manual.R Avisa para renovar el

ticket.R Dispone de la opcin de

localizacin del coche.Q Hay que fijar el tiempo de

parquing (si se va antes no recupera el dinero).

Q Activa el tiempo mximo por defecto.

Q No permite modificar ni eliminar datos bancarios desde la app.

Q Cobra 1 la primera vez que verifica la tarjeta.

e-park

Pago a travs de la app.R Ubicacin automtica y

manual.R Avisa para renovar el

ticket.Q Es lenta. Y a veces se

queda colgada.Q Hay que fijar el tiempo de

parquing (si se va antes no recupera el dinero).

Q Cobra 1 la primera vez que verifica la tarjeta.

Almuecar Collado Villalba Crdoba GironaGranada

Madrid Marbella Santander S. Compostela Teruel

iParquing

Pago a travs de la app o con iupay!.

R El importe se fija al final del estacionamiento.

R Ubicacin automtica y manual.

Q Es de pago: cobra una comisin del 0,31 . Tambin cobra por recarga (0,05 ) y por anular una sancin (0,61 ).

Q No permite modificar ni eliminar datos bancarios desde la app.

Q Activa 10 de recarga automtica por defecto.

Q Si no se utiliza en un ao, pierde el saldo que tuviera.

BarcelonaViladecans

S. Joan DespiS. F. Llobregat

apparkB

Pago a travs de la app.R El importe se fija al final

del estacionamiento.R Avisa para renovar el

ticket.Q No admite ubicacin

manual, un problema si la automtica no es exacta.

Q No permite modificar ni eliminar datos bancarios desde la app.

Barcelona

OTA Bilbao TAO

Pago a travs de la app.R El importe se fija al final

del estacionamiento.Q Lenta, da errores. A

veces se queda colgada. Q Solo admite la ubicacin

manual.Q El medio de pago hay que

gestionarlo desde la web.

Bilbao

LPAPark

Pago con TPV virtual o PayPal.

R Ubicacin automtica y manual.

R Avisa para renovar el ticket.

R La app que menos permisos solicita para su instalacin.

Q Hay que fijar el tiempo de parquing (si se va antes no recupera el dinero).

Las Palmas de G.C.

Zaragoza ApParca

Pago con TPV virtual o iupay!

R El importe se fija al final del estacionamiento.

R Ubicacin automtica y manual.

R Avisa para renovar el ticket.

R Dispone de la opcin de localizacin del coche.

Q Incluye publicidad.

Zaragoza

EasyPark

Pago a travs de la app o con PayPal.

R El importe se fija al final del estacionamiento.

R Ubicacin automtica y manual (aunque esta ltima requiere introducir el cdigo del parqumetro).

R Avisa para renovar el ticket.

Q Es de pago, cobra una comisin del 10 al 15%.

Q No permite eliminar datos bancarios desde la app, pero si modificarlos.

Q No incluye la opcin de anular una denuncia.

Q Cobra 1 la primera vez que verifica la tarjeta.

AlbaceteMrida

Anlisis

www.ocu.org www.ocu.org20 l OCU-Compra Maestra n 403 l Mayo 2015 Mayo 2015 l OCU-Compra Maestra n 403 l 21

Copiloto, de pago o gratuito?Una app de navegacin gratuita es una buena opcin, salvo que la vaya a usar a diario, en cuyo caso consumir buena parte de su tarifa de datos.

S e confirma la tendencia: las ventas de

apps GPS para mviles y tabletas cre-cen a costa de los navegadores tradi-cionales para coches. No es de extraar teniendo en cuenta que los smartpho-

nes de ltima generacin son cada vez ms potentes, disponen de ms memoria y tienen pantallas ms grandes. De hecho, algunos de los fabricantes de GPS ms importantes como TomTom o Garmin ya ofrecen sus propias apps como alternativa al navegador fsico. Eso s, tenga en cuenta que si utiliza una de estas apps mientras conduce, necesitar un soporte sobre el que colocar el mvil y un cargador enchufable al meche-ro para evitar quedarse sin batera antes de finalizar el trayecto.

Waze y Google Maps, dos apps gratuitas que mejoran de un ao para otroUna de las novedades ms relevantes de este estudio con respecto a anteriores anlisis es que la app gratuita de Google Maps logra situarse junto a Waze

18 APPS DE NAVEGACIN PARA EL MVIL

Analizamos 18 aplicaciones de navegacin GPS para mviles y tabletas en cada uno de los tres sistemas operativos disponibles actualmente: Android, iOS y Window Phone. TRES SISTEMAS OPERATIVOS

PARA TRES TIPOS DE MVILLos resultados de una misma aplicacin pueden variar ligeramente segn el sistema operativo utilizado. Para valorarlas hemos elegido tres smartphones muy conocidos: Samsung Galaxy S5 (Android), iPhone 6 (iOS) y Nokia Lumia 930 (Windows Phone). Por otras pruebas sabemos que los resultados con otros mviles seran parecidos, excepto en algunos aspectos muy concretos ms asociados a un terminal.

como Compra Ventajosa. Este resultado se debe, en buena medida, a sus importantes mejoras. En el caso de la versin para Android, resalta la evolucin positiva en la calidad de navegacin, la facilidad de uso y la gestin de llamadas. Aunque la app para iOS tambin experimenta un avance, el resultado global es algo ms modesto (en Windows Phone no est disponible). Eso s, una de las pegas que Google Maps debera resolver es el consumo de batera, un aspecto en el que ofrece un resultado solo aceptable (la carga permite un tiempo de 2 horas en modo navegacin).

Las gratuitas consumen datos... y necesitan una buena cobertura Ahora bien, a la hora de comparar las apps de navegacin gratuitas frente a las de pago debe saber que las primeras necesitan conexin de datos para navegar. Una circunstancia con varias implicaciones. Una es obvia: si va a viajar por zonas sin cobertura, no le servirn de mucho. Google Maps permite descargar la ruta y recorrerla sin cobertura usando la localizacin GPS de su mvil (aunque no podr

hacer cambios durante el recorrido). La otra implicacin es igual de significativa y puede afectar a su cartera: necesitar una generosa tarifa de descarga de datos. De hecho, si va a usarla a diario, podra contribuir a consumirla demasiado rpido (vea, en la pgina 45, Medimos el consumo de datos); recuerde que la conexin tambin la usa para navegar por internet y descargarse datos u otras aplicaciones. Adems, tenga presente que, si va a salir fuera de Espaa, su compaa le cobrar el roaming de datos cada vez que haga uso de la app.

La DGT tiene app de trfico, que puede abrir al mismo tiempo que el navegador Todas las aplicaciones ofrecen la posibilidad de recibir informacin adicional sobre la situacin del trfico, ya sea a travs de advertencias sobre el mapa o coloreando la ruta de uno u otro color segn la fluidez. Pero pocas son las que obtienen buena nota en este campo. En Android destacan TomTom y ALK CoPilot (esta ltima tambin en iOS), mientras que en Windows Phone solo destaca Navigon. Es importante sealar que las apps gratuitas Waze,

APPS DE NAVEGACIN PRECIO CARACTE-RSTICAS RESULTADOS

CA

LIFI

CA

CI

N G

LOB

AL

Iber

ia (e

uros

)

Euro

pa O

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Requ

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Info

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Ges

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Info

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o

Inst

alac

in

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icio

Uso

par

a pe

aton

es

ANDROIDTOMTOM v1.4 (1) 49,99 59,99 69,99 V V 5,1 B A B B B A A 72

ROUTE 66 Navigate (v6.2.14) n.p. n.p. 19,99 V V 5,0 B B C B C A A 71

ALK CoPilot Premium (v9.6.2) 20,99 39,99 44,99 V V 5,1 C A B B B A A 71

NAVIGON (v5.3.1) 29,95 n.p. 59,95 V V 5,1 C B B B C A A 68

SYGIC GPS Navigation (v14.7.4) n.p. 31,99 24,99 V V 5,1 B B B B D A A 68

WAZE (v3.9.3) 0 0 0 V V V 5,1 C B B B C E E 64

GOOGLE Maps (v9.2.0) 0 0 0 V V V 5,1 B B B C C E A 64

IOSTOMTOM (v1.19.2) 49,99 54,99 69,99 V V 4,7 B A C B C A A 76

ALK CoPilot Premium (v9.6.2) 20,99 37,99 44,99 V V 4,7 B A C B B A A 71

NAVIGON (v2.9) 79,99 n.p. 89,99 V V 4,7 B B C C C A A 71

ROUTE 66 Navigate (v6.0.14) n.p. n.p. 19,99 V V 4,0 B B D B C A A 70

SYGIC GPS Navigation (v14.6.0) n.p. 34,99 24,99 V V 4,7 B B C C D A A 66

WAZE (v3.9.2) 0 0 0 V V V 4,7 B B C B C E E 64

GOOGLE Maps (v4.1.4) 0 0 0 V V V 4,7 C B C C C E A 63

APPLE Maps (v8.1.2) 0 0 0 V V V 4,7 C B D B D D A 57

WINDOWS PHONE NAVIGON (v5.1.1) n.p. n.p. 64,99 V 5,0 B B C B B A A 70

HERE Drive+ (v4.2.5) 0 0 0 V 5,0 C B C B C A E 63

WAZE (v3.7.4) 0 0 0 V V 5,0 C B C B C E E 61

Todos los

navegadores

y apps en

www.ocu.org/

comparar-GPS

En alguna aplicacin ya se puede dar instrucciones de voz bsicas sin necesidad de teclear nada

Precios Febrero de 2015.

TOMTOM v 1.4 ) (Tom Tom v 1.4 ha sido sustituido por la nueva app Tom Tom GO, que analizaremos pronto.

Calidad de navegacin Mide la rapidez de loca-lizacin, la representa-cin en pantalla y la pre-cisin al calcular la ruta.

Facilidad de uso Com-prueba las opciones al buscar la direccin de destino.

Batera Evala lo que tarda la app en descargar la batera del mvil en modo navegacin. Al menos debe durar 2 h.

Informacin de trfico Valora los sistemas para acceder a datos del tr-fico en tiempo real.

Instalacin e inicio Tiene en cuenta si necesita conexin de datos, si es fcil de instalar y si re-quiere bajar los mapas.

Uso para peatones Se puede ignorar los senti-dos de marcha o escoger rutas a pie.

CUADRO CMO SE USA

Buena calidad

No comprar

Mejor del AnlisisCompra MaestraCompra Ventajosa

Muy buenoBuenoAceptableMaloMuy malo

Anlisis

www.ocu.org www.ocu.org22 l OCU-Compra Maestra n 403 l Mayo 2015 Mayo 2015 l OCU-Compra Maestra n 403 l 23

Apps galardonadas

MEDIMOS EL CONSUMO DE DATOS

8,30

17,00

7,10

13,10

22,35

Waze Google Maps Apple Maps

5,65

72 76 TOMTOM 63 HERE Drive +64 63 GOOGLE MAPS 70 NAVIGON 71 70 ROUTE 66

CONFIGURACIN DEL GPS

Squele el mximo partidoHay funciones muy tiles que conviene conocer y tener activas. Otras, como las redes sociales, mejor deseactvelas mientras conduzca.

DETENER o silenciar el navegador en un solo toque.

FACEBOOK? Las redes sociales pueden desviar su atencin. Desactvelas.

VISUALIZACIN Elija entre 2D y 3D; y entre orientacin Norte o con el mapa en la direccin de la marcha.

EVITAR autopistas de peaje y pistas de tierra. Compruebe que est activo.

GUARDAR la direccin si es un destino habitual.OTRAS RUTAS

pueden ser ms rpidas, aunque den un rodeo.

NUEVO DESTINOpulsando sobre una direccin del mapa

Google Maps, Apple Maps y HERE Drive+ incorporan la informacin de trfico sin necesidad de realizar ningn pago, pero el resto lo cobra aparte. Ojo, el coste anual se sita entre los 8,99 euros de CoPilot y los 23,99 euros de TomTom, pasando por Sygic y sus 19,99 euros. Por eso le recomendamos que antes de comprar las versiones de trfico las pruebe bien para evitar cualquier decepcin. CoPilot, por ejemplo, ofrece una prueba sin coste durante el

primer ao y Navigate durante el primer mes. Como complemento, puede descargarse gratis la app de la Direccin General de Trfico (DGT). La hemos puesto a prueba en distintas ocasiones y resulta ser la que mejor informa de las incidencias en la carretera (cortes, accidentes, desvos, etc.).Por cierto, si finalmente se decide por una aplicacin de pago, recuerde que la mayora de ellas tambin ofrecen una prueba de uso gratuita durante al menos un mes. Otro de los aspectos a destacar que incorporan algunas apps es la velocidad. Que se nos muestre en la pantalla la velocidad instantnea es til, en especial si va unida a los avisos por exceso de velocidad (en funcin del lmite de la va por la que circulemos). Tambin resulta especialmente interesante la funcin de asistente de carril, para evitar que nos pasemos una salida o nos confundamos de direccin en una bifurcacin.Por lo que respecta a la actualizacin de los mapas, todas las aplicaciones la incluyen de manera gratuita, al menos una vez al ao. Sin embargo, conviene confirmarlo en el periodo de prueba, antes de adquirirlas. Las hay que ofrecen actualizaciones ms frecuentes pero de pago, como Navigon (cada 3 meses por un pago de 19,95 euros). TomTom v 1.4 dejar de actualizar los mapas el 1 de octubre de 2015. Los usuarios tendrn que pasarse a la nueva app TomTom Go. Los mapas de Waze se actualizan frecuentemente con la informacin de los usuarios, que pueden incluso editarlos.

Tenga siempre un mapa en el coche por si algo falla

El men es intuitivo y fcil de usar.

Claridad en las instrucciones del guiado de voz en la navegacin.

Tiene un buen reconocimiento de voz.

El asistente de carril en vista real es de gran utilidad.

Es necesario descargar los mapas de todos los pases en las versiones internacionales.

El zoom puede quedar fuera de la maniobra en algunos casos.

El precio de la informacin de trfico es caro, 24 euros al ao.

El mapa es bsico y sencillo, fcil de entender.

Dispone de unas buenas instrucciones.

Los mapas ocupan mucha capacidad de memoria.

No ofrece rutas alternativas a la principal.

No dispone de reconocimiento de voz para la entrada de direcciones.

No incluye modo peatn.

Dispone de asistente de carril, aunque sea bsico (solo por flechas).

Muestra en pantalla el retraso si se toman las alternativas de ruta.

Su planificador de ruta se puede usar sin conexin GPS.

El guiado de voz es bueno.

Solo se puede introducir un destino, sin paradas intermedias.

Gasta mucha batera.

La versin de iOS no tiene modo nocturno y la de Android queda oscura en parte.

No bloquea carreteras para el clculo.

64 64 WAZE La funcin de

trfico es realmente til.

Las diferentes pantallas son intuitivas y claras.

Guiado de voz para la navegacin muy eficiente.

La luminosidad en navegacin nocturna est bien equilibrada.

No dispone de asistente de carriles.

Requiere conexin de datos para navegar.

No tiene modo peatn.

A veces la pantalla queda sobrecargada entre avisos y usuarios.

Buen asistente de carriles.

Tiene una opcin automtica para marcar dnde hemos aparcado.

Muy buena duracin de la batera.

Destaca el guiado de voz.

Los mapas internacionales se pueden descargar pas por pas.

No dispone de reconocimiento de voz.

No incorpora instrucciones.

En las rotondas en zonas urbanas repite una sola vez las instrucciones de voz, hay que estar muy atento para no perdrselas.

Funciona con y sin conexin de datos.

Adapta muy bien las instrucciones al tiempo disponible entre maniobras.

Muy buena facilidad de uso y mens.

Aunque es sencillo, dispone de un planificador de rutas.

Se anuncia como gratuita pero solo ofrece un mes de prueba. Luego hay que pagar.

Al pagar hay que estar atento para que no repita el cargo mensualmente.

No facilita instrucciones o manual.

Circular por una autopista durante 120 km consume 22,35 MB de la tarifa de datos con la app gratuita ms voraz (Apple Maps). S, podra recorrer 6.000 km hasta gastar 1 GB de datos, pero tambin los necesita para navegar por internet, bajarse contenidos, etc.

Cons

umo

en M

B

Encuesta TXT_Author

34 l OCU-Compra Maestra n 403 l Mayo 2015 www.ocu.org www.ocu.org Mayo 2015 l OCU-Compra Maestra n 403 l 35

Hbitos de compraComemos ms sano

Buenas noticias para nuestra salud: nuestra dieta es ahora ms rica en frutas y verduras; y hemos reducido significativamente la compra de bollos y bebidas azucaradas.

1.259 CESTAS DE LA COMPRA

La experiencia de 1.259 consumidores espaoles de 25 a 74 aos nos ha ayudado a conocer qu criterios orientan sus compras de alimentacin, si se han modificado en los ltimos tiempos y si es cierto que, como pretenden los vendedores, no son receptivos a hbitos ms responsables y productos ms sostenibles. La muestra, con respuestas recogidas a finales de 2014, ha sido ponderada para que fuese lo ms representativa posible de la poblacin en trminos de edad, sexo, distribucin geogrfica y nivel educativo.

Comemos distinto que hace unos aos?; Qu aspectos influyen ms en nuestras decisiones de compra?; Hasta qu punto nos fijamos

en el etiquetado? Las respuestas a estas cuestiones tienen inters no slo para conocernos mejor, sino para saber si es cierto lo que siempre cuentan las tiendas y supermercados cuando se les pregunta por qu no potencian hbitos de compra ms responsables. Segn ellos, somos conservadores y no queremos modificar nuestras costumbres. Sin embargo, los encuestados matizan bastante esta afirmacin: s, siguen anteponiendo aspectos como el precio o la comodidad, pero tambin van consolidndose nuevas sensibilidades y crece el colectivo de los que se preocupan por el impacto ambiental de lo que adquieren y apuestan por una alimentacin ms sostenible.

Una nueva tendencia: los flexitarianosPero si no nos detenemos a mirar los datos con un poco de calma, los movimientos de fondo pueden pasarnos inadvertidos. Empezando por el lugar elegido para hacer la compra: aunque la mayora de encuestados prioriza el supermercado, los comercios de proximidad y los mercados tradicionales conservan una cuota notable de habituales; y, ojo, un creciente porcentaje de consumidores ya compra preferentemente en tiendas de productos orgnicos o de venta directa de productores. Los principales motivos para elegir unos frente a otros siguen siendo el precio, la cercana (apenas el 9% se sirve de Internet habitualmente) y la variedad de la oferta. Mientras que en la eleccin del alimento los condicionantes ms citados son el coste del producto, lo saludable que sea y el sabor que tenga.

84 %Supermercado

39 %Ultramarinos y

tiendas de barrio

24%Mercados

tradicionales

4 %Tiendas de productos orgnicos

4 %Directo de

productores

1 %Gasolinera tienda 24h

24h

70% 66% 59% 41% 37% 36%23%

Precio

Proximidad

Variedad de productos

Higiene

Frescura de los productos

Amplia oferta de marcas econmicas

Calidad del producto

Dnde compra habitualmente?El predominio del supermercado como lugar habitual de compra es avasallador, pero convive con espacios tradicionales y tambin, de forma creciente, con otros comercios emergentes.

Qu prima para elegir el lugar donde compra?El precio, la proximidad y la variedad de productos son los principales criterios para elegir el comercio. Aunque, luego, a la hora de priorizar un alimento sobre otro, valoramos mucho lo saludable que sea.

Aunque aspectos como la sostenibidad, el bienestar animal o el tipo de embalaje pesan igualmente en la eleccin para una cuarta parte de los encuestados. Los hbitos de consumo tambin revelan interesantes consideraciones. Por ejemplo, 8 de cada 10 espaoles preferira comprar pescado que procediera de especies no sobreexplotadas antes que de otro tipo. Y el 37% de encuestados declara haber reducido el nmero de protenas animales que consumi los ltimos 12 meses, sustituyndolas en su mayor parte por protenas vegetales; de hecho, las frutas y verduras son los productos de los que ms gente afirma haber incrementado el consumo en el pasado ao. Carne, bollos y refrescos, en cambio, estn de capa cada.

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ADELGAZARHABLEMOS CLARO

ADELGAZARHABLEMOS CLARO

Adelg

azar

. Hab

lemos

clar

o

Caloras, protenas, hidratos de carbono, sobrepeso, obesidad, peso ideal, colesterol, celulitis, ayuno, die-tas, comidas de sustitucin, productos light, ciruga, liposuccin, cremas adelgazantes, ejercicio Resul-ta difcil no obsesionarse con todos estos temas: los medios de comunicacin, las empresas dedicadas al cuidado y culto del cuerpo, la industria de la moda, la confusin de valores y, sobre todo, nuestra propia inseguridad, van creando una red que termina atra-pndonos.

Para muchos, alcanzar el peso aconsejado no es nicamente cuestin de esttica: se trata de sentirse mejor en todos los aspectos. Adelgazar se convierte as, para algunos, en una prioridad, pero tambin en una pesadilla: por dnde empezar?, qu hacer?, qu comer?, cmo distinguir entre lo verdadero y lo falso, la informacin y la manipulacin, la realidad y la ficcin?

El objetivo de la OCU al reeditar y actualizar esta gua es hablar claro y proporcionarle una informacin se-ria y objetiva sobre los principales aspectos relacio-nados con el adelgazamiento, elementos de anlisis y juicio, as como algunos consejos eficaces que le ayudarn a adelgazar sin poner en peligro su salud. ISBN: 978-84-15114-08-6

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Encuesta

36 l OCU-Compra Maestra n 403 l Mayo 2015 www.ocu.org www.ocu.org Mayo 2015 l OCU-Compra Maestra n 403 l 37

Son nmeros que, de hecho, concuerdan con la ya nada residual cifra de un 10% de ciudadanos que se declaran flexitarianos. Es decir, personas que llevan una alimentacin principalmente vegetariana, si bien no estricta y que puede incluir ocasionalmente algo de pescado y carne en su men.

Productos ticos y orgnicos? Solo si no son ms carosSon tendencias que parecen irse asentando, especialmente entre las mujeres, siempre ms propensas a adoptar hbitos alimentarios ms saludables o a prestar atencin a que lo que consumen cumpla con estndares medioambientales ms exigentes. A veces, de modo muy marcado. As, un 66% de los hombres encuestados y hasta un 81% de las mujeres, prefieren comprar vegetales sin envasar. En otras ocasiones los cambios en los hbitos de consumo se producen de forma todava muy incipiente. Por ejemplo, la compra habitual de productos con reclamos ticos y orgnicos apenas llega al 10% de la poblacin; aunque en este caso la falta de inters se debe a la falta de oferta, a la falta de confianza en el etiquetado de comercio justo o de productos orgnicos y, sobre todo, al precio: la gran mayora desistiran de este tipo de productos si tuviera que pagar ms por ello o si el precio superase en ms de un 5% a otra alternativa.

S, leemos la etiqueta; y queremos mucha ms informacinLas actitudes que tenemos ante el etiquetado tambin nos aportan una interesante perspectiva sobre nuestras prioridades. Por ejemplo, llama la atencin que ms de la mitad de encuestados busque el lugar de origen de lo que compra. Un dato coherente con el hecho de que uno de cada tres consumidores

Lo local vende: ms de la mitad

de los encuestados buscan esta informacin

en la etiqueta

Ha cambiado sus hbitos de compra?Para conocer el sentido de esa evolucin, hemos preguntado a los encuestados si consumen ms, menos (o igual) cantidad de ese tipo de alimento que hace 24 meses.

adquiera frecuentemente comida y bebida con el reclamo de un sello de producto local. Con todo, lo que ms nos interesa encontrar son informaciones prcticas como la fecha de caducidad o consumo preferente, as como la lista de ingredientes. De hecho, a 9 de cada 10 consumidores les gustara que las etiquetas fueran ms completas y, en la mitad de esos casos, que la lista fuera ms detallada y especfica. Otros aspectos, tales como los aditivos incorporados, buscados por el 46% de encuestados que mira las etiquetas, o la presencia de transgnicos (25%), tienen tambin cierto relieve, pero todava no reparamos mayoritariamente en ellos. En cualquier caso, si lo que nos gua cuando compramos un producto nos define, tambin lo hacen las razones por las que lo desechamos. Lo ms corriente es que lo hagamos porque ha caducado, como ocurre en un 51% de los casos, sin embargo un 27% de encuestados lo hace porque la fecha de consumo preferente ha vencido. La mitad de los espaoles cree que esta fecha advierte del momento en que el producto deja de ser seguro, cuando en realidad es un recordatorio de la fecha a partir de la cual sus propiedades organolpticas pueden alterarse. Una confusin que provoca que desperdiciemos entre todos toneladas de alimentos. Adems demostramos sentir un alto grado de preocupacin por todo lo que pueda adulterar nuestra cesta de la compra: dos tercios de los encuestados temen que se haga un uso excesivo de qumicos en la produccin y se abuse de hormonas en la carne, del mismo modo que se sienten inquietos por el riesgo de contagiarse de enfermedades trasmitidas por los alimentos. En definitiva, son algunas muestras de que lo que exigimos a nuestros proveederores va siendo algo ms que ofrecer unos precios baratos.

Cul es su estilo de alimentacin?La flexitariana-una dieta de base vegetariana, pero que incorpora de manera espordica carne y/o pescado se afianza.

87%convencional

2 %Vegetariano o vegano10 %

Flexitariano

64 %siempre o casi

siempre

5%Nunca

31 %A veces

96% 71% 63% 57% 56% 55% 48%

Y qu informacin busca?

Fecha de caducidad

Ingredientes

Fecha de consumo preferente

Pas de orgen

Informacin nutricional/sobre caloras

Instrucciones de cocinado

Aditivos

51 %Porque caduc

40 %Porque se estrope32 %

Porque saba raro

27 %Porque

super la fecha de

consumo preferente

27 %Porque

compr o cocin de ms

Lee la etiqueta?Cada vez nos fijamos ms; aunque sorprendentemente un 5% la ignora siempre.

Por qu tir

comida?

Aunque supere la fecha de consumo preferente (no la de caducidad) sigue siendo comestible.

+18%Productos orgnicos

-17%-17 %

+5%Bollos y postres

-63%-63 %

+5 %+6 %Bebidas

azucaradas

-39 %-39 %

+6 % +6 %Carne

-30%-30 %

+6 %

+18 % +19%Cereales

-19%-19 %

+19 %+27 %Pescado

-18%-18 %

+27 %

+39 %Fruta

-8%-8 %

+39 %+39 %Verdura

-6%-6 %

+39 %

-9%

+45%Marcas

blancas/ms baratas

-9 %

+45 %

Me gusta mirar el lugar de origen de los productos; prefiero potenciar el consumo de cercana y adems ese dato me da pistas acerca de la forma en que se ha producido.

Las promociones y vales de descuento me influyen bastante: pueden hacerme acudir a comprar a un sitio al que de otro modo sera difcil que fuera.

Alexandre Serrano Arnzazu Prez

Anlisis

28 l OCU-Compra Maestra n 403 l Mayo 2015 www.ocu.org www.ocu.org Mayo 2015 l OCU-Compra Maestra n 403 l 29

No encontramos restos de antibiticos ni adulteraciones. Ahora bien, si quiere miel de colmenas espaolas, lo tiene crudo; predominan las mezclas con mieles importadas.

Mieles muy viajadas 33 MIELES MILFLORESMilflores son las mieles que

proceden del nctar de 2 o ms especies vegetales sin que predomine una sobre las dems.Entre las 33 mieles cuyos resultados publicamos, 16 son de marca blanca, 4 son ecolgicas y otras 4 llevan sellos de calidad regionales: 1 de La Alcarria, 1 de Villuercas-Ibores, 1 de Galicia y 1 con el Eusko label. Varias han sido las pruebas en el laboratorio para valorar su calidad y frescura. Tambin buscamos residuos de antibiticos y posibles adulteraciones. Ninguna de las 33 mieles tena esos problemas.

En 2002, OCU encontr restos de anti-biticos en 11 de las 35 mieles analiza-das. Trece aos despus este problema se da muy rara vez (vea el recuadro Sal-taron las alarmas, en la pgina 30). Lo

mismo que la adulteracin con azcares aadidos, prcticamente inexistente. Es ms, no hemos detec-tado problemas de higiene en las mieles analizadas. Y tampoco encontramos Clostridium botulinum, una bacteria cuya toxina puede causar una intoxicacin, el botulismo, que en los menores de 12 meses de edad resulta grave. Donde s observamos algn problema

Los menores de 12 meses no deben tomar miel por el riesgo de botulismo (aunque en esta ocasin no lo detectamos)

INDICACIN DEL ORIGEN DE LA MIEL

100% espaolas, bien poquitasApenas 9 de las 33 mieles analizadas proceden exclusivamente de panales europeos; y solo en 4 de ellas identificamos flores exclusivas de Espaa. Encima el etiquetado pocas veces ayuda.

REGIONAL, PERFECTONo solo concreta el pas de origen, tambin la regin.

UN CUENTO CHINO Nacional? Nuestro anlisis revela adems miel de origen asitico.

ABEJAS DE TODOS LADOSDe la UE y no de la UE, es como decir que es del planeta Tierra.

ECOLGICO?Indica el pas. Pero, es ecolgico traer una miel desde Argentina?

ha sido a la hora de valorar la frescura de algunas mieles y por la presencia de ligeros defectos, a me-nudo fcilmente observables. An as, no hay nada que lleve a aconsejar el cese del consumo de alguna marca. Muy al contrario, hay mieles de buena calidad entre las analizadas y se trata de un alimento dulce y muy rico.

Las mieles con sellos de calidad regionales son no pasteurizadasLas mieles milflores que hemos comprado en ningn caso son el producto recin extrado del panal. Pien-

se que en los panales hay cera (de lo que estn hechas las celdillas), adems de larvas, restos de polen y de todas las partculas que entran por el aire o pegadas al cuerpo de las abejas. Por eso el ser humano utiliza tcnicas, como el filtrado para quedarse solo con la miel y retirar todo lo dems. Esta criba se hace tam-bin para cumplir la ley, la cual exige que este pro-ducto est lo ms limpio posible. Ahora bien, la rea-lidad es que no todas tienen ese aspecto limpio como podr comprobar en la columna Defectos, de nuestro cuadro, en la pgina 31. Las peores valoraciones (E) son para las mieles que tienen ms elementos extraos de los que deberan.El calentamiento o pasteurizacin de la miel es otra parte delicada de su elaboracin. No es imprescindible, se hace para que resulte ms fluida y no cristalice. Tambin es til para eliminar microorganismos, como los mohos y levaduras, que se diseminan por el aire y a veces dan problemas de higiene u ocasionan fermen-taciones. No obstante, son muchos los inconvenientes

El mercado est lleno de etiquetas con mensajes o informaciones confusos. En el caso de las mieles nos gustara una mencin clara del origen. Y si son mezclas de mieles de varios pases, tambin nos gustara conocer qu porcentaje hay de cada pas.

En OCU queremos que no haya sitio para las etiquetas trampa en tu despensa. Mostremos cules son para pedir que la ley se cumpla. Mndanos las fotos de esas #EtiquetasTrampa a travs de Twitter o email a: sabemosloquecomemos@ocu.org

FUERA #ETIQUETASTRAMPA

Anlisis

30 l OCU-Compra Maestra n 403 l Mayo 2015 www.ocu.org www.ocu.org Mayo 2015 l OCU-Compra Maestra n 403 l 31

de un calentamiento excesivo: se puede producir un oscurecimiento de la miel, acelerar el envejecimiento, desaparecer algunos de sus componentes naturales... Y eso no es nada deseable. Por eso la pasteurizacin no est permitida en las normas que regulan las mie-les espaolas con sellos de calidad regionales, nos re-ferimos a las que llevan, por ejemplo, una denomina-cin de origen protegida (DOP) o una indicacin geogrfica protegida (IGP). En el caso de las mieles

Las mieles de mezcla

de varios continentes son un 50%

ms baratas

CUADRO CMO SE USA

Precios De dic. de 2014 y de 8 ciudades.

Etiquetado Exigimos ms que la ley: infor-macin nutricional, datos de contacto del fabricante, qu hacer si cristaliza, etc.

Maduracin ptima si la miel tiene poca humedad y sacarosa, tanta o ms fruc-tosa que glucosa y no ha empezado a fermentar (lo justo de cidos libres).

Frescura "Malo" o "muy malo" para las mieles con signos de estar deteriorndose con rapidez, por el paso del tiempo o un calentamiento agresivo. Tienen ms az-cares degradados y menos actividad enzimtica que las mieles frescas. Defectos a simple vista o al microscopio: presencia de levaduras, restos vegetales, espuma... Cuantos ms, peor valoracin.

Origen de los restos de polen presentes en las mieles. Encontramos polen de plan-tas exclusivas de un pas (Espaa, China); de especies que estn en toda Europa (ponemos "UE"); de flores que crecen en todo el continente asitico o americano; y hay especies que son casi universales (UE y no UE). Si el origen hallado coincide con el anunciado en la etiqueta, la valora-cin es "muy bueno".

Buena calidad

Mejor del AnlisisCompra MaestraCompra Ventajosa

Muy buenoBuenoAceptableMaloMuy malo

No comprar

ENTREVISTA

SALTARON LAS ALARMAS

Las autoridades sanitarias no escuchan a los cientficos"

Por qu hay tan poca miel 100% espaola?Tenemos bastante produccin, pero no la suficiente para autoabastecernos y los costes de produccin impiden competir a los apicultores de aqu con los de los pases a los que importamos miel. Sobre todo compramos a China y despus a Argentina, que tienen precios muchsimo ms bajos para la miel. Adems, los apicultores espaoles estn empezando a vender a otros pases, como Alemania o Japn, donde les pagan ms por el kilo de miel. El destino de la mayora de la miel importada es la industria alimentaria, donde se utiliza como ingrediente de determinados alimentos. En las mieles de consumo domstico, la miel importada est ms presente en las procesadas industrialmente, con mezclas de mieles de diferentes orgenes florales y diferentes pases. La industria lo que busca es conseguir siempre una miel del mismo color y textura. Luego las pasteurizan para que no cristalicen. Pero son mieles que no pueden competir a nivel organolptico con las genuinas espaolas.

La situacin de las abejas, es tan crtica? Es por los pesticidas?Es cierto que estn muriendo muchas abejas. Pero en mi opinin, su situacin no es tan crtica como se quiere hacer ver. Las abejas son

unos insectos que llevan en la faz de la Tierra miles y miles de aos. Yo confo en su capacidad de supervivencia. En cuanto a los insecticidas, como los famosos neocotinoides, no son el principal problema en los pases del Sur de Europa. A lo mejor lo son en otros pases europeos, pero no aqu. Aqu su principal enemigo son los parsitos que las hacen enfermar, como el caro Varroa destructor o el Nosema ceranae. Pero no sera normal que acabaran con ellas, porque tambin ellos saldran perdiendo.

Y la Administracin?Las medidas que se han tomado hasta ahora no han servido para controlar a esos parsitos. Y eso pasa porque las autoridades sanitarias, o sus asesores, no se molestan en leer ciencia ni escuchan a los cientficos. Otros factores que influyen sobre la mortalidad de las abejas son el uso de herbicidas totales, el clorpirifox (un insecticida del que no se habla), el cambio climtico, el sistema agrario...A m me preocupan mucho ms otros insectos polinizadores, como los abejorros, que son ms sensibles que ellas a los pesticidas y al cambio climtico: se est desacoplando su ciclo vital con las pocas de floracin. Sin la polinizacin no sera posible la reproduccin de cientos de miles de plantas en el mundo.

Mariano sabe mucho de las abejas y de sus enfermedades. De hecho trabaja como asesor de investigacin del Dpto. de Patologa Apcola del Centro Agrario de Marchamalo (Guadalajara).

En la miel no puede haber antibiticos, ni se puede mezclar con un jarabe azucarado para que cunda ms. En dos productos detectamos estos problemas.

Eroski Seleqtia, Miel multifloral de la Alcarria DOP. Pese a tener buenas valoraciones en la mayora de los parmetros, en el lote DM-16 encontramos residuos de un antibitico (t