1Preparación de los procedimientos de gestiónMódulo 8

Estructura de la sesión

•Definición

•Información general

•Acciones

•Desafíos

•Producción

•Ejercicio

Módulo 8 Preparación de los procedimientos de gestión

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Módulo 8 Preparación de los procedimientos de gestión

Definición

Los procedimientos de gestión definen las acciones que se implementarán durante condiciones de operación normal y condiciones operativas de emergencia, y deben detallar los pasos a seguir en situaciones de ‘incidentes’ específicos (acciones correctivas) cuando se exceden los límites críticos.

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Información general

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Procedimientos habituales de operación

Operación normal Condiciones de incidente

Acciones correctivas

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Situación de emergencia

Procedimientos de operación en caso de emergencia

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Información general

•Escrito por personal experimentado

•Actualizada según sea necesario

•Refleja el plan de actualización/mejora

•Abarca las actividades y las responsabilidad del personal respecto al PSA

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Acciones

•Identificar y actualizar los procedimientos, incluyendo el desarrollo de acciones correctivas cuando se produce un ‘incidente’

•Crear un plan de emergencia genérico

•Promover una cultura de trabajo del PSA (motivación del personal)

•Permitir la investigación de los cuasi incidentes/incidentes/ emergencias

•Registrar cuasi incidentes/incidentes/emergencias6

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Desafíos

•Mantenerse actualizado

•Asegurarse de que el personal conozca los cambios

•Obtener información de los cuasi incidentes

“No fui yo...”

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Resultados (1)

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•Responsabilidades definidas

•Protocolos definidos

•Control operativo

Procedimientos habituales de operación

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Resultados (2)

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•Responsabilidades definidas

•Medidas de respuesta definidas

•Ubicación del equipamiento de respaldo

Acciones correctivas (como parte de los PEO)

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Resultados (3)

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•Responsabilidades definidas

•Medidas de respuesta definidas

•Suministro de agua de emergencia

Procedimientos de gestión de emergencia

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Resultados (4)

Protocolos de comunicación

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•Consumidores

•Dentro del proveedor

•Agencias medioambientales

•Reguladores

•Autoridades de salud

•Fuera de horario

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Resultados (5)

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•Revisar el incidente siguiente

•Realizar revisiones con regularidad

Documentación

Ejercicio• En pequeños grupos

• 25 minutos • ¿Qué parámetros de calidad del agua y medidas de control deberían

haberse supervisado normalmente para respaldar el suministro de agua segura?• ¿Cuáles deberían haber sido las acciones de respuesta cuando las

muestras de agua analizadas mostraron que existía cierta contaminación microbiana y cuando las medidas residuales de cloro fueron <0,5 mg/l?• Explicar qué protocolos de comunicación deberían haberse implementado

e identificar con quiénes se deberían contactar, acerca de qué y cuándo.• Identificar quién debería haber sido responsable de coordinar las medidas

de emergencia

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