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8/18/2019 1.- Empresa Como Sistema
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I. Introducción a la Empresa.II. La actividad comercial (Marketing).III. El subsistema financiero.
INTRODUCCIÓN A LAORGANIZACIÓN DE EMPRESAS
1. La Empresa como sistema1. La Empresa como sistema
Desde el punto de vista de la Teoría de istemas! la empresa se
caracteri"a por ser#
Desde el punto de vista de la Teoría de istemas! la empresa secaracteri"a por ser#
• $n istema %inalista• $n istema &bierto• $n istema 'iberntico• $n istema er*r+uico
• $n istema %inalista• $n istema &bierto• $n istema 'iberntico• $n istema er*r+uico
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I. Introducción a la Empresa.II. La actividad comercial (Marketing).III. El subsistema financiero.
INTRODUCCIÓN A LAORGANIZACIÓN DE EMPRESAS
1. La Empresa como sistema1. La Empresa como sistema
EMPRESA 1. Objetivos
2. Configuración
3. Actuación
Análisis e !esviaciones
Resultaos ". Control
E#$OR#O
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I. Introducción a la Empresa.II. La actividad comercial (Marketing).III. El subsistema financiero.
INTRODUCCIÓN A LAORGANIZACIÓN DE EMPRESAS
1. La Empresa como sistema1. La Empresa como sistema
S%&S'S$EMAREA(
A)rovisiona*ientos
Proucción
Mar+eting
S%&S'S$EMA
,'#A#C'ERO
S%&S'S$EMA
!'REC$'-O
E#$OR#O
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I. Introducción a la Empresa.II. La actividad comercial (Marketing).III. El subsistema financiero.
INTRODUCCIÓN A LAORGANIZACIÓN DE EMPRESAS
2. E E!tor!o "e a Empresa2. E E!tor!o "e a Empresa
La importancia del entorno de cara a la empresa ,a variado a lo largodel tiempo! se distinguen tres etapas#
• La poca de -/D$''I01 E1 M&&. -rima la producción.• La era del M&2ETI13. -rima el mercado.• La era -/T4I1D$TI&L.
La importancia del entorno de cara a la empresa ,a variado a lo largodel tiempo! se distinguen tres etapas#
• La poca de -/D$''I01 E1 M&&. -rima la producción.• La era del M&2ETI13. -rima el mercado.• La era -/T4I1D$TI&L.
E1T/1/! todo a+uello +ue est* m*s all* de los límites de laempresa. e distinguen dos niveles de an*lisis#
• Entorno 3E15I'/• Entorno E-E'6%I'/
E1T/1/! todo a+uello +ue est* m*s all* de los límites de la
empresa. e distinguen dos niveles de an*lisis#
• Entorno 3E15I'/• Entorno E-E'6%I'/
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I. Introducción a la Empresa.II. La actividad comercial (Marketing).III. El subsistema financiero.
INTRODUCCIÓN A LAORGANIZACIÓN DE EMPRESAS
2. E E!tor!o "e a Empresa2. E E!tor!o "e a Empresa
7. E1T/1/ 3E15I'/7. E1T/1/ 3E15I'/%actores Económicos#• 8ariables macroeconómicas del país
• Tipos de Inters• Inflación• Tasa de -aro
• Economía en recesión o ene9pansión• Infraestructuras del país
%actores Económicos#• 8ariables macroeconómicas del país
• Tipos de Inters• Inflación• Tasa de -aro
• Economía en recesión o ene9pansión• Infraestructuras del país
• Tipo de cambio de la moneda• Dficit p:blico• ;alan"a comercial
•
Tipo de cambio de la moneda• Dficit p:blico• ;alan"a comercial
%actores -olítico4Legales#• Intervención de los 3obiernos mediante
• -olíticas Monetarias• egulación de Mercados• %i
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2. E E!tor!o "e a Empresa2. E E!tor!o "e a Empresa
7. E1T/1/ 3E15I'/7. E1T/1/ 3E15I'/
%actores ocio4'ulturales#•
-autas culturales• 1ivel educativo• 8ariables demogr*ficas• Distribución de la renta• = = = =
%actores ocio4'ulturales#• -autas culturales• 1ivel educativo• 8ariables demogr*ficas• Distribución de la renta• = = = =
%actores Tecnológicos#• Tecnologías ;*sicas• Tecnologías 'laves• Tecnologías Incipientes
%actores Tecnológicos#• Tecnologías ;*sicas• Tecnologías 'laves• Tecnologías Incipientes
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2. E E!tor!o "e a Empresa2. E E!tor!o "e a Empresa
>. E1T/1/ E-E'6%I'/>. E1T/1/ E-E'6%I'/
'ompetidoresen el sector
industrial
'ompetidoresen el sector
industrial
3rado deivalidad
3rado deivalidad
-odernegociador
de losproveedores
-odernegociador
de losproveedores
-roveedores-roveedores
'ompradores'ompradores
-odernegociador
de losclientes
-odernegociador
de losclientes
ustitutosustitutos
&mena"a de productos oservicios sustitutivos
&mena"a de productos oservicios sustitutivos
'ompetidores-otenciales
'ompetidores-otenciales
;arreras deentrada
;arreras deentrada
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2. E E!tor!o "e a Empresa2. E E!tor!o "e a Empresa
>. E1T/1/ E-E'6%I'/>. E1T/1/ E-E'6%I'/
'ompetidoresen el sector
industrial
'ompetidoresen el sector
industrial
3rado deivalidad
3rado deivalidad
'ompetenciaen precios
'ompetenciabasada enpublicidad
'ompetenciaen precios
'ompetenciabasada enpublicidad
1:mero ? tama@o delas empresas delsector
itmo de crecimientodel sector
%alta de diferenciación
;arreras de salida#• &ctivos especiali"ados•'ostes de salida• Interrelacionesestratgicas
•estricciones sociales ogubernamentales
1:mero ? tama@o delas empresas delsector
itmo de crecimientodel sector
%alta de diferenciación
;arreras de salida#• &ctivos especiali"ados•'ostes de salida• Interrelacionesestratgicas
•estricciones sociales ogubernamentales
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INTRODUCCIÓN A LAORGANIZACIÓN DE EMPRESAS
2. E E!tor!o "e a Empresa2. E E!tor!o "e a Empresa
>. E1T/1/ E-E'6%I'/>. E1T/1/ E-E'6%I'/
'ompetidoresen el sector
industrial
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industrial
3rado deivalidad
3rado deivalidad
'ompetidores-otenciales
'ompetidores-otenciales
;arreras deentrada
;arreras deentrada
Economías de escalaEconomías de escala
Diferenciación delproducto
e+uisitos de capital'ostes por cambio deproveedor &cceso a los canalesde distribución/tras desventa
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2. E E!tor!o "e a Empresa2. E E!tor!o "e a Empresa
>. E1T/1/ E-E'6%I'/>. E1T/1/ E-E'6%I'/
'ompetidoresen el sector
industrial
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industrial
3rado deivalidad
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ustitutosustitutos
&mena"a de productos oservicios sustitutivos
&mena"a de productos oservicios sustitutivos
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INTRODUCCIÓN A LAORGANIZACIÓN DE EMPRESAS
2. E E!tor!o "e a Empresa2. E E!tor!o "e a Empresa
>. E1T/1/ E-E'6%I'/>. E1T/1/ E-E'6%I'/
'ompetidoresen el sector
industrial
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industrial
3rado deivalidad
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'ompradores'ompradores
-odernegociador
de losclientes
-odernegociador
de losclientes
• 3randes vol:menesde compra
• -roductos no
diferenciados• 'ostes reducidos decambio de proveedor
• 3randes vol:menesde compra
• -roductos nodiferenciados
• 'ostes reducidos decambio de proveedor
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INTRODUCCIÓN A LAORGANIZACIÓN DE EMPRESAS
2. E E!tor!o "e a Empresa2. E E!tor!o "e a Empresa
>. E1T/1/ E-E'6%I'/>. E1T/1/ E-E'6%I'/
'ompetidoresen el sector
industrial
'ompetidoresen el sector
industrial
3rado deivalidad
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-odernegociador
de losproveedores
-odernegociador
de losproveedores
-roveedores-roveedores
• -ocas empresas en el
sector • 1o ,a? productossustitutivos
• La empresa no es uncliente importante
• -roductos diferenciados• Elevados costes de
cambio de proveedor • -roducto importante para
el comprador
• -ocas empresas en elsector
• 1o ,a? productossustitutivos
• La empresa no es uncliente importante
• -roductos diferenciados• Elevados costes de
cambio de proveedor • -roducto importante para
el comprador
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I. Introducción a la Empresa.II. La actividad comercial (Marketing).III. El subsistema financiero.
INTRODUCCIÓN A LAORGANIZACIÓN DE EMPRESAS
#. Competiti$i"a" % Estrate&ia#. Competiti$i"a" % Estrate&ia
ET&TE3I& EM-E&I&LET&TE3I& EM-E&I&L
&cción defensiva u ofensiva para crear una posición defendiblefrente a las fuer"as +ue amena"an su desempe@o. Establece un
vínculo entre la empresa ? el entorno! ? se materiali"a en#• elección del *mbito de actuación ? del negocio• %orma de competir en el mercado
&cción defensiva u ofensiva para crear una posición defendiblefrente a las fuer"as +ue amena"an su desempe@o. Establece unvínculo entre la empresa ? el entorno! ? se materiali"a en#
• elección del *mbito de actuación ? del negocio• %orma de competir en el mercado
En empresas multidimensionales (con muc,os departamentos)!se puede dividir en#
• Estrategia '/-/&TI8& Decisiones ET&T53I'&• Estrategia '/M-ETITI8& Decisiones TA'TI'&•
Estrategia %$1'I/1&L Decisiones /-E&TI8&
En empresas multidimensionales (con muc,os departamentos)!se puede dividir en#
• Estrategia '/-/&TI8& Decisiones ET&T53I'&• Estrategia '/M-ETITI8& Decisiones TA'TI'&•
Estrategia %$1'I/1&L Decisiones /-E&TI8&
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I. Introducción a la Empresa.II. La actividad comercial (Marketing).III. El subsistema financiero.
INTRODUCCIÓN A LAORGANIZACIÓN DE EMPRESAS
#. Competiti$i"a" % Estrate&ia#. Competiti$i"a" % Estrate&ia
ET&TE3I& '/-/&TI8&ET&TE3I& '/-/&TI8&
Determinar las actuaciones necesarias para obtener una venta
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I. Introducción a la Empresa.II. La actividad comercial (Marketing).III. El subsistema financiero.
INTRODUCCIÓN A LAORGANIZACIÓN DE EMPRESAS
#. Competiti$i"a" % Estrate&ia#. Competiti$i"a" % Estrate&ia
ET&TE3I& '/M-ETITI8&ET&TE3I& '/M-ETITI8&
'ómo crear ? refor"ar la competitividad a largo pla"o de un
negocio. Debe centrarse en#
• Determinar el alcance del negocio.• esponder a los cambios en el entorno intentando adelantarse.• Lograr +ue las funciones proporcionen sinergias ? apo?en la
estrategia de negocio.• Desplegar los recursos necesarios para la consecución deventa
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I. Introducción a la Empresa.II. La actividad comercial (Marketing).III. El subsistema financiero.
INTRODUCCIÓN A LAORGANIZACIÓN DE EMPRESAS
#. Competiti$i"a" % Estrate&ia#. Competiti$i"a" % Estrate&ia
<ernativas Estratgicas para lograr venta
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I. Introducción a la Empresa.II. La actividad comercial (Marketing).III. El subsistema financiero.
INTRODUCCIÓN A LAORGANIZACIÓN DE EMPRESAS
1. I!tro"'cci(!1. I!tro"'cci(!
PRO!%C$O$ERM'#A!O
!is)uesto)ara elconsu*o
SA$'S,ACC'#
!eseos /
necesiaes elosconsu*iores
PRO!%CC'#
MAR0E$'#
$tilidad de forma
$tilidad de tiempo
$tilidad de lugar
$tilidad de propiedad
/rientación de la actividad de la empresa
7. Cacia la -/D$''I01>. Cacia las 8E1T&. Cacia el '/1$MID/
/rientación de la actividad de la empresa
7. Cacia la -/D$''I01>. Cacia las 8E1T&. Cacia el '/1$MID/
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2. Co!cepto "e Merca"o2. Co!cepto "e Merca"o
O,ERE#$ES
M%COS POCOS %#O
!EMA#!A#$ES
M%COSMercado decompetencia
perfecta/ligopolio Monopolio
POCOS/ligopsonio
(oligopolio dedemanda)
/ligopoliobilateral
Monopoliolimitado
%#OMonopsonio
(monopolio dedemanda)
Monopsoniolimitado
Monopoliobilateral
'lasificación cl*sica de los Mercados'lasificación cl*sica de los Mercados
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INTRODUCCIÓN A LAORGANIZACIÓN DE EMPRESAS
2. Co!cepto "e Merca"o2. Co!cepto "e Merca"o
/tras clasificaciones de los Mercados/tras clasificaciones de los Mercados
MERCA!OS
SE# (ASPOS'&'('!A!ES
!E E4PA#S'#
&'T$&L-/TE1'I&L
TE1DE1'I&L
SE# E( %SO
,'#A(
I1D$TI&LE
DE'/1$M/
DE '/1$M/ I1MEDI&T/
DE '/1$M/ D$&DE/
DE E8I'I/
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I. Introducción a la Empresa.II. La actividad comercial (Marketing).III. El subsistema financiero.
INTRODUCCIÓN A LAORGANIZACIÓN DE EMPRESAS
#. Se&me!taci(! "e Merca"os#. Se&me!taci(! "e Merca"os
'riterios de segmentación
7. %actores demogr*ficos (edad! ra"a!estado civil! etc.)
>. %actores geogr*ficos. %actores sociológicos. %actores sicogr*ficos
F. egmentación basada en laposesión de otros productos
'riterios de segmentación
7. %actores demogr*ficos (edad! ra"a!estado civil! etc.)
>. %actores geogr*ficos. %actores sociológicos. %actores sicogr*ficos
F. egmentación basada en laposesión de otros productos
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). E Proceso "e "ecisi(! e! Mar*eti!&). E Proceso "e "ecisi(! e! Mar*eti!&
EMPRESA MERCA!OPO(5$'CAS !E MAR0E$'#6M'4
PRO!%C$O
PREC'O
PROMOC'#
!'S$R'&%C'#
'#,ORMAC'# !E PAR$'!A
('M'$AC'O#ES,'#A#C'ERAS7$8C#'CAS 9
COMERC'A(ES
#ECES'!A!ES 9!ESEOS
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).1. La Po+tica "e PRODUCTO).1. La Po+tica "e PRODUCTO
• 'alidad• Dise@o ? %orma• -ackaging
• 'alidad• Dise@o ? %orma• -ackaging
• Tama@o ? 'antidad• ervicios• Imagen
• Tama@o ? 'antidad• ervicios• Imagen
).2. La Po+tica "e PRECIO).2. La Po+tica "e PRECIO
7. /b. /b
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I. Introducción a la Empresa.II. La actividad comercial (Marketing).
INTRODUCCIÓN A LAORGANIZACIÓN DE EMPRESAS
).#. La Po+tica "e PROMOCIÓN).#. La Po+tica "e PROMOCIÓN
• -ublicidad• elaciones -:blicas• %uer"a de 8entas
• -ublicidad• elaciones -:blicas• %uer"a de 8entas
• -romoción de 8entas• Marketing Directo
• -romoción de 8entas• Marketing Directo
).). La Po+tica "e DISTRI,UCIÓN).). La Po+tica "e DISTRI,UCIÓN
CANALES DE DISTRI,UCIÓN
Se&-! s' !at'raea Se&-! s' $+!c'o or&a!iati$o
CANALES DIRECTOS
/!i$e I0
CANALES INDIRECTOS
CORTOS /!i$e II0LARGOS /!i$e III % I0
ORIGEN
CONSUMIDORI
ORIGEN
MINORISTAII
CONSUMIDORI
ORIGEN
MAORISTAIII
MINORISTAII
CONSUMIDORI
ORIGEN
REPRESENTANTEI
MAORISTAIII
MINORISTAII
CONSUMIDORI
3ORIZONTAL
ERTICALI!te&ra"o
Co!tract'aA"mi!istrati$o