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MÉTODOS DEL PROCESO DE INVESTIGACIÓN 1. PROCESO DE LA INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA El propósito de este apartado es mostrar algunos métodos de un esquema general de la investigación que necesariamente se desarrolla por etapas, teniendo en cuenta que el proceso de construcción del conocimiento científico no es lineal, con único punto de inicio y un punto de finalización, sino integral, es decir, cada etapa está interrelacionada con las demás, y debe tenerse una visión de conjunto a pesar de que metodológicamente se plantee una secuencia. 1.1 MÉTODO CIRCULAR DEL PROCESO DE INVESTIGACiÓN CIENTíFICA Para 1 Walter Wallace, la investigación científica debe ser un proceso circular y no lineal de interdependencia entre los distintos aspectos constitutivos del método científico en la dinámica de la generación del conocimiento válido. En este sentido, el aporte de Wallace consiste en darle una dimensión dinámica e interactiva al proceso de investigación, concibiéndolo como un sistema activo. Diseño metodológico de método circular de investigación 1 WALLACE,Walter L; La Lógica de la Ciencia en la Sociología, Alianza Editorial, Madrid, 1976. 1

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MÉTODOS DEL PROCESO DE INVESTIGACIÓN

1. PROCESO DE LA INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA

El propósito de este apartado es mostrar algunos métodos de un esquema

general de la investigación que necesariamente se desarrolla por etapas,

teniendo en cuenta que el proceso de construcción del conocimiento científico

no es lineal, con único punto de inicio y un punto de finalización, sino integral,

es decir, cada etapa está interrelacionada con las demás, y debe tenerse una

visión de conjunto a pesar de que metodológicamente se plantee una

secuencia.

1.1 MÉTODO CIRCULAR DEL PROCESO DE INVESTIGACiÓN CIENTíFICA

Para 1Walter Wallace, la investigación científica debe ser un proceso circular y

no lineal de interdependencia entre los distintos aspectos constitutivos del

método científico en la dinámica de la generación del conocimiento válido. En

este sentido, el aporte de Wallace consiste en darle una dimensión dinámica e

interactiva al proceso de investigación, concibiéndolo como un sistema activo.

Diseño metodológico de método circular de investigación

La gráfica 1 muestra la interrelación entre los diferentes aspectos constitutivos

del proceso de investigación científica como un sistema interactivo integrado

por tres componentes básicos:

Aspectos generadores de información (teoría, hipótesis observación).

1 WALLACE,Walter L; La Lógica de la Ciencia en la Sociología, Alianza Editorial, Madrid, 1976.

1

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Controles metodológicos de la investigación (deducción y/ o inferencia

lógica), contrastación de hipótesis, medición y estimación de parámetros y

formación de conceptos.

Trasformadores de información: hacen referencia a los cambios por los que

sufre la información al interactuar los generadores de información con los

controles de la misma.

Para Wallace, el proceso de la investigación científica considerado como un

sistema dinámico circular permite alternativas para los puntos de inicio y de

finalización del proceso. Por ejemplo, una investigación puede tener su inicio en

la formulación de una hipótesis y terminar en una teoría y viceversa. Pero, tam-

bién, puede iniciarse a partir de un acto de observación y finalizar con una prueba

de hipótesis que puede conducir a una generalización empírica de resultados.

Con el método de investigación científica propuesto por Wallace, es importante

comenzar a considerar la investigación como un proceso cíclico y por esto el

presente libro, a pesar de que desarrolla un proceso investigativo que parece

lineal, parte del supuesto de que igualmente se puede partir de otro punto

distinto al de iniciar por tener una idea de investigación. De igual forma, se reconoce

la existencia de otros métodos, como podrá apreciarse en seguida.

Ahora, algo muy importante para tener en cuenta en toda investigación que

pretenda ser científica, o de conocimiento válido, es que debe seguirse un

método, que necesita estar previamente validado y aceptado por la

comunidad científica.

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INFERENCIALÓGICA

FORMACIÓN DE CONCEPTOSFORMACIÓN DE PROPOSICIONES Y

ORDENAMIENTO DE PROPOSICIONES DEDUCCIÓNLOGÍSTICA

INTERPRETACIÓN,INSTRUMENTALIZACIÓN, ESCALAJE Y MUESTREO

MEDICIÓN, RESUMENY ESTIMACIÓN

DE PARÁMETROS

CONTRASTACIÓNDE

HIPÓTESIS

OBSERVACIONES

HIPÓTESISGENERALIZACIONES

EMPÍRICASDECISIONES

PARA ACEPTAR ORECHAZAR HIPÓTESIS

MÉTODO CIRCULAR DEL PROCESO DE INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA

GRÁFICA 1

Por ello, cuando se pretenda hacer investigación científica no es necesario que

cada investigador o grupo de investigación proponga su propio método, sino que

siga el más apropiado según el problema que va a investigarse.

Para ejemplificar la pluralidad de métodos de investigación científica, a

continuación mostraremos tres métodos que al parecer en los últimos años han

sido los más usados por los investigadores. Estas metodologías son la

investigación acción participativa, conocida como IAP, la investigación etnográfica

TEORÍA

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y la investigación tradicional, que es el método más usado a fin de cuentas en la

producción del conocimiento científico; por ello, sólo se hace una breve mención

de la IAP y de la investigación etnográfica y se hace énfasis en el diseño

tradicional de investigación científica.

1.2 MÉTODO DE INVETSIGACIÓN ACCIÓN PARTICIPATIVA, IAP

En la “investigación acción participativa”, IAP, la teoría y el proceso de

conocimiento son, esencialmente, una interacción y transformación recíproca de la

concepción del mundo, del ser humano y, por consiguiente, de la realidad.

La IAP hace hincapié en que la validez del conocimiento está dada por la

capacidad para orientar la transformación de una comunidad u organización,

tendiente a mejorar la calidad de vida de sus miembros y participantes. Para

Murcia Florián, el postulado fundamental de la IAP es el conocimiento de la

realidad del objeto es en sí mismo un proceso de transformación a través de la

superación de los conflictos y contradicciones del investigador, del grupo

participativo y del problema y objeto de estudio2. Entonces, el conocimiento de la

realidad no se descubre, es el resultado de la transformación objetiva y subjetiva

que la produce dentro del mismo proceso de investigación.

La investigación acción es la producción de conocimiento para guiar la práctica

que conlleva la modificación de una realidad dada como parte del mismo proceso

investigativo.

Dentro de la investigación acción, el conocimiento se produce simultáneamente

con la modificación de la realidad, llevándose a cabo cada proceso en función del

otro y debido al otro.

2 MURCIA FLORIÁN, Jorge, Investigar para cambiar, Magisterio, Bogotá, 1977, p.37.

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1.2.1. Diseño metodológico de la IAPDe acuerdo a Murcia, el método o diseño de investigación participativa comprende

las siguientes etapas3 :

a) Selección de una comunidad seleccionada.

b) Revisión de datos (en cuanto a necesidades, problemas que han de ser

estudiados y participantes).

c) Organización de grupos.

d) Estructura administrativa de la investigación.

e) Desarrollo del trabajo investigativo.

f) Devolución sistémica del conocimiento producido por la propia comunidad

para hacer ajustes y continuar el proceso de transformación de la realidad y

de la teorización.

g) Elaboración del marco teórico y redacción del conocimiento construido.

Así, un proceso investigativo en la metodología IAP, afirma Fals Borda; debe

involucrar a la comunidad o población en el proyecto investigativo, desde la

formulación del problema hasta la discusión sobre cómo encontrar soluciones,

y la interpretación de los resultados4.

Hasta ahora este método no se ha utilizado en la investigación en el campo

económico-administrativo en nuestro medio, no obstante, investigadores como

Mara Selvini Palazzoli, de la Universidad de Milán en Roma, han comenzado

experimentar esta metodología en Europa, especialmente en Italia5.

3 Ibíd., p.384 FALS BORDA, Orlando, El problema de cómo investigar la realidad para transformarla por la praxis, Trecer mundo Editores. Bogotá, 1990, p.27.5 SELVINI PALAZZOLI, Mara, Al frente de la organización, Paidós, México, 1995.

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1.3. MÉTODO DE INVESTIGACIÓN ETNOGRÁFICA

El término “etnografía” significa descripción del estilo de vida de un grupo de

personas habituadas a vivir juntas6. Así, en la sociedad moderna, una familia, una

empresa, una institución sin ánimo de lucro y, en general, cualquier organización

en la que interactúen de manera permanente un grupo de personas, son unidades

que pueden ser estudiadas etnográficamente.

Por lo tanto, el propósito específico de la investigación etnográfica es conocer el

significado de los hechos dentro del contexto de la vida cotidiana del grupo objeto

de estudio.

En este método, los problemas no se formulan previamente sino que van

apareciendo a medida que se realiza el estudio.

1.3.1. Diseño metodológico de investigación etnográfica

Un proceso de investigación etnográfica debe incluir los siguientes aspectos7:

a) Introducción.

b) Interrogantes planteados y objetivos del estudio.

c) Orientación epistemológica del investigador.

d) Marco teórico y conceptual que sustenta la actividad investigativa.

e) Diseño o modelo general que caracteriza el trabajo.

f) Selección de los participantes y su situación.

g) Experiencia y papel del investigador.

h) Estrategias para la recolección de datos.

i) Técnicas de categorización, análisis e interpretación de la información.

j) Presentación y aplicación de resultados.

6 MARTÍNEZ, Miguel, La investigación cuantitativa etnográfica, (s-e), Bogotá, 1997, p.125.7 Ibíd.; pp.130-133.

6

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1.4. MÉTODO GENERAL DEL PROCESO DE INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA

Para que se dé el conocimiento científico en forma razonada y válida, un método

general de investigación deberá cumplir unos requisitos específicos de la ciencia.

Por lo que partiendo de conceptos de Carlos Muñoz, quien se fundamente a su

vez en Mario Bunge, se presenta un inventario de las principales características de

la ciencia8.

El conocimiento científico es fáctico (verdadero).

La ciencia intenta descubrir los hechos como son, independientemente del

valor comercial o emocional que se les otorgue.

El conocimiento trasciende los hechos.

La investigación científica observa los hechos, descarta los que no le son

útiles, produce acontecimientos nuevos y los explica después de observarlos y

describirlos y de realizar cierta experimentación.

La ciencia es analítica.

La ciencia aborda problemas específicos y trata de descomponer sus

elementos, a fin de entenderlos de manera integral y relacionada con el medio

que los rodea.

La investigación científica es especializada.

A pesar de utilizar muchas y muy variadas técnicas de observación y

experimentación, métodos, procedimientos, análisis y alcances, etcétera, la

investigación científica se enmarca en un disciplina en particular.

El conocimiento científico es claro y preciso.

La ciencia es mucho más que un método organizado, constituye una

alternativa de conocimiento que se apoya en métodos y técnicas comprobadas

para dar claridad a la investigación y precisar sus resultados.

El conocimiento científico es comunicable.

8 MUÑOZ, Carlos, Cómo elaborar y asesorar una investigación de tesis, Prentice Hall, México, 1998, pp.173-189.

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La comunicación de resultados y técnicas utilizadas para lograr conocimiento

científico perfecciona la ciencia y multiplica las posibilidades de confirmación,

refutación y expansión.

El conocimiento científico es verificable.

Para que el conocimiento se admitido como ciencia, tendrá que someterse a la

comprobación y a la crítica de la comunidad científica.

La investigación científica es metódica.

Cualquier trabajo de investigación científica se fundamenta en un método,

unas técnicas y unos procedimientos que han resultado eficaces en el pasado.

El conocimiento científico es sistemático.

La ciencia es un sistema de ideas interconectadas que buscan la verdad.

El fundamento d la ciencia es un conjunto ordenado de principios, hipótesis

y resultados que se conjugan mediante un método lógico y coherente que

les da racionalidad y validez.

El conocimiento científico es general.

La ciencia ubica los hechos singulares en pautas generales y promueve que

de enunciados particulares deriven esquemas más amplios.

El conocimiento científico es legal.

El conocimiento científico busca leyes , se apoya en pautas generales.

Estas leyes deben servir como marco de referencia y no como una norma

rígida.

La ciencia es explicativa.

La ciencia no sólo se conforma con hacer la descripción detallada de un

fenómeno o situación, sino que busca entender el por qué de los hechos.

El conocimiento científico es predictivo.

La ciencia supone los fenómenos del pasado para proyectar al futuro; a partir

de resultados de investigaciones se predicen nuevos hechos y consecuencias.

La ciencia es abierta.

El conocimiento científico, a pesar de fundamentarse en leyes, considera

que el conocimiento actual es susceptible de ser corregido y reemplazado.

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La ciencia es útil.

La ciencia busca la verdad y la objetividad de los resultados, pero en

particular busca solucionar problemas.

Es evidente que estas quince características responden a un tipo específico

de modelo o idea de ciencia, como es la ciencia fáctica o modelo general de

ciencia positivista, que es uno de los modelos de investigación científica que

existen.

1.4.1. MODELOS DEL MÉTODO GENEREAL DE INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA

En el campo de la investigación, el método de científico es el conjunto de

etapas y reglas que señalan el procedimiento para llevar a cabo una

investigación cuyos resultados presumiblemente son válidos para la

comunidad científica9.

Ahora, dentro del modelo general de investigación científica, existen también

muchas versiones de métodos o procesos de investigación. Sin embargo, aquí

sólo remencionan los más conocidos en nuestro medio local. De hecho estos

autores son recomendados como lecturas básicas en cuanto aspectos

metodológicos se refiere. Estos son específicamente tres:

Método científico de Mario Bunge.

Método científico de Arias Galicia.

Método científico (modelo general) de Hernández, Fernández y Batista.

1.4.2. Método científico de Mario Bunge

9 BUNGE, Mario, La ciencia , su método y su filosofía, Siglo XXI, Buenos Aires, 1990,p.12.

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En forma muy resumida, el método de Mario Bunge abarca los siguientes

pasos10:

a) Planteamiento del problema:

Reconocimiento de los hechos.

Descubrimiento del problema.

Formulación del problema.

b) Construcción del modelo teórico:

Selección de los factores pertinentes.

Planteamiento de la hipótesis.

Operacionalización de los indicadores de las variables.

c) Deducciones de consecuencias particulares:

Búsqueda de soportes racionales.

Búsqueda de soportes empíricos.

d) Aplicación de la prueba:

Diseño de la prueba.

Aplicación de la prueba.

Recopilación de datos.

Inferencia de conclusiones.

e) Introducción de las conclusiones en la teoría:

Confrontación de las conclusiones con las predicciones.

Reajuste del modelo.

Sugerencias para trabajos posteriores.

1.4.3. Método científico de Arias Galicia

10 Ibid; p. 63

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El esquema general de Arias Galicia es el siguiente11:

Primera etapa:: planteamiento del problema:

¿Qué se necesita saber?

Segunda etapa: planeación:

¿Qué recursos se requieren?

¿Qué actividades deben desarrollarse?

Tercera etapa: recopilación de la información:

¿Cómo se obtienen los datos?

¿Con qué?

Cuarta etapa: trocamiento de datos.

Quinta etapa: explicación e interpretación.

Sexta etapa: comunicación de resultados y solución de un problema.

1.4.4. Método científico (modelo general) de Hernández, Fernández y Batista

El método general de investigación científico de Hernández, Fernández y Batista

comprende el siguiente esquema12:

Paso 1. Concebir la idea de investigación.

Paso 2. Plantear el problema de investigación:

Establecer objetivos de investigación.11 ARIAS GALICIA, Fernando, Introducción a la metodología de la investigación en la Administración y del comportamiento, Trillas, México, 1991. 12 HERNÁNDEZ SAMPIERI y colaboradores, Metodología de la investigación, McGraw-Hill, Bogotá, 1998, pXXIII.

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Desarrollar las preguntas de investigación.

Justificar la investigación y su viabilidad.

Paso 3. Elaborar el marco teórico:

Revisar la literatura.

Detectar la literatura.

Obtener literatura.

Consultar literatura.

Extraer y recopilar la información de interés.

Construir el marco teórico.

Paso 4. Definir si la investigación es exploratoria, descriptiva, correlacional o

explicativa y hasta qué nivel llegará.

Paso 5. Establecer hipótesis:

Detectar las variables.

Definir conceptualmente las variables.

Definir operacionalmente las variables.

Paso 6. Seleccionar el diseño apropiado de investigación (diseño experimental,

preexperimental o cuasi experimental o no experimental).

Paso 7. Determinar la población y la muestra:

Seleccionar la muestra.

Determinar el universo.

Estimar la muestra.

Paso 8. Recolección de datos:

Elaborar el instrumento de medición y aplicarlo.

Determinar la validez y confiabilidad del instrumento de medición.

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Codificar los datos.

Crear un archivo o base de datos.

Paso 9. Analizar los datos:

Seleccionar las pruebas estadísticas.

Elaborar el problema de análisis.

Realizar los análisis.

Paso 10. Presentar resultados:

Elaborar el informe de investigación.

Presentar el informe de investigación.

En suma, los tres modelos presentados en este apartado de los apuntes de

metodología II son guías que pueden usarse para cualquier persona interesada en

elaborar o realizar un proyecto de investigación, o en todo caso en la tesis

profesional para obtener el título profesional.

En el siguiente apartado, y de manera muy sucinta, desarrollaremos las etapas del proceso de investigación científica de acuerdo a las siguientes etapas:

1.- Tema de investigación.

2.- Problema de investigación.

3.- Objetivos.

4.- Justificación y delimitación.

5.- Tipo de investigación.

6.- Hipótesis y diseños de investigación.

7.- Población y muestra.

8.- Recolección y procesamiento de datos.

9.- Análisis y discusión de resultados.

1.5. Interés por un tema de investigación

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EXPERIENCIA INDIVIDUAL

CENTROS DE INVESTIGACIÓN

AULA DE CLASE

PRÁCTICA PROFESIONAL

Todo proceso de investigación científica debe comenzar con el interés por un tema

de investigación. Pero, ¿de dónde surge el tema, qué características debe cumplir

para ser considerado un tema de investigación y quiénes lo consideran como tal?

Como estudiantes de cuarto semestre de la licenciatura de la contaduría o

cualquier otra de nuestra máxima casa de estudios son los interrogantes que se

responden con la exposición que se presenta a continuación.

TENER INTERÉS POR UN TEMA DE

INVESTIGACIÓN

PARA DESCUBRIRLO SE NECESITA INTERÉS POR LA INVESTIGACIÓN Y UNA ACTIVIDAD DINÁMICA Y REFLEXIVA RESPECTO AL CONOCIMIENTO EN TEMAS DIVERSOS O EN CADA PROFESIÓN.

FORMAS GENERADORAS DE TEMAS DE INVESTIGACIÓN LECTURA REFLEXIVA Y

CRÍTICA

LA PATICIPACIÓN ACTIVA

INSTITUCIONES INTERESADAS EN LA CIENCIA

LOS PROFESORES

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1.5.1 ALGUNOS CRITERIOS QUE SE PUEDEN CONSIDERAR PARA CONCEBIR UNA

IDEA DE INVESTIGACIÓN

Idea novedosa. Puede ser algún tema no tratado o poco tratado.

Una idea que busca contrastar resultados de investigación anteriores en otros contextos.

Una situación que merece ser estudiada por su importancia.

La idea puede contribuir a resolver un problema específico.

La idea es concreta y pertinente; al punto que debe evitarse la generalidad.

La idea responde a los lineamientos de investigación de la institución responsable.

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EJEMPLOS DE TÍTULOS DE INVESTIGACIÓN

Si el interés es conocer el estado actual de la industria en un país, pero sólo podrá obtenerse información en empresas del sector financiero, localizadas en cierta ciudad, entonces , el título podría ser:

ANALISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL DE LAS EMPRESAS DEL SECTOR FINANCIERO LOCALIZADAS EN MORELIA.

Si el interés es estudiar la motivación en las empresas nacionales exclusivamente, el título podría escribirse así:

LA MOTIVACIÓN DE PERSONAL EN EL SECTOR MANUFACTURERO DE MÉXICO.

Si el interés es estudiar el impacto de la tasa de cambio en las tasas de interés, el título podría estipularse de la siguiente forma:

ESTUDIO EVALUATIVO DEL IMPACTO DE LA TASA DE CAMBIO EN LAS TASAS DE INTERÉS DURANTE LOS DOS ÚLTIMOS AÑOS. ETC.

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1.6. Plantear el problema de investigación

Para que una idea sea objeto de investigación, debe convertirse en un

“problema de investigación”. Ahora, en investigación, problema es todo aquello

que se convierte en objeto de reflexión y sobre el cual se percibe la necesidad

de conocer y, por tanto, de estudiar.

Sin embargo, en este sentido, entiéndase que problema no es algo

disfuncional, molesto o negativo, sino todo aquello que incite a ser conocido,

pero teniendo en cuenta que su solución sea útil, una respuesta que resuelve

algo práctico o teórico. Por esto, señalaremos que desde la perspectiva que

estamos planteando este esquema de investigación, este corresponde al

modelo general de investigación. En otras palabras, es un “modelo

pragmático”.

De modo que, el esquema que se deberá seguir para plantear el problema de

investigación corresponde a lo siguiente:

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1.6.1 PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

YA TENGO TEMA DE INVESTIGACIÓN; AHORA, ¿CUÁL ES EL PROBLEMA OBJETO DE MI INVESTIGACIÓN?

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Enunciar el problema de investigación

Consiste en presentar, mostrar y exponer los rasgos del problema.

Consiste en presentar una descripción general de la situación objeto de investigación.

1.6.2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

Un ejemplo resumido del planteamiento del problema puede ser:

“Las medidas económicas adoptadas por el gobierno mexicano durante los últimos

cuatro años han perjudicado la actividad empresarial, debido a que las altas tasas

de interés (48% anual) representan un alto costo para la inversión, lo que ha

llevado a que muchas empresas quiebren y, por tanto, se genere desempleo,

decrecimiento económico y caos financiero”

Para que una idea sea objeto investigación, debe convertirse en

problema de investigación.

Por consiguiente, en investigación, problema es todo aquello que se convierte en objeto de reflexión y, por tanto, de conocer y estudiar.

Plantear el problema de investigación

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Implica elaborar niveles de preguntas.

La pregunta general recoge la esencia del problema y, por tanto, el título de estudio.

Las preguntas específicas están orientadas a interrogar sobre aspectos concretos del problema

Pero en su conjunto, las preguntas específicas conforman la totalidad del problema planteado.

1.6.3. Formular el problema

Un problema de investigación se formula cuando el investigador dictamina o hace

una especie de pronóstico sobre la situación problema. En lugar de hacerlo con

afirmaciones, este pronóstico se plantea mediante la formulación de preguntas

orientadas a dar respuesta de solución al problema de investigación.

Ejemplo:

En relación con el caso del problema de las medidas económicas del gobierno,

una pregunta general podría ser: ¿ Cómo afectan las medidas económicas del

gobierno la actividad empresarial?

A su vez, las preguntas específicas podrían ser:

¿Afectan las políticas económicas del gobierno toda la actividad

empresarial?

¿ A cuáles sectores de la economía afectan más?

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¿Qué piensan los directivos empresariales de tales medidas económicas?

¿Cómo se reflejan las medidas económicas del gobierno en la dinámica

empresarial?

Ahora bien, una vez que he podido inferir cuál es el problema que debo resolver

conforme a un esquema general de investigación, necesariamente tendré que

establecer los objetivos tomando como primicia lo que me propongo investigar y

cómo voy a lograrlo.

1.7. Establecer los objetivos de investigación

Un aspecto definitivo en todo proceso de investigación es la definición de los

objetivos o del rumbo que debe tomar la investigación que pretende realizarse,

trátese de cualquier tema, lo que realmente importa es que los objetivos son los

propósitos de estudio, expresan el fin que pretende alcanzarse y, por tanto, todo el

desarrollo del trabajo de investigación se orientará a lograr estos objetivos. Éstos

deben ser claros y precisos para evitar confusiones o desviaciones; sin embargo,

esto no implica que los objetivos no puedan cambiarse durante la realización de la

investigación, porque en algunos casos es necesario hacerlo, ya que en el

transcurso de este proceso investigativo el investigador puede determinar nuevos

rumbos de su trabajo, o a su vez encontrarse con situaciones no previstas que

impidan lo planeado.

Por todo ello, el esquema a observar se resume de la siguiente manera:

21

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1.7.1 OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN

Ya conozco la problemática que voy a investigar y ya he formulado

preguntas de investigación.

Ahora, ¿qué me propongo lograr o desarrollar en la investigación?

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Sin embargo, no es necesario escribir preámbulos al momento de redactar los Objetivos.

EJEMPLOS:SE DEBEN PLANTEAR UTILIZANDO VERBOS QUE PUEDAN LOGRARSE:Determinar VerificarEvaluarDefinirPlantearDescribir, etc.

1.7.2. ELABORACIÓN DE LOS OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN

LOS OBJETIVOS REPRESENTAN LOS

PROPÓSITOS DEL ESTUDIO.Por lo tanto, el desarrollo del trabajo se orientará a lograr dichos Objetivos.

Ello, significa que todo Objetivo implica la acción que se desea lograr.

Por ello, es necesario que los objetivos sean redactados utilizando verbos en infinitivo.

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1.8. Justificar y delimitar la investigaciónToda investigación está orientada a la resolución de algún problema; como ya se

mencionó anteriormente, por consiguiente, es necesario “justificar”, o exponer los

motivos que merecen la investigación. Así mismo, debe determinarse su

cubrimiento o dimensión para conocer su viabilidad.

1.81. Criterios de justificación

De acuerdo con Méndez, la justificación de una investigación puede ser de

carácter teórico práctico o metodológico13..

Justificación práctica

Se considera que una investigación tiene “justificación práctica” cuando su

desarrollo ayuda a resolver un problema o, por lo menos, propone estrategias

que contribuirían a resolverlo.

Los estudios de los trabajos, por ejemplo, que se elaboran para obtener el

grado de maestría o doctorado en el campo de las ciencias económicas y

administrativas, en general, son de carácter práctico. O bien describen o

analizan un problema o bien plantean estrategias que podrían solucionar

problemas reales si se llevaran a cabo.

Esto tiene sentido, para clarificarlo más, cuando en un trabajo de grado se

realiza un análisis económico de un sector de la producción, su justificación es

práctica porque genera información que puede ser utilizada para medidas

tendientes a mejorar este sector.

13 MÉNDEZ, Carlos A. Metodología. Guía para elaborar diseños de investigación en ciencias económicas, contables y administrativas. McGraw-Hill, Bogotá, 1995.

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También, cuando en un trabajo de investigación se oriente a conocer los

factores de motivación más utilizados en un determinado sector económico o

empresa, su justificación es práctica, porque, al igual que en el caso del

análisis del sector, la información sirve para actuar sobre la empresa, para

mejorar o realizar benchmarking en otras organizaciones o para confrontar la

teoría sobre el tema.

Justificación teórica

En investigación existe una “justificación teórica” cuando el propósito del

estudio es generar reflexión y debate académico sobre el conocimiento

existente, confrontar una teoría, contrastar resultados o hacer epistemología

del conocimiento existente.

En el caso de las ciencias económico- administrativas, un trabajo de

investigación tiene justificación teórica cuando se cuestiona una teoría

administrativa o económica ( es decir, los principios que la soportan), su

proceso de implantación o los resultados de la misma.

Cuando en una investigación se busca mostrar las soluciones de un modelo,

está haciéndose una justificación teórica.

Si en una investigación se proponen nuevos paradigmas o se hace una

reflexión epistemológica, se tiene una justificación eminentemente teórica,

aunque al implementarla se vuelve práctica, ya que, como afirma López

Cerezo, toda investigación en alguna medida tiene la doble implicación, teórica

y práctica14.

14 LÓPEZ CEREZO, José A; “Filosofía critica de la ciencia”, Antropos, No.82-83, Barcelona, 1988

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Finalmente, hay señalar que la justificación teórica es la base de los programas

de doctorado y algunos programas de maestría en los que se tiene como

objetivo la reflexión académica.

Justificación metodológica

En investigación científica, la “justificación metodológica” del estudio se da

cuando el proyecto por realizar propone un nuevo método o una nueva

estrategia para generar conocimiento válido y confiable.

1.8.2. Limitaciones del estudio o de la investigación

Una vez justificada la investigación, tal como quedó establecido anteriormente,

es necesario plantear las limitaciones dentro de las cuales ésta se realizará (no

todos los estudios tienen las mismas limitaciones, cada investigación es

particular).

Por lo que éstas se presentan de acuerdo al siguiente esquema:

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Limitaciones de tiempo

Limitaciones de especio o territorio

Cuando una investigación está referida a un hecho, situación, fenómeno o población que van a ser estudiados en un determinado periodo, sea retrospectivo o prospectivo, es necesario determinar el tiempo de estudio.

Son aquellas demarcaciones referentes al espacio geográfico dentro del cual tendrá lugar una investigación. Las investigaciones pueden limitarse a una zona de una ciudad, una cuidad, una región, un país, un continente, etc.

Sin embargo, se debe destacar para tal efecto que estas limitaciones van

referidas, además, a las que se podrían generar por la dificultad de tener acceso a

la información, población disponible para el estudio, etcétera.

Ejemplos:

Diagnóstico del sector energético de los últimos 12 años.

Evaluación de la variabilidad fiscal durante los últimos cuatro gobiernos.

Identificar la estrategia de mercado más utilizada en el sector de los

hipermercados en la década de los 90.

1.9. Tipo de investigación

Limitaciones de recursos

Se refiere a la disponibilidad de recursos financieros básicamente para la realización del proyecto de investigación.

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En la ciencia existen diferentes tipos de investigación y es necesario conocer sus

características para saber cuál de ellos se acomoda mejor a la investigación que

va a realizarse.

Aunque, los investigadores que conocen de estos temas sobre la clasificación de

los tipos de investigación, en estos apuntes, de la materia de metodología de la

investigación II, vamos a exponer algunas perspectivas de acuerdo a lo siguiente

(véase el cuadro 1)15:

Cuadro 1TIPO DE INVESTIGACIÓN CARACTERÍSTICAS

Histórica Analiza eventos del pasado y busca

relacionarlos con otros del presente.

Documental Analiza información escrita sobre el tema

objeto de estudio.

Descriptiva Reseña rasgos, cualidades o atributos de la

población objeto de estudio.

Correlacional Mide el grado de relación entre variables de la

población estudiada.

Explicativa Da razones del porqué de los fenómenos.

Estudio de caso Analiza una unidad específica de un universo

poblacional.

Seccional Recoge información del objeto de estudio en

oportunidad única.

Longitudinal Compra datos obtenidos en diferentes

oportunidades o momentos de una misma

población con el objeto de evaluar cambios.

Experimental Analiza el efecto producido por la acción o

manipulación de una o más variables

independientes sobre una o varias

dependientes.

15 BRIONES, Guillermo, Métodos y técnicas de investigación para la ciencias sociales, Trillas, México, 1985, p. 21.

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1.10. Marco de referencia de la investigación

Como la ciencia es una búsqueda permanente del conocimiento válido, entonces

cada nueva investigación debe fundamentarse en el conocimiento existente y de

igual manera asumir una posición frente al mismo. Por este motivo, toda

investigación debe realizarse dentro de un marco de referencia o conocimiento

previo, es decir, es necesario ubicar la investigación que pretende realizarse

dentro de una teoría, enfoque o escuela. También debe explicar la concepción de

persona que enmarcará la investigación y finalmente debe precisar los conceptos

relevantes del estudio.

En suma, el marco de referencia es el marco general de la fundamentación teórica

y antropológica en la cual se desarrolla el estudio. Concretamente, Hugo Cerda

piensa que “es imposible concebir una investigación científica sin la presencia de

un marco teórico, porque a éste le corresponde la función de orientar y crear las

bases teóricas de la investigación”16. Pero en sí ¿qué es pues el marco teórico en

una investigación científica?

La respuesta al cuestionamiento antes planteado significa que dicho marco teórico

comprende la ubicación del problema en una determinada situación histórico-

social, sus relaciones con otros fenómenos, las relaciones de los resultados por

alcanzar con otros ya logrados, como definiciones de nuevos conceptos,

redefiniciones de otros, clasificaciones, tipologías por usar, etcétera.

1.10.1. Marco conceptual

En un mundo cada vez más especializado es necesario precisar los distintos

conceptos utilizados en cada campo del saber. En el caso particular de la

investigación, esto es más determinante, por lo que toda investigación necesita

16 CERDA, Hugo. La investigación total. Editorial Magisterio, Bogotá, 1997, p.170.

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precisar sus conceptos básicos. La definición precisa de conceptos relevantes se

conoce como marco “conceptual”.

Elaborar un marco conceptual no es hacer una lista de términos relacionados con

un tema, sino definir los que por su significado particular necesitan ser precisados

en su definición. En otras palabras, se entiende aquí marco conceptual como el

glosario de términos claves utilizados en la investigación.

1.11. Hipótesis de la investigación

Un aspecto importante en el proceso de investigación científica es el que tiene que

ver con las hipótesis, debido a que éstas son el medio por el cual se responde a la

formulación del problema de investigación, y se operacionalizan los objetivos.

Se formulan hipótesis cuando en la investigación se requiere probar una

suposición y no sólo mostrar los rasgos característicos de una determinada

situación. Es decir, se formulan hipótesis en las investigaciones que buscan probar

el impacto que tienen algunas variables entre sí, o el efecto de un rasgo o variable

en relación con otro. Básicamente son estudios que muestran la relación

causa/efecto.

Las investigaciones de tipo descriptivo no requieren formular hipótesis; es

suficiente plantear algunas preguntas de investigación que, como ya se anotó,

surgen del planteamiento del problema, de los objetivos y, por ende, del marco

teórico que soporta el estudio.

En resumen, todo proyecto de investigación requiere preguntas de investigación, y

sólo aquellos que buscan avaluar relación entre variables o explicar causas

requieren la formulación de hipótesis.

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1.11.1. Concepto de hipótesis

para Arias Galicia, una hipótesis es una “suposición respecto a algunos

elementos empíricos y otros conceptuales, y sus relaciones mutuas, que surge

más allá de los hechos y las experiencias conocidas, con el propósito de llegar a

una mayor comprensión de los mismos”17.

1.11.2. Función de las hipótesis

Las siguientes son algunas de las funciones que de acuerdo a Arias Galicia

cumplen las hipótesis en una investigación:

Con las hipótesis se precisan los problemas objeto de la investigación.

Se identifican o explicitan las variables objeto de análisis del estudio.

Se definen y unifican criterios, métodos, técnicas y procedimientos

utilizados en la investigación, a fin de darles uniformidad y constancia en la

validación de la información obtenida.

1.11.3. Clases de hipótesis

Algunos de los tipos de hipótesis más usuales en la investigación son los

siguientes:

Hipótesis de trabajo, que es la hipótesis inicial que plantea el

investigador al dar una respuesta anticipada al problema objeto de

investigación.

Un ejemplo de esta podría ser:

Supongamos que existe interés por analizar el problema del desempleo en

una determinada ciudad del país y el investigador se propone la siguiente

hipótesis:

17 ARIAS GALICIA, Fernando, op.cit;p.66.

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HA: las principales causas del desempleo en la ciudad están determinadas

por las medidas económicas del gobierno nacional.

Hipótesis nula es una hipótesis que indica que la información por

obtener es contraria a la hipótesis de trabajo.

Tomando el mismo ejemplo del desempleo, la hipótesis nula sería:

H0: el fenómenos del desempleo en la cuidad no está determinado por las

medidas económicas del gobierno nacional.

Hipótesis descriptivas son aquellas hipótesis o suposiciones respecto

de los rasgos, características o aspectos de un fenómeno, hecho,

situación, persona, organización, etcétera, objeto de estudio.

Ejemplo. H1: las principales características del desempleo en la cuidad

son la edad, el nivel educativo, el sexo.

Hipótesis estadísticas son hipótesis o suposiciones formuladas en

términos estadísticos.

Ejemplo. H1:·30% de la población desempleada en la ciudad corresponde a

personas con nivel académico profesional.

Ahora bien, el procedimiento para verificar estas hipótesis está relacionado

con llevar a cabo una prueba, la cual consiste básicamente en los siguiente:

a) Formular la hipótesis. Consiste en plantear la hipótesis nula (H0) y la

hipótesis alterna o de trabajo (HA) del problema objeto de la

investigación.

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b) Elegir la prueba estadística adecuada. El investigador elige la prueba

estadística teniendo en cuenta las características del tema de

investigación.

c) Definir el nivel de significación. Para la prueba de hipótesis es necesario

definir un porcentaje o nivel de confianza dentro del cual se aceptará o

rechazará la hipótesis. Es común usar valores para α=0.01, α=0.05

ó α=0.10

d) Recolectar los datos de una muestra representativa. Consiste en

obtener la información de la población o muestra objeto del estudio.

e) Estimar la desviación estándar de la distribución muestral de la media.

Se utiliza algunas de las siguientes fórmulas:

VARIANZA ( s2 ): es el promedio del cuadrado de las distancias entre cada observación y la media aritmética del conjunto de observaciones.

    Haciendo operaciones en la fórmula anterior obtenemos otra fórmula para calcular la varianza:

Si los datos están agrupados utilizamos las marcas de clase en lugar de Xi.

 DESVIACIÓN TÍPICA (S): La varianza viene dada por las mismas unidades que la variable pero al cuadrado, para evitar este problema podemos usar como medida de dispersión la desviación típica que se define como la raíz cuadrada positiva de la varianza

Para estimar la desviación típica de una población a partir de los datos de una muestra se utiliza la fórmula (cuasi desviación típica):

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 RECORRIDO O RANGO MUESTRAL (Re). Es la diferencia entre el valor de las observaciones mayor y el menor.  Re = xmax - xmin

MEDIDAS DE DISPERSIÓN RELATIVAS

 COEFICIENTE DE VARIACIÓN DE PEARSON: Cuando se quiere comparar el grado de dispersión de dos distribuciones que no vienen dadas en las mismas unidades o que las medias no son iguales se utiliza el coeficiente de variación de Pearson que se define como el cociente entre la desviación típica y el valor absoluto de la media aritmética

CV representa el número de veces que la desviación típica contiene a la media aritmética y por lo tanto cuanto mayor es CV mayor es la dispersión y menor la representatividad de la media.

 

  Medidas de Forma

Comparan la forma que tiene la representación gráfica, bien sea el histograma o el diagrama de barras de la distribución, con la distribución normal.

MEDIDA DE ASIMETRÍA

Diremos que una distribución es simétrica cuando su mediana, su moda y su media aritmética coinciden.

Diremos que una distribución es asimétrica a la derecha si las frecuencias (absolutas o relativas) descienden más lentamente por la derecha que por la izquierda.

Si las frecuencias descienden más lentamente por la izquierda que por la derecha diremos que la distribución es asimétrica a la izquierda.

Existen varias medidas de la asimetría de una distribución de frecuencias. Una de ellas es el Coeficiente de Asimetría de Pearson:

Su valor es cero cuando la distribución es simétrica, positivo cuando existe asimetría a la derecha y negativo cuando existe asimetría a la izquierda.

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f) Transformar la media de la muestra en valores z o t, según la prueba

estadística seleccionada.

g) Tomar la decisión estadística. Consiste en comparar el valor de z o t crítico (valor en tabla), según el nivel de significación elegido en la literal

c.

h) Conclusión. Consiste en llegar a una conclusión de rechazo o

aceptación de la hipótesis objeto del estudio.

1.11.4. Hipótesis y variables

En este apartado, en base a lo que se a mostrado de las hipótesis, es necesario

identificar el concepto de variable, porque las hipótesis son suposiciones acerca

de variables. Pero, ¿qué debemos entender por una variable?

De acuerdo con Rojas Soriano, una variable “es una característica, atributo,

propiedad o cualidad que puede estar o no presente en los individuos, grupos o

sociedades; puede presentarse en matices diferentes o e grados, magnitudes o

medidas distintas a lo largo de un continuum”18.

18 ROJAS SORIANO, Raúl, Guía para realizar investigaciones sociales, Universidad Nacional Autónoma de México, México, 1981.

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En este sentido, una hipótesis es una suposición de la relación entre

características, atributos, propiedades o cualidades que definen el problema objeto

de investigación. De ahí que estas características o propiedades se definen como

variables de investigación.

1.11.5. Tipos de Variables

En las hipótesis causales, es decir aquellas que plantean relación entre efectos y

causas, se identifican tres tipos de variables: las “independientes”, las

“dependientes” y las “intervinientes”. Estos mismos tipos de variables pueden estar

presentes en las hipótesis correlacionales cuando se explica un relación.

Por lo que es necesario definir a éstas de la siguiente forma:

Variable Independiente. Se denomina así a todo aquel aspecto, hecho,

situación, rasgo, etcétera, que se considera como la “causa de “ en una

relación entre variables.

Variable Dependiente. Se conoce como dependiente porque al

resultado o “efecto producido” por la acción de la variable independiente.

Variable Interviniente. Son aquellos aspectos, hechos, y situaciones del

medio ambiente, las características del sujeto, objeto de la investigación,

que están presentes o que intervienen (de manera positiva o negativa)

en el proceso de la interrelación entre las variables independiente y

dependiente.

Por otro lado, el control de variables intervinientes se realiza indicando

cuáles variables serán controladas, cómo será el control y por qué se

controla.

Las principales variables de este tipo tienen que ver con:

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1. Condiciones ambientales. Por ejemplo, empresas en entornos similares,

etc.

2. Experiencia de los sujetos. Por ejemplo, en la población objeto de

estudio o muestra, los sujetos participantes tengan experiencias

semejantes.

3. La homogeneidad en las características de la población objeto de

estudio. Concretamente, esto tiene relación con la selección de una

población, objeto de estudio, con características similares.

1.11.6. Conceptualización y operacionalización de variables

Una vez identificadas las variables objeto de estudio, es necesario

conceptualizarlas y operacionalizarlas.

Conceptuar una variable quiere decir definirla, para clarificar qué se entiende por

ella.

Ejemplo:

Cuando se habla de la variable ingreso, conceptualizar la variable significa

especificar qué se entiende por ingreso.

Cuando se hace regencia a la variable capacitación, conceptualizar esta variable

significa definir el término capacitación.

Posteriormente, la “Operacionalización” de una variable significa traducir la

variable a indicadores, es decir, traducir los conceptos hipotéticos a unidades de

medición.

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Ejemplo:

La variable ingreso de operacionaliza cuando se define en unidad de

medición, como puede ser la cantidad de ingresos en pesos o en otra

moneda.

La variable capacitación se operacionaliza cuando se traduce a número de

años de formación académica. Y así sucesivamente.

1.12. Diseño de la investigación

En este apartado de los apuntes, hablaremos de manera muy sucinta sobre el

diseño que supone los siguientes modelos:

Diseños experimentales. Supone la manipulación intencional de una o

más variables independientes; que a su vez esta se haga de forma

aleatoria con los sujetos participantes en la investigación a cada uno de

los grupos (experimental y de control) y que se ejerza un riguroso

control sobre variables objeto de medición y sobre las variables extrañas

que pueden tener algún impacto en los resultados del experimento.

Ejemplo, la aplicación de un nuevo método de enseñanza en menores

de 10 años. El grupo de control será al que se le impartan las materias

curriculares con el nuevo método. Aquí, los investigadores intentarán

determinar si los alumnos que recibieron enseñanza con este método

experimental desarrollaron mejores niveles de aprendizaje respecto de

los que no lo hicieron.

Diseños cuasi experimentales. Los diseños en este modelo se

diferencian de los experimentales porque en éstos el investigador ejerce

poco o ningún control sobre las variables extrañas, y los sujetos

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participantes de la investigación no se asignan aleatoriamente a los

grupos.

Estos diseños usualmente se utilizan para grupos ya constituidos.

Los siguientes son algunos diseños cuasi experimentales:

Diseños de un grupo con medición antes y después.

Diseños con grupo de comparación equivalente.

Diseños con series de tiempos interrumpidos.

Diseños preexperimentales. Son aquellos en los que el investigador

no ejerce ningún control sobre las variables extrañas o intervinientes,

ni hay asignación aleatoria de los sujetos participantes de la

investigación y no hay grupo de control. Por ejemplo, diseño de caso

único, diseño de un grupo con medición (prueba) previa y posterior y

el diseño de comparación con un grupo estático.

1.13. La selección de las unidades de observación: el diseño de la muestra

La selección de las unidades de observación constituye un estadio primordial en

todo proceso investigador. De cómo se materialice dicha elección dependerá, en

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buena medida, la calidad de la información que se recoja. Razón por la cual se

recomienda al investigador que no escatime, ni tiempo ni esfuerzo, en la

planificación y ejecución del diseño de la muestra. Pero, ¿en qué consiste el

diseño muestral?; ¿cómo hay que proceder para la consecución de una muestra

apropiada?; ¿qué es una muestra?; ¿qué variedades de diseños muestra les

existen? Los apartados siguientes tratarán de dar respuesta a éstas y otras

cuestiones relacionadas con las unidades de observación en el proceso de

investigación.

1.13.1 Fundamentos y clarificación terminológica

Una de las primeras decisiones a tomar en cualquier investigación es la

especificación y acotación de la población a analizar. La concreción de ésta

vendrá determinada por cuál sea el problema y los objetivos principales de la

investigación.

Por población (o universo de estudio) comúnmente se entiende un conjunto de

unidades, para las que se desea obtener cierta información. Las unidades pueden

ser personas, familias, viviendas, escuelas, organizaciones, artículos de prensa ...

; y la información vendrá dictada por los objetivos de la investigación (condiciones

de habitabilidad de la vivienda, reacción familiar ante el fracaso escolar, la

práctica de la religión en las escuelas).

En la definición y acotación de la población han de mencionarse características

esenciales que la ubiquen en un espacio y tiempo concreto. Una vez definida la

población, se procede al diseño de la muestra: la selección de unas unidades

concretas de dicha población. Aunque el universo fuese de pequeña dimensión,

por razones de economía ( en tiempo y dinero), rara vez se observa a cada una

de las unidades que lo forman. Por el contrario, se decide la extracción de una

muestra de entre los integrantes del universo. Si bien, en este hacer también

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existen divergencias. Depende, fundamentalmente de la estrategia de

investigación que se haya escogido para la consecución de los objetivos del

estudio.

Un estudio de casos o un experimento, por ejemplo, imponen menos exigencias

en la muestra que una encuesta (más motivada a la consecución de una muestra

"representativa"). Dicha representatividad estará subordinada al tamaño de la

muestra y al procedimiento seguido para la selección de las unidades muestrales

(si éste garantiza la inclusión de toda la variedad de componentes del universo).

Si, a partir de los datos obtenidos en una muestra, quieren inferirse las

características correspondientes de la población (parámetros poblacionales), es

imperativo diseñar una muestra que constituya una representación a pequeña

escala de la población a la, que pertenece. Para ello resultan esenciales las

aportaciones llevadas a cabo en el campo de la estadística. Concretamente, en la

Estadística Inferencial, configurada a partir de la teoría de las probabilidades. En

ella se fundamentan los diseños muestrales probabilísticos.

Cualquier diseño muestral (máxime los probabilísticos) comienza con la búsqueda

de documentación que ayude a la identificación de la población de estudio. Con el

término marco se hace referencia al "listado" que comprende las unidades de la

población. Puede ser un censo general de la población, un registro de individuos,

o cualquier otro procedimiento que lleve a la identificación de los miembros de una

población. De él se espera que sea un descriptor válido de dicha población. Por lo

que ha de cumplir una serie de requisitos mínimos:

a) El marco ha de ser lo más completo posible, en orden a facilitar la

representatividad de la muestra. Téngase presente que la muestra

escogida sólo podrá considerarse "representativa" de la población

comprendida en el marco de muestreo elegido; es decir ; de aquellos

que han tenido probabilidad de participar en la muestra. Por esta razón,

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la comprehensividad se convierte en una exigencia básica de todo marco

muestra/. En suma, cualquier marco de muestreo se halla limitado a un

conjunto de la población, siendo además vulnerable a la presencia de

omisiones. Del volumen de éstas, junto a la capacidad del investigador

de detectarlas y, en su caso, eliminarlas, dependerá la incidencia del

marco de muestreo en la aparición de sesgos en la selección de la

muestra.

b) La comprehensividad del marco muestral conlleva, necesariamente, la

exigencia de su actualización. En medida en que el marco muestral se

halle actualizado (en cortos períodos de tiempo, preferentemente) las

posibilidades de omisiones se restringen. Por el contrario, aumenta la

probabilidad de que éste contenga a los miembros reales de la población

que representa.

c) Cuando la investigación persigue la generalización de los datos muestra

les (a la población que conforma el marco muestra!), es preciso que

cada componente de la población esté igualmente representado en el

marco de muestreo. Han de evitarse las duplicidades. Este es un

problema habitual cuando, para una misma muestra, se combinan dos o

más listados diferentes. Aquéllos que (por cualquier motivo) aparezcan

más de una vez, tendrán una oportunidad superior de ser elegidos. Lo

que favorece su sobrerepresentación en la muestra. Por esta razón

deberá eliminarse su duplicidad.

d) El marco muestral tampoco ha de incluir unidades que no correspondan

a la población que se analiza. La inclusión de estas unidades reduce la

probabilidad de elección de las unidades que si pertenecen a la

población.

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e) El marco muestral ha de contener información suplementaria que

ayude a la localización de las unidades seleccionadas: teléfono,

dirección.

f) Ante todo, el marco debería ser fácil de utilizar. Aquellos que

están. en soporte magnético simplifican y automatizan bastante el

proceso de extracción muestral. No sólo reducen los costos del

diseño de la muestra (en tiempo y en dinero), sino que también

contribuyen a la reducción de errores (o sesgos ) en la selección

de la muestra.

Por todos los aspectos señalados, es importante que el investigador

evalúe la calidad del marco muestral antes de comenzar la extracción

de la muestra. El conocimiento de cómo se ha procedido en su

elaboración y la periodicidad de su actualización, reducirá los sesgos

motivados por su desconocimiento.

Por último, insistir en que la "representatividad" de la muestra sólo

podrá ser de la población contenida en el marco muestral empleado.

De ahí que se recomiende: Cuando se informen resultados, el

investigador debe decir a los lectores a quién se dio y a quién

elementos no sólo influye en la selección de una estrategia concreta

de investigación (y las consiguientes técnicas de obtención y análisis

de datos), sino también en la configuración del diseño de la muestra.

Como posteriormente se verá, las exigencias de tamaño de la muestra varían en

consonancia con la modalidad elegida para la extracción de la muestra. En

general, los diseños muestra les no probabilísticos demandan un tamaño muestral

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inferior a los diseños probabilísticos. Estos últimos están más orientados al logro

de muestras "representativas". Lo que exige aumentar el tamaño de la muestra

para reducir el error muestral.

En ambas agrupaciones de diseños (probabilísticos y no probabilísticos) se

observan también variaciones entre las diferentes modalidades de muestreo. Así,

por ejemplo, el tamaño muestral que se requiere para la realización de un

muestreo aleatorio sistemático es inferior al necesario para efectuar un muestreo

aleatorio estratificado (que garantice la presencia en la muestra de determinados

subgrupos de población). Lo mismo acontece si se decide aplicar un muestreo por

cuotas, con preferencia a otros muestreos no probabilísticos (como el estratégico

o el de bola de nieve).

La diversidad de los análisis de datos prevista

Cuando se proyecta cualquier investigación, antes de diseñar la muestra y la

estrategia a seguir en la obtención de información, hay que anticipar la variedad

de análisis que se estimen necesarios para la consecución de los objetivos de la

investigación.

Si el equipo investigador cree de interés la aplicación de alguna (o varias) técnicas

estadísticas multivariables, deberá procurar que la muestra analizada incluya un

número elevado de casos. Ello contribuye a la reducción de los errores de

predicción y al aumento, consiguiente, del poder predictivo del modelo obtenido.

Para la realización de análisis multivariables se precisa una cierta proporcionalidad

entre el número de observaciones (tamaño de la muestra) y el número de

variables incluidas .,. en el estudio. En regresión múltiple, por ejemplo, la

proporción es, al menos, de 20 veces más casos que variables independientes (si

se pretende que el modelo resultante sea estadísticamente significativo). Esta

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proporción se duplica (40 veces más casos que variables independientes),

cuando se realiza un análisis de regresión “paso a paso”.

En caso contrario, habrá que eliminar variables independientes o proceder a su

agrupación. Para análisis divariados (de cruces de variables) también se precisa

un tamaño muestral elevado. Especialmente, si las variables comprenden un

número amplio de categorías.

• La varianza o heterogeneidad poblacional

Si la muestra intenta ser una representación a pequeña escala de una población

(o universo), su tamaño se verá afectado por la varianza poblacional. Cuanto más

heterogénea sea la población, mayor será su varianza poblacional. En

consecuencia, necesitará un mayor tamaño muestral para que la variedad de sus

componentes se halle representada en la muestra.

Las exigencias de tamaño muestral se reducen, en cambio, en universos

homogéneos, caracterizados por una baja varianza poblacional. El conocimiento

de la homogeneidad o heterogeneidad poblacional resulta, por tanto, primordial en

la decisión del tamaño de la muestra. Rodríguez Osuna (1991) sintetiza en dos las

formas esenciales de acceder a dicho conocimiento en la práctica de la

investigación empírica:

a) La experiencia adquirida en estudios que se repiten con periodicidad

(como los Eurobarómetros realizados mensualmente por la

Comunidad Económica Europea (CEE); o la Encuesta de Población

Activa del INE). Estos estudios proporcionan los valores de las

varianzas para distintas variables. Lo que es de ayuda para el

diseño muestral de futuras indagaciones empíricas. Sin embargo,

hay que matizar que ello es posible siempre y cuando ambas

poblaciones (la del estudio previo y la de la investigación que se

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proyecta) coincidan.

b) La realización de estudios pilotos previos a la investigación principal,

que ayuden al cálculo de las varianzas de las variables de interés.

Cuando se desconoce el valor de la varianza poblacional (situación muy habitual

en la práctica de la investigación social), se recurre al supuesto más desfavorable

toma el producto de las probabilidades "P" (de aparición de un suceso) y "Q"

( que indica la no ocurrencia del suceso o evento; siendo su valor igual a “1 – P)

como equivale a la varianza poblacional; ambas probabilidades presentarían el

valor de .50.

Este es el supuesto más desfavorable porque conlleva un tamaño muestral

superior (con el consiguiente incremento de los costes de la investigación) al

correspondiente cuando se conocen los valores reales de dichas proporciones en

la población, y éstos se alejan del valor .50.

• El margen de error máximo admisible.

El error muestral interviene en la decisión sobre el tamaño de la

muestra siempre que el diseño muestral sea probabilístico. En este

caso, el investigador fija el error a priori, sopesando la precisión que

desea para sus estimaciones, con los costes que supondría la

reducción del error muestral. Los errores comprendidos entre el 2,5% y

el 2% son los más frecuentes en la investigación social.

• El nivel de confianza de la estimación.

Un último elemento a considerar en la decisión sobre el tamaño de la

muestra -aunque también sólo en los diseños probabilísticos- es el nivel

de confianza que el investigador concede a sus estimaciones.

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El nivel de confianza expresa -como su nombre indica- el grado de

"confianza" ( o de "probabilidad") que el investigador tiene en que su

estimación se ajuste a la realidad. Tres son los niveles de confianza

comunes en la investigación social. Corresponden a áreas bajo la curva

normal acotadas por distintos valores de desviación típica (denominada

sigma (α) en referencia a la desviación poblacional). De ellos el más

habitual es 2α, que supone un 95,5% de probabilidad de acertar en la

estimación a partir de los datos muestrales.

La distribución normal se aplica en la estadística inferencial para la

estimación de la probabilidad de que un determinado evento acontezca.

Representa una curva perfectamente simétrica, en forma de campana, y

que admite infinitos valores (unidades “Z”: unidades de desviación

típica). El área total bajo la curva normal es 1 (dado que la probabilidad

siempre es un valor comprendido entre 0 y 1). En función de cuál sea el

valor de “Z”, variará la probabilidad concedida al evento en cuestión.

Si se torna una unidad de desviación típica, la probabilidad de acertar en la

estimación sería del 68,3%. Si en vez de una se tornan dos unidades de

desviación, la probabilidad de acierto se incrementa hasta el 95,5% (habiendo sólo

un 4,5% de probabilidad de equivocación en la estimación del parámetro

poblacional).

La plena seguridad en la estimación (exactamente el 99,7%) se adquiere, si se

fijan en tres las unidades de desviación típica (3 sigma). Pero, no es éste el nivel

de confianza usual en la práctica investigadora, sino el 95,5% (equivalente a 2).

Ante ello, la pregunta inmediata es ¿por qué?

Para encontrar la respuesta, véase el Cuadro 1.13.2 En él se ejemplifica cómo

(para una misma varianza poblacional) varía el tamaño muestral, dependiendo de

cuál sea el nivel de confianza adoptado. Incrementos mínimos en nivel de

47

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confianza (del 95,5% de probabilidad de acierto al 99,7%) supone añadir más del

doble de unidades a la muestra. Si para un error del 2% y varianza P =Q=50, el

tamaño muestral sería de 2.500 unidades (para un nivel de confianza de 95,5%),

al aumentar el nivel de confianza al 99,7%, la muestra pasaría a estar integrada

por 5.627 elementos. La ganancia en precisión es ínfima, mientras que los costes

de la investigación (en tiempo y dinero) supondrían más del doble de los

presupuestados para un nivel de confianza del 95,5%.

CUADRO 1.13.2 Tamaño muestral para poblaciones infinitas a un nivel de confianza del 95,5% y del 99,7%.

límites Nivel de Valores presupuestos P y Q (%) . de error confianza

(%) (%) 10/90 20/80 30170 40/60 50/50

1,0 95,5 3.600 6.400 8.400 9.600 10.000

99,7 8.100 14.400 18.900 21.600 22.500

2,0 95,5 900 1.600 2.100 2.400 2.500

99,7 2.026 3.600 4725 5.400 5.627

2,5 95,5 576 1.024 1.344 1.536 1.600

99,7 1.296 2.304 3.024 3.456 3.600

3,0 95,5 400 711 933 1.067 1.111

99,7 900 1.600 2.100 2.400 2.500

4,0 95,5 225 400 525 600 625

99,7 506 900 1.181 1.350 1.406

Todos los aspectos referidos participan en el cálculo del tamaño de una muestra

probabilística. La fórmula genérica para una muestra aleatoria (simple o

48

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sistemática) sería la siguiente, cuando el universo o población estuviese

compuesto por más de 100.000 unidades:

Z2 .S2. N n=----

E2 o n= Z 2 . p 2 . (1 –P)_ E2

49

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donde: "z" representa las unidades de desviación típica correspondientes al nivel

de confianza elegido (2α o 3 α, fundamentalmente); "S2" constituye el valor de la

varianza poblacionaI. Este equivale al producto de las proporciones P y Q siendo

Q= 1 - P; "E" denota el error máximo permitido que el investigador establece a

priori.

1.13.3. Métodos de muestreo

Existen varias clasificaciones para los métodos de muestreo. Para Weiers, las

más usadas son: diseños probabilísticas y no probabilísticos y diseños por

atributos y por variables19, la primera de éstas es la más usual.

19 WEIERS,Ronald M; investigación de mercados, Prentice Hall, México, 1996,p.102.

Métodos de muestreo Método probabilístico

Muestreo sistemático

Muestreo estratificado

Muestreo por conglomerados

Muestreo de áreas

Muestreo polietápico

Muestreo aleatorio simple

50

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Métodos no probabilísticos

Muestreo por conveniencia

Muestreo de juicio

Muestreo por cuotasMétodo no probabilístico

Muestreo con fines especiales

51

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1.14. Recopilar información

Un aspecto muy importante de una investigación es que tiene relación con la

obtención de la información, pues de ello dependen la confiabilidad y validez y del

estudio. Obtener información confiable y válida requiere cuidado y dedicación.

Esta etapa de recolección de información en el campo de la investigación se

conoce también como trabajo de campo.

Estos datos o información que va a recolectarse son el medio a través del cual se

prueban las hipótesis, responden las preguntas de investigación y se logran los

objetivos del estudio originados del problema de investigación.

Los datos, entonces, deben ser confiables, es decir, deben ser pertinentes y

suficientes, para lo cual es necesario definir las fuentes y técnicas adecuadas para

su recolección.

1.14.1. Fuentes de recolección de información

De acuerdo con Cerda, usualmente se habla de dos tipos de fuentes de

recolección de información: “las primarias” y las “secundarias”20.

Fuentes primarias: son todas aquellas de las cuales se obtiene información

directa, es decir, de donde se origina la información. Es también conocida como

información de primera mano o desde el lugar de los hechos. Estas fuentes son

las personas, las organizaciones, los acontecimientos, el ambiente natural,

etcétera.

Se obtiene información primaria cuando se observan directamente los hechos

(presenciar una huelga, observar sistemáticamente el lugar de trabajo, etcétera),

20 CERDA, Hugo. La investigación total. Editorial Magisterio, Bogotá, 1997.

52

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cuando se entrevista directamente a las personas que tienen relación directa con

la situación objeto del estudio ( en caso de que quiera conocer la opinión de los

gerentes sobre el impacto de las medidas económicas en la actividad de las

empresas, la información directa se genera cuando s entrevista directamente a los

gerentes y no cuando se lee en un periódico, un libro, o se escucha en un

noticiero).

Fuentes secundarias: son todas aquellas que ofrecen información sobre el tema

por investigar, pero que no son la fuente original de los hechos o situaciones, sino

que los referencian. Las principales fuentes secundarias para la obtención de la in-

formación son los libros, las revistas, los documentos escritos (en general, todo

medio impreso), los documentales, los noticieros y medios de información.

En investigación, cualquiera de estas fuentes es válida siempre y cuando el

investigador siga un procedimiento sistematizado y adecuado a las características

del tema y a los objetivos, al marco teórico, a las hipótesis, al tipo de estudio y al

diseño seleccionado.

En investigación, cuanto mayor rigor y exigencia se involucren en el proceso del

desarrollo del estudio, más valido y confiable es el conocimiento generado.

1.14.2. Técnicas de recolección de información

En investigación existe gran variedad de técnicas o herramientas para la

recolección de información; las más usadas son:

Encuesta: es una de las técnicas de recolección de información más

usadas, a pesar de que cada vez pierde mayor credibilidad por el

sesgo de las personas encuesta das.

53

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La encuesta se fundamenta en el cuestionario o conjunto de preguntas

que se preparan con el propósito de obtener información de las

personas.

Entrevista: es una técnica orientada a establecer contacto directo con las

personas que se consideren fuente de información. A diferencia de la

encuesta, que se ciñe a un cuestionario, la entrevista, si bien puede

soportarse en un cuestionario muy flexible, tiene como propósito obtener

información más espontánea y abierta. Durante la misma, puede

profundizarse la información de interés para el estudio.

Observación directa: en el campo de las cienciaseconómicas y

especialmente de las administrativas, la observación directa cada día

cobra mayor credibilidad y su uso tiende a generalizarse, debido a que

permite obtener información directa y confiable, siempre y cuando se

haga mediante un procedimiento sistematizado y muy controlado, para lo

cual hoy están utilizándose medios audiovisuales muy completos,

especialmente en estudios del comportamiento del consumidor, de las

personas en sus sitios de trabajo, etcétera.

Análisis de documentos: técnica basada en fichas bibliográficas que

tienen como propósito analizar material impreso. Se usa en la elaboración

del marco teórico del estudio.

Para una investigación de calidad, se sugiere utilizar simultáneamente

dos o más técnicas de recolección de información, con el propósito de

contrastar y complementar los datos.

Internet: no existe duda sobre las posibilidades que hoy ofrece Internet

como una técnica de obtener información; es más, hoy se ha convertido

en una de los principales medios para captar información.

54

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1.14.3 Proceso para la recolección de datos

La recopilación de información es un proceso que implica una serie de

pasos. Aquí se presenta un esquema general que puede usarse para la

recolección de los datos necesarios para responder a los objetivos y para

probar la hipótesis de la investigación o ambos.

Estos pasos son los siguientes:

a.Tener claros los objetivos propuestos en la investigación y las variables de la

hipótesis (si las hay).

b.Haber seleccionado la población o muestra objeto del estudio.

c.Definir las técnicas de recolección de información (elaboradas y validadas).

d.Procesar la información obtenida para luego analizada y generar conclusiones y

discusión de los resultados obtenidos y relacionarla con lo planteado en el

marco teórico.

1.15. PROCESAR LA INFORMACiÓN (DATOS)

Esta parte del proceso de investigación consiste en procesar los datos (dispersos,

desordenados, individuales) obtenidos de la población objeto de estudio durante el

trabajo de campo, y tiene como fin generar resultados (datos agrupados y

ordenados), a partir de los cuales se realizará el análisis según los objetivos e

hipótesis o preguntas de la investigación realizada o de ambos.

55

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El procesamiento de datos debe efectuarse mediante el uso de herramientas

estadísticas con el apoyo del computador, utilizando alguno de los programas

estadísticos que hoy fácilmente se encuentran en el mercado.

1.15.1. Pasos para el procesamiento de datos

Para efectuar un procesamiento de datos se deben seguir los siguientes

pasos:

a.Obtener la información de la población o muestra objeto de la

investigación.

b.Definir las variables o criterios para ordenar los datos obtenidos del

trabajo de campo.

c.Definir las herramientas estadísticas y el programa de computador que va

a utilizarse para el procesamiento de datos.

d.Introducir los datos en el computador y activar el programa para que

procese la información.

e. Imprimir los resultados.

1.15.2. Herramientas estadísticas para el procesamiento de resultados

El procesamiento de resultados puede efectuarse mediante:

1.Análisis de Pareto: es una técnica para estudiar fuentes de problemas y

las prioridades relativas de sus causas. Se emplea frecuentemente para

evaluar causas de problemas calidad en programas de TQM.

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2.Diagrama de causa/efecto (espina de pescado): es una grá. fica

mediante la cual los miembros de un equipo represen_ tan,

categorizan y evalúan todos los posibles motivos de un resultado o

reacción; por lo general, se expresa como un problema para resolver.

Se le conoce como diagrama de Ishikaw21.

3.Gráficas de control: se utilizarán para hacer control de calldad de

procesos. Según Levin y Rubin, "estas gráficas también se conocen

con el nombre de diagramas de control y son de varios tipos"22:

Diagrama X o diagramas de control para medias de procesos.

Diagramas R o diagramas de control para variabilidad de procesos.

Diagramas p o diagramas de control para atributos.

4.Distribución de frecuencias y representaciones gráficas: según Mason

y Lind, "la distribución de frecuencias es el agrupamiento de datos en

categorías que muestran el número de observaciones de cada

categoría"23. En otras palabras, una distribución de frecuencias indica

el número de veces que ocurre cada valor o dato en una tabla de

resultados de un trabajo de campo.

Histogramas: son medios gráficos para representación de la

distribución de frecuencias.

Polígonos de frecuencia: al igual que el histograma, son gráficas que

permiten obtener una imagen rápida de las principales

características de los datos de una distribución de frecuencias.

Gráficas de barras o pay: son formas distintas de representar los datos

de una investigación.

21 HELLRIEGEL, Don y SLOCON, John, Administración, Thomson Editores, Madrid, p. 320.22 LEVIN, Richard y RUBIN, David, Estadística para administradores, Prentice Hall, México, 1996, pp. 528-542.23 MASON, Robert y LIND, Douglas A., Estadística para administración y economía, A1faomega, Bogotá, 1997, p. 24.

57

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5. Medidas de tendencia central

La media: es la sumatoria de un conjunto de puntajes dividida por el número

total de los mismos.

La moda: es el puntaje que ocurre con mayor frecuencia en una distribución

de datos.

La mediana: es el valor que divide a una distribución de frecuencias por la

mitad, una vez ordenados los datos de manera ascendente o descendente.

6. Medidas de dispersión

Varianza: es la suma de las desviaciones de la media elevadas al

cuadrado, dividida entre el número de observaciones menos uno.

Desviaciones estándares: es la cantidad promedio en que cada uno de los

puntajes individuales varía respecto a la media del conjunto de puntajes.

7. Pruebas estadísticas

Prueba t de Student: es un estadístico de prueba que se utiliza cuando las

poblaciones son pequeñas (n ≤ 30).

Prueba Z: es una prueba de distribución normal, que tiene que ver con la

probabilidad de que un puntaje dado de una medición aparezca en una

distribución.

Análisis de varianza: es una prueba estadística para analizar si más de dos

grupos difieren significativamente entre sÍ, en cuanto a sus medidas y

varianzas.

Análisis de covarianza: es una prueba que se usa para analizar la

existencia o no de relación entre una variable dependiente y dos o más

independientes.

Chi cuadrado: es una prueba estadística que permite probar si más de dos

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proporciones de población pueden ser consideradas iguales o, en otras

palabras, nos permite probar si dichas proporciones no presentan diferencias

significativas.

Análisis de regresión y correlación.

Análisis de regresión múltiple.

Análisis de factores.

Análisis multivariado de varianza (Manova).

Como se ha mencionado, en un proceso de investigación científica, en la

actualidad los análisis estadísticos se realizan mediante el uso de programas

estadísticos por computador, como el Stapgraphic o el SPSS.

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1.16. ANALIZAR Y DISCUTIR LOS RESULTADOS

Una vez procesados los datos por medios estadísticos, se obtienen unos

resultados que deben ser analizados e interpretados o discutidos.

El análisis de resultados consiste en interpretar los hallazgos relacionados

con el problema de investigación, los objetivos propuestos, la hipótesis y/o

preguntas formuladas, y las teorías o presupuestos planteados en el marco

teórico, con el fin de evaluar si confirman las teorías o no, y se generan

debates con la teoría ya existente.

En este análisis deben mostrarse las implicaciones de la investigación

realizada para futuras teorías e investigaciones.

En términos generales, en el análisis también debe indicarse si el estudio

respondió o no a las hipótesis o preguntas planteadas para desarrollar los

objetivos del estudio. No encontrar respaldo a la hipótesis o preguntas de

investigación no debe ser motivo para considerar que el estudio fracasó;

este hecho puede ser un excelente pretexto para iniciar un nuevo estudio

que permita corroborar o contrastar los resultados encontrados.

El análisis y la discusión de los resultados es el aspecto más importante que

se va a tener en cuenta en toda investigación; sobre él deben hacer énfasis

los jurados evaluadores del informe final presentado por los investigadores.

1.16.1. REDACTAR Y ENTREGAR EL INFORME

Después de haber analizado y discutido los resultados obtenidos en la

investigación, es necesario redactar y entregar el informe final a la

institución o área encargada de su evaluación.

Para la redacción del informe es indispensable seguir las normas, criterios o

protocolos establecidos y exigidos por la institución a la cual ha de

entregarse el respectivo informe.

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Así mismo, para la entrega deben seguirse los procedimientos previstos para tal

efecto.

En investigación es usual que cada país y cada institución de educación superior

tengan algunos criterios específicos, tanto para la redacción, como para la entrega

de los informes finales de los proyectos de investigación.

2. INVESTIGACIÓN DOCUMENTAL

61

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2.1. DEFINICION Y CARACTERIZACIONLa investigación Documental, de acuerdo a como una variante de la investigación

científica, cuyo objetivo fundamental es el análisis de diferentes fenómenos (de

orden históricos, psicológicos, sociológicos, etc.), utiliza técnicas muy precisas, de

la Documentación existente, que directa o indirectamente, aporte la información.

Podemos definir a la investigación documental como parte esencial de un proceso

de investigación científica, constituyéndose en una estrategia donde se observa y

reflexiona sistemáticamente sobre realidades (teóricas o no) usando para ello

diferentes tipos de documentos. Indaga, interpreta, presentadatos e informaciones

sobre un tema determinado de cualquier ciencia, utilizando para ello, una metódica

de análisis; teniendo como finalidad obtener resultados que pudiesen ser base

para el desarrollo de la creación científica.

Visto en estos términos, la Investigación Documental podemos caracterizarla de la

siguiente manera:

Se caracteriza por la utilización de documentos; recolecta, selecciona,

analiza y presenta resultados coherentes.

Utiliza los procedimientos lógicos y mentales de toda investigación; análisis,

síntesis, deducción, inducción, etc.

Realiza un proceso de abstracción científica, generalizando sobre la base

de lo fundamental.

Realiza una recopilación adecuada de datos que permiten redescubrir

hechos, sugerir problemas, orientar hacia otras fuentes de investigación,

orientar formas para elaborar instrumentosdeinvestigación, elaborar

hipótesis, etc.

Puede considerarse como parte fundamental de un proceso de

investigación científica, mucho más amplio y acabado.

62

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Es una investigación que se realiza en forma ordenada y con objetivos

precisos, con la finalidad de ser base a la construcción de conocimientos.

Se basa en la utilización de diferentes técnicas de: localización y fijación de

datos, análisis de documentos y de contenidos.

En un sentido restringido, entendemos a la investigación documental como un

proceso de búsqueda que se realiza en fuentes impresas (documentos escritos).

Es decir, se realiza una investigación bibliográfica especializada para producir

nuevos asientos bibliográficos sobre el particular.

Una confusión muy generalizada, coloca como iguales, a la investigación

bibliográfica y a la investigación documental. Esta afirmación como podemos

observar, reduce la investigación documental a la revisión y análisis de libros

dejando muy pobremente reducido su radio de acción. La investigación

bibliográfica, aclaramos, es un cuerpo de investigación documental. Asumimos la

bibliografía como un tipo específico de documento, pero no como el Documento.

2.2. METODOLOGIAEs el proceso ordenado y lógico, de pasos para realizar un investigación

documental sobre algún problema

que nos inquiete, interese o preocupe, cuyos resultados serán de validez

científica.

Elección del tema: Esta comprobado que con un mayor conocimiento sobre un campo de

estudio, será mas fácil detectar el área que necesita ser investigada.

El investigador debiera preguntarse lo siguiente:

63

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¿Cuál es el problema que necesita ser investigado?

¿Ayuda la investigación a ampliar los conocimientos en este campo?

Es muy importante que el tema sea motivante, ya que la investigación requiere

mucho tiempo y es posible que el interés decaiga.

·

2.− Acopio de bibliografía básica sobre el tema:

Se reúne todo el material publicado o inédito; artículos, estudios críticos,

monografías, ensayos,

documentos de archivo, libros, tesis, etc.

·

Conocer las ideas o datos expuestos anteriormente provee de bases sólidas para

mejorar nuestra idea y

no repetirla.

·

Los artículos críticos de revista especializada resultan más ricos y aprovechables

por sobre los de

tratamiento indirecto.

·

3.− Elaboración de fichas bibliograficas y hemerograficas:

· Permite localizar rápidamente el material en el momento oportuno.

Con los datos básicos de un documento (nombre de libro, autor, editorial, número

de edición, etc.) se

hace el registro en las fichas.

·

4.− Lectura rápida del material:

Su fin, el de ubicar las principales ideas y conocer la calidad del material

recabado

64

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Se recomienda leer las partes que mas podrían interesar; índice,

introducción, prologo, conclusiones, párrafos específicos, etc.

·

Alguna idea relevante puede aparecer en un principio en la lectura, no se

recomienda subrayarla, probablemente esta aparezca con mayor claridad.

El esquema debe ser tan simple como lo permita; la sencillez o complejidad

del problema; la profundidad y la extensión del trabajo; la cantidad de

información recabada.

¨

7.− Ampliación del material sobre el tema ya delimitado:

Se busca nueva información directamente ligada con el tema.

La nueva bibliografía necesita sus fichas.

8.− Lectura minuciosa de la bibliografía:

Implica reflexión e interpretación y su resultado son las ideas mas

importantes que pasan a la fichas de contenido.

Si el libro es nuestro, se destacan las ideas principales de las secundarias

con colores, corchetes, llaves, etc.

¨

9.− Elaboración de fichas de contenido:

Contiene las ideas más importantes.

Pueden ser mixtas cuando contienen; las ideas del autor y nuestras

propias reflexiones y comentarios, de esta manera se imprime orden y

coherencia al mismo.

Permiten el fácil manejo de datos e ideas ajenas ó propias.

las fichas nos acercan a la elaboración de un primer borrador del trabajo

final.

10.− Organización de las fichas de contenido y revisión del esquema:

Su objetivo; la valoración del material recopilado, la localización de posibles

lagunas, detección de excesos en las ideas transcritas.

65

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la posibilidad de revisar el esquema de trabajo con el fin de darle mayor

orden y uniformidad, antes de redactar el borrador.

11.− Organización definitiva del fichero:

Para saber si faltan datos esenciales.

Se numeran las fichas con lápiz, para evitas dificultades de reorganización

si esta se altera.

12.− Redacción del trabajo final:

Conclusión de la investigación, la cual comunica sus resultados mediante un texto

escrito, el cual pueda ser consultado por cualquier persona que requiera de esta.

Borrador.

Primera exposición de los hechos o ideas del trabajo final.

Índice e introducción se deja al final de la redacción del borrador.

Se recomienda dejar descansar el borrador, durante un tiempo, para así

realizar un análisis frío, crítico, sin ataduras emocionales, con el fin de

corregir y redactar el trabajo final.

¨

· Redacción final:

Su objetivo; comunicar con la mayor claridad y' coherencia posibles los

resultados, descubrimientos, comprobaciones ó reflexiones logradas a

través de todo el proceso de la investigación documental.

2.2.1. SELECCIÓN Y DELIMITACION DEL TEMAElegir un tema de investigación es una empresa que requiere preparación y

practica.

Un tema no brota por inspiración natural, sino que es producto del estudio y de las

observaciones sistemáticas en un campo del saber.

66

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Los investigadores se van forjando poco a poco; a medida que aumentan las

practicas de conocimiento, aumentan también los intereses, las dudas y por tanto,

la necesidad de responderlas.

Es necesario que el estudioso este familiarizado con su tema y desarrolle un

verdadero interés por el para que pueda realizar con entusiasmo el arduo que

supone toda investigación.

Todo tema es interesante y ofrece un sinfín de posibilidades de estudio, lo

importante es que el investigador tenga claro el objeto de su búsqueda y que sea

capaz de manifestarlo así a quienes van a beneficiarse con su esfuerzo.

El tipo de tratamiento del tema será variable, lo que importa es elegir el que mas

se adecue al objeto de estudio, de forma tal que el desarrollo no resulte superficial,

sino que fundamente las afirmaciones y supuestos.

Para llegar a la enunciación de un tema es necesaria toda una labor de

delimitación tanto en profundidad como en extensión.

1.− PROFUNDIDAD

El ideal de investigación presupone que a partir de una hipótesis se desarrolla un

trabajo con el fin de aportar una conclusión útil y original que implica varios niveles

de profundización:

Un primer nivel, que podría llamarse inventario de información, tendría por objeto

la compilación de datos útiles para continuar ampliando el conocimiento sobre ese

material.

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Avanzando en profundidad, el investigador hace un análisis de cada uno de los

elementos enunciados en la primera fase del trabajo.

A partir del conocimiento que ha logrado el estudioso de un tema en los estadios

anteriores, puede ya realizar una interpretación fundamentada que le permita

llegar a conclusiones.

¨

2.− EXTENSION

Otra delimitacion importante para lograr la elección del tema ser refiere a la

extensión. Lo primero es-

tener claro el campo en el que se realizara la investigación: sociología, ecología,

lingüística, etc. Una vez establecido el campo, se precisara el objeto de estudio,

teniendo cuidado de ubicarlo en un lugar y en un tiempo.

2.2.2. ACOPIO DE BIBLIOGRAFÍABIBLIOTECA.−Del griego bilión, y theke armario, es decir lugar en que se guardan

los libros. En las bibliotecas hallaremos ordenados y clasificados materiales de

consulta para servicio público o privado.

CLASIFICACION DE LAS BIBLIOTECAS

Las bibliotecas se clasifican en públicas y privadas, sea que pertenezcan a un

estado, a una familia, persona o institución particular

Para una correcta clasificación, conservación y empleo de materiales, las

bibliotecas disponen de secciones, las usuales son:

Sala infantil. Cuenta con personal capacitado, enseña a los niños a conocer y

cuidar los libros además

de fomentar su afición a la lectura.

·

Sala de consulta. No requiere solicitud escrita el interesado toma libremente la

publicaciones en la

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misma sala de lectura. Recibe el nombre de estantería abierta.

·

Catalogo o fichero. Las bibliotecas organizadas tienen un reglamento en el que

detallan los

mecanismos a seguir, cuentan con zonas delimitadas y ofrecen los siguientes

servicios:

·

· Libros de estantería

· Muebles con cajones conteniendo el catalogo−fichero.

En seguida se mostraran los diferentes tipos de catálogos:

· Catalogo por Autor:

· Catalogo por titulo de la obra

· Catalogo por material o tema

2.2.3. ELABORACION DE FICHAS BIBLIOGRAFICASUna parte muy importante de la investigación documental lo constituyen los

diferentes tipos de fichas,

las variantes están en función del tipo de material y de la fuente de la que se

extrae la información. Es de ahí sonde se toma su información. Entre las fichas

mas comunes se encuentran:

Ficha bibliografica (libros)

Ficha hemerografica (articulo de revista, periódico)

Ficha audiografica (material sonoro)

Ficha videográfica (material de video)

Ficha icnográfica (pinturas, fotografías, museos, etc.)

Ficha epistolar (cartas)

Ficha de información electrónica (información extraída de los medios electrónicos

Ficha de trabajo (comprende algunas de las anteriores)

69

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FICHA BIBLIOGRAFICA

A medida que se vayan consultando los libros para dar fundamento a la

investigación es recomendable ir haciendo el registro de los datos

correspondientes de las teorías consultadas; es muy importante no descuidar

ninguno de ellos. El formato mas comúnmente visualizado para la estructuración

de las fichas bibliograficas es en tarjetas de cartulina blanca de medida estándar

12.5x7.5.

Estas tienen la enorme ventaja de facilitar tu ordenamiento, ya sea por autores

temas, títulos, fechas, región, etc.

Forma de hacer una ficha:

Se registra a partir del ángulo superior izquierdo de la tarjeta el apellido(s) del

autor, nombre(s), con mayúsculas; nombre(s) y apellidos de coautor, si los tuviera,

tres espacios y enseguida el titulo del libro subrayado, dos puntos; si es que hay

subtitulo, el numero de edición solo de la segunda edición en adelante seguido de

la abreviatura ed. tres espacios y el lugar de edición, coma, el nombre de la

editorial, coma y el año de publicación, punto, tres espacios y a continuación los

números de las paginas a las cuales se esta haciendo referencia y se anota el

nombre de la serie y el numero se la obra esta enumerada dentro de la misma

serie, enseguida se cierra el paréntesis y se concluye con punto final.

ALKEN,H,BABAGE,CH Perspectiva de la revolución de las

computadoras: Enfoque moderno,3ed Madrid,Ed. Alianzas,1975

p:255−258 (textos. alianza Universidad, IIa)

EL ESQUEMA DE TRABAJO

Abarca 3 etapas muy claras:

Formación del esquema

Descripción de sus partes

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Selección de la bibliografía con la que se va a desarrollar dichas partes.

Algunos investigadores incluyen la introducción en el esquema de trabajo por que

presenta un panorama general, para que el lector tenga una visión rápida y

completa del resultado de la investigación.

1.− CRECIMIENTO ARMÓNICO DE LOS TRABAJOS

Para evitar que los trabajos de investigación vayan creciendo como tumores, debe

respetarse el orden de los capítulos y subtemas que figuren en nuestro esquema:

Lo que se sugiere en la literatura es:

2.− DESCRIPCIÓN DE LAS PARTES DEL ESQUEMA

La descripción sirve para que veamos, si hay una secuencia lógica en las partes

de nuestro esquema, si no se repiten las ideas si el paso de un capitulo a otro no

es muy brusco, si no se omiten aspectos importantes.

En la descripción, conviene decidir que libros o que partes de libros nos sirven

para algunos de los capítulos o incisos de nuestro esquema.

3.− EL ESQUEMA COMO GUÍA ORIENTADORA

Durante todo el tiempo que dure la investigación de un tema, se tendrá en cuenta

el contenido del esquema para poder aprovechar toda noticia que interese, o los

párrafos o frases que contengan ideas relacionadas con los capítulos o incisos del

esquema que trabajamos.

En temas breves es recomendable escribir el esquema en una hoja tamaño carta y

pegar en una carpeta.

Estos se anotaran en orden progresivo, con números arábigos o letras. Así cuando

recabamos información que corresponda al capitulo III, inciso C por ejemplo,

depositaremos la tarjeta en la carpeta correspondiente.

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4.− CLASIFICACIÓN DE LA BIBLIOGRAFÍA: BÁSICA Y SECUNDARIA.

El buen investigador jerarquiza el valor de los libros. De acuerdo con su criterio,

decide leer primero los que consideran mejores, los que se refieren directamente a

su tema, y deja para el final los que solo aportan aclaraciones o son de valor

secundario. Esto es importante porque de ello depende que

encontremos agradable el trabajo o que nos parezca aburrido y estéril.

La bibliografía bien organizada permite analizar lo que afirman dos o más autores

respecto a un mismo asunto.

2.2.5. PARTES DEL TRABAJO1.− INTRODUCCION

Una de las partes más importantes del trabajo es su introducción ya que es la

primera en leerse, y por lo tanto, la que da una idea somera, pero exacta, de los

diversos aspectos que componen el trabajo.

Podría decirse, en consecuencia, que la introducción es un anticipo resumido de

aquellos temas que después aparecen desarrollados en el trabajo a manera de

capítulos específicos o secciones temáticas.

En este sentido, sirve como guía y motivación.

En términos prácticos podría decirse que una introducción obedece a la

formulación de las siguientes preguntas:

¿Cuál es el tema del trabajo?

¿Por qué se hace el trabajo?

¿Cómo esta pensado el trabajo?

¿Cuál es el método empleado en el trabajo?

¿Cuáles son las limitaciones del trabajo?

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Se recomienda que la introducción se haga una vez terminado el desarrollo del

trabajo a fin de que no se propongan metas que no se van a alcanzar.

La sección de conclusiones tendrá también, de la misma forma, una pequeña

introducción.

2.− DESARROLLO

El desarrollo o cuerpo del trabajo es en esencia la fundamentacion lógica,

minuciosa y gradual de la investigación, cuya finalidad es exponer hechos,

analizarlos, valorarlos, y algunas veces, tratar de demostrar determinadas

hipótesis en relación con dichos planteamientos.

Ya se ha visto que en toda investigación documental el investigador necesita

recurrir a diversas fuentes de información (libros, revistas, periódicos, documentos,

etc.), para extraer de ellas las ideas o los datos que habrán de respaldar o refutar

determinada hipótesis, o que servirán de base para el análisis de un tema

especifico.

Es evidente que la relación del trabajo no consiste solo en hilar las ideas o datos

tomados de otros autores, sino en combinarlos con el análisis y la reflexión en

torno a su sentido e importancia, para que el resultado sea un texto ameno y al

mismo tiempo bien documentado.

2.2.6. ELABORACION DE LAS FICHAS DE CONTENIDOUna ficha de contenido puede tener:

¨ ideas o datos de otro

¨ observaciones personales

¨ ser textual (cita)

¨ resumir el texto, etc.

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El encabezado indicará: tema, subtema, fuente de referencia (abreviada).

Las fichas de contenido conviene que sean de un tamaño mayor que las

bibliográficas y por tanto deben estar en otro fichero y ordenadas por orden

alfabético de conceptos o por subtemas o subapartados del índice de nuestro

trabajo.

La técnica del fichaje permite acumular datos, recoger ideas, y organizarlo todo en

un fichero.

Este sistema de fichas de contenido es muy útil para la elaboración de los

apartados teóricos o de revisión de las investigaciones que se realicen. También

son muy útiles para la síntesis de los diferentes métodos y procedimientos

seguidos para la investigación del aspecto que nosotros vamos a estudiar. La

relación de conceptos o subtemas fichables ya depende de la elaboración

personal de cada uno y de la investigación específica que esté realizando.

DISLEXIA, incidencia en población infantil

[Fuente: Buttet y Assal (I979), p. 26]

Según Buttet y Assal, citando a otros autores:

"va desde 2% (Bannatyne, 1971), 10% (Critchley, 1970), al 15% (Gibson y Levin,

1975)"

[Fuente: Casanova, 198 1]

En población escolar española se da entre un 30% y un 40% en menores de 10 años

ELEMENTOS DE LAS FICHAS DE CONTENIDO.

a) Encabezado

− El orden de los encabezados es: Tema− Subtema − Subsubtema.

− Pueden tener relación directa con el esquema de la investigación, o con los

títulos, subtítulos e incisos de un libro que se esté fichando.

b) Referencia

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En la referencia para reconocer a la ficha.

− Como elementos mínimos ha de incluir: apellidos del autor − Título (que puede

abreviarse) y páginas utilizadas. En caso de confusión con los apellidos del autor,

anotar las iniciales.

− Cuando se han consultado varias ediciones de un mismo libro se señalará la

utilizada en cada ocasión.

c) Contenido

Es conveniente no hacer más fichas de las necesarias, y aunque es difícil

controlar que todas las fichas

valgan al esquema de trabajo es probablemente la mejor ayuda para ello.

TIPOS DE FICHAS DE CONTENIDO

· Textuales

· De definiciones

· De resumen

· De comentario personal

· Mixtas

· De referencia cruzada.

· Autor

· Coautor

· Titulo

· Subtitulo

· Numero de edición

· Lugar de edición

· Nombre editorial

· Año publicación

· Paginas

· Nombre de la serie y numero

VIDEOGRÁFICA

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ICONOGRAFICA

HEMEROGRAFICA

ESCRITA

BIBLIOGRAFICAAUDIOGRAFICA

FUENTES DOCUMENTALES

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3. INVESTIGACIÓN DE CAMPO

El diseño de investigación es la etapa en la cual el estudiante muestra qué

aplicará para recoger la información, la cual debe estar estrechamente vinculada

con los objetivos que haya planteado.

En el caso particular de las investigaciones de campo, el investigador (que es el

estudiante) extrae los datos de la realidad mediante técnicas de recolección de

datos (cuestionarios, entrevistas, observación científica) a fin de alcanzar los

objetivos planteados en su investigación.

Sin embargo, todo estudiante que tiene claridad de su problema planteado, le

surge la siguiente interrogante:

¿Qué tipo de diseño de investigación de campo aplica a mi estudio?

El presente documento, expone las perspectivas de tres autores, referente a las

investigaciones de campo, específicamente del tipo estudios de casos.

Cabe aclarar que aún cuando el presente escrito se centra en los estudios de

casos, aborda el tema desde qué es la investigación de campo, los tipos de

investigación de campo (según Sabino) y finalmente la información reseñada por

tres autores referente al estudio de casos.

3.1. LA INVESTIGACIÓN DE CAMPO Y DENTRO DE ÈSTA EL ESTUDIO DE CASOS.

La investigación de campo corresponde a un tipo de diseño de

investigación, para la cual Carlos Sabino en su texto "El proceso de

Investigación" señala que se basa en informaciones obtenidas directamente

de la realidad, permitiéndole al investigador cerciorarse de las condiciones

reales en que se han conseguido los datos.

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En otras palabras, el investigador efectúa una medición de los datos. Sin

embargo, qué tanto datos se pueden obtener considerando las restricciones

de cada estudio como por la carencia de recursos materiales, humanos,

monetarios, físicos.

Sabino (s/f) señala en el texto referido, algunos tipos de diseño empleados

con frecuencia, éstos son:

Diseño experimental: consiste en someter el objeto de estudio a variables,

condiciones controladas y conocidas por el investigador para observar los

resultados que cada variable ejerce sobre el objeto bajo estudio. No aplica

para estudios sociales.

Diseño post – facto: consiste en que le investigador realice una prueba

donde no controla ni regula el entorno se efectúa posterior a los hechos.

Diseño encuesta: consiste en preguntar de forma directa y simple a

determinadas personas representativas de la población bajo estudio, para

conocer su comportamiento. Aplica para ciencias sociales.

Diseño panel: consiste en encuestas repetidas que se aplica a una misma

muestra para observar la evolución, efectuándose en lapsos prefijados y

regulares. Sin embargo, la progresiva reducción de la muestras por

diversas causas (fatiga, traslado, etc.,) ocasiona que el error muestral se

incrementa progresivamente afectando negativamente la calidad de los

resultados.

Diseños cualitativos: trata de recuperar para el análisis, parte de la

complejidad del sujeto, modo de ser y hacer en el medio que lo rodea, lo

subjetivo.

Estudio de Casos: consiste en profundizar el estudio en uno o varios

objetos de investigación.

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3.1.1.Estudios de Casos

Considera el estudio particular, lo que imposibilita la generalización o extensión al

universo. Por ejemplo:

Tema:

La Gestión del Conocimiento y Su Influencia en la

Productividad del Recurso Humano del Sector Bancario.

Caso:

Agencia Comercial E Rosal ubicada en la Región Capital

Los resultados que se obtengan no pueden inferirse al resto de las Agencias

Comerciales a nivel nacional.

Sin embargo, Sabino señala que si se conoce el universo de los objetos a ser

investigados, y si en vez de tomar un solo caso se estudia una cierta variedad de

ellos, sería posible extraer conocimientos más valiosos y confiables. Siendo para

ello necesario seleccionar ciertos criterios como los siguientes:

Buscar casos típicos: se trata de explorar objetos que, en función de la

información previa, parezcan ser la mejor expresión del tipo ideal que los

describe., implica definir el Tipo Ideal y luego encontrar un caso que

responda a este modelo.

Seleccionar casos extremos: tomando algunas de las variables que

intervienen en el problema y escoger casos que se ubiquen cerca de los

límites de las mismas.

Tomar casos desviados o marginales: se trata aquí de encontrar casos

atípicos o anormales para, por contraste, conocer las cualidades propias de

los casos normales y las posibles causas de su desviación.

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Rojas de Narváez, Rosa de forma un breve refiere el estudio de caso, indicando lo

siguiente manera24:

Según el Objeto que se Estudia,:

"Estudio de Casos (Estudio de campo) : estudiar y evaluar

intensivamente los antecedentes, estado actual e interacciones

ambientales de una sociedad social".

De donde se desprende que los casos de estudios, puntualiza en una unidad

objeto de estudio donde se baja el detalle para su análisis y emitir un resultado.

Por otra parte, Pérez, Alexis señala que no existe un consenso entre los

especialistas, referente a la clasificación del diseño de investigación de campo. Sin

embargo, lista una clasificación que la cataloga de general, la cual se indica a

continuación25:

Según los objetivos pueden ser de carácter:

Explorativas

Descriptivos

Explicativos

Evaluativos

Según el problema y la disciplina pueden ser:

Experimentales, donde el investigador ejecuta la intervención

Cuasi experimentales

Ex post – facto

Encuesta

Estudio de Casos

24 ROJAS DE NARVÁEZ, Rosa (1997). Orientaciones prácticas par la elaboración de informes de investigación. Puerto Ordaz: Editorial Universidad.25 PÉREZ, ALEXIS (2004) Guía metodológica para anteproyectos de investigación. Caracas. Fondo Editorial de la Universidad Pedagógica Experimental Libertado

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Investigación participante

Naturales

Etnográficos

Lo cual coloca al estudio de casos, como una opción de diseño de investigación

dado el problema y/o la unidad de estudio que aborde el investigador.

Puede darse el caso de que un estudio objeto a investigación, requiera de la

consideración de la combinación de dos o más tipos de diseño de investigación.

Por ejemplo:

Tema: Desarrollo de un modelo de gestión del

conocimiento para empresas del sector del

plástico

Caso: Plásticos Guarenas

Lo que implica: Una investigación de campo descriptiva/ encuestas/ estudio de

casos

Resultando vital para abordar un estudio, la claridad del problema por parte del

investigador y su consulta oportuna y detallada de los diversos tipos de diseño de

investigación.

CONSIDERACIONES FINALES SOBRE ESTE TEMA

El investigador debe ubicar sus estudios en la tipología que mejor se adapte

a la investigación y que cumpla con el propósito planteado. Cobrando gran

importancia la claridad que éste tenga del problema que plantea.

No existe un consenso entre los especialista, respecto a la clasificación de

tipo de diseño de investigación. Así como tampoco, detalles en la

descripción de los tipos reseñados por éstos. Significando para ello, la

oportunidad que tiene el investigación de consultar abundante bibliografía

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para ubicar y argumentar debidamente el tipo de diseño de investigación

que enmarque su estudio.

Los objetivos del estudio (el qué quiero) determinaran el tipo de diseño de

investigación que ha se utilizar el investigador, siendo posible la selección

de uno o las combinación de dos o más de éstos.

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