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Determinacin y evaluacin de productos de la biodiversidad conpotencial comercial en un grupo organizado de productores en la zona
de influencia del Corredor Ecoarqueolgico del sur del Huila
Identification and assessment of products of biodiversity with
commercial potential in an organized group of producers in the area ofinfluence of the Eco-Archeological Corridor in the South of Huila
Martha Cecilia Vinasco GuzmnE-mail: [email protected]
Universidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD)Escuela de Ciencias Agrcolas, Pecuarias y del Medio Ambiente (ECAPMA)
Cead Pitalito, Huila, Colombia
Resumen.- En Colombia, a pesar de la amplia biodiversidad, los esfuerzos porconocer los productos que pueden involucrarse en actividades de biocomercio han sidoinsuficientes y las comunidades no se han involucrado en esta propuesta de desarrolloeconmico y social. Para contribuir al desarrollo de estas iniciativas, se investig contres grupos pertenecientes a la Corporacin Mashiramo (de los municipios de Pitalito,San Agustn y Acevedo), durante los meses de febrero a septiembre de 2010, sobrelos productos de la biodiversidad con potencial comercial en la zona del sur del Huila,utilizando la metodologa de Anlisis y Desarrollo de Mercado (AyDM). En la fase 1se seleccionaron 17 productos y se clasificaron en 4 grupos: productos y subproductosdel bosque (especies de orqudeas, flores nativas, especies forestales y sus semillas),zoocra (fauna lepidptera, silvestre y recursos hidrobiolgicos), alimentos nativos
(dos especies de leguminosas) y productos y servicios (ecoturismo, serviciosambientales y venta de artesanas). En la fase 2 (identificacin de productos,mercados y formas de mercadeo) se actu sobre cinco productos: ecoturismo, artesanasincipientes, el cultivo del pez negro (Astroblepus chapmani), un vivero de especiesforestales nativas y la zoocra de guatines (Dasyprocta punctata). En la tercera fasese formul el plan de negocios de ecoturismo con nfasis en avistamiento de aves.Se concluy que es necesaria la apropiacin metodolgica por parte de la comunidadbeneficiaria para garantizar el desarrollo de las actividades, para aprender a tomardecisiones a partir de datos de mercado y no crear falsas expectativas que generenexperiencias negativas en las comunidades.
Palabras clave: Anlisis y desarrollo de mercado (AyDM), diversidad biolgica,
Macizo colombiano, participacin comunitaria.
Abstract.- In Colombia, despite the wide biodiversity, efforts to find the productsthat may be involved in bio-activities have been inadequate and communities havenot been involved with this proposal for economic and social development. Tocontribute to the development of these initiatives, an investigation over three groups
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Introduccin
En Colombia se ha identificado elbiocomercio como alternativa de
desarrollo que beneficia a comunidadesubicadas en sitios con amplia diversidad
biolgica y como oportunidad de usosostenible de la naturaleza, conservacinde los ecosistemas e impulso al desarrollo
humano y econmico sin explotarespecies que se encuentren amenazadas oque atenten contra la tradicin cultural ola libre decisin de las comunidades.
De acuerdo con estos lineamientos, elInstituto de investigacin de los recursosbiolgicos Alexander von Humboldt,IAvH, ha identificado productos y
servicios del biocomercio en cuatrocategoras: productos maderables
(guadua), productos no maderables(flores y follajes nativos, mariposas,ranas, sapos, escarabajos, materiasprimas para uso artesanal, peces
belonging to the Mashiramo Corporation (Pitalitos municipalities of San Agustinand Acevedo) was carried out since February to September 2010, in seeking ofbiodiversity products with commercial potential in the south area of Huila, using the
methodology of Market Analysis and Development (MA & D). In phase 1, 17 productswere selected and classified into 4 groups: forest products and byproducts (speciesof orchids, native flowers, forest species and seeds), Zoo-breeding (lepidopteronfauna, wild and hydro biological resources), native foods (two legume species) andproducts and services (ecotourism, environmental services and sale of handicrafts).In phase 2 (identification of products, markets and ways of marketing) 5 productswere analized: ecotourism, incipient handicrafts, black fish farming (Astroblepuschapmani), a nursery of native forest species and Guatin Zoo-breeding (Dasyproctapunctata). In the third phase, the plan was formulated for ecotourism business withemphasis on bird watching. It was concluded that methodological appropriation isneeded by the beneficiary community to ensure the development of activities to learnto make decisions based on market data and not for creating false expectations thatgenerate negative experiences in communities.
Key words: Market Analysis and Development (MA & D), biodiversity,Colombian bulk, community participation.
ornamentales, chigiros y cocodrilos,mieles), sistemas agropecuariossostenibles (frutas nativas, plantasmedicinales, cafs especiales, productosagroindustriales) y ecoturismo (Gmez& Toro, 2009).
A partir de 2003, la CorporacinAutnomaRegional del Alto Magdalena (CAM) yel Instituto de Investigacin de RecursosBiolgicos Alexander von Humboldt(IAvH), promovieron iniciativas deproduccin limpia y sostenible yformularon planes de negocios para
empresas de biocomercio que ofrecan
servicios de turismo, artesanas, mieles yconservas. Sin embargo, estos trabajoshan sido insuficientes, dada la amplia
biodiversidad que alberga nuestro pas(Arcos, 2008).
A la riqueza en especies de fauna yflora de la zona sur del departamentodel Huila se agregan los paisajes,
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asentamientos arqueolgicos y el flujoanual de 70.000 turistas, de los cuales10% son extranjeros; estas condicionesbrindan oportunidades para que losgrupos organizados de jvenes (KunaYala, Serankwa, Fundacin LosYalcones, Asociacin los tucanes,Asopcb, Asociacin de mujeres de labota caucana -AMUBOC-, Ecoagua yMashiramo) fortalezcan las iniciativasempresariales en turismo y oferta deproductos ecolgicos (IICA, 2009).
En los aos 90 la FAO adopt la metodologade Anlisis y Desarrollo de Mercado AyDM(Lecup & Nicholson, 2004) para acompaarprocesos de biocomercio en regiones de
alta biodiversidad, para que los miembrosde las comunidades identifiquen productoscon potencial y desarrollen mercados queproporcionen ingresos y beneficios sindegradar la base de recursos. Las comunidades
deben interiorizar y desarrollar accionesprevias de cuidado y conservacin del medioambiente y tener procesos incipientes deoferta de productos y servicios que pueden
ser susceptibles de biocomercio.
Mediante la metodologa ajustada de
Anlisis y Desarrollo de Mercado,AyDM, la presente investigacin seorient a determinar y evaluar productossusceptibles de ser involucrados en
procesos de biocomercio por tres grupos
organizados de la Corporacin para elmonitoreo de la biodiversidad del sur,Mashiramo, en la regin sur del Huila,corazn del Macizo Colombiano.
Materiales y Mtodos
La informacin de campo para lainvestigacin se recogi con integrantesde la Corporacin Mashiramo durante los
meses de febrero a septiembre de 2010.
En la fase de alistamiento se definila zona, se entrenaron los miembros
de la organizacin que hicieron elpapel de facilitadores y adelantaronla recoleccin de la informacininicial. Adems de la identificacinde actores y grupos con los que seexploraron los productos susceptiblesde ser mercadeados bajo principios de
biocomercio, se hizo la sensibilizacinpara desarrollar la investigacin y seexplic la metodologa a utilizar.
Mediante la aplicacin de instrumentosdiseados para esta investigacin, seestablecieron criterios para escoger los
grupos a trabajar (alta disponibilidad derecursos naturales, necesidad de intervencinen preservacin de recursos, organizacincomunitaria con necesidad de identificaracciones productivas que involucren objetos
de conservacin de su entorno, productospotenciales para biocomercio).
Con la informacin generada en la
fase 1 se caracteriz la situacinsocioeconmica y productiva de losintegrantes de cada grupo de monitoreo,permitiendo identificar potencialidades yexpectativas ante la implementacin deprocesos productivos nuevos.
Se escogieron tres grupos de monitoreo:
Piedemonte (municipio de Pitalito, integradopor jvenes que realizan procesos deconservacin de la naturaleza y actividadesde ecoturismo), Montaa Negra (municipio
de Acevedo, antiguos aserradores quese especializaron en expedicionesde reconocimiento y actividades deconservacin) y Senderos de la Magdalena(San Agustn, conformado por los msjvenes de la Corporacin, que realizan
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trabajos de guianza sobre la ruta indgena Camino Nacional y a la Laguna dela Magdalena).
La caracterstica general de los integrantes de los grupos de monitoreo seleccionadoses la motivacin hacia el cuidado ambiental, fruto del trabajo de ocho aos conentidades ambientales en la zona y de las experiencias en comercializacin, nonecesariamente exitosas.
Anlisis y Desarrollo de Mercado
El uso sostenible de los recursos: Desarrollar mercados y productos sinsobreexplotacin.
Sostenibilidad comercial: Adaptar los productos a condiciones competitivas paralos clientes.
Sostenibilidad social/institucional: Identificar fuentes de conflicto y promoverla distribucin equitativa de beneficios.
Sostenibilidad tcnica: Brindar informacin sobre procesos de produccin,fabricacin y mercadeo.
Tabla 1. Resumen de las tres fases de la metodologa de AyDM,pasos y resultados esperados
Fase Pasos Resultados
Fase 1:Evaluacin de la situacinexistente
Actividades preliminares deplanificacin
Paso 1: Identificar al grupo metaPaso 2: Determinar los objetivoseconmicos del grupo metaPaso 3: Hacer un inventario de losrecursos y productos existentesPaso 4: Identificar las principaleslimitaciones del sistema de mercado
existentePaso 5: Hacer una primera seleccinde productos
Paso 6: Concientizar sobre lasventajas de trabajar en equipo
Seleccin preliminar deproductos que sern evaluados
en la fase siguiente del AyDM Conocimiento de las
limitaciones sociales, el medioambiente y las tcnicas devarios productos
Formacin de un equipo demiembros del grupo meta que
llevar a cabo la fase 2
Fase 2:Identificacin de productos,
mercados y formas de mercadeo
Paso 1: Analizar las cuatro reas dedesarrollo empresarial
Paso 2: Seleccionar los productosde mayor potencialPaso 3: Crear grupos de inters
para los productos seleccionados
Identificacin de los productosde mayor potencial yrecoleccin de informacin
para el desarrollo de planes
empresariales
Formacin de grupos de
inters para los productosseleccionados
Formacin del equipo quellevar a cabo la fase 3
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Fase 3:Planificacin de empresas de
desarrollo sustentable
Paso 1: Estudiar el entornoempresarial de los productos y lasempresas seleccionadas
Paso 2: Definir la misin, las metasy los objetivosPaso 3: Desarrollar estrategiasen cada una de las cuatro reas de
desarrollo empresarial
Paso 4: Formular planes deaccin para poner en prctica lasestrategias
Paso 5: Calcular las proyeccionesfinancieras de la empresaPaso 6: Obtener financiacinPaso 7: Iniciar la fase piloto y lacapacitacinPaso 8: Hacer un seguimiento de los
progresos obtenidos y hacer frente alos cambios
Formulacin de una estrategiaempresarial para los productos
seleccionados
Desarrollo de un plan deaccin Financiacin segn las
especificaciones del estado denecesidades de capital
Puesta en marcha de un sistemade seguimiento y planificacin
Fuente: (Lozada, 2005)
Se tuvieron en cuenta metodologas
desarrolladas por las Naciones Unidas
para trabajar cadenas de valor en
biocomercio y se adapt la metodologaAyDM, de acuerdo con los resultadosde los trabajos desarrollados por Bager
en 2005, quien utiliz investigacinparticipativa y metodologa de EstimacinRpida Rural, RRA, para recolectar
informacin de manera informal y valorarconocimientos de la comunidad acerca
de su propia realidad. La Tabla 1 ilustra
las fases de la metodologa de AyDM, lospasos y resultados esperados en las fasesdel trabajo de investigacin.
En la segunda fase se seleccionaron yevaluaron los productos resultantes de la
identificacin de mercados potenciales yde condiciones de comercializacin.
En la fase 3 se prepar la estrategia de laempresa y se elabor el plan de negociospara el producto seleccionado, que fueel ecoturismo.
La presentacin de resultados se enfocen la construccin de Sistemas deAprendizaje y Gestin de Conocimientos(AGC), que se utiliza para procesos deinvestigacin y desarrollo alrededor delos temas de desarrollo rural liderados
por proyectos (Berdegu et al., 2007).
Resultados
Fase 1: Evaluacin de la situacinexistente
A partir de los ejercicios de recoleccinde la informacin, realizados porfacilitadores de la misma comunidad,se identificaron potencialidades parael desarrollo de deportes extremos(rafting en el ro Magdalena o el canopysobre reductos de bosque), senderismoprehispnico por el Camino Nacional
(donde adems del recorrido se puedehacer aviturismo y observacin defauna [o de huellas] de animales enva de extincin como el oso andino,la danta de pramo, venados, el gallito
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de roca, barranqueros o tucanes); visitasa explotaciones artesanales de cuarzoo fincas de caa panelera y caf.
Igualmente, en esta fase del proyecto seidentificaron 116 especies promisorias,algunas de las cuales son:
Productos comestibles, comovariedades de aj, maz, tomate y frjol,repollos de montaa y batata blanca.
Frutas y nueces, como calambombos,granadilla de piedra, lulillo, variedadessilvestres de piuela, moras, chulupas,uvillas y tomate de rbol.
Flores, como variedades deorqudeas, bromelias y anturios.
Productos madereros, como aguacati-llos, cedro cebollo, cordoncillo, comi-no, mondey, pino colombiano, laurelchilco, roble negro o lacre, entre otros.
Productos animales, como guaras,
guatines, cuchas o pez negro. Productos no forestales del bosque,
como bejucos para cestera,
semillas de laurel para adornos,roble o palma bombona y castaetaso mariquitas.
Productos artesanales elaborados porla comunidad, como bolsos, tejidosde lana, talla de animales en madera.
A los resultados encontrados se les aplicaron
instrumentos que valoraban sus usos,cantidad de recursos disponibles, saberesancestrales, limitaciones de mercado einters de la comunidad en desarrollar
actividades comerciales con ellos. A
partir de esta lista y con instrumentosconcertados con la comunidad, seseleccionaron 17 productos divididos en
cuatro grupos: productos y subproductosdel bosque, zoocra, alimentos nativos yproductos y servicios.
Tabla 2. Lista de productos potenciales para Biocomercio de comunidadesdel sur del Huila
Productos y subproductos
del bosque
Zoocra Alimentos nativos Productos y servicios
Semilla de palmabombona:Dictyocaryum
lamarckianum
Aguacatillo:Perseacaerulea
Pino colombiano:Podocarpus rospigliosii
Pilger
Mondey:Hyeronimaalchorneoides
Orqudeas:Masdevallia,Odontoglossum, Epidendrum sp
Platanillos:Heliconias:Heliconia
psittacorum, Heliconia
rostrata, Heliconia
caribeae, Zingiber
officinale, Heliconia
orthotricha
Mariposas: Morpho yCaligo
Guaras:Dasyproctafuliginosa, Dasyprocta
punctata
Borugas:Agoutitaczanowski
Pez negro:Astroblepus
chapmani
Frjol burro:Phaseolus
vulgaris L.
Chachafruto:Erythrina Edulis
Avistamiento deaves
Ecoturismo Artesanas en
madera y barro deanimales nativos
Tejidos a mano Servicios
ambientales
Fuente: La investigacin
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Lecciones aprendidas
Ante la enorme diversidad de los recursos,
se presentaron dificultades por el nmerode productos identificados. Por lo tanto,se debe contar con criterios especficosque permitan hacer una valoracin rpida,que tengan en cuenta de manera especial
aspectos como los conocimientos en la
cosecha, poscosecha y transformacin,la oferta y la demanda y restriccioneslegales o ambientales.
Igualmente, a pesar de que lascomunidades conocen gran cantidad de
especies que usan en sus actividades
cotidianas o que venden en pequeascantidades, no cuentan con informacinacerca de abundancia, procesos deproduccin y comercializacin y hayausencia de herramientas que facilitenel diseo e implementacin de planes demanejo ambiental.
Es indispensable hacer nfasis en lahistoria de los grupos analizados, puesto
que experiencias anteriores hacen quelas comunidades tengan desconfianzaante la implementacin de procesosnuevos en los que deban hacer aportesde recursos en especie o en efectivo.
De la misma manera, debido alpredominio de la cultura oral, se debensimplificar los formatos de recoleccinde informacin y la bsqueda se debecomplementar a travs de charlasinformales con los productores.
Fase 2: Identificacin de productos,
mercados y formas de mercadeo
Este proceso se fue desarrollando a medida
que se identificaban productos potenciales.
La recoleccin de informacin se realizen dos partes, una por los facilitadores ysus comunidades y otra por estudiantes y
profesores de la UNAD Cead Pitalito, conel apoyo de las organizaciones vinculadas.
Debido al alto nmero de productosidentificados, se fue haciendo undescarte progresivo a medida que se
haca el anlisis de la informacin. Loscriterios para la aceptacin o eliminacinde productos fueron los siguientes:
Econmicos y de mercado: Cantidady calidad de la informacin demercados, experiencia del productoen el mercado, competencia,limitaciones para la puesta en
marcha de la empresa (legislacin,costos, facilidad de acceso).
Ecolgicos y ambientales:Abundanciay estado de conservacin.
Sociales e institucionales: Intersde la comunidad, beneficios a lacomunidad
Cientficos y tecnolgicos: Requeri-
mientos tecnolgicos, disponibilidad,necesidades de capacitacin, costos.
Se identificaron productos promisoriosde acuerdo con las potencialidades de
cada grupo de monitoreo y se utilizel criterio de seleccionarlos a corto,mediano y largo plazo. Igualmente,en consenso se agrup en una solaapuesta productiva la multiplicacin deespecies florales o viveros de especiesforestales nativas. La Tabla 3 muestra
los productos seleccionados paracada grupo de monitoreo, luego de laimplementacin de la fase 2.
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Tabla 3. Productos seleccionados en la fase 2
GRUPO DE MONITOREO MASHIRAMO
PIEDEMONTE SENDEROS DE LA MAGDALENA MONTAA NEGRA Ecoturismo
Avistamiento de aves
Artesanas en barro, de animalesnativos
Bolsos tejidos a mano
PezAstroblepus sp.
Artesanas en madera, tallasde animales de la regin
Productos potenciales a mediano plazo
Reproduccin de especiesnativas de orqudeas yheliconias, para mercadolocal
Zoocra de guatn o guara para
restaurantes y comercio local Viveros de especies forestales
nativas
Viveros de especies
forestales nativas
Productos potenciales a largo plazo
Zoocra de mariposas
Reforestacin con especies comoel pino colombiano, el mondey y
el aguacatillo, entre otras especiesde importancia comercial
Reforestacin con especiescomo el pino colombiano,el mondey y el aguacatillo,
entre otras especies deimportancia comercial
Fuente: La investigacin
Como la seleccin de productosimplicaba inversiones de diversa
ndole en el montaje de los nuevos
negocios, se tuvieron en cuenta lasoportunidades que ya estaban en marcha.El producto ms desarrollado y con el quese convino continuar la investigacinfue el ecoturismo, aprovechandolas potencialidades del territorio yla presencia de turistas nacionales yextranjeros que vienen a visitar elParque arqueolgico de San Agustn.Como un elemento diferenciador de
los distintos servicios de guianza quese tienen en la zona, se hace nfasis enactividades como el avistamiento de
aves, tema en el cual los integrantesde Mashiramo han recibido capacita-ciones y desarrollado trabajos de
monitoreo.
Esta actividad la realiza la operadoraturstica Ecoaventura en el MacizoColombiano, como una oportunidad deapoyar esta iniciativa que aunque tiene
algn tiempo de creada, no ha logradogenerar trabajo constante para los guas,y por tanto, no es econmicamentesostenible. Adems, en sus actividadesinvolucra servicios prestados por otros
integrantes de los grupos de monitoreo,como alimentacin, venta de artesanas,transporte y alojamiento, entre otros.
Lecciones aprendidas
Se deben realizar estudios defactibilidad para tomar decisiones
en cuanto a los escenarios posibles ybuscar la posibilidad de alianzas conempresas que brinden experiencia enel manejo de productos, tecnologa,infraestructura y capacitacin.
Los grupos de monitoreodescubrieron productos potenciales
en sus veredas y comunidades yqued la motivacin para continuarinvestigando sus recursos y generarotras fuentes de ingresos.
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Fase 3: Planificacin de empresas sostenibles
Mediante el instrumento denominado espina de pescado, las comunidades analizaron
causas de cuatro componentes estudiados (tecnolgico, social, ambiental y econmico)para determinar problemas y consecuencias y hallar soluciones que hagan viablesu negocio.
Figura 1. Anlisis de Causas Espina de pescado. Fuente: La investigacin.
Se elabor una matriz DOFA y a partir deestrategias sencillas se hizo la planeacinestratgica de la empresa, se formul lamisin, visin, objetivos y el plan operativo,con objetivos cumplibles y realizables, alargo, mediano y corto plazo, estableciendocronogramas y responsables.
Con el simulador financiero, losmiembros de la Mashiramo representaronsituaciones hipotticas para venta desus productos y para toma de concienciasobre la importancia de los estados
financieros, la proyeccin de metas deventas y el costo de los planes.
Con proyecciones econmicas a cincoaos, se encontr una TIR igual al31,71%, lo que permite reafirmar queel proyecto es factible financieramente,dado que la tasa de inters de oportunidad
con la cual se hall VPN fue del 3.41%en trminos reales (DTF).
La asociacin cuenta con un plande negocios construido de manera
participativa, en el que sus miembrosmismos a travs del trabajo de los
facilitadores, conocieron el estado actualde la empresa y la proyectaron al futuro.
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Lecciones aprendidas
Se debe facilitar a los empresarios
herramientas de anlisis financierosencillas, que les permitan simularescenarios futuros y facilitar la tomade decisiones.
Los emprendedores son poco
propensos a adquirir crdito con el
sistema financiero legal, debido a que nocumplen con los requisitos exigidos paraser sujetos de crdito y a las altas tasasde intermediacin del sistema, lo cuallimita el crecimiento y la consolidacinde las empresas.
En la Corporacin Mashiramo se valor eltrabajo financiero, debido a que el ejerciciose hizo de manera didctica y proporcionherramientas para aplicar a convocatoriasde proyectos, que es la forma como susemprendedores consideran que pueden
financiar sus iniciativas de negocios.
Discusin y Conclusiones
El eje del desarrollo del AyDM esla participacin de la comunidad, ypor esta razn es fundamental partirde expectativas realistas y acuerdospuntuales acerca de lo que la comunidad
puede esperar, contando con el apoyo deinstituciones que puedan brindar aportes
financieros y tcnicos que permitan eldesarrollo de los proyectos.
El enfoque de la metodologa del
anlisis y desarrollo de mercado,beneficia directamente a lascomunidades involucradas, puesto quegenera procesos de identificacin derecursos y brinda herramientas parasistematizar los hallazgos que puedan
mejorar las empresas a partir de sus
saberes y potencialidades.
Como la disponibilidad y el acceso ala informacin tcnica son claves,es indispensable que este proceso
sea interdisciplinario y se acompaede entidades gubernamentales y nogubernamentales que orienten su
bsqueda y faciliten su comprensin porparte de las comunidades.
El principal logro en la aplicacinde la metodologa es la participacincomunitaria en los procesos de
investigacin y planeacin, que antes sehaca por parte de expertos sin consultar ala comunidad o sin tener en cuenta sus
inquietudes. Esta participacin logra unnivel de compromiso importante con los
resultados del ejercicio, adems de quemejora las habilidades empresariales,permitindoles utilizar informacin en laproyeccin de sus negocios.
Otro aspecto a destacar es que dentro
de los facilitadores recolectores deinformacin se involucraron miembrosde los grupos de monitoreo, lo quepermiti desarrollar habilidades derecoleccin y anlisis de la informacin yapropiacin del proyecto.
El proceso desarrollado tom parte delas recomendaciones de la FAO y de lostrabajos desarrollados por el IAvH y losadapt a las condiciones del grupo detrabajo, en un esfuerzo por simplificar
la metodologa y hacerla comprensible alas comunidades.
AyDM ayud a las comunidades aidentificar nuevas fuentes de ingresosque contribuyan a reducir la presin
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sobre los ecosistemas en que viven y lesgeneren posibilidades de mejorar sus
condiciones de vida sin depredar el entorno,
garantizando su inters en el desarrollo deprocesos de conservacin ambiental.
Agradecimientos
A la Corporacin Mashiramo por lainformacin brindada y el compromiso enel trabajo de campo; igualmente a entidadescomo el Centro de desarrollo sostenible
surcolombiano del SENA, la Corporacinautnoma regional del Alto Magdalena,CAM, el Grupo de investigacin del MacizoColombiano, Inyumacizo y a estudiantes ytutores de la Universidad Nacional Abierta
y a Distancia Unad, Cead Pitalito.
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Recibido: 24 de agosto de 2011
Aceptado: 30 de noviembre de 2011