1. MENTALIDAD EMPRESARIAL ( Cartilla )

MODULO I DE FORMACIN

CTEDRA VIRTUAL DE PENSAMIENTO EMPRESARIAL

CARTILLA I Mentalidad Empresarial

JESS BOANERGES CAMERO CAMACHOCOORDINADOR - TUTOR

REMBERTO SALCEDO VILLAMIZARTUTOR

DESARROLLO EMPRESARIAL SENA Regional Huila

DESARROLLO EMPRESARIAL SENA Regional Huila 2004MENTALIDAD EMPRESARIALCONTENIDO DE LA MATERIA PROBLEMAS RECURSOS

1. Creando empresas, construyendo pas 1.1 Colombia, un pas para la creatividad

MOTIVOS

CONCEPTOS

Actitud Empresarial Construyendo oportun... Competitividad De la limitacin y l... Creatividad - Proces... El empleo que el pa... Economa de la poca Ms cambios, ms opo... Globalizacin y econ... Todo lo que nos rode... Innovacin Una historia de crea... Libre Empresa Sistemas de incubaci...

Documentos El empleo que el pa... Texto Recomendado La cultura del miedo... Enlaces Movilidad en el inte... Creatividad: Estrate... Todos los Jvenes de... Fundamentos Sistema ... Videos Estudiante SENA pres...

1.2 Qu son las empresas, quines son los empresarios Documentos Creatividad para el ... Ley Mipyme Enlaces El espritu empresar... El nuevo empresario ... Baqua Colombia: un pas de... Empresa El proceso econmico... Cmo se crea una emp... Las recompensas de s... Empresario La aversin al riesg... Emprendedor Se es empresario has... Empresarismo La concepcin de la ... Manual de creacin d... Slo hazlo Riesgo Cmo comenzar a ser... Mujeres de Empresa Revista dinero Tostaditos susanita ... Videos Qu es una empresa? 1.3 En la mente y en el pensamiento del empresario Enlaces Casos de tica empre... Decisiones Empresari... El pensar estratgic... El pensar estratgic... Estrategia Empresa y empresario... La incertidumbre fre... Empresario es sinni... Paradigma Gerencia de Mercadeo Rentabilidad empresa... tica y valores del ... Pensamiento estratg... La tica empresarial... Responsabilidad soci... tica empresarial Videos Cmo piensan los em... 2. La importancia de los equipos de trabajo en la empresa 2.1 Los empresarios nunca estn solos Competencias Gestin Encontrar el equipo ... Las relaciones famil... Sinergia Liderazgo y trabajo ... Sinergia de los equi... Talento Humano y Com... Los equipos de traba... Malos entendidos en... Trabajo en Equipo Trabajo en Grupo 2.2 Las comunidades de talento El entorno de los gr... Comunidades de Talen... Las Redes Virtuales ... Enlaces EL TRABAJO EN EQUIPO... Servientrega, 20 ao... Videos Equipos: Esencia de ...

CARTILLA I: Mentalidad Empresarial __________________________________________________

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Las alianzas estrat...

Redes Sociales Redes integradas de ...

Las Ventajas de la A...

3. El proceso creativo en la generacin de ideas empresariales 3.1 Idea, Proyecto, Empresa

MOTIVOS

CONCEPTOS

PROBLEMAS

RECURSOSDocumentos Actividad fuera de l... Enlaces Expansin y empleo Glosario Videos Proceso Creativo I Proceso Creativo II Proceso Creativo III

Caractersticas en e... Ideas de Negocio Del sueo a la const... Descubriendo el empr... Modelo de Negocios Ideas Creativas y Re... Ideas con visin de ... Proceso Proceso de generaci... La dificultad del de... Proceso de generaci... Proyecto 3.2 Evaluacin de ideas

El anlisis de la id... La evaluacin de pro... El proceso de identi... La ingeniera de la ...

Documentos Evaluacin Seleccin... Enlaces Centro nueva empresa Es hora de empezar a... Deteccin y evaluaci... Expansin y empleo Videos Evaluacin de inicia...

Mentalidad EmpresarialDescripcin MateriaLos empresarios son las personas que toman decisiones y mediante ellas ayudan a configurar el sistema econmico de la libre empresa, descubriendo e investigando sobre las necesidades del mercado y desarrollando creativas e innovadoras soluciones. En una economa como la colombiana una buena parte del cambio, progreso y desarrollo deber provenir de los empresarios. El primer Bloque de la materia Mentalidad Empresarial se denomina: "Creando Empresas, Construyendo Pas", en el se muestran y ensean los conceptos y fundamentos bsicos en un proceso de emprendimiento empresarial. Se presenta una visin global sobre los interrogantes esenciales del por qu? y el cmo? de las empresas, los motivos y esquemas del pensamiento empresarial. Se debaten temas relacionados a las caractersticas y carcter del emprendedor, sus riesgos, valores, tica y sus decisiones como estilo de vida. El Bloque motiva, fundamenta y crea un esquema de pensamiento y lenguaje para abarcar los dems temas de la ctedra, al mismo tiempo, forma una estructura mental bsica sobre la dimensin del proceso de desarrollo empresarial. El segundo bloque se denomina:"La Importancia De Los Equipos De Trabajo En La Empresa". Se parte de la premisa de que un emprendedor en forma individual no puede crear compaas autosuficientes limitndose a dejar que pase lo que tenga que pasar. Mientras disean el futuro, los emprendedores deben gestionar como si la compaa estuviera a punto de ir a la quiebra. Deben adquirir y compartir conocimientos a travs de una comunidad de talento, equipos de trabajo y redes para la competencia. Solo a travs de la sinergia generada por el equipo podrn resolver las preguntas Dnde se desea llegar?, Cmo se alcanzarn las metas?. Hoy en da a la velocidad que se mueven los negocios es imposible enfrentar los retos de creacin de empresas en forma aislada e individual. El tercer bloque se denomina: "El Proceso Creativo En La Generacin De Ideas Empresariales",


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DESARROLLO EMPRESARIAL SENA Regional Huilaentrega herramientas prcticas para que los emprendedores y sus equipos de trabajo puedan generar, desarrollar y evaluar oportunidades empresariales. A diferencia de lo que muchas veces se cree las ideas de negocio no surgen del azar, o por momentos de inspiracin o concentracin, propiamente, urgen de la investigacin, de la observacin y de la aplicacin de conocimientos a la solucin de problemas que se presentan en segmentos poblacionales e industriales. Se entregan mtodos tcnicos de seleccin de iniciativas empresariales para que los emprendedores los apliquen a sus propias ideas. Objetivos 1. Ensear a los usuarios y comunidad del Servicio Nacional de Aprendizaje SENA qu es una empresa, por qu se crean y cmo se crean. 2. Ensear la importancia del emprendimiento y el trabajo en equipo. 3. Desarrollar habilidades para explorar, conocer, identificar y evaluar alternativas empresariales. 4. Reconocer el proceso creativo como elemento bsico de la actividad de creacin de empresas. 5. Generar mentalidad empresarial a travs de la contextualizacin del empresarismo dentro de la economa global de la era de la informacin. 6. Ensear a definir conceptos e ideas de empresa. 7. Reconocer la importancia de la creacin de empresas como elemento dinamizador de los contextos socioeconmicos del pas. 8. Desarrollar una visin sobre el entorno actual para el desarrollo de los negocios en el marco de la globalizacin y la sociedad del conocimiento. 9. Reconocer el concepto de empresa como organizacin social que desarrolla una actividad estructurada y con propsitos comunes.

BLOQUES DE LA MATERIA1. Creando empresas, construyendo pasEste bloque est conformado por tres casos que buscan motivar y sensibilizar a la comunidad SENA sobre la necesidad e importancia de la creacin de empresas, como la oportunidad de una poca que est articulando las necesidades, con las herramientas y condiciones favorables, en un importante proceso de desarrollo. Una oportunidad que invita a la creacin de nuevas empresas y a la generacin de empleo. El primer caso nos presenta una Colombia que cuenta con el talento y las potencialidades necesarias para apostarle al aprovechamiento y desarrollo de las permanentes oportunidades que el pas genera. Adems, pretendemos resaltar el papel que juegan todos los sectores de la sociedad en el buen desarrollo de este proceso. El segundo caso nos presenta algunas de las caractersticas de un emprendedor en torno a la posibilidad de crear empresa como decisin de vida. Es atreverse a asumir el apasionante reto de ser empresario. En este bloque se har un viaje a la mente y pensamiento del empresario con el propsito de desarrollar temas relacionados con los valores, la tica y la creacin de estrategias propias del pensamiento empresarial.

2. La importancia de los equipos de trabajo en la empresaEste bloque tiene como objetivo adquirir y compartir conocimientos a travs de las comunidades de talento, equipos de trabajo y redes para la competencia.

3. El proceso creativo en la generacin de ideas empresarialesObjetivo del bloque:


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* Definir conceptos e ideas de empresa. * Desarrollar habilidades para explorar, conocer identificar y evaluar, alternativas empresariales. * Reconocer el proceso creativo como elemento bsico de la actividad de la creacin de empresa.

1. CREANDO EMPRESAS, CONSTRUYENDO PAS1.1. Colombia, un pas para la creatividad Situacin problemaMi nombre es Francisco Hernndez, tengo 28 aos, soy egresado de la tercera promocin del ao 1998, del programa Tecnologa en Administracin Hotelera del Centro de Formacin Nacional de Hotelera, Turismo y Alimentos del SENA en la ciudad de Bogot. Mientras estaba en mi perodo de formacin abrigaba muchas ilusiones y sueos que esperaba concretar cuando pudiera desempearme laboralmente en alguna empresa o entidad del sector hotelero o de algn rea afn. A medida que se aproximaba mi graduacin comenc a averiguar con amigos, familiares y conocidos la posibilidad de buscar un puesto de trabajo. Acud a los Centros de Informacin para el Empleo del SENA y agot todas las posibles instancias sin obtener nada en concreto. Por fin me gradu, todava no estaba preocupado, pasaba el tiempo y presentaba hojas de vida y entrevistas y en ninguna parte poda obtener trabajo. En alguna ocasin pude realizar un reemplazo temporal por un amigo que sufri un accidente de trnsito, pero l era casado y aunque tuve la oportunidad de quedarme con el trabajo no me pareci correcto quitarle su puesto. Este trabajo fue lo nico que pude adicionar en mi hoja de vida como experiencia laboral. Pasaron las semanas, meses y aos, me volv un lector compulsivo de todos los clasificados que aparecan en el peridico, con cierta frecuencia acuda al Centro de Informacin para el Empleo del SENA, pero haba muchas personas buscando un puesto de trabajo, las ofertas eran pocas y, frecuentemente, mal remuneradas. De un momento a otro ya haban pasado cuatro aos desde mi graduacin y todava no consegua trabajo. Con la lectura del peridico pude informarme sobre las dificultades de la economa y del sector hotelero y sus reas afines, pero aunque entenda la situacin del entorno econmico, social, poltico y dems, nada de esto poda menguar mi desesperacin por no poder realizarme profesionalmente, y a mis 28 aos tena que depender econmicamente de mis abuelos, quienes fueron los que me criaron, y de su pensin de jubilacin deben hacer malabares para multiplicar sus pocos ingresos. En una de mis visitas al Centro de Informacin para el Empleo del Sena puede enterarme, a travs de una cartelera, de una invitacin a un Curso de Creacin de Empresas, sin demora acud a inscribirme al evento pensando que muchas personas asistiran y no quera perder esta posibilidad, que aunque nunca la haba contemplado, se haba constituido en mi nica opcin frente a mi panorama. El primer da del curso haba todo tipo de personas: egresados del Sena, profesionales que haban sido despedidos de entidades oficiales por procesos de reestructuracin, profesionales universitarios y tecnlogos. A medida que fue avanzando el curso, pude establecer que mi situacin era casi similar a la de los dems. Uno de los talleres del curso consista en plantear una iniciativa empresarial, a la que se le deba realizar un plan de negocio. Nuestro equipo estaba conformado por un tecnlogo de alimentos y un contador con especializacin en finanzas que haba salido en un recorte de personal. Luego de un anlisis de nuestros conocimientos definimos una empresa de Provisin de Alimentos para empresas y guarderas. Al principio la idea pareca extraa, pero a medida que estudiamos el medio, con amigos que laboraban en algunas empresas y con algunas guarderas, encontramos que nuestra iniciativa poda tener gran potencial.


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DESARROLLO EMPRESARIAL SENA Regional HuilaHoy, seis meses despus de culminar el curso, puedo decir que nuestra idea de negocio es una realidad. Actualmente tenemos treinta guarderas y cinco empresas como clientes. Al principio tuvimos muchas dificultades pero ahora son aspectos que hemos aprendido a superar y gerenciar. Hoy nuestro negocio cuenta con 15 empleados. Reviso mi historia y lamento no haber contemplado el tema de la creacin de empresas desde que estaba estudiando. Hubiera podido aprovechar los cuatro aos que perd buscando un trabajo que nunca lleg, pero tambin reconozco que si no hubiera sido porque llegu a una situacin tan apremiante en mi vida, no hubiera asumido con seriedad y compromiso la oportunidad que se me brind en el tema de crear una empresa. Algunos compaeros me preguntan: qu consejo pudiera darle a otros estudiantes?, y lo nico que puedo decir es: aprovechen al mximo su tiempo, aprendan de su entorno, de las condiciones econmicas y sociales que los rodea y asuman seriamente el compromiso de ser gestores de su propio empleo. Elementos para la reflexin:

Se identifica usted con esta historia? Qu es lo que ms le llama la atencin? Qu hara usted estando en la situacin de Francisco Hernndez? Necesita usted vivir la misma experiencia para tomar la decisin de crear su propia empresa?

Las realidades siempre cambian y con ellas se abren opciones, esto significa que las posibilidades se multiplican y favorecen nuestro desarrollo como personas en el mbito laboral. Significa tambin que las opciones de hoy empezaron a ser diferentes y que la mirada tiene que dirigirse hacia otros lugares, que el cambio nos afecta directamente y que debemos asumirlo con una actitud abierta, dinmica y receptiva. Ahora bien, piensa por un momento que por las razones anteriormente expuestas hoy no existen muchas opciones en el empleo que tradicionalmente conocamos, pero existen muchas opciones en el nuevo empleo. El nuevo empleo est en la creacin de empresas, esto significa que cada uno de nosotros asume y emprende su desarrollo. Al crear empresas buscamos materializar en unidades productivas, creadas por nosotros mismos, productos y servicios de excelente calidad que sean innovadores, creativos y que puedan proyectarse a futuro a otros pases. Muchas veces imaginamos cmo nos gustara vivir, lo que nos gustara ser y tambin lo que no nos gustara ser, ni vivir. Quizs algunos soamos con emprender un da nuestra propia empresa. Ver el vdeo: Estudiante SENA presenta sus expectativasDocumentos El empleo que el pa... Texto Recomendado Enlaces Creatividad: Estrate... Fundamentos Sistema ... Videos Estudiante SENA pres...

Motivos Construyendo oportunidades para las generaciones del futuroSegn estudios recientes realizados por El Fondo de Poblacin de las Naciones unidas (UNFPA), dentro de 17 aos en Colombia habr una explosin demogrfica de jvenes entre los 15 y 24 aos, los cuales estaran en edad de recibir educacin media, superior y oportunidades de empleo. Este Fondo de las Naciones Unidas llama a esto "Una oportunidad demogrfica" no vista en aos recientes. Actualmente y basados en el ltimo censo de poblacin, (1993) se estima que la poblacin joven de Colombia ubicada dentro de este rango alcanza unos 8.000.000 (ocho millones), cifra que puede estar subestimada dada la fecha de elaboracin del ltimo censo.


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DESARROLLO EMPRESARIAL SENA Regional HuilaPara el 2020, segn dicho fondo, esta poblacin alcanzar los ms de 9.000.000 (nueve millones) lo cual equivaldra al 16.7% de la poblacin total del pas, proporcin elevada si se compara con pases como: Argentina, Brasil, Chile y Mxico, lo cual pone la situacin demogrfica colombiana por encima del promedio mundial proyectado por las Naciones Unidas. La situacin anteriormente descrita plantea la necesidad que tiene Colombia de prepararse para asumir el reto de poder "atender" este fenmeno con xito. Para nadie es un secreto que la situacin actual del pas pasa por los temas del desempleo, los desplazamientos forzados, el madresolterismo, el SIDA, las altas tasas de homicidio, a lo que se suman las deficiencias de nuestro sistema educativo. Son estos factores los que afectan directamente la poblacin joven de nuestro pas. La directora ejecutiva del UNFPA, Thoraya Ahmed Obaid, en la celebracin del Da Mundial de la Poblacin, envi un mensaje a todos los lderes del mundo invitndolos a escuchar de los jvenes sus preocupaciones y esperanzas y a establecer leyes, polticas y programas que apoyen el bienestar y propicien la participacin de los jvenes y los protejan. La estrategia apunta a que en el ao 2020 se elabore un plan que le apueste al desarrollo de polticas y programas hacia la generacin de empleo, la capacitacin y dems factores que puedan garantizar a los jvenes una mejor calidad de vida y al pas una alternativa de viabilidad. Aunque el 2020 parece fuera un futuro lejano, el momento de propiciar un cambio hacia esa poca es ahora. La necesidad est identificada y los diferentes actores sociales debemos hacer parte de un nuevo escenario capaz de construir un mejor futuro para las nuevas generaciones. El siguiente vnculo es un ejemplo de la forma como desde ahora se pueden generar espacios donde los jvenes sean los protagonistas beneficiados a travs de los diferentes programas y polticas gubernamentales encaminados a la creacin de empresas como nueva opcin de vida y de pas. Documentos Expo Camello 2001 Enlaces Fondo de poblacin d...

De la limitacin y la escasez nacen las mejores oportunidadesLas limitaciones que tienen las empresas para seguir creciendo al mismo ritmo de la poblacin nos plantean la necesidad de crear nuevas oportunidades de empleo, bienestar, seguridad y calidad de vida. A continuacin queremos compartir una adaptacin de un famoso artculo escrito por uno de los ms importantes cientficos de nuestra poca: Isaac Asimov. Un cientfico tuvo la idea de inventar una mquina del tiempo que le permitiera transportarse y conocer un poco ms de cerca modos de vida, costumbres y necesidades de una poblacin, que aunque perteneciera a otro tiempo, reflejara las "salidas" creativas a las necesidades de cada poca. En ese fascinante viaje por el tiempo, nuestro cientfico se encontr con un campesino del ao 1895. Al acercarse a l y comenzar una conversacin, el cientfico le dice: Cuntas personas en este pas viven, trabajan y se dedican a las actividades del campo? A lo que el campesino de una manera natural y sencilla respondi: "Aqu, hoy en da, somos cinco millones de habitantes, de los cuales el 80% de las personas se dedica a los trabajos del campo y el 20% restante vive y trabaja en las grandes ciudades". La conversacin transcurri con tranquilidad pero el cientfico qued pensativo ante aquella respuesta que realmente logr sorprenderlo. El campesino, despus de un rato, le hace la misma pregunta, a lo que el cientfico responde con detenimiento... en el 2003 en mi pas somos cuarenta y cuatro millones de habitantes, el 20% de las personas se dedica a trabajos generados en el campo y el 80% vive en las grandes ciudades. Afirmacin que resultaba absurda para el campesino, quien no conceba cmo slo el 20% de la poblacin poda suministrarle al 80% de la ciudad: insumos, respuesta a cada una de sus necesidades y sobre todo recursos que para l eran de vital importancia para la subsistencia de la sociedad. Adicionalmente, no conceba a qu tipo de actividades poda dedicarse tal cantidad de personas en las ciudades.


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DESARROLLO EMPRESARIAL SENA Regional HuilaA lo que el cientfico replica: En mi poca existe un sin nmero de nuevos oficios como: ser actor, piloto, deportista, escritor, ingeniero, matemtico, bilogo o artista que, gracias a las nuevas tecnologas, la industria del entretenimiento y las nuevas necesidades han llevado al hombre a ser creativo en la realizacin de sus actividades diarias. El cambio de poca, la escasez de recursos, las nuevas necesidades y las limitaciones de cada tiempo, abren espacios a las nuevas generaciones encargadas de construir un entorno favorable en el que de cada limitacin nazca una oportunidad y de la escasez, abundancia de nuevas ideas que provean las necesidades para cada poca. EJERCICIO PRCTICO Ubquese en el ao 2030 y enumere 10 nuevas labores para la poblacin de esa poca. Adems, argumente por qu esas actividades nacen de las limitaciones y la escasez de recursos. EJERCICIO PRCTICO Haga una lista de 5 actividades generadoras de empleo que hayan aparecido en el mundo durante estos ltimos 10 aos. Enlaces Isaac Asimov Isaac Asimov 1920 - ...

El empleo que el pas necesitaEl planteamiento a esta situacin es preciso: La gente de nuestro pas debe dirigir su atencin a la idea de ser empresarios como opcin de vida y foco de desarrollo y crecimiento personal y social. Durante mucho tiempo se crey que las grandes empresas eran las responsables de la generacin de empleo, bienestar y satisfaccin, lo cual llev a tenerlas como dolos y la meta era: "La vinculacin con una gran empresa ojal multinacional" Hoy esta afirmacin est replanteada, ya que an en economas desarrolladas los procesos de creacin de empleo estn ms asociados a las posibilidades de nuevas empresas que a las ya existentes. Vale la pena resaltar que cuando nos referimos a las nuevas empresas, las concebimos como unidades productivas de gran dimensin, vitales en el desarrollo del tejido empresarial actual, capaces de proyectarse proporcionando crecimiento y desarrollo a la dinmica del pas. El SENA ha decidido, a travs de este programa de formacin en "Pensamiento Empresarial", apostarle a una nueva propuesta que se proyecte hacia el emprendimiento como generador de las empresas que el pas requiere. Cul podr ser el empleo que nuestro pas necesita? Luego de reflexionar sobre esta pregunta reflexione sobre el siguiente enlace. Cul es el empleo que el pas necesita? Enlaces Cul es el empleo q...

Ms cambios, ms oportunidadesOtro elemento alrededor de la creacin de empresas radica en la presin que genera la competitividad, esto ha obligado a las compaas a concentrarse en las actividades propias de su negocio, dejando a nuevas empresas tareas derivadas de esas actividades Esto es grandioso! Ya que abre espacio al nacimiento de miles empresas que dan agilidad y flexibilidad a travs de su participacin activa en el mercado con nuevos servicios y productos. En el ao 2001 una importante compaa del sector de cueros inici un obligado proceso de reestructuracin, debido a que sus competidores establecieron una agresiva competencia en precios y penetracin de mercados. Esta situacin oblig a replantear la necesidad de continuar ejecutando funciones no propias de su actividad central: la produccin de calzado. Se analiz la importancia de tener internamente el departamento de comunicaciones, el departamento de mantenimiento, el departamento de bodegaje y almacenamiento y contar con una flotilla de camiones propia para la distribucin.


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DESARROLLO EMPRESARIAL SENA Regional HuilaLas cifras y las perspectivas futuras con la actual estructura resultaban inviables, el cierre de los departamentos mencionados era necesario para garantizar la sostenibilidad y evitar las amenazas planteadas en el nuevo esquema competitivo. Al mismo tiempo, la empresa era consciente de que cerrar esos departamentos significaba despedir personas. El presidente de la compaa orden ejecutar un plan que garantizara el empleo de las personas pertenecientes a los departamentos que deban abolirse. Uno de los tcnicos del departamento de mantenimiento, en compaa de sus amigos de trabajo, present una iniciativa para crear una nueva empresa especializada en mantenimiento de maquinaria utilizada en la transformacin del cuero. Esta idea fue inmediatamente aprobada por la direccin de la empresa, que se ofreci a facilitar las condiciones y ser el primer cliente de esta nueva empresa. El personal de los otros departamentos tom la misma decisin. Hoy en da, existen cuatro nuevas empresas que generan en su conjunto 250 empleos, 100 empleos ms de los que se generaban en los departamentos que fueron cerrados. Adicionalmente, esta red de trabajo ha hecho que el sistema incremente su productividad en un 25%. Por otro lado, la empresa de cueros necesitaba en su proceso de cambio, implementar herramientas de servicio al cliente para evitar la prdida de los mercados. Ellos no contaban con el conocimiento y luego de una exhaustiva bsqueda de posibles proveedores en esta rea, no encontraron ningn proveedor que supliera las necesidades que en el momento tena la compaa. Nuevamente, la gerencia de la empresa cre un plan para suplir esta falencia. La estrategia consista en hacer una convocatoria abierta para que personas con conocimientos en las reas de servicio al cliente presentaran una propuesta de una nueva "empresa a la medida" de las necesidades existentes en la compaa. Se present una buena cantidad de propuestas, al final naci una nueva empresa especializada en desarrollo de sistemas de servicio al cliente que ayuda a otras empresas a mantener y ampliar sus posiciones en el mercado. El anterior caso es una de las mltiples posibilidades que existen para crear empresa y hacerse empresarios. Al mismo tiempo, debe ser consciente de que el aprovechamiento de estas oportunidades exige de nosotros una actitud de inters y vigilancia permanente. EJERCICIO PRCTICO Seleccione una empresa real, e identifique 10 nuevas empresas que pueden surgir a partir de necesidades de la compaa seleccionada

Todo lo que nos rodea, todo lo que no existeEn das pasados un amigo nos cont que haba estado de visita en una prspera regin Colombiana, all su anfitrin lo invit a que hicieran un recorrido por uno de los cultivos de papa que exista en aquel lugar. Cuando lo terminaron de recorrer, nuestro amigo sorprendido por la productividad y eficiencia, le pregunt a su anfitrin cuntas personas trabajan en el cultivo?, a lo que su anfitrin respondi: aqu trabajan 50 personas. Sorprendido el visitante replica: 50 personas y entonces, A qu se dedica el resto de la poblacin de esta regin?, a lo que el anfitrin responde: Te llevar a hacer un recorrido por los diferentes lugares y as te dars cuenta cmo funcionan las cosas aqu. Juntos se dirigen al pueblo en donde comienzan a visitar todas y cada una de las empresas que all se encontraban establecidas. Todas concentradas alrededor de generar valor agregado a la produccin de papa. Te explicar, agreg el anfitrin. La empresa que se encarga del cultivo se dedic exclusivamente a su oficio: "cultivar la mejor papa". De todas formas, existen actividades que deben desarrollarse alrededor de la cadena productiva de la papa. Estas oportunidades son aprovechadas por la gente de la regin para crear empresas que sirven de apoyo a la agroindustria del producto. La empresa "Semillita" se dedica al mejoramiento de la semilla de papa; la empresa "Climap" se encarga de la elaboracin de estudios climticos que ayudan a determinar las pocas de cultivo ms favorables para la produccin; la empresa "Ricuras" est encargada de generar un valor al producto a partir del procesamiento del mismo, all se produce: papas a la francesa precocidas y pur de papa; la empresa "Empak" est dedicada al empaque de la papa en todas sus presentaciones, y la empresa "Distrirrpido" es la encargada de la comercializacin y distribucin de los productos de la zona. Esto, sin contar con


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DESARROLLO EMPRESARIAL SENA Regional Huilaotras empresas que se encargan del aprovechamiento de la cscara en la utilizacin de abonos y otras que se encargan de elaborar estudios alrededor del producto. EJERCICIO PRACTICO: Identifique una cadena productiva y enumere 20 empresas que podran soportar el proceso de creacin de valor de esa cadena.

Una historia de creatividadCarlitos lleg a la escuela, ese da la profesora recibi a todos los nios y les dijo: Hoy vamos a pintar. Carlitos se puso muy contento, pens para sus adentros, "me parece genial, me encanta pintar", a continuacin sac las crayolas y rpidamente se puso a hacer monigotes, a pintar carritos que era lo que ms le gustaba hacer. La profesora le dijo: un momento, empiecen a pintar slo cuando yo lo ordene, Carlitos esper la orden. Acto seguido la profesora dijo: Ahora pueden empezar, pero hoy vamos a pintar flores. Carlitos se dijo para s: huyyy, genial!, tambin me encanta pintar flores y pint una margarita. Pero la profesora le dijo: No, no, hoy vamos a pintar rosas, no vamos a pintar margaritas. Carlitos inmediatamente hizo una rosa con tallo negro y ptalos amarillos, lindsima! Pero la profesora inmediatamente dijo: No, vamos a pintar rosas de tallo verde y ptalos rojos. Carlitos la hizo, le qued muy linda y le gust como le qued su rosa. Al da siguiente la profesora dijo a los nios: Hoy vamos a jugar con barro. Carlitos salt de alegra e inmediatamente empez a hacer muecos hasta tanto la profesora dijo: No, no, empiecen slo cuando yo lo ordene. Carlitos esper. A continuacin la profesora dijo: hoy vamos a hacer platos. Inmediatamente Carlitos empez a hacer platos pequeos, platos grandes, y la profesora dijo: No, no, vamos a hacer platos hondos como ste que estoy dibujando aqu. A continuacin Carlitos hizo el plato hondo, le qued muy bien y l qued muy contento con lo que haba hecho. Unos meses ms tarde el pap de Carlitos fue trasladado a otra ciudad. Cuando Carlitos lleg al nuevo colegio la profesora le dijo el primer da: Nios, hoy vamos a pintar. Carlitos se dijo internamente: Maravilloso! Y esper. Al buen rato y dndose cuenta de que sus compaeros estaban dibujando dijo: Hey! Profesora, usted no ha dado la orden de empezar. La profesora respondi: No, yo no tengo que dar ninguna orden. Fjate que los otros nios ya estn dibujando. Carlitos le pregunt a la profesora: s seorita pero, qu pinto? La profesora respondi: T tomas la decisin y pintas lo que quieras. A lo cual replic nuevamente Carlitos: No, pero si usted no me dice, entonces yo no s qu hacer. Es tu decisin, dijo nuevamente su profesora. Carlitos estuvo pensando unos minutos, finalmente sac las crayolas y con mucha tristeza dibuj una rosa con tallo verde y ptalos rojos. REFLEXIN: Esta historia de creatividad es la invitacin a que seas el conductor de tu propia vida, a explorar y vivir la aventura de crear una empresa desde tu municipio, tu barrio, tu ciudad para el mundo. Te invita a realizar y construir tu propio proyecto de vida desde tu realidad actual. Para ello te invitamos a que observes y descubras tus potencialidades y las oportunidades que el medio te brinda. Adems, a que aproveches la capacitacin que encontrars en esta ctedra, para que crees y puedas abrir tu mente a otras posibilidades que puedes tener. Ah! Y no olvides que: no basta una idea creativa, es indispensable la accin creativa que transforma esa idea en algo til para la sociedad y que existan procesos permanentes de creatividad! No ests solo, cuentas con tu familia, compaeros, amigos, vecinos, SENA y otras personas e instituciones que estn dispuestos a ayudarte. Es importante tener en cuenta que el trabajo en equipo nos da la posibilidad de un crecimiento humano conjunto, adems de facilitarnos la creacin y desarrollo de una empresa. A travs del trabajo asociado se comparten esfuerzos, riesgos y beneficios. Se facilita la consecucin de recursos econmicos, la produccin de bienes y servicios de calidad.

Problemas prototipo La cultura del miedo a equivocarnosCARTILLA I: Mentalidad Empresarial __________________________________________________ 10

DESARROLLO EMPRESARIAL SENA Regional HuilaHay un sentimiento que compartimos todos los seres humanos: el miedo. Parece que necesitramos de l para dar sentido a muchos actos, adems para justificar ante los dems muchas de las cosas que hacemos o dejamos de hacer. Tiene la cualidad de poder encubrir tanto a los ms insensatos actos de valenta como a los ms viles y cobardes actos. Tiene un coste, hay que alimentarlo. Una labor que desde la antigedad ha creado mitos que escondan y detallaban los mayores horrores que envalentonaban a los hombres a luchar contra ellos, o a mantenerse distantes. Esta tradicin se ha mantenido hasta nuestros das, dejando de formar parte de la mitologa para ser parte de lo cotidiano, del da a da, el miedo forma parte de nuestra realidad, de nuestra cultura. El miedo nos sujeta a estar haciendo siempre las mismas cosas, a instalarnos cmodamente en terrenos conocidos y seguros, que a la vez nos niegan la posibilidad del cambio, el aprendizaje y hasta del mismo triunfo. En el mundo de los negocios, el miedo en realidad es muy serio porque se supone que las personas por naturaleza tenemos temores, stos estn dirigidos por nuestro ego. Tenemos miedo de no vivir de acuerdo con nuestras propias expectativas e incluso con no vivir de acuerdo con las de los dems. Tememos no saber realmente qu queremos o lo que en realidad se supone que hacemos con nuestra vida, le tenemos miedo a las implicaciones de descubrirlo, de perder nuestro estatus, nuestra reputacin, nuestro conocimiento, la actualidad de nuestras destrezas, nuestra influencia. Tenemos miedo de que nos descubran, de saber quines somos y en quines nos podemos convertir. No estamos tan seguros de ser quienes somos, de muchas cosas tenemos miedo. Visto as, nos mantenemos demasiado ocupados, tenemos cantidad de actividades por hacer para mantener nuestros temores a raya. Nuestros organizadores personales nos dan sombra, de ah que tengamos miedo de perderlos, en nuestra cultura el miedo a equivocarnos parece estar directamente asociado con el miedo a perder, a que vean en el que comete el error al ser incapaz, que pierde estatus y credibilidad. Cmo se aplica la cultura del miedo en el momento de tomar la decisin de crear, de conocer y de desarrollar empresa? Solucin Una de las condiciones esenciales del liderazgo es el coraje, entendido como la capacidad de gerenciar los miedos que siempre estn presentes en los momentos en que debemos tomar decisiones trascendentales en nuestra vida, como en el caso de decidirnos a ser empresarios Frente a la situacin problema anterior se pueden vislumbrar varias alternativas que nos invitan a generar soluciones de acuerdo con las necesidades que cada uno tiene como persona, como emprendedor. A continuacin presentamos algunas alternativas y actitudes que ayudarn al emprendedor a enfrentarse a una situacin determinada.

El miedo es natural e inevitable, de manera que simplemente hay que reconocerlo y empujarlo. Afrntelo, no se deje paralizar! tenga coraje. Recuerde que su poder personal proviene de su interior, por tanto, crea en usted mismo! Asuma la responsabilidad por lo que hace o deja de hacer, evite culpar a los dems o al mundo. Piense positivamente. Salga de su estado primitivo y piense, decida y acte por su cuenta Tome "decisiones sin prdida", aquellas que le permitan aprender, incluso de los errores. Trabaje en todos los aspectos de su vida: el miedo en el lugar de trabajo tambin tiene impactos en el mundo fuera de l. No se resista a la realidad, djela proceder, aquello contra lo que usted se resiste, persiste. D lo que usted quiere: Si quiere confianza, confe en los dems, si quiere reconocimientos, reconozca a los otros.

Movilidad en el interior y en el exteriorVale la pena ahora, detenernos un momento para indagar sobre otro elemento que ha caracterizado el estilo de vida de los estudiantes en las diferentes instituciones, y es el tema del aprendizaje de una cultura que carece de elementos que le permitan a nuestros estudiantes asumir el tema de la "movilidad", tanto en el mbito interno como externo, como oportunidad de proyeccin. Nuestro pas debe desarrollarse con la premisa de la "Cultura de la movilidad". El estudiante se forma y espera tener un lugar de trabajo lo ms cercano posible a su entorno, la idea de desplazarse le asusta y


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DESARROLLO EMPRESARIAL SENA Regional Huilams que asumirla como opcin, la mira como un fracaso, "el que se tiene que ir" porque no encuentra posibilidades en su medio. El estudiante prefiere perder una oportunidad en un lugar distinto a su ciudad, a su pas y prefiere seguir esperando lo que posiblemente no llegar. Esta carencia alrededor del tema de la movilidad ha generado desbalances en la medida en que las personas se forman en las grandes ciudades y pretenden quedarse all, aunque las necesidades y las oportunidades se encuentren en otro lugar. La movilidad no slo es fsica, es tambin mental, en este sentido se debe desarrollar la capacidad de asumir y enfrentar el cambio para mantenerse vigente en los entornos competitivos. De acuerdo con lo anterior, renase con sus compaeros y trate de responder las siguientes preguntas: 1. Qu entiende por movilidad? 2. Qu herramientas de apoyo necesitara para ser una persona que haga parte de la cultura de la movilidad? Solucin Este problema debe ser resuelto desde sus conocimientos, experiencias y puntos de vista.

Todos los Jvenes deben conocer el mundo del trabajo.En el entorno actual las personas deben emprender algo, o la formacin tradicional no establece una diferencia valiosa para su escenario productivo. Existe en nuestro medio una cantidad de jvenes que no tienen idea que afuera hay un mundo para el trabajo. Dentro de las razones que se consideran fundamentales para sustentar esta afirmacin encontramos: 1. Muchos de los jvenes no tienen oportunidad de incursionar en el sistema educativo, y si la tienen no se les informa sobre la realidad laboral que existe afuera. Las necesidades del mercado, el "mundo" con el que all se encontrarn, pareciera entonces una realidad ajena, desarticulada. 2. Muchos jvenes carecen de la oportunidad de hacer parte del sistema educativo. Adems, la realidad laboral es tan distante de ellos que no la asumen como una realidad y mucho menos como una opcin de vida. Es el caso de muchos jvenes que por su condicin econmica y social parecen estar excluidos del sistema productivo, donde sus nicas opciones de sobrevivencia se limitan a la forma inmediata de "ganarse la vida" a travs de formas ilegales y violentas que repercuten directamente en un dao individual y social.

Reflexionando sobre una historia de vidaA raz de la problemtica social que se ha estado viviendo en el pas, especialmente en las zonas ms marginadas, uno de los canales nacionales entrevist a un joven de 15 aos que estaba unido a uno de los actores del conflicto armado, a quien pregunt: Por qu t a los 15 aos haces parte del conflicto armado?, a lo que el joven respondi: "Yo desde los doce aos y por el entorno que me ha rodeado supe que no tena esperanza de tener un empleo y mucho menos de poder ingresar a una institucin para estudiar". La ctedra que ha implementado el SENA es una esperanza, hoy t tienes la oportunidad de ser parte de ella y de brindar a jvenes como el de nuestro relato, la posibilidad de que tengan siempre la esperanza de tener un empleo en la empresa que a partir de ahora est construyendo. Consideras que la formacin recibida hasta el momento te acerca a la realidad laboral o te sientes distante de ella? Cmo piensas que el sistema educativo puede ayudar a acercarlo al mundo del trabajo? Cul es su papel en la construccin de las esperanzas y las realidades en la nueva generacin de empleo?

Solucin Este problema debe ser resuelto desde sus conocimientos, experiencias y puntos de vista.


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1.2. Qu son las empresas, quines son los empresarios Situacin problemaIns Elvira Navarro es la gerenta de Productos Villy, compaa productora de salsas y vinagretas. Ella un da decidi convertir sus habilidades culinarias en una excelente oportunidad para crear empresa. Lo que Ins Elvira no saba era que esta decisin implicaba dejar de ser una psicloga para convertirse en una empresaria. Con el tiempo comenz a observar que los diagramas de flujo, los sistemas de calidad y los esquemas de atencin al cliente eran tan importantes como sus recetas. En la medida que su empresa crece, ella crece como empresaria, al punto de afirmar: "Tenemos que manejar una industria de alimentos con todos los detalles". En la produccin de alimentos, el continuo ajuste de los procesos es vital para llegar a los mercados, objetivo. En el caso de Villy, la ventaja de ser un producto orgnico le abre las puertas en el exterior. Al principio la presentacin de los productos no era la mejor y esta situacin la llev a la necesidad de contar con una red de trabajo que le permitiera mejorar aspectos como la presentacin del producto sin utilizar preservativos e incrementar su capacidad de produccin. En la actualidad la empresa cuenta con certificacin de calidad e incursiona en mercados latinoamericanos. Otra caracterstica que hace de Ins Elvira una empresaria, es la permanente vigilancia de los grandes competidores con los que comparte su mercado. De acuerdo con el caso de Productos Villy, analice y d respuesta a las siguientes inquietudes: Qu entiende usted por empresa? Cmo definira usted a un empresario?

El siguiente video presenta el testimonio de un empresario colombiano cuyo proyecto de vida estuvo siempre encaminado hacia el logro de crear una empresa que adems de reportarle beneficios econmicos le permitiera poder estar ms tiempo con su familia, generar empleo y hacer parte del crecimiento y desarrollo del pas. Adems pretende dar respuesta a las preguntas planteadas a continuacin.

Qu es un empresario? Qu es una empresa? Cmo cambia la vida el hecho de asumir el reto de ser empresario? Cules son las ventajas y las desventajas de ser empresario?

Ver el vdeo: Qu es una empresa? La razn de ser de la creacin de empresas se articula con elementos de gran importancia dentro del proceso, tanto de desarrollo individual (concerniente al proyecto de vida mismo), como al social (asociado a las necesidades grupales, y a la construccin de pas). La creacin de empresas como opcin de vida empieza a dar significado a la necesidad que tiene el ser humano de sobrevivir, trascender, perpetuarse, ser reconocido, valorado, recompensado por su actividad laboral a travs de diferentes actividades que involucren sus sueos de crecer y ser mejor. El hombre, apoyndose en la identificacin de sus propias fortalezas y debilidades, estar en capacidad de clarificar y detectar sus aptitudes, virtudes, caractersticas, rasgos de personalidad que lo hacen especial frente a determinadas necesidades. Al crear una empresa propia es de vital importancia para el emprendedor tener claro su deseo frente a la vida, detectar lo que quiere, lo que suea, por tanto, se debe partir de un profundo conocimiento de s mismo y que a su vez se proyecte como posibilidad de hacer algo que realmente disfrute, algo que ponga a prueba su capacidad creadora, su talento, su imaginacin y una actitud que como resultado genere una opcin libre de trabajar con y por el entorno que valora, respeta y asume como visin compartida. El enlace presentado a continuacin responde a las preguntas que normalmente un emprendedor se formula cuando est en proceso de tomar la decisin de crear empresa. Documentos Creatividad para el ... Ley Mipyme


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DESARROLLO EMPRESARIAL SENA Regional HuilaEnlaces Baqua Cmo se crea una emp... Emprendedor Manual de creacin d... Mujeres de Empresa Revista dinero Tostaditos susanita ... Videos Qu es una empresa?

Motivos Colombia: un pas de oportunidadesEn 1999, Carlos Vzquez se dio cuenta de que en las tiendas de su ciudad natal vendan especialidades alimenticias enlatadas tales como: carne de diablo, salchichas de origen extranjero, especias, variedades de hongos comestibles. l observ que ninguno de estos productos era autctono de su regin. Inmediatamente tuvo la idea de desarrollar productos de presentacin en lata que contuvieran comidas tpicas de Colombia. Vzquez crey que estas tiendas le negaban importancia a un nicho de mercado rentable, que significaba una oportunidad. Aunque Carlos era tecnlogo en alimentos, no trat de hacer las cosas por s solo. Con ese fin inici la bsqueda de socios que le aportaran conocimiento acerca de temas o asuntos que l desconoca y que eran fundamentales en el xito del proyecto. Junto con su equipo de trabajo prepararon un anteproyecto, que fue presentado al programa Jvenes Emprendedores del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo. El proyecto fue aceptado y comenz a recibir consultora y servicios para transformar su idea en una empresa. Adicionalmente, se acercaron al SENA, que les brind ayuda tcnica y los inscribi dentro de sus mltiples programas de apoyo al emprendimiento. El SENA, el Programa Jvenes Emprendedores, una incubadora de empresas y el equipo de emprendedores, luego de mucho trabajo pusieron en marcha la Compaa "Colombian Tipics". Hoy en da la compaa cuenta con cerca de 30 empleados y exporta sus productos a comunidades colombianas que viven en el extranjero, parte de estos logros se debieron a su trabajo en asocio de Proexport, Zeiky y un crdito de exportaciones a travs de Bancoldex. A parte de esto, la compaa forma parte de una cadena productiva liderada por el Fondo Colombiano de Modernizacin y Desarrollo Tecnolgico de las Micro, Pequeas y Medianas Empresas, FOMIPYME. En donde en compaa de otras importantes compaas del sector de alimentos y afines, lideran un prometedor cluster de este sector. Ejercicio: De acuerdo con el caso anterior, identifique las instituciones que en Colombia existen y brindan apoyo a los procesos de emprendimiento y consolidacin de las empresas. Visita las siguientes pginas en internet y extracta los servicios que estas entidades prestan y que son de utilidad en el desarrollo y consolidacin de procesos de emprendimiento: Bancoldex Incubadora de empresas Ministerio de Comercio, Industria y Turismo Proexport Si hizo bien su tarea se dar cuenta que stas y muchas otras instituciones de carcter pblico y privado hacen de Colombia un pas lleno de oportunidades. Lo invitamos a descubrirlo. Enlaces Bancoldex Incubadora de empres... Ministerio de Comerc... Proexport


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Las recompensas de ser empresarioLa gratificacin de las ganancias. Las utilidades compensan a los empresarios por su esfuerzo y dedicacin. Aunque el incentivo de las ganancias es un motivador ms poderoso para algunos empresarios que para otros, debe tenerse en cuenta que las utilidades son el requisito para que las empresas crezcan y sobrevivan. Miguel Valencia, un empresario del sector metalmecnico, explica su motivacin en una forma simple: "la idea es que yo gane el dinero que otro trabajo no puede ofrecerme y que me permita tener una excelente calidad de vida". La fortuna de la independencia En una reciente encuesta realizada a aproximadamente 60 nuevos empresarios colombianos, se pudo comprobar que cerca del 68% de ellos haba dejado sus empleos en otras empresas porque deseaban ser sus propios jefes. Los empresarios disfrutan de la libertad de tomar sus propias decisiones y obtener sus recompensas. La independencia no debe confundirse con vida fcil, ya que todos los empresarios deben trabajar muy duro y asumir sacrificios. Una forma de vida satisfactoria Daniel Martnez era trabajador de una empresa del sector qumico. Todos los das en la noche y en sus ratos de ocio se dedicaba a fabricar vajillas en barro, oficio que haba aprendido de su padre. Los artculos eran fabricados en un pequeo taller que tena en una de las habitaciones de su casa y tenan como rasgo caracterstico el llevar grabados con pinturas de artistas colombianos. Este no era un trabajo adicional, simplemente era una actividad que lo distensionaba del estrs generado en su trabajo de la planta qumica. Los artculos que fabricaba los regalaba a sus amigos y familiares. En una oportunidad, un amigo de Daniel envi a un familiar que vive en Ciudad de Mxico una de sus vajillas. Al cabo de dos meses, el amigo de Daniel recibi una carta de su familiar en donde admiraban la calidad y belleza de la vajilla y decan que estaban interesados en hacer pedidos para distribuir esas vajillas en ese pas. En un principio, Daniel no se interes, l haca las vajillas sin ningn inters econmico, slo como hobby. Sin embargo, los familiares de su amigo estaban dispuestos a pagar hasta 70 dlares por cada vajilla e interesados en representar sus productos en Centro Amrica. Daniel tom la decisin de retirarse de su empresa y empez poco a poco a fabricar vajillas, tuvo que buscar apoyo en el empaque y exportacin de los productos, razn que lo llev a conformar un equipo de trabajo. Hoy en da Daniel nos comenta: "Estoy muy contento porque mi hobby se ha convertido en mi trabajo y adems recibo dinero por hacer lo que ms me gusta". Su empresa hoy genera cerca de 50 empleos y exporta el 90% de su produccin. Aunque las recompensas de ser empresario son atrayentes, tambin hay riesgos asociados con la propiedad de una compaa. Comenzar y operar una empresa propia suele exigir un trabajo duro, largas horas y mucha energa emocional. Los empresarios tienen la experiencia de sufrir tensiones personales, as como la necesidad de invertir mucho de su propio tiempo y trabajo. Muchos de ellos describen su carrera como emocionante pero muy exigente.

Se es empresario hasta en las pocas difcilesDedicados a la produccin de avisos publicitarios de alta calidad, utilizando materiales acrlicos, la empresa MAXIVALLAS era la lder del mercado. Posicin que mantuvo durante ms de siete aos. En el ao 1998 este sector comenz a presentar bastante competencia debido a la aparicin de mltiples empresas que ofrecan el mismo servicio. Al mismo tiempo, polticas fiscales y situaciones econmicas ajenas a MAXIVALLAS llevaron a un detrimento de su situacin a tal punto que se amenazaba su supervivencia. Ante tal situacin y con la decisin de un cierre inminente, el equipo de emprendedores se dio a la tarea de vigilar e investigar qu otros productos podran generarse a partir de sus equipos, herramientas,


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DESARROLLO EMPRESARIAL SENA Regional Huilaequipos y capital humano utilizados. Un da cualquiera uno de los socios compr una revista cientfica especializada y encontr que se estaban comenzando a producir piezas dentales a partir de materiales acrlicos. Inmediatamente con su equipo de trabajo emprendi toda una investigacin, a fondo, sobre los aspectos relacionados a esta tecnologa. Se encontr que con su estructura actual, unas pequeas inversiones y un complemento a su equipo de trabajo, en el campo dental, l perfectamente podra entrar en ese negocio. Actualmente, MAXIVALLAS se llama MAXIDENT. Pas de generar diez empleos a generar 40, exporta el 85% de su produccin y es altamente competitivo en su sector. Adems, es uno de los pocos oferentes de este tipo de productos. El anterior caso refleja que quien es empresario lo es en todas las circunstancias y en todas las dificultades. Durante toda la historia de la humanidad, encontramos que han existido los empresarios. Han existido en pocas de grandes guerras, desastres naturales, grandes declives econmicos y en situaciones que en la mayora de los casos, pareceran sin salida. Ejercicio Genere ideas de empresa a partir de las siguientes situaciones:

Una gran inundacin Un terremoto Una crisis bancaria en el pas una sequa

Slo hazloHay que aceptarlo, algunas ideas de negocio llegan por el azar, otras por la observacin y otras persiguen a los empresarios como cosas de rutina. Es el caso de Jorge Uribe, quien es egresado de un programa de formacin del SENA, del rea de la salud y quien con los conocimientos adquiridos cre una empresa. Actualmente es gerente general de su propia firma. Antes de crear su compaa se senta inseguro acerca de convertirse en empresario. Sin embargo cuando preguntaba a amigos, familiares, compaeros de trabajo, qu hacer con respecto a esa idea todos le decan: Slo hazlo! Jorge cometi todos los errores posibles, pasaron pocas muy difciles pero hoy en da cuenta con una exitosa compaa. Mensualmente l sale de la ciudad sin nada ms que un cuaderno y un lpiz para pensar formas de organizar su trabajo con ms eficiencia. Cuando tiene la oportunidad de hablar con potenciales emprendedores dudosos de sus decisiones l les aconseja que: "En algn momento hay que dejar de dudar, de hablar, de pensarlo y slo hacerlo".

Problemas prototipo El nuevo empresario no limita el crecimiento de las empresasSantiago Bermdez es un jven empresario que con los conocimientos adquiridos en uno de los programas ofrecidos por el SENA cre una empresa para el desarrollo de autopartes. l y su equipo de socios estaban preocupados por una cada en los ingresos de la empresa. Por este motivo buscaron el apoyo de una institucin dedicada a la promocin de empresas, all se les asign un consultor quien les pregunt: cul es su idea acerca del crecimiento de la empresa?, a lo que ellos respondieron: "Nosotros limitamos el ritmo de crecimiento de la empresa y concentramos la mayora del esfuerzo en la conservacin de nuestros clientes actuales ms que a la bsqueda de nuevos. Hemos tenido presiones de un grupo de consultores que nos han aconsejado buscar nuevos socios que nos complementen en el rea de desarrollo de nuevos mercados y acceder a algunas de las lneas de fomento del Gobierno. Si bien esto puede ser cierto puede que podamos obtener ms mercado y dinero, pero tambin podramos tener muchos ms problemas".

Se debe considerar este negocio como empresarial? Son los propietarios verdaderos empresarios?


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DESARROLLO EMPRESARIAL SENA Regional Huila En caso de ser miembro recomendaciones haras? del equipo de trabajo de la empresa mencionada, qu

Solucin Este problema debe ser resuelto desde sus conocimientos, experiencias y puntos de vista

El proceso econmico de la empresaEn este enlace Empresa encontrar una presentacin en Power Point que ilustra grficamente el proceso que integra la formacin y desarrollo de una empresa. A continuacin debe realizar un ensayo que describa de acuerdo con su entendimiento este proceso. Adems, debe identificar segn su criterio cules son los puntos crticos en el proceso de creacin y operacin de una empresa. Solucin Este problema debe ser resuelto desde sus conocimientos, experiencias y puntos de vista. Documentos Empresa

La aversin al riesgoElectrnicax S.A. es una joven empresa creada por 3 estudiantes del programa de formacin en electrnica del SENA, hasta el momento ubican una posicin de mercado privilegiada en la reparacin de equipos electrnicos de ltima tecnologa para la industria grfica. La preocupacin de los emprendedores es la noticia de que Vio-imprent, una prestigiosa empresa de talla mundial del sector de equipos para la industria grfica va a entrar en Colombia y para ello piensa implementar una red de modernos centros de servicio. Los emprendedores han reaccionado con un sentimiento de injusticia. Por qu tiene una nueva y pequea empresa creada con gran esfuerzo y dedicacin que competir contra una gran corporacin? Desde luego, los emprendedores crean que la ley deba ofrecerles algn tipo de proteccin contra grandes competidores. Ellos tambin se preguntaban si alguna vez una pequea empresa como la de ellos haba tenido xito contra un gigante corporativo como Vio- imprent. 1. Qu riesgos potenciales encuentra usted para la empresa Electrnicax S.A.? 2. Debera Electrnicax S.A. cerrar su negocio? 3. Cmo podra Electrnicax S.A. convertir ese momento competitivo en una gran oportunidad para crecer? 4. Se justifica el sentimiento de injusticia de los emprendedores? Solucin El comn de las personas ha credo siempre que existen negocios buenos y negocios malos y que la habilidad de un empresario consiste en descubrir los negocios buenos y evitar los malos. Por eso comnmente se cree que a los empresarios con muchas cualidades y capacitacin les va bien y a los que no lo son les va mal. El asunto no es tan simple. Si esto fuera cierto el mundo estara repleto de empresarios multimillonarios, todos aquellos que se han capacitado, que han estudiando, que han logrado algn prestigio en el mbito profesional. Sin embargo, esta creencia ha hecho millonarios a muchos "expertos" de la administracin" que escriben libros muy convincentes con recetas mgicas para triunfar en los negocios, recetas que obviamente no existen. El dilema del empresario, en los negocios y en la vida, es encontrar hasta qu punto est dispuesto a arriesgarse:

Un empresario debe saber correr riesgos calculados No rehsa los desafos, pero no es un jugador.


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DESARROLLO EMPRESARIAL SENA Regional Huila Evita las situaciones en que el riesgo es muy pequeo, porque no entraan ningn reto y no prometen gran cosa. Adems, evita las situaciones en que el riesgo es excesivo, porque lo que quiere es triunfar. Evala con realismo los riesgos que vale la pena correr.

Por lo menos en teora es la actitud que el empresario debe tener, sin embargo, en la prctica determinar en qu medida un riesgo es "calculado" o "razonable" resulta muy difcil. La verdad es que cada uno aprende a determinar el grado de riesgo que est dispuesto a correr. Vale la pena resaltar que existe un factor caracterstico de los buenos empresarios: estn siempre dispuestos a aceptar la posibilidad del fracaso, de asumir el fracaso y no culpar a otros o a la mala suerte cuando las cosas no han resultado como esperaban, es por eso que un buen empresario debe ser una persona tenaz, persistente. Si se descorazona con facilidad lo ms probable es que termine buscando la seguridad de un sueldo fijo. Es bastante dudoso definir qu riesgos son razonables especialmente si consideramos que la mayor utilidad, el altos. Muy poca gente est dispuesta a correr riesgos "personalmente responsables" de las consecuencias de abierto para los que no tienen miedo de arriesgarse. o no, cules vale la pena correr y cules no, mayor logro, siempre est aparejado a riesgos y muchos menos estn dispuestos a hacerse sus decisiones. Por eso existe un gran campo

La lgica dice que un pequeo empresario tiene mucho menos qu perder que uno grande y por lo tanto debera estar dispuesto a correr los mayores riesgos. En la prctica, sin embargo, ocurre todo lo contrario, el empresario pequeo es el que tiene mayor aversin al riesgo. En la medida que se tenga audacia, persistencia y se est dispuesto a asumir las consecuencias del fracaso, mayores sern las posibilidades de xito en la empresa. Enlaces Copelia conquist me...

La concepcin de la empresa tradicionalUno de los mayores obstculos relacionados con el proceso productivo est asociado con la necesidad de adecuar los diferentes productos y servicios a los nuevos requerimientos del mercado. Es por ello necesario promover programas de apoyo de alta calidad en reas que se muestran debilitadas. Ello hace necesario brindar a nuestras empresas programas de cambio a travs de calificacin de mano de obra, incorporacin de nuevas tecnologas, nuevas tcnicas empresariales que permitan llevar a la empresa a la flexibilizacin e innovacin que el mercado requiere. Lo invitamos a consultar y reflexionar a cerca del proceso de BON ICE, una idea que surge del desarrollo de la tradicional venta de un producto casero, y que hoy se refleja como un xito del mercado. A continuacin se presenta una experiencia de lo que una empresa tradicional debe tener en cuenta para mantenerse en el mercado innovando y creando nuevos productos. Las ruanas se toman el "Lana Fashion": Los artesanos de la lana de Nobsa (Boyac) se aventuraron a transformar la ruana tradicional, que durante dcadas elaboraron en los viejos telares familiares, y ahora confeccionan la histrica prenda en diferentes estilos y para toda ocasin. Durante tres meses las diseadoras sogamoseas Mara Clara Bernal y Gloria Amargo asesoraron a diez artesanos de Nobsa en confeccin, para que ellos buscaran nuevas formas de elaborar la ruana. "Gloria y Yo trabajamos en conjunto para que cada uno de los artesanos lograra sacar diseos innovadores, cosas que el turista quiere ver", sostiene Mara Claudia Bernal. Los artesanos recibieron capacitacin en diseo, manejo de colores y combinacin de formas. Luego, cada uno seleccion flores y frutos de la regin, a partir de los cuales se inspiraron para elaborar sus prendas. Los artesanos tambin decidieron incursionar en el diseo de otras prendas y fue as como confeccionaron trajes de novia, abrigos, minifaldas, blusas, boinas, sombreros, bolsos y otros artculos en lana.


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DESARROLLO EMPRESARIAL SENA Regional HuilaCon estas confecciones, los artesanos, apoyados por la Alcalda de Nobsa, la Cmara de Comercio de Sogamoso y la empresa Holcim de Colombia, que han acompaado este proceso desde el comienzo, realizaron el pasado 2 de agosto el primer Fashion de lana en Agroexpo. Fue tal el xito, que ya han recibido varias ofertas de empresas que quieren comercializar las ruanas y las dems prendas en todo el pas. Antes de empezar a comercializar sus confecciones, los artesanos quisieron exhibir las novedosas creaciones ante sus paisanos. Para esto, armaron una pasarela en el parque principal de Nobsa y realizaron el segundo fashion de la lana. All, esbeltas modelos lucieron desde la tradicional ruana hasta diseos ms ligeros, con aplicaciones en cuero o gamuza en colores verde, lila y amarillo, entre otros. Se vieron ruanas con botones y bolsillos en cuero para hombres, ruanas tejidas en croch y con flecos que llegaban hasta la cintura, maxirruanas que bajaban hasta la rodilla, y ruanas doble faz. La que ms llam la atencin de los asistentes fue la ruana gemela, especial para enamorados. Esta es una ruana con dos huecos, para que pueda ser llevada por dos personas. La puede usar una sola persona porque al doblarla las dos ranuras coinciden perfectamente y queda como una ruana normal. Entre ruanas y ruanas, en la pasarela pudieron observarse igualmente las otras prendas confeccionadas por los artesanos de Nobsa, como trajes de novia, pantalones para hombre y vestidos para mujer.

Qu diferencias encuentra usted entre la empresa tradicional y la empresa de hoy? Identifique 1 producto tradicional o autctono de nuestro pas o de la regin en que usted vive y desarrolle una estrategia para convertirlo en un producto de gran xito en el mbito nacional.

Identifique 5 productos que actualmente tengan xito en nuestro mercado y que su liderazgo se deba a procesos relacionados con la innovacin. Por qu considera usted que esos productos llevan incorporados elementos de innovacin? Solucin Este problema debe ser resuelto desde sus conocimientos, experiencias y puntos de vista.

Cmo comenzar a ser empresario?Gabriel Vlez tiene 25 aos y es tecnlogo en mecnica automotriz y est interesado en ser un empresario. En un reciente artculo que ley en una revista para emprendedores aprendi que existen cuatro clases de oportunidades empresariales o rutas para convertirse en empresario. El artculo tambin comentaba que el vocablo empresario en algunas ocasiones slo se limita a aquellas personas que construyen empresas completamente desde cero. Si el concepto lo ampliamos para incluir otras opciones de empresas independientes, es claro que la apertura de una empresa completamente nueva es slo una de cuatro oportunidades:

Entrar en una empresa familiar Abrir una franquicia Comenzar una nueva empresa Comprar una empresa existente

Luego de leer el artculo Gabriel qued un poco confundido y quiere que usted le ayude a dar respuestas a algunos de sus interrogantes: Cul de las cuatro oportunidades es ms atractiva? Por qu? Cules son las ventajas y desventajas de cada una de las cuatro oportunidades? Antes de ayudar a Gabriel lo invitamos a leer y visitar los siguientes enlaces: Empresas existentes Empresas familiares Franquicias En ellos encontrar elementos que le darn ms conocimientos para dar una adecuada recomendacin. Solucin


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DESARROLLO EMPRESARIAL SENA Regional HuilaEste problema debe ser resuelto desde sus conocimientos, experiencias y puntos de vista. Documentos Empresas existentes Empresas familiares Franquicias

1.3. En la mente y en el pensamiento del empresario Situacin problemaEl siguiente artculo es el reflejo evidente de lo que caracteriza a una persona con capacidad de "pensar estratgicamente". El pensamiento estratgico como la capacidad de "construir opciones en vez de barreras". En 1985 un tecnlogo en alimentos monta una empresa panificadora. Tiempo despus, un amigo le propone construir una fbrica para la produccin de confitera; idea que fue presentada a un grupo de emprendedores. Cinco aos ms tarde se inaugura la planta y se inicia la produccin de confites de chocolate. Con la experiencia acumulada en el manejo del primer producto, se toma la decisin de diversificar, con el objeto de obtener ventajas competitivas derivadas de la experiencia y conocimiento del sector. El xito de la empresa radicaba en tres factores fundamentales: en primer lugar, una gran visin de negocios, frente al cual estaban dispuestos a correr cualquier riesgo; en segundo trmino, una mente abierta para trascender fronteras y, en tercer lugar y tal vez el ms importante, el manejo del recurso humano. Para la empresa, la estabilidad de su personal constitua un factor fundamental, por tal motivo haba establecido un sistema de incentivos, entre los cuales el de ms trascendencia consista en repartir anualmente entre todos sus trabajadores un porcentaje de los recursos lquidos obtenidos. Segn la direccin, este esquema se traduca finalmente en eficiencia en la gestin de costos de produccin y de los gastos operacionales de la compaa, adems de producir un control absoluto de la calidad que involucraba a todos los trabajadores y empleados por obvias razones. En el ao 1995 nace la Fundacin de la empresa, para contribuir al progreso y bienestar de las personas, para apoyar y promover programas que mediante la aplicacin prctica del conocimiento y el uso eficiente de los recursos, satisfagan las necesidades de la comunidad, dentro de las reas de la educacin, salud y cultura orientados de manera preferencial hacia la niez, la adolescencia y la juventud. Pero no todo el desarrollo de la empresa ha sido color de rosa. En 1998 la empresa tuvo un fracaso con un producto denominado "delight" un dulce relleno sobre el cual tenan enormes expectativas. Para el desarrollo y produccin de este dulce la compaa realiz una gran inversin en tecnologa, que implicaba un aumento de capacidad instalada, la automatizacin de los procesos de mezcla y empaque, y una inversin de diversas estrategias de publicidad. Pero en el mercado, el producto por su sabor y alto contenido de preservativos no tuvo acogida. Adems, no pudo competir en precio con otros productos similares en el mercado. El fracaso produjo un revolcn en la empresa, se dio un cambio de poltica en la estructura de personal, en parte para disminuir costos y recuperar en algo las prdidas arrojadas por el fracaso del producto. Se reemplazaron directivos y ejecutivos con ms de veinte aos de experiencia y trayectora por jvenes profesionales con alta formacin en diversas reas, con ideas innovadoras, con un excelente manejo de nuevas tecnologas, cambios con los cuales la empresa quera darle un vuelco al manejo de la empresa frente a los nuevos retos del mercado. En 1999 y continuando con las polticas de cambio, la compaa nombr un comit estratgico con el propsito de fijar estrategias para los prximos diez aos. Las recomendaciones fueron las siguientes:

Crear una unidad de investigacin de desarrollo para la produccin de dulces bajos en caloras y con endulzantes naturales.


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DESARROLLO EMPRESARIAL SENA Regional Huila Crear una institucin de educacin superior que sea responsable de desarrollar recurso humano. Desarrollar alianzas estratgicas con compaas internacionales para facilitar la distribucin de productos en el mbito internacional. Cambiar el sistema de estmulo de los trabajadores basado en utilidades, por un incremento salarial adecuado y para el caso de los ejecutivos otorgarles acciones de la compaa a cambio de metas alcanzadas. Dividir la compaa en unidades, de acuerdo con las caractersticas de los diferentes mercados.

Ejercicio 1: Identifique en qu apartes de esta situacin se presentan los siguientes elementos del pensamiento empresarial:

Necesidad de logros Confianza propia Visin de largo plazo Creatividad e innovacin Responsabilidad social Decisiones concretas Ideas complejas Actuaciones simples Disposicin para asumir riesgos Pasin por lo que se hace

Para dar respuesta a la anterior pregunta te invitamos a leer los siguientes conceptos:

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

Ideas complejas: los empresarios y sus equipos de trabajo se enfrentan continuamente a situaciones de alta competencia y cambio, por lo que sus acciones deben ir precedidas de anlisis muy amplios y detallados que les permitan tomar posiciones de liderazgo. Decisiones concretas: Las decisiones de los empresarios nunca son intermedias. La toma de decisiones extremas son el caso general del pensamiento empresarial. Por ejemplo: Invertir o no invertir, contratar o no contratar, ampliar el portafolio de productos o no ampliarlo. Actuaciones simples: Los empresarios deben ser conscientes que poner en marcha una estrategia es una actividad que exige la participacin de hombres y mquinas que deben interpretar de una forma simple y sistemtica las formas de hacer las cosas. Necesidad de logros: Los individuos que tienen una alta necesidad de logros les gusta competir. Aquellos que se vuelven empresarios tienen en promedio una mayor necesidad de alcanzar logros. Disposicin a asumir riesgos: Son diversos los riesgos a los cuales se enfrentan los empresarios al iniciar y operar sus empresas. Al invertir su dinero tienen riesgos financieros. Si dejan sus empleos seguros, arriesgan su carrera. Confianza propia: las investigaciones muestran que los empresarios son individuos con alta confianza propia, que reconocen los problemas asociados con el lanzamiento de la nueva empresa, pero que creen en su propia capacidad para vencer esos problemas. Responsabilidad social: Toda empresa como organizacin es parte de una comunidad, a ella le debe los recursos naturales, el lugar donde ubica sus instalaciones, la educacin personal. Por lo tanto es lgico pensar que debe cumplir con esta responsabilidad social de devolver o compensar a quien o a quienes han permitido que se dieran estas condiciones, es decir, el pas y sus habitantes. Podemos decir entonces que el rol social de toda empresa es inherente a su existencia.

Aparte de los elementos del pensamiento empresarial mencionados, qu otros elementos considera son parte de la mente y el pensamiento del empresario? Ejercicio 2: Dirjase hacia donde un amigo, vecino o familiar que sea propietario o socio de una empresa y pregntele: Cmo inici su empresa y cules fueron las estrategias que utiliz para llegar hasta donde est actualmente?


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DESARROLLO EMPRESARIAL SENA Regional Huila Considera usted que esta persona pens estratgicamente para crear su negocio, y qu es lo que ms le llama la atencin de su proceso de creacin de empresa?

Ver el vdeo: Cmo Piensan los Empresarios? Enlaces Casos de tica empre... El pensar estratgic... Empresa y empresario... Gerencia de Mercadeo La tica empresarial... tica empresarial Videos Cmo piensan los em...

Motivos El pensar estratgicamenteLe preguntaron recientemente a Bill Gates, uno de los empresario ms sobresalientes de nuestra poca, gracias a los sistemas de computacin, si se senta amenazado por las ltimas alianzas de enormes compaas que le compiten. Respondi con tranquilidad: "En absoluto. Ms bien le temo a que cuatro jvenes creativos y entusiastas se encierren en un garaje para inventar algo nuevo en el mundo de la computacin." Henry Ford (fundador de una de las ms importantes empresas de la industria automotriz) sola sealar que si a uno le interesa mucho un trabajo, jams es duro, y si uno coloca todas las energas en su realizacin, seguramente alcanza el xito. En este sentido, Henry Ford sola destacar el acontecimiento que ms le haba impactado en su niez. Se trataba de una locomotora que observ alguna vez... "Haba ido con mi padre. Recuerdo la locomotora como si la hubiese visto ayer: era el primer vehculo de traccin que encontraba en mi vida. Antes de que mi padre se diera cuenta de mi intencin, corr e inmediatamente entabl una conversacin con el mecnico. Esa noche no pude cerrar un ojo, tan impresionado estaba por semejante monstruo. Para m ver ese aparato fue lo que me orient hacia el transporte automotor. Y desde ese instante, a los doce aos, cuando conoc esa mquina, mi ambicin constante fue construir un aparato que anduviera por las rutas." La idea de crear la mquina rodante lo perseguira en adelante como una obsesin. Desde el momento en que surge la idea hasta el punto de su realizacin concreta, existe un largo camino lleno de dificultades. All suele atemorizarse el comn de las personas, y darse por vencidas sin haber empezado. Todas las obras que admiramos en la sociedad fueron primero soadas por alguien. La capacidad de soar, el entusiasmo, la conviccin y la capacidad para llevar a cabo objetivamente nuestros proyectos, son las condiciones secretas de atrevimiento y voluntad que encierra cualquier realizacin importante. En todas las pocas han existido circunstancias limitantes para la innovacin. A pesar de ellas, algunos individuos creativos no pudieron dejar de soar e inventar, todos los imposibles en un tiempo fueron posibles en otro. No hace mucho los padres y vecinos de muchos, hoy exitosos empresarios, se preguntaban: "Qu estarn haciendo esos jvenes encerrados en ese garaje?" Para probar el funcionamiento del primer automvil, Henry Ford tuvo que romper la pared de su casa para sacarlo a la calle. No haba advertido el tamao estrecho de la puerta. Nadie llega a verlo todo. Ahora..., si no lo intentas nunca lo sabrs. Una de las grandes diferencias que tienen los que han desarrollado un pensamiento empresarial de los que no lo han hecho, es que los primeros en una dificultad, en un cambio, en un momento de crisis, descubren oportunidades. Los segundos ante las mismas circunstancias, simplemente dicen "en este momento y ante estas circunstancias es imposible".


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DESARROLLO EMPRESARIAL SENA Regional HuilaEl siguiente enlace es la experiencia de un empresario que siempre so con serlo, y que adems se puso metas y se traz objetivos claros para lograr dicho propsito. Visita la siguiente experiencia Industrias Surez, una pyme que bate marcas De acuerdo con la lectura recomendada, qu elementos encuentra que definen el estilo de pensamiento de un empresario? El enlace que a continuacin encontrar, le servir como soporte para que se siga construyendo el concepto de "pensamiento estratgico" como caracterstica esencial del proceso emprendedor. Enlaces Asesora Gestin 21 Industrias Surez, u...

Empresario es sinnimo de competenciaCada estudiante que termina un ciclo en la educacin tiene que ser un investigador. El empresario moderno siempre cumple con dos condiciones: investiga y compite. Y para competir debe desarrollar la capacidad de pensar estratgicamente. La educacin en el pensamiento empresarial no pretende convertir a todos lo jvenes en empresarios, sino formar en cada uno un individuo informado y creativo. Hay que atacar la ingenuidad del joven cuando tiene que enfrentar la vida del trabajo. Hoy en da, el sistema colombiano asegura al estudiante slo 5% del conocimiento y la habilidad que requiere para vivir en el cambiante mundo del trabajo. Adquirir el 95% restante es una condicin de metodologa para la creatividad. Y eso es pensamiento empresarial: Ideas complejas, decisiones rpidas y actuaciones simples.

Etica y valores del empresario frente al entornoEl empresario es quien con su talento e iniciativa logra mediante una transparente utilizacin de recursos y una combinacin de esfuerzos, realizar actividades lucrativas dirigidas a producir bienes y servicios necesarios para la comunidad. Trabajan, producen y ahorran, los empuja y estimula la satisfaccin, el orgullo de ver su propia empresa prosperar, acrecentar el prestigio, inspirar confianza a sus consumidores cada vez ms, ampliar sus instalaciones, ello constituye un resorte de progreso tan poderoso como la ganancia misma. El empresario debe mantener un comportamiento tico responsable, realizando su labor mediante una conducta transparente y tanto sus motivaciones como sus objetivos deben estar claramente expuestos al colectivo o a los componentes sociales de su empresa a fin de aglutinar esfuerzos dirigidos para lograr la conquista de metas comunes y compartidas. Es necesario, pues, que entienda el sentido de responsabilidad ciudadana, de conciencia cvica, espritu elevado de disciplina y de constancia, contribuyendo con su ejemplo a elevar los valores morales que estn sometidos a un proceso de erosin constante. Debe ser perseverante en la tarea de colaboracin permanente para promover en el pas el aumento de la produccin y la productividad, combatiendo la corrupcin, la impunidad, el sectarismo y el despilfarro a todos los niveles pblicos y privados. En ese sentido y teniendo en cuenta que son parte integral de lo que debe ser la funcin del empresariado, dentro de la mayor disposicin y prioridad estn los valores ticos que deben regir permanentemente la vida del trabajo y la accin en su conjunto y, por ende, de la empresa. Los principios deben constituir normas que presidan todo el quehacer del empresario, articulado con la vida y actividad productiva, su conducta y accin personal. Al empresario, como factor dinmico de la vida del pas, en un campo tan importante como el econmico, le corresponden deberes y obligaciones donde la presencia de los valores ticos son los que le sirven de fundamento y sostn. Su espritu de creatividad debe estar al servicio del pas y de la responsabilidad social que tiene frente a su propio sector y especialmente en relacin con la comunidad, regional o nacional. Al empresario le corresponde como lder construir transparencia a travs del ejemplo y devolver la credibilidad al sector productivo a travs de la confianza que sea capaz de generar.


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DESARROLLO EMPRESARIAL SENA Regional HuilaCon el siguiente enlace Calidad y Servicio pretendemos que conozcas la historia de una empresa que hoy es una de las ms grandes en el pas, y que adems como lo indica Francisco Javier Arias (periodista de El Colombiano), "un overol, un destornillador y un alicate y por supuesto alguien muy dispuesto a ponerlos a trabajar honradamente y con vocacin de servicio" fueron herramientas suficientes para que el ayudante de un taller de reparaciones se convirtiera en su propio patrn y le diera vida a lo que es hoy una de las empresas ms prsperas del pas en el rengln de electrodomsticos: industrias Haceb S.A". Enlaces Calidad y Servicio

Problemas prototipo La incertidumbre frente al cambioEl estrs que con frecuencia se reporta alrededor del cambio ocurre porque de alguna manera queremos predecir el futuro y garantizar los resultados. Se convierte en un asunto de "Control". Ahora bien, debido a que cuando algo cambia, todo cambia, todo se modifica. Nuestra necesidad de controlar se ve doblemente vulnerada, no es solo que no podemos garantizar el futuro, es que posiblemente tampoco podemos mantener todo lo que est sucediendo a nuestro alrededor. El cambio despliega la vida ante nosotros, disfraza los caminos de la posibilidad y la oportunidad, mezclndolos confusamente en la distancia, cuando en realidad lo que ms quisiramos es conseguir que todo se aclare y termine. Cierto da, los trabajadores del sector de la salud tuvieron en la clnica Fray Bartolom de las Casas (Bogot) un nuevo modelo de contratacin: Convertirse en empresarios de su propio oficio. La clnica Fray Bartolom tiene un contrato con varias IPS (Instituciones Prestadoras de Salud) que prestan todos los servicios de salud. Estas entidades hacen uso de las instalaciones fsicas y de los equipos mdicos que ofrece la clnica. Todas las IPS (Instituciones Prestadoras de Salud) fueron constituidas con el apoyo legal de Caprecom (Caja de Previsin Social de Comunicaciones). En su mayora estn conformadas por los antiguos trabajadores de la clnica, quienes cobran tarifas legalmente establecidas. Dividieron la clnica como un "panel de abejas", en donde la columna central es Caprecom. (Rayos X, laboratorio, urologa, pediatra, urgencias, anestesiologa) cada uno de estos servicios es una empresa diferente que tiene su Junta Directiva, su gerente y tiene un contrato con la clnica de utilizacin del rea. Se les entrega el rea fsica, y los equipos, los mdicos cobran por el servicio y pagan un porcentaje por la utilizacin de los equipos que en la mayora de las reas es el 15%. Explicaba el subdirector administrativo de la clnica. En un principio los mdicos no estuvieron del todo de acuerdo con la idea de constituirse como IPS, el cambio les produjo mucha incertidumbre, pues consideraban que las tarifas eran muy bajas comparadas con lo que normalmente ellos estaban acostumbrados a cobrar, veran disminuidos considerablemente sus ingresos. Anteriormente, por ejemplo, una persona pagaba $30.000 35.000 en un consultorio particular, hoy da, por esa misma cantidad tienen derecho a la salud el paciente, su familia y no solo a una consulta general, sino tambin a Rayos X, laboratorio, odontologa, es decir, todos los servicios mdicos. Una consulta especializada, por ejemplo, vale $15.000, los mdicos en sus consultorios particulares cobraban $45.000. Los mdicos se sentan desanimados porque perciban que sus ingresos disminuiran considerablemente. Ahora bien, lo que los mdicos no estaban teniendo en cuenta es el hecho de que como evidentemente ocurri, las consultas aumentaron y en vez de una pasaron a ser 3 consultas por hora y 24 por da, lo cual les empez a reportar incluso ms de lo que ganaban trabajando particularmente. Cuando la IPS trabaja con una EPS (Entidades Promotoras de Salud) como Caprecom, por ejemplo, tiene los pacientes asegurados, porque son centro de referencia de todo el pas. Esta forma de contratacin, sin embargo, no es exclusiva de Caprecom, pues desde hace varios aos se ha aplicado en pases como Chile con muy buenos resultados.


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DESARROLLO EMPRESARIAL SENA Regional HuilaPor medio de una direccin general y tres subdirecciones se maneja todo lo relacionado con la clnica, el director general es nombrado por la Direccin General de Caprecom en este caso. A su cargo estn las subdirecciones mdica, que coordina todo el proceso de la organizacin del sector de atencin; la administrativa, que se encarga del mantenimiento, reparacin y suministro de insumos y materiales, al igual que del manejo del recurso humano, y la financiera, que tiene como funcin coordinar todo lo relacionado con la economa de la clnica. 1. Qu considera usted ha significado este cambio para los pacientes afiliados, las familias de los pacientes, los mdicos y la clnica? 2. Cul es su actitud frente al cambio? Por qu? El enlace La gente y el cambio laboral recoge la importancia y necesidad de asumir la incertidumbre como una vivencia que en cualquier momento puede hacer parte de su vida, adems plantea el cambio como constante, nica, que debe ser convertida en oportunidad de crear, innovar y volverse competitivos. Solucin Este problema debe ser resuelto desde sus conocimientos, experiencias y puntos de vista Enlaces La gente y el cambio...

Rentabilidad empresarial vs. ticaCuando se habla de tica y negocios hay dos preguntas que surgen espontneamente. Dos inquietudes que apuntan, en realidad, a una sola pregunta con doble respuesta posible. En primer lugar Hay que creer al viejo prejuicio de que tica y xito en los negocios son incompatibles? Y, enseguida, si la respuesta es negativa, interesa plantear una segunda pregunta: Puede la tica mejorar la competitividad y beneficios de la empresa? Se trata de inquietudes todava ms vlidas cuando se piensa que en este dinmico mundo de la globalizacin y la apertura comercial, los empresarios se plantean nuevos y difciles retos para enfrentar, los cuales no bastan con planteamientos rutinarios. Menos an los simples discursos morales, cargados de buenas intenciones pero tambin de poca significacin prctica. La tica debe ser el resultado de algunas motivaciones y esfuerzos por entender varios factores: 1. No por motivacin superficial, sino por conviccin profunda. Eso de relacionar la tica con el xito en la empresa hay gente que lo mirara si no como algo raro e incompatible, a lo sumo como un adorno, como algo cosmtico, que la empresa puede utilizar por impresionar, como apariencia y, al fin y al cabo, para mejorar sus ventas. Que pareciera ser de lo que se trata! Eso puede suceder y quizs sucede con cierta frecuencia en personas sin mayor formacin para los negocios, pero que tratan de vivir de ellos. Si por aadidura hablamos de rentabilidad de la tica, forma provocativa que anuncia un punto de vista original utilizado por importantes analistas contemporneos, podra despertarse en las personas de raigambre moral el temor de una manipulacin del esquema de valores humanos, en funcin de intereses puramente lucrativos. Sin embargo, en una etapa que ya empieza a vislumbrarse como muy actual, el anlisis de las caractersticas a las que parece apuntar la nueva economa invita a comprender la complementariedad y no el antagonismo (contrariedad) entre tica y xito en los negocios. Y el tema nos reta a pensar en la necesidad de producir en Colombia un pensamiento creativo en materia de conduccin poltica y econmica y de prctica empresarial. Se trata de construir una perspectiva tica y cientfica, terica y prctica, que nos permita ingresar en este mundo globalizado, con la capacidad de dar respuesta a desafos aparentemente contradictorios: ser ms abiertos al resto del mundo, fortaleciendo al mismo tiempo nuestra identidad y cultura nacionales; ser ms competitivos y productivos, sobre la base de una mayor solidaridad y cooperacin social; capaces de crecimiento material, dentro del marco del desarrollo humano sostenible; y, en fin, con un sector empresarial ms fuerte, dentro de las reglas de juego claras de un tambin vigoroso Estado de justicia. Todo esto exige una alianza entre los planteamientos ticos y los anlisis econmicos. 2. Nuevos y difciles retos a los empresarios. Varios rasgos de la presente economa internacional exigen a los empresarios determinados comportamientos que implican abandonar inadecuadas prcticas tradicionales. La imagen del "empresario - pulpero", en el sentido degradado de la palabra, que trata de surgir a base de comprar


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DESARROLLO EMPRESARIAL SENA Regional Huilabarato para vender caro, no tiene ninguna perspectiva de futuro en el escenario de la actual globalizacin de la economa. Como tampoco lo tiene el "empresario" que hizo depender su negocio de la eterna proteccin y de las conexiones polticas, al tiempo que limitaba su condicin empresarial a una dinmica de importacin de viejas tecnologas, escaso valor agregado, creacin de empleo mal pagado, dbiles encadenamientos, y una ciega perspectiva de acumulacin de ganancias en el corto plazo. 3. La respuesta tica y su adecuacin a las nuevas exigencias. Hay ciertos rasgos del perfil del autntico empresario que cobran mayor vigencia en las circunstancias actuales de una economa retada a s

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1. MENTALIDAD EMPRESARIAL ( Cartilla )