1 / 84 - SEQUA - Serveis i oficines de la UIB - …sequa.uib.cat/digitalAssets/346/346077_gpro_memoria_verificada.pdf · identificador : 2503152 1 / 84 impreso solicitud para verificaciÓn

Identificador : 2503152

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IMPRESO SOLICITUD PARA VERIFICACIÓN DE TÍTULOS OFICIALES

1. DATOS DE LA UNIVERSIDAD, CENTRO Y TÍTULO QUE PRESENTA LA SOLICITUD

De conformidad con el Real Decreto 1393/2007, por el que se establece la ordenación de las Enseñanzas Universitarias Oficiales

UNIVERSIDAD SOLICITANTE CENTRO CÓDIGOCENTRO

Universitat de les Illes Balears Escuela Universitaria de Turismo FelipeMoreno

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NIVEL DENOMINACIÓN CORTA

Grado Protocolo y Organización de Eventos

DENOMINACIÓN ESPECÍFICA

Graduado o Graduada en Protocolo y Organización de Eventos por la Universitat de les Illes Balears

RAMA DE CONOCIMIENTO CONJUNTO

Ciencias Sociales y Jurídicas No

HABILITA PARA EL EJERCICIO DE PROFESIONESREGULADAS

NORMA HABILITACIÓN

No

SOLICITANTE

NOMBRE Y APELLIDOS CARGO

JAVIER VARONA GÓMEZ Vicerrector de Títulos y Tecnologías

Tipo Documento Número Documento

NIF 46548802E

REPRESENTANTE LEGAL


LLORENC HUGUET ROTGER Rector


NIF 41730908F

RESPONSABLE DEL TÍTULO


Marco Antonio Robledo Camacho Director de la Escuela Universitaria de Turismo "FelipeMoreno", adscrita a la UIB


NIF 43046835N

2. DIRECCIÓN A EFECTOS DE NOTIFICACIÓNA los efectos de la práctica de la NOTIFICACIÓN de todos los procedimientos relativos a la presente solicitud, las comunicaciones se dirigirán a la dirección que figure

en el presente apartado.

DOMICILIO CÓDIGO POSTAL MUNICIPIO TELÉFONO

Ed. Son Lledó, Ctra. de Valldemossa. km 7.5 07122 Palma de Mallorca 971173034

E-MAIL PROVINCIA FAX

[email protected] Illes Balears 971173030

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3. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

De acuerdo con lo previsto en la Ley Orgánica 5/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, se informa que los datos solicitados en este

impreso son necesarios para la tramitación de la solicitud y podrán ser objeto de tratamiento automatizado. La responsabilidad del fichero automatizado corresponde

al Consejo de Universidades. Los solicitantes, como cedentes de los datos podrán ejercer ante el Consejo de Universidades los derechos de información, acceso,

rectificación y cancelación a los que se refiere el Título III de la citada Ley 5-1999, sin perjuicio de lo dispuesto en otra normativa que ampare los derechos como

cedentes de los datos de carácter personal.

El solicitante declara conocer los términos de la convocatoria y se compromete a cumplir los requisitos de la misma, consintiendo expresamente la notificación por

medios telemáticos a los efectos de lo dispuesto en el artículo 59 de la 30/1992, de 26 de noviembre, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del

Procedimiento Administrativo Común, en su versión dada por la Ley 4/1999 de 13 de enero.

En: Illes Balears, AM 19 de diciembre de 2014

Firma: Representante legal de la Universidad

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1. DESCRIPCIÓN DEL TÍTULO1.1. DATOS BÁSICOSNIVEL DENOMINACIÓN ESPECIFICA CONJUNTO CONVENIO CONV.

ADJUNTO

Grado Graduado o Graduada en Protocolo y Organizaciónde Eventos por la Universitat de les Illes Balears

No Ver Apartado 1:

Anexo 1.

LISTADO DE MENCIONES

Mención en Protocolo

Mención en Organización de Eventos

RAMA ISCED 1 ISCED 2

Ciencias Sociales y Jurídicas Viajes, turismo y ocio Administración y gestión deempresas

NO HABILITA O ESTÁ VINCULADO CON PROFESIÓN REGULADA ALGUNA

AGENCIA EVALUADORA

Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad y Acreditación

UNIVERSIDAD SOLICITANTE

Universitat de les Illes Balears

LISTADO DE UNIVERSIDADES

CÓDIGO UNIVERSIDAD

003 Universitat de les Illes Balears

LISTADO DE UNIVERSIDADES EXTRANJERAS

CÓDIGO UNIVERSIDAD

No existen datos

LISTADO DE INSTITUCIONES PARTICIPANTES

No existen datos

1.2. DISTRIBUCIÓN DE CRÉDITOS EN EL TÍTULOCRÉDITOS TOTALES CRÉDITOS DE FORMACIÓN BÁSICA CRÉDITOS EN PRÁCTICAS EXTERNAS

240 60 12

CRÉDITOS OPTATIVOS CRÉDITOS OBLIGATORIOS CRÉDITOS TRABAJO FIN GRADO/MÁSTER

24 138 6


MENCIÓN CRÉDITOS OPTATIVOS

Mención en Protocolo 24.

Mención en Organización de Eventos 24.

1.3. Universitat de les Illes Balears1.3.1. CENTROS EN LOS QUE SE IMPARTE

LISTADO DE CENTROS

CÓDIGO CENTRO

07008909 Escuela Universitaria de Turismo Felipe Moreno

1.3.2. Escuela Universitaria de Turismo Felipe Moreno1.3.2.1. Datos asociados al centroTIPOS DE ENSEÑANZA QUE SE IMPARTEN EN EL CENTRO

PRESENCIAL SEMIPRESENCIAL VIRTUAL

Sí No No

PLAZAS DE NUEVO INGRESO OFERTADAS

PRIMER AÑO IMPLANTACIÓN SEGUNDO AÑO IMPLANTACIÓN TERCER AÑO IMPLANTACIÓN

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CUARTO AÑO IMPLANTACIÓN TIEMPO COMPLETO

20 ECTS MATRÍCULA MÍNIMA ECTS MATRÍCULA MÁXIMA

PRIMER AÑO 48.0 78.0

RESTO DE AÑOS 3.0 78.0

TIEMPO PARCIAL

ECTS MATRÍCULA MÍNIMA ECTS MATRÍCULA MÁXIMA

PRIMER AÑO 24.0 78.0

RESTO DE AÑOS 6.0 78.0

NORMAS DE PERMANENCIA

http://estudis.uib.cat/es/informacioperalumnes/Normativa/

LENGUAS EN LAS QUE SE IMPARTE

CASTELLANO CATALÁN EUSKERA

Sí Sí No

GALLEGO VALENCIANO INGLÉS

No No Sí

FRANCÉS ALEMÁN PORTUGUÉS

No No No

ITALIANO OTRAS

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2. JUSTIFICACIÓN, ADECUACIÓN DE LA PROPUESTA Y PROCEDIMIENTOSVer Apartado 2: Anexo 1.

3. COMPETENCIAS3.1 COMPETENCIAS BÁSICAS Y GENERALES

BÁSICAS

CB1 - Que los estudiantes hayan demostrado poseer y comprender conocimientos en un área de estudio que parte de la base de laeducación secundaria general, y se suele encontrar a un nivel que, si bien se apoya en libros de texto avanzados, incluye tambiénalgunos aspectos que implican conocimientos procedentes de la vanguardia de su campo de estudio

CB2 - Que los estudiantes sepan aplicar sus conocimientos a su trabajo o vocación de una forma profesional y posean lascompetencias que suelen demostrarse por medio de la elaboración y defensa de argumentos y la resolución de problemas dentro desu área de estudio

CB3 - Que los estudiantes tengan la capacidad de reunir e interpretar datos relevantes (normalmente dentro de su área de estudio)para emitir juicios que incluyan una reflexión sobre temas relevantes de índole social, científica o ética

CB4 - Que los estudiantes puedan transmitir información, ideas, problemas y soluciones a un público tanto especializado como noespecializado

CB5 - Que los estudiantes hayan desarrollado aquellas habilidades de aprendizaje necesarias para emprender estudios posteriorescon un alto grado de autonomía

GENERALES

CG1 - Capacidad de pensamiento crítico, análisis y síntesis de la información necesaria para gestionar actos y eventos de formaintegral y acorde a su naturaleza y peculiaridades.

CG2 - Capacidad de aprendizaje autónomo a partir de la identificación y selección de fuentes de distinta naturaleza.

CG3 - Capacidad de planificación de tiempos y recursos disponibles, así como de organización y adaptación al cambio a través delas diversas fases inherentes a la organización de actos y eventos.

CG4 - Conocimiento de la lenguas castellana, catalana e inglesa en un nivel que permita la comprensión, la expresión y laaplicación de la terminología específica relacionada con el turismo, el protocolo y la organización de eventos.

CG5 - Capacidad de aplicación de conceptos, técnicas y conocimientos de las distintas áreas del turismo de reuniones, laorganización de eventos y el protocolo para solucionar problemas.

CG6 - Capacidad de negociación y resolución de conflictos para alcanzar acuerdos en situaciones profesionales de interesescontrapuestos.

CG7 - Capacidad de iniciativa, liderazgo y toma de decisiones en los campos del turismo, el protocolo y la organización de eventospara alcanzar los objetivos propios de una organización o proyecto profesionales.

CG8 - Capacidad de aplicación en el entorno profesional de los conocimientos, metodologías y técnicas adquiridas a lo largo de laformación académica de grado y desarrollarlas con un alto grado de responsabilidad, compromiso ético y capacidad de integraciónen equipos multidisciplinares.

CG9 - Compromiso ético con la responsabilidad social de las empresas, la igualdad entre hombres y mujeres, la diversidad, ladiscapacidad, el medioambiente y el desarrollo sostenible.

CG10 - Capacidad para la innovación y la creatividad

3.2 COMPETENCIAS TRANSVERSALES

No existen datos

3.3 COMPETENCIAS ESPECÍFICAS

CE1 - Conocimiento de los principios históricos, comunicativos y sociales que subyacen al protocolo y la organización de eventos.

CE2 - Capacidad de adquirir una visión integral del fenómeno turístico y entender las relaciones entre los distintos subsistemas ydisciplinas que lo integran.

CE3 - Capacidad de aplicación de las normas que rigen las precedencias tanto de los actos públicos oficiales, de carácter general yespecial, en particular las recogidas en el Real Decreto de precedencias del Estado y los Decretos de precedencias autonómicos, asícomo la normativa propia que rige los actos no oficiales.

CE4 - Capacidad de conceptualizar patrones, procesos, interacciones y cambios en el mundo turístico entendidos como un sistemadentro de una amplia gama de escalas espaciales.

CE5 - Capacidad de aplicación de las normas que rigen el protocolo en la empresa así como de adaptación en casos donde sea deaplicación el protocolo mixto.

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CE6 - Capacidad de aplicación de las técnicas, tanto ceremoniales como protocolarias, propias de ámbitos singulares de aplicacióndel protocolo: actos deportivos, religiosos, militares y académicos.

CE7 - Capacidad de recopilar, procesar, analizar e interpretar la información y de hacer frente a cuestiones turísticas a través deldespliegue de habilidades específicas para el trabajador en las distintas ramas turísticas, incluida la del uso apropiado de tecnologíasde la información y comunicación (TIC).

CE8 - Conocimiento y aplicación de los principios de la educación social, la etiqueta y la imagen personal sujetos a los requisitosimpuestos por la naturaleza de los actos.

CE9 - Conocimiento de los agentes implicados en el macroentorno del turismo de reuniones, de la categorización y peculiaridadesde los eventos atendiendo a criterios objetivos así como de las fases inherentes a la organización de las mismas, sus actores yaspectos de producción.

CE10 - Capacidad de gestión económica orientada a resultados en las distintas fases de la organización un evento.

CE11 - Conocimiento de la estructura y funcionamiento de los medios de comunicación social que posibilite, desde la concepcióndel evento como una herramienta de comunicación, una adecuada interacción con ellos por parte del organizador de eventos.

CE12 - Conocimiento de la naturaleza y estructura del Estado así como de sus principales instituciones, sus funciones y máximosrepresentantes.

CE13 - Capacidad para aplicar estrategias analíticas y de observación desarrolladas a partir de los métodos habituales deinvestigación abordadas a lo largo de la etapa académica y la concreción en proyectos e investigación en el ámbito del turismo dereuniones y el protocolo.

CE14 - Conocimiento detallado de la geografía política mundial, las organizaciones internacionales, así como del contextodiplomático y consular para una adecuada aplicación de las normas del protocolo y la etiqueta.

CE15 - Conocimiento de los títulos nobiliarios del estado, así como de las principales condecoraciones otorgadas por lasadministraciones públicas, nacionales, autonómicas y locales.

CE16 - Capacidad de identificación de amenazas, valoración de riesgos, así como aplicación de las medidas, recursos humanos ytécnicos necesarios para su gestión, en cumplimiento de la legislación vigente en materia de seguridad en organización de eventos.

CE17 - Conocimiento básico y comprensivo de la relación entre los diversos enfoques del protocolo y el turismo de reuniones,incluidos los relacionados con los campos epistemológicos de las ciencias económicas y jurídico-sociales.

CE18 - Conocimiento de los elementos visuales que confluyen en la puesta en escena de un evento (materiales, espacios, decorados,accesorios, iluminación), así como de la adecuada caracterización de los intervinientes (vestuario, maquillaje, peluquería, etiqueta)en función de la naturaleza del evento.

CE19 - Conocimiento de la estructura organizativa, principales ritos y ceremonias, así como principios doctrinales de las principalesreligiones.

CE20 - Capacidad de incorporación de técnicas de relaciones públicas a la estrategia de comunicación propia del protocolo y laorganización de eventos con el fin de establecer un mutuo entendimiento entre los grupos de interés (cliente, organización, públicosobjetivo¿).

CE21 - Conocimiento de los principios legales que subyacen a la organización de eventos y el protocolo, así como de la legislaciónen vigor en materia de contratación de servicios de espectáculos.

CE22 - Conocimiento de los fundamentos de la heráldica y la vexilología que permita identificar los elementos que conforman losescudos y banderas tanto oficiales como no oficiales a nivel nacional e internacional.

CE23 - Capacidad de coordinación de equipos de trabajo y recursos humanos implicados en el proyecto organizativo y operativa deun acto o evento.

CE24 - Capacidad de incorporación al diseño y operativa de actos y eventos de medidas específicas de atención a la discapacidad.

CE25 - Capacidad de gestión de los medios técnicos y recursos auxiliares a disposición de la organización de un evento.

CE26 - Capacidad de adopción de medidas compatibles con la sostenibilidad en el diseño y operativa de eventos.

CE27 - Conocimiento de la organización básica de las Fuerzas Armadas así como de su jerarquía, emblemas y divisas.

CE28 - Conocimiento de la estructura de las universidades españolas, así como de los símbolos y etiqueta académicos.

CE29 - Capacidad de aplicación de los principios del marketing de forma que permita la adecuada promoción de destinos yproyectos MICE.

4. ACCESO Y ADMISIÓN DE ESTUDIANTES4.1 SISTEMAS DE INFORMACIÓN PREVIO

Ver Apartado 4: Anexo 1.

4.2 REQUISITOS DE ACCESO Y CRITERIOS DE ADMISIÓN

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1 Requisitos de Acceso

El acceso al Grado en Protocolo y Organización de Eventos requerirá estar en posesión del título de bachillerato o equivalente y la superación de laprueba a que se refiere el artículo 42 de la Ley Orgánica 6/2001, de Universidades, modificada por la Ley 4/2007, de 12 de abril, sin perjuicio de losdemás mecanismos de acceso previstos por la normativa vigente. Para poder acceder a la titulación, los futuros alumnos tienen que tener como míni-mo una de las vías de acceso establecidas por la UIB (de acuerdo con el Real Decreto 412/2014, de 6 de junio de 2014):

Vía 1: Bachillerato con PAU y asimilados.

Vía 3: Técnico Superior de Formación Profesional / Técnico Superior de Artes Plásticas y Diseño / Técnico Deportivo Superior y asimilados.

Vía 4: Alumnos con prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años.

Vía 5: Titulados universitarios y asimilados.

Vía 6: Alumnos mayores de 40 años con acreditación profesional y/o laboral (acreditada por la UIB).

Vía 7: Alumnos con prueba de acceso a la universidad para mayores de 45 años (superada en la UIB).

Vía 15: Cambio de Sede.

Vía 56: Acceso por cambio de universidad y/o de estudios universitarios españoles.

Vía 57: Acceso de estudiantes con estudios universitarios extranjeros.

Además de las anteriores

· Estudios ya extinguidos. Podrán acceder aquellas personas que hayan completado estudios universitarios/as o equivalentes ya extinguidos de acuerdo con el Re-glamento Académico de las UIB.

· Podrán acceder aquellas personas que estando en posesión de acceso a la universidad hayan completado el Estudio de Primer Ciclo en Protocolo y Organizaciónde Eventos. Título Propio de Grado de la UIB (240 ECTS)

· La universidad dispondrá de las adaptaciones y recursos necesarios para garantizar la igualdad de condiciones en las pruebas de acceso del alumnado con necesi-dades educativas específicas derivadas de discapacidad. La Universidad, a través de la Oficina Universitaria de Apoyo a Personas con Necesidades Especiales yen los casos que corresponda, previa acreditación de la situación de necesidad, promoverá la provisión de adaptaciones y concretará los recursos humanos y ma-teriales adecuados a cada situación.

· Alumnos procedentes de sistemas educativos de Estados miembros de la Unión Europea o los de 42 otros Estados con los que se hayan suscritos Acuerdos Inter-nacionales aplicables a este respecto, en régimen de reciprocidad, siempre que dichos alumnos cumplan los requisitos académicos exigidos en sus sistemas edu-cativos para acceder a sus universidades (Orden EDU/1161/2010, de 4 de mayo, modificada por Resolución de 6 de julio de 2010, de la Secretaría General deUniversidades).

La Oficina Universitaria de Apoyo asegurará que la información sobre las condiciones de acceso sea accesible para los estudiantes con discapacidad.Establecerá, también, los canales de comunicación adecuados para mantener un contacto permanente e intercambio de información con los Departa-mentos de Orientación de los Institutos de Educación Secundaria y de los Centros respecto a las circunstancias del alumnado con discapacidad. Segarantizará la confidencialidad de los datos de acuerdo con la Ley de Protección de Datos de 2001. El contacto con los Departamentos será presencialen los casos que se estime oportuno por ambas partes o a través de la web de la Oficina, en la que estarán disponibles el protocolo de actuación parasolicitar apoyo en el acceso así como también los modelos de solicitud y de informe psicopedagógico.

Los estudiantes con necesidades educativas específicas derivadas de discapacidad y sus familias podrán conocer el entorno universitario indepen-dientemente de las acciones que la universidad o la EUTFM organicen previas a la matrícula. Del mismo modo, la Oficina de apoyo velará por la acce-sibilidad de la información que se ofrezca a los estudiantes y vigilará que los actos que se organicen para informarles sean accesibles.

En la admisión se contemplará como medida de discriminación positiva la reserva de plazas para personas con discapacidad según la normativa vi-gente.

2) Criterios de admisión:

Para acceder al título de Graduado o Graduada en Protocolo y Organización de Eventos no se establecen criterios o pruebas especiales de acceso.No obstante, se hacen las siguientes recomendaciones:

· Aunque se puede acceder desde cualquier modalidad de bachillerato (científico-tecnológica, ciencias de la salud, ciencias sociales, humanidades, y artes), se re-comiendan las modalidades de Ciencias Sociales y Humanidades.

· Prueba de acceso a la Universidad para personas mayores de 25 años. Aunque ya se puede acceder desde las cuatro opciones disponibles en las pruebas de acce-so a la universidad para personas mayores de 25 años ((A) Científico-Tecnológica, (B) Ciencias de la Salud, (C) Humanidades, y (D) Ciencias Sociales), se reco-miendan las opciones de Humanidades y Ciencias Sociales.

· Aunque se puede acceder desde cualquiera de los títulos del Catálogo de ciclos de formación profesional de grado superior del Ministerio de Educación, Culturay Deporte, se recomiendan aquellos con mayor afinidad con la familia profesional de Hostelería y Turismo.

· Aunque podrán acceder personas mayores de cuarenta años con experiencia laboral o profesional en relación preferentemente con los ámbitos de: (1) protocolo,(2) organización de eventos, (3) turismo, (4) comunicación y relaciones públicas y (5) marketing, y que no tengan ninguna titulación académica habilitante paraacceder a la universidad por otras vías, conforme al Art. 16 del RD 412/2014 habrán de superar la prueba organizada por la Universitat de les Illes Balears, queen todo caso incluirá una entrevista personal con cada candidato en la que se valorará la adecuación de las competencias, conocimientos de éste. Dicho proceso,así como los criterios de valoración de los méritos presentados por el candidato están disponibles en el web de la UIB en el link: http://estudis.uib.es/es/grau/ac-ces/mes_grans40/

4.3 APOYO A ESTUDIANTES

4.3. Apoyo y orientación a estudiantes, una vez matriculados

La UIB y sus centros organizan diversas acciones dirigidas a la integración y adaptación de los alumnos a la vida universitaria, entre ellas se encuentrala jornada de acogida que inicia un proceso de integración más global. La implicación y colaboración de los responsables académicos, de los centros ydel resto de servicios de la UIB, posibilita que la Jornada se lleve a cabo con éxito.

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4.3.1. Diseño de la Jornada

El Consejo de Estudiantes de la UIB participa activamente en el diseño y desarrollo de las actividades de la Jornada que coordina el Instituto de Cien-cias de la Educación (ICE). Los Centros, entre ellos la EUTFM, se encargan de diseñar y organizar la presentación de sus estudios, mediante mesasredondas y coloquios.

4.3.2. Proceso de la Jornada

El proceso general incluye, entre otras, las siguientes actividades:

a) Presentación de los estudios

Con el objetivo de orientar a los recién llegados, los Centros con la colaboración de los estudiantes, informan sobre sus estudios. Esta presentación in-cluye diferentes actividades, entre las que cabe destacar las mesas redondas y coloquios en los que el alumnado de cursos superiores explica su ex-periencia en la UIB.

En el caso específico de la EUTFM, con objeto de orientar a los recién llegados, los nuevos alumnos reciben una charla informativa que consta de trespartes bien diferenciadas:

1.- El centro: El objetivo es dar a conocer la organización interna del centro, sus servicios generales e instalaciones, reglamento interno. Esta parte secomplementa con un recorrido guiado a través de las instalaciones del centro, con el propósito de ayudar a los alumnos de nuevo ingreso a localizarlas distintas, aulas, instalaciones y servicios, así como las facilidades adaptadas para estudiantes con movilidad reducida.

2.- Los estudios: El objeto es informar en detalle sobre el plan de estudios en vigor, tipos de crédito, asignaturas de primer curso, promoción, prácti-cum, acceso a estudios de segundo ciclo a partir de los estudios.

3.- Participación de estudiantes de cursos superiores o egresados que explican su experiencia en el centro y estudios.

Cabe señalar aquí que, según el Informe Anual de Evaluación y Seguimiento (IAS) elaborado por el Servicio Estadística y Calidad Universitaria de laUIB (SEQUA) los indicadores referentes al apoyo y tutorización del alumno una vez matriculado en la EUTFM son reconocidos por los estudiantes conuna puntuación superior a 3 en una escala de 4. En particular, en el curso 2012-2013 la ¿tutoría y orientación académica del profesorado dirigida a su-perar con éxito las asignaturas alcanzó una puntuación de 3.11 sobre 4. Por su parte el apoyo y atención general (tutoría de matrícula y carrera, orien-tación general, técnicas de estudio¿) fue igualmente reconocida con 3 puntos sobre 4.

b) Presentación de los Servicios de la UIB y del centro

Los servicios de la UIB que tienen un contacto más directo con los estudiantes organizan actividades informativas y participativas.

Como se apunta más arriba, a lo largo de la jornada de acogida, los nuevos alumnos realizan un recorrido de las instalaciones del centro. Durante elmismo, los servicios de la EUTFM que tienen un contacto más directo con los estudiantes, tales como biblioteca, secretaría, reprografía, o jefatura deestudios, organizan pequeñas actividades de presentación e información.

c) Oferta de actividades alternativas

El Consejo de Estudiantes, con la colaboración del ICE, organiza, a lo largo de la Jornada, diversas actividades de carácter lúdico y participativo dirigi-das a todos los alumnos de la UIB.

Desde la perspectiva del centro es igualmente importante que los alumnos de nueva entrada tengan oportunidad de un primer contacto con empresasy asociaciones del sector. A este efecto, la EUTFM culmina la jornada de acogida con un encuentro informal de los nuevos alumnos con representan-tes de asociaciones y colegios profesionales así como empresas colaboradoras en el marco de un aperitivo final al que se suman los alumnos de cur-sos superiores.

4.3. Seguimiento y medición

El ICE de la UIB se encarga de recoger información sobre el grado de satisfacción de los alumnos de nuevo ingreso y del resto de participantes en lajornada y de la efectividad de la jornada. El Instituto de Ciencias de la Educación proporciona a los responsables de calidad de los títulos y a otros im-plicados la información recogida para su análisis y mejora continuos.

Por otra parte, cabe señalar aquí que, según el Informe Anual de Evaluación y Seguimiento (IAS) elaborado por el Servicio Estadística y Calidad Uni-versitaria de la UIB (SEQUA) los indicadores referentes al apoyo y tutorización del alumno una vez matriculado en la EUTFM son reconocidos por losestudiantes con una puntuación superior a 3 en una escala de 4. En particular, en el curso 2012-2013 la ¿tutoría y orientación académica del profeso-rado dirigida a superar con éxito las asignaturas alcanzó una puntuación de 3.11 sobre 4. Por su parte el indicador ¿apoyo y atención general (tutoríade matrícula y carrera, orientación general, técnicas de estudio¿)¿ fue igualmente reconocida con 3 puntos sobre 4.

4.4 SISTEMA DE TRANSFERENCIA Y RECONOCIMIENTO DE CRÉDITOS

Reconocimiento de Créditos Cursados en Enseñanzas Superiores Oficiales no Universitarias

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Reconocimiento de Créditos Cursados en Títulos Propios

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MÍNIMO MÁXIMO

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Adjuntar Título PropioVer Apartado 4: Anexo 2.

Reconocimiento de Créditos Cursados por Acreditación de Experiencia Laboral y Profesional

MÍNIMO MÁXIMO

0 0

4.4. Sistema de transferencia y reconocimiento de créditos

La Ley Orgánica 4/2007, de 12 de Abril, por la que se modifica la Ley Orgánica 6/2001, de 21 de Diciembre, de Uni-versidades, establece las bases para realizar una profunda modernización de la Universidad española. El Título VIde la Ley establece una nueva estructuración de las enseñanzas y títulos universitarios oficiales que permite reorien-tar el proceso de convergencia de las actuales enseñanzas universitarias con los principios dimanantes de la cons-trucción del Espacio Europeo de Educación Superior.

El Real Decreto 861/2010, de 2 de julio, por el que se modifica el Real Decreto 1393/2007, de 29 de Octubre, esta-blece entre sus objetivos fomentar la movilidad de los estudiantes, tanto dentro de Europa, como con otras partesdel mundo y, sobre todo, la movilidad entre las distintas universidades españolas y dentro de la misma universidad.

Por este motivo resulta imprescindible establecer un sistema de reconocimiento y acumulación de créditos de mane-ra que los créditos cursados en la misma o en otra universidad sean reconocidos e incorporados al expediente aca-démico del alumnado.

Se entiende por reconocimiento de créditos la aceptación por una universidad de los créditos que, habiendo sido ob-tenidos en unas enseñanzas oficiales, en la misma u otra universidad, son computados en otras distintas a efectosde la obtención de un título oficial.

Se entiende por transferencia de créditos la inclusión, en los documentos académicos oficiales, de la totalidad de loscréditos obtenidos en enseñanzas oficiales cursadas con anterioridad, en la misma u otra universidad, que no hayanconducido a la obtención de un título oficial.

Para dar cumplimiento a esta normativa, y siempre de acuerdo con lo que establece el Real Decreto 861/2010, de 2de julio, por el que se modifica el Real Decreto 1393/2007, de 29 de Octubre, la Universitat de les Illes Balears esta-blece su sistema de reconocimiento y transferencia de créditos teniendo en cuenta que:

1. Se constituirá, para cada titulación, una Comisión de Reconocimiento y Transferencia de Créditos. Esta comisiónestará formada por:

a. El decano o director de centro, o persona en quien delegue, que la presidirá.

b. Tres profesores que impartan docencia en la titulación, elegidos por la Junta de Centro.

c. Un representante del alumnado de la titulación, elegido por la Junta de Centro.

d. Un representante del personal de administración i servicios, elegido por la Junta de Centro.

2. La Comisión de Reconocimiento y Transferencia de Créditos se reunirá, como mínimo, dos veces durante el añoacadémico, preferentemente después de la finalización de cada uno de los plazos de matrícula establecidos en laUIB.

3. La Comisión de Reconocimiento y Transferencia de Créditos analizará cada una de las solicitudes y dictaminaráde acuerdo con las directrices generales que establecerá la

Comisión Académica de la Universitat de les Illes Balears, con los criterios específicos del plan de estudios y, si pro-cede, con los criterios específicos que establezcan las respectivas Juntas de Centro. Así mismo, la Comisión de Re-conocimiento y Transferencia de Créditos tendrá en cuenta los programas de intercambio y se ajustará a lo que de-termine la normativa de la Universitat de les Illes Balears sobre movilidad.

Por su parte, el Reglamento de ordenación de las enseñanzas universitarias de grado de la UIB Recogido en elAcuerdo normativo del dia 22 de noviembre de 2011 por el que se aprueba el Reglamento de ordenación de lasenseñanzas universitarias de carácter oficial (grado y máster) de la Universitat de les Illes Balears establece ensu artículo 12.2, de acuerdo con el Real Decreto 861/2010, de 2 de julio, por el que se modifica el Real Decreto1393/2007, que los estudiantes podrán obtener un máximo de 6 créditos del total del plan de estudios cursado por laparticipación en actividades culturales, deportivas, de representación estudiantil, solidarias y de cooperación. El re-

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conocimiento de los créditos por la participación en este tipo de actividades será realizado por la Comisión de Reco-nocimiento y Transferencia de Créditos de la titulación y se computará en términos de créditos optativos dentro delplan de estudios.

En todo caso, las directrices generales establecidas por la Comisión Académica, así como los criterios específicosestablecidos por las Juntas de Centro se ajustarán a las siguientes reglas básicas:

1. Siempre que el título al que se pretende acceder pertenezca a la misma rama de conocimiento, serán objeto de reconocimien-to los créditos correspondientes a materias de formación básica de dicha rama.

2. Serán también objeto de reconocimiento los créditos obtenidos en aquellas otras materias de formación básica pertenecientesa la rama de conocimiento del título al que se pretende acceder.

3. El resto de los créditos podrán ser reconocidos por la Universidad teniendo en cuenta la adecuación entre las competencias yconocimientos asociados a las restantes materias cursadas por el alumnado y los previstos en el plan de estudios o bien quetengan carácter transversal.

Finalmente, de acuerdo con el artículo 6 del Real Decreto 1393/2007, de 29 de Octubre, modificado por el Real De-creto 861/2010, de 2 de julio, todos los créditos obtenidos por el estudiante en enseñanzas oficiales cursados encualquier universidad, los transferidos, los reconocidos y los superados para la obtención del correspondiente títu-lo, serán incluidos en su expediente académico y reflejados en el Suplemento Europeo al Título, regulado en el RealDecreto 1044/2003, de 1 de Agosto, por el que se establece el procedimiento para la expedición por las universida-des del Suplemento Europeo al Título.

a) Reconocimiento de créditos cursados en enseñanzas superiores oficiales no universitarias

El Real Decreto 1027/2011, de 15 de julio, por el que se establece el Marco Español de Cualificaciones para la Edu-cación Superior distingue en su artículo 4 un total de cuatro nieles de Enseñanza Superior Oficial, siendo el prime-ro de éstos (nivel 1) el de Técnico Superior. Posteriormente artículo 5, describe el nivel de técnico Superior como co-rrespondiente a las enseñanzas de formación Profesional de grado Superior, las enseñanzas Profesionales de ArtesPlásticas y Diseño de Grado Superior y las enseñanzas deportivas de Grado Superior.

Dentro de las titulaciones de Ciclo Superior de Formación Profesional de la familia de Hotelería y Turismo, los si-guientes Ciclos Superiores son susceptibles de reconocimiento de créditos en el plan de estudios que se propone(Tabla 4.1).

Tabla 4.1 Créditos de Ciclos superiores de Formación Profesional susceptibles de reconocimiento

Ciclo Superior ECTS reconocidos Asignaturas Carácter

Introducción al turismo F. Básica

Marketing turístico F. Obligatoria

Inglés I F. Básica

Guía, información y asistencia turísticas1 24

Prácticum I Prácticas externas

Introducción al turismo F. Básica

Principios de organización de eventos F. Básica

Marketing turístico F. obligatoria

Gestión de patrimonio F. Básica


Introducción al sector MICE F. básica

Agencias de viaje y gestión de eventos 2 42


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5193

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11 / 84

Gestión de patrimonio cultural F. Básica


Animación sociocultural turística3 18


Inglés I F. BásicaGestión de alojamientos turísticos4 12


Inglés I F. BásicaRestauración5 12


1 Plan de estudios establecido en la Orden EDU/379/2010, de 20 de enero, por la que se establece el currículo delciclo formativo de grado superior correspondiente al título de técnico superior en guía, información y asistencia turís-ticas.

2 Plan de estudios establecido en la Orden EDU/393/2010, de 20 de enero, por la que se establece el currículo delciclo formativo de grado superior correspondiente al título de técnico Superior en Agencias de viajes y Gestión deEventos.

3 Plan de estudios establecido en la Orden ECD/82/2013, de 23 de enero, por la que se establece el currículo del ci-clo formativo de grado superior correspondiente al título de técnico superior en animación sociocultural y turística.

4 Plan de estudios establecido en la Orden EDU/2254/2009, de 3 de julio, por la que se establece el currículo del ci-clo formativo de grado superior correspondiente al título de técnico superior en gestión de alojamientos turísticos.

5 Plan de estudios establecido en la Orden EDU/2883/2010, de 2 de noviembre, por la que se establece el currículodel ciclo formativo de grado superior correspondiente al título de técnico superior en dirección de cocina.

Mínimo: 12 Máximo: 42

b) Reconocimiento de créditos cursados en Títulos Propios

Mínimo: 36 Máximo: 234(*)

(*) Máximo de créditos reconocibles sobre el total de créditos ofertados en el plan de estudios del título propio (264).

El Real Decreto 861/2010, de 2 de julio, por el que se modifica el Real Decreto 1393/2007, de 29 de octubre, por elque se establece la ordenación de las enseñanzas universitarias oficiales establece, en su artículo único que:

podrán ser objeto de reconocimiento los créditos cursados en otras enseñanzas superiores oficiales o en enseñan-zas universitarias conducentes a la obtención de otros títulos, a los que se refiere el artículo 34.1 de la Ley Orgánica6/2001, de 21 de diciembre, de Universidades

Y añade:

El número de créditos que sean objeto de reconocimiento a partir de experiencia profesional o laboral y de enseñan-zas universitarias no oficiales no podrá ser superior, en su conjunto, al 15 por ciento del total de créditos que cons-tituyen el plan de estudios. El reconocimiento de estos créditos no incorporará calificación de los mismos por lo queno computarán a efectos de baremo del expediente

4. No obstante lo anterior, los créditos procedentes de títulos propios podrán, excepcionalmente, ser objeto de reco-nocimiento en un porcentaje superior al señalado en el párrafo anterior o, en su caso, ser objeto de reconocimientosen su totalidad siempre que el correspondiente título propio haya sido extinguido y sustituido por un título oficial.

El citado real decreto puntualiza, además, que ¿[e]n todo caso no podrán ser objeto de reconocimiento los créditoscorrespondientes a los trabajos de fin de grado y máster¿.

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5057

7599

4316

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12 / 84

Todo lo anterior queda además recogido en el Artículo 9 del Acuerdo Normativo del día 15 de febrero de 2013 por elque se aprueba el Reglamento sobre títulos propios de grado de la Universitat de les Illes Balears, donde se señala:

2. Igualmente, los créditos procedentes de títulos propios pueden, excepcionalmente, ser objeto de reconocimientoen un porcentaje superior al que se señala en el parágrafo anterior o, si cabe, ser objeto de reconocimiento por la to-talidad, siempre que el correspondiente título propio se haya extinguido y se haya substituido por un título oficial, deacuerdo con el Real decreto 1393/2007, de 29 de octubre, en la redacción modificada por Real Decreto 861/2010,de 2 de julio, y con la normativa en materia de reconocimiento y transferencia de créditos de la UIB.

3. Para que se pueda solicitar el reconocimiento regulado en los puntos anteriores del presente artículo, la UIB ha deincluir este tipo de reconocimiento en la memoria de los planes de estudios oficiales.

El plan de estudios que se presenta proviene del Estudio de Primer Ciclo en Protocolo y Organización de Eventos, tí-tulo propio de grado de la UIB, de 240 créditos, aprobado por Consejo de Gobierno de la UIB de 21 de Septiembrede 2012. De acuerdo con la normativa en vigor citada arriba, y en virtud de la correspondencia de competencias ycontenidos entre el título propio y el plan de estudios oficial, la CED propone el reconocimiento de créditos entre am-bas titulaciones que se detalla en la Tabla 4.2:

Tabla 4.2 Reconocimiento de créditos entre el título propio a extinguir y el título oficial propuesto

Título propio Título oficial

Asignatura ECTS Carácter Asignatura ECTS Carácter

Introducción al protocolo

y el sector MICE

6 F. básica Introducción al sector MI-

CE

6 F. básica

Historia del protocolo y el

ceremonial

6 F. básica Historia del protocolo y el

ceremonial

6 F. básica

Nociones básicas de dere-

cho

6 F. básica Nociones básicas de dere-

cho

6 F. básica

Inglés I: turístico 6 F. básica Inglés I 6 F. básica

Introducción al turismo 6 F. básica Introducción al turismo 6 F. básica

Derecho constitucional 6 F. básica Derecho constitucional 6 F. básica

Comunicación aplicada a

la organización de eventos

I

6 F. básica Comunicación aplicada a


I

6 F. Obligatoria

Protocolo social 6 F. básica Fundamentos del protoco-

lo

6 F. básica

Introducción a la empresa 6 F. básica Introducción a la empresa 6 F. básica

Diseño organizativo y ca-

pital humano

6 F. obligatoria Diseño organizativo y ca-

pital humano

6 F. obligatoria

Inglés para relaciones pú-

blicas

6 F. obligatoria Inglés II 6 F. obligatoria

Relaciones públicas y pu-

blicidad

6 F. obligatoria Principios de Relaciones

públicas y publicidad

6 F. obligatoria

Marketing turístico I 6 F. obligatoria Marketing turístico 6 F. obligatoria

Contratación turística 6 F. obligatoria Contratación turística 6 F. obligatoria

Protocolo oficial I: Proto-

colo de Estado

6 F. obligatoria Protocolo oficial I: Proto-

colo de Estado

6 F. obligatoria

Relaciones Internacionales 6 F. obligatoria Geografía política y Rela-

ciones Internacionales

6 F. obligatoria

Gestión informática de

eventos

6 F. obligatoria Gestión informática de

eventos

6 F. obligatoria

Comunicación aplicada a


II

6 F. obligatoria Comunicación aplicada a


II

6 F. obligatoria

Prácticas I 6 F. obligatoria Prácticas I 6 F. obligatoria

Protocolo oficial II: local

y autonómico

6 F. obligatoria Protocolo oficial II: local

y autonómico

6 F. obligatoria

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4316

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Inglés para eventos 6 F. obligatoria Inglés III 6 F. obligatoria

Protocolo deportivo 6 F. obligatoria Protocolo deportivo 6 F. obligatoria

Innovación y creativi-

dad en la organización de

eventos

6 F. obligatoria Innovación y creativi-

dad en la organización de

eventos

6 F. obligatoria

Protocolo en la empresa 6 F. obligatoria Protocolo en la empresa 6 F. obligatoria

Protocolo militar 6 F. obligatoria Protocolo militar 6 F. obligatoria

Producción de eventos 6 F. obligatoria Producción de eventos 6 F. obligatoria

Ceremonial académico 3 F. obligatoria

Ceremonial religioso 3 F. obligatoria

Ceremonial académico y

religioso

6 F. obligatoria

Técnicas escenográficas 6 F. obligatoria Técnicas de escenografía 6 F. obligatoria

Análisis económico de

eventos

6 F. obligatoria

Financiación de eventos 6 F. optativa

Gestión económica de la

organización de eventos

6 F. obligatoria

Heráldica y vexilología 6 F. optativa Heráldica y vexilología 6 F. optativa

Derecho premial y nobi-

liario

6 F. optativa Derecho premial y nobi-

liario

6 F. optativa

Marketing de destinos tu-

rísticos

6 F. optativa Marketing de destinos tu-

rísticos

6 F. optativa

Habilidades directivas 6 F. optativa Habilidades directivas 6 F. optativa

Técnicas para hablar en

público

6 F. obligatoria Técnicas para hablar en

público

6 F. obligatoria

Seguridad 6 F. obligatoria Seguridad 6 F. obligatoria

Sostenibilidad y RSC en la


6 F. obligatoria Sostenibilidad y RSC en la


6 F. obligatoria

Prácticas II 6 F. obligatoria Prácticas II 6 F. obligatoria

Conforme al Art. 6 del Real Decreto 1393/2007, de 29 de octubre, por el que se establece la ordenación de las en-señanzas universitarias oficiales, modificado por el Real Decreto 861/2010, de 2 de julio, no son objeto de reconoci-miento los créditos correspondientes a los Trabajos de Fin de Grado.

4.5 CURSO DE ADAPTACIÓN PARA TITULADOS

No procede

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5057

7599

4316

8657

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5. PLANIFICACIÓN DE LAS ENSEÑANZAS5.1 DESCRIPCIÓN DEL PLAN DE ESTUDIOS


5.2 ACTIVIDADES FORMATIVAS

Clases teóricas. Exposición de los contenidos recogidos en las guías docentes mediante presentación o explicación.

Seminarios y talleres. Sesiones monográficas supervisadas por el profesor con participación de expertos externos. Incluirán laasistencia a seminarios específicos externos por invitación.

Clases prácticas. Ejercicios prácticos que incluirán estudios de caso, role play, resolución de ejercicios y problemas...

Prácticas externas. Prácticas tuteladas obligatorias en empresas de organización de eventos, departamentos de protocolo, centros deconvenciones, eventos especiales...

Clases de laboratorio. Sesiones prácticas de manejo de software especializado de gestión de eventos, diseño de planos, contabilidad.

Tutorías ECTS. Dada la naturaleza de determinadas asignaturas, se celebrarán tutorías de seguimiento y evaluación del proceso deaprendizaje del estudiante.

Evaluación

Visitas programadas. Se promocionarán visitas programadas para favorecer el conocimiento sobre el terreno del sector y sustécnicas

Estudio y trabajo en grupo. Consistirán en la preparación en grupo de trabajo de los seminarios y talleres, análisis de lecturas,obtención de datos y análisis de éstos, preparación de presentaciones y entregas en grupo.

Estudio y trabajo autónomo, individual. Incluye la lectura y análisis de textos, obtención de datos y análisis de éstos, preparaciónde presentaciones y entregas individuales. Cabe añadir aquí el estudio personal y la preparación de pruebas escritas, el trabajo enbiblioteca, la lectura y la resolución individual de casos y ejercicios, así como la redacción del Trabajo Final de Grado.

5.3 METODOLOGÍAS DOCENTES

Método expositivo: Se seguirá principalmente en las clases teóricas. Consistirá en la presentación estructurada de contenidos de laasignatura a través de exposición oral.

Estudio de casos: Se aplicará principalmente en las clases prácticas, talleres y clases de laboratorio. Consistirán en el análisis enprofundidad de casos, problemas o sucesos reales para conocerlos, interpretarlos, resolverlos, generar hipótesis, contrastar datos,etc.

Resolución de ejercicios y problemas: Como parte del proceso de aprendizaje, se introducirán actividades que permitan alestudiante descubrir soluciones adecuadas a problemas y situaciones planteadas a través del ejercicio de rutinas, aplicación defórmulas o procesos establecidos, así como la interpretación de los resultados obtenidos.

Proyectos: Como parte de la evaluación continua se fomentará la elaboración de proyectos en los que el estudiante haya de abordartareas o resolver situaciones en un periodo de tiempo determinado. Se trabajará específicamente la adquisición del hábito del trabajometódico a través de la planificación, el diseño y la ejecución de tareas con un uso efectivo de recursos disponibles.

Aprendizaje colaborativo: Con objeto de desarrollar la capacidad de trabajo en equipo, se desarrollarán actividades e grupospequeños y heterogéneos en los que los alumnos hayan de trabajar de forma coordinada y negociada para resolver tareasacadémicas.

Contrato de aprendizaje: En atención a las circunstancias personales/laborales de determinados alumnos, se establecerán en todaslas asignaturas contratos de aprendizaje por los cuales el estudiante se comprometerá a realizar determinadas actividades deaprendizaje bajo la supervisión del profesor de la asignatura.

Tutorías ECTS (actividades de orientación, seguimiento u orientación del proceso de aprendizaje en el curso de sus prácticasexternas o redacción del TFG con atención personalizada por parte del profesor).

Defensa del TFG (presentación y defensa del TFG ante tribunal)

Trabajos y Proyectos (redacción autónoma e individual del TFG)

Informes y memorias de prácticas (memoria de las prácticas externas realizadas)

5.4 SISTEMAS DE EVALUACIÓN

Pruebas objetivas (verdadero/falso, opción múltiple, emparejamiento de elementos, etc.)

Pruebas de respuesta corta

Pruebas de desarrollo

Pruebas orales (individuales, en grupo, presentación de temas o trabajos, presentación del TFG, etc.)

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Trabajos y proyectos

Informes/memorias de prácticas

Pruebas de ejecución de tareas reales o simuladas (resolución de problemas, casos)

Sistemas de autoevaluación (oral, escrita, individual, en grupo)

Escalas de actitud

Técnicas de observación (registros, listas de control, etc.)

Carpeta de aprendizaje

5.5 NIVEL 1: Módulo I: de protocolo y organización de eventos

5.5.1 Datos Básicos del Nivel 1

NIVEL 2: Protocolo y ceremonial

5.5.1.1 Datos Básicos del Nivel 2

CARÁCTER RAMA MATERIA

Mixta Ciencias Sociales y Jurídicas Historia

Mixta Ciencias Sociales y Jurídicas Comunicación

ECTS NIVEL2

ECTS OPTATIVAS ECTS OBLIGATORIAS ECTS BÁSICAS

18 30 12

DESPLIEGUE TEMPORAL: Semestral

ECTS Semestral 1 ECTS Semestral 2 ECTS Semestral 3

6 6 6


6 6 12


18




Sí Sí No


No No No


No No No

ITALIANO OTRAS

No No

NIVEL 3: Historia del protocolo y el ceremonial

5.5.1.1.1 Datos Básicos del Nivel 3

CARÁCTER ECTS ASIGNATURA DESPLIEGUE TEMPORAL

Básica 6 Semestral

DESPLIEGUE TEMPORAL


6




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8657

5193

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Sí No No


No No No


No No No

ITALIANO OTRAS

No No

NIVEL 3: Heráldica y vexilología



Optativa 6 Semestral

DESPLIEGUE TEMPORAL




6




Sí No No


No No No


No No No

ITALIANO OTRAS

No No



NIVEL 3: Fundamentos del protocolo



Básica 6 Semestral

DESPLIEGUE TEMPORAL


6






Sí No No

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8


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No No No


No No No

ITALIANO OTRAS

No No

NIVEL 3: Protocolo oficial I: protocolo de Estado



Obligatoria 6 Semestral

DESPLIEGUE TEMPORAL


6






Sí Sí No


No No No


No No No

ITALIANO OTRAS

No No

NIVEL 3: Protocolo oficial II: Protocolo autonómico y local




DESPLIEGUE TEMPORAL



6





Sí Sí No


No No No


No No No

ITALIANO OTRAS

csv:

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4316

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5193

8


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No No

NIVEL 3: Protocolo en la empresa




DESPLIEGUE TEMPORAL



6





Sí No No


No No No


No No No

ITALIANO OTRAS

No No

NIVEL 3: Protocolo deportivo




DESPLIEGUE TEMPORAL



6





Sí No No


No No No


No No No

ITALIANO OTRAS

No No

NIVEL 3: Ceremonial académico y religioso




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DESPLIEGUE TEMPORAL



6





Sí No No


No No No


No No No

ITALIANO OTRAS

No No

NIVEL 3: Protocolo militar




DESPLIEGUE TEMPORAL




6




Sí No No


No No No


No No No

ITALIANO OTRAS

No No



NIVEL 3: Protocolo diplomático




DESPLIEGUE TEMPORAL



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6




Sí No No


No No No


No No No

ITALIANO OTRAS

No No



5.5.1.2 RESULTADOS DE APRENDIZAJE

4. Resultados de aprendizaje

Se detalla a continuación lo que el estudiante deberá conocer, entender y ser capaz de demostrar.

· Conocer el contexto y evolución históricos del protocolo y el ceremonial.

· Conocer los antecedentes de las normas actuales en materia de protocolo y ceremonial

· Conocer los principios sociales y costumbres en que se fundamentan la educación social el protocolo y el ceremonial.

· Entender las normas que rigen la educación social y la etiqueta a situaciones diversas.

· Analizar la naturaleza de los actos con objeto de aplicar las precedencias de forma adecuada.

· Aplicar la normativa vigente en materia de precedencias a actos protocolizados oficiales de carácter local, autonómico o nacional.

· Aplicar las normas del protocolo a actos de empresa

· Conocer la organización y el funcionamiento los principales generadores de actos protocolizados, incluyendo las religiones, universidades, organismos deporti-vos y castrenses.

· Conocer la estructura y el protocolo de las principales organizaciones internacionales.

5.5.1.3 CONTENIDOS

5. Contenidos

Historia del protocolo y el ceremonial (6 créditos)

· Contexto histórico del protocolo y el ceremonial

· Principales etapas históricas del protocolo y el ceremonial

· Evolución de las normas y disposiciones previas a las actuales

Fundamentos del protocolo (6 créditos)

· Principios fundamentales del protocolo (ordenación, jerarquización, armonización)

· Urbanidad y cortesía como fundamentos del protocolo

· Variaciones del protocolo social en distintas culturas

· Comunicación social y sus principales medios (oral, escrita y no verbal)

· Relaciones sociales (presentaciones, saludos, regalos y actos sociales)

· Educación y las nuevas tecnologías

· El protocolo en los banquetes (decoración, elementos y modales)

· Fundamentos de la asesoría de imagen

· Antropometría

· Psicología del color

· Estilismo en el vestir (prendas y complementos)

· Indumentaria básica (fondo de armario)

· La etiqueta masculina y femenina y su correlación

· Imagen personal, empresarial y en los medios de comunicación

Protocolo oficial I: protocolo de Estado (6 créditos)

· Evolución histórica del Protocolo Oficial en España

· Normas de precedencia y rangos de ordenación

· Ordenamiento General de Precedencias del Estado

· Clasificación y presidencias de los actos

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· Sistemas de ordenación de los asistentes a un acto

· Símbolos y elementos oficiales del Estado (bandera, escudo e himno), y normativa que los rige.

· Tratamientos honoríficos

Protocolo Oficial II: local y autonómico (6 créditos)

· Legislación autonómica en materia de protocolo

· Legislación Balear en materia de protocolo

· Símbolos autonómicos y locales y normativa que los rige

· Honores y distinciones autonómicas y locales

· Soluciones ante las diferentes actuaciones en los ayuntamientos

· Viajes de las tres instituciones de la nación

· Ferias locales organizadas por instituciones, ayuntamientos, Consejos insulares, gobiernos autonómicos

· Comportamiento ante tradiciones inveteradas de cada lugar.

· Diferencia entre el patrocinio institucional y la asunción de su autoría y organización.

Protocolo en la empresa (6 créditos)

· Introducción al protocolo en la empresa

· Protocolo mixto

· Estructura de la empresa (organigrama)

· Precedencias mixtas

· Precedencias en banderas

· Organización de actos empresariales

· Cronograma, programas generales

· Manuales de protocolo en empresas

Protocolo deportivo (6 créditos)

· Diferencias protocolarias en el deporte.

· Precedencias deportivas.

· Fases de la organización protocolaria de un evento deportivo

· Protocolo en las ceremonias deportivas (aperturas, clausuras, entrega de premios, palcos de honor¿)

· Premios y distinciones deportivas (Premios Nacionales del deporte, distinciones del COE, otros.)

· Protocolo y federaciones deportivas

· Protocolo olímpico

Ceremonial académico y religioso (6 créditos)

· Estructura de las universidades

· Historia de la universidad española

· Normativa de las Universidades (especialmente la Ley Orgánica 4/2007, de 12 de abril, de Universidades)

· Simbología en la universidad

· Traje académico, colores y símbolos

· Precedencias en la universidad

· Principales actos solemnes en la universidad (aperturas de curso, tomas de posesión, investiduras de doctor Honoris Causa¿)

· Principales religiones, sistemas filosóficos y religiones animistas.

· Cristianismo:

· Iglesia Católica (orígenes; estructura; organización; tratamientos; gestos y símbolos; relaciones Iglesia/estado; Ciudad del Vati-cano: su gobierno y principales celebraciones y actos protocolarios)

· Iglesia Ortodoxa (orígenes; estructura; organización y filosofía)

· Protestantismo (orígenes, historia y principales ramas)

· Judaísmo (orígenes; historia; filosofía; símbolos y principales celebraciones)

· Islamismo (orígenes; ramas del islam y doctrina)

· Hinduismo (orígenes; historia y doctrina)

Protocolo militar (6 créditos)

· Organización de la Defensa

· Empleos y tratamientos

· Uniformidad

· Honores militares

· Condecoraciones castrenses

· Símbolos del Estado en el ceremonial militar

· Principales actos protocolizados de la Defensa

· Ceremonial de Estado y Fuerzas Armadas

Protocolo diplomático (6 créditos)

· Historia de la diplomacia /el cuerpo diplomático

· Misiones diplomáticas y relaciones diplomáticas

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· Categorías de los jefes de misión

· Orden de precedencias diplomáticas

· Instituciones consulares

· Valija, seguridad y vehículos diplomáticos

· Etiqueta diplomática

· Tratamientos honoríficos

· Principales ceremonias y actos diplomáticos (entrega de cartas credencias y visitas de Estado)

Heráldica y vexilología (6 créditos)

· Bases de la heráldica

· Introducción histórica a la heráldica

· Blasonado (escudos de armas de linajes y heráldica oficial):

· Formas de los escudos

· Campos y Particiones

· Piezas

· Esmaltes

· Figuras

· Ornamentos

· Legislación heráldica en vigor

· Orígenes de la vexilología

· Elementos de la bandera

· Tipos de banderas

· Ocasiones y debido uso de banderas (izado, arriado, media asta¿)

· Banderas en desuso

5.5.1.4 OBSERVACIONES

5.5.1.5 COMPETENCIAS

5.5.1.5.1 BÁSICAS Y GENERALES











5.5.1.5.2 TRANSVERSALES

No existen datos

5.5.1.5.3 ESPECÍFICAS



csv:

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CE6 - Capacidad de aplicación de las técnicas, tanto ceremoniales como protocolarias, propias de ámbitos singulares de aplicacióndel protocolo: actos deportivos, religiosos, militares y académicos.














5.5.1.6 ACTIVIDADES FORMATIVAS

ACTIVIDAD FORMATIVA HORAS PRESENCIALIDAD

Clases teóricas. Exposición de loscontenidos recogidos en las guías docentesmediante presentación o explicación.

180 100

Seminarios y talleres. Sesionesmonográficas supervisadas por el profesorcon participación de expertos externos.Incluirán la asistencia a seminariosespecíficos externos por invitación.

30 100

Clases prácticas. Ejercicios prácticosque incluirán estudios de caso, role play,resolución de ejercicios y problemas...

340 100

Evaluación 30 100

Visitas programadas. Se promocionaránvisitas programadas para favorecer elconocimiento sobre el terreno del sector ysus técnicas

20 100

Estudio y trabajo en grupo. Consistirán enla preparación en grupo de trabajo de losseminarios y talleres, análisis de lecturas,obtención de datos y análisis de éstos,

150 0

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8657

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preparación de presentaciones y entregasen grupo.

Estudio y trabajo autónomo, individual.Incluye la lectura y análisis de textos,obtención de datos y análisis de éstos,preparación de presentaciones y entregasindividuales. Cabe añadir aquí el estudiopersonal y la preparación de pruebasescritas, el trabajo en biblioteca, la lecturay la resolución individual de casos yejercicios, así como la redacción delTrabajo Final de Grado.

750 0

5.5.1.7 METODOLOGÍAS DOCENTES







5.5.1.8 SISTEMAS DE EVALUACIÓN

SISTEMA DE EVALUACIÓN PONDERACIÓN MÍNIMA PONDERACIÓN MÁXIMA

Pruebas objetivas (verdadero/falso, opciónmúltiple, emparejamiento de elementos,etc.)

0.0 100.0

Pruebas de respuesta corta 0.0 100.0

Pruebas de desarrollo 0.0 100.0

Pruebas orales (individuales, en grupo,presentación de temas o trabajos,presentación del TFG, etc.)

0.0 100.0

Trabajos y proyectos 0.0 100.0

Pruebas de ejecución de tareas realeso simuladas (resolución de problemas,casos)

0.0 100.0

Sistemas de autoevaluación (oral, escrita,individual, en grupo)

0.0 100.0

Escalas de actitud 0.0 100.0

Técnicas de observación (registros, listasde control, etc.)

0.0 100.0

Carpeta de aprendizaje 0.0 100.0

NIVEL 2: Organización de eventos



csv:

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4316

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5193

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Mixta Ciencias Sociales y Jurídicas Comunicación

Mixta Ciencias Sociales y Jurídicas Economía

ECTS NIVEL2


12 36 12



6 6


12 12


12 12




Sí Sí No


No No Sí


No No No

ITALIANO OTRAS

No No

NIVEL 3: Principios de organización de eventos



Básica 6 Semestral

DESPLIEGUE TEMPORAL


6






Sí No No


No No No


No No No

ITALIANO OTRAS

No No

NIVEL 3: Técnicas de escenografía



csv:

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5057

7599

4316

8657

5193

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DESPLIEGUE TEMPORAL




6




Sí No No


No No No


No No No

ITALIANO OTRAS

No No



NIVEL 3: Introducción al sector MICE



Básica 6 Semestral

DESPLIEGUE TEMPORAL


6






Sí No No


No No No


No No No

ITALIANO OTRAS

No No

NIVEL 3: Producción de eventos




DESPLIEGUE TEMPORAL


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7599

4316

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5193

8


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6





Sí No No


No No No


No No No

ITALIANO OTRAS

No No

NIVEL 3: Organización de reuniones




DESPLIEGUE TEMPORAL



6





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No No No

ITALIANO OTRAS

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NIVEL 3: Innovación y creatividad en la organización de eventos




DESPLIEGUE TEMPORAL



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Sí No No


No No No


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ITALIANO OTRAS

No No

NIVEL 3: Gestión informática de eventos




DESPLIEGUE TEMPORAL



6





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No No No


No No No

ITALIANO OTRAS

No No

NIVEL 3: Sostenibilidad y RSC en la organización de eventos




DESPLIEGUE TEMPORAL




6




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No No No


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ITALIANO OTRAS

No No

NIVEL 3: Eventos accesibles




DESPLIEGUE TEMPORAL




6




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No No No


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ITALIANO OTRAS

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NIVEL 3: Eventos especiales




DESPLIEGUE TEMPORAL




6




Sí No No


No No No


No No No

ITALIANO OTRAS

No No



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Se detalla a continuación lo que el estudiante habrá de conocer, entender y ser capaz de demostrar:

· Conocer las características y funciones de los agentes que intervienen en el mercado de reuniones.

· Diseñar eventos identificando las distintas fases y tareas del proceso.

· Identificar las necesidades de producción en la organización de eventos.

· Gestionar la financiación, gestión y cierre económico de un evento

· Establecer la secuencia interna de los actos

· Conocer el manejo de las TIC al servicio de la organización de eventos

· Conocer el proceso y herramientas de la creatividad para su aplicación a la organización de eventos

· Conocer los principios de la sostenibilidad y la RSC en la organización de eventos

· Responder a las necesidades planteadas por las discapacidades en los eventos

· Conocer las características que caracterizan los eventos especiales y las peculiaridades de su organización.

· Conocer los principios de la escenografía para su integración en proyectos organizativos.

5.5.1.3 CONTENIDOS

Principios de organización de eventos (6 créditos)

· Principios básicos del protocolo en los eventos (responsabilidades del anfitrión)

· Fases de la planificación de un evento: (1) Pre-evento: establecimiento de objetivos, anteproyecto, proyecto y programación, organización y producción, taquilla,comunicación, ensayos; (2) evento: ejecución; y (3) post-evento: análisis y evaluación.

· Secuencias de los actos y su protocolo

· Principios de la seguridad en los eventos

Introducción al sector MICE (6 créditos)

· Segmentación turística. Turismo de negocios y turismo de reuniones

· Análisis del turismo de reuniones

· Criterios para la clasificación de eventos.

· Tipologías de eventos y principales características

· Principales generadores de eventos

· Principales agentes en la organización de eventos

Producción de eventos (6 créditos)

· El espacio y los medios técnicos

· La escenografía

· El equipo de producción

· Etapas en la producción de eventos. El plan de trabajo

· Desarrollo del briefing

· Planificación del evento

· Elaboración del presupuesto de compra y venta

· Desarrollo del evento

· Seguimiento post-evento

· Gestión del patrocinio

· Instalaciones y medios naturales

· Medios técnicos

· Arquitectura efímera

· La sostenibilidad en la producción de eventos

Organización de reuniones (6 créditos)

· Concepto, naturaleza y tipos de reuniones

· Principales agentes del mercado de reuniones

· Estructura organizativa y funciones: comités y secretarías

· Tipos de venues (espacios destinados a las reuniones)

· Clasificación de los públicos objetivo

· Organización de reuniones como proyecto. Fases de la organización

· Tipos de programas (preliminar y definitivo) y su operativa

· Gestión de la producción y logística: plan de necesidades (económicas, materiales, técnicas, de servicios y de recursos humanos)

· Concepto y normativa de: patrocinio, mecenazgo y fundraising.

· Fuentes de financiación y presupuestos

Innovación y creatividad en la organización de eventos (6 créditos)

· Concepto, campos y proceso de innovación

· La innovación en la organización de eventos: aspectos susceptibles de innovación, agentes implicados, valor añadido

· Innovación como base de la creación

· La creatividad. El pensamiento creativo

· Mecanismos de la creatividad

· El proceso creativo en la organización de eventos

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· Innovación, creatividad y comunicación en la organización de eventos

Gestión informática de eventos (6 créditos)

· Ofimática para la gestión de eventos (MsOffice, Visio, Project)

· Software especializado para la gestión integral de congresos (e-Congres)

· Uso de herramientas de ¿social media¿ para la creación, seguimiento y medición de resultados de eventos.

Sostenibilidad y RSC en la organización de eventos (6 créditos)

· Conceptos de sostenibilidad y Responsabilidad Social Corporativa (RSC)

· Criterios de la gestión de eventos sostenibles

· Gestión de la sostenibilidad en la organización de eventos

· Evaluación y medición de la gestión de residuos del evento

· Principios y requisitos de la RSC

· Políticas y ámbitos de aplicación de la RSC

· Normativa de la RSC

· Sistemas de gestión de los valores intangibles de la RSC

· Aplicación de la RSC a la organización de eventos

Eventos accesibles (6 créditos)

· Diferenciación de las discapacidades (visual, auditiva, física y mental)

· Necesidades de las personas con discapacidad

· Diagnóstico y gestión de la accesibilidad en los eventos (instalaciones, infraestructuras, materiales y comunicación)

· Reglas de comunicación y de actuación en los eventos accesibles

· Principios y símbolos de la accesibilidad global

Eventos especiales (6 créditos)

· Concepto y atributos de eventos especiales

· Dimensiones para la clasificación de los eventos especiales: escala, convocatoria (megaeventos, eventos regionales, eventos locales, eventos itinerantes), produc-ción o programa (profesional vs. amateur, formato competitivo vs. no competitivo, exterior vs. interior, nivel de implicación del público, gratuito vs. de pago),tematización, otros (frecuencia, rol de la audiencia, duración, autenticidad, elección de la sede)

· Tipología de los espacios destinados a eventos especiales

· Organización, producción y logística de eventos especiales

Técnicas de escenografía (6 créditos)

· Evolución histórica de la arquitectura teatral

· Escenografía contemporánea

· Arquitectura efímera

· Sistemas de iluminación (color, brillo, contraste)

· Iluminación escénica y diseño de la luz

· Proyecciones y efectos de luz y sonido

· Soportes

· Materiales

· Sistemas expositivos

· Señalética

· Técnicas de escenografía (simetría, repetición y variación, ubicación, movimiento y perspectiva visual)









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No existen datos



















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180 100


30 100


340 100

Evaluación 30 100


20 100

Estudio y trabajo en grupo. Consistirán enla preparación en grupo de trabajo de losseminarios y talleres, análisis de lecturas,obtención de datos y análisis de éstos,preparación de presentaciones y entregasen grupo.

150 0


150 0










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0.0 100.0



0.0 100.0


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NIVEL 2: Comunicación y relaciones públicas


CARÁCTER Obligatoria

ECTS NIVEL 2 24



12


6


6




Sí Sí No


No No Sí


No No No

ITALIANO OTRAS

No No

NIVEL 3: Comunicación aplicada a la organización de eventos I




DESPLIEGUE TEMPORAL


6

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Sí No No


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ITALIANO OTRAS

No No

NIVEL 3: Principios de relaciones públicas y publicidad




DESPLIEGUE TEMPORAL


6






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No No No


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ITALIANO OTRAS

No No

NIVEL 3: Comunicación aplicada a la organización de eventos II




DESPLIEGUE TEMPORAL



6




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Sí No No


No No No


No No No

ITALIANO OTRAS

No No

NIVEL 3: Técnicas para hablar en público




DESPLIEGUE TEMPORAL




6




Sí No No


No No No


No No No

ITALIANO OTRAS

No No




· Concebir los eventos como actos de comunicación

· Comprender la información contenida en textos periodísticos escritos y orales referentes a la organización de eventos.

· Comprender textos redactados siguiendo la norma de redacción protocolar.

· Redactar mensajes y documentos en un lenguaje técnico adecuado.

· Reconocer los tipos de texto propios del sector del turismo de reuniones, y la organización de eventos en particular atendiendo a su registro, estilo, estructura yelementos discursivos.

· Comunicarse oralmente en público en situaciones comunicativas propias de la organización de eventos y el protocolo.

· Redactar adecuadamente planes de comunicación para eventos

· Comprender la importancia de las RRPP en la gestión de eventos

· Aplicar técnicas de relaciones públicas al proceso organizativo de actos.

5.5.1.3 CONTENIDOS

5. Contenidos

Comunicación aplicada a la organización de eventos I (6 créditos)

- Principios y teoría de la comunicación

- Comunicación interna y externa

- El evento como acto de comunicación

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- Medios de comunicación social y digital: El papel de la prensa, radio, televisión y cine en la divulgación de eventos

- Estrategia y planes de comunicación

- Comunicación y crisis

Comunicación aplicada a la organización de eventos II (6 créditos)

- Principales documentos redactados (notas de prensa, convocatorias de medios, dossiers de prensa)

- La corrección política

- Comunicación para eventos y medios virtuales (salas de prensa 2.0, redes sociales)

- Redacción protocolar (saluda, invitación, excusas, agradecimientos, ¿netiqueta¿).

- Uso del catalán en la redacción protocolar.

Técnicas para hablar en público (6 créditos)

· Teoría y esquema de la comunicación

· Características, recursos y técnicas de expresión oral.

· Características del orador

· Obstáculos psicológicos a la comunicación

· La intervención en público. Características, tipos de intervención.

· Oratoria individual y colectiva

· Variables a considerar en la preparación de la presentación oral

· Las ayudas visuales

Principios de relaciones públicas y publicidad (6 créditos)

· Historia y sentido de la comunicación publicitaria en la economía de libre mercado.

· Sistemas y gestión publicitaria.

· El mensaje publicitario.

· La planificación de medios.

· Investigación para la creatividad publicitaria.

· La e-publicidad

· Marco teórico de las RRPP.

· Concepto de imagen, comunicación y entorno en la aplicación de las RRPP.

· Creación y gestión de la imagen corporativa empresarial e institucional.

· Las RRPP y gestión de los públicos en eventos.

· Herramientas de RRPP para eventos de públicos externos.

· Técnicas y herramientas de RRPP dependientes del mapa de públicos.

· Teoría de las RRPP internacionales.

· RSC, fund-raising, lobby, patrocinio y mecenazgo al servicio del plan de comunicación de RRPP.










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No existen datos







CE20 - Capacidad de incorporación de técnicas de relaciones públicas a la estrategia de comunicación propia del protocolo y laorganización de eventos con el fin de establecer un mutuo entendimiento entre los grupos de interés (cliente, organización, públicosobjetivo¿).








72 100


12 100


136 100

Evaluación 12 100

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8 100


60 0


300 0











0.0 100.0




0.0 100.0



0.0 100.0


0.0 100.0

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0.0 100.0


5.5 NIVEL 1: Módulo II: de materias instrumentales


NIVEL 2: Lenguas aplicadas



Mixta Artes y Humanidades Idioma Moderno

ECTS NIVEL2


6 12 6



6


6 6


6




No Sí No


No No Sí


No No No

ITALIANO OTRAS

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NIVEL 3: Inglés I



Básica 6 Semestral

DESPLIEGUE TEMPORAL


6






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No No Sí


No No No

ITALIANO OTRAS

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NIVEL 3: Inglés II




DESPLIEGUE TEMPORAL



6





No No No


No No Sí


No No No

ITALIANO OTRAS

No No

NIVEL 3: Inglés III




DESPLIEGUE TEMPORAL



6





No No No


No No Sí


No No No

ITALIANO OTRAS

No No

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NIVEL 3: Catalán para protocolo y eventos




DESPLIEGUE TEMPORAL




6




No Sí No


No No No


No No No

ITALIANO OTRAS

No No







· Conocer las estructuras gramaticales de las lenguas inglesa y catalana aplicadas a una situación comunicativa específica del turismo, y en particular de la organi-zación de eventos y el protocolo.

· Conocer el vocabulario específico de los principales ámbitos de la organización de eventos y el protocolo.

· Saber comprender textos originales relacionados con relacionados con la organización de eventos y el protocolo.

· Reconocer los tipos de texto propios del sector atendiendo a su estilo, estructura y elementos discursivos.

· Redactar mensajes y documentos en un lenguaje técnico adecuado a la organización de eventos y el protocolo.

· Comunicarse oralmente situaciones comunicativas académicas y profesionales propias del de la organización de eventos y el protocolo: interacción con clien-tes/delegados, presentaciones, reuniones, negociaciones, etc.

Conocer aspectos socio-culturales de las lenguas inglesa y catalana tales como rutinas y rituales de la comunicación, costumbres y tradiciones, etc

5.5.1.3 CONTENIDOS

1. Contenidos

Inglés I (6 ECTS)

· Análisis del uso de la lengua inglesa en entornos comunicativos I: las agencias de viaje, los medios de transporte (con especial atención al aeropuerto), los esta-blecimientos hoteleros, las oficinas de información turística.

· Fonética de la lengua inglesa I.

· Gramática comunicativa aplicada a entornos turísticos.

· Vocabulario específico técnico y semi-técnico de entornos comunicativos turísticos.

· Recursos lingüísticos aplicables a situaciones comunicativas del entorno profesional turístico I: técnicas de atención telefónica, atención al público cara a cara.

· Análisis de tipos de texto I: correspondencia mercantil para hacer reservas, solicitar y dar información, tramitar una reclamación, el currículum vitae y la carta depresentación.

· Aspectos interculturales básicos a nivel pragmático en situaciones profesionales del turismo I: la atención al público y la solicitud de un puesto de trabajo.

Inglés II (6 ECTS)

· Introducción al inglés de las relaciones públicas

· Análisis del uso de la lengua inglesa en entornos comunicativos II: situaciones comunicativas en el contexto de las relaciones publicas, intervenciones en públi-co, gestión de reuniones, instalaciones para reuniones, perfiles profesionales, relaciones públicas, servicios de catering, etiqueta social y corporativa internacio-nal.

· Fonética de la lengua inglesa II.

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· Gramática comunicativa aplicada al entorno de las relaciones públicas.

· Vocabulario específico técnico y semi-técnico de los entornos comunicativos de las relaciones públicas.

· Recursos lingüísticos aplicables a situaciones comunicativas del entorno profesional de las relaciones públicas.

· Análisis de tipos de texto II: la correspondencia en las relaciones públicas.

· Aspectos interculturales a nivel pragmático en situaciones profesionales de las relaciones públicas.

· La comprensión de la diversidad cultural, la etiqueta, el protocolo y el trabajo en equipo.

Inglés III (6 ECTS)

· Introducción al inglés del turismo de negocios y reuniones.

· Análisis del uso de la lengua inglesa en entornos comunicativos III: la gestión y planificación de eventos, la promoción de la oferta complementaria, la negocia-ción con patrocinadores extranjeros.

· Fonética de la lengua inglesa.

· Gramática comunicativa aplicada a los entornos del turismo de negocios y reuniones.

· Vocabulario específico técnico y semi-técnico de los entornos comunicativos del turismo de negocios y reuniones.

· Recursos lingüísticos aplicables a situaciones comunicativas del entorno profesional del turismo de negocios y reuniones.

· Análisis de tipos de texto III: la correspondencia mercantil para la organización y gestión de eventos (call for papers, abstracts, programas, publicidad¿). La re-dacción de una página web de un evento.

· Aspectos interculturales a nivel pragmático en situaciones profesionales de negocios y reuniones.

· La comprensión de la diversidad cultural, la etiqueta, el protocolo y el trabajo en equipo.

Catalán para protocolo y eventos (6 ECTS)

· Gramática comunicativa aplicada a los entornos del protocolo y la organización de eventos.

· Vocabulario específico técnico y semi-técnico de los entornos comunicativos del protocolo y la organización de reuniones.

· Recursos lingüísticos aplicables a situaciones comunicativas del entorno profesional del protocolo y la organización de eventos.

· El catalán oral en actos protocolizados: peculiaridades, convenciones y fórmulas propias.

· Escritos y correspondencia protocolar (saludes, invitacións y respostes, agraïments, cartes protocol·làries, cartes de condol) y para la organización de eventos(convocatòries de propostes, resums, programes d¿actes).


1. Observaciones

De conformidad con el Articulo 19.1 del Acuerdo normativo 10040/2011, de 22 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento de ordenación delas enseñanzas universitarias de carácter oficial (grado y máster) de la Universitat de les Illes Balears

Para la obtención de cada una de les titulaciones de grado de la UIB es necesario demostrar que se ha alcanzado un nivel de conocimiento del lenguainglesa equivalente como mínimo al B2 establecido en el Marco europeo común de referencia para las lenguas (MECR), de acuerdo con el desarrolloque se hará de este requisito en cada plan de estudios.

El plan de estudios recoge y habilita las vías habilitadas a tal efecto en el Art. 1 del Acuerdo Normativo del día 15 de abril de 2014 por el que se aprue-ba la normativa sobre el conocimiento de lengua inglesa en los estudios de grado.

Consultado el Departamento de Filología catalana y Lingüística General será recomendable que los alumnos que deseen cursar la asignatura ¿Cata-lán para Protocolo y eventos¿ cuenten con un nivel equivalente al B2 en dicha lengua.










No existen datos


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8


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72 100


12 100


136 100

Evaluación 12 100


8 100


60 0

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300 0











0.0 100.0




0.0 100.0



0.0 100.0


0.0 100.0



0.0 100.0


NIVEL 2: Trabajo de fin de Grado (TFG)


CARÁCTER Trabajo Fin de Grado / Máster

ECTS NIVEL 2 6

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DESPLIEGUE TEMPORAL: Anual

ECTS Anual 1 ECTS Anual 2 ECTS Anual 3


6



Sí Sí No


No No Sí


No No No

ITALIANO OTRAS

No No


No existen datos

NIVEL 3: Trabajo de fin de Grado (TFG)



Obligatoria 6 Anual

DESPLIEGUE TEMPORAL



6



Sí Sí No


No No Sí


No No No

ITALIANO OTRAS

No No


Habida cuenta de la naturaleza de esta materia, los resultados de aprendizaje que el alumno debe alcanzar son de carácter global, ya que el objetivoplanteado también lo es: que el alumno aplique e integre las competencias (conocimientos, habilidades y actitudes) adquiridas a lo largo de la titula-ción.

Esto hace que los resultados de aprendizaje estén estrechamente ligados a las competencias de la titulación en su conjunto. Los resultados de apren-dizaje que persigue esta materia son:

· Demostrar capacidad de decisión y de espíritu crítico;

· Probar haber alcanzado un nivel adecuado para analizar y sintetizar información;

· Adquirir experiencia profesional de trabajo en equipo;

· Adaptarse a situaciones nuevas;

· Conocer y comprender los aspectos básicos de la profesión;

· Comunicarse eficazmente oralmente y por escrito.

5.5.1.3 CONTENIDOS

Trabajo de Fin de Grado (6 ECTS)

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8


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Elaboración dirigida de un trabajo individual original e inédito en aplicación de las competencias de la titulación, y en uno de las siguientes modalida-des:

· Investigación básica o aplicada en un aspecto del protocolo u organización de eventos

· Diseño de proyecto organizativo de un evento de entidad


Solo podrán matricularse del Trabajo de Fin de Grado aquellos alumnos que simultáneamente estén matriculados de todos los créditos pendientes pa-ra la superación del Grado en Protocolo y Organización de Eventos.

El tema objeto del Trabajo de Fin de Grado podrá proponerse a iniciativa:

a) Del/la alumno/a, dirigiéndose a uno de los departamentos que imparten docencia en la titulación, y proponer un tema para su desarrollo relacionadocon la docencia y/o investigación incluida en algún área de conocimiento del Departamento.

b) De los/las Profesores/as del Centro, y en relación con su docencia y/o investigación vinculada a la titulación.

c) De Departamentos del centro, en colaboración con otros organismos o empresas, en desarrollo de la docencia y/o investigación aplicadas del De-partamento.
















No existen datos




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8


48 / 84












Tutorías ECTS. Dada la naturaleza dedeterminadas asignaturas, se celebrarántutorías de seguimiento y evaluación delproceso de aprendizaje del estudiante.

5 100


145 0



Defensa del TFG (presentación y defensa del TFG ante tribunal)

Trabajos y Proyectos (redacción autónoma e individual del TFG)




0.0 15.0


NIVEL 2: Prácticas


CARÁCTER Prácticas Externas

ECTS NIVEL 2 12


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8


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6


6




Sí Sí No


No No Sí


No No No

ITALIANO OTRAS

No No

NIVEL 3: Prácticas I



Prácticas Externas 6 Semestral

DESPLIEGUE TEMPORAL



6





Sí Sí No


No No Sí


No No No

ITALIANO OTRAS

No No

NIVEL 3: Prácticas II



Prácticas Externas 6 Semestral

DESPLIEGUE TEMPORAL




6

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Sí Sí No


No No Sí


No No No

ITALIANO OTRAS

No No


Habida cuenta de la naturaleza de esta materia, los resultados de aprendizaje que el alumno debe alcanzar son de carácter global, ya que el objetivoplanteado también lo es: que el alumno aplique e integre las competencias (conocimientos, habilidades y actitudes) adquiridas a lo largo de la titula-ción.

Esto hace que los resultados de aprendizaje estén estrechamente ligados a las competencias de la titulación en su conjunto. Los resultados de apren-dizaje que persigue esta materia son:

· Demostrar capacidad de decisión y de espíritu crítico;

· Probar haber alcanzado un nivel adecuado para analizar y sintetizar información;

· Adquirir experiencia profesional de trabajo en equipo;

· Adaptarse a situaciones nuevas;

· Conocer y comprender los aspectos básicos de la profesión;

· Comunicarse eficazmente oralmente y por escrito.

5.5.1.3 CONTENIDOS

Prácticas I (6 ECTS)

· Prácticas externas en gabinetes de protocolo, empresas de organización de eventos u equipo convocado para la organización de un evento especial en particular.

· Los contenidos exactos de las mismas cumplirán el requisito de responder a las competencias de la titulación y serán acordados en cada caso entre el tutor desig-nado por el centro y el tutor asignado en el gabinete, empresa u equipo.

Prácticas II (6 créditos)

· Prácticas externas específicas adecuadas al itinerario formativo escogido por el alumno (i.e. protocolo u organización de eventos)

· Los contenidos exactos de las mismas cumplirán el requisito de responder a las competencias de la titulación y serán acordados en cada caso entre el tutor desig-nado por el centro y el tutor asignado en el gabinete, empresa u equipo.











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No existen datos

















Prácticas externas. Prácticas tuteladasobligatorias en empresas de organizaciónde eventos, departamentos de protocolo,centros de convenciones, eventosespeciales...

295 100

Tutorías ECTS. Dada la naturaleza dedeterminadas asignaturas, se celebrarántutorías de seguimiento y evaluación delproceso de aprendizaje del estudiante.

2 100

Estudio y trabajo autónomo, individual.Incluye la lectura y análisis de textos,obtención de datos y análisis de éstos,preparación de presentaciones y entregasindividuales. Cabe añadir aquí el estudiopersonal y la preparación de pruebas

3 0

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8


52 / 84

escritas, el trabajo en biblioteca, la lecturay la resolución individual de casos yejercicios, así como la redacción delTrabajo Final de Grado.



Informes y memorias de prácticas (memoria de las prácticas externas realizadas)



Informes/memorias de prácticas 20.0 30.0


5.5 NIVEL 1: Módulo III: de empresa


NIVEL 2: Legislación



Mixta Ciencias Sociales y Jurídicas Derecho

ECTS NIVEL2


6 12 12



6 6


6


6 6




Sí No No


No No No


No No No

ITALIANO OTRAS

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NIVEL 3: Nociones básicas de derecho



Básica 6 Semestral

DESPLIEGUE TEMPORAL


6


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8


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Sí No No


No No No


No No No

ITALIANO OTRAS

No No

NIVEL 3: Derecho constitucional



Básica 6 Semestral

DESPLIEGUE TEMPORAL


6






Sí No No


No No No


No No No

ITALIANO OTRAS

No No

NIVEL 3: Geografía política y Relaciones internacionales




DESPLIEGUE TEMPORAL



6





Sí No No

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No No No


No No No

ITALIANO OTRAS

No No

NIVEL 3: Seguridad




DESPLIEGUE TEMPORAL




6




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No No No


No No No

ITALIANO OTRAS

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NIVEL 3: Derecho premial y nobiliario




DESPLIEGUE TEMPORAL




6




Sí No No


No No No


No No No

ITALIANO OTRAS

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No No




Resultados de aprendizaje

· Comprender los principios, instituciones, normas y conceptos jurídicos básicos.

· Reconocer la Constitución Española como base del ordenamiento de la estructura del Estado.

· Conocer los poderes del Estado así como el funcionamiento de las instituciones depositarias de los mismos.

· Conocer las autoridades que representan a estas instituciones del Estado.

· Conocer la estructura de las principales organizaciones internacionales, así como los marcos geográficos de actuación.

· Conocer los orígenes del derecho premial y nobiliario.

· Conocer la normativa actual sobre tratamientos y sucesiones nobiliarias.

· Reconocer las más importantes premiaciones actuales dentro del Estado, así como las de las comunidades autónomas y corporaciones locales.

· Conocer la legislación en materia de seguridad.

· Analizar, valorar y gestionar riesgos y amenazas en la organización de eventos.

5.5.1.3 CONTENIDOS

5. Contenidos

Nociones básicas de derecho (6 ECTS)

· El derecho y sus fuentes.

· La Constitución y los principios democráticos.

· La organización del Estado. Las administraciones públicas.

· El entorno internacional; la cultura de la paz; inmigración y extranjería.

· La persona. La familia y la herencia.

· Los derechos humanos; igualdad entre hombres y mujeres; la discapacidad

· El derecho penal

· El sistema tributario

· Los contratos. Los bienes. La actividad empresarial. Las relaciones laborales.

· La administración de Justicia.

Derecho Constitucional (6 ECTS)

· La Constitución Española y sus consecuencias en la estructura del poder del Estado español.

· El reparto de poderes del Estado.

· Principales instituciones del país, organigrama y funciones.

· Autoridades del Estado.

· Símbolos del Estado.

Geografía política y Relaciones internacionales (6 ECTS)

· Geografía política: El continente europeo, el continente americano, el continente africano, el continente asiático.

· Principales organizaciones internacionales: Estructura e instituciones de la Unión Europea, Naciones Unidas, OTAN, Organización de EstadosAmericanos, Liga Árabe.

Derecho premial y nobiliario (6 ECTS)

· Origen y trayectoria histórica de los títulos nobiliarios

· Títulos nobiliarios del Estado. La sucesión nobiliaria.

· Condecoraciones del Estado

· Principales premiaciones autonómicas

Seguridad (6 ECTS)

· La seguridad

· Los riesgos y las amenazas

· Los medios técnicos

· Los servicios de seguridad

· Protección de personas (VIP)

· Bases para el funcionamiento y la contratación de los servicios de seguridad

· Medidas organizativas

· Legislación y normativa de seguridad

· Diferentes tipos de eventos y sus medidas preventivas

· Gestión general de la seguridad


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NIVEL 2: Empresa



Mixta Ciencias Sociales y Jurídicas Empresa

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NIVEL 3: Introducción a la empresa



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NIVEL 3: Diseño organizativo y capital humano




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NIVEL 3: Contratación turística




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NIVEL 3: Gestión económica de la organización de eventos




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NIVEL 3: Habilidades directivas




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· Entender el papel de la empresa en el conjunto de la economía

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· Entender el funcionamiento sistémico de una empresa

· Entender la relevancia de las estructuras organizativas en la empresa

· Conocer las políticas de recursos humanos en la empresa

· Distinguir y valorar las principales estrategias de las empresas

· Entender los distintos tipos de contratos en el ámbito del turismo de reuniones

· Analizar fuentes de financiación para un proyecto organizativo de un evento

· Controlar la gestión económica de un proyecto organizativo

· Analizar los impactos económicos de un evento

· Conocer las habilidades al servicio del líder de un equipo de trabajo

· Aplicar técnicas de comunicación, dirección y liderazgo a un equipo de trabajo

· Gestionar situaciones de conflicto

· Tomar decisiones de forma metódica y basadas en el análisis.

5.5.1.3 CONTENIDOS

5. Contenidos

Introducción a la empresa (6 créditos)

· La empresa en la organización de la actividad económica

· El entorno económico e institucional de la empresa

· Perspectiva económica de las formas legales de la empresa

· La toma de decisiones en la empresa: tipología

· La gestión integral de la empresa y sus áreas funcionales: Finanzas,

· Administración, producción y comercialización

Diseño organizativo y capital humano (6 créditos)

· Organización interna de la empresa

· Características diferenciales de las empresas turísticas (y de gestión de eventos)

· Diseño organizativo. Control y supervisión

· Políticas de recursos humanos: selección, evaluación, formación, retribución, promoción y cultura

· Gestión del capital humano: gestión del conocimiento y de competencias, desarrollo del aprendizaje organizativo, dirección de conductas y motivación.

Contratación turística (6 créditos)

· Noción elemental de contrato

· Los contratos turísticos y sus clases: civiles y mercantiles, instrumentales y de consumo.

· Los contratos civiles o de consumo

· Los contratos mercantiles o interempresariales

· La insolvencia del empresario turístico

Gestión económica de la organización de eventos (6 créditos)

· El patrocinio en la organización de eventos. Tipologías.

· El dossier de patrocinio.

· Análisis de fuentes de financiación públicas.

· Análisis de fuentes de financiación privadas.

· Pricing

· Análisis de costos

· Elaboración de presupuestos

· Controlling

· Cierre económico y análisis de beneficios (ROI)

· Gestión de Revenue management

· Impacto económico

Habilidades directivas (6 créditos)

· Las habilidades directivas

· Técnicas dirección y liderazgo organizacional

· Técnicas de comunicación interpersonal

· Técnicas de negociación y de resolución de conflictos

· Gestión del tiempo y dirección de reuniones

· Técnicas de dirección de equipo de trabajo

· Técnicas y métodos de toma de decisiones

· Técnicas de creatividad

· Técnicas de presentación en público



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NIVEL 2: Turismo



Mixta Ciencias Sociales y Jurídicas Economía

Mixta Artes y Humanidades Arte

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6 6 6



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NIVEL 3: Introducción al Turismo



Básica 6 Semestral

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NIVEL 3: Gestión del patrimonio cultural



Básica 6 Semestral

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NIVEL 3: Marketing turístico




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NIVEL 3: Marketing de destinos turísticos




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5.5.1.3 CONTENIDOS

Introducción al turismo (6 créditos)

· Principales definiciones.

· Concepto e historia de la actividad turística a nivel mundial, español y balear.

· Las motivaciones del viaje turístico.

· Medición de impactos del turismo.

· El turismo en la balanza de pagos.

· La oferta turística: oferta hotelera, oferta extrahotelera, oferta complementaria y transporte.

· Principales zonas turísticas.

· La oferta hotelera. Principales cadenas a nivel mundial, español y balear. Análisis de la oferta hotelera. Oferta extrahotelera. Oferta complementaria: Restauran-tes y bares.

· Intermediación turística. Tour Operadores y los nuevos canales de venta.

· La provisión pública de infraestructura y servicios turísticos. El municipio turístico.

· Clasificación del suelo. Análisis histórico de la planificación territorial en Baleares.

· Demanda turística: factores determinantes de la demanda, demanda nacional e internacional.

· La política turística: formas de intervención y ordenación de la oferta, intermediación y demanda turística.

Gestión de patrimonio cultural (6 créditos)

· Introducción al concepto de patrimonio Cultural. Definición, clasificación y evolución a lo largo de la Historia.

· El patrimonio histórico-artístico: Los elementos más destacados en las diversas épocas y culturas; el patrimonio cultural en las Islas Baleares.

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· Tutela y normativa sobre conservación del patrimonio cultural.

· La gestión de los bienes culturales. Actores implicados en la gestión: Recursos básicos del patrimonio y su puesta en valor. El museo como gestor de patrimonio.

· La difusión e interpretación del patrimonio cultural. Estrategias en el turismo cultural internacional y nacional.

· Relaciones entre turismo y patrimonio cultural. Medios de aproximación: fuentes bibliográficas y documentales. Las bases y los requisitos de una relación equili-brada. El diseño de proyectos culturales, y de rutas y visitas.

Marketing turístico (6 créditos)

· Introducción al concepto moderno de marketing

· La función comercial en la empresa turística. Los instrumentos comerciales.

· Características específicas de los servicios turísticos y sus implicaciones para el marketing.

· Análisis del entorno, los mercados turísticos y la demanda turística.

· Comportamiento del consumidor en turismo.

· Segmentación de mercados turísticos

· Comportamiento de compra de las organizaciones

· Investigación Comercial y de Mercados

Marketing de destinos turísticos (6 créditos)

· El papel del marketing en la comercialización de destinos turísticos.

· Principales mercados turísticos emisores. Principales segmentos de mercado y su comportamiento.

· El Plan de Marketing de un destino turístico.

· Factores de determinan la competitividad de un destino turístico.

· El proceso de colaboración entre sector público y sector privado en las acciones de comercialización de un destino turístico.

· Acciones de marketing interno dirigidas a la población residentes y los agentes económicos y sociales. Acciones de marketing externo hacia los mercados emiso-res.

· La imagen de los destinos turísticos y su importancia en turismo. Cómo determinar y gestionar la imagen. El destino turístico como marca y su gestión.

· Estrategias competitivas de destinos turísticos.

· Programas de calidad y acciones de fidelización de la clientela en destinos turísticos.















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6. PERSONAL ACADÉMICO6.1 PROFESORADO Y OTROS RECURSOS HUMANOS

Universidad Categoría Total % Doctores % Horas %

Universitat de les Illes Balears Profesor Titular 47.8 0 45

Universitat de les Illes Balears Profesor Titularde EscuelaUniversitaria

52.2 100 55

PERSONAL ACADÉMICO


6.2 OTROS RECURSOS HUMANOS


7. RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOSJustificación de que los medios materiales disponibles son adecuados: Ver Apartado 7: Anexo 1.

8. RESULTADOS PREVISTOS8.1 ESTIMACIÓN DE VALORES CUANTITATIVOS

TASA DE GRADUACIÓN % TASA DE ABANDONO % TASA DE EFICIENCIA %

33 27 76

CODIGO TASA VALOR %

1 Tasa de éxito del título de Graduado enProtocolo y Organización de Eventos:

85

Relación porcentual entre el númerode créditos superados por los alumnosde la titulación en un curso académicodeterminado respecto de los créditospresentados a evaluación

Justificación de los Indicadores Propuestos:


8.2 PROCEDIMIENTO GENERAL PARA VALORAR EL PROCESO Y LOS RESULTADOS

8.2. Procedimiento general para valorar el progreso y los resultados de aprendizaje de los estudiantes

8.2.1. Órganos responsables y mecanismo de toma de decisiones para la revisión y mejora continua del plan de estudios

El Comité de Calidad de la UIB (CQUIB) define, dirige y supervisa la realización del procedimiento de la UIB para valorar el progreso y los resultadosde aprendizaje de los estudiantes de la UIB.

El Responsable de Calidad del título ¿tal y como se describe en los procedimientos PS6. Procedimiento de recogida y medición de resultados, PE7.Procedimiento de análisis y mejora de resultados, PE9. Procedimiento de garantía de calidad y revisión del título¿, recoge toda la información nece-saria para valorar el progreso y los resultados de aprendizaje de los estudiantes de su título y la lleva a la Comisión de Garantía de Calidad del título(CGQ). La CGQ la analiza y, a partir de la detección de puntos débiles, realiza propuestas de mejora con el objetivo de garantizar, en todo momento,la calidad del título. La memoria anual de seguimiento, evaluación y mejora recoge y valora esta información a la vez que da cuenta de los esfuerzos yde los resultados conseguidos en pro de la calidad del título. El título rinde cuentas a los órganos competentes (Junta de Centro, Comité de Calidad dela UIB) y a todos los grupos de interés internos y externos. Las memorias y los resultados de progreso y aprendizaje de los alumnos son públicas.

Para más información relativa a estos mecanismos, véase el capítulo 9 de este plan de estudios.

8.2.2. Fuentes de información

La valoración del progreso y resultados de aprendizaje se efectuará a partir de la recogida y análisis de los datos que suministran, entre otras, las si-guientes fuentes de información:

· El sistema de evaluación de las materias contemplado en el plan de estudios, centrado en comprobar el desempeño por los estudiantes de las competencias pre-vistas, incluyendo la realización y exposición de trabajos.

· El sistema de evaluación de las prácticas externas.

· El trabajo fin de grado, a través del cual los estudiantes deberán demostrar la adquisición de competencias asociadas al título.

· Los resultados de los programas de movilidad

· Sistema de Indicadores

8.2.2.1. Sistema de Indicadores para valorar el progreso y los resultados de aprendizaje de los alumnos

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El Servicio de Estadística y Calidad Universitaria (SEQUA) con la finalidad de facilitar la valoración del progreso y los resultados de los aprendizajeselabora y distribuye a los responsables académicos en la toma de decisiones, una serie de indicadores. Éstos se presentan

a distintos niveles: nivel de asignatura, de título, de centro y globales de la Universidad.

Independientemente de la metodología de evaluación establecida en cada plan de estudios, los siguientes indicadores se elaborar con los resultadosde las evaluaciones que se registran de forma oficial en las actas.

El rendimiento y progreso de los alumnos se valorarán a partir de seis grupos de indicadores y documentación complementaria:

1. Tasa de rendimiento de cada asignatura del título

2. Tasa de rendimiento del título

3. Tasa de rendimiento del centro (siempre que tenga más de un estudio)

4. Tasa de rendimiento de la Universidad

5. Indicadores de cumplimiento de las expectativas del título

6. Indicadores para valorar el progreso de los estudiantes del título

7. Tasa de eficiencia de los graduados del título

8. Documentación e indicadores complementarios

8.2.2.1.1. Tasas de rendimiento de cada asignatura del título

El SEQUA elabora para cada curso académico y para cada una de las asignaturas que

componen el presente plan de estudios, los siguientes indicadores:

1. Número de alumnos por vía de acceso matriculados en la asignatura: se considerarán las vías de acceso siguientes:· Formación profesional

· Mayores de 25 años

· Pruebas de acceso a la Universidad

· Sin pruebas de acceso a la Universidad (Bachillerato)

· Título de grado

· Otras vías de acceso

2. Número de créditos matriculados en la asignatura, por cada vía de acceso

3. Número de créditos presentados a evaluación de la asignatura, por vía de acceso

4. Número de créditos superados de la asignatura, por vía de acceso

5. Número de alumnos que en el año académico de referencia no han superado ninguna asignatura

6. Tasa de rendimiento de la asignatura

7. Tasa de éxito de la asignatura

8. Tasa de créditos presentados

9. Tasa de fracaso de la asignatura

10. Tasa de eficiencia de la asignatura

8.2.2.1.2. Tasas de rendimiento del título

El SEQUA elabora para cada curso académico y para cada título los siguientes indicadores:

1. Créditos matriculados por cada vía de acceso

2. Créditos presentados por cada vía de acceso

3. Créditos superados por cada vía de acceso

4. Media de créditos matriculados por cada vía de acceso

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5. Media de créditos presentados por cada vía de acceso

6. Media de créditos superados por cada vía de acceso

7. Tasa de rendimiento del título

8. Tasa de éxito del título

9. Tasa de créditos presentados

10. Tasa de fracaso del título

11. Tasa de eficiencia del título

8.2.2.1.3. Tasas de rendimiento de centros con más de un título

Para la elaboración de estos indicadores se utilizarán los mismos datos que en el apartado anterior, teniendo en cuenta las titulaciones de grado quese imparten en el Centro.

8.2.2.1.4. Tasas de rendimiento globales de la UIB

Para la elaboración de estos indicadores se utilizarán los mismos datos que en el apartado anterior, teniendo en cuenta la totalidad de títulos de gradoque se imparten en el UIB.

8.2.2.1.5. Indicadores de cumplimiento de las expectativas del título

Refleja hasta qué grado se cumplen las expectativas de los alumnos (número de créditos matriculados) respecto de los logros conseguidos (númerode créditos superados).

Para una titulación de grado y año académico:

1. Número de alumnos por vía de acceso matriculados en la asignatura: se considerarán las vías de acceso siguientes:· Formación profesional




· Título de grado


2. Número de alumnos que no superan crédito alguno en el año académico

3. Número de alumnos que superan entre el 1% y el 20% de los créditos matriculados en el año académico





8.2.2.1.6. Indicadores para valorar el progreso de los estudiantes del título

1. Número de alumnos por vía de acceso: se considerarán las vías de acceso siguientes:· Formación profesional




· Título de grado


2. Convocatoria

3. Número de alumnos que no superan crédito alguno

4. Número de alumnos que superan entre el 1% y el 20% de los 60 créditos anuales de la titulación de grado


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8.2.2.1.7. Tasa de eficiencia de los graduados del título

Relación porcentual entre el número total de créditos del plan de estudios de que habrían tenido que matricularse a lo largo de sus estudios el conjuntode graduados en un año académico determinado y el número de créditos de los que realmente se han matriculado.

8.2.2.1.8. Documentación e indicadores complementarios

Aparte de los indicadores relacionados, se tendrá en cuenta otro tipo de información relativa a inserción laboral, evaluación de tutorías de matrícula,efectividad de acciones de acogida, resultados de programas de movilidad, etc.

9. SISTEMA DE GARANTÍA DE CALIDADENLACE http://sequa.uib.es/SGIQ/?languageId=100001

10. CALENDARIO DE IMPLANTACIÓN10.1 CRONOGRAMA DE IMPLANTACIÓN

CURSO DE INICIO 2015


10.2 PROCEDIMIENTO DE ADAPTACIÓN

10.2. Procedimiento de adaptación en su caso de los estudiantes de los estudios existentes al nuevo plan de estudios

La implantación del presente plan de estudios oficial supondrá la extinción del actual Estudio de Primer Ciclo en Protocolo y Organización de Eventos,título propio de grado de la UIB, de 240 créditos. Para la adaptación de los estudiantes de dicho título, y siempre que cumplan con los requisitos pa-ra el acceso a titulaciones universitarias oficiales, la comisión de transferencia y reconocimiento de créditos de la titulación estudiará las solicitudes deadaptación desde el título propio a extinguir de acuerdo y con los límites que establece el Art. 6 del Real Decreto 1393/2007, de 29 de octubre, modifi-cado por Real Decreto 861/2010, de 2 de julio. La tabla de reconocimiento a aplicar en este caso será la Tabla 4.2 presentada en esta memoria.

10.3 ENSEÑANZAS QUE SE EXTINGUEN

CÓDIGO ESTUDIO - CENTRO

11. PERSONAS ASOCIADAS A LA SOLICITUD11.1 RESPONSABLE DEL TÍTULO

NIF NOMBRE PRIMER APELLIDO SEGUNDO APELLIDO

43046835N Marco Antonio Robledo Camacho

DOMICILIO CÓDIGO POSTAL PROVINCIA MUNICIPIO

C/ Sol, 1-3 07001 Illes Balears Palma de Mallorca

EMAIL MÓVIL FAX CARGO

[email protected] 618407133 971714988 Director de la EscuelaUniversitaria de Turismo"Felipe Moreno", adscrita a laUIB

11.2 REPRESENTANTE LEGAL


41730908F LLORENC HUGUET ROTGER


Ed. Son Lledó, Ctra. deValldemossa. km 7.5

07122 Illes Balears Palma de Mallorca


[email protected] 971173034 971173030 Rector

11.3 SOLICITANTE

El responsable del título no es el solicitante


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46548802E JAVIER VARONA GÓMEZ


Ed. Anselm Turmeda, Ctra. deValldemossa, km 7.5

07122 Illes Balears Palma de Mallorca


[email protected] 699057162 971173473 Vicerrector de Títulos yTecnologías

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Apartado 2: Anexo 1Nombre :2 Alegaciones y justificacion.pdf

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Apartado 4: Anexo 1Nombre :4 1 sistemas de informacion.pdf

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Apartado 4: Anexo 2Nombre :4 4 Denominacion del titulo propio.pdf

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Apartado 5: Anexo 1Nombre :5 descripcion plan de estudios.pdf

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Apartado 6: Anexo 1Nombre :6 1 profesorado.pdf

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Apartado 6: Anexo 2Nombre :6 2 otros rrhh.pdf

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Apartado 7: Anexo 1Nombre :7 recursos materiales.pdf

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Apartado 8: Anexo 1Nombre :8 1 Justificacion de los indicadores propuestos.pdf

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6.2. Otros recursos humanos 6.2.1 Personal de Apoyo disponible La Universidad dispone de personal de apoyo y otros recursos humanos cuya vinculación a la propia universidad, experiencia profesional y su adecuación a los diversos ámbitos del conocimiento garantizan que se pueda llevar a término este plan de estudios. En particular, la EUTFM cuenta con siete personas como personal de apoyo directo a la gestión del título. Se trata de personal de administración y servicios con un perfil de gestión administrativa y estudios entre el grado universitario y la formación secundaria. Una de estas personas es miembro de la Comisión Garantía de Calidad de la Titulación. Así mismo en la estructura Universidad existe un área específica del Servicio de Biblioteca y Documentación en cada centro, donde tanto el personal académico como los alumnos disponen del apoyo de personal de administración y servicios (en turnos de mañana y tarde) con conocimientos específicos de bibliografía y documentación del ámbito de conocimiento del centro donde se imparte esta titulación. Además, de forma particular, la EUTFM cuenta con su propio servicio de biblioteca, sala de consulta y estudio, área de préstamo y ordenadores de consulta. A todo ello cabes añadir que todos los estudiantes de la EUTFM cuentan con acceso web a todo el fondo bibliográfico y digital de la UIB. Finalmente cabe mencionar el apoyo indirecto que presta a la titulación la parte del PAS que desempeña su trabajo en los servicios centrales y otros servicios técnicos de apoyo, sobre todo destacan los servicios de Recursos Humanos (gestiona la formación del PAS y del PDI), de Tecnologías de la Información, de Campus Extens (apoyo técnico a la formación a distancia), de Estadística y Calidad (presta asesoramiento y apoyo en relación al sistema de garantía del título), de Información, de Alumnos, de Gestión Académica etc.; servicios cuya misión consiste en marcar las directrices, fijar objetivos, establecer procedimientos y asesorar, en los diversos ámbitos de sus competencias, de cara a satisfacer las necesidades de los usuarios internos y externos de la Universidad.

La tabla siguiente detalla el personal de apoyo del centro a disposición del título de Grado en Protocolo y Organización de Eventos:

Tabla.6.8. Personal de apoyo a disposición del título

Tipo (*)

Vinculación con el centro

Formación Experiencia profesional y

adecuación a los ámbitos de conocimiento

Analista TIC Tiempo completo

Analista Funcional (BELLATERRA) Graduado en Turismo Instructor CISCO SYSTEM

20 años de experiencia como responsable del servicio informático de escuela universitaria

Títulado de grado medio

Diplomada en Turismo

10 años de experiencia en administración y 20 años como jefe

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Tiempo completo

de secretaría en escuela universitaria

Títulado de grado medio

Tiempo completo

Diplomada en Ciencias Empresariales

20 años de experiencia en jefatura de estudios en escuela universitaria

Titulado de Grado Superior

Tiempo completo Graduado en Turismo

2 años de experiencia como encargado de biblioteca

Oficial de primera tiempo completo

Técnico Superior en Administración y Comercio

10 años como administrativa de Jefatura de Estudios y 5 como administrativa de gestión académica en escuela universitaria


Mandos Intermedios Turísticos

15 años como auxiliar administrativa y 10 años como administrativa de secretaría en Escuela Universitaria


Mandos Intermedios Turísticos

15 años como auxiliar administrativa y 8 años como administrativa del Dpto. Fiscal y Laboral en escuela universitaria

Oficial de segunda tiempo completo

Formación Profesional en Administración y Comercio

5 años como administrativa de gestión académica en escuela universitaria 2 años como administrativa de prácticas bolsa de trabajo

Auxiliar de primera de servicios generales tiempo completo

ESO

10 años de experiencia en secretaría y servicios generales en escuela universitaria

Oficial de segunda de oficios Auxiliares o de

Laboratorio. Tiempo parcial

ESO

10 años de experiencia en el centro

Personal de limpieza Tiempo completo ESO

10 años de experiencia en el centro

(*) Se aplican las categorías reflejadas para el del Grupo II, ‘Personal no docente’ en la Resolución 18520 de 5 de Septiembre de 2002, de la Dirección General de Trabajo, por la que se dispone la inscripción en el Registro y publicación del II convenio colectivo de ámbito estatal para las Escuelas de Turismo (BOE 229, de 24 de septiembre de 2002).

6.3. Mecanismos para asegurar la igualdad entre hombres y mujeres y la no discriminación de personas con discapacidad Los Estatutos de la Universitat de les Illes Balears recogen en su articulado que su actuación y sus actividades se inspiran en los principios de libertad individual, democracia, justicia e igualdad. En este sentido se proclama la igualdad de todos los miembros de la comunidad universitaria, que no pueden ser objeto de discriminación alguna; además la Universidad, de acuerdo con estos mismos estatutos, se compromete, junto con los poderes públicos, en la promoción de las condiciones indispensables para que la libertad y la igualdad de las personas y de los grupos sean reales y efectivas. Asimismo la Universitat de les Illes Balears, según acuerdo normativo de 7 de febrero de 2007, aprobó por Consejo de Gobierno la creación de la Oficina para la Igualdad de

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Oportunidades entre Mujeres y Hombres; dicha Oficina supuso la transformación del Observatorio para la Igualdad de Oportunidades, que se creó en la UIB por acuerdo ejecutivo de 21 de enero de 2004, con la finalidad de analizar y difundir el cumplimiento del principio de igualdad de oportunidades dentro de la institución universitaria; la creación del Observatorio fue un paso importante para poder comenzar con análisis concreto y con medidas específicas el principio de igualdad de oportunidades. Sin embargo son los cambios sociales, las modificaciones legislativas y la revisión de la Ley Orgánica de Universidades, los que ha posibilitado la transformación del Observatorio en una Oficina para la Igualdad en Mujeres y Hombres. En este sentido hay que tener en cuenta la aprobación de la Ley orgánica de medidas de protección integral contra la violencia de género de 28 de diciembre de 2004, que incorpora medidas relacionadas con la educación superior; o también la aprobación de la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, para la igualdad efectiva de mujeres y hombres, que ha supuesto un impulso a las medidas de igualdad en todos los ámbitos de la administración, de la sociedad, de las empresas, de la educación y que plantea de forma clara la necesidad de llevar a cabo planes de igualdad en las diferentes instituciones públicas y privadas, con una especial referencia al ámbito educativo. Desde la perspectiva autonómica de la Comunidad Autónoma de las Islas Baleares hay que hacer referencia, asimismo, a la Ley de 20 de septiembre de 2006 para la mujer, en la que podemos señalar la existencia de planes de igualdad entre hombre y mujeres, la promoción en la universidad de la igualdad de oportunidades, los planes de igualdad en las empresas, la composición equilibrada de los tribunales examinadores, etc. Pero, finalmente, hay que hacer referencia a la Ley Orgánica de Universidades; efectivamente la Ley orgánica 4/2007, de 12 de abril, por la que se modifica la Ley Orgánica 6/2001, de 21 de diciembre, de Universidades, en su preámbulo plantea, entre otras cuestiones, las siguientes reflexiones en relación a las políticas de igualdad:

“…Esta Ley no olvida el papel de la universidad como transmisor esencial de valores. El reto de la sociedad actual para alcanzar una sociedad tolerante e igualitaria, en la que se respeten los derechos y libertades fundamentales y de igualdad entre hombres y mujeres, debe alcanzar, sin duda, a la universidad. Esta Ley impulsa la respuesta de las universidades a este reto a través no sólo de la incorporación de tales valores como objetivos propios de la universidad y de la calidad de su actividad, sino mediante el establecimiento de sistemas que permitan alcanzar la paridad en los órganos de representación y una mayor participación de la mujer en los grupos de investigación. Los poderes públicos deben remover los obstáculos que impiden a las mujeres alcanzar una presencia en los órganos de gobierno de las universidades y en el nivel más elevado de la función pública docente e investigadora acorde con el porcentaje que representan entre los licenciados universitarios. Además, esta reforma introduce la creación de programas específicos sobre la igualdad de género, de ayuda a las víctimas del terrorismo y el impulso de políticas activas para garantizar la igualdad de oportunidades a las personas con discapacidad. La igualdad entre hombres y mujeres, los valores superiores de nuestra convivencia, el apoyo permanente a las personas con necesidades especiales, el fomento del valor del diálogo, de la paz y de la cooperación entre los pueblos, son valores que la universidad debe cuidar de manera especial…”

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En este mismo contexto hay que hacer referencia a la disposición adicional duodécima sobre Unidades de Igualdad; en este sentido se plantea que las universidades contarán entre sus estructuras de organización con unidades de igualdad para el desarrollo de las funciones relacionadas con el principio de igualdad entre mujeres y hombres manteniendo todos los derechos y conservando su plena capacidad docente y, en su caso, investigadora. A partir de todo ello es por lo que la Universitat de les Illes Balears creó la mencionada Oficina para la Igualdad de Oportunidades entre Mujeres y Hombres –dependiente del Vicerrectorado primero de Planificación y Coordinación Universitaria- como un organismo fundamental en el desarrollo de políticas de igualdad. No obstante todo lo planteado hay que hacer referencia a otras actuaciones de la UIB en relación a las políticas de igualdad; así hay que tener en cuenta, por una parte la Cátedra sobre Violencia de Género, creada mediante un convenio entre el Instituto de la Mujer del Govern de les Illes Balears y la propia UIB, que desarrolla diversas actividades tendentes a la sensibilización en relación a la violencia de género. Pero, por otra parte, hay que hacer referencia a la creación por parte del Consejo de Dirección de la UIB de la Comisión de Políticas de Igualdad el 15 de Abril de 2008. En dicha Comisión participan personal docente e investigador, personal de administración y servicios y estudiantes. Uno de los objetivos de esta Comisión es, entre otros, la elaboración de un plan de igualdad para la UIB que abarque todos los aspectos de la vida universitaria. Dicha Comisión se constituyó el 9 de mayo de 2008 con la asistencia de la entonces Rectora de la Universidad. Dentro de este mismo contexto de las políticas de igualdad, hay que hacer referencia que el Consejo de Dirección de la UIB, en abril de 2006, aprobó la creación de la Oficina universitaria de apoyo a personas con necesidades especiales. Los objetivos de dicha Oficina son los siguientes: a) Potenciar y conseguir la participación de las personas con discapacidad en nuestra comunidad, sean estudiantes, profesores o personal de administración y servicios. b) Acoger, asesorar y dar apoyo a los estudiantes con discapacidad que accedan a los estudios superiores, desde el momento que deciden realizar las pruebas de acceso a la Universidad. c) Garantizar la plena accesibilidad mediante la eliminación de barreras de cualquier tipo.

- Finalmente, la EUTFM, como centro adscrito a la UIB comparte y aplica las políticas y actuaciones en materia de igualdad y atención a la discapacidad arriba reseñadas. Como complemento el centro, además de su contacto con la Oficina Universitaria de Apoyo a Personas con Necesidades Especiales de la UIB mantiene una estrecha relación de asesoría en materia de atención a la discapacidad con la Fundación Handisport (integrada en la Red Española de Turismo Accesible ‘RED ESTABLE’) con el doble propósito de:

a) Analizar las necesidades especiales manifestadas por los estudiantes o claustro, así como las posibles barreras arquitectónicas existentes.

b) Introducir las adaptaciones pertinentes para garantizar la plena accesibilidad de los espacios del centro y planificar sesiones formativas para alumnos, PAS y PDI sobre atención a la discapacidad.

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Como resultado de su trabajo de la labor de atención a la discapacidad, en 2013 la EUTFM recibió la Distinción ‘Handipeople’ otorgada por la fundación Handisport a nivel nacional.

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7. RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS 7.1. Justificación de la adecuación de los medios materiales y servicios disponibles La actividad del centro se inició en 1964, y su adscripción a la UIB tuvo lugar en 2001, período que ha permitido la progresiva actualización de espacios y equipamientos a las necesidades de la titulación. La EUTFM tiene su sede en la calle Sol, nº 1-3, de Palma de Mallorca, en dos palacios mallorquines con elementos arquitectónicos de los S. XIV, XV y XVIII. Servicios Generales:

- Conserjería. Atendida por una persona de lunes a viernes en horario de 09:00 a 14:00 y 15:30 a 20:00. Está dotada de 4 ordenadores portátiles, 8 cañones de proyección, 2 equipos de audio, 2 equipos de altavoces, 1 ordenador de sobremesa y 2 proyectores de diapositivas para préstamo.

- Biblioteca, de 134 m2 y 30 puestos de estudio. Además cuenta con zona de consulta con 2 ordenadores y área de préstamos y atención al alumno. La biblioteca está abierta interrumpidamente de 09:00 hrs. a 19:30, de lunes a viernes, aunque también es posible consultar y reservar volúmenes en línea a través del sitio web del propio centro (www.bibliotecaonline.net/etb). Los estudiantes de la Escuela Universitaria de Turismo ‘Felipe Moreno’ en sus dos sedes cuentan además con acceso al todo el fondo bibliográfico y digital de la UIB.

- Área de recepción y secretaría 27.24 mts. - Área de coordinación y gestión., de unos 75.63 m2, dotados de 5 personas que

dan soporte a las tareas de docencia e investigación del PDI y gestionan los expedientes académicos de la totalidad de los alumnos asignados al centro.

- Servicio de reprografía propio atendido por una persona (15m2) - 4 aulas de Informática: - 80 ordenadores en red - 2 líneas ADSL de 10 Mb cada una y una línea de fibra óptica de 100 Mb - Proyector en todas las aulas de grupo grande y mediano. - Red WIFI codificada en todo el centro. - 19 aulas según el cuadro detalle siguiente:

Tabla 6.9. Materiales y servicios

Aula Capacidad Mobiliario Pizarra WIFI Sonido Proyector Superficie 01 32 Móvil Rotulador sí Móvil Móvil 44.66m2 11 50 Móvil Rotulador sí Móvil Fijo 62.63m2 10 40 Móvil Rotulador sí Móvil Móvil 50.79m2 20 40 Móvil Rotulador sí Móvil Fijo 50.79m2 21 50 Móvil Rotulador sí Fijo Fijo 63.11m2 22 25 Móvil Rotulador sí Móvil Móvil 35.28m2 23 22 TIC (fijo) Rotulador sí Móvil Móvil 31.31m2 24 40 TIC (fijo) Rotulador sí Móvil Fijo 54.30m2 25 42 TIC (fijo) Rotulador sí Fijo Fijo 55.80m2 26 38 TIC (fijo) Rotulador sí Móvil Fijo 49.65m2 30 40 Móvil Rotulador sí Móvil Fijo 50.79m2

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31 26 Móvil Rotulador sí Móvil Móvil 35.90m2

32 50 Móvil Rotulador sí Móvil Fijo 62.83m2 33 18 Móvil Rotulador sí Fijo Móvil 25.98m2 34 28 Móvil Rotulador sí Fijo Móvil 38.36m2

Magna 100 Móvil Rotulador sí Fijo Fijo 110.57m2 37 18 Móvil Rotulador sí Fijo Móvil 25.65m2 40 34 Móvil Rotulador sí Móvil Móvil 45.20m2

Tutoría 5 Móvil no sí Móvil no 15 m2

Las instalaciones del centro están preparadas y adecuadas para facilitar la circulación de personas con movilidad reducida, ya que cuenta con ascensor a todas las plantas, así como baño adaptado y rampas de acceso. Los distintos departamentos cuentan con espacios para el trabajo del claustro de la titulación, así como espacios específicos destinados para las tutorías individuales y sala de reunión de 72m2 destinada exclusivamente al claustro. 7.2. Previsión de adquisición de los recursos materiales y servicios necesarios Convenios de colaboración con otras instituciones, si procede (en archivo anexo) Las instalaciones del centro son suficientes para impartir el plan de estudios presencial en los términos y con las plazas de nuevo acceso especificadas por lo que no es necesaria la firma de acuerdos con terceros a tal efecto. En lo referente a las prácticas externas, el centro mantiene Convenios de Cooperación Educativa con numerosas empresas e instituciones. A continuación se listan aquellos que han contemplado la realización de prácticas en los campos de protocolo y la organización de eventos (ver convenios en el siguiente enlace: http://www.etb-baleares.es/images/stories/files-etb/convenios_protocolo.pdf ):

1. AC Ciutat de Palma 2. Agencia de Turismo de les Illes Balears 3. Aimia Hotel 4. Ajuntament de Campos 5. Ajuntament de Palma de Mallorca 6. AMMAX GmbH – Hotel Regent 7. Amla Explotaciones Turísticas S.A. 8. Aparthotel Protur Bonaire 9. Arabella Hospitality España S.L.U. 10. Arenes de Muro 2004 S.L.U. 11. Auditoría del Sector Publico 12. Barceló Arrendamientos Turisticos S.L. 13. Buque Studio 14. Cala Barca S.L. 15. Cala Mandia S.A.

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16. Cala Pi Maintenance S.L. 17. Club Es Talaial S.L. 18. Club Playa de Muro S.A. 19. Compañía Trasmediterranea 20. Colegio Oficial de Médicos 21. CountryClub Son Claret 22. DI7 S.L. 23. Edificios Fuetemar 24. Empresas Náuticas de Baleares 25. Estación Náutica Llucmajor – Bahía de Palma 26. Firu My Villa S.L. 27. Framotel S.A. 28. Fundación Handisport 29. Galben Travel & Business 30. Gestión por Proyectos 31. Gestora del Pueblo Español S.L.U. 32. Global Dataevents S.L. 33. Grupotel Los Principes 34. Hansen & Partner 35. Hispano Alemana Management Hotelero S.A. 36. Hopi S.A. (Hotel Coral) 37. Hotelbeds Spain S.L.U. 38. Hotelera Cabo Blanco S.A. 39. Hoteles Mediterraneo Bay y Caribbean Bay 40. Hoteleras de Menorca S.L. 41. Hotel Bonavida S.L. 42. Hotel Costa Azul 43. Hotel Costa Verde 44. Hotel Exagon Park 45. Hotel Garonda 46. Hotel Illot Park 47. Hotel Isla de Mallorca 48. Hotel Ipanema Park 49. Hotel María Isabel S.A. 50. Hotel Mirador 51. Hotel OD Port Portals 52. Hotel Paradiso Garden 53. Hotel Protur Sa Coma Playa 54. Hotel Protur Turó Pins 55. Hotel S’Olivaret 56. Hotel Tryp Bosque 57. Iberostar Management S.A.U. 58. Imatge & Events 59. Intervenue S.L. 60. Jardín del Sol S.A. 61. Jumeirah Port Soller Mallorca S.L. 62. Kross Hotels 63. Luna Park S.L.

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64. Mallorca Punto de Encuentro OPC 65. Management Hotelero Piñero S.L. 66. Marugal 67. MICE Media 68. Nueva Conciencia S.L. 69. Orenol S.A. 70. Palma Aquarium S.A. 71. Palmira Hotels S.A. 72. Ponent Mar S.A. 73. Promociones Cala Mayor S.L. 74. Sa Coma Resort S.L 75. Son Siurana. 76. Scio Think Simp 77. Son Vida Golf S.L.U. 78. THB Sur Mallorca 79. Triauno S.L.U. 80. Tryp Palma Bellver 81. Tu Asesor Experto S.L. 82. Urban Rustic Hotels S.L. 83. Vanity Welcome 84. Vall d’Or Golf S.A. 85. Welcome Incoming Services S.L.U.

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4.1. Sistemas de información previos a la matriculación 1) Perfil de ingreso recomendado: Para una mejor adaptación del alumnado de nuevo ingreso al plan de estudios propuesto y con el fin de asegurar su adecuado desarrollo, se ha especificado una relación de características personales y académicas que configuran un perfil de ingreso idóneo del alumnado:

- Capacidad de abstracción y de relación; - Capacidad de síntesis; - Capacidad mental para la representación espacial; - Interés por la organización y producción de eventos; - Capacidad de orientación espacial; - Gusto por las relaciones interpersonales; - Inquietud y curiosidad por la cultura en general; - Curiosidad por el funcionamiento del mundo del turismo de reuniones; - Gusto por el trabajo en equipo; - Adecuada expresión oral y escrita; - Capacidad para hablar en público; - Conocimiento e interés por la interculturalidad; - Capacidad comunicativa en lengua inglesa a un nivel intermedio; - Capacidad creativa; - Capacidad de trabajar bajo presión, y cumplir plazos y objetivos; - Capacidad de decisión y resolución de problemas; - Capacidad de iniciativa; - Conocimiento a nivel de usuario de programas informáticos; - Actitud flexible, inquisitiva, innovadora, propositiva y espíritu creativo; - Valores relacionados con el funcionamiento democrático: responsabilidad,

tolerancia, compromiso, solidaridad, etc.

2) Sistemas de información previos a la matriculación:

La verificación del título por parte de la ANECA activará la fase de información y comunicación pública. Esta fase prevé:

- La edición, publicación y difusión de un folleto informativo de carácter general sobre el título y la normativa que lo regula.

- La incorporación del título, en la publicidad sobre titulaciones de grado que imparte la UIB, por áreas científicas y por centros.

- La edición, publicación y difusión de propaganda específica del título que contenga información mínima e imprescindible referente a la definición del programa de formación y competencias, requisitos de acceso, duración y número de créditos, precio, capacitación profesional y posibilidad de inserción laboral.

- La edición y publicación del Programa del estudiante del título. Esta guía incluirá el programa detallado y el itinerario de los estudios, las competencias, la programación completa de cada módulo (profesorado que

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lo imparte, objetivos, contenidos, metodología y plan de trabajo, evaluación y bibliografía) y la normativa académica que lo regula.

- Programa de la EUTFM para la difusión de la titulación en diversos centros de enseñanza, así como un calendario de charlas informativas sobre el centro y los distintos aspectos de la titulación.

Para satisfacer un nivel más avanzado de información, se utilizarán las vías siguientes:

- Atención personalizada: telefónicamente, por correo electrónico o bien mediante visitas presenciales concertadas, con el fin de informar y asesorar de manera detallada sobre las características del título, la Universidad y la EUTFM.

- Al hilo de la anterior, cabe destacar la Tutoría de Matrícula en la EUTFM, en la que de forma individualizada se atienden las dudas detalladas que los potenciales alumnos puedan tener tanto sobre el entorno universitario, la titulación, el centro o el proceso de matrícula en sí.

- Página Web: la información detallada sobre las características de la titulación, las características de la UIB y la EUTFM, el sistema de preinscripción universitaria, la matriculación, información económica y becas podrá encontrarse tanto en el espacio habilitado para la titulación en el web de la universidad como en el de la EUTFM.

Para la acogida se proporcionará a los estudiantes el material informativo siguiente: - Guía del estudiante: documento sobre el título con las características del plan

de estudios y la guía docente de cada una de las asignaturas: nombre, número de créditos, tipología, profesorado, objetivos, programa, competencias generales y específicas, metodología docente, evaluación, cronograma y bibliografía. Además, en atención a la diversidad de circunstancias personales del alumnado, las guía docente de cada asignatura incluirá un ‘contrato docente’ en el que el se detallarán distintos itinerarios evaluativos de entre los que el alumno habrá de escoger y comprometerse por escrito.

- Normativa académica, de acceso y matrícula e información sobre los servicios de la UIB en general y de la EUTFM en particular.

Se apunta a continuación información complementaria sobre la orientación y asesoramiento a estudiantes en situaciones específicas:

- Estudiantes con necesidad específica de apoyo educativo: de forma complementaria a lo descrito anteriormente y con la colaboración de la Oficina Universitaria de Apoyo a Personas con Necesidades Especiales de la UIB, la EUTFM, como el resto de centros propios y adscritos, valorará las adaptaciones necesarias que deban realizarse en la enseñanza, en los espacios e infraestructuras.

Finalmente, cabe señalar que la valoración del alumnado de nuevo ingreso sobre el proceso de acceso y admisión en la EUTFM alcanzó una valoración superior a 3.25 sobre 4 en el informe elaborado por el Servicio de Estadística y calidad Universitaria (SEQUA) de la UIB. En particular, el indicador ‘accesibilidad de la información (plan

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de estudios, asignaturas, guía del centro, página web, etc.’ obtuvo una valoración de 3.33 sobre 4, mientras que el indicador ‘proceso de matrícula e información previa’ alcanzó una valoración de 3.25 sobre 4.

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5. PLANIFICACIÓN DE LAS ENSEÑANZAS 5.1. Descripción del plan de estudios a) Descripción general del plan de estudios El plan de estudios tiene una estructura jerárquica, piramidal, por la que tres módulos se subdividen en materias y éstas, a su vez en asignaturas de 6 créditos ECTS. A continuación, la Figura 5.1 desglosa la organización del plan de estudios.

Figura 5.1 Organización del Plan de Estudios

A continuación se ofrece una relación las asignaturas comprendidas en cada una de las materias.

Nivel 1: Módulo I, de Organización de eventos

Nivel 2: Materia de Protocolo y Ceremonial Nivel 3: Asignaturas

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• Historia del protocolo y el ceremonial • Fundamentos del protocolo • Protocolo oficial I: protocolo de Estado • Protocolo oficial II: local y autonómico • Protocolo en la empresa • Protocolo deportivo • Ceremonial académico y religioso • Protocolo militar • Protocolo diplomático • Heráldica y vexilología

Nivel 2: Materia de Organización de Eventos Nivel 3: Asignaturas • Principios de organización de eventos • Introducción al sector MICE • Producción de eventos • Organización de reuniones • Innovación y creatividad en la organización de eventos • Gestión informática de eventos • Sostenibilidad y RSC en la organización de eventos • Eventos accesibles • Eventos especiales • Técnicas de escenografía

Nivel 2: Materia de Comunicación y Relaciones Públicas Nivel 3: Asignaturas • Comunicación aplicada a la organización de eventos I • Comunicación aplicada a la organización de eventos II • Técnicas para hablar en público • Principios de relaciones públicas y publicidad

Nivel 1: Módulo II, de Materias Instrumentales Nivel 2: Materia de Lenguas aplicadas

Nivel 3: Asignaturas • Inglés I • Inglés II • Inglés III • Catalán para protocolo y eventos

Nivel 2: Trabajo de Fin de Grado

Nivel 3: Asignaturas • Trabajo de Fin de Grado (TFG)

Nivel 2: Materia de Prácticas Nivel 3: Asignaturas • Prácticas I • Prácticas II

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Nivel 1: Módulo III, de Empresa

Nivel 2: Materia de Legislación Nivel 3: Asignaturas • Nociones básicas de derecho • Derecho constitucional • Geografía política y relaciones internacionales • Derecho premial y nobiliario • Seguridad

Nivel 2: Materia de Empresa

Nivel 3: Asignaturas • Introducción a la empresa • Diseño organizativo y capital humano • Contratación turística • Gestión económica de la organización de eventos • Habilidades directivas

Nivel 2: Materia de Turismo

Nivel 3: Asignaturas • Introducción al turismo • Gestión del patrimonio cultural • Marketing turístico • Marketing de destinos turísticos

Los estudiantes deberán cursar 5 asignaturas en cada cuatrimestre, esto es un total de 30 créditos cuatrimestrales, lo que supone un total de 60 créditos por año. La suma de las 37 asignaturas, junto con las prácticas y el trabajo de fin de grado, suman el total de 240 créditos de que consta el Grado.

En cuanto a la ubicación y secuencia de las distintas asignaturas en el plan de estudios, se han seguido los siguientes criterios:

- Las asignaturas de Formación Básica se han situado en el 1er curso. - Las dos asignaturas de prácticas se han concentrado en el tramo final de la titulación

(3er y 4º curso), una vez que el alumno ha adquirido el grueso de las competencias de la titulación

- Se ha buscado un equilibrio en la introducción de contenidos de las tres materias pertenecientes al Módulo I, entendido como hilo conductor de la titulación de forma que la introducción coordinada de contenidos entre las distintas asignaturas de distintas materias resulte combinada, consecuente y progresiva.

- Al hilo de lo anterior, en la secuenciación de las asignaturas de una misma materia se ha cuidado especialmente una profundización progresiva, desde aspectos más generales a los más específicos, atendiendo además al grado de dificultad de las mismas y conocimientos previos requeridos para afrontarlas.

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Tabla 5.1 Desglose temporal de introducción de créditos por módulos a lo largo de la titulación

1er curso 2º curso 3er curso 4º curso

1er C. 2º C. 1er C. 2º C. 1er C. 2º C. 1er C. 2º C.

Módulo I, de Protocolo y Organización de eventos 12 12 18 12 18 24 24 18

Materia: Protocolo y ceremonial 6 6 6 6 6 12 18 0 Historia del protocolo y el ceremonial 6 Fundamentos del protocolo 6 Protocolo oficial I: protocolo de Estado 6 Protocolo oficial II: local y autonómico 6 Protocolo en la empresa 6 Protocolo deportivo 6 Ceremonial académico y religioso 6 Protocolo militar 6 Protocolo diplomático 6 Heráldica y vexilología 6 Materia: Organización de eventos 6 6 0 0 12 12 12 12 Principios de organización de eventos 6 Introducción al sector MICE 6 Producción de eventos 6 Organización de reuniones 6 Innovación y creatividad en la org. de eventos 6 Gestión informática de eventos 6 Sostenibilidad y RSC en la org. de eventos 6 Eventos accesibles

6 Eventos especiales 6 Técnicas de escenografía 6 Materia: comunicación y RRPP 0 0 12 6 0 0 0 6 Comunicación aplicada a la org. de eventos I 6 Comunicación aplicada a la org. de eventos II 6 Técnicas para hablar en público 6 Principios de relaciones públicas y publicidad 6 Módulo II, de materias instrumentales 6 6 6 6 12 6 Materia: lenguas aplicadas 6 6 6 6 Inglés I 6 Inglés II 6 Inglés III 6 Catalán para protocolo y eventos 6 Materia: prácticas 0 0 0 0 0 6 0 6 Prácticas I 6 Prácticas II 6 Materia: trabajo de Fin de Grado 0 0 0 0 0 0 6 0 Trabajo de Fin de Grado 6 Módulo III, de Empresa 12 18 12 12 6 0 18 6 Materia: legislación 6 6 0 6 0 0 6 6 Nociones básicas de derecho 6 Derecho constitucional 6 Geografía política y relaciones internacionales 6 Derecho premial y nobiliario 6 Seguridad 6 Materia: Empresa 0 6 6 6 6 0 6 0 Introducción a la empresa 6 Diseño organizativo y capital humano 6 Contratación turística 6 Gestión económica de la organización de eventos 6 Habilidades directivas 6 Materia: Turismo 6 6 6 0 0 0 6 0 Introducción al turismo 6

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5

Gestión del patrimonio cultural 6 Marketing turístico 6 Marketing de destinos turísticos 6

Leyenda: 1er C.: primer cuatrimestre 2º C.: Segundo cuatrimestre Relación con estudios universitarios afines El plan de estudios está ideado desde una concepción del protocolo y la organización de eventos vinculada a la industria propia del denominado ‘turismo de negocios’, y en particular del ‘turismo de reuniones’. Tanto la actividad turística como macroentorno, como la organización de actos en particular son entendidas como áreas multidisciplinares llamadas a encajar conocimientos y destrezas compartidos con otros estudios. Se han analizado los puntos de coincidencia, en especial con el Grado en Turismo, que engarzarán con el espíritu de la titulación. Dichas coincidencias son más evidentes en las asignaturas de primer curso y, en menor medida, segundo, ya que a medida que el plan de estudios avanza hacia los sucesivos, las asignaturas tienden a ser más específicas del ámbito de estudio. A continuación, la Tabla 5.2 recoge la distribución temporal del plan de estudios haciendo mención a las asignaturas que se imparten conjuntamente con otros títulos de grado de la Universitat de les Illes Balears.

Tabla 5.2 Asignaturas conjuntas con otros títulos de grado de la Universitat de les Illes Balears.

Asignatura Compartida con

AÑO 1

Primer cuatrimestre

Introducción al protocolo y el sector MICE

Historia del protocolo y el ceremonial

Nociones básicas de derecho Grados en Turismo, Empresa, Economía, Relaciones Laborales, Geografía y Derecho

Inglés I Grado en Turismo

Introducción al turismo Grado en Turismo

Segundo cuatrimestre

Derecho constitucional

Principios de organización de eventos

Fundamentos del protocolo

Introducción a la empresa Grados en Turismo, Relaciones Laborales, Empresa y Economía

Gestión del patrimonio cultural Grado en Turismo

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6

AÑO 2

Primer cuatrimestre

Protocolo oficial I

Comunicación aplicada a la organización de eventos I

Principios de relaciones públicas y publicidad

Diseño organizativo y capital humano Grado en Turismo

Márketing turístico Grado en Turismo


Protocolo oficial II

Comunicación aplicada a la organización de eventos II

Geografía política y relaciones internacionales

Inglés II

Contratación turística Grado en Turismo

AÑO 3

Primer cuatrimestre

Protocolo en la empresa

Producción de eventos

Organización de reuniones

Inglés III Grado en Turismo

Gestión económica de la organización de eventos


Protocolo deportivo

Ceremonial académico y religioso

Innovación y creatividad en la organización de eventos

Gestión informática de eventos

Prácticas I

AÑO 4

Anuales

csv:

169

8701

8141

0755

6554

2958

7

7

Trabajo de Fin de Grado

Primer cuatrimestre

Itinerario de protocolo

Protocolo militar

Protocolo diplomático

Heráldica y vexilología

Derecho premial y nobiliario

Itinerario de organización de eventos

Eventos especiales

Técnicas de escenografía

Marketing de destinos turísticos Grado en Turismo

Habilidades directivas Grados en Turismo y Empresa

2º semestre

Sostenibilidad y RSC en la org. de eventos

Eventos accesibles

Técnicas para hablar en público

Seguridad

Prácticas II

Tipos de formación y su distribución en créditos Las asignaturas descritas anteriormente difieren en cuanto a su carácter. Así, cabe distinguir entre asignaturas de Formación Básica, de Formación Obligatoria, de Formación Optativa, además de las Prácticas Externas y Trabajo de Fin de Grado (TFG). La Tabla 5.3, a continuación, presenta el plan de estudios atendiendo a la naturaleza de cada una de las asignaturas.

Tabla 5.3 Carácter de las asignaturas impartidas por semestres y cursos

Asignatura Créditos Carácter

AÑO 1 60

Primer cuatrimestre 30

Introducción al sector MICE 6 F. Básica

Historia del protocolo y el ceremonial 6 F. Básica

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8701

8141

0755

6554

2958

7

8

Nociones básicas de derecho 6 F. Básica

Inglés I 6 F. Básica

Introducción al turismo 6 F. Básica

Segundo cuatrimestre 30

Derecho constitucional 6 F. Básica

Principios de organización de eventos 6 F. Básica

Fundamentos del protocolo 6 F. Básica

Introducción a la empresa 6 F. Básica

Gestión del patrimonio cultural 6 F. Básica

AÑO 2 60


Protocolo oficial I 6 F. Obligatoria

Comunicación aplicada a la organización de eventos I 6 F. Obligatoria

Principios de relaciones públicas y publicidad 6 F. Obligatoria

Diseño organizativo y capital humano 6 F. Obligatoria

Marketing turístico 6 F. Obligatoria


Protocolo oficial II 6 F. Obligatoria

Comunicación aplicada a la organización de eventos II 6 F. Obligatoria

Geografía política y relaciones internacionales 6 F. Obligatoria

Inglés II 6 F. Obligatoria

Contratación turística 6 F. Obligatoria

AÑO 3 60


Protocolo en la empresa 6 F. Obligatoria

Producción de eventos 6 F. Obligatoria

Organización de reuniones 6 F. Obligatoria

Inglés III 6 F. Obligatoria

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8701

8141

0755

6554

2958

7

9

Gestión económica de la organización de eventos 6 F. Obligatoria


Protocolo deportivo 6 F. Obligatoria

Ceremonial académico y religioso 6 F. Obligatoria

Innovación y creatividad en la organización de eventos 6 F. Obligatoria

Gestión informática de eventos 6 F. Obligatoria

Prácticas I 6 Prácticas externas

AÑO 4 60

Anuales 6

Trabajo de Fin de Grado 6 TFG

Primer cuatrimestre

Itinerario de protocolo 30

Protocolo militar 6 F. Optativa

Protocolo diplomático 6 F. Optativa

Heráldica y vexilología 6 F. Optativa

Derecho premial y nobiliario 6 F. Optativa

Catalán para protocolo y eventos 6 F. Optativa

Itinerario de organización de eventos 30

Eventos especiales 6 F. Optativa

Técnicas de escenografía 6 F. Optativa

Marketing de destinos turísticos 6 F. Optativa

Habilidades directivas 6 F. Optativa

Catalán para protocolo y eventos 6 F. Optativa

2º semestre 30

Sostenibilidad y RSC en la org. de eventos 6 F. Obligatoria

Eventos accesibles 6 F. Obligatoria

Técnicas para hablar en público 6 F. Obligatoria

Seguridad 6 F. Obligatoria

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8701

8141

0755

6554

2958

7

10

Prácticas II 6 Prácticas Externas

En el diseño del plan de estudios se ha contemplado lo dispuesto por el artículo 12.5 del Real Decreto 1393/2007, de 29 de octubre por el que se establece la ordenación de las enseñanzas universitarias oficiales, así como del Anexo II sobre Materias Básicas por rama de conocimiento del citado Real Decreto, tanto en lo que refiere al contenido de las mismas como al número de créditos de dichas asignaturas. Los alumnos habrán de superar un total de 60 créditos de Formación Básica divididos en 10 asignaturas de 6 créditos cada una. Así, de los 60 créditos de Formación Básica, un total de 42 están vinculados a materias de la rama de Ciencias Sociales y Jurídicas, a la que se adscribe el título. En la Tabla 5.4 se recogen la correspondencia de las asignaturas de formación básica con las materias básicas por rama.

Tabla 5.4. Rama de conocimiento de las asignaturas de Formación Básica de la titulación

Asignatura Créditos Materia correspondiente (RD 1393/2007)

Rama de conocimiento

Introducción al sector MICE 6 Economía Ccias. Sociales y

jurídicas Fundamentos del protocolo

6 Comunicación Ccias. Sociales y jurídicas

Introducción a la empresa 6 Empresa Ccias. Sociales y

jurídicas Nociones básicas de derecho

6 Derecho Ccias. Sociales y jurídicas

Introducción al turismo 6 Economía Ccias. Sociales y

jurídicas Derecho constitucional

6 Derecho Ccias. Sociales y jurídicas

Principios de organización de eventos 6 Comunicación Ccias. Sociales y

jurídicas Total Ccias. Sociales y Jurídicas 42 Historia del protocolo y el ceremonial 6 Historia Artes y Humanidades

Inglés I 6 Idioma moderno Artes y Humanidades Gestión del patrimonio cultural 6 Arte Artes y Humanidades Total Artes y Humanidades 18

Cabe justificar en este punto el carácter de formación ‘básica’ asignado a las asignaturas de Nociones Básicas de Derecho, Introducción al Turismo y Gestión del Patrimonio Cultural:

• Como bien describe el nombre de la asignatura, Nociones Básicas de Derecho aporta al estudiante los conocimientos básicos, transversales, que habilitarán al alumno para

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8701

8141

0755

6554

2958

7

11

afrontar con garantías la posterior comprensión de los diversos fundamentos y aspectos legales propios del protocolo (estructura y organización del Estado, precedencias oficiales, ordenación, rango de autoridades, protocolización, etc.) y la organización de eventos (contrataciones, seguridad, etc.), introducidos posteriormente y de forma paulatina en el plan de estudios.

• Introducción al turismo responde al espíritu de la titulación. Desde la concepción de la

organización de eventos como actividad vinculada al turismo de reuniones, es fundamental que el estudiante adquiera los conocimientos básicos que le permitan contextualizar las enseñanzas recibidas posteriormente en el plan de estudios dentro del macroentorno del turismo sector al que vincular y en el que contextualizar la actividad MICE.

• Gestión del Patrimonio Cultural debe ser una asignatura básica ya que tanto para el futuro

profesional del protocolo como para el organizador de eventos, el contexto y conocimientos que presenta se erigen en fundamento para la posterior comprensión, por un lado, de los aspectos culturales, patrimoniales que subyacen a disciplinas propias del protocolo como la heráldica o la nobiliaria. Por otra parte, el organizador de eventos, como profesional del turismo de reuniones ha de estar concienciado del valor y complejidad del patrimonio del destino para ser capaz de ponerlo en valor, enriqueciendo así la experiencia del evento, siempre desde la óptica del respeto y la sostenibilidad.

Tras el primer curso, donde se sitúa la Formación Básica, los cursos segundo y tercero concentran el grueso de los créditos obligatorios a través de diez asignaturas de 6 créditos en el segundo curso y nueve asignaturas en el tercero, más una primera asignatura de Prácticas Externas, también de 6 créditos. Finalmente, el cuarto curso del Plan de Estudios tiene dos partes bien diferenciadas. El primer cuatrimestre concentra la optatividad en forma de dos itinerarios formativos de 24 créditos, a los que cabe sumar los 6 créditos asignados al Trabajo de Fin de Grado. Cada uno de los dos itinerarios formativos conducirá a la obtención de una mención para lo que el alumno habrá de superar los 24 créditos del itinerario escogido (Protocolo u Organización de Eventos). El segundo semestre completa la Formación Obligatoria con cuatro asignaturas de 6 créditos, más la segunda asignatura de Prácticas Externas. A continuación, la Tabla 5.5, facilita un cuadro resumen de la estructura del plan de estudios.

Tabla 5.5. Distribución de créditos a superar por curso y semestre

PRIMER CURSO SEGUNDO CURSO

TERCER CURSO CUARTO CURSO

Primer semestre Primer semestre Primer semestre Anual

30 ECTS cursando cinco asignaturas de Formación Básica

30 ECTS cursando cinco asignaturas de Formación Obligatoria


6 ECTS redactando el Trabajo de Fin de Grado

Primer semestre

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6554

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12

24 ECTS cursando cuatro asignaturas de Formación Optativa

Segundo semestre Segundo semestre Segundo semestre Segundo semestre

30 ECTS cursando cinco asignaturas de Formación Básica


30 ECTS cursando: 24 ECTS de Formación obligatoria y 6 ECTS de Prácticas Externas

30 ECTS cursando cuatro asignaturas de Formación Obligatoria y 6 ECTS de Prácticas Externas

En cuanto a la organización docente de las asignaturas, el grado de presencialidad variará en función del carácter básico, obligatorio u optativo de las asignaturas. Formación Básica:

• Porcentaje de presencialidad: 40% (60 horas para una asignatura de 6 ECTS), • Horas de presenciallidad: 4 hrs. semanales por asignatura, lo que multiplicado por 5

asignaturas supone un total de 20 horas presenciales por semana a lo largo de cada semestre de 15 semanas.

La Tabla 5.6, a continuación, aporta de forma esquemática la forma en que se distribuyen la presencialidad y el trabajo autónomo del estudiante en las asignaturas de Formación Básica recogidas en el plan de estudios. Tabla 5.6. Distribución de presencialidad y trabajo autónomo del estudiante en las asignaturas de Formación Básica.

Interacción profesor-estudiante 60 hrs. Clases de fundamentos teóricos 41 hrs. Clases de aplicaciones de la teoría, clases prácticas en el aula, discusión de casos, presentación de trabajos 15 hrs.

Pruebas de evaluación 4 hrs. Trabajo autónomo del estudiante 90 hrs. Este trabajo, en cada materia se distribuye entre las tareas de estudio de fundamentos teóricos, resolución de problemas, preparación de casos, preparación de trabajos individuales o en grupos y preparación de evaluaciones

En los cursos segundo y tercero, la presencialidad se mantiene, aunque con una distribución de las actividades y las agrupaciones diferente, pasando a una mayor interacción con el profesor en las clases prácticas y en seminarios tutelados. En resumen, la presencialidad de las asignaturas de Formación Obligatoria queda como sigue:

• Porcentaje de presencialidad: 40% (60 horas para una asignatura de 6 ECTS),

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• Horas de presenciallidad: 4 hrs. semanales por asignatura, lo que multiplicado por 5 asignaturas supone un total de 20 horas presenciales por semana a lo largo de cada semestre de 15 semanas.

La Tabla 5.7 resume ahora la distribución de la presencialidad y el trabajo autónomo del estudiante en las asignaturas de Formación Obligatoria. Tabla 5.7 Distribución de presencialidad y trabajo autónomo del estudiante en las asignaturas Obligatorias.

Interacción profesor-estudiante 60 hrs. Clases de fundamentos teóricos y evaluaciones generales 21 hrs. Clases de aplicaciones de la teoría, clases prácticas en el aula, discusión de casos, presentación de trabajos 33 hrs.

Seminario tutelados 3 hrs. Pruebas de evaluación 3 hrs. Trabajo autónomo del estudiante 90 hrs. Este trabajo, en cada materia se distribuye entre las tareas de estudio de fundamentos teóricos, resolución de problemas, preparación de casos, preparación de trabajos individuales o en grupos y preparación de evaluaciones.

Por último, las asignaturas de Formación Optativa se ubican en el cuarto curso, cuando los alumnos ya han alcanzado cierto grado de madurez y deben haber avanzado en la capacidad de auto aprendizaje y de gestión del tiempo. Ello justifica una reducción de la presencialidad tal como se resume a continuación:

• Porcentaje de presencialidad: 30% (45 horas para una asignatura de 6 ECTS), • Horas de presencialidad: 3 hrs. semanales por asignatura, lo que multiplicado por 4

asignaturas supone un total de 12 horas presenciales por semana a lo largo de cada semestre de 15 semanas.

Finalmente, como en los casos anteriores, la tabla que sigue resume la distribución de la presencialidad y el trabajo autónomo del estudiante en las asignaturas de Formación Optativa (Tabla 5.8).

Tabla 5.8. Distribución de presencialidad y trabajo autónomo del estudiante en las asignaturas de Optativas.

Interacción profesor-estudiante 45 hrs. Clases de fundamentos teóricos y evaluaciones generales 15 hrs. Clases de aplicaciones de la teoría, clases prácticas en el aula, discusión de casos, presentación de trabajos 25 hrs.

Seminario tutelados 3 hrs. Pruebas de evaluación 2 hrs. Trabajo autónomo del estudiante 105 hrs. Este trabajo, en cada materia se distribuye entre las tareas de estudio de fundamentos teóricos, resolución de problemas, preparación de casos, preparación de trabajos individuales o en grupos y preparación de evaluaciones.

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8141

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6554

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7

14

b) Tabla resumen de la estructura del plan de estudios: Se facilita a continuación una visión integrada (ver Tabla 5.9) en la que se aprecia la estructura del plan de estudios, así como el desglose de créditos del mismo y el carácter de cada una de las asignaturas contempladas.

Tabla 5.9. Resumen de la estructura del plan de estudios.

Nivel 1 Módulos

Nivel 2 Materias

Créds. ofertados

Nivel 3 Asignaturas

Créds. asignat

ura Curso Semestre Carácter

Protocolo y Org. de eventos

Protocolo y ceremonial 60

Historia del protocolo y el ceremonial 6 1 1 FB Fundamentos del protocolo 6 1 2 FB Protocolo oficial I: protocolo de Estado 6 2 1 Ob Protocolo oficial II: local y autonómico 6 2 2 Ob Protocolo en la empresa 6 3 1 Ob Protocolo deportivo 6 3 2 Ob Ceremonial académico y religioso 6 3 2 Ob Protocolo militar 6 4 1 Op Protocolo diplomático 6 4 1 Op Heráldica y vexilología 6 4 1 Op

Organización de eventos 60

Principios de organización de eventos 6 1 2 FB Introducción al sector MICE 6 1 1 FB Producción de eventos 6 3 1 Ob Organización de reuniones 6 3 1 Ob Innovación y creatividad en la org. de eventos 6 3 2 Ob Gestión informática de eventos 6 3 2 Ob Sostenibilidad y RSC en la org. de eventos 6 4 2 Ob Eventos accesibles

6 4 2 Ob Eventos especiales 6 4 1 Op Técnicas de escenografía 6 4 1 Op

Comunicación y relaciones públicas

24

Comunicación aplicada a la org. de eventos I 6 2 1 Ob Comunicación aplicada a la org. de eventos II 6 2 2 Ob Técnicas para hablar en público 6 4 2 Ob Principios de relaciones públicas y publicidad 6 2 1 Ob

Materias instrumentales

Lenguas aplicadas 24

Inglés I 6 1 1 Ob Inglés II 6 2 2 Ob Inglés III 6 3 1 Ob Catalán para protocolo y eventos 6 4 1 Op

Prácticas 12 Prácticas I 6 3 2

Prácticas Externas

Prácticas II 6 4 2 Prácticas externas

Trabajo de Fin de Grado 6 Trabajo de fin de grado 6 4 anual TFG

Empresa

Legislación 30

Nociones básicas de derecho 6 1 1 FB Derecho constitucional 6 1 2 FB Geografía política y relaciones internacionales 6 2 2 Ob Derecho premial y nobiliario 6 4 1 Op Seguridad 6 4 2 Ob

Empresa 30 Introducción a la empresa 6 1 2 FB

Diseño organizativo y capital humano 6 2 1 Ob Contratación turística 6 2 2 Ob

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6554

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15

Gestión económica de la organización de eventos 6 3 1 Ob Habilidades directivas 6 4 1 Op

Turismo 24

Introducción al turismo 6 1 1 FB Gestión del patrimonio cultural 6 1 2 FB Marketing turístico 6 2 1 Ob Marketing de destinos turísticos 6 4 1 Op

c) Relación entre los módulos/materias y las competencias del plan de estudios Los tres módulos y nueve materias de que consta el plan de estudios constituyen una propuesta coherente y factible y garantizan la adquisición de las competencias del título. La tablas que siguen reflejan cómo se relacionan dichos módulos y materias con las competencias básicas (Tabla 5.10), generales (Tabla 5.11) y específicas (Tabla 5.12) del plan de estudios.

Tabla 5.10 Relación entre Competencias Básicas, módulos y materias del plan de estudios

Módulo I Protocolo y organización de eventos

Módulo II Materias instrumentales

Módulo III Empresa

Protocolo y

ceremonial

Organización de eventos

Comunicación y Rels.

Públicas

Lenguas aplicadas

Trabajo de Fin de

Grado Prácticas Legislación Empresa Turismo

CB1 √ √ √ √ CB2 √ √ √ √ √ CB3 √ √ √ CB4 √ √ √ CB5 √ √

Tabla 5.11 Relación entre Competencias Generales, módulos y materias del plan de estudios

Módulo I

Protocolo y organización de eventos Módulo II

Materias instrumentales Módulo III Empresa

Protocolo y

ceremonial

Organización de eventos

Comunicación y Rels.

Públicas

Lenguas aplicadas

Trabajo de Fin de Grado

Prácticas Legislación Empresa Turismo

CG1 √ √ √ √ √ √ √ CG2 √ √ √ √ √ √ √ √ CG3 √ √ √ √ √ √ √ √ CG4 √ √ √ √ √ √ √ √ √ CG5 √ √ √ √ √ √ CG6 √ √ √ √ √ CG7 √ √ √ √ √ √ CG8 √ √ √ √ √ CG9 √ √ √ √ √ √ √ CG10 √ √ √ √ √ √

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0755

6554

2958

7

16

Tabla 5.12 Relación entre Competencias Específicas, módulos y materias del plan de estudios

Materia CE1

C

E2

CE3

C

E4

CE5

C

E6

CE7

C

E8

CE9

C

E10

CE1

1 C

E12

CE1

3 C

E14

CE1

5 C

E16

CE1

7 C

E18

CE1

9 C

E20

CE2

1 C

E22

CE2

3 C

E24

CE2

5 C

E26

CE2

7 C

E28

CE2

9

Mód

ulo

1:

Prot

ocol

o y

orga

niza

ción

de

even

tos

Protocolo √ √ √ √ √

√ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √

Organización de eventos √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √

Comunicación y Rels. Públicas

√

√ √ √ √ √ √ √

Mód

ulo

2: m

ater

ias

inst

rum

enta

les

Lenguas aplicadas √ √ √

Trabajo de Fin de Grado √

√ √

√

Prácticas √ √ √ √ √ √ √ √ √

Mód

ulo

3:

Empr

esa

Legislación √ √ √ √ √ √ √ √

Empresa √ √

√ √

√ √ √ √ √ √

Turismo √ √

√ √

√

√ √

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0755

6554

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17

Las distintas actividades formativas (detalladas en el apartado 5.2 de esta memoria) estarán enfocadas a la adquisición de las 29 competencias específicas descritas para el plan de estudios. A continuación se detalla la relación entre actividades formativas (presenciales y no presenciales) de cada módulo y las competencias específicas.

Tabla 5.13 Correspondencia entre actividades formativas y competencias específicas del Módulo I: ‘Protocolo y Organización de eventos’

Actividades C

E1

CE2

C

E3

CE4

C

E5

CE6

C

E7

CE8

C

E9

CE1

0 C

E11

CE1

2 C

E13

CE1

4 C

E15

CE1

6 C

E17

CE1

8 C

E19

CE2

0 C

E21

CE2

2 C

E23

CE2

4 C

E25

CE2

6 C

E27

CE2

8 C

E29

Pres

enci

ales

Clases teóricas √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √

Seminarios y talleres √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √

Clases prácticas √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √

Clases de laboratorio √ √ √ √ √

Tutorías ECTS √ √ √ √ √

Evaluación √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √

Visitas programadas √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √

No

pres

enci

ales

Estudio y trabajo en grupo √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √

Estudio y trabajo autónomo, individual √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √

Tabla 5.14 Correspondencia entre actividades formativas y competencias específicas del Módulo II: ‘Materias Instrumentales’

Actividad C

E1

CE2

C

E3

CE4

C

E5

CE6

C

E7

CE8

C

E9

CE1

0 C

E11

CE1

2 C

E13

CE1

4 C

E15

CE1

6 C

E17

CE1

8 C

E19

CE2

0 C

E21

CE2

2 C

E23

CE2

4 C

E25

CE2

6 C

E27

CE2

8 C

E29

Pres

enci

ales

Clases teóricas √

Seminarios y talleres

Clases prácticas √

Practicas externas √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √

Tutorías ECTS √ √ √ √

Evaluación √ √ √ √ √ √ √ √ √

Visitas programadas √

No

pres

enci

ales

Estudio y trabajo en grupo √ √ √

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2958

7

18

Estudio y trabajo autónomo, individual √ √ √ √ √ √ √ √ √ √

Tabla 5.15 Correspondencia entre actividades formativas y competencias específicas del Módulo III: ‘Empresa’

Actividad C

E1

CE2

C

E3

CE4

C

E5

CE6

C

E7

CE8

C

E9

CE1

0 C

E11

CE1

2 C

E13

CE1

4 C

E15

CE1

6 C

E17

CE1

8 C

E19

CE2

0 C

E21

CE2

2 C

E23

CE2

4 C

E25

CE2

6 C

E27

CE2

8 C

E29

Pres

enci

ales

Clases teóricas √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √

Seminarios y talleres √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √

Clases prácticas √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √

Clases de laboratorio √

Tutorías ECTS √ √ √ √

Evaluación √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √

Visitas programadas √ √ √ √ √ √ √ √ √ √

No

pres

enci

ales

Estudio y trabajo en grupo √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √

Estudio y trabajo autónomo, individual √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √

d) Descripción de itinerarios formativos, menciones o especialidades Sin ánimo de definir especialidades, se han descrito dos itinerarios conducentes a la obtención de sendas menciones. Para la obtención de la mención correspondiente el alumno habrá de cursar un total de 24 créditos de asignaturas optativas. La naturaleza de los dos itinerarios de profesionalización corresponde con las dos grandes áreas profesionales contempladas en la titulación, a saber, la práctica del protocolo y la organización profesional de eventos. Por una parte, estos itinerarios pretenden recoger los intereses de los estudiantes para prepararles en el camino de una futura especialización a través de estudios de postgrado. Por otra parte, estos itinerarios pretenden ordenar materias homogéneas basadas en diversas salidas profesionales que refuerzan ligeramente los perfiles de empleabilidad más habituales para este tipo de estudios en nuestro entorno:

• El itinerario de ‘protocolo’ ha sido diseñado para aquéllos estudiantes que, con independencia de su orientación al sector público o privado, tengan una clara orientación hacia el ceremonial. Por un lado, la selección de asignaturas incluidas completa la presentación de los tipos de protocolo, ahora a través de sus manifestaciones más específicas, solo abordables tras tener un conocimiento solido de aquellas estudiadas previamente. Por otro lado, el itinerario incluye el

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estudio monográfico de aspectos auxiliares que completan y giran naturalmente en torno al ceremonial como son la heráldica y la vexilología, así como la perspectiva legal de los honores y reconocimientos otorgados en España.

• El itinerario de ‘organización de eventos’ está pensado para aquellos estudiantes con una clara vocación por la integración y coordinación de equipos OPC encargados de proyectos organización de eventos. La orientación no pretende ser exclusiva al sector privado sino que en la selección de asignaturas se ha tenido en cuenta la orientación hacia organismos de promoción públicos, privados o mixtos, tales como Convention Bureau de destinos MICE.

e) Coordinación académica (procedimientos de coordinación docente horizontal y vertical) Con excepción de las asignaturas de prácticas y trabajo de fin de grado, que por su naturaleza cuentan con actividades y sistemas de evaluación específicos, el resto de asignaturas cuenta con un diseño común de actividades formativas y sistemas de evaluación. Este extremo hace necesario el establecimiento de procedimientos coordinación que permitan alcanzar los objetivos de la titulación, por una parte, desde el punto de vista académico, asegurando el desarrollo de las competencias y la consecución de los resultados de aprendizaje de manera homogénea. En este sentido, habida cuenta de la coincidencia en una misma materia o módulo de asignaturas impartidas por diferentes departamentos hace necesario establecer mecanismos de coordinación docente que su desarrollo se ajusta a este planteamiento compartido. Del mismo modo, la coincidencia temporal en un mismo semestre de asignaturas pertenecientes a distintas materias o módulos hace necesaria una coordinación docente entre los profesores implicados entre las asignaturas de un mismo semestre para planificar temporalmente y coordinar el trabajo que se propone a los estudiantes en las diferentes asignaturas. Todo lo anterior se hace posible a través del organigrama interno de la titulación, reproducido en la Figura 5.2, abajo.

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Figura 5.2 Organigrama interno de la titulación

En cada una de las materias, un profesor con docencia ejercerá las funciones de coordinador. A su vez, uno de los tres profesores con funciones de coordinador de materia en cada módulo ejercerá la función de coordinador del módulo. Finalmente, los coordinadores de módulo dependerán directamente del responsable de la titulación en el centro.

Los mecanismos de coordinación docente que se proponen son:

- Elaboración en equipo, por todos los profesores implicados en la materia de la planificación docente de las asignaturas, que será compartida y difundida públicamente.

- Contacto permanente entre los profesores que imparten una misma asignatura, para conocer y sincronizar las actividades desarrolladas y próximas a realizar.

- Utilización de las herramientas en web, como el aula virtual de la EUTFM (http://etbcampus.net/) y de la UIB, Campus Extens, común a los profesores de la materia y cada una de sus asignaturas para homogeneizar la estructura de impartición y compartir material docente.

- Reuniones semestrales del responsable de la titulación con los responsables de módulo y coordinadores de materia.

- Reuniones periódicas de los profesores de cada curso con el Coordinador de la titulación, en el contexto del Sistema de Garantía de Calidad para el seguimiento de las actividades propuestas y realizadas, así como revisar la planificación y asegurarse su cumplimiento.

f) Planificación y gestión de la movilidad de estudiantes propios y de acogida La planificación y gestión de a movilidad en la EUTFM se integra en el conjunto de la política y acción de movilidad de la UIB. En ese sentido, el Coordinador de Movilidad del centro se coordina con el Servicio de Relaciones Internacionales de la Universidad en lo referente a firma de convenios, así como de tramitación de solicitudes incoming y outgoing.

En su conjunto la gestión de la movilidad se organiza como sigue: 5.1.1. Órganos y personas responsables en la gestión de la movilidad del estudiante 5.1.1.1. Servicio de Relaciones Internacionales (SRI) Directamente dependiente del Rectorado, tiene atribuidas las competencias correspondientes a la movilidad de estudiantes de grado a través de los programas nacionales e internacionales, en los que participa la universidad a través de los convenios bilaterales de intercambio de estudiantes suscritos, así como de programas específicos con consorcios y organismos internacionales. El SRI se encarga de la promoción y gestión de la movilidad tanto de los estudiantes incoming como de los outgoing.

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5.1.1.2. Comisión de Relaciones Internacionales de la UIB La Comisión de Relaciones Internacionales de la UIB, integrada por el jefe del SRI y un total de seis profesores con vinculación permanente a la UIB además de reconocida experiencia en internacionalización universitaria, es un órgano asesor que juega un importante papel en la coordinación de las acciones de promoción y resolución de convocatorias de becas y ayudas. La comisión también realiza un trabajo relevante en las tareas de evaluación de la gestión administrativa y académica de la movilidad y en la propuesta de mejoras (Acuerdo Ejecutivo, de 8 de Julio de 2013, del consejo de dirección, FOU núm. 386, de 19 de julio de 2013). 5.1.1.3. Coordinador de Movilidad y Profesores Tutores de la EUTFM Como el resto de centros propios y adscritos a la UIB, la EUTFM cuenta con la figura de un coordinador de movilidad, así como con profesores tutores. Éstos apoyan y supervisan académicamente en la elección de las asignaturas a cursar, tanto en la universidad de destino, para los estudiantes outgoing, como en la EUTFM, para aquellos estudiantes incoming. El coordinador de movilidad y los profesores tutores, junto con el responsable de calidad y la Comisión de Garantía de Calidad del Título trabajan para que las acciones de movilidad contribuyan a la adquisición, por parte de los estudiantes, de las competencias descritas en este plan de estudios. La relación entre el tutor y los estudiantes que siguen los programas de movilidad se llevará a cabo de acuerdo a los siguientes procedimientos:

a. Reunión previa al desplazamiento entre tutor y estudiante b. Comunicación periódica, a través de las TICs disponibles, a lo largo de la

estancia del estudiante en el centro de destino. c. Reunión posterior al regreso entre tutor y estudiante

5.1.1.4. Responsable de Calidad y Comisión de Garantía de Calidad del Título (CGQ) en la EUTFM La CGQ de la titulación, junto con el coordinador de movilidad y los profesores tutores, realiza todas las acciones necesarias para:

• Garantizar que las acciones de movilidad son adecuadas y suficientes para satisfacer las necesidades formativas del plan de estudios y contribuir a adquirir las competencias previstas en el perfil de egreso.

• Evaluar el desarrollo y los resultados de las acciones de movilidad realizadas y en curso.

• Revisar y mejorar las acciones de movilidad. El responsable de calidad del título recoge la información sobre los programas de movilidad relativa a su titulación que le proporcionará la Comisión de Relaciones Internacionales de la UIB. Esta información es analizada y discutida en el seno de la CGQ que propone acciones de mejora. 5.1.2. Definición de los objetivos y las políticas relativas a la movilidad

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La UIB se ha marcado como objetivo a corto y medio plazo conseguir un grado de internacionalidad elevado para lo cual es fundamental la promoción de la movilidad de los diferentes colectivos que la conforman y, en general, de su internacionalización. Si entendemos por promoción de la internacionalización al conjunto de acciones dirigidas a incentivar la respuesta de la comunidad universitaria a los diversos requerimientos y retos derivados de la globalización de las sociedades, la economía y el mercado de trabajo, la consecución de un número más elevado de estudiantes de intercambio, tanto los que se reciben como los que se envían, es un objetivo prioritario de la UIB. Más allá de la meta cuantitativa, la mejora continua de los sistemas de acogida, de información y de difusión también lo son. Para completar estos objetivos, debe señalarse que es también fundamental establecer mecanismos para que la movilidad se vea afectada lo menos posible por las condiciones socio-económicas de los estudiantes. Las políticas que se llevan a cabo para conseguir estos objetivos son fundamentalmente las de promoción de la movilidad, las de acogida integral de estudiantes extranjeros, las de consecución de becas y ayudas complementarias a las establecidas en los programas europeos y nacionales, las de incentivos al aprendizaje de lenguas extranjeras, las de promoción de convenios bilaterales y redes internacionales de universidades y otras instituciones, y finalmente, las de participación en convocatorias de programas y proyectos de colaboración. Las políticas llevadas a cabo para incentivar la movilidad de PDI y PAS son complementarias, y, al mismo tiempo fundamentales, a las de movilidad de estudiantes, redundando en un grado de internacionalidad más óptimo de todos los colectivos de la UIB. Del mismo modo, la EUTFM incluye en el Apdo. 3 del documento de Compromiso con la Calidad la internacionalización de sus estudios y, en particular, en el Apdo. 3.b a través del fomento de la movilidad de estudiantes y PDI. 5.1.3 Gestión de la movilidad de los alumnos de la UIB (Outgoing) Como el resto de estudiantes de la UIB, los alumnos de la EUTFM se benefician de los programas de movilidad a los que se adscribe la UIB. El coordinador de movilidad de la EUTFM se coordina con el SRI en la gestión y selección y tramitación de las solicitudes de movilidad. 5.1.3.1. Análisis de información necesaria para gestionar la movilidad La UIB participa en los siguientes programas de intercambio-movilidad:

- PAP-ERASMUS - SICUE-Séneca - Convenios de intercambio - CINDA - CIEE - ISEP - DRAC - Estudiantes visitantes

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Estos programas se organizan en dos grupos: a) por un lado, la movilidad en el marco de programas europeos (PAP-ERASMUS), españoles (SICUE-Séneca) y regionales de las comunidades de habla catalana (DRAC); b) por otro, la movilidad en el marco de convenios bilaterales de intercambio (con universidades de EEUU, México, Argentina, Chile, entre otros), de los consorcios y redes internacionales (CINDA, CIEE, ISEP) y otras modalidades propias de la UIB (Estudiantes Visitantes). Por lo que al primero de los grupos se refiere, cada uno de éstos se rige por unas directrices y bases propias de cada uno de ellos que el SRI adapta y completa a la realidad de la UIB, en todo aquello que cada programa permite. El SRI actualiza y adapta periódicamente su gestión de los programas de movilidad a las directrices impuestas por organismos y/o entes internacionales y supranacionales como la Comisión Europea (en España a través del Organismo Autónomo de Programas Educativos Europeos-OAPEE), para el programa PAP-ERASMUS; la CRUE para el programa SICUE; el Ministerio de Ciencia e Innovación determinando las condiciones del programa de becas Séneca; y la ‘Xarxa Vives d’universitats’ para el programa DRAC. En cuanto al segundo de los grupos, la UIB suscribe un convenio bilateral específico de intercambio de estudiantes, al amparo de un acuerdo marco de colaboración académica, científica y cultural con dicha institución, que regula las condiciones que determinan dicha movilidad; o bien de adhesión a la red o consorcio internacional (CINDA, CIEE, ISEP). La modalidad ‘Estudiante Visitante’ no precisa, de manera excepcional, de la existencia de un convenio bilateral de intercambio interuniversitario. La UIB cuenta con una normativa específica para este tipo de estudiantes (Acuerdo Normativo del Consejo de Gobierno del día 22 de julio de 2010 por el que se aprueba la normativa que regula la movilidad del alumnado en la modalidad de alumno visitante, FOU 335 de 29 de julio de 2010). Por otro lado, hay que resaltar que la UIB tiene aprobada una normativa propia de movilidad, que es de aplicación a todos los programas en todo aquello que no determine el programa de manera particular. (Esta normativa fue aprobada por Acuerdo Normativo del Consejo de Gobierno de 22 de julio de 2010, FOU 335, de 29 de julio de 2010). Finalmente, el SRI de la UIB publica en su página web las bases de las convocatorias de los programas y convenios de movilidad en los que participa. Por su parte, el coordinador de movilidad de la EUTFM mantiene actualizada una sección específica de ‘Relaciones Internacionales’ en el web del centro sobre convocatorias y plazas de movilidad. 5.1.3.2. Establecimiento de acuerdos o convenios Cada modalidad de programa de intercambio se basa en la firma de acuerdos o convenios que establecen las condiciones que regulan dichos intercambios: número de estudiantes que se intercambian, el área de estudio, las condiciones académicas de dicho intercambio, entre otras.

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El vicerrectorado en desarrollo de las competencias que tiene atribuidas, promueve el establecimiento de acuerdos generales de colaboración académica, científica y cultural con universidades o instituciones de educación superior internacionales y tiene, además, delegada la firma de aquellos acuerdos que regulan expresamente el intercambio de estudiantes con universidades o instituciones de educación superior. Además, tiene atribuida la competencia para firmar los acuerdos que suscribe la UIB en el marco del programa SICUE-Séneca, incluidos los promovidos desde los centros adscritos como la EUTFM. La dirección del SRI es el órgano competente para firmar los acuerdos de intercambio en el marco del programa PAP-ERASMUS. Estos acuerdos los promueven y proponen tanto los profesores como los centros, departamentos y otras áreas de gestión de la UIB entre los que se encuentran los centros adscritos como la EUTFM. Estos acuerdos y convenios determinan el número de estudiantes que se pueden intercambiar anualmente, así como el área de estudio. 5.1.3.3. Planificación de las actividades El SRI planifica y aprueba anualmente las actividades que el SRI lleva a cabo para promover la movilidad de los estudiantes de la UIB. Este proceso se concreta en las siguientes fases:

- Determinar la oferta académica anual de plazas por programa. - Determinar el calendario anual de las convocatorias: dos convocatorias

anuales que suelen ser alrededor de noviembre y marzo. - Fijar las bases-condiciones de las convocatorias: entre otros: número

determinado de créditos superados; nota media de expediente académico; conocimiento de idiomas.

- Planificar las campañas publicitarias. - Organizar sesiones informativas para el alumnado, PDI y PAS de la UIB.

Los programas PAP-ERASMUS, Convenios de Intercambio, CIEE, ISEP y Estudiantes Visitantes, se ofrecen en dos convocatorias fijadas por el SRI anualmente. Los programas SICUE-Séneca, CINDA y DRAC tienen plazos propios de convocatoria, publicados igualmente por el SRI en su página web. La planificación global de las actividades de movilidad están supeditadas, en casos muy concretos (p.e. programas SICUE-Séneca, DRAC), a las especiales características del programa. El SRI publica un folleto con la información correspondiente a cada uno de los programas. Dicha información aparece también en la página web del SRI. En el marco de la EUTFM, una vez que se cuenta con la información sobre fechas de convocatorias, plazas, etc. el coordinador de movilidad convoca anualmente una sesión informativa en la que se divulgan dichas fechas y términos y se recuerda que todos ellos son consultables a través del web del propio centro como de la UIB.

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5.1.3.4. Preparación de material para informar sobre los programas de movilidad. El SRI planifica y elabora los contenidos del material publicitario destinado a la promoción de los programas de movilidad de los estudiantes de la UIB. Este material pretende informar sobre las características de cada programa, el número de plazas disponibles, las universidades de destino, los requisitos para solicitar un intercambio, etc. Igualmente se elaboran los contenidos del material para las versiones de la página web y para la difusión por correo electrónico a través de listas de distribución. Los instrumentos de difusión más utilizados son folletos, carteles, pancartas, página web, correos electrónicos (listas de distribución). 5.1.3.5. Difusión El SRI determina anualmente los instrumentos y mecanismos de difusión/publicidad para la promoción de los programas de movilidad. La difusión se lleva principalmente a cabo a través de:

- La organización de sesiones informativas en cada Centro para presentar los programas de movilidad-intercambio disponibles para los estudiantes. En este sentido anualmente el SRI organiza una sesión informativa en la EUTFM.

- Listas de distribución de correo electrónico. - Participación en jornadas, asistencia a ferias, forums, etc., organizados por la

propia UIB como por otros organismos públicos y privados. - Distribución de carteles, carteles, folletos, etc. en los Centros propios y

adscritos de la UIB. - Los Estudiantes Colaboradores que informan en cada Centro sobre los

programas de movilidad-intercambio durante los dos periodos de convocatoria, noviembre y marzo.

El SRI cuenta también con el apoyo de dos importantes colectivos universitarios, profesorado y alumnado, en las labores de difusión de los programas:

Profesores Tutores en el programa PAP-ERASMUS. Coordinadores de Movilidad de cada uno de los estudios de la UIB, para los

restantes programas de movilidad. Estudiantes Becarios del SRI. Son estudiantes que han tenido/vivido la experiencia

de un intercambio en otra universidad y apoyan al personal del SRI durante el curso académico en todas las actividades de promoción-publicidad de los programas.

5.1.3.6. Gestión de los trámites para la participación y desarrollo de actividades de apoyo al estudiante El SRI informa a los estudiantes de la UIB de los diferentes programas de movilidad-intercambio, plazos de convocatoria, requisitos de participación, documentación que hay que presentar, periodos de resolución, etc.

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El Coordinador de Movilidad y los Profesores Tutores, de EUTFM, llevan a cabo actividades de promoción a la movilidad e información sobre cada uno de los programas. Son además los responsables de facilitar la información académica correspondiente de acuerdo con los estudios del alumno. Siendo el SRI el interlocutor entre los centros adscritos y las universidades de destino/origen de los estudiantes, se cuenta con un protocolo de actuación coordinado entre la EUTFM y el SRI para la agilización de los trámites documentales de la movilidad. Dicha coordinación permite además que los estudiantes reciban atención personalizada por parte del propio personal del SRI. El Servicio Lingüístico de la UIB colabora con el SRI en la organización de Cursos de Idiomas (inglés, francés, alemán e italiano) para los estudiantes de la UIB que tienen previsto un periodo de intercambio en el extranjero. 5.1.3.7. Sistema de reconocimiento y acumulación de créditos ECTS La normativa de movilidad de la UIB (FOU núm. 335, 29 de julio de 2010) regula el reconocimiento en la UIB de los estudios cursados por sus estudiantes en otra universidad, española o extranjera. El papel de los Coordinadores de Movilidad y Profesores Tutores ERASMUS es fundamental para garantizar dicho reconocimiento académico. Las pautas a seguir por los Coordinadores de Movilidad y Profesores Tutores se hallan especificadas en el folleto “Pautas para Tutores y Tutoras”. El SRI ha establecido la relación de documentos académicos que utilizan los estudiantes durante su periodo de intercambio, así como los trámites administrativos, p.e. de matrícula en la Secretaría correspondiente, para garantizar el reconocimiento de los estudios cursados en la universidad de destino (ver el folleto “Pautas para el alumnado”). Estos documentos que se entregan a cada estudiante, están disponibles en la página web del SRI, cuentan con un link desde la página web de relaciones Internacionales en la EUTFM, y tienen en cuenta las particularidades de cada uno de los programas de movilidad. De entre éstos, se destacan: - Acuerdo de estudios previo (AEP) o Acuerdo Académico. Este documento contiene la propuesta de las asignaturas que prevé cursar el estudiante en la universidad de destino y que serán reconocidas-convalidadas posteriormente por la UIB. Este documento es imprescindible para que el estudiante de intercambio realice su matrícula en la UIB y debe estar firmado por el propio estudiante, su Profesor Tutor, el Coordinador de Movilidad de los estudios y por el SRI para que sea un documento plenamente válido.

• Programa de estudios definitivo (FSP) o Acuerdo Académico: Cambios de programa de estudios. Configuración definitiva. Este documento contiene la relación definitiva de las asignaturas que cursa el estudiante en la universidad de destino y que serán reconocidas-convalidadas posteriormente por la UIB. Este documento debe estar firmado por el propio estudiante, su Profesor Tutor, y/o el Coordinador de Movilidad de los estudios tanto en la universidad de destino como de la UIB, así como por el SRI para que sea un documento plenamente válido. Debe remitirse al SRI de la UIB en el plazo de un mes desde la incorporación del estudiante a la universidad de destino. Recibido dicho

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documento el SRI inicia los trámites para el pago de las ayudas-becas correspondientes.

• Acta o Expediente Académico. Este documento contiene la relación de las

asignaturas cursadas por el estudiante en la universidad de destino junto con la calificación obtenida. Dicho documento se entrega al Profesor Tutor y/o Coordinador de Movilidad para iniciar el proceso de reconocimiento-convalidación de las calificaciones obtenidas y su posterior inclusión en el expediente académico del estudiante.

• Certificado de estancia. Este documento certifica el periodo exacto de

permanencia de un estudiante de intercambio de la UIB en la universidad de destino. El estudiante debe entregar el documento original en el SRI de la UIB concluido su periodo de intercambio. Es además imprescindible su entrega para que el estudiante pueda recibir el pago del último plazo de las ayudas-becas correspondientes según el programa.

En el apartado de Transferencia y reconocimiento de créditos de este plan de estudios, se da la información necesaria relativa a este aspecto. En concreto se especifica que:

“…Para dar cumplimiento a esta normativa, y siempre de acuerdo con lo que establece el Real Decreto 861/2010, de 2 de julio, por el que se modifica el Real Decreto 1393/2007, de 29 de Octubre, la Universitat de les Illes Balears establece su sistema de reconocimiento y transferencia de créditos teniendo en cuenta que:

1. Se constituirá, para cada titulación, una Comisión de Reconocimiento y Transferencia de Créditos. Esta comisión estará formada por: a) El decano o director de centro, o persona en quien delegue, que la presidirá. b) Tres profesores que impartan docencia en la titulación, elegidos por la Junta de

Centro. c) Un representante del alumnado de la titulación, elegido por la Junta de Centro. d) Un representante del personal de administración y servicios, elegido por la Junta de

Centro.

2. La Comisión de Reconocimiento y Transferencia de Créditos se reunirá, como mínimo, dos veces durante el año académico, preferentemente después de la finalización de cada uno de los plazos de matrícula establecidos en la UIB.

3. La Comisión de Reconocimiento y Transferencia de Créditos analizará cada una de las solicitudes y dictaminará de acuerdo con las directrices generales que establecerá la Comisión Académica de la Universitat de les Illes Balears, con los criterios específicos del plan de estudios y, si procede, con los criterios específicos que establezcan las respectivas Juntas de Centro. Así mismo, la Comisión de Reconocimiento y Transferencia de Créditos tendrá en cuenta los programas de intercambio y se ajustará a lo que determine la normativa de la Universitat de les Illes Balears sobre movilidad…”

Finalmente, de acuerdo con el artículo 6.7. del Real Decreto 1393/2007, de 29 de Octubre, modificado por el Real Decreto 861/2010, de 2 de julio “Todos los créditos obtenidos por el estudiante en enseñanzas oficiales cursados en cualquier universidad, los transferidos, los reconocidos y los superados para la obtención del correspondiente título, serán incluidos en su expediente académico y reflejados en el Suplemento Europeo al Título, regulado en el Real Decreto 1044/2003, de 1 de agosto, por el que se

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establece el procedimiento para la expedición por las universidades del Suplemento Europeo al Título.” 5.1.4. Gestión de la movilidad de los alumnos de otras universidades que cursan estudios en la UIB (alumnos de acogida o INCOMING) 5.1.4.1. Análisis de información necesaria para gestionar la movilidad. La EUTFM, como centro adscrito a la UIB, puede recibir estudiantes de intercambio en el marco de los siguientes programas de intercambio-movilidad: - PAP-ERASMUS - SICUE-Séneca - Convenios de intercambio - CINDA - CIEE - ISEP - DRAC - Estudiantes visitantes Los programas de movilidad e intercambio en los que participa la UIB se rigen por unas directrices y bases propias que el SRI adapta a la realidad de la UIB, en todo aquello que el citado programa permita. Por lo que se refiere a la movilidad en el marco de los convenios bilaterales suscritos por la UIB con otras universidades, las partes determinan en qué condiciones se llevará a cabo dicha movilidad. Subsidiariamente el SRI aplica su normativa propia de movilidad para una mejor gestión de los programas de intercambio-movilidad en todo aquello que no quede expresamente determinado por el programa en cuestión. (Esta normativa fue aprobada por Acuerdo Normativo del Consejo de Gobierno de 29 de Julio de 2010, FOU núm. 335). 5.1.4.2. Establecimiento de acuerdos o convenios Cada modalidad de programa de intercambio se basa en la firma de acuerdos o convenios que establecen las condiciones que regulan dichos intercambios: número de estudiantes que se intercambian, el área de estudio, las condiciones académicas de dicho intercambio, entre otras. El Vicerrectorado competente en desarrollo de las competencias que tiene atribuidas, promueve el establecimiento de acuerdos generales de colaboración académica, científica y cultural con universidades o instituciones de educación superior internacionales y tiene, además, delegada la firma de aquellos acuerdos que regulan expresamente el intercambio de estudiantes con universidades o instituciones de educación superior.

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Además, tiene atribuida la competencia para firmar los acuerdos que suscribe la UIB en el marco del programa SICUE-Séneca. La dirección del SRI es el órgano competente para firmar los acuerdos de intercambio en el marco del programa PAP-ERASMUS promovidos y propuestos por la EUTFM. 5.1.4.3. Planificación de las actividades El SRI planifica y aprueba anualmente las actividades que el SRI lleva a cabo para la gestión de la movilidad de los alumnos de otras universidades que cursan un periodo de estudios en la UIB. Estas actividades son: - Establecer los requisitos de aceptación de cada programa. - Determinar qué documentación de solicitud deben presentar los estudiantes de cada uno de los programas. - Fijar el procedimiento administrativo de gestión de las solicitudes de los programas. - Establecer el calendario anual de la semana de ‘Actividades de Bienvenida’. - Organizar sesiones informativas para el alumnado de intercambio. El coordinador de movilidad de la EUTFM es el encargado de trasladar y divulgar esta información a través del área de ‘Relaciones Internacionales’ del web del centro. 5.1.4.4. Preparación de material informativo para los estudiantes de intercambio. El SRI ha editado la Guía para estudiantes de intercambio y visitantes que contiene información general para el periodo de intercambio en la UIB. Dicha guía se ha editado en catalán, español e inglés y se entrega a cada estudiante durante la semana de ‘Actividades de bienvenida’ promovidas por la universidad. Está disponible en formato electrónico en la página web del SRI (http://www.uib.cat/digitalAssets/264/264485_Bienvenida-a-la-UIB.pdf) Por otro lado, los estudiantes reciben también durante la semana de “Actividades de Bienvenida” información adicional sobre la oferta académica complementaria que les brinda la UIB para que puedan obtener un mayor rendimiento de su intercambio. En este sentido se les informa sobre los cursos de catalán y español que pueden cursar gratuitamente durante su periodo de intercambio y se les hace entrega de la lista de asignaturas de grado que pueden cursar en inglés (Estudia Asignaturas en inglés en la UIB) y un librillo para iniciarles en el uso del catalán (Estudiar en Mallorca. A language emergency kit). 5.1.4.5. Difusión La información dirigida a los estudiantes de movilidad que eligen la UIB como destino se encuentra disponible en la web del SRI (http://sri.uib.es/). Además, la EUTFM cuenta con una sección específica en su web dedicada a la movilidad y relaciones internacionales (http://www.etb-baleares.es/relaciones-internacionales.html). El otro medio más utilizado para difundir la información es el correo electrónico. Además se cuenta con el apoyo de estudiantes becarios y colaboradores.

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5.1.4.6. Mecanismos de apoyo y orientación específicos para la acogida de los estudiantes una vez matriculados El SRI planifica y organiza las actividades relacionadas en el correspondiente apartado de acogida y orientación para facilitar la incorporación y posterior adaptación del estudiante de intercambio a su periodo de estudio en la UIB. En este sentido, el SRI organiza en septiembre y febrero la semana de ‘Actividades de Bienvenida’ a la que son invitados los alumnos incoming de la EUTFM. Conforman esta semana de actividades una serie de reuniones informativas sobre los aspectos burocráticos-administrativos y académicos del intercambio con los miembros del SRI y los Profesores Tutores y Coordinadores de Movilidad, respectivamente. Se organizan también actividades lúdico-culturales para que los estudiantes de intercambio puedan conocer la realidad del entorno en el cual van a residir durante unos meses, al tiempo que los estudiantes aprovechan para conocerse entre si antes del inicio del periodo lectivo. Principalmente pensado para aquellos estudiantes extracomunitarios, el SRI ha establecido el ‘Plan de acogida’. Tiene por objeto asistir y apoyar de una manera más personal a estos estudiantes en la tramitación de solicitud de renovación de su visado de estudiante, la obtención de la tarjeta de la EMT y en la búsqueda de alojamiento. De forma más particular, la EUTFM cuenta con un servicio más reducido y personalizado de bolsa de alojamiento y gestión de trámites burocráticos coordinado por el coordinador de movilidad. El Servicio Lingüístico y los Departamentos de Filología Española Moderna y Clásica, y Filología Catalana y Lingüística General de la UIB colaboran con el SRI en la organización de cursos de idiomas de español y catalán gratuitos (módulos de 60 horas) que se imparten semestralmente para los estudiantes de intercambio que necesiten perfeccionar el conocimiento de éstos. 5.1.4.7. Sistema de reconocimiento y acumulación de créditos ECTS La UIB, a través de las Secretarías Administrativas de cada Centro, emite/expide el certificado académico de cada uno de los estudiantes de intercambio recibidos. Este certificado es el documento oficial de la UIB que los estudiantes presentarán en su universidad de origen para iniciar los trámites de reconocimiento académico. 5.1.5. Sistemas de apoyo, orientación y asesoramiento a los estudiantes con necesidades educativas específicas derivadas de la condición de discapacidad La universidad, a través de la Oficina Universitaria de Apoyo a Personas con Necesidades Especiales, ofrecerá la información y el asesoramiento a los estudiantes con necesidades específicas derivadas de discapacidad y a los responsables de la gestión académica de los centros con el fin de asegurar que el proceso de orientación previa a la matrícula sea adecuado a las necesidades de estos estudiantes. Asimismo, la Oficina Universitaria de Apoyo promoverá que la información que se utilice en los

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procedimientos de acogida de estudiantes de nuevo ingreso cumpla los criterios de accesibilidad establecido por la ley y velará por su estricto desempeño. Serán funciones de la Oficina Universitaria de Apoyo a Personas con Necesidades Especiales: evaluar las necesidades de los estudiantes, elaborar la propuesta de adaptaciones (del entorno físico, académicas, etc.), y concretar la provisión de productos de apoyo (sistemas aumentativos y alternativos de la comunicación, etc.) y de recursos humanos (intérpretes de lenguaje de signos, asistencia personal, etc.). La Oficina Universitaria de Apoyo hará el seguimiento de los estudiantes con necesidades educativas específicas derivadas de discapacidad atendiendo a los protocolos de actuación establecidos a tal fin. Cuando la situación del estudiante lo requiera, previa aceptación del mismo, el personal de la Oficina mantendrá reuniones periódicas con los responsables académicos de la titulación que corresponda para concretar las adaptaciones pertinentes y las medidas de acción positiva acordes con la Ley 51/2003 de igualdad de oportunidades, no discriminación y accesibilidad universal de las personas con discapacidad. Al hilo de lo anterior, la EUTFM ha llevado a cabo un plan de reformas que garantizan el acceso a todas sus instalaciones de aquellos estudiantes con necesidades especiales derivadas de discapacidad. Del mismo modo, el web del centro incluye una versión accesible para aquellos alumnos con discapacidad visual. 5.1.6. Garantía de calidad de los programas de movilidad El procedimiento para garantizar la calidad de los programas de movilidad se describe en el apartado referido al Sistema de Garantía de Calidad de este plan de estudios. http://sequa.uib.es/qualitat 5.1.7. Ayudas económicas para los estudiantes de los programas de movilidad de la UIB Las ayudas económicas que reciben los estudiantes de la UIB que participan actualmente de un periodo de estudios en el marco del PAP – ERASMUS son las que se detallan a continuación (Tabla 5.13):

Tabla 5.13 Importe de ayudas económicas para estudiantes UIB en movilidad PAP – ERASMUS

PAP-ERASMUS Comisión Europea 115 euros mes/estudiante

Ministerio de Educación, Cultura y Deportes

233 euros mes/estudiante (para estudiantes con beca general MEC). Esta beca se suma a la concedida por la Comisión Europea.

Ministerio de Educación, Cultura y Deportes

100 euros mes/estudiante (para estudiantes sin beca general MEC). Esta beca se suma a la concedida por la Comisión Europea.

Servicio de relaciones Internacionales 67 becas de 350€ cada una.

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Por otra parte, el Servicio de Relaciones Internacionales, dependiente del Rectorado, ha convocado ayudas de movilidad para estudiantes ERASMUS estudios, convenios de intercambio, CINDA e ISEP. La aportación total ha sido de 38.150 euros y se ha distribuido de la manera siguiente: 67 ayudas de 360 euros cada una para estudiantes ERASMUS y 21 ayudas de 700 euros cada una para estudiantes de otros programas. Los criterios de selección han sido: expediente académico, certificado de conocimiento de idioma y número de créditos a cursar en destino. *Además, los ayuntamientos de Inca, Alcudia, Andratx y Manacor ofrecen ayudas a aquellos estudiantes que estando empadronados en dicho municipio participan en el programa de intercambio PAP-ERASMUS. Las ayudas económicas que reciben los estudiantes de la UIB que participan de un periodo de estudios en el marco del programa de movilidad ‘Convenios de Intercambio de Estudiantes’ son las que se detallan a continuación (Tabla 5.14):

Tabla 5.14 Importe de ayudas económicas para estudiantes UIB en movilidad Convenios de Intercambio de Estudiantes Servicio de Relaciones Internacionales y Movilidad Universitaria 344,82 euros/estudiante

Por su parte, el Council on International Educational Exchange (CIEE) ofrece una beca única de 10.000 USD a los estudiantes de la UIB que quieran cursar un periodo de estudios en EE.UU. (Tabla 5.15).

Tabla 5.15 Importe de beca CIEE para estudiantes en movilidad en EE.UU. Council on International Educational Exchange (CIEE) 1 beca de 10.000 USD

Finalmente, El Bando Santander ofrece, a través de ‘Santander Universidades’ el programa de ‘Becas Santander-Iberoamérica’, como se detalla a continuación:

Tabla 5.16 Importe de beca CIEE para estudiantes en movilidad en EE.UU. Becas Santander-Iberoamérica (Banco Santander) 6 becas de 3.000 €

5.1.8. Programas de movilidad de la UIB 5.1.8.1. Programa CINDA

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En el marco de este programa, cualquier estudiante de la UIB que cumpla los requisitos que determina el SRI en sus convocatorias anuales puede solicitar un intercambio de estudios en alguna de las universidades que conforman la red. Programa de Movilidad Estudiantil CINDA ARGENTINA Universidad Nacional de Cuyo Universidad Nacional de Quilmes BOLIVIA Sierra, UPSA BRASIL Universidad de Sao Paulo CHILE Universidad de Talca Universidad Austral de Chile Pontificia Universidad Católica de Valparaíso Universidad de Concepción Pontificia Universidad Católica de Chile Universidad de Tarapacá Pontificia Universidad Católica de Valparaíso Universidad de Talca Universidad de Concepción Universidad Austral de Chile COLOMBIA Pontificia Universidad Javeriana Universidad de los Andes Universidad del Norte Universidad del Valle COSTA RICA Universidad de Costa Rica ESPAÑA Universidad Politécnica de Catalunya Universidad Oberta de Catalunya ECUADOR Escuela Superior Politécnica del Litoral, ESPOL ITALIA Universidad de Génova MÉXICO Universidad Autónoma Metropolitana Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, ITESM PANAMÁ Universidad de Panamá PERÚ Universidad del Pacífico Pontificia Universidad Católica del Perú Universidad Peruana Cayetano Heredia Universidad de Lima REPÚBLICA DOMINICANA Pontificia Universidad Católica Madre Maestra

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Instituto Tecnológico de Santo Domingo, INTEC VENEZUELA Universidad Simón Bolívar Universidad Centroccidental "Lisandro Alvarado" Universidad Privada Santa Cruz de la Universidad Simón Bolívar 5.1.8.2. International student exchange programs - ISEP La Universitat de les Illes Balears tiene suscrito desde el año 2007 un acuerdo de colaboración con la organización ‘International Student Exchange Program, Inc.’ que permite el intercambio de los estudiantes de la UIB con más de 135 universidades de Estados Unidos y de Puerto Rico que han suscrito el mismo acuerdo. Cualquier estudiante de la UIB que cumpla los requisitos que determina el SRI en sus convocatorias anuales puede solicitar un intercambio de estudios en aquella universidad que más se ajuste a su perfil académico y/o personal. La relación de universidades que integran ISEP en Estados Unidos y Puerto Rico se adjunta en el siguiente documento. ISEP – Universidades en EEUU Alaska University of Alaska Southeast Arkansas Hendrix College California California State University, Bakersfield California State University, East Bay Chapman University Pitzer College San Diego State University San Jose State University University of the Pacific Colorado University of Denver University of Northern Colorado Connecticut Southern Connecticut State University Western Connecticut State University Delaware Wesley College District of Columbia Howard University Florida Eckerd College Georgia Agnes Scott College Armstrong Atlantic State University Berry College Columbus State University Georgia College & State University

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Georgia Southern University Kennesaw State University Mercer University North Georgia College & State University University of West Georgia Valdosta State University Idaho Idaho State University University of Idaho Ill inois Elmhurst College Monmouth College North Park University Roosevelt University Southern Illinois University at Carbondale Western Illinois University Indiana Ball State University Butler University Indiana State University University of Southern Indiana Iowa Iowa State University University of Iowa Kansas Benedictine College Emporia State University Fort Hays State University Kansas State University University of Kansas Wichita State University Kentucky Bellarmine University University of Kentucky Louisiana Louisiana State University Loyola University New Orleans Northwestern State University of Louisiana Maine Saint Joseph`s College of Maine Maryland Frostburg State University Massachusetts Hampshire College Michigan Central Michigan University Minnesota Hamline University Minnesota State University Moorhead Mississippi University of Mississippi Missouri Missouri Southern State University Missouri State University Northwest Missouri State University Truman State University University of Central Missouri Montana Montana State University Rocky Mountain College

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University of Montana Nebraska Creighton University Nebraska Wesleyan University University of Nebraska at Omaha University of Nebraska, Lincoln New Jersey Rowan University Saint Peter`s College New Mexico New Mexico State University New York St. Lawrence University North Carolina Appalachian State University East Carolina University Mars Hill College North Carolina Agricultural & Technical State University North Carolina Central University North Carolina State University, Raleigh University of North Carolina at Asheville University of North Carolina at Pembroke University of North Carolina at Wilmington University of North Carolina, Charlotte University of North Carolina, Greensboro Western Carolina University Winston-Salem State University North Dakota Jamestown College Minot State University North Dakota State University Ohio John Carroll University Miami University Wittenberg University Oregon Willamette University Pennsylvania Clarion University of Pennsylvania Indiana University of Pennsylvania Mansfield University Westminster College Puerto Rico University of Puerto Rico - Mayagüez University of Puerto Rico - Rio Piedras South Carolina Clemson University South Dakota South Dakota State University Tennessee East Tennessee State University Maryville College Middle Tennessee State University Rhodes College Tennessee State University Tennessee Technological University University of Memphis University of Tennessee at Chattanooga University of Tennessee, Knoxville Texas Southwestern University

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St. Edward`s University Stephen F. Austin State University Texas A&M International University Texas Lutheran University University of North Texas University of Texas at El Paso Utah University of Utah Utah State University Vermont University of Vermont Virginia Old Dominion University Radford University Randolph-Macon College Roanoke College The University of Virginia`s College at Wise Virginia Commonwealth University Virginia Polytechnic Institute & State University Washington Central Washington University Washington State University Western Washington University Whitworth University West Virginia Marshall University West Virginia University Wisconsin Beloit College Edgewood College University of Wisconsin - La Crosse Wyoming University of Wyoming 5.1.8.3. Convenios de intercambio de estudiantes En el marco del programa de movilidad ‘Convenios de intercambio de estudiantes’, cualquier estudiante de la UIB que cumpla los requisitos que determina el SRI en sus convocatorias anuales puede solicitar un intercambio de estudios en alguna de las siguientes universidades: ARGENTINA Universidad Nacional de Cuyo Universidad Nacional de la Plata BRASIL Centro Universitario FEEVALE ESTADOS UNIDOS Universidad de Texas Austin Universidad de Wisconsin-Stout FEDERACIÓN RUSA Universidad Estatal de Gestión MÉXICO Universidad Anáhuac de Cancún Universidad Anáhuac de Xalapa Universidad Autónoma de Baja California Universidad de Colima

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Universidad de Guanajuato Instituto Tecnológico de Monterrey CHILE Universidad Diego Portales Universidad Mayor En el marco del programa de movilidad “Convenios de intercambio de estudiantes”, la UIB ofrece a sus estudiantes de Geografía, ADE, Economía, Empresariales y Filología Hispánica que cumplan los requisitos que determina el SRI en sus convocatorias anuales la posibilidad de solicitar un intercambio de estudios en alguna de las siguientes universidades: ARGENTINA Universidad Nacional del Sur (sólo para los estudios de Geografía) CANADÁ Centennial College (sólo para los estudios de ADE, Economía y Empresariales) SUIZA Universidad de Berna (sólo para los estudios de ADE, Economía y Empresariales) Universidad de Ginebra (sólo para los estudios de Filología Hispánica) Universidad de Neuchatel (sólo para los estudios de Filología Hispánica) 5.1.9. Programas de movilidad específicos de la titulación de Protocolo y organización de Eventos En la actualidad, al tratarse de una titulación y plan de estudios de nueva implantación no se cuenta con programas de movilidad específicos. La política del SRI es entablar los contactos con las universidades correspondientes una vez que se cuente con un plan de estudios verificado. A tal efecto el SRI y la EUTFM ya cuentan con un calendario, tras la verificación iniciar los contactos que permitan firmar los correspondientes acuerdos para que los alumnos de la titulación puedan beneficiarse de los programas de movilidad en el segundo año de implantación del plan de estudios.

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ALEGACIONES AL

INFORME PROVISIONAL DE EVALUACIÓN DE LA SOLICITUD DE

VERIFICACIÓN DE PLAN DE ESTUDIOS OFICIAL

Denominación del Título: Graduado o Graduada en Protocolo y Organización

de Eventos por la Universidad de las Illes Balears

Menciones: Mención en Protocolo, Mención en Organización de

Eventos

Universidad solicitante: Universitat de les Illes Balears

Universidad participante: Universitat de les Illes Balears

Centro: Escuela Universitaria de Turismo ‘Felipe Moreno’

Rama de Conocimiento: Ciencias Sociales y Jurídicas

EXPEDIENTE Nº: 8394/2014

ID TÍTULO: 2503152

Con fecha 7 de abril de 2015 la Comisión de Evaluación convocada por ANECA

remitió a la Universitat de les Illes Balears el informe provisional de evaluación de la

solicitud de verificación del plan de estudios oficial de Graduado o Graduada en

Protocolo y Organización de Eventos por la Universitat de les Illes Balears (ID

TÍTULO: 2503152). A partir de dicha fecha se abrió un período 20 días naturales para

efectuar las alegaciones que se considerase oportunas. A tal efecto la CED de la Escuela

Universitaria de Turismo ‘Felipe Moreno’ agradece a la Comisión sus indicaciones,

cuya observación ha derivado en una mejora del plan de estudios propuesto. Además la

CED del centro ha procedido a:

a) Subsanar los aspectos que necesariamente deben ser necesariamente

modificados para obtener un informe favorable, e introducir las

recomendaciones hechas por la comisión.

b) Donde se ha considerado necesario, redactar las alegaciones que siguen con

objeto de explicar las decisiones adoptadas en la redacción de la solicitud de

verificación del plan de estudios oficial.

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ASPECTOS A SUBSANAR

CRITERIO 3. COMPETENCIAS

Las competencias generales tienen un valor genérico para la mayoría de los Títulos,

pero deben estar adaptadas al contexto específico del título propuesto. Esto no sucede

con las competencias generales CG1, CG2, CG3, CG6 y CG7 reflejadas en la memoria.

La CG5 es inabarcable y ambigua.

Las competencias específicas propuestas son escasas para un Grado como el propuesto.

Por otra parte las competencias CE10, CE11, CE12 y CE15 son excesivamente amplias

e inevaluables. La CE13 no es una competencia.

Se deben formular claramente, en términos de capacidades y/o habilidades a adquirir

por los estudiantes y siguiendo las directrices indicadas en la Guía de Apoyo, las

competencias generales y específicas que debe adquirir el estudiante al concluir sus

estudios y éstas deben tener el preceptivo carácter avanzado o especializado, ser

coherentes con el objeto del título y evaluables.

Tras revisar las Competencias Generales (CG), la CED ha adaptado, tal como se

solicita, las competencias generales CG1, CG2, CG3, CG6 y CG7 de forma que se

adapten al contexto del título propuesto. Además, se ha reformulado la CG5,

simplificándola con objeto de eliminar la ambigüedad percibida y hacerla abarcable. No

obstante, cabe explicar que dicha competencia figura en la memoria verificada del

Grado en Turismo por la UIB que actualmente imparte la Universidad, y que fue de

nuevo aceptada en la modificación del plan de estudios tramitada en 2014.

En cuanto a las Competencias Específicas (CE), el centro agradece las observaciones

hechas y ha introducido las subsanaciones necesarias. Con objeto de hacerlas asumibles

y claramente evaluables, se han acotado y redefinido las CE10, CE11, CE12 y CE15

como sigue:

a) Por su redacción la CE10 resultaba excesivamente ambiciosa y de difícil evaluación

dado el número de aspectos implicados en su adquisición. Esta competencia se ha

dividido en las CE10, CE18, CE23, CE25 y CE29 lo que ha permitido una mayor

profundización en el enunciado de las capacidades a adquirir. Esta redistribución, por

otra parte, permite que la ‘integración de conocimientos y destrezas’ sea el resultado de

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la adquisición de 4 competencias claramente delineadas en lugar de una sola cuyo

objetivo último se hacía difuso en la anterior redacción.

b) Se ha reformulado y dividido la CE11, para que la competencia se centre

exclusivamente en la estructura y funcionamiento de los Medios de comunicación. Los

aspectos vinculados a la incorporación de técnicas de Relaciones Públicas a la

organización de eventos son abordados por separado en la nueva CE20.

c) Se ha dividido la CE12, que queda vinculada al conocimiento de la estructura del

Estado y sus instituciones, con lo que la competencia relativa a la los principios legales

de la organización de actos se ha incorporado en la nueva CE21.

d) Se ha reformulado la CE15 ciñéndola exclusivamente al campo del derecho premial y

nobiliario. Ello ha permitido concentrar y profundizar específicamente en las

capacidades relativas a la heráldica y vexilología en la nueva competencia CE22.

Por otra parte, con objeto de profundizar en las CEs, se ha procedido además a:

a) Introducir la CE19 que hace hincapié en el necesario conocimiento de los principios

doctrinales de las principales religiones como paso previo al estudio de su ceremonial.

Ello ha permitido, por otra parte, concentrar la CE6 en los aspectos estrictamente

protocolarios de los ámbitos singulares del protocolo, eliminando de ella los citados

aspectos doctrinales.

b) Se ha reforzado claramente la importancia de dos aspectos clave en la actual

organización de eventos como son la atención a la discapacidad y la organización de

eventos sostenibles’ a través de la identificación de sendas competencias (CE24 y

CE26).

c) La CE6 se ha reformulado para concentrarse en los aspectos estrictamente

protocolarios de los ámbitos singulares del protocolo, eliminando de ella los citados

aspectos estructurales, organizativos o doctrinales. Dichos aspectos se han singularizado

y dividido en la CE19, que hace hincapié en el necesario conocimiento de los principios

doctrinales de las principales religiones como paso previo al estudio de su ceremonial;

CE27, que aborda la estructura de las Fuerzas Armadas y su jerarquía, y CE28 que se

centra en la estructura universitaria y sus principales símbolos como paso previo a la

organización de actos.

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Como resultado de las modificaciones detalladas arriba se han modificado las Tablas

5.12, 5.13, 5,14 y 5.15 así como las Figuras 5.1, 5.3, 5.4 y 5.5 y las descripciones de las

distintas materias con objeto de reflejar las subsanaciones introducidas.

CRITERIO 4. ACCESO Y ADMISIÓN DE ESTUDIANTES

A efectos de lo dispuesto en el RD 412/2014 en el acceso a la Universidad para mayores

de 40 años en base a su experiencia profesional o laboral, las Universidades deben

incluir en la memoria del plan de estudios verificado, de acuerdo con lo dispuesto en el

Real Decreto 1393/2007, de 29 de octubre, por el que se establece la ordenación de las

enseñanzas universitarias oficiales, los criterios de acreditación y ámbito de la

experiencia laboral o profesional en relación con cada una de las enseñanzas, de forma

que permitan ordenar a los solicitantes. Entre dichos criterios se incluirá, en todo caso,

la realización de una entrevista personal con el candidato, que podrá repetir en

ocasiones sucesivas.

Dado que se propone un reconocimiento de entre 12 y 42 créditos a partir de

Enseñanzas Superiores Oficiales no Universitarias se recuerda que, conforme establece

el Real Decreto 1618/2011, para poder efectuar las relaciones directas entre los títulos

objeto de reconocimiento, se debe disponer de un acuerdo entre la Universidad y la

Administración educativa correspondiente en el que se concrete la relación directa entre

títulos a reconocer.

En consonancia con lo dispuesto en el RD 412/2014, se ha completado el Apartado 4.2,

perteneciente al Criterio 4 con una descripción de los criterios de acceso para los

mayores de 40 años. Además, esta información se ha completado con un vínculo directo

al apartado de la página web de la Universidad donde se detallan los requisitos, criterios

de valoración y calificación, así como los pormenores de la entrevista personal

(http://estudis.uib.es/es/grau/acces/mes_grans40/)

Por otra parte, en relación al reconocimiento de créditos a partir de Enseñanzas

Superiores Oficiales no Universitarias, el informe provisional de evaluación de la

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solicitud de verificación del plan de estudios señala que debe disponerse de un acuerdo

entre la Universidad y la Administración educativa correspondiente en el que se

concrete la relación directa entre los títulos a reconocer. El centro, a través de la

Universidad ya ha iniciado los trámites para convocar una comisión encargada de

elaborar el acuerdo con la Consejería de Educación autonómica de concrete el citado

reconocimiento de créditos. Hasta el momento en que dicho acuerdo sea ratificado, será

la Comisión de Reconocimiento y Transferencia de Créditos de la titulación quien

analice las solicitudes de forma individualizada.

CRITERIO 5. PLANIFICACIÓN DE LAS ENSEÑANZAS

En la asignatura "Nociones Básicas de Derecho" se incluyen enseñanzas sobre la

Constitución y los principios democráticos, la organización del Estado, Los derechos

humanos: la igualdad... que son más propias de la asignatura "Derecho Constitucional"

que se imparte al mismo tiempo.

La Actividad formativa 9 "Otros" no es una actividad formativa; la AF4 es igual que la

AF12; la AF11 es igual que la AF13. Se debe subsanar.

El sistema de evaluación 9 "Otros" no es un sistema de evaluación. El sistema de

evaluación 3 es igual que el 12 y el 13. Se debe subsanar.

En relación a la asignatura "Nociones Básicas de Derecho" (1er curso, 1er semestre), se

trata de una asignatura de Formación Básica, común a otras 6 titulaciones de la rama

impartidas en la universidad (i.e. Grado en Turismo, Grado en Empresa, Grado en

Economía, Grado en Geografía, Grado en Derecho y Grado en Relaciones Laborales).

Si bien los descriptores de dicha asignatura de Formación Básica incluyen el ‘La

Constitución y los principios democráticos’ (descriptor nº 2), y ‘Los derechos humanos;

igualdad entre hombres y mujeres; la discapacidad’ (descriptor nº 6), lo hacen de forma

introductoria y para aportar la visión de conjunto propia de la asignatura. Ello no va en

perjuicio de que la asignatura Derecho Constitucional (1er curso, 2º semestre) desarrolle

adecuadamente los aspectos propios del derecho constitucional sobre la base de

asignatura previa. Es precisamente por la necesidad de dicha secuenciación en los

contenidos que ambas asignaturas no se imparten al mismo tiempo sino en semestres

consecutivos.

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Dado que la actividad formativa ‘Otras’ principalmente se refiere fundamentalmente a

las visitas programadas a empresas e instituciones con actividad en el ámbito de estudio,

se ha actualizado la denominación de la actividad, sustituyéndola a lo largo del

documento por ‘visitas programadas’.

Se ha eliminado la actividad formativa ‘Defensa del TFG’ al tratarse de una actividad

evaluativa, por lo que queda incluida en la actividad formativa ‘evaluación’ (véase

además el apartado (b), abajo en este mismo epígrafe, para una explicación de la

revisión hecha de las actividades evaluativas propuestas).

En cuanto a las actividades formativas ‘no presenciales’ se ha mejorado la redacción

para evitar posibles ambigüedades.

Se han revisado los sistemas de evaluación propuestos en la solicitud, extraídos del

Acuerdo Normativo día 18 de marzo de 2014 por el que se aprueba el Reglamento

académico de la Universidad. Tomando como base el catálogo de procedimientos y

técnicas evaluativas propuestos por Miguel-Díaz (2006) se han introducido las

siguientes correcciones:

a) Se ha revisado la Tabla 5.19, y se ha eliminado el sistema de evaluación 9 ‘Otros

procedimientos académicamente justificables’. Dicha modificación se ha trasladado a

los apartados ‘sistema de evaluación’ correspondiente a todas las materias incluidas en

el plan de estudios donde figuraba.

b) Como se desprende del ‘Informe Preliminar’, los sistemas de evaluación ‘Examen o

prueba final (oral o escrito)’ y ‘Defensa del TFG’ no son sino ocasiones en que se

aplicará un sistema de evaluación determinado. Siendo esto así, se ha optado por

eliminar ‘Examen o prueba final (oral o escrito)’ y ‘Defensa del TFG’ tanto del catálogo

como de aquellas tablas donde figuraban expresamente, y dividir el sistema de

evaluación 1 en cuatro, i.e. ‘pruebas objetivas’, ‘pruebas de respuesta corta’, ‘pruebas

de respuesta larga’ y ‘pruebas orales’. Por otra parte, esta subsanación ha ido

acompañada de la eliminación de los encabezamientos ‘evaluación continua’ y

‘evaluación final’ del interior de las tablas, ya que los distintos sistemas de evaluación

listados pueden ser empleados en ambos casos. Como resultado de lo anterior se han

eliminado duplicidades y se ha ganado en claridad.

c) Consecuencia de lo anterior ha sido la revisión de las Tablas 5.45 y 5.46 donde la

actividad ‘Defensa del TFG’ se ha eliminado y se ha sustituido por ‘Pruebas Orales’,

con la aclaración entre paréntesis de que esta consistirá en la presentación oral del TFG.

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Referencias:

Acuerdo Normativo día 18 de marzo de 2014 por el que se aprueba el Reglamento

académico de la Universidad (FOU 344, del viernes 4 de Abril de 2014). Recuperado

de:

https://seu.uib.cat/fou/acord/109/10959.html?_ga=1.256566344.252537920.140974236

4

Miguel-Díaz, M. de (dir.) (2006). Modalidades de enseñanza centradas en el desarrollo

de competencias. Orientaciones para promover el cambio metodológico en el Espacio

Europeo de Educación Superior. Oviedo: Ediciones de la Universidad de Oviedo.

Recuperado de:

http://www.enlinea.ugfca.net/enlinea/pluginfile.php/20285/mod_resource/content/1/LIB

RO%20MARIO%20DE%20MIGUEL.pdf

CRITERIO 7. RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS

No se aportan convenios con empresas o instituciones que garanticen la realización de

las Prácticas Externas. La Universidad, en la memoria, dice que “cuenta con

instalaciones suficientes para impartir todos los créditos, incluidos los 12 de Prácticas

Externas”. Se debe especificar cuáles son estas instalaciones que permitan al estudiante

adquirir las competencias profesionales del título, o bien aportar los preceptivos

convenios.

Tal como se solicita, se ha adjuntado a la memoria de solicitud un documento pdf que

recoge los convenios de cooperación educativa firmados por el centro desde 2009 (fecha

de implantación del título propio a extinguir) para la realización de prácticas externas en

el campo de protocolo y organización de eventos. Del mismo modo, se ha completado

el Apartado 7.2 de la memoria de solicitud con un listado de las empresas objeto de los

citados convenios.

Por otra parte, cabe señalar que la CED ha revisado la solicitud de verificación en busca

de la indicación de que la Universidad “cuenta con instalaciones suficientes para

impartir todos los créditos, incluidos los 12 de Prácticas Externas”, sin haberla podido

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encontrar en el texto. Como toda indicación, el Apartado 7.2 señala “Las instalaciones

del centro son suficientes para impartir el plan de estudios presencial en los términos y

con las plazas de nuevo acceso especificadas por lo que no es necesaria la firma de

acuerdos con terceros a tal efecto” Como se recoge explícitamente en los apartados 5.2

(Tabla 5.17) así como en descripción de los contenidos de la materia ‘Prácticas’, estas

actividades conducentes a la obtención de los 12 créditos de prácticas no tendrán lugar

en el centro sino en las gabinetes de protocolo, empresas de organización de eventos u

equipos convocados a tal efecto, tales como los referidos en el párrafo anterior.

RECOMENDACIONES

CRITERIO 2. JUSTIFICACIÓN

Se recomienda concretar los procedimientos, internos y externos, de consulta que han

sido utilizados, identificando cómo han sido realizados y como los resultados obtenidos

en la consulta han influido en la definición y planificación del título.

Se ha ampliado la Sección 2.2 de la solicitud completando la información aportada

sobre los procedimientos de consulta internos y externos con las fechas disponibles y

los beneficios obtenidos de los distintos procedimientos empleados. Además se ha

hecho mención expresa a diversas aportaciones particularmente significativas y los

responsables de las mismas.

Como evidencia complementaria, se ha incluido en documento pdf el acta de creación

de la Comisión de Elaboración y Diseño del Plan de Estudios a la que se hace referencia

en la solicitud.

CRITERIO 8. RESULTADOS PREVISTOS

Se recomienda revisar las tasas aportadas ya que la tasa de graduación es muy baja. Para

poder entender esta tasa y teniendo en cuenta la justificación aportada se recomienda

incorporar la tasa de rendimiento de las titulaciones desde las que se han extrapolado los

datos aportados.

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Al no contarse con tasas de referencia por tratarse de una titulación de nueva

implantación sin referentes en la comunidad, en la elaboración de la solicitud de

verificación del plan de estudios se reprodujeron las tasas de rendimiento del Graduado

en Turismo por la UIB, verificadas en 2008 y aceptadas de nuevo en la modificación de

dicho plan de estudios en 2014.

Baja como pueda parecer la tasa de graduación, el contexto socioeconómico de las Illes

Balears, donde el grueso de los estudiantes –en especial de turismo– compaginan sus

estudios superiores con un trabajo en una economía fuertemente afectada por la

estacionalidad de su actividad productiva explica este extremo. La simultaneidad de

estudios y trabajo hace que el número de candidatos que completan sus estudios en 4 o

5 años sea reducido.

Palma de Mallorca, a 24 de abril de 2015

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2. JUSTIFICACIÓN

2.1. Justificación del título propuesto, argumentando el interés académico, científico o profesional del mismo

La propuesta del presente plan de estudios es fruto, por una parte, de la observación y el análisis de la realidad de los mercados: internacional, nacional, autonómico y local. Por otra parte, los estudios que se presentan pretenden satisfacer la necesidad de la demanda de los grupos de interés de la titulación, lo que incluye tanto a los estudiantes baleares como a aquellos profesionales que tienen interés por adaptar sus estudios a la normativa europea. La propuesta del plan de estudios será a continuación justificada desde tres ángulos diferentes: (1) el interés académico; (2) el interés científico; y (3) el interés profesional.

En primer lugar, el interés académico de la titulación reside en ofrecer al mercado laboral la oportunidad de contar con profesionales, cualificados y multidisciplinares, formados de acuerdo con las líneas generales del Espacio Europeo de Educación Superior (EEES). Por este motivo, los estudios se implantarán en el marco del Real Decreto 861/2010, de 2 de julio, por el que se modifica el Real Decreto 1393/2007, de 29 de octubre, en el que se establece la ordenación las enseñanzas universitarias oficiales. Además, en base a los datos revisados que se presentan más adelante, en el ámbito del conocimiento académico se observa una clara vinculación entre la titulación de Grado en Turismo y la titulación de Grado en Protocolo y Organización de Eventos, razón por la que ésta se inscribe en la rama de las Ciencias Sociales y Jurídicas.

En la actualidad, el protocolo y la organización de eventos han recobrado un papel importante tanto en las instituciones públicas como en las entidades privadas, especialmente, en el campo de la planificación de los actos internos y externos, y en la imagen final de la institución. Por un lado, el protocolo establece la radiografía de las organizaciones y sus interrelaciones, y lo hace con una cuidada puesta en escena con complejos planteamientos técnicos y artísticos como contenedores de los mensajes y valores que las organizaciones quieren trasladar a sus públicos objetivo. La organización de actos, con independencia de su mayor o menor dificultad, implica los siguientes esfuerzos: (1) una adecuada planificación estratégica; (2) el desarrollo óptimo de las necesarias relaciones institucionales y por tanto adecuadas técnicas negociadoras; (3) el conocimiento de la normativa legal o estatutaria y reglamentada de las diferentes instituciones y organizaciones, sus estructuras y características tanto en el plano nacional como internacional; (4) el planteamiento y aplicación exitosa del plan de comunicación que se haya establecido; (5) la adecuada elección de tecnologías necesarias; (6) las soluciones escenográficas más oportunas; (7) el diseño de una producción impecable

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tanto desde el punto de vista tanto técnico como logístico; (8) el cumplimiento riguroso de la normativa establecida, la seguridad y las homologaciones pertinentes; y (9) el conocimiento de todos los actores que intervienen en los actos, sus relaciones y su representación. En este sentido, las entidades públicas y organismos privados, dada la fuerza simbólica y capacidad de persuasión del protocolo, se sirven de él como medio para organizar la proyección externa de sus relaciones con otras instituciones.

Por otro lado, los eventos generan experiencia de marca y se convierten en una herramienta que aporta un valor añadido directo en las relaciones entre organizaciones y públicos. Los eventos son considerados por los profesionales y los académicos como: (1) una herramienta que se integra en la estrategia relacional de las organizaciones con sus públicos; y (2) un instrumento de proyección (interna y externa) de imagen y de reputación corporativa, ya que son la comunicación directa de una realidad, no solo aportan imagen y valor, sino también transparencia. Por este motivo, las organizaciones los consideran una poderosa herramienta de marketing. Tal es así, que a pesar de la crisis económica que vive el país, Mottard y Muñoz‐Soro (2013) afirman que las empresas dedican un porcentaje de su presupuesto de marketing a eventos y que un 69% de empresas conciben el evento como herramienta fundamental en su estrategia de marketing. Por su parte, el organizador de eventos debe conocer la filosofía de la empresa, de modo que pueda reflejar en el evento los valores intangibles de imagen e identidad de la misma, como son la responsabilidad social; el valor de marca y las estrategias corporativas. Este es el motivo por el que las organizaciones tienen que ser conscientes de la importancia de contar con profesionales cualificados.

Es precisamente el consiguiente propósito de atender de forma específica la demanda generada por cada una de estas áreas lo que motiva que el plan de estudios de la titulación que se propone contemple dos itinerarios de profesionalización, uno en protocolo y otro en organización de eventos, situados en el cuarto curso. Asimismo, consideramos fundamental que, durante su formación, el estudiante aprenda a trabajar en contextos reales, que estimule su creatividad y su predisposición al cambio. De ahí la importancia de que la formación se lleve a cabo en entornos universitarios innovadores, con visión de futuro y en conexión con las necesidades del sector. Por este motivo, se proporcionará a los alumnos la oportunidad de poner en práctica los conocimientos adquiridos a lo largo de los años académicos, potenciando las habilidades y competencias de los estudiantes, mediante las prácticas formativas, tanto curriculares como extracurriculares.

De acuerdo con el análisis Estado de la profesión de protocolo (García, s.f.) los datos extraídos demuestran que, de las 1.957 empresas del sector del protocolo y la organización de eventos encuestadas, los aspectos más valorados a la hora de contratar a un técnico en protocolo, tras los estudios universitarios, son: dominar varios idiomas (48%); tener experiencia laboral (32%); y poseer otros estudios de postgrado (12%). Otro dato relevante del análisis es que el 54% de los directivos encuestados con una plantilla de más de 50 trabajadores considera necesaria la contratación de un profesional

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que se ocupe ocupara exclusivamente de la organización de los eventos de la empresa frente al 26% que considera necesaria la contratación de dos expertos. Estas cifras se repiten en los segmentos de hasta 1.000 trabajadores. Debemos destacar sin embargo que en aquellas empresas que cuentan con más de 1.000 trabajadores, el 96% de los encuestados considera necesaria la contratación de dos expertos o más. Estos datos ponen de manifiesto las posibilidades de empleo y proyección profesional del sector del protocolo y la organización de eventos.

Asimismo, por un lado, el 79% de los profesionales que trabajan en protocolo tienen una licenciatura por la rama de Ciencias Sociales y Jurídicas (García, s.f.). Este hecho pone de manifiesto la necesidad de que los profesionales cuenten con una formación universitaria superior. Por otro lado, actualmente, existen las siguientes titulaciones de Ciclo Superior de Formación Profesional de nivel 1, tal y como establece el Real Decreto 1027/2011, de la familia de Hotelería y Turismo: Guía, información y asistencia turísticas; Agencias de viaje y gestión de eventos; Animación sociocultural turística; Gestión de alojamientos turísticos; Restauración (véase apartado 4.4). De esto se desprende que la formación universitaria en Protocolo y Organización y Eventos es la continuidad natural de los estudios de formación profesional

Con el fin de adaptar los estudios a la realidad de les Illes Balears y según los datos expuestos, se justifica que en el plan de estudios exista una profunda vinculación entre la formación universitaria que ofrece el Grado en Turismo y la de los estudios de Protocolo y Organización de Eventos. Entre los perfiles más demandados y las figuras profesionales, tal y como recoge el Libro Blanco del Título de Grado en Turismo (ANECA, 2004), destacamos:

- En el ámbito de la hotelería: las relaciones públicas, cuyas funciones son las relaciones con los clientes y la organización de actividades y eventos en los establecimientos hoteleros.

- En el ámbito de la intermediación turística: los centros especializados en viajes corporativos; los Organizadores Profesionales de Congresos (OPC); director/responsable de viajes de empresas; y responsable de producto.

- En el ámbito de los transportes y la logística destacamos el perfil del profesional responsable de las relaciones institucionales entre las administraciones públicas y otras empresas.

- En el ámbito de planificación y gestión pública de destinos: el técnico gestor de institución pública de promoción o director de una campaña en el destino; responsable de un programa de plan de desarrollo turístico; dinamizador turístico o agente de desarrollo turístico; y director o técnico de una institución dinamizadora de producto.

- En el ámbito de producto y actividades destaca el asesor técnico especializado en: la gestión del patrimonio natural; el patrimonio cultural; la gestión de instalaciones de ocio; la gestión de eventos; la gestión de instalaciones

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deportivas; jefe de nuevos productos; y director/gerente de una empresa de actividades turísticas.

En segundo lugar, desde la perspectiva del interés científico de la titulación, cabe subrayar que el protocolo actual ya no se concibe como la mera jerarquización de un acto y su ceremonial, sino que se erige como una disciplina en busca de su status científico. Tanto es así que los investigadores enmarcan el protocolo como una herramienta al servicio de la comunicación persuasiva y de la planificación estratégica de la organización de eventos, que contribuye a reforzar la imagen de marca de las organizaciones. En este sentido, la organización de eventos en España ha sido uno de los campos que ha experimentado una evolución más notable en los últimos años. Razón por la cual el personal docente e investigador requiere una constante actualización y formación continua con el fin de obtener datos reales de cuáles son las nuevas tendencias del mercado.

Además, si queremos diferenciarnos de nuestros competidores europeos resulta imprescindible: (1) analizar y explorar nuevos nichos de mercado; estudiar y analizar la satisfacción y la demanda de los clientes; (2) innovar y aportar conocimientos al sector en materia de I+D+i; y (3) adaptar los estudios de la organización de eventos a las tendencias y estrategias empresariales basadas políticas sociales, económicas y ambientales. En el ámbito de la docencia y la investigación resulta imprescindible centrar la atención en aplicar las medidas más demandadas por la sociedad que aporten un valor añadido intangible a los profesionales del protocolo y la organización de eventos.

En esta misma línea, según los resultados del trabajo de investigación llevado a cabo por Herrero (2013) en el que se realiza un análisis bibliométrico de las contribuciones académicas en materia de protocolo y organización de eventos, observamos que en el contexto nacional las investigaciones giran principalmente en torno al turismo de eventos y el marketing experiencial. El informe evidencia, también, que la oferta formativa de estudios en organización de eventos y protocolo en las universidades españolas es mayor que hace ocho años, especialmente desde la oficialización de los estudios en 2011. El mismo estudio refleja, asimismo, que los Grados de Publicidad y Relaciones Públicas (RRPP) y los Grados de Turismo, entre otros, han incorporado a sus estudios estas materias, lo que denota un interés por estas disciplinas. Sin embargo, a pesar del incremento de la oferta formativa, tal como afirma la autora, es necesario un mayor volumen de aportaciones científicas, que contribuyan de manera sólida al futuro de la investigación básica de estas disciplinas.

Por último, desde el punto de vista del interés profesional, y según los datos del informe del Spain Convention Bureau 2012 (SCB en adelante), el sector del turismo de reuniones, en general, aumentó un 10,5% respecto al año anterior, y en particular, el segmento de las convenciones se incrementó un 26% respecto al 2011. Asimismo, el informe refleja el impacto económico (gasto directo), en las ciudades asociadas al SCB, que asciende a un

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total de 5.110 millones de euros y cada uno de los participantes se gastó una media de 653 euros en los destinos del SCB en el año 2012.

Si tomamos como referencia los datos extraídos del Plan Integral de Turismo de les Illes Balears (2012‐2015) podemos ver que la actividad turística de Baleares supone el 44% del PIB y genera el 30,8% del empleo. Concretamente, en el sector MICE y tomando como referencia los datos del informe del Mallorca Convention Bureau, en el año 2012 se registraron 1.331 eventos de reuniones que contaron con un total de 62.346 asistentes. En esta línea, Herrero (2013: 4) citando a Campillo (2012) afirma que: “los eventos se conciben, por tanto, como verdaderos elementos relacionales de las organizaciones municipales y se utilizan tanto para potenciar su proximidad con la ciudadanía como en el desarrollo de las políticas públicas de carácter institucional y turístico”.

Asimismo, las cifras y datos aportados anteriormente manifiestan, por un lado, que el turismo de reuniones tiene un importante impacto económico tanto a nivel nacional como autonómico y local. En este contexto, los eventos contribuyen a la creación y fortalecimiento de marca de un destino turístico, dada la importancia comunicativa y experiencial de los mismos. Por estos motivos, se hace patente la necesidad de contar con profesionales formados en la materia con capacidad para fortalecer la marca del territorio.

Por otro lado, la presencia, cada vez más notable en el mercado, de agencias de organización y producción de eventos hace más evidente las posibilidades reales de desarrollo profesional dentro de un área en constante crecimiento y evolución. La subcontratación por parte de las instituciones, tanto públicas como privadas, de este tipo de empresas ha generado una demanda que, en numerosas ocasiones, el mercado actual no es capaz de cubrir con la suficiente eficacia y profesionalidad. Hasta hace algunos años la falta de conocimiento y formación en materia de protocolo y organización de eventos implicaba el hecho de que, en muchos casos, este tipo de eventos fueran organizados por personas carentes de una formación universitaria especializada. No obstante, como ya hemos señalado anteriormente, en los últimos tiempos observamos como desde asociaciones profesionales del mercado de eventos y reuniones, así como los directivos de las empresas (García, 2009), empiezan a reclamar una mayor formación, especialización y profesionalización de sus actores.

Por último, en cuanto a la previsión del sector, basándonos en los datos aportados por los últimos estudios llevados a cabo por el Grupo Eventoplus (Mottard, y Muñoz‐Soro, 2012; Mottard y Muñoz‐Soro, 2013) se aprecia una subida del 8% en los eventos relacionados con el turismo de negocios y reuniones. Además, apuntan las nuevas tendencias del mercado hacia: (1) la segmentación del mercado; (2) la apuesta por nuevos formatos y la creatividad que buscan el factor sorpresa y las experiencias únicas. En el año 2012 los eventos promocionales o de venta aparecían como las acciones más destacadas, mientras

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que en el de 2013, primaron las reuniones y seminarios. Según Mottard y Muñoz‐Soro (2013: 20): “las reuniones serán sin duda el mayor receptor de presupuesto, por encima del evento puro y duro”. Las reuniones, las convenciones y la formación, se posicionan como eventos principales dentro de las estrategias de las organizaciones. Sin embargo, los intereses de las empresas varían según la demanda y el contexto socioeconómico, y ello se refleja en el tipo de evento que se llevan a cabo en las mismas. En este mismo estudio se pone de manifiesto la tendencia, por parte de las empresas/clientes, a solicitar la demostración del retorno de inversión (ROI por sus siglas en inglés) a los profesionales de la organización de eventos. Finalmente, tal como recoge la revista Forbes (Smith, 2013), de acuerdo con el estudio elaborado por Career Builder and Economic Modelling Specialists Intl. (EMSI), la profesión de organizador de reuniones, convenciones y eventos se encuentra entre las 10 profesiones para las que se exige titulación universitaria con mayor proyección en los EEUU durante 2014. El estudio pone de manifiesto que entre 2010 y 2013 la profesión registró un incremento del 14% en materia de creación de empleo y se encuentra enmarcada en la categoría de las ocupaciones con mayor salario del país, habiendo generado además en 2013 un total de 87,082 puestos de trabajo.

Para concluir la justificación de la presente propuesta, desde la perspectiva de la universidad y el centro, la Escuela Universitaria de Turismo ‘Felipe Moreno’ imparte en la actualidad el ‘Estudio de Primer Ciclo protocolo y Organización de Eventos’, título propio de grado de la UIB (240 ECTS), que se extinguirá con la verificación del plan de estudios oficial. Anteriormente, entre los años 2004 y 2010, el centro impartió el Master en Organización y Dirección de Eventos Corporativos, título propio de postgrado de la Universitat de les Illes Balears, de 50 créditos, así como los dos títulos de Especialista Universitario que lo componían, con notables resultados de satisfacción e inserción laboral. La experiencia y conocimiento alcanzados en estos años permitió generar entorno al centro un núcleo de conocimiento y actividad muy vinculado y sensibilizado con el turismo de reuniones, la organización de eventos y, por tanto el protocolo en sus diversas vertientes. Además, la aprobación del presente plan de estudios permitiría impartir en un futuro en les Illes Balears, como novedad a nivel nacional, la doble titulación en Turismo + Protocolo y Organización de Eventos.

Referencias

Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad y Acreditación. (2004). Libro Blanco. Título de Grado en Turismo. Madrid: ANECA.

Campillo Alhama, C. (2012). El desarrollo de políticas estratégicas turísticas a través de la marca acontecimiento en el municipio de Elche (2000‐2010). Revista Pasos, Turismo y Patrimonio Cultural, volumen 10(1), pp. 119‐129.

Conselleria de Turisme i Esports. Plan Integral de Turismo de les Illes Balears (2012‐2015). Recuperado el 9 de abril de 2014 de http://www.caib.es/govern/archivo.do?id=1201270.

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España. Real Decreto 861/2010, de 2 de julio, por el que se modifica el Real Decreto 1393/2007, de 29 de octubre, por el que se establece la ordenación de las enseñanzas universitarias oficiales. Boletín Oficial del Estado, 3 de julio de 2010, núm. 161, pp. 58454‐58468.

España. Real Decreto 1027/2011, de 15 de julio, por el que se establece el Marco Español de Cualificaciones para la Educación Superior. Boletín Oficial del Estado, de 3 de agosto de 2011, núm. 185, pp.87912‐87918.

García. I. (s.f.). Estado de la profesión de Protocolo. Recuperado el 13 de abril de 2014, de http://www.protocolo.com/web_files/noticias/archivosdedescarga/encuesta.pdf

Herrero Ruiz, L. (2013). La industria creativa de la organización de eventos y el Protocolo. Análisis bibliométrico de contribuciones académicas (manuscrito no publicado). Universidad de Alicante, Alicante.

Mallorca Convention Bureau. (s.f.). Turismo de reuniones en Mallorca Informe 2012. Recuperado el 9 de abril de 2014 de http://www.mallorcacb.com/documents/stats/MCB2012.pdf.

Mottard, E. y Muñoz‐Soro, C. (2012). Estudio del mercado 2012: en búsqueda de la optimización. Eventos Magazine 37, 37‐48.

Mottard, E. y Muñoz‐Soro, C. (2014). Estudio del Mercado 2013: del show al business. Barcelona: Grupo Eventoplus.

Smith, J. (2013). The top jobs for 2014. Forbes. Recuperado el 24 abril de 2014 de www.forbes.com/sites/jacquelynsmith/2013/12/12/the_top_jobs_for_2014/

Spain Convention Bureau. (2013). Medición del Turismo de Reuniones relativo al año 2012 en las ciudades asociadas al Spain Convention Bureau. Madrid: Madison.

2.2. Descripción de los procedimientos de consulta internos y externos utilizados para la elaboración del plan de estudios

En la elaboración del plan de estudios, la Comisión de Elaboración y Diseño (CED) ha tenido en cuenta los diferentes planes de estudio de distintas facultades tanto españolas como europeas en las que se ofrecen diferentes grados o ‘bachelor’ en organización y dirección de eventos, protocolo o relaciones institucionales. Entre estas, cabe señalar las siguientes:

España:

Títulos oficiales verificados

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- Grado en Protocolo y Organización de Eventos por la Universidad Camilo José Cela. www.ucjc.edu

- Grado en Organización de Eventos, Protocolo y Relaciones Institucionales por la Universidad Miguel Hernández. http://www.protocoloimep.com

- Grado en Protocolo y Organización de Eventos por la Universidad europea de Madrid. http://madrid.universidadeuropea.es/estudios‐universitarios/grado‐en‐protocolo‐y‐organizacion‐de‐eventos

Títulos propios de universidades

- Título Superior Universitario en Protocolo, Organización y Producción de Eventos. Título propio de la Valencian International University (VIU). http://www.protocolovalencia.com/component/content/article/115/606‐protocolo‐organizacion‐y‐produccion‐de‐eventos.html

Europa:

En diversos países de la UE se pueden encontrar estudios a nivel de grado en esta materia bajo la denominación de ‘Bachelor in Event Management’. En la mayoría de los casos, los estudios se encuadran en las ramas de ciencias sociales y jurídicas, y humanidades, y cuentan con totales de créditos que fluctúan entre los 180 y 240 ECTS.

Reino Unido:

Entre otros:

- BedfordShire University. Business School. BA(Hons) Event Management http://www.beds.ac.uk/

- University College Birmingham. BA(Hons) in Events Management http://www.ucb.ac.uk

- Bournemouth University. BA(Hons) in Events Management http://courses.bournemouth.ac.uk

- Bucks New University. Corporate Events and Conference Management BA (Hons) http://www.bucksstudent.com

- Bucks New University. BSc(Hons) Event and Festival Management http://bucks.ac.uk

- University of Brighton. International Event Management BA(Hons) http://www.brighton.ac.uk

Francia:

- Universidad de Estrasburgo. Diplôme d'Université Management d'Evénements http://www.em‐strasbourg.eu/_en/

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- Ecole de Management, Université Robert Scuman http://www.em‐strasbourg.eu/_en/

Irlanda:

- Limerick Institute of Technologie. Bachelor of Arts (Honours) in Business Studies with Event Management. http://www.lit.ie/

- Dundalk Institute of Technology. Bachelor of Business (Honours) in Event Management/Hospitality Management/Tourism Management. https://www.dkit.ie

- Galway Mayo Institute of Technology. BA in Event Management. http://www.gmit.ie/

- Sligo Institute of Technology. Bachelor of Arts in International Eco Tourism and Green Event Management y con el Bachelor of Business in Marketing in Event Management & P.R.

Alemania:

- Universidad de Düsseldorf . Diplom‐Eventmanager (IST) http://www.uni‐duesseldorf.de

- International University of Applied Sciences (Bonn). BA in Event Management. http://www.iubh.de

Suiza:

- Glion Institute of Higher Education. BA in Event Management http://www.glion.edu

Adicionalmente el planteamiento del plan de estudios y perfil de las competencias que se presenta surgen del análisis de los siguientes documentos:

- ANECA (2012) Guía de Apoyo para la elaboración de la Memoria de Verificación de Títulos Universitarios (Grado y Máster). Recuperado de: http://www.aneca.es/content/download/12155/136031/file/verifica_guia_v04_120116.pdf

- ANECA (2006). Guía para el diseño de sistemas de garantía interna de calidad de la formación universitaria (Programa AUDIT). Recuperado de http://www.aneca.es/var/media/166338/audit_doc01_guidiseno_070621.pdf

- ANECA (2004). Libro Blanco. Título de Grado en Turismo. Madrid: ANECA.

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- Documento ‘Después de Graz’, que el Grupo de Trabajo del Espacio Europeo de Educación Superior de la CRUE, presentó en la propia CRUE, en el que se hacía un estudio comparativo sobre el debate tres/cuatro años para la situación de Grado establecida en el Proceso de Bolonia.

- Documento ‘Orientacions per a l’adaptació de l’ensenyament a l’espai Europeu d’educació superior’, elaborado por la Oficina de Convergència i Harmonització Europea de la UIB.

- Mairata, Mª J., Montaño, J.J., Moreno, M.M., Palou, M. (2008) Guia per l’elaboració i el disseny del títols de Grado. Palma: UIB.

- Cifre, E., Montaño, J.J., Munar, A. Mª, Socías, Mª Mar (2006) Les competències genèriques i els titulats en les Illes Balears, Palma: Universitat de les Illes Balears. Vicerectorat d’Ordenació Acadèmica.

- Montaño, J.J., Palmer, A. i Palou, M (2008). Les competències transversals a l’educació superior. Una visió acadèmica. Palma: Universitat de les Illes Balears.

- Red de empresas colaboradoras que recurren al Servicio de Bolsa de Trabajo, a cursos in company y que se convierten en una fuente imprescindible de información.

- Ficha de la encuesta realizada por el Observatorio Profesional de la Escuela Internacional de Protocolo sobre “El Estado de la profesión de protocolo y eventos en España” (febrero de 2009).

- Análisis del sondeo realizado por el Observatorio Profesional de la Escuela Internacional de Protocolo que elaboró un amplio estudio para analizar el perfil formativo que tienen los técnicos que ocupan responsabilidades en el sector de eventos, la necesidad o no de que existan títulos universitarios específicos sobre este tema y las posibles materias que en su opinión habrían de integrarse en cualquier opción formativa de carácter universitario, dirigida no sólo a profesionales del sector en ejercicio o con acreditada actividad en este campo, sino también a los responsables de personal y recursos humanos de instituciones y empresas.

- Estudio realizado por el Observatorio Profesional de la Escuela Internacional de Protocolo para analizar la posible demanda en España de puestos relacionados con la organización de eventos.

- Plan de estudios vigente de los títulos de Grado en Protocolo y Organización de Eventos por la Universidad Camilo José Cela, por la Universidad Miguel Hernández de Elche y por la Universidad Europea de Madrid.

- Campillo Alhama, C. (2012). El desarrollo de políticas estratégicas turísticas a través de la marca acontecimiento en el municipio de Elche (2000‐2010). Revista Pasos, Turismo y Patrimonio Cultural, volumen 10(1), pp. 119‐129.

- Conselleria de Turisme i Esports. Plan Integral de Turismo de les Illes Balears (2012‐2015). Recuperado el 9 de abril de 2014 de http://www.caib.es/govern/archivo.do?id=1201270.

- Real Decreto 412/2014, de 6 de junio, por el que se establece la normativa básica de los procedimientos de admisión a las enseñanzas universitarias oficiales de Grado. Recuperado de: www.boe.es

- Real Decreto 1027/2011, de 15 de julio, por el que se establece el Marco Español de Cualificaciones para la Educación Superior. Boletín Oficial del Estado, de 3 de agosto de 2011, núm. 185, pp.87912‐87918.

- Real Decreto 861/2010, de 2 de julio, por el que se modifica el Real Decreto 1393/2007, de 29 de octubre, por el que se establece la ordenación de las enseñanzas universitarias oficiales. Boletín Oficial del Estado, 3 de julio de 2010, núm. 161, pp. 58454‐58468. Recuperado de: www.boe.es

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- Real Decreto 1393/2007, de 29 de octubre, por el que se establece la ordenación de las enseñanzas universitarias oficiales. Recuperado de: www.boe.es

- García. I. (s.f.). Estado de la profesión de Protocolo. Recuperado el 13 de abril de 2014, de http://www.protocolo.com/web_files/noticias/archivosdedescarga/encuesta.pdf

- Herrero Ruiz, L. (2013). La industria creativa de la organización de eventos y el Protocolo. Análisis bibliométrico de contribuciones académicas (manuscrito no publicado). Universidad de Alicante, Alicante.

- Mallorca Convention Bureau. (s.f.). Turismo de reuniones en Mallorca Informe 2012. Recuperado el 9 de abril de 2014 de http://www.mallorcacb.com/documents/stats/MCB2012.pdf.

- Mottard, E. y Muñoz‐Soro, C. (2012). Estudio del mercado 2012: en búsqueda de la optimización. Eventos Magazine 37, 37‐48.

- Mottard, E. y Muñoz‐Soro, C. (2014). Estudio del Mercado 2013: del show al business. Barcelona: Grupo Eventoplus.

- Spain Convention Bureau. (2013). Medición del Turismo de Reuniones relativo al año 2012 en las ciudades asociadas al Spain Convention Bureau. Madrid: Madison.

2.2.1 Procedimientos de consulta internos

En septiembre de 2013, la junta de centro de la EUTFM creó una Comisión de Elaboración y Diseño del Plan de Estudios (CED), como establece el FOU 357 Acord Normatiu 10040 del 22 de noviembre de 2011en su artículo 3, cuya composición quedó del siguiente modo:

a) Presidente: el Subdirector de la EUTFM

b) Siete profesores: Dos del Dpto. de Turismo, uno del Dpto. de Economía, uno del Dpto. de Derecho, dos del Dpto. de Protocolo y uno del Dpto. de Idiomas.

c) Un miembro del PAS.

d) Un representante del alumnado.

Se acompaña a esta solicitud, en documento pdf, el acta de creación de la CED del plan de estudios.

En cuanto a la composición de la CED, cabe señalar que la delegación de su presidencia por parte del Director en la persona del Subdirector del centro se debió al hecho de que este último coordinó el diseño y co-dirigió durante los años 2004 y 2010 el Master en Organización y Dirección de Eventos (50 créditos LOU) de la Universitat de les Illes Balears. Así la decisión adoptada, permitió la coordinación de los trabajos de la CED contando con la ventaja de esta experiencia previa.

Desde septiembre de 2013 la CED se ha reunido mensualmente para elaborar la propuesta definitiva del plan de estudios. Las diferentes propuestas efectuadas por los grupos de interés y departamentos del centro han sido presentadas y debatidas en encuentros extraordinarios con el

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profesorado perteneciente a los diferentes departamentos del centro, quienes también han colaborado en el diseño y elaboración del plan de estudios con sus aportaciones.

Asimismo, se ha involucrado tanto a los alumnos del título propio a extinguir como a los egresados a través de reuniones informativas y de consulta.

Procedimientos de consulta interna del CED:

‐ La experiencia de los miembros de la EUTFM implicados en la CED de diseño del plan de estudios del Grado en Turismo; así como en la obtenida en el diseño e implantación tanto del Master en Organización y Dirección de Eventos Corporativos (título propio de la UIB impartido entre 2004 y 2010), como del Título Propio de Grado en Protocolo y Organización de Eventos.

‐ Los resultados de las encuestas que, como parte del Sistema Interno de Garantía de Calidad, la Comisión Interna de Garantía de Calidad (CIGQ) administra semestralmente a los alumnos tanto del Grado en Turismo como del Título Propio de Grado en Protocolo y Organización de Eventos con objeto de identificar fortalezas y debilidades del diseño e implantación de las titulaciones en el centro. Como resultado de estas encuestas, se inició el proceso que terminó con la sustitución de la asignatura ‘Entorno económico’ por ‘Patrimonio cultural’.

‐ Los resultados de las tutorías de matrícula y de inicio de curso que, como parte del Sistema Interno de Garantía de Calidad, el centro mantiene con los alumnos de nuevo ingreso del título propio a extinguir. La información recabada aportó información detallada sobre las expectativas y motivaciones d este grupo de interés a la hora de escoger los estudios de Protocolo y Organización de Eventos.

‐ Las encuestas de inserción laboral administradas anualmente por vía telefónica a los titulados seis meses después de su egreso. Entre otros datos, estas entrevistas permitieron obtener datos y conocer tanto los detalles de la percepción del alumnado en cuanto a la adecuación de las competencias adquiridas a las esperadas por los empleadores. La información recabada permitió además, detectar que los departamentos de protocolo y organización de eventos, aun recibiendo egresados de turismo, echan en falta competencias que –a la postre‐ se han plasmado en la presente memoria.

‐Por último, entre julio y septiembre de 2014 la memoria fue presentada en exposición pública a la comunidad universitaria del propio centro y de la UIB con objeto de recibir las aportaciones pertinentes. Como resultado de este proceso, se completó el catálogo de Competencias Generales (CGs) y se incluyó la asignatura optativa ‘Catalán para protocolo y Eventos’ en atención a la realidad de la propia comunidad autónoma, donde el uso de la lengua catalana está regulado por la Llei de Normalització Lingüística de les Illes Balears, como de las comunidades limítrofes donde es también lengua cooficial.

2.2.2 Procedimientos de consulta externos

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La CED de la EUTFM consultó y mantuvo contactos con representantes de los diferentes sectores del Protocolo y la organización de eventos en Baleares, asociaciones profesionales, grupos de interés y portadores de argumentos de necesaria consideración en la elaboración del plan de estudios.

En particular, tanto en el momento del diseño del título propio a extinguir como a lo largo del curso 2013‐2014 se han mantenido entrevistas y se ha consultado a:

- Sr. D. Miguel Ángel Limón, Presidente de la Asociación de Protocolo y Asesores de Comunicación de les Illes Balears (actualmente en proceso de integración en la Asociación Española de Protocolo (AEP))

- Sr. D. Jordi Cubain, Decano del Colegio Oficial de Publicitarios y Relaciones Públicas de las Illes Balears.

- Sres. Antoni Pons, Albert Ruiz y Bernat Ferrer vocales del Colegio Oficial de Publicitarios i Relaciones Públicas de les Illes Balears

- Sres. Juan Ángel Gato y Carlos Fuente Lafuente, Presidente y Vicepresidente de la Asociación Española de Protocolo (AEP).

- Sra. Montserrat Puyalto, Jefa de Protocolo del Ayuntamiento de Palma de Mallorca - Sr. Pedro Homar, Gerente de Fundación Turismo Palma de Mallorca 365 - Sr. Antoni Perelló, Jefe de Protocolo de la Universitat de les Illes Balears (UIB) - UIBCongres, Fundació General de la UIB - Mn. Nadal Bernat, Vicario General de la Diócesis de Mallorca - Sr. Mauricio Ginard, Director de Mallorca Punto de Encuentro, OPC y miembro de

Federación OPC España - Sr. Pedro Oliver, ex Gerente del Instituto Municipal de Turismo de Palma de

Mallorca (IMTUR) y de Palma de Mallorca Congressos i Incentius (Ayuntamiento de Palma de Mallorca)

- Sr. Diego J. González, Presidente de Red Española de Turismo Accesible (RED ESTABLE)

También se ha revisado la información pública disponible:

- Conclusiones de Congresos Internacionales de Protocolo, Congreso Europeo de Protocolo, Congresos de las Asociación de Organizadores Profesionales de Eventos, Congreso en materias de protocolo y relaciones institucionales motivados por la administración pública en España y numerosas jornadas y seminarios de ámbito nacional e internacional sobre la profesión.

- Estudios y conclusiones recogidas por la Asociación MPI (Meeting Professionals International) en congresos profesionales del sector y, especialmente, en los congresos educativos celebrados en diferentes países del mundo sobre las necesidades formativas y cualificaciones profesionales de la industria de los eventos.

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Al mismo tiempo la EUTFM ha consultado y visitado centros que actualmente imparten grados similares con objeto de analizar sus planes de estudios e identificar aspectos que permitan dotar de identidad propia al plan de estudios que se propone.

Por otro lado, la EUTFM ha mantenido un contacto constante con las empresas e instituciones con las que ha firmado convenios de prácticas disponibles. Ello ha permitido obtener información sobre las necesidades y demandas del sector, así como contar con un amplio abanico de empresas susceptibles de acoger estudiantes en sus periodos de prácticas curriculares. Entre las citadas empresas e instituciones (se adjunta un listado completo en el criterio 7.2) cabe destacar instituciones como Govern de les Illes Balears (Dirección General de Deportes y Agencia de Turismo de les Illes Balears), Ayuntamiento de Palma, Ayuntamiento de Calvià, Ayuntamiento de Campos y Ayuntamiento de Capdepera; asociaciones y fundaciones como Colegio Oficial de Médicos de les Illes Balears, Fundació General de la UIB (UIBcongres), Fundación Mujeres en Igualdad, Asociación de Empresas Náuticas de Baleares, Fundación Handisport Mallorca o Disfam (Asociación Dislexia y Familia) y empresas como Europcar, MICE Media, Hotel Hilton Sa Torre Mallorca, Hotel Puro, Imatge & Events, Onda Cero Mallorca, Disset Comunicació, Palma Aquarium o Gestión por Proyectos, entre los más de 85 convenios firmados entre la EUTFM y empresas del sector desde 2012.

La EUTFM se ha encargado de la difusión del documento por vía telemática a fin de que desde los diferentes grupos de interés se puedan aportar alegaciones dirigiéndolas a la CED de la titulación. Entre estas cabe señalar las aportaciones efectuadas por, entre otros, Handisport Mallorca o Disfam (Asociación Dislexia y Familia), han permitido incluir y reforzar la presencia de nuevas tendencias actuales en el protocolo y la organización de eventos, a saber, la atención a la discapacidad y la introducción de RSC y sostenibilidad. Del mismo modo, las consultas efectuadas a las empresas del sector en Baleares han reafirmado a la CED en la orientación de la titulación que vincula el protocolo y la organización de eventos, sin descuidar los aspectos comunicativos, con el sector del denominado ‘turismo de reuniones’.

Finalmente, se proporciona el enlace al Reglamento de ordenación de las enseñanzas universitarias de grado de la Universitat de les Illes Balears (Acuerdo Normativo de 6 de Febrero de 2008), donde se establece el procedimiento para la elaboración y la aprobación de los planes de estudio oficiales de grado: http://www.uib.es/ca/infsobre/serveis/generals/comunicacio/actualitat/arxiu/2008/febrer/22/cor

REGLAENTCGov.pdf

2.3. Diferenciación de títulos dentro de la misma Universidad

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La Universitat de les Illes Balears, a través de sus centros propios y adscritos, imparte distintas titulaciones de la rama de Ciencias Jurídicas y Sociales. En particular, la EUTFM imparte además el Grado en Turismo. Pese a estar concebido desde el prisma del denominado turismo de reuniones, el plan de estudios que se presenta cuenta con objetivos, competencias y asignaturas específicas que permiten su diferenciación dentro del catálogo de titulaciones ofertadas por la universidad. A tal efecto cabe señalar además que, tal como señala ANECA (2012) en la Guía de Apoyo para la Verificación de Títulos Oficiales Universitarios (Grado y Master), el plan de estudios que se presenta difiere en más de 90 créditos con el resto de titulaciones de la rama impartidas en la Universitat de les Illes Balears.

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Justificación de los indicadores propuestos El plan de estudios que se presenta procede del Estudio de Primer Ciclo en Protocolo y Organización de Eventos, título propio de grado de la UIB (240 ECTS). En el momento de redacción de la presente propuesta no se cuenta con datos de graduación, abandono o eficiencia de dicha titulación por no haberse completado aún la primera promoción. No obstante, el centro implantó en 2009 el título de Grado en Turismo, y previamente impartía la Diplomatura en Turismo. tomando estos como referencia, los resultados previstos por el plan de estudios que se presenta serán similares a los esperados en su día para el plan de estudios del Grado en Turismo (verificado en 2008 y modificado en 2014), y que parten del histórico de los cursos 2003-2004 a 2006-2007 en que se impartía en el centro la hoy extinta Diplomatura en Turismo. A priori, estos resultados arrojan una tasa de graduación baja. En el contexto de una economía de servicios muy fuertemente afectada por la estacionalidad de su actividad, el grueso de los estudiantes –en especial de turismo y organización de eventos– compaginan sus estudios superiores con un trabajo de temporada. La simultaneidad de estudios y trabajo hace que el número de candidatos que completan sus estudios en 4 o 5 años sea reducido. Por otra parte, al igual que en el resto de titulaciones de grado de la UIB se propone la inclusión del indicador ‘Tasa de éxito del título de Graduado en Protocolo y Organización de Eventos’ que permitirá de forma semestral (Febrero y Julio) obtener una imagen precisa del rendimiento de los alumnos al contar con una indicador de la relación entre el número de créditos en matrícula y superados en un periodo bien delimitado (semestre). Se excluirán de dicho cómputo los créditos resultados de adaptaciones, reconocimientos)

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2

10. CALENDARIO DE IMPLANTACIÓN Curso de inicio 10.1. Justificación del cronograma de implantación de la titulación La Escuela Universitaria de Turismo ‘Felipe Moreno’ ha contemplado distintas posibilidades para la implantación del título sometido a verificación. Finalmente, se ha optado por la implantación simultánea de los cuatro años en el curso 2015-2016. Las razones que justifican esta decisión son las siguientes:

1. Atención y respeto a los derechos y expectativas de los estudiantes que en el momento de la implantación vayan a cursar el segundo, tercer o cuarto año del título propio.

2. El título propio que se extingue ya aplicaba en sus asignaturas implantadas los contenidos, competencias, sistemas y criterios de evaluación propios de las guías docentes del futuro título oficial, por lo que la transición en el aula de uno a otro no supondrá cambios sustanciales.

3. La UIB y, en particular la EUTFM, cuentan ya con la experiencia de la implantación de títulos oficiales. Los resultados de la evaluación hecha a dicho proceso de implantación servirá de base para la toma de decisiones en la futura implantación del presente plan de estudios. Como expresión de este aspecto, tanto la UIB como el centro mantienen planes regulares de formación del profesorado.

2015-2016

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2

6.1. Profesorado En el momento de redacción de la presente memoria el centro cuenta con un total de 23 profesores vinculados a la titulación. A continuación, la Tabla 6.1 ofrece un resumen del claustro agrupado en función de la categoría del mismo.

Tabla 6.1 Resumen de claustro disponible en función de sus categorías

Categoría (*) Universidad Total % Doctores % % horas de dedicación

Profesor titular doctor UIB (EUTFM) 52,17% 100% 55%

Profesor titular no doctor UIB (EUTFM) 47,83 0% 45% (*) Se aplican las categorías reflejadas para el Grupo I, ‘personal docente’ en la Resolución 18520 de 5 de septiembre de 2002. De la dirección General de Trabajo, por la que se dispone la inscripción en el Registro y publicación del II convenio colectivo de ámbito estatal de las escuelas de turismo (BOE229, de 24 de Septiembre de 2002). a) Personal disponible Relación de profesorado: Como se ha señalado arriba, el centro cuenta con un total de 23 profesores vinculados a la titulación con la formación y dedicación que se presentan en la Tabla 6.2. Considerando el claustro disponible, que no es recomendable una carga lectiva máxima superior a 24 ECTS por profesor y año y que la titulación cuenta con un total de 240 ECTS, el claustro disponible es suficiente para atender la docencia, teniendo en cuenta el número de plazas de nuevo ingreso ofertadas (véase apdo. 1.3.1 de esta memoria).

Tabla 6.2 Relación de profesorado disponible Formación Dedicación Doctor en Derecho Parcial Doctor en Filología Completa Doctor en Ccias económicas Parcial Doctor en Filología Parcial Doctor en Filosofia Completa DEA en Psicología Parcial Máster Oficial en Comunicación Completa Doctor en Periodismo Parcial Doctor en Geografía e Historia Parcial Doctor en Ccias. Políticas Completo Doctor en Economía y Finanzas Completa Ldo. en Historia del Arte Parcial Licenciada en Derecho Completa Doctor en Humanidades y Ccias. Sociales Parcial Graduada en Turismo Completa Doctor en Ccias. de la Comunicación Completa Doctor en Ccias. de la Información Parcial

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3

Graduada en Protocolo y Org. de Eventos Completa Máster Universitario en derecho nobiliario y premial genealogía y heráldica

Parcial

Graduado en Turismo Completa Graduada en Protocolo y Org. Eventos Parcial Asimilado Licenciado (oficial Escala Sup. Ejercito) (*) Parcial Licenciado en Ciencias de la comunicación Parcial

(*)'Conforme al art. 51.2 de la Ley 17/1999, de 18 de mayo, de Régimen del Personal de las Fuerzas Armadas - Porcentaje del total de profesorado que son doctores: El 52,17% de los profesores son doctores. A este grupo cabe añadir que a menos dos profesores más se encuentran actualmente en proceso de redacción de su tesis doctoral, cuya lectura se espera durante el proceso de implantación lo que, sin perjuicio del plan de contratación referido más abajo elevará el porcentaje de doctores. - Categorías académicas del profesorado disponible

Tabla 6.3 Relación categorías académicas de profesorado disponible

Prof. Titular Doctor en Derecho Prof. Titular Doctor en Filología Prof. Titular Doctor en Ccias. de la Información Prof. Titular Doctor en Periodismo Prof. Titular Doctor en Filosofía Prof. Titular Doctora en Geografía e Historia Prof. Titular Doctor en Economía y Finanzas Prof. Titular Doctor en Ciencias Políticas Prof. Titular Doctor en Ccias. de la Comunicación Prof. Titular Doctor en Humanidades y Ciencias Sociales Prof. Titular Doctor en Ccias de la Información Prof. Titular DEA en Psicología Prof. Titular Máster Oficial en Comunicación Prof. Titular Ldo. en Historia del Arte Prof. Titular Licenciada en Derecho Prof. Titular Doctora en Filología Prof. Titular Graduada en Turismo Prof. Titular Graduada en Protocolo y Org. de Eventos Prof. Titular Máster Universitario en derecho nobiliario y

premial genealogía y heráldica Prof. Titular Graduado en Turismo Prof. Titular Graduada en Protocolo y Org. Eventos Prof. Titular Asimilado Licenciado (Oficial Escala Superior

Ejercito) Prof. Titular Licenciado en Geografía

(*) Se aplican las categorías reflejadas para el Grupo I, ‘personal docente’ en la Resolución 18520 de 5 de septiembre de 2002. De la dirección General de Trabajo, por la que se dispone la inscripción en el Registro y publicación del II convenio colectivo de ámbito estatal de las escuelas de turismo (BOE229, de 24 de Septiembre de 2002).

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- Número total de personal académico a tiempo completo y porcentaje de dedicación al título

-10/23 -6 profesor con 100% de dedicación al título -4 profesores con 50% de dedicación al título

- Número total de personal académico a tiempo parcial (horas/semana) y porcentaje de dedicación al título

-13/23 - 100% de dedicación al título

Adecuación del profesorado: - Experiencia docente (aportar esta información agrupada en intervalos)

Tabla 6.4. Experiencia docente Categoria (*) Formación Experiencia

profesional diferente a la académica o investigadora

Prof. Titular Doctor en Derecho +10

Prof. Titular Doctor en Filología +10

Prof. Titular Doctor en Ccias. de la Información +10

Prof. Titular Doctor en Periodismo +5

Prof. Titular Doctor en Filosofía +10

Prof. Titular Doctora en Geografía e Historia +10

Prof. Titular Doctor en Economía y Finanzas +5

Prof. Titular Doctor Ciencias Políticas +10

Prof. Titular Doctor en Ccías. de la Comunicación +5

Prof. Titular Doctor en Humanidades y Ciencias Sociales

+5

Prof. Titular Doctor en Ccias de la Información +10

Prof. Titular DEA en Psicología +5

Prof. Titular Máster Oficial en Comunicación +10

Prof. Titular Ldo. en Historia del Arte +10

Prof. Titular Licenciada en Derecho +10

Prof. Titular Doctora en Filología +5

Prof. Titular Graduada en Turismo +10 Prof. Titular Graduada en Org. de Eventos, Protocolo y

Relaciones Institucionales +5

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Prof. Titular Máster Universitario en derecho nobiliario y premial genealogía y heráldica

+5

Prof. Titular Graduado en Turismo +10

Prof. Titular Graduada en Protocolo y Org. de Eventos +5

Prof. Titular Asimilado Licenciado (Oficial Escala Superior Ejercito)

+5

Prof. Titular Licenciado en Geografía +5

- Experiencia investigadora y acreditación en tramos de investigación reconocidos si los tuviera o categoría investigadora (definir las categorías). Se puede aportar esta información agrupada en intervalos

Tabla 6.5. Experiencia investigadora

Categoria (*) Formación Experiencia investigadora

Prof. Titular Doctor en Derecho - Estancias de investigación en:

• International bureau of fiscal documentation (Ámsterdam)

• Universidad de Gante (Bélgica) • LMU Universität de Múnich y Max Planck

Institut de Múnich (Alemania) • Wirtschaftsuniversität Vienna (Austria)

- 11 artículos en revistas científicas - 5 publicaciones en libros

- 4 contribuciones en congresos

Prof. Titular Doctor en Filología - 3 ponencias en congresos internacionales - 1 ponencia internacional como miembro de panel

- 3 artículos en revistas científicas internacionales indexadas

- 1 capítulo de libro - 2 estancias de investigación nacionales

- Colaborador del Grupo de Investigación de Lingüística aplicada de la UIB.

- Miembro del Comité Científico y Técnico del Observatoryon Tourism in the European Islands (Italia)

Prof. Titular Doctor en Ccias. de la Información

Prof. Titular Doctor en Periodismo -80 conferencias y ponencias

-25 publicaciones en libros -7 capítulos de libros

-2 trabajos videográficos

Prof. Titular Doctor en Filosofía -70 conferencias y ponencias en congresos nacionales e

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internacionales

-2 libros

-numerosos artículos en revistas especializadas

Prof. Titular Doctora en Geografía e Historia

-Directora de 2 programas de investigación

-3 excavaciones arqueológicas nacionales y una internacional

-2 ponencias en congresos internacionales -6 publicaciones

Prof. Titular Doctor en Economía y Finanzas

-2 publicaciones en revistas científicas internacionales -21 conferencias nacionales e internacionales

-2 estancias de investigación internacionales

-Miembro de 6 asociaciones internacionales

Prof. Titular Doctor en Ciencias Políticas

-4 conferencias en congresos nacionales

Prof. Titular Doctor en Ccias. De la Comunicación

-1 asistencia a un Congreso Internacional

-1 publicación en una Revista/Libro científico -5 conferencias nacionales


-5 capítulos en libros científicos

-3 artículos científicos -9 conferencias nacionales

Prof. Titular Doctor en Ccias de la Información

-5 publicaciones en libros

Prof. Titular DEA en Psicología

(Master Erasmus Mundus en Psicología del Trabajo, Organizaciones y Recursos Humanos (Universidad de Valencia y Universidad de Bolonia)

-Estancia de investigación:

• Work and Organizational Psychology Arbeits- und Organisationspsychologie. Frankfurt University (Alemania).

-1 artículo en revista científica -8 ponencias en congresos

-1 póster

Prof. Titular Máster Oficial en Comunicación

-5 ponencias en congresos nacionales -1 ponencia en congreso internacional

-Miembro del comité de Congreso Internacional entre 2010 y 2013

Prof. Titular Ldo. en Historia del Arte -Publicación de un libro -1 artículo científico

-2 contribuciones a congresos

Prof. Titular Licenciada en Derecho

Prof. Titular Doctora en Filología -9 congresos nacionales e internacionales

-2 publicaciones en revistas científicas

-5 publicaciones en libros científicos

Prof. Titular Graduada en Turismo

Prof. Titular Graduada en Protocolo y Org. de Eventos

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Prof. Titular Máster Universitario en derecho nobiliario y premial genealogía y heráldica

-2 libros publicados

-3 ponencias en congresos

-5 conferencias invitadas -3 capítulos de libro

-Académica de número en la Reial Academia Mallorquina d’Estudis Historics i Genealogics.

Prof. Titular Graduado en Turismo

Prof. Titular Graduada en Protocolo y Org. Eventos

-1 publicación de libro


Prof. Titular Licenciado en Geografía

- Experiencia profesional diferente a la académica o investigadora

Tabla 6.6. Experiencia profesional

Categoria (*) Formación Experiencia profesional diferente a la académica o investigadora

Prof. Titular Doctor en Derecho 7 años como profesor ayudante en el Departamento de Derecho Público de la UIB

3 años como profesor en el Departamento de Derecho Privado de la UIB

2 años de participación en proyectos de I+D financiados en convocatorias publicas

Prof. Titular Doctor en Filología 5 años de experiencia como co-director de Master en Organización y Dirección de Eventos corporativos

10 años de experiencia en organización de actos

Experiencia en traducción

Prof. Titular Doctor en Ccias. de la Información

2 años como redactor en el periódico El Mundo (Madrid)

3 años como colaborador en Rodio Ona Mallorca, Televisión de Mallorca y Revista 4-4-2

10 años como redactor del periódico El Mundo / El día de Baleares

Actualmente Jefe de Comunicación de la Consejería de Hacienda y Presupuestos del Govern de les Illes Balears

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Prof. Titular Doctor en Periodismo Presidente fundador de la Asociación de la Prensa de Menorca (En la actualidad disuelta)

19 años como miembro de la Asociación de Protocolo y Asesores de Comunicación de las Islas Baleares. Desde 2009 Presidente de la misma

Académico correspondiente de la Real Academia de Medicina de las Islas Baleares (2003)

Presidente de la Obra Cultural de Menorca de 2013 hasta la actualidad 4 años como redactor de RTVE en Baleares

3 años como coordinador y editor de la edición dominical del diario “Menorca”

2 años como Jefe de la Presidencia del Parlamento de las Islas Baleares

7 años como Jefe de Prensa y Protocolo del Consell Insular de Menorca

1 año como Jefe de Comunicación y Marketing de Casino Marítim

13 años de Jefe de Protocolo del Ayuntamiento de Ciutadella de Menorca (2001- Actualidad) Director de Comunicación de la Diócesis de Menorca

Prof. Titular Doctor en Filosofía Catedrático de filosofía de Instituto

30 años de experiencia docente en colegios y universidades Fundador y director del Orfeón Granadino

Director del Orfeón Municipal de Palma

Crítico musical 40 años de experiencia en gestión de empresas

Durante 10 años fue presidente de la Asociación Nacional de Escuela de Turismo

Organizador de foros, congresos y asambleas nacionales e internacionales Miembro de numerosas asociaciones internacionales

Prof. Titular Doctora en Geografía e Historia

Profesora Tutora de la UNED de 2004 hasta la actualidad

Directora del programa de radio quincenal “Pàginas d’Antropologia” desde 2013 hasta la actualidad

Directora del curso de extensión Universitaria: “ Arte, antropología y nutrición” UNED

Comisaria y Jefe de Protocolo de la exposición “Ejercito de Terracota”

7 años como profesora de Relaciones Públicas, Comunicación y Protocolo en el Instituto de Formación y Estudios Sociales 2 años como profesora de inglés

Responsable de Organización Integral de Congresos en

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Baleares en Ultramar Express (1998-2000)

3 años como colaboradora honorifica del Departamento de Prehistoria en la Universidad Complutense de Madrid

Prof. Titular Doctor en Economía y Finanzas

1 año como financiero del Grupo Banco Espíritu Santo

2 años como Trader de Ventas institucionales. Máxim Group LLC de New York 1 año como auditor en Grant Thornton

2 años como auditor Senior Ernest and Young, Luxemburgo

1 años como Docente en Contabilidad Internacional en Saint Louis University

1 año como Docente en Finanzas Corporativas, Instituciones en los Mercados Financieros Institucionales en University of Sussex

1 año como Docente en Dirección Financiera en University of Wales.

Prof. Titular Doctor Ciencias Políticas

20 años como Director de Gabinete de prensa, protocolo, relaciones públicas, área de publicidad y comunicación en Sa Nostra Caja de Baleares

Presidente de la Asociación de Asesores de Comunicación, Publicidad, Protocolo y Relaciones Públicas (1994-2005)

Vicepresidente de la Asociación Española de Asesores de Comunicación Interna (1993-2001)

Promotor del Colegio Oficial de Publicitarios y Relaciones Publicas de las Islas Baleares

15 años de experiencia docente

Prof. Titular Doctor en Ccías. De la Comunicación

4 años de actividad Docente Universitaria en la Facultad de Ciencias de Comunicación de la Universidad Camilo José Cela

3 años en Gestión Académica de la Universidad Camilo José Cela en análisis y seguimiento de la verificación de títulos de Grado y Master para ANECA

5 años en puestos de Redacción y Producción en las Productoras Track Films, Granota Groga y Heinrich Bauer Ediciones S.L.


2 años de experiencia docente investigadora

2 años como profesor de inglés en ESO, bachillerato y ciclos formativos

1 año como coordinador del centro de protección de menores Auborada y coordinador dinamizador e informador juvenil en la Fundació Esplai

Prof. Titular Doctor en Ccias de la Información

1989 – Actualidad experiencia periodística en distintos medios de comunicación (autonómicos y nacionales)

24 años de experiencia docente en distintas Universidades

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10 años de experiencia en gestión de empresas de turismo responsable y en asociación sin ánimo de lucro

Prof. Titular DEA en Psicología 10 años de experiencia como técnico del departamento de RRHH

Colaboración en investigación y docencia del departamento de psicología de la UIB

Técnico en la Conselleria de Educacio del Govern de les Illes Balears 5 años de experiencia docente en Centros Universitarios

Prof. Titular Máster Oficial en Comunicación

18 años de experiencia docente universitaria

16 años de experiencia en gestión de empresas 2 años de experiencia en el sector de la banca

Colaborador habitual de medios de comunicación (radio y TV)

Prof. Titular Ldo. en Historia del Arte

8 años de experiencia Docente Universitaria 12 años como profesor de formación para la ocupación

11 años como Director Territorial de Ventas del Grupo MGO en las Delegación de Baleares, Aragón y Cataluña

1 año como redactor jefe de un portal turístico en internet

Prof. Titular Licenciada en Derecho Asesora laboral y fiscal en despacho profesional desde noviembre de 1983 hasta marzo de 1994.

Responsable de personal en la Escuela de Turismo de Baleares desde Abril 1991 hasta febrero de 2011.

Jefe del Dpto. Jurídico de la Escuela de Turismo de Baleares desde Septiembre 1994 hasta la actualidad. Secretaria académica de la Escuela de Turismo de Baleares y de la Escuela Universitaria de Turismo Felipe Moreno desde Enero de 1996 hasta la fecha. Secretaria del Comité de Calidad de la Escuela de Turismo de Baleares, desde octubre de 2007 hasta la fecha.

Coordinadora cursos TCP (Tripulante de Cabina de Pasajeros) de la Escuela de Turismo de Baleares desde diciembre 2008 hasta la fecha.

Prof. Titular Doctora en Filología 3 años de experiencia docente universitaria (2012-actualidad)

Participación en 2 proyectos nacionales de I+D+i

Prof. Titular Graduada en Turismo 23 años de experiencia docente universitaria 19 años de experiencia docente en la titulación oficial británica BTEC Level 3 National Diploma in Travel and Tourism

Prof. Titular Graduada en Protocolo y Org. de Eventos

Diplomada en Conservación y Restauración de Bienes Culturales

12 años de experiencia como profesional de Restauración en Pintura en empresas públicas y

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privadas

5 años de experiencia en Organización de Actos y Eventos

1 año de experiencia docente universitaria

Prof. Titular Asimilado a Licenciado (Oficial Escala Superior. Ejercito)

20 años de experiencia en la Jefatura de Comunicación Pública e Institucional de la Comandancia General de Baleares

Prof. Titular Graduado en Turismo Director de OTAGEM Baleares, dedicado a la mecanización y formación de Técnicos en Administración Local. Técnico Comercial de Nixfor Computer, S.A.

Programador/Analista Viajes Iberia.

Impartición seminarios sobre tecnología informática a alumnos de Universidades Brasileñas

Técnico comercial de Hispano Olivetti, S.A.

Jefe del Departamento de Informática de la Escuela Universitaria de Turismo Felipe Moreno (1991- actualidad)

Profesor de Informática de Gestión, Informática de eventos, Marketing digital, CRM, de Escuela Universitaria de Turismo Felipe Moreno. (1991 - actualidad)

Prof. Titular Graduada en Protocolo y Org. Eventos

7 años como Jefa de Protocolo en el Ayuntamiento de Calvià (Mallorca)

1 año como Jefa de Protocolo en la Consejería de Turismo y Deportes del Govern de les Illes Balears

2 años de experiencia docente universitaria

Jefa de Prensa y Protocolo en la Fundación Handisport (2012-actualidad)


Cte. Jefe de la Sección de Seguridad del Estado Mayor.

Tcol. Jefe del Área de Relaciones Institucionales y Protocolo del Estado Mayor.

Tcol. Jefe de la Oficina de Comunicación Pública

Cor. Asesor del CG y Presidente de la Junta de Educación Física y Deporte de Baleares responsable de la organización de los campeonatos militar deportivos en baleares.

Cor. Jefe del Estado Mayor de la Comandancia General de Baleares.

Cor Jefe de la Jefatura de Apoyo de Baleares.

Prof. Titular Licenciado en Geografía

4 años como contratado laboral por la UIB.

20 años como funcionario de la carrera de la Escuela Administrativa en la UIB

7 años como funcionario de la carrera de la Escuela de Gestión en la UIB

27 años como responsable del Área Administrativa de la

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UIB

9 años como secretario del Patronato de la Fundación Iberoamericana en la UIB

2 años como maestro de Ceremonias en el Ayuntamiento de Palma

- Justificación de que se dispone de profesorado o profesionales para ejercer tutorías de las prácticas externas La EUTFM cuenta con un departamento denominado de ‘orientación laboral’ entre cuyas funciones se encuentra la de gestionar tanto las prácticas y bolsa de trabajo (http://www.etb-baleares.es/orientacion-laboral.html). Este Departamento está liderado por un profesor con experiencia en gestión de prácticum y coordinado por el coordinador de prácticas. Desde dicho departamento se gestiona la firma y resolución de convenios de prácticas, la asignación de tutores en la empresa y en la EUTFM así como el seguimiento de las prácticas en coordinación con los tutores. En cuanto a éstos, la titulación cuenta con 6 profesores en dedicación exclusiva en situación de ejercer como tutores de las prácticas, sin perjuicio de la implicación del número de profesores y profesionales vinculados a la titulación en situación de autorizar las prácticas externas. b) Personal necesario Con objeto de aumentar el número doctores a lo largo del proceso de implantación de la titulación, la EUTFM ha implantado como requisito primordial en la contratación la condición de doctor. En la actualidad, distintos miembros del claustro, en posesión del DEA se encuentran en fase de redacción de sus tesis doctorales. Esto, unido al programa de incorporación de nuevos doctores elaborado por el centro supone la actualización progresiva del claustro mediante las incorporaciones referidas a continuación (Tabla 6.7):

Tabla 6.7. Incorporaciones necesarias en el claustro del título

Categoría Ámbito Titular (Doctor) Psicología (*) Titular (Doctor) Empresa Titular (Doctor) Empresa Titular (Doctor) Historia Titular (Doctor) Derecho Titular (Doctor) Ccias. Comunicación Titular (Doctor) Filología catalana (**)

(*) El claustro disponible incluye un miembro con DEA en Psicología cuya defensa de tesis doctoral se espera durante el curso 2014-2015 (**) De acuerdo con el departamento de Filología Catalana y Lingüística General de la UIB, dicho departamento propondrá a un candidato adecuado en el momento de la activación de la asignatura ‘catalán para protocolo y eventos’.

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Como se detalla en la tabla, la categoría de los profesores en futuras incorporaciones será la de ‘titular’ con objeto potenciar la actividad investigadora entre el claustro de la titulación.

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Denominación del título propio (*): Estudio de Primer Ciclo en Protocolo y Organización

de Eventos, título propio Grado de la UIB (240 créditos)

(*) Conforme al artículo 1 del Acuerdo Normativo del día 18 de diciembre de 2001 por el cual se aprueba la

normativa sobre títulos propios de la Universitat de les Illes Balears.

Número de Créditos del título propio:

Tabla 4.3 Desglose de créditos del título propio a extinguir

Créditos de Formación básica 60

Créditos Obligatorios 132

Créditos Optativos 24

Prácticas externas 12

Trabajo Fin de Grado 12

Créditos totales 240

Competencias Específicas del título propio CE-1. Adquirir un conocimiento de la lengua inglesa para, a un nivel intermedio, comprender,

hablar y escribir en este idioma de forma que garantice la comprensión, explicación y aplicación

de la terminología específica relacionada con el protocolo y la organización de eventos. Así

como con los principales campos profesionales que estén relacionados.

CE-2. Adquirir una visión integral del fenómeno turístico y comprender las relaciones entre los

diferentes subsistemas y disciplinas que lo integran.

CE-3. Ser capaz de negociar en cualquiera de las fases inherentes a la organización de actos

públicos o privados.

CE-4. Ser capaz de conceptualizar patrones, procesos, interacciones y cambios en mundo

turístico, entendido como un sistema dentro de una amplia gama de escalas espaciales.

CE-5 Ser capaz de integrarse en el equipo de trabajo de un proyecto orientado a la obtención de

resultados.

CE-6. Adquirir una consciencia crítica de la importancia de los procesos económicos, las

relaciones empresariales, las políticas de mercado y la evolución económica mundial que

influyen ampliamente en los flujos turísticos y del turismo de reuniones en particular.

CE-7. Aprender a recopilar, procesar, analizar e interpretar la información y a hacer frente a

cuestiones turísticas a través del despliegue de habilidades específicas para el trabajador en las

distintas ramas del protocolo y la organización de eventos, incluida la del uso apropiado de

tecnologías de la información y la comunicación (TIC).

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CE-8 Ser capaz de analizar, seleccionar y ejecutar proyectes vinculados a la organización de

eventos.

CE-9 Ser capaz de aplicar instrumentos y herramientas de gestión de recursos humanos,

marketing, gestión económica, presupuestos y financiación.

CE-10 Ser capaz de definir temas de investigación o creación personal innovadora que pueda

contribuir al conocimiento o desarrollo de métodos y técnicas de organización de eventos,

protocolo y relaciones institucionales, así como disciplinas transversales que intervienen en el

ejercicio profesional tales como la comunicación, la escenografía, y la gestión económica y

presupuestaria.

CE.11 Conocer y aplicar los conceptos, métodos e instrumentos que permiten la gestión

responsable de los recursos naturales, la protección del medio ambiente y el uso sostenible del

territorio de forma compatible con la satisfacción responsable de las necesidades crecientes de

recursos de la población autóctona y los participantes llegados para participar en eventos de

distinta índole.

CE-12 Ser capaz de organizar y temporalizar tareas, realizándolas de manera ordenada

adoptando con lógica las decisiones prioritarias de los diferentes procesos en la organización

integral de un evento y las relaciones institucionales derivadas de la misma.

CE-13 Demostrar el dominio de una amplia gama de estrategias analíticas y de observación

desarrolladas a partir de los métodos habituales de investigación aportados por las diferentes

ramas científicas a lo largo de su etapa académica y la concreción en el trabajo correspondiente.

CE.14 Aplicar en el entorno profesional los conocimientos, metodologías y técnicas adquiridas a

lo largo de la formación académica de la titulación y desarrollarlas con un alto grado de

responsabilidad, compromiso ético y capacidad de integración en equipos multidisciplinares.

CE-15 Aplicar a la organización de actos de diversa índole (institucionales -locales, estatales o

internacionales-, militares, deportivos, universitarios, religiosos, corporativos, sociales) la

normativa que afecta al protocolo y las precedencias de aplicación, especialmente la recogida en

el Real Decreto de Precedencias del Estado y los Decretos de Precedencias autonómicos.

CE-16 Aplicar a la organización de eventos las técnicas de valoración de riesgos así como las

medidas de seguridad que contempla la legislación nacional y comunitaria para los eventos y

espectáculos públicos y recursos humanos y técnicos que intervienen.

CE-17 Dominar técnicas de comunicación oral y escrita tanto institucional como corporativa,

incluyendo la capacidad de redactar textos y documentación protocolaria, programas y

cronogramas en el campo de la organización de eventos.

CE-18 Aplicar les normas de la buena educación, mostrando dominio de les buenas maneras y el

comportamiento en público en aquellas situaciones vinculadas a la organización de actos, el

protocolo y el ceremonial.

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CE-19 Ser capaz de gestionar una empresa de organización de eventos.

CE-20 Ser capaz de concebir la puesta en escena de un proyecto a través de su construcción

escenográfica, fuentes lumínicas y acústicas, selección de materiales y métodos tecnológicos

atendiendo a las necesidades manifestadas por el responsable de producción/escenografía del

evento.

CE-21 Conocer detalladamente la geografía política mundial y las principales organizaciones

internacionales, así como el contexto diplomático y consular.

CE-22 Ser capaz de blasonar un escudo y conocer las enseñas de los países más significativos.

CE-23 Conocer los títulos nobiliarios del Estado, así como las condecoraciones otorgadas por el

estado, las autonomías y los ayuntamientos.

CE-24 Adquirir un conocimiento reflexivo y crítico de los antecedentes del protocolo y el

ceremonial.

CE-25 Conocer los principios doctrinales y organizativos de las principales religiones así como

sus principales ritos y aspectos ceremoniales.

CE-26 Conocer la naturaleza y estructura del Estado, así como las diferentes Instituciones del

mismo, sus funciones y máximos representantes.

CE-27. Adquirir un conocimiento básico y comprensivo de la relación entre los diversos

enfoques del protocolo y el turismo de reuniones, incluidos los relacionados con los campos

epistemológicos más amplios de las ciencias naturales, económicas y jurídicas, y de

humanidades.

Planificación de las enseñanzas del título propio El Estudio de Primer Ciclo en Protocolo y Organización de Eventos se organiza sobre la base de

tres módulos, subdivididos a su vez en materias, y éstas en asignaturas semestrales, excepto el

Proyecto Final, que es anual. Cada una de las asignaturas cuenta con 6 créditos europeos ECTS

excepto dos de ellas, de 3 créditos, y el proyecto final, que cuenta con 12. De esta manera, los

estudiantes cursan entre 4 y 6 asignaturas semestrales para completar 30 créditos por semestre y

así conseguir los 60 créditos por año. El total de créditos de la titulación es de 240.

Cada uno de los tres módulos responde a tres grandes aspectos de la actividad MICE. En primer

lugar, el módulo de ‘protocolo y organización de eventos’ agrupa las materias y asignaturas que

constituyen el hilo conductor de la titulación, es decir la organización de eventos propiamente

dicha, la aplicación de protocolo institucional, empresarial y mixto, y finalmente las relaciones

públicas como aspecto complementario a este tipo de actividad. En segundo lugar, el módulo de

‘materias instrumentales’, además de las prácticas y el proyecto final, recogen los conocimientos

y habilidades adicionales que implica la organización solvente de eventos, en este caso, el

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dominio de herramientas informáticas especializadas y del idioma inglés, como lengua franca en

el sector. Finalmente, tratándose la organización de eventos de un sector económico en

contrastado desarrollo, el tercer módulo, de empresa, recoge las asignaturas y materias que dotan

a los egresados de los conocimientos y destrezas necesarias para abordar la organización de

eventos como actividad empresarial ligada, además, al sector turístico como turismo de

reuniones.

Como ya se ha señalado, la titulación cuenta con dos itinerarios de profesionalización, i.e.

‘protocolo’ y ‘organización de eventos’. La elección de itinerario se efectúa en el primer

semestre del cuarto curso, donde se concentra la optatividad. Para obtener la correspondiente

mención, el candidato habrá de cursar y superar un total de 24 créditos escogidos entre las

asignaturas optativas ofertadas para cada uno de los itinerarios citados.

Distribución por módulos y materias:

MÓDULO 1: DE PROTOCOLO Y ORGANIZACIÓN DE EVENTOS Materia: Protocolo

Materia: Organización de eventos

Materia: Comunicación y Relaciones públicas

MÓDULO 2: DE MATERIAS INSTRUMENTALS Materia: Inglés aplicado

Materia: Prácticas y proyecto final

Materia: Tecnologías aplicadas

MÓDULO 3: DE EMPRESA Materia: Legislación

Materia: Empresa

Materia: Turismo

Estructura de las enseñanzas

En relación a las asignaturas contenidas en cada uno de los módulos, el listado es el siguiente:

MÓDULO 1: DE PROTOCOLO Y ORGANIZACIÓN DE EVENTOS Materia: Protocolo curso/semestre Historia del protocolo y el ceremonial 1/1

Protocolo social 1/2

Protocolo oficial I: protocolo de Estado 2/2

Protocolo en la empresa 3/2

Protocolo oficial II: local y autonómico 3/1

Protocolo deportivo 3/2

Protocolo militar 3/2

Ceremonial académico 3/2

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Ceremonial religioso 3/2

Heráldica y vexilología 4/1

Protocolo comparado 4/1

Asesoría de imagen 4/1

Materia: Organización de eventos Introducción al sector MICE 1/1

Producción de eventos 3/1

Técnicas escenográficas 3/1

Análisis económico de eventos 3/1

Innovación y creatividad en la organización de eventos 3/2

Financiación de eventos 4/1

Sostenibilidad y RSC en la organización de eventos 4/2

Banquetes y cátering 4/1

Materia: Comunicación y relaciones públicas Comunicación aplicada a la organización de eventos I 1/2

Comunicación aplicada a la organización de eventos II 2/2

Técnicas para hablar en público 4/2

Relaciones públicas y publicidad 2/1

MÓDULO 2: DE MATERIAS INSTRUMENTALES Materia: Inglés aplicado Inglés I: turístico 1/1

Inglés II: para relaciones públicas 2/1

Inglés III: para eventos 3/1

Materia: Prácticas y proyecto final Prácticas I 2/2

Prácticas II 4/2

Proyecto final 4/anual

Materia: Tecnologías aplicadas Gestión informática de eventos 2/2

MÓDULO 3: DE EMPRESA Materia: Legislación Nociones básicas de derecho 1/1

Derecho Constitucional 1/2

Relaciones internacionales 2/2

Derecho premial y nobiliario 4/1

Seguridad 4/1

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Materia: Empresa Introducción a la empresa 1/2

Diseño organizativo y capital humano 2/1

Contratación turística 2/2

Habilidades directivas 4/1

Materia: Turismo Introducción al turismo 1/1

Entorno económico 1/2

Marketing turístico 2/1

Marketing de destinos turísticos 4/1

Los distintos módulos y materias se relacionan con las competencias del título propio como se

detalla en la Tabla 4.4, continuación:

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