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canal IT pro de Orange

presentación cliente

Insertar logotipo de Partner

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Orange

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Orange

somos uno de los tres grandes operadores de telecomunicaciones de España con más de 13,5 millones de clientes

– ofrecemos servicios integrales para cubrir la totalidad de necesidades de comunicación de nuestros clientes empresas y particulares

– disponemos de una red de telecomunicaciones propia y una red comercial de más de 2.000 puntos de venta para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes

formamos parte del grupo France Telecom, uno de los principales operadores mundiales de telecomunicaciones con más de 217 millones de clientes y presencia en cinco continentes

– la marca Orange se encuentra en el puesto 37 del ranking mundial de marcas

uno de cada cuatro españoles son de Orange

nuestra ambición: ser la marca de telecomunicaciones más querida

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estilo Orange

Nos implicamos :

1 asumimos nuestros compromisos, hacemos nuestros los problemas de los demás

Hacemos fácil la vida de la gente :

2 hacemos las cosas fáciles de entender, simplificamos, ayudamos y colaboramos con los demás

Somos naturales y cercanos :

3 nos comportamos tal como somos y nos tomamos tiempo para escuchar, somos respetuosos

Somos valientes, forzamos los límites, damos más de lo que se espera

+

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Internet Everywhere Pro

Smart SIM

Bonos Extra

productos

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Internet Everywhere Pro (IEW Pro)

– conexión a Internet mediante módem USB

Smart SIM

– extensión de IEW Pro para conectarse a Internet desde otros dispositivos propios y en condiciones muy ventajosas

Bonos Internet Extra

– ampliación del límite de consumo (MB) para Smart SIM en condiciones especiales

productos de datos Orange

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Internet Everywhere Pro (IEW Pro)

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¿qué es?

Servicio de acceso a Internet móvil de alta velocidad (GPRS, 3G, 3G+, hasta 7,2 Mbps según cobertura)

¿para quién?

Clientes que necesitan acceso a Internet para descargar correo, navegar, acceder a aplicaciones y servicios cloud, imprimir, etc.

¿qué aporta?

Movilidad y disponibilidadAlta velocidad: 7,2 Mbps con 3G+Sencillez y agilidad: conectar y navegar

IEW Pro: claves del servicio

navegación ilimitadaUna vez superado el bono puede seguir navegando de manera ilimitada sin preocuparse por su factura

adaptableDiferentes tarifas para diferentes usos y perfiles de cliente

control y ahorroControl total de la factura en todo momento

asistenciaSoporte Premium 24x7 a través del teléfono 1471 e Internet http://canalitpro.orange.es

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complete su dispositivo móvil con IEW Pro en un único acto de compra (pedido – albarán – factura)

solución completa: instalación y operación “Todo en uno”

apoyo directo en la resolución de incidencias

beneficios de la compra conjunta

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Orange le ofrece una tarifa adaptada a sus necesidades

Tarifas según uso

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Orange te ofrece los siguientes dispositivos para conectar tu portátil / netbook / tablet a Internet móvil

dispositivos de conexión

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Permanencia y tráfico internacional

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soluciones adicionales

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un nuevo cliente debe tener asegurada su cobertura

para poder disfrutar de una adecuada experiencia

– preguntar siempre por su ubicación habitual cuando vaya a utilizar IEW Pro

– comprobar su cobertura en

http://ayuda.orange.es/movil/herramientas/mapa-cobertura/

Orange dispone de cobertura UMTS y HSDPA, las que

ofrecen máxima velocidad y mejor experiencia de cliente

en el 85% del territorio nacional

cobertura

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IEW Pro es actualmente la mejor opción en cada una de las categorías de producto presentes en el mercado

La oferta de Orange es la más competitiva del mercado, ofreciendo ahorros de hasta 72 €/año

competencia de Internet Everywhere Pro

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Requisitos

Sistemas Operativos Edición Bits SP

Windows XPHome

ProfessionalTablet

32 SP1SP2

Windows Vista Todas 32 – 64 SP1

Windows 7 Todas 32 – 64

Mac OS X 10.3 – 10.4 – 10.5 – 10.6

Linux Ubuntu

Navegadores Versión

Explorer 4.0 - 7.0 - 8.0

Firefox 1.0 - 3.0 - 3.5

Safari 3 - 4

Chrome 2

Hardware Mínimo Recomendable

Memoria 521 Mb 1 Gb

Procesador 1 GHz X GHz

USB 2.0 o superior

Monitor 800x600 1024x768 o superior

instalación de IEW Pro

insertar SIM en el dispositivo

desactivar antivirus temporalmente

conectar dispositivo al puerto USB

seguir las instrucciones del programa de instalación que se iniciará automáticamenteSi no se iniciase automáticamente, ejecutar desde la unidad asignada al módem el fichero \autoruncarddetector.exe

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acceso– doble clic en el icono del IEW Pro del Escritorio

o– inicio >>Programas >> Internet Everywhere Pro >>

Internet Everywhere Pro

introducir el código PIN de la tarjeta SIM

haga clic sobre alguno de los botones Internet, Correo o Conectar

abrir el navegador o aplicación de correo electrónico

puesta en marcha de IEW Pro

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selección de Conexión:

conexión a la que está accediendo: puede seleccionar otra conexión en el desplegable

indicador de red: tipo de red móvil (3G+/3G/GPRS)

nivel de cobertura

ventana de IEW Pro

ayuda: podrá abrir el manual de uso de IEW Pro en formato pdf o acceder a la información del software

conectar/desconectar: pulse este botón para comenzar/finalizar la conexión de datos

barra de estado: muestra el estado de la conexión (duración y volumen de datos transferidos)

botones de Aplicación

internet: Pulse este botón para abrir automáticamente el navegador de Internet

correo: Pulse este botón para abrir automáticamente el correo predeterminado de su PC

mensajes: Envíe, reciba y organice sus mensajes de texto y guarde una lista con sus contactos más importantes

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Smart SIM

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¿qué es?

Es una SIM de datos adicional que permite compartir la tarifa de IEW Pro en otro dispositivo sin necesidad de contratar una segunda línea y sin compromiso de permanencia

¿para quién?

Clientes de Orange con una línea de IEW Pro que desean conectar otro dispositivo (tablet, netbook…) a Internet para descargar correo, navegar, acceder a aplicaciones y servicios cloud, imprimir, etc

¿qué aporta?

Permite compartir el bono de navegación de su IEW Pro con otro dispositivo a un coste muy bajo, sin compromiso de permanencia y de forma rápida y sencilla

Smart SIM: claves de producto

control y ahorroControl total del gastoUn único coste adicionalde 3€/mes

sin compromisoNo es necesario compromiso de permanencia para disfrutar de la Smart SIM

asistenciaSoporte Premium 24x7 a través de teléfono 1471 e Internet http://canalitpro.orange.es

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Smart SIM se proporciona en un formato único, válido indistintamente para SIM y microSIM

el cliente utiliza el formato que necesita para su dispositivo

se introduce Smart SIM en el nuevo dispositivo y se puede comenzar a navegar

a tener en cuenta:– 1 Smart SIM por línea IEW Pro– se puede tener tráfico simultáneo en ambos

dispositivos, apareciendo diferenciados en la factura

– para disponer de roaming en la Smart SIM es necesario tenerlo activado en la SIM principal

– Smart SIM sólo transmite datos, no se puede utilizar para llamadas ni SMS

– la baja de la línea IEW Pro implica también la baja de la Smart SIM

puesta en marcha de Smart SIM

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Bonos Internet Extra

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¿qué es?

Es la opción de incrementar el límite de MB de tráfico a máxima velocidad de IEW Pro

¿para quién?

Clientes de Orange con línea IEW Pro que necesitan incrementar su bono de MB a máxima velocidad para acceder a Internet, correo, navegar, acceder a aplicaciones y servicios cloud, imprimir, etc. Muy adecuado para combinar con Smart SIM

¿qué aporta?

Incremento del límite de MB de tráfico a máxima velocidad un coste muy asequible

Bonos Internet Extra: claves de producto

control y ahorroControl total del gastoDisponemos de dos bonos para diferentes usos:

• 200 MB por 5 €/mes• 500 MB por 8 €/mes

sin compromisoLos bonos Internet Extra no tienen compromiso de permanencia lo que les hace muy apropiados para cubrirnecesidades temporales de mayor navegación

asistenciaSoporte Premium 24x7 a través de teléfono 1471 e Internet http://canalitpro.orange.es

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los Bonos Internet Extra se activan y desactivan directamente llamando a atención al cliente o en el momento de adquirir la Smart SIM

a tener en cuenta:– 1 Bono Internet Extra por línea IEW Pro– sin compromiso de permanencia– la cuota mensual es prorrateable en el alta y la baja, pero no se

prorratea el tamaño del bono– el tráfico no consumido no se acumula al mes siguiente– se renueva mes a mes salvo comunicación de baja por parte del

cliente– la baja de IEW Pro implica también la baja del bono extra contratado– los bonos extra incluyen únicamente tráfico de datos nacional– limitado a una activación o migración de bono por ciclo de

facturación

puesta en marcha de Bonos Internet Extra

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glosario

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3G: tecnología de tercera generación que proporciona la posibilidad de transferir tanto voz como datos.

3G+: nueva generación de telefonía móvil resultado de la optimización de la tecnología 3G/UMTS que permite alcanzar altas velocidades en la transmisión de datos de forma que proporciona banda ancha en movilidad.

APN: punto de salida desde la red Orange con tecnología 3G+/3G/GPRS hacia la red pública internet o hacia una red privada, y es necesario para poder conectarse vía 3G+, 3G o GPRS a internet.

ATAC: servicio de Atención al Cliente.

Bono Extra: opción de incrementar el límite de Mb de tráfico de IEW Pro y/o Smart SIM.

Cloud: modelo de servicios en donde los sistemas, y el equipamiento necesario para almacenar los datos, se encuentran en servidores de Internet.

Dispositivo: periféricos vinculados al funcionamiento de las computadoras.

Gb (gigabyte): unidad de medida informática que equivale a 1024 MB

GPRS: (General Packet Radio Service). Servicio que permite enviar paquetes de datos a través de las redes GSM consiguiendo de esta forma un aprovechamiento más efectivo de los canales de transmisión.

HSDPA: (High Speed Downlink Packet Access) Se denomina así a la tecnología 3G+.

HSUPA:(High-Speed Uplink Packet Access ) es un protocolo de acceso de datos para redes de telefonía móvil con alta tasa de transferencia de subida (de hasta 7.2 Mbit/s).

IEW Pro: servicio de acceso a Internet de alta velocidad

(GPRS, 3G, 3G+, HSDPA, HSUPA según cobertura) para dispositivos móviles.

Mb (megabyte): es unidad de medida de cantidad de datos informáticos que equivale a106 bytes.

PC mobile: se denomina de esta forma a los portátiles, netbooks y tablets.

Permanencia: contrato por el cuál un usuario se compromete a mantener durante un periodo de tiempo el operador y/o la tarifa contratada.

PIN: código activado por defecto en la tarjeta SIM de entre 4 y 8 dígitos protegiéndola de un uso no autorizado

PUK: clave de Desbloqueo Personal que permite modificar un código PIN cuando éste se ha bloqueado

Roaming: capacidad de un dispositivo de moverse a otro país sin pérdida de la conectividad.

SIM: (Single Identification Module). Tarjeta que identifica y da servicio a un usuario.

Sin permanencia: situación en la cuál el usuario no está obligado a mantener el operador y/o la tarifa contratada.

Smart SIM: segunda SIM de datos que permite compartir la tarifa de IEW Pro en otros dispositivos sin necesidad de contratar una segunda línea.

Tarifa plana: tarifa fija mensual independientemente de la cantidad de tiempo que se utilice la conexión a internet o de la cantidad de información que se transfiera.

UMTS: (Universal Mobile Telecommunications System). También denominada 3G.

USB: (Universal Serial Bus) Puerto de gran velocidad para comunicar computadoras y periféricos

glosario