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CONSIDERACIONES VIABILIDAD ECONÓMICA - ALFIL.BE

1.- Que pueden hacer los partners mejor que tú o con un coste menor y por tanto enriquecer tu modelo de negocio?

. ALFIL.BE como asociado profesional lleva una trayectoria consolidada de más

de 12 años en el sector profesional de la papelería. Este bagaje nos ha permitido

analizar en profundidad el mercado y darnos cuenta de los defectos y virtudes

del sector.

. Entre las virtudes, se encuentra la esencia del propio artículo: un producto de

necesidad, de bajo coste de compra y donde todos los sectores son clientes

nuestros sin excepción, somos en cierto modo, como la alimentación. Por lo

tanto, es un negocio especialmente indicado para momentos económicos más

complicados como el actual donde empresas y personas racionalizan sus gastos

dirigiéndolas exclusivamente a aquellos productos que por su necesidad no se

pueden obviar en la cesta de compra habitual.

. Entre los defectos, la existencia de más de 250.000 artículos de papelería

disponibles para comprar en nuestro País, hace que el comprador pueda optar

por una diversidad descomunal de variantes. Por otra parte, el comprador, que

racionaliza sus compras cada vez mas, compra únicamente las unidades que

necesita y no los envases mínimos a los que las fábricas de papelería someten a

los vendedores. Este hecho hace que el negocio tradicional se base en tener stock

de los 20 artículos más vendidos y el resto obviarlos por la imposibilidad

económica de hacerle frente. El comprador entonces se encuentra que no puede

adquirir lo que necesita y decide no comprar, traduciéndose en una disminución

de ventas paulatina de la tienda tradicional que después de un final agónico,

cierra con un stock inmovilizado altísimo en sus estantes. El problema radica en

la imposibilidad de casar oferta existente en el negocio tradicional con la nueva

tipología de demanda que la situación económica actual nos ha llevado.

Que es lo que hace ALFIL.BE?. Nuestros franquiciados trabajan:

. Con un stock mínimo aplicando el sistema "just in time" tan común en

automoción, que garantiza que la liquidez está en manos del franquiciado

y no en forma de stock en los estantes

. Sin estructura. Todo subcontratado.

. Sin logística propia, ya que va subcontratada, lo que ahorra al

franquiciado gastos estructurales en este ámbito

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. Con acceso en tiempo real a más de 150.000 referencias en stock en

servicio 24/48 horas y en el volumen que deseen y entrega en cualquier

punto de la Península. Por lo tanto el franquiciado no tiene un NO por

ningún cliente: puede utilizar cualquier artículo que se le pida

. Con unos precios tremendamente competitivos fruto de reducir los

gastos inadecuadas. Es decir, central también ha subcontratado todos los

servicios para reducir drásticamente los gastos:

. La logística, SEUR o DHL

. El almacén, un proveedor nuestro.

. La estructura Comercial, nuestro franquiciado

. Las compras, nosotros desde central

. Este sistema provoca una disminución drástica de estructura, un

aumento exponencial de la eficiencia y permite que aquel bolígrafo que

es exactamente igual que el de la competencia lo podamos vender mucho

más económico como consecuencia de la desaparición de los costes

indirectos.

. Con la capacidad de decidir por parte del franquiciado sus propios

márgenes, dado que como no hay costo estructural la competitividad es

mucho más alta y nos permite flexibilizar los precios de venta o mejor,

adaptarlos a las necesidades de cada cliente.

. Con la eliminación de las "mermas" las cuales hacen inviables las

papelerías tradicionales, es decir, el franquiciado puede devolver

cualquier artículo de papelería técnica de la tienda que no venda y

abonarlo o bien cambiarle por otro que le funcione.

. Con locales con un diseño muy innovador y cálido pero sin inversión

prácticamente en obra civil

Es decir, ALFIL.BE ha aplicado todo su conocimiento, experiencia y contactos

de estos últimos doce años de bagaje en este mundo de la papelería profesional

para adaptar un modelo de negocio con un grandísimo recorrido a las exigencias

de un nuevo mercado , es decir, ser capaces de adaptar los estándares de la

demanda actual a la oferta.

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2.- Qué actividades claves hay que desarrollar en tu modelo de negocio y cómo llevarlas a cabo?

. Una política de innovación constante en el artículo o gama de artículos

ofertados, ya que está demostrado que las novedades aportan clientes. Esta

función proviene de la división de I + D del departamento de producto de la

Central.

. Una política de fidelización de clientes, no por precio, sino por servicio y

atención al cliente ya que un cliente fidelizado por precio no es un cliente.

. Una política de ofrecer al público cualquier tipo de producto de papelería de

forma instantánea o 24/48 horas

. Una política de precio dentro de las más competitivas del mercado

. Un desarrollo muy consolidado de la estructura comercial externa

de la tienda

. Un desarrollo paralelo y muy afianzado del tipo de artículo y servicios

que ofrecemos en nuestro punto de venta físico.

3.- Qué recursos claves requiere tu modelo de negocio? A nivel de cliente final requiere:

. Un nivel de oferta de productos líder en el mercado, que nuestro

franquiciado obtiene mediante el sistema "on-line" conectado en tiempo

real a nuestro almacén central

. Un servicio asociado a esta oferta de productos líder, en un tiempo

record, 24/48 horas en cualquier punto de la Península

. Una compra adaptada a la precisa del cliente donde él pueda elegir las

unidades que desea adquirir huya de la esclavitud de los envases

mínimos.

. Un nivel de precio que el cliente coloque entre los más competitivos del

mercado

. A nivel de franquiciado:

. Minimización de costes a todos los niveles. Inversiones mínimas

aprovechando todas las herramientas que permite la central

franquiciadora

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. Empaparse de la filosofía "LOW-COST" entendida no como producto

barato de venta sino como sistema de venta sin estructura

. Adaptación rápida a las necesidades de cada cliente, gestionando con

sentido de empresa márgenes, ofertas comerciales y posibles pedidos

4.- Propuesta de valor: ¿Qué problema solventamos? ¿Qué necesidad satisfacemos? ¿Qué beneficios aportamos?

. ¿Qué problema solventamos? La inviabilidad económica de la gestión actual

de un sector tradicional.

. ¿Qué necesidad satisfacemos? La de la demanda cambiante a la que nuestros

clientes finales nos someten fruto de la evolución de la economía de escala.

. ¿Qué beneficios aportamos? Poder dirigirnos a clientes potenciales que en este

momento están totalmente desatendidos fruto de los costes estructurales

altísimos que la explotación de este negocio en formato tradicional sometía a los

distribuidores de papelería

. Así, y con este nuevo sistema ofrecido por alfil.be, podremos atender bares,

cafeterías, pastelerías, centros de estética, peluquerías, etc ... negocios que

representan el 70% o 80% del tejido económico de nuestro País, que pagan la

papelería al contado, sin discusión de precios, que van ellos personalmente a

buscárselo y que quizás nunca ningún representante de papelería los ha visitado.

Este “target” de cliente imposible de trabajar hasta ahora y por lo tanto

totalmente desatendido, sin competencia alguna, pasa a ser nuestro cliente

objetivo dado que nuestra política de gestión de negocio tipo low-cost nos

permite trabajarlo y además ser tremendamente competitivos en precio.

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5.- Qué tipo de relaciones esperan tus clientes que establezcas y mantengas con ellos?

. Una relación de confianza plena. Nuestro franquiciado debe convertirse en su

proveedor universal en materia de papelería, limpieza, servicios, etc ...

. En nuestra actividad, nunca se fideliza por precio. El precio es el "gancho" pero

el cliente finalmente se fideliza por el servicio y la empatía que tenga con el

franquiciado.

. Mi consejo es que nuestro franquiciado trate a su cliente, como el propio

franquiciado quisiera ser tratado si él fuera cliente.

6.- Mediante qué canales / medios contactarás y atenderás a tus clientes?

. A los clientes de tienda, lógicamente, desde el mismo punto de venta y con

lanzamiento de promociones vía flyer, newsletter o publicidad local

. Los clientes profesionales inicialmente presencialmente con el uso de catálogos

generales y específicos para los profesionales y luego a partes iguales con el uso de

internet, whatsapp, email, catálogos y comercial presencial

. A nivel corporativo con la publicidad de marca que genera la propia central

franquiciadora.

7.- A quién nos dirigimos? Qué segmentos consideramos? ¿Cuáles son prioritarios?

. Nos dirigimos a todos los clientes posibles del mercado sin excepción: Cliente tienda:

escolares, adultos, pensionistas, profesionales, amantes del hobbys, lectores, etc ....

Profesionales: PYMES con una estructura de pago contado o máximo 30 días - Grandes

empresas: empresas de solvencia contrastada donde si el franquiciado no llega por

riesgo, la central franquiciadora de forma consensuada puede asumir la operación y el

franquiciado actuar como comisionista.

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8.- Cuál es la estructura de costes de tu modelo de negocio?

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100.000

200.000

300.000

400.000

500.000

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Previsión Ventas/Año - Próximos

Cinco Años

Tenda

Comercial

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8.- ¿Qué valor están dispuestos tus clientes a pagar por tu solución y mediante qué formas de pago? Qué márgenes obtendré?

. ¿Qué valor están dispuestos tus clientes a pagar por tu solución? El precio

más competitivo que el mercado les pueda ofrecer siempre que el servicio sea el

mejor. Así es muy importante la fidelización emocional del cliente para

convertirlo en un ingreso recurrente en nuestro negocio

. Mediante qué formas de pago? Nosotros priorizamos pago contado o máximo

30 días. Queremos huir de la idea de que somos banqueros. Por este motivo

insistimos a nuestros franquiciados que exploten el área de clientes pago

contado. Y de hecho es una incongruencia que el 70% / 80% de los clientes

profesionales desatendidos de nuestro País, paguen al contado y nadie les

ofrezca el servicio de papelería.

. Qué márgenes obtendré? Los que el franquiciado considere oportunos

adaptados al nivel de compra de cada cliente, su recurrencia y su situación

estratégica como fuente de contacto de nuevos clientes. Habitualmente se trabaja

con un margen de un 45% sobre PVP en tienda y de un 25% - 30% de margen

mix profesionales

9.- Consideraciones varias sobre ALFIL.BE

9.1.- Cuál ha sido la trayectoria de ALFIL.BE OFFICE PRODUCTS?

. Después de doce años en el sector de la papelería profesional, hace unos

meses decidimos franquiciar nuestro modelo de éxito. En poco más de 8

meses me abierto tiendas en las principales ciudades de nuestro País,

situándose como una de las marcas de nuestro sector que más

rápidamente ha crecido durante lo que llevamos de año: San Sebastián,

Logroño, Leon, Vitoria-Gasteiz, Badajoz, Tarancón, Boadilla del Monte

(Madrid), Madrid Capital, Teruel, Zaragoza, Xátiva, San Vicente de

Raspeig (Alicante), Menorca, Barcelona 1, Barcelona 2, Barcelona 3,

Barcelona 4, Igualada, Figueres, Girona, Sant Feliu de Guixols, Terrassa

1, Terrassa 2, Sabadell, etc ...

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9.2.- ¿Cuál es la situación actual de la franquicia y qué objetivos nos hemos Fijado a corto plazo?

Estos últimos meses de aperturas nos ha permitido consolidar nuestro

proyecto, priorizando en primer lugar la viabilidad de nuestras tiendas

físicas añadiendo complementos a la venta que nos diferenciasen y

aportaran valor añadido a nuestro cliente final y ahora en este momento

tejiendo una vasta estructura comercial externa para cada uno de nuestros

franquiciados para poder consolidar nuestro proyecto. Para ello hemos

preparado la estructura de ALFIL.BE, para posicionar cerca de un

centenar de tiendas en los próximos meses y convertirnos en referencia

indiscutible dentro del sector de la papelería de nuestro País. Esta

cantidad de tiendas permitirá un volumen de compra de los más sólidos y

contundentes del sector lo que obligará a los grandes fabricantes de

papelería a ajustar sus precios y por lo tanto ser capaces de ofrecer la

mejor oferta al mejor precio. 9.3.- Cuál es la actual estrategia a nivel nacional como internacional de la Franquicia?

Dinamizar, reconvertir y darle viabilidad a uno de los sectores más

tradicionales de nuestro País, sector que además y no podemos olvidar, es

de primera necesidad (especialmente indicado para momentos que hay

que reinventar los negocios). Este sistema innovador que ya nos está

dando sus primeros frutos, se implantará tanto a nivel nacional como

internacional. Nuestra idea es convertirnos en la insignia más importante

en el sector de la papelería profesional en los próximos meses