1...Solidaridad Altruismo Confianza Respeto Empatía Alegría Entusiasmo Ilusión Humor Amor Intercambio Gratitud Cordialidad Paz 13 . Ética Serenidad Felicidad Valentía Generosidad

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Coach

El coaching proviene de la palabra francesa coach que

significa carruaje,

es decir un vehículo para transportar personas de un

lugar a otro. La International Coaches


1 • MANEJAR

2 • ENTENDER

3 • SELECCIONAR

4 • TRABAJAR

Es la capacidad que tiene una persona de :

SUS emociones y las de los demás con eficiencia

generando resultados positivos.


Inteligencia Intrapersonal

Inteligencia Interpersonal

Autoconciencia

Control Emocional

Automotivación

Empatía

Habilidades Sociales

Inteligencia

Emocional


INDEPENDENCIA

INTERDEPENDENCIA

JERARQUIZACION NECESIDAD PERO NO SUFICIENCIA

GENERICOS


Conciencia de uno mismo Conciencia de nuestros propios estados internos, recursos e intuiciones

• Conciencia emocional

• Valoración adecuada de uno mismo

• Confianza en uno mismo

Autorregulación Control de nuestros estados, impulsos y recursos internos

• Autocontrol

• Confiabilidad

• Integridad

• Adaptabilidad

• Innovación


Motivación Las tendencias emocionales que guían o facilitan el logro de nuestros objetivos

• Motivación de logro

• Compromiso

• Optimismo


Empatía Conciencia de los sentimientos, necesidades y preocupaciones ajenas.

• Comprensión de los demás

• Orientación hacia el servicio

• Aprovechamiento de la diversidad

• Conciencia política


Habilidades sociales Capacidad para inducir respuestas deseables en los demás

• Influencia

• Comunicación

• Liderazgo

• Catalización del cambio

• Resolución de conflictos

• Colaboración y cooperación

• Habilidades de equipo


Importancia de la IE en RH

Forma Interacción

Mundo

La influencia que ejerce la Inteligencia Emocional en el líder como estrategia de cambio en las

organizaciones, permite mejorar la capacidad de liderazgo ya que la inteligencia emocional de

una persona se puede desarrollar, pero con seriedad, con humildad y paso a paso.

Sentimientos


Emisor Receptor Medio: Oído, Vista, Olfato, Gusto, Tacto Canales: Cartas, Oficios Teléfono, Video

Computadora, Internet. Mensaje:


Ternura

Amor Pasión

Tranquilidad

Orgullo

Entusiasmo

Inocencia

Sorpresa

Alegría

Confianza Valor

Excitación

Esperanza

Éxtasis

Desafío

Odio Irritación

enfado

Vergüenza

Aburrimiento

Susto

Culpa

Decepción

Tristeza Miedo Duda

Desesperación

Depresión

Terror

Alegria/felicidad


http://www.youtube.com/watch?v=F0Ub7LLTm3A&NR=1

http://www.youtube.com/watch?v=I9tWZB7OUSU&feature=related

http://www.youtube.com/watch?v=QrGck58FRWQ&feature=related

http://www.youtube.com/watch?v=a2sFeESB5ZY&feature=related

http://www.youtube.com/watch?v=p-PhKCq60e8

Se buscan soluciones que nos ayuden a salir de esta crisis,

EMOCIONES

Compartir

Solidaridad

Altruismo

Confianza

Respeto

Empatía

Alegría

Entusiasmo

Ilusión

Humor

Amor

Intercambio

Gratitud

Cordialidad

Paz 13 www.vianeymendoza.com

Ética

Serenidad

Felicidad

Valentía

Generosidad

Consideración

Reconocimiento

Tolerancia

Cooperación

Colaboración

Esperanza

Afecto

Cariño


Sorpresa

Tranquilidad

Agradecimiento

Fantasía

Creatividad

Innovación

Soñar

Esfuerzo

Coraje

Responsabilidad

Conciencia

Consciencia

Cordialidad

Cortesía 15 www.vianeymendoza.com

x

y

Cosas que te gustan

hacer.

x

y

Cosas que no te gusta hacer.


x

Cosas que te gustan

hacer.

x



x

Cosas que te gustan

hacer.

x



Pon partes negativas de la que te gustan

Cosas que te gustan

hacer. Pon partes positivas de la que no te gustan



Tus explicaciones condicionan tu actitud.


Mejora contigo mismo.

Confianza y aprobación

Propicia aceptación con uno mismo

Auto responsabiliza de cambiar hábitos

Autoafirma

Integridad personal interna

Concreta pensamientos/impacta comportamientos

Propósito (reafirma que vale la pena y tiene sentido

Qué factores naturales van a construir las relaciones con los demás


Ejercicio

Objetivos personales I

Apunta en un papel una frase que exprese tu objetivo

principal en la vida, no sólo como emprendedor. ¿Cuál es tú

misión en este mundo? ¿Qué te hace sentir que todo lo que

haces tiene sentido?


Ejercicio

Objetivos personales II

Habla sobre tus objetivos –para la empresa– con otras

personas de tu organización y explica, en términos

específicos como quieres cambiar las cosas para intentar

alcanzarlos. Sé concreto. Mientras hables con cada persona,

fíjate con atención en qué información parecen coincidir más

y en cuáles se muestran indiferente.


ejercicio

Responsabilidades

¿Qué responsabilidades te han asignado tus empleados?

¿Cómo te las han atribuido? ¿Son las que te corresponden?

¿Son las que tendrías que estar asumiendo? ¿Hay otras que te

gustaría asumir, además, o en lugar de las que le han

asignado? De ser así, ¿cuáles podrías empezar a desempeñar

ya? ¿Cuáles deberías aprender?


Ejercicio

Confrontación

Cuando te veas en medio de una conversación complicada, no aproveches la

primera de cambio para salir del paso. Prueba a aguantar y a mantenerte en

la conversación hasta la siguiente oportunidad. Entonces, evalúa de nuevo la

situación y vuelve a intentarlo. Si amplías progresivamente tu ancho de

banda para el conflicto y el caos, descubrirás habilidades que ya estaban allí

o músculos que ahora puedes reforzar. Te será mucho más fácil mantenerte

en tu lugar sobre cuestiones que te importen mucho o que te afecten

directamente. Te vas a sentir más cómodo.


MEJORA EMOCIONES, HABILIDADES, COMPETENCIAS SPACE Inteligencias Múltiples de H. Gardner

Comunicación

La próxima vez que te reúnas con tu plantilla, socios e inversores marca dos columnas en un folio. En la de la derecha, apunta los comentarios o preguntas que formulaste en respuesta a la afirmación de otra persona. Escríbelas palabra por palabra. En la

Comunicación


Comunicación


Comunicación


Comunicación


Comunicación

La próxima vez que te reúnas con tu plantilla, socios e inversores marca dos columnas en un folio. En la de la derecha, apunta los comentarios o preguntas que formulaste en respuesta a la afirmación de otra persona. Escríbelas palabra por palabra. En laLa próxima vez que te reúnas con tu plantilla, socios e inversores marca dos columnas en un folio. En la de la derecha, apunta los comentarios o preguntas que formulaste en respuesta a la afirmación de otra persona. Escríbelas palabra por palabra. En la

S CONCIENCIA SITUACIONAL:

Leer patrones y paradigmas del contexto social.

P PRESENCIA

Sensaciones que transmitimos a otros: física, lenguaje no verbal, actitud

A AUTENTICIDAD

Sinceridad y congruencia

C CLARIDAD

Capacidad de expresar pensamientos

E EMPATIA

Capacidad de conectar con otras personas. , 26 www.vianeymendoza.com

http://es.wikipedia.org/wiki/Teor%C3%ADa_de_las_inteligencias_m%C3%BAltiples







Trata de ayudarnos a evaluar nuestro

estilo de relación, describiendo cuatro

modelos de comportamiento, en función

de la Energía Social (Impulso o

tendencia a interactuar e influir con las

personas) y el Foco en los resultados de

la interacción (más centrado en las

tareas o en las personas, al estilo del

Liderazgo Situacional de Blanchard. Ver

Fig.1) a los que llama Estilos de

interacción (Ver Fig.2) y que pueden

describirse de manera somera como:


Conductor: Combina

una elevada Energía Social con una fuerte

concentración en la tarea.

- Motivador: Con una elevada Energía Social,

tiende a influir en su entorno en base al fomento y

cuidado de las relaciones personales.

- Diplomático: Muestra

una Energía Social algo menor pero sigue

prefiriendo concentrarse en laspersonas para

obtener resultados. Eleva el valor de

la cooperación.

- Solitario: Combina una baja Energía Social con

una orientación primaria hacia la tarea, aunque

puedan tener habilidades sociales desarrolladas,

presentan una fuerte tendencia a confiar en ellos

mismos . 28 www.vianeymendoza.com

¿Qué quieres conseguir?

¿Cuál es tu situación actual?

¿Cuál es el camino a seguir?


Coach

¿Qué te hace reír?

¿Qué hace que se dibuje una sonrisa en tu cara?

¿Te viene a la mente alguna situación o hecho concreto que logra que te

“enciendas” o que se “ilumine” tu cara? Anótalo…

¿Qué cosa haces o antes hacías que te hacía sentir en paz o tranquilidad total?

¿Qué cosa o actividad te resulta fácil hacerla?

¿Qué es lo que logra que te sientas creativo?

¿En qué te sientes creativo?

¿Qué cosa harías sin cobrar por ello, gratis?

¿Sobre qué te encanta hablar? ¿Sobre qué tema pasarías mil horas

conversando y te dicen tus amigos “bueno, basta de –eso-… eres un fanático!”?

¿Haciendo qué o en dónde NO sientes miedo a fracasar?

En el último día de tu vida, ¿qué te hubiera encantado hacer y que no pudiste o

intentaste antes?


Coach

1. ¿Qué quieres de verdad en la vida?

2.¿Qué te haría feliz?

3.¿Cómo te afectaría conseguirlo?

4.¿Para qué lo evitas?

5.¿Qué te detiene?

6.¿Qué te impide conseguirlo?

7.¿Salvarás esos obstáculos o pasarás la vida quejandote insatisfecho/a?

8.¿Son obstáculos reales y realmente insalvables?

9. ¿Qué opciones tienes para salvarlos?

10. Si solo tuvieses que dar un primer paso ¿cuál sería?

11.¿Qué te impide darlo?

12.¿Cuánto tiempo más pondrás excusas?

13.¿Cómo te hace sentir que no tienes lo que quieres y ni siquiera estás poniendo

todo en lograrlo?

14.¿Cómo te saboteas a ti mismo/a?


coach

15.¿Dirias qué eres tu mejor amigo o tu propio limitante?

16.¿Qué te dices sobre ti, y tu capacidad para conseguir lo que quieres?

17.¿Qué podrías decirte que te ayude más?

18.¿Para qué te haces esto?

19.¿Eres víctima o líder de tu vida?

20. ¿A quién te recuerdas?

21.¿Te gusta ese modelo de comportamiento?

22.¿Qué tendrías que mejorar?

23.¿De qué estas harto/a?

24. ¿De qué no quieres más?

25. ¿Qué estas tolerando que te hace sentir poco satisfecho/a contigo

mismo/a?

26. ¿Para qué y no por qué lo toleras?¿qué ganas?


Coach

27 ¿En que te convierte eso?

28.¿Cuáles son los tres valores más importantes que rigen tu vida?

29.¿Eres congruente? ¿haces lo que piensas, dices, y sientes, o haces lo

que debes u otros piensan que debes hacer?

30. ¿En qué eres bueno/a?

31. ¿Cuáles son tus talentos y fortalezas?

32. ¿Cuáles son tus debilidades?

33.¿ Qué no soportas?

34.¿Qué te motiva?

35¿Qué nudos del pasado te gustaría deshacer?

36¿Cómo será tu vida dentro de 10 años si sigues portándote como te

portas ahora?

37.¿Estas orgulloso/a de ti?

38.¿Qué motivos tendría otra persona para elegir pasar su vida contigo? 33 www.vianeymendoza.com

1. Imagina el problema, ubícalo en tu cuerpo, piensa en qué forma tiene e introdúcelo en una burbuja, observa

dónde está colocada en ti, fíjate en la sensación desagradable que te produce, puntualiza de 1 a 10 en grado

de intensidad.

2. Ponle color, textura, mira a ver si huele a algo la sensación, qué pensamientos provoca, cómo deja al resto

de tu cuerpo.

3 Inhala fuerza, energía positiva, luz… ponle color, deja que ese color te invada con cada inhalación, y llegue

hasta la burbuja donde está tu sensación.

4. Observa qué pensamientos provoca esa corriente de aire positivo entrando en ti, date permiso para

empaparte de pensamientos que te beneficien más.

5. Comprueba como ese aire de color positivo disminuye el tamaño de la burbuja y va disolviéndola.

6. Exhala los restos del color que le pusiste inicialmente (por ejemplo, la burbuja es marrón y lo que inhalas azul,

respiras azul y eso hace que poco a poco saques marrón)

Hazlo varias veces. Tantas como sea necesario hasta que notes que estás mejor.


Tipos

La habilidad de comunicar ideas, pensamientos y sentimientos sirve como

la base de toda interacción humana exitosa. La comunicación intrapersonal

se refiere a las conversaciones que sueles mantener continuamente en tu

propia mente. En cambio, la comunicación interpersonal se refiere a los

diferentes tipos de acciones o expresiones verbales, no verbales y físicas

que las personas utilizan para comunicarse entre ellas.


comunicación

F

H

G

D

E

C

A

B


comunicación

Intereses personales

V

A

L

O

R

E

S

Complejos

personales

Resistencia

Al cambio

Conflictos

intergrupales

Actitudes

Paradigmas

Estatus



La comunicación verbal se refiere al uso de los símbolos en

forma de palabras habladas para transmitir mensajes. Esta es

complicada por el hecho de que el lenguaje es arbitrario, lo que

significa que las palabras cambian con el tiempo; son

ambiguas, lo que significa que muchas carecen de significados

definidos; y son abstractas, lo que significa que no son los

fenómenos a los que se refieren. Por lo tanto, la falta de

comunicación se produce cuando el significado que atribuimos

a una palabra cambia con el tiempo, cuando una palabra

carece de un significado claro y preciso o cuando se utilizan

palabras que son demasiado generales. Por ejemplo, la palabra

"amor" es un término muy impreciso; la definición del amor de

una persona puede diferir sustancialmente del de otra.


La comunicación no verbal se refiere al uso de símbolos distintos de las

palabras para transmitir mensajes. Incluye gestos, lenguaje corporal, forma

en que pronunciamos las palabras, aspectos de nuestro entorno que

influyen en el significado y los objetos como joyas, muebles y ropa que

envían mensajes de la gente sobre nosotros mismos.

Las investigaciones sugieren que la comunicación no verbal constituye

entre el 65 y el 93 por ciento de toda la comunicación humana. Al igual que

las palabras, los símbolos no verbales son ambiguos. Lo que es un gesto

amable para una persona puede ser considerado grosero para otra

persona. Ciertas formas de comunicación no verbal también pueden tener

diferentes significados en diferentes culturas. Por ejemplo, el contacto visual

directo es apropiado en la sociedad de EE.UU. pero se considera una falta

de respeto en muchos países asiáticos. 40 www.vianeymendoza.com

5 minutos

93% del mensaje está dado por las señales que envía el cuerpo.

Solo 7% del mensaje corresponde a las palabras. Hay mucho que

aprender.

Mirada sin hablar al interlocutor platica alguna situación importante

que te sucedió en el día-


5 minutos

93% del mensaje está dado por las señales que envía el cuerpo.

Solo 7% del mensaje corresponde a las palabras. Hay mucho que

aprender.

1. Trata de convencer a tu compañera porque la equidad de

genero es importante en esta época.

2. Cambia de rol y contrarresta lo que estas argumentando a favor


¿Te has preguntado porqué tantas personas tienen problemas?

¿En el campo del conocimiento, concentración, creatividad, falta de interés,

Confianza en sí mismas?


Emovere movimiento.

Es la capacidad para reconocer sentimientos de sí mismo y

En otros, siendo hábil para gerenciarlos con otro.

Goleman


Recepción: Cualquier cosa que incorporemos por cualquiera de

nuestros sentidos.

Retención: Corresponde a la memoria o capacidad de almacenar

información

Análisis: Reconocimiento de las pautas y procesamiento de la

información.

Emisión: Comunicación o acto creativo, incluso del pensamiento

Control: Función requerida a la totalidad de las funciones mentales y

físicas.


Voz

Imaginación

Retribución

Compromiso

Asociación


Saludable

Sereno

Sincero

Sencillo

Simpático

Servicial

Sinérgico 47 www.vianeymendoza.com

8 pasos

1. La realidad es como es.

2. La vida es como un juego de apuesta

3. No puedes cambiar el presente. No puedes ver el futuro, si

puedes jugar con probabilidades a favor

4. Si no tienes un plan solo vas a improvisar .

5. Las distracciones y obstáculos no se pueden controlar. Foco.

6. Si haces lo de siempre tendrás resultado de siempre.

7. Si haces lo que todos, vas a ser aceptado por ellos. Al buscar

aceptación estas condenando tu vida a lo que ellos quieren

para ti.

8. Pocos son los que tienen éxito. Pocos son lo que hacen lo

que otros no están dispuestos a hacer.


Mueve sueños

Filosofía de la vida

Emociones

Energía

Acción


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