1. ANTECEDENTES GENERALES Inversión realizada entre ... · Condiciones de Aseo o limpieza Evaluación, de 3 a 5, con Lista de Chequeo 4,63 4,64 0,11% (1) Fuerza laboral Aseo HH controladas

1. ANTECEDENTES GENERALES

2 . D ES C R I P C I Ó N D E L A O B R A

El presente proyecto de con-cesión consiste en la ejecu-ción de las obras necesarias y la provisión de la totalidad del equipamiento para la completa y adecuada habili-tación y operación comercial

del Estadio Techado Parque O’Higgins y la prestación de

los servicios básicos y com-plementarios que correspon-dan.

Se ubica en el sector ponien-te del Parque O’Higgins de la comuna de Santiago.

Los objetivos gene-rales del presente proyecto son:

1)Dotar a la Región Metropolitana de una verdadera “Arena” Multifun-cional Techada, con el fin de pre-star un servicio integral en la reali-

zación de eventos de diversa índole y de alta convocatoria durante todos los meses del

año. 2)R e a l i z a r eventos como: Espectáculos deportivos Nacionales e Inter-nacionales de todo tipo, Con-ciertos, Recitales, Actos Cir-censes, Eventos Feriales, Expo-siciones, Seminarios, Congre-sos, Eventos Particulares a Empresas, entre otros. 3)Proporcionar un servicio inte-gral a los usuarios del recinto como cafetería, arriendo de multicanchas, salones VIP Ba-ños Públicos y privados, etc.

El recinto dispone de una ca-pacidad aproximada de 12.000 espectadores sentados en las tribunas y una capacidad adi-cional aprox. de 1.500 especta-dores ubicados en cancha.

Contenido:

Antecedentes Generales 1

Descripción de la Obra 1

Antecedentes Económicos

2

Cumplimiento a la prestación de servicios

3

Indicadores de gestión 4

ESTADIO TECHADO PARQUE O’HIGGINS FEBRERO 2011

Ministerio de Obras Públicas Coordinación de Concesiones de Obras Públicas

Nombre del Contrato Estadio Techado Parque O’Higgins

Sociedad Concesionaria Sociedad Concesionaria Arena Bicentenario S.A. Decreto de Adjudicación D.S. MOP Nº 555, 09 de Julio de 2004 Publicación en Diario Oficial del D.S. de Adjudicación 04 de septiembre de 2004 Fecha de inicio de la Concesión 04 de septiembre de 2004 Plazo de Concesión 240 meses Superficie Terreno Concesionado 44.000 m2. Superficie Domo Estadio Techado 31.000 m2. Convenios Complementarios C.C. N° 1 según Res DGOP (E) N° 593 de 04/03/05 y Nº 1171, de 04/05/05 Monto Convenio Complementario UF 21.506,49

El MOP canceló el monto de $ 395.163.473 equivalentes a UF 21.506,49 (UF 21.304,20 de capital + UF 202,29 de intereses) el 30/03/07 por la totalidad del Convenio.

Presupuesto de la Oferta UF 288.820 + IVA Puesta en servicio:

- Puesta en Servicio Provisoria (PSP) Res. DGOP (E ) N° 713, del 06 de marzo de 2006 - Puesta en Servicio Definitiva (PSD) Res. DGOP N° 2063, del 10 de julio de 2006 - Certificado de Recepción Final Certificado N° 106, del 05 de mayo de 2006 - Autorización de Funcionamiento D.S. Res. N° 2430, del 10 de agosto de 2006

Inversión total al momento de la PSD UF 292.502,45 Inversión realizada entre noviembre de 2004 y febrero de 2006, según Res. de la PSD

Asesoría ICSA Ingenieros Consultores

Inspección Fiscal Samantha Aldunce Dastres

3 . A N T E C E D EN T ES EC O N Ó M I C O S



-

500,0

1.000,0

1.500,0

2.000,0

2.500,0

3.000,0

2008 2009 2010

TICKETERA

PUBLICIDAD

VENTA DE ALIMENTOS Y BEBIDASSPONSOR

PRODUCCION DE EVENTOS

ARRIENDO EQUIPAM. Y SERVICIOSARRIENDO DOMO Y SALONES

ARRIENDO DE OFICINAS

EVOLUCIÓN INGRESOS DE EXPLOTACIÓN 2008—2010 (MM$)

2%

43%

4%4%

39%

2%3% 3%

Distribución Ingresos de explotación, por línea de negocio - 2010 (%)

Arriendo Oficinas

Arriendo Domo y Salones

Arriendo Equipos y Servicios

Producción de Eventos

Sponsor

Venta Alim. y Bebidas

Publicidad

Ticketera

VOLUMEN DE ACTIV IDAD

0

2

4

6

8

10

12

14

16

18

20

2

8 9

75

1

8

5

19 19

9

4

7

Total Funciones Mensuales Oficiales Estadio Techado Parque O'Higgins

4 . C U M P L I M I EN T O EN L A P R ES T A C I Ó N D E L O S S ER V I C I O S



Atención de Clientes

Medios Horarios de Atención Ubicación Presencial / Oficinas Movistar Lun – Vie. 9:00 a 19:00 Av. Beaucheff Nº 1204, Santiago. Telefónica / Oficina recepción Lun – Vie. 9:00 a 19:00 770 2300 Libro de Reclamos y sugerencias Disponible antes, durante y después de

cada evento. Acceso principal Domo (lugar visible y de fácil acceso)

N O T A S A L C U M P L I M I E N T O

SERVICIOS BÁSICOS 1. Servicio de Conservación de la Obra: el detalle de este servicio se encuentra: Estándar con Observa-ciones. 2. Servicio de Aseo: Se realizan las actividades diarias propias a este servicio 3. Servicio de Mantención de Áreas Verdes y Públicas: Se observan algunos paños de césped de colo-ración amarilla, propios de la temporada de verano a pesar del incremento en el riego y las labores ejecutadas por el Concesionario.

SERVICIOS COMPLEMENTARIOS

Gestión de Eventos (realización de eventos) STD (10)

Arriendo del Recintos (arriendo infraestructura del Estadio) STD (11)

Área para Locales Comerciales NA (12)

Área para Servicios Financieros (casas de cambio, cajeros automáticos y

otros)

NA (13)

Área para Publicidad y Propaganda STD (14)

Servicio de Alimentación y Bebida STD (15)

Otros NA (16)

PAUTA DE EVALUACION:

STD = ESTANDAR; STD/OBS = ESTANDAR CON OBSERVACIONES

SUB/STD = SUB ESTANDAR; NA = NO APLICABLE O NO EXISTENTE

EVALUACIÓN DE LAS PRESTACIONES – FEBRERO 2011 CONDICIÓN NOTAS

SERVICIOS BÁSICOS

Servicio de Conservación de la Obra STD/OBS (1)

Servicio de Aseo STD (2)

Servicio de Mantención de Áreas Verdes y Áreas Públicas STD (3)

Servicio de Retiro de Basuras STD (4)

Servicio de Señalización STD (5)

Servicio de Informaciones STD (6)

Servicio de Asistencia de Salud y Emergencias STD (7)

Servicio de Vigilancia y Seguridad STD/OBS (8)

Control de Acceso y General del Estadio Techado STD (9)

11. Arriendo de Recintos: se arriendan recintos para bodegas, cocinas y oficinas a empresas relacionadas con la prestación de servicios a los even-tos, esto es, los servicios de Alimentación y Bebidas (suministrados por EGROUP S.A.), Banquetería y Backstage (suministrado por CABA S.A.), servicio de sonidos (proporcionado por CRISTIÁN OLAVARRÍA LTDA., cuan-do las productoras lo solicitan). 12. Área para Locales Comerciales: entre los servicios que se encuentran en explotación por la Sociedad Concesionaria están los Locales Comercia-les, para venta de souvenir, merchandising y similares, y otros que autori-ce la Inspección Fiscal. 13. Servicios Financieros: El Concesionario puede proveer por cuenta propia o arrendar para tales fines, áreas para casas de cambio, cajeros automáticos y similares. No obstante, no se ofreció este tipo de servicios en el periodo. 14. Área para Publicidad y Propaganda: El servicio opera en forma están-dar. Se continuó con la implementación de back light en los exteriores e interiores del recinto con propaganda de Movistar y otras empresas. De acuerdo a las condiciones comerciales de realización, se han incorporado publicidad inflables, pendones de diferentes empresas y auspiciadores. 15. Servicio de Alimentación y Bebida: funciona en forma estándar, ya que los 12 puntos de ventas de “Snack-Center” proporcionado por la empresa EGROUP S.A. se encuentran funcionando, implementados para la venta de productos de alimentos y bebidas, durante la realización de todos los eventos. 16. Otras Áreas: No se presentan estos servicios

4. Servicio de Retiro de Basura: Se realiza de acuerdo a las necesidades y en un plazo no mayor a 72 horas, asegurando que no se acumule basura. 5. Servicio de Señalización: Se registra una adecuada conservación de la seña-lización. 6. Servicio de Informaciones: Se efectúa mediante la instalación de uno o dos módulos, según la convocatoria del evento, encontrándose en ellos, el Libro de Sugerencias y Reclamos. 7. Servicio de Asistencia de Salud y Emergencia: Continuamente, antes de los eventos, se realiza un control de los elementos y materiales que deben usarse ante cualquier emergencia y asistencia de urgencia para los usuarios, además cuenta con el personal competente respectivo para la atención de emergen-cia, contando además, con presencia de ambulancia durante la celebración de eventos. 8. Servicio de Vigilancia y Seguridad: La Sociedad Concesionaria informa que se adquirió una de las dos cámaras (CCTV) faltantes de la parrilla central. Para su instalación. Con fecha 21 de febrero la sociedad concesionaria , mediante carta CAB-032-11, hace entrega del Plan de Seguridad y Vigilancia, el cual se encuentra en revisión por parte de la IF. 9. Control de Acceso y General del Estadio Techado: Normalmente se realiza un control permanente por parte de personal de planta. Excepto durante el mes de febrero y según el evento, donde se contrata personal de seguridad y vigilancia calificado, dando cumplimiento a la normativa del OS-10 estipulada en las Bases de Licitación. SERVICIOS COMPLEMENTARIOS 10. Gestión de Eventos: Este servicio consiste básicamente en el arriendo de distintos espacios para la realización de eventos artísticos, generalmente musicales, a productoras del giro.

5 . I N D I C A D O R E S D E G ES T I Ó N



Indicador Fórmula de Cálculo Var (%) Notas

Ene-11 Feb-11

GESTION DE EVENTOSCantidad de eventos oficiales Cantidad mensual de espectáculos diferentes en el mes 4 7 75%

Cantidad de funciones totales Cantidad mensual de todas las funciones efectuadas en el mes 4 7 75%

SERVICIO DE ASEOCondiciones de Aseo o limpieza Evaluación, de 3 a 5, con Lista de Chequeo 4,63 4,64 0,11% (1)

Fuerza laboral Aseo HH controladas al mes 1.440 1.440 0,00% (3)

SERVICIO MANTENCION AREAS VERDESEstado del Área Verde Evaluación, de 3 a 5, con Lista de Chequeo 4,37 4,41 1,0% (1)

Fuerza laboral Áreas Verdes HH controladas al mes 336 228 -32,1% (3)

SERVICIO DE RESGUARDO Y CONTROLDelincuencia Número de hechos delictivos en el mes 0 0 100,0% (1)

Fuerza laboral Seguridad HH controladas al mes 4.290 1.826 -57,4%

SERVICIO DE ATENCION E INFORMACION AL USUARIOReclamos Número de Reclamos 0 3 0,0% (2)

Sugerencias Número de Sugerencias 0 0 0,0% (2)

Felicitaciones Número de Felicitaciones 0 0 0,0% (2)

Respuestas Número Respuestas / número Reclamos (%) 0% 100% 0,0% (2)

Libro Reclamos y Sugerencias Disponibilidad del Libro Reclamos/ Sugerencias 0% 100% 0,0%

Valores

Notas: (1) Evaluación con lista de chequeo implementada en terreno. (2) Del Libro de Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones. (3) NO incluye horas extras.

Documents

1. ANTECEDENTES GENERALES Inversión realizada entre ... · Condiciones de Aseo o limpieza Evaluación, de 3 a 5, con Lista de Chequeo 4,63 4,64 0,11% (1) Fuerza laboral Aseo HH controladas