Z-CARDTM PocketMediaTM (Marcas registradas usadas por Z Industries Ltd. bajo licencia). Este producto es una tarjeta formada a partir de una hoja doblada en 2 sentidos. Estos productos, la maquinaria y los procesos asociados, estan sujetos a patentes Mexicanas, Sud Americanas y Mundiales tanto concedidas como pendientes, derechos de autor, marcas registradas y otros derechos de propiedad intelectual incluyendo la patente USA 5156898 © 2005 Z Industries Ltd. Producida bajo licencia por Z-CARDTM Latin America.

Z-CARDTM MEXICO-PATRICK SILVE - AGENTE OFICIAL 216MX Hecho en MéxicoTel.: (55) 5250 5101/5250 5108 Fax: (55) 5545 0176 Internet: www.zcard.com

¿Qué hago si extravié o me robaron mi Tarjeta de

Crédito?

a) En México.- L lama a As is tenc ia Black a los teléfonos 5169-4321 y 01800-50-100-00 del resto del país para reportarla. No olvides tomar el número de reporte. La reposición del plástico se realizará en 20 días hábiles. b) En el extranjero .- N e c e s i t a s reportarla y tomar el número de reporte. E l reemplazo de Emergenc ia de l plástico se realizará en un máximo de 96 horas. Mientras tanto tienes la opción de adelanto de efectivo de emergencia llamando a los centros de asistencia de MasterCard a los teléfonos 001- 800-307-7309 y desde cualquier parte del mundo (por cobrar) al 1-636 -722-7111.

Los cajeros deben estar identificados con las siguientes marcas: CIRRUS, VISA, PLUS. Si te comunicas a los teléfonos: 001-800-307-7309 y desde cualquier parte del mundo (por cobrar) al 1-636-722-7111 te informan de la localización de los cajeros automáticos donde puedes realizar retiros.

¿Cómo sé qué tipo de cajeros utilizar cuando voy a disponer de efectivo en el extranjero y

cómo los ubico?

¿Qué hago en el caso de una Emergencia por asalto?

Comunícate a As is tenc ia B lack desde el D.F. o el extranjero por cobrar al 5169-4321 o lada sin costo para el interior al 01-800-50-100-00.Puedes recuperar lo robado en una compra o retiro de efectivo forzado hasta por USD $2,000 anuales y te cubre USD $1,000 por evento. También cuentas con:1) Asistencia legal debido a asalto (en México): Cubre 2 eventos por año. 2) Traslado médico de emergencia por asalto: Cobertura ilimitada en México, 2 eventos por año. 3) Asistencia médica a consecuencia de un asalto hasta por USD $1,500. 4) Seguro de vida por asalto hasta por USD $25,000. 5) Bloqueo Express: Asistencia para bloqueo de todas tus Tarjetas del banco, de otros bancos, comerciales. También te brinda asistencia para tramitación de documentos. 6) Seguro de cancelación de deuda (muerte del titular únicamente).

Cuentas con una cober tu ra de Pérdida de Equipaje hasta por USD $2,500 al año. Debes l lamar a Asistencia Black desde el D.F. o el extranjero por cobrar al 5169-4321 o lada sin costo para el interior al 01-800-50-100-00.

¿Qué hago si se me extravía el equipaje?

Tienes un Blindaje en tus Compras el cual las protege por robo o daño por accidente hasta USD $10,000 por año a través de 4 eventos con tope de USD $2,500 cada uno siempre y cuando las hayas pagado con tu Tarjeta de Crédito Santander Black. También extiende la garantía de tus compras hasta por un año más y cubre hasta USD $5,000 por evento. Además cubre ilimitadamente cargos fraudulentos por Internet. Debes llamar a Asistencia Black desde el D.F. o el extranjero por cobrar al 5169-4321 o lada sin costo para el interior al 01-800-50-100-00.

¿Hay algún seguro que me proteja si extravío o me roban

mis compras?

El equiva lente a $15,000 pesos en moneda y cajeros extranjeros diariamente siempre y cuando el cajero te lo permita.

¿Cuál es la cantidad máxima de efectivo del que puedo disponer con mi Tarjeta de

Crédito?

5) Gastos de Hotel por convalecencia en e l ext ran jero hasta por USD $1,000 anuales. 6) Viaje interrumpido en el extranjero hasta por USD $2,000 anuales. 8) Desplazamiento y estancia de un dependiente económico (menor de edad) en el extranjero hasta por USD $2,000 anuales.9) R e p a t r i a c i ó n d e r e s t o s e n e l extranjero hasta por USD $25,000 anuales. 10) Transmisión de mensajes urgentes en México y el mundo.

Te protege a t i , a tu cónyuge y dependientes menores de 23 años y adic ionales con:1) Asistencia médica por accidente en México: Cobertura hasta USD $2 ,500 a par t i r de 80 kms. de d i s t a n c i a d e t u r e s i d e n c i a permanente. Aplica deducible de USD $200 por evento. 2) Gastos médicos y hospitalización p o r a c c i d e n t e o e n f e r m e d a d repentina en el extranjero hasta USD $7,000 anuales. 3) Gastos dentales de emergencia en el extranjero hasta por USD $300 anuales4) Evacuación médica de emergencia en e l ext ran jero hasta por USD $25,000 anuales.

¿Qué beneficios tengo con el Blindaje en Viajes de mi Tarjeta

Santander Black?

Se utiliza un tipo de cambio preferencial para tus compras en el extranjero.

¿Cuál es el tipo de cambio que aplicarán al realizar mis

compras o disposiciones?

Comunícate a Global Service de MasterCard al 001-800-307-7309 y desde cualquier parte del mundo (por cobrar) al 1-636-722-7111 donde te orientarán en el uso de estos beneficios.

¿Cuál es el procedimiento a seguir para hacer válidos los

beneficios anteriores ?

Cuentas con el Servicio de Conserje nacional y mundial, el cual te brinda apoyo especializado para reservaciones, compra de boletos para eventos, envío de regalos en las principales ciudades del mundo. Sólo llama a Asistencia Black desde el D.F. o el extranjero por cobrar al 5169-4321 o lada sin costo para el interior al 01-800-50-100-00.

¿Dónde me pueden proporcionar información del

lugar que voy a visitar?

1) S E G U R O D E A U T O E N ESTADOS UNIDOS Y CANADÁ En el cual, al pagar la renta de un au to con la Ta r je ta de C réd i to San tander B lack , te cubre los seguros de pérd ida y daños a l auto de alquiler (hasta USD $50,000) mismos que debes declinar al ser ofrecidos por la compañía de alquiler de autos (CDW-col is ión y LDW- pérdida total). E l s e g u ro NO cub re daños a terceros. Para Validar la cobertura: a) Presenta tu Tar jeta de Crédi to Santander Black. b) Paga la renta total con la Tarjeta. c) Declina el CDW o LDW ofrecido por la arrendadora de autos (daños al vehículo o robo del mismo). d) I n c l u y e e l ( l o s nombres ) de l conductor adicional en el contrato de arrendamiento.

2) SEGURO DE ACCIDENTES EN VIAJES que se activa al adquir ir con tu Tarjeta de Crédito Santander B l a c k l o s b o l e t o s d e v i a j e d e c u a l q u i e r t r a n s p o r t e p ú b l i c o autorizado y cubre a tu cónyuge e h i jos dependientes menores de 23 años, en caso de fallecimiento o pérdidas orgánicas hasta por US $250,000.

¿A qué beneficios adicionales tengo derecho cuando viajo

con las Tarjetas de Crédito?

Comisión por Consulta Bank of America…….............Sin costo

Comisión por Retiro Bank of America…................Sin costo

Comisión por Disposición cajeros del extranjero....................................5%

¿Cuánto me cobran por las disposiciones de efectivo en

cajeros con mi Tarjeta de Crédito?