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EVOLUCIÓN Y DESARROLLO DE LOS MEDIOS DE COMUNICACION SOCIAL
La comunicación dirigida a grandes sectores tiene sus manifestaciones iniciales
en las comunidades primitivas. La horda, el clan y la tribu, sustentan los medios
de comunicación de acuerdo a sus incipientes manifestaciones culturales y
sociales, así mismo estaban “los heraldos” que eran personas que a nombre de
las autoridades de gobierno (monarquía generalmente) anunciaban pueblo por
pueblo las distintas órdenes del mismo. Por otro lado, el mester de la juglaría
desempeñó también un punto de inicio en los medios. El juglar con poemas,
comunicaba la información básica sobre el acontecer social de la comunidad.
LOS MEDIOS IMPRESOS
La idea de imprimir palabras con tipos móviles e intercambiables marca el primer
paso hacia la comunicación moderna. La importancia del descubrimiento de la
imprenta plantea una nueva dimensión en la relación humana: la letra impresa,
al principio con una intención débil, después en torno de una operación, girarían
las grandes transformaciones sociales en el devenir histórico.
Las muestras de impresión más antiguas que se conocen, datan de 1454 y 1456,
que son, respectivamente una indulgencia Papal por Fust y Schoeffer y la Biblia
por Gutemberg. A principios del Siglo XIX, la venta anual de periódicos era cerca
de 24 millones y unos 580 libros eran publicados cada año, en ediciones
corrientes de unos mil ejemplares, sin embargo, entre 1700 y 1820, repetidas
veces se intentó utilizar nuevos métodos con el fin de controlar lo que se editaba.
Los antecesores de los periódicos actuales aparecieron en Italia con las
“Gacetaz” por parte del gobierno en el Siglo XVI y surgen los primeros “Zeitung”,
que eran hojas impresas periódicas. Pero aún no eran los que hoy entendemos
por medios de comunicación, por cuanto carecía de irregularidad, sus noticias
consistían en la transmisión de novedades de otras regiones fundamentalmente,
porque las estructuras Feudales sólo hacían posible un acceso restringido a
ellos.
Posteriormente la información se volvió una industria sumamente costosa debido
al encarecimiento de algunos productos como el papel, etc. Esto hizo posible
que, desde el Siglo XIX se empezaran a producir síntomas de concentración
informativa, que presentó dos aspectos importantes:
La concentración económica que llevó al monopolio a algunas empresas
periodísticas y a otras al oligopolio, al tiempo que se produjo una disminución en
el número de Títulos periodísticos y la preponderancia de unos cuantos.
La concentración política, la cual se tradujo en una subordinación de todos o
parte de los medios de información, en un país determinado, a la dirección de un
número reducido de personas fueren estos grupos privados o dirigentes de
estado.
Estos dos aspectos hicieron posible la aparición de agencias internacionales de
noticias, que surgieron a consecuencia de la creciente demanda de información
de todo el mundo y la imposibilidad de cada periódico de mantener una red de
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corresponsales fijos en todas las zonas de interés. Los primeros medios de
comunicación impresos son: Libros · Periódicos · Revistas · Historietas · Hojas
volantes.
LOS MEDIOS ELECTRÓNICOS
Los medios electrónicos, las transmisiones de señales codificadas, voces o
imágenes más allá del oído o de la vista de un individuo podríamos decir que
nacieron a raíz de las señales de humo o las fogatas sobre las colinas, para
descubrir que fueron las primeras en manifestarse a manera de ampliar los
medios de comunicación, pero fue hasta que apareció la electricidad cuando se
dio el fenómeno de los medios electrónicos.
Samuel Finlay Breese Morse, en 184 inventó el Morse y la Telegrafía. En 1872
se estableció la telegrafía doble. Thomas Alva Edison en 1874 inventó un
sistema cuádruple y la Telegrafía se convirtió en un sistema comercial viable
pudiendo alcanzar diferentes Continentes. El teléfono atribuido a Alexander
Graham Bell, fue creado en el año de 1870.
TELEVISIÓN
Es así como también en el año de 1870 nace la Televisión al descubrirse que las
variaciones de la conductividad eléctrica del selenio expuesto a la luz producía
diferentes matices de color que permitían la transmisión de imágenes
convirtiéndose en una realidad tecnológica avanzados en los años veinte, como
cuando Vladimir K. Z. Worykin creó una máquina electrónica que permitía la
transmisión de treinta imágenes por segundo, pudiendo así simular el
movimiento.
La televisión es el más reciente de los principales Medios de Comunicación
(Radio, Cine, Prensa) pero el demás rápido desarrollo y que incluso ha
desplazado y disminuido el consumo de los otros. Varios factores hicieron
posible este rápido desarrollo, primero su tecnología había alcanzado un alto
grado de progreso antes de los receptores fabricados en serie fueran puestos a
disposición del público; segundo no se vio precisada a elaborar de acuerdo con
el sistema de gobierno un sistema de Control Federal de Comunicación y la
Legislación vinculada sirvieron con éste fin. Posteriormente la base financiera a
la que podía recurrir la televisión prometía ser el vínculo más eficaz para la
propaganda comercial.
La Televisión pudo haber llegado a hogares mucho antes si no se hubiera
estallado la Segunda Guerra Mundial. La tecnología electrónica de la Televisión
fue desarrollada durante la década de 1920 y 1930. Con respecto a esto, Fátima
Fernández en su texto “Los Medios de Difusión Masiva en México” cita que en
1939 se efectuaron transmisiones en los Estados Unidos. En 1941 en vísperas
de la Segunda Guerra Mundial, la Comisión Federal de Comunicaciones
comenzó a elaborar planes para su desarrollo. En esa época había casi 5000
televisores en manos particulares (la mayoría en el Estado de Nueva York) y
varias estaciones de escasa potencia que trasmitían regularmente dos a tres
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horas al día. Durante la Guerra no se hicieron nuevos progresos sino después
de ella recuperando el “tiempo congelado” rápidamente.
En su inicio la Televisión se convirtió en un símbolo de staus al grado que
algunas familias de escasos recursos llegaron a privarse de lo necesario con tal
de adquirirse una. El deseo de ser identificado como poseedor de una aparato
de Televisión era tan fuerte en ese período inicial que, según se afirma muchas
familias adquirieren una antena y la hicieron instalar aparatosamente en el techo
mucho antes de poseer el aparato receptor. Hoy en día el uso de la Televisión
diaria es más normal que tener empleo, ya que parte importante de las personas
con una alta injerencia de horas frente al televisor, son personas desempleadas.
RADIO
Es imposible dejar de subrayar el papel que juegan en la sociedad moderna los
medios de comunicación tanto impresos como electrónicos en su cotidiano
proceso comunicativo, de hecho muchos los consideran el centro de las redes
de comunicaciones de toda una sociedad. “En este mundo de permanente
estado de cambio, los medios masivos de comunicación subsisten como una voz
autorizada cuando otros organismos ya no lo son”1. Lo vemos en nuestros días
debido a la situación económica del país en algunos hogares tal vez falte comida,
vestido u otra necesidad, pero un televisor y/o radio, rara vez faltan en el
ornamento casero. Los medios masivos electrónicos han tomado un papel muy
importante en la vida y desarrollo de la sociedad que viven a la par con nosotros
y han cobrado gran importancia en nuestro modus vivendus que son
imprescindibles.
Se ha visto que los medios de comunicación masivos y no masivos están
inmersos en nuestras vidas ya que nos abren una ventana a un mundo lejano
sin límite de fronteras que nos detenga. Por todo eso es oportuno y necesario
ver y analizar si los medios son o no parte esencial de nuestra vida y que nos
educa, informa, entretiene como su fin principal como medio, pues hoy en día
muchos de estos medios tanto los impresos como los electrónicos, el 90% de su
contenido tiene como fin lucrar ya sea a través de la publicidad tradicional de
empresas privadas o por medio de la propaganda política y gubernamental.
ANTECEDENTES HISTORICOS DE LA RADIO
A pesar de la expansión de los otros medios de comunicación colectivos, la radio
se encuentra aún en la vanguardia de la estructura comunicacional de la
sociedad actual en la que vivimos.
En 1948, cuando la televisión surgía como el nuevo rival de la radio, dada su
estructura electrónica y masiva, imperaba la visión que la radio sería desplazada
totalmente, según Time Magazine.
A pesar de este temor en la historia de la radio, ésta sigue siendo, aún en el Siglo
XXI un elemento indispensable de la vida moderna. La radio nace a partir de la
imperiosa necesidad que tiene el ser humano de comunicarse a larga distancia.
A diferencia de los otros medios masivos de comunicación, el objetivo primordial
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para el que fue creado, no es el mismo con el que ahora se conoce. La Radio se
inscribe en la vida cotidiana de la comunidad, en donde se realizan sus
transmisiones de una forma más discreta y más constante.
A lo largo de la historia del cine se han producido largometrajes y documentales
históricos que han ido relatando gráficamente los acontecimientos principales
que se han ido sucediendo hasta nuestros días: desde la época de Cristo, con
numerosas películas bíblicas, pasando por la época griega y romana.
Posteriormente se reproduce cinematográficamente la época medieval, que se
ambienta en las conocidas “Cruzadas “. Así hasta llegar a nuestra época más
cercana, el siglo XX, que nos enseñan su forma de pensar y actuar, que nos
hacen conocer los acontecimientos tal y como sucedieron. El cine nos enseña
valores y principios, nos puede llevar a cambiar nuestras ideologías, nos puede
enseñar algo que no sabíamos…
INTERNET
Internet ha sido considerado como un hipermedio que encaja en lo que se
conoce como la post-televisión (Piscitelli, 1998), aunque para otros no llega
siquiera a definirse como tal. Se trata de una controversia originada en dos
miradas: a· aquellos que le niegan la condición de medio llega a esta conclusión
a partir de su comparación con la radio o la televisión, y en menor medida, con
la prensa. b· la de quienes ven a Internet como un hipermedio debido a que
contiene a los demás, está puesta en su lenguaje, en su hipertextualidad y en
sus posibilidades expresivas.
“Internet fue el primer medio masivo de la historia que permitió una
horizontalización de las comunicaciones, una simetría casi perfecta entre
producción y recepción, alterando en forma indeleble la ecología de los medios.
Nacida de una combinación de necesidades militares y experimentales a fines
de la década del sesenta (Hafner y Lyon, 1996, Abbate, 1999), sobrepasando
sus estrictos cinturones de seguridad y dando lugar a movilizaciones anarquistas
y contraculturales a mediados de los noventa, se comercializó e inició una
evolución/revolución que ha pasado por varias etapas y que está hoy en plena
ebullición.” afirma Alejandro Piscitelli. (Piscitelli, 2002: 207).
Este autor caracteriza a Internet como un hipermedio, debido a que reúne las
condiciones de los anteriores y le agrega nuevas, entre las que destacan la
hipertextualidad, la ruptura de tiempo y espacio, la reticularidad. Para Piscitelli
Internet protagoniza la era de la post televisión. Su mirada está puesta en las
condiciones expresivas que permite este nuevo medio, así como en la riqueza
de su lenguaje.
Internet es un medio de comunicación complejo y diferente a sus antecesores.
Tiene la particularidad y capacidad de combinar dos funciones básicas: ser un
canal de distribución para los medios tradicionales (generalista), y proporcionar
un espacio de expresión para emisores emergentes de diversa índole (temáticos
o no). Estas condiciones se cruzan con la modalidad económica de acceso:
suscripción, pago por tiempo de uso del servicio, libre de costos, tarjetas pre-
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pagadas, entre otras, que configuran distintos tipos de navegación. A pesar de
ser un condicionante, el costo de acceso diverso no es novedad: esto mismo
ocurre con los demás medios, por ejemplo la prensa ante la pérdida de lectores
se ha visto obligada a incursionar en la red y a buscar nuevas formas de
financiamiento.
Aunque el pago por los servicios de Internet es aún un tema en discusión, en la
práctica vemos que las condiciones de acceso siguen un camino similar a las de
los medios tradicionales, tendencia que en definitiva busca privatizar la red
dando beneficios a las empresas que están detrás del complejo entramado de
las redes. Esas empresas son las que descubrieron antes que nadie, que deben
trabajan en una oferta de contenidos construida por profesionales. Internet es
una fuente de información y al mismo tiempo, es también un canal de
comunicación. Información en cuanto que Internet integra una enorme base de
datos con información multimedia de todo tipo y sobre cualquier temática; y
Comunicación, en tanto que constituye un canal de comunicación a escala
mundial, cómodo y versátil.
EL PAPEL DE LOS MEDIOS EN LAS SOCIEDADES ACTUALES
INTRODUCCIÓN
En los últimos años se ha visto que los medios tienen una gran influencia en la
sociedad creando tipos de conducta que influyen sobre la forma de actuar o de
pensar en las personas.
Aunque sabemos que los medios son grandes creadores de estereotipos e
impulsores del consumismo está en el público que recibe la información no
dejarse influenciar por estos.
Los medios de comunicación son herramientas que nos permiten mantener a
todo el mundo informado de lo que pasa a nivel nacional e internacional. Se trata
de canales que nos entregan información, noticias e imágenes sobre el mundo
en que vivimos. En las sociedades modernas, que necesitan estar en constante
contacto y enteradas de todo lo que sucede, los medios de comunicación son
fundamentales. Se cree que no se podría vivir de la misma manera que lo
hacemos sin los medios de comunicación.
Los medios son un poderoso instrumento de socialización, tanto más poderoso
que la familia, la escuela o el trabajo porque forman los sentimientos y las
creencias, entrenan los sentidos y ayudan a formar la imaginación social. En la
actualidad estamos inmersos en los medios desde los niños hasta los adultos, y
lamentablemente no siempre es un hábito bueno, ya que muchas personas no
los usan si no que se ven influencias de manera negativa por ellos.
TIPOS DE MEDIOS DE COMUNICACIÓN
Existen dos tipos de medios de comunicación: visual y auditivo y estos pueden
estar unidos o relacionados.
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1. Los medios de comunicación audiovisuales son aquellos que se basan en
imágenes y sonidos para expresar un mensaje. Dentro de este grupo se
encuentra la televisión. En la actualidad es un medio masivo por su rapidez, por
la cantidad de recursos que utiliza (imágenes, sonidos, personas) y sobre todo,
por la posibilidad que le ofrece al público de ver los hechos y a sus protagonistas
sin necesidad de estar presentes. Además es un medio no muy costoso y que la
mayoría de personas tienen a su alcance. Tiene una gran variedad de formatos
informativos como son entrevistas, reportajes, programas
científicos, culturales, noticias, etc.
Medios digitales también llamados “nuevos medios”, son los más usados
actualmente. Habitualmente se accede a ellos a través de internet. La rapidez y
la creatividad que utilizan para comunicar hacen de estos medios una
herramienta muy atractiva y llena de recursos, lo que hace que cada día tengan
más consumidores. A nivel de producción, es que no requieren ni de mucho
dinero ni de muchas personas para ser producidos, pues basta tan sólo una
persona con los suficientes conocimientos acerca de cómo aprovechar los
recursos que dispone la red para que puedan ponerse en marcha. Su variedad
es infinita e ilimitada, lo que hace que, día a día, un gran número de personas se
inclinen por estos medios para crear, expresar, diseñar, informar y comunicar.
Los medios visuales son las revistas, los periódicos, los folletos, los libros y
en general, todas las publicaciones impresas en papel que tengan como objetivo
informar o entretener. Son el medio menos utilizado por el público en nuestro
país. Pero pese a esto, algunos tipos de medios de comunicación, como los
periódicos, son altamente influyentes en la sociedad, pues además de contar con
una información más completa y elaborada y confiable por su proceso de
producción, contienen análisis elaborados por personajes influyentes y
conocidos que gustan de las letras para expresarse por considerarlas más fieles
y transparentes, pues a menudo se dice y se piensa que la televisión no muestra
la realidad tal como es.
2. Medios auditivos: la radio es el medio que constituye este grupo. Su
importancia radica en que quizá es el medio que con más prontitud consigue la
información.
CÓMO AFECTAN A LA SOCIEDAD
El rápido avance de los sistemas de comunicación y de información provoca que
el hombre se sienta atraído ante ellos. Nos permiten desarrollar nuevas formas
y soportes para transmitir, crear ideas y pensamientos orientados en la mayoría
de los casos, a la entrada en contacto con otros individuos.
En estos momentos, tanto la información como la comunicación se han
convertido en un bien imprescindible para todos, pues nos van a permitir
construir el conocimiento y desarrollar experiencias de enseñanza-aprendizaje
que mejoren nuestra comprensión del entorno. Indiscutiblemente la sociedad
moderna del siglo XXI está ligada a los medios de comunicación.
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Y es que los niños actuales disfrutan mucho más viendo por la televisión cómo
juegan o corren sus personajes favoritos que realizar ellos mismos las
actividades o disfrutando del aire libre. No sólo los niños son los que se
encuentran en esta situación sino que también los adultos. Pero últimamente se
escuchan voces que afirman que la televisión afecta psíquica y moralmente a
quien se expone mucho tiempo delante.
La forma en que los medios influyen son dos, positivas y negativas.
La forma negativa en la que los medios influyen podría decirse, es
la violencia que estos proyectan, causando graves prejuicios en los
espectadores, especialmente en los niños y los adolescentes que les lleva a la
realización de conductas violentas.
Hoy sabemos que la exposición a escenas violentas no afecta a todos por igual,
ni siempre afecta en el mismo sentido y dirección. Los más afectados son los
que carecen de un sentido de deserción para identificar lo bueno de lo malo.
Y bajo esta perspectiva el número de actos violentos que se muestran en los
programas de televisión son tan numerosos que perfectamente pueden ir
creando un comportamiento agresivo en los receptores.
Con estos preocupantes datos cabe ahora hacernos las pregunta: ¿influye la
violencia presentada por los medios de comunicación en la violencia real
mostrada por los niños y adolescentes? Es cierto, que hay comportamientos que
los niños y adolescentes tienden a reproducir después de haberlos observado
en las películas o los programas de televisión.
Y seguramente todos nos acordamos o concluimos que existen
comportamientos del mundo real que pueden haber encontrado una fuerte
inspiración en los medios de comunicación social, sobre todo en los
audiovisuales y los juegos informativos.
Pero efectos de cualquier medio no son solo en una sola dirección, sino que el
resultado que obtengamos con ellos depende de una serie de variables, que van
desde entorno social y cultural cercano donde se desenvuelve el individuo, su
formación, compañeros, medios culturales con los que interacciona y otros más.
Es cuestión de señalar, que en la influencia de los medios de comunicación
intervienen también la maduración del receptor. La influencia es mucho mayor
en los niños y adolescentes que en los adultos.
LOS MEDIOS Y LA FAMILIA
Médicos, pediatras, psicólogos y sociólogos consideran preocupante que cuando
los padres e hijos se reúnen en la noche, los medios impiden las relaciones
personales indispensables para el bienestar de la familia. Las propias razones
de ser del hogar parecen desvanecerse alrededor de los medios. Parece que
estos, cuando están encendidos, dominan la vida familiar.
La televisión tiende a excluir cualquier otra actividad: actividades manuales,
conversaciones, horarios regulares para correr, paseos, hobbies…
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Los espectadores tienen la tendencia a consumir cada vez más y cada vez peor.
El ser se aisla, cada uno está inmerso en los medios en su rincón, padres e hijos,
cada uno en su cuarto realizando actividades diferentes.
En cuanto a la familia, además de evitar la exposición, o sobreexposición, a los
contenidos violentos, las medidas no deben de ir por la censura, sino más bien
por la observación, la discusión y el análisis de los programas.
Debemos observar la forma en la que los niños y los jóvenes de ahora se ven
tan afectados ante esta situación, ya que en sus familias el desarrollo tampoco
es como el de antes. Muchos padres, que por su cansancio laboral, o limitaciones
económicas o físicas para buscar otras actividades para sus hijos, no tienen más
remedio que asumir la programación televisiva y, a pesar de sus reservas, sitúan
a sus hijos delante de la misma mientras realizan tareas domésticas o se
ausentan para trabajar. La televisión además de ser una opción fácil para los
padres no implica un costo excesivo ya que ellos tienen cada vez menos tiempo
disponible para dedicar al cuidado de sus hijos.
Debemos marcar otros problemas que se ven relacionados con los aspectos
negativos de los medios como son los problemas de la salud, la obesidad,
la bulimia, la anorexia, la pérdida de valores morales y familiares,
los problemas sexuales, etc. En fin son muchísimas las cosas a las que afectan
los medios.
También debemos reconocer que los medios de comunicación en primer lugar,
pueden ejercer una función de información y educación para lo cual deben
garantizar el libre flujo de información exacta y constructiva, desaparecer
malentendidos, identificar los intereses que se reclaman, los asuntos en disputa
y ayudar en la construcción del medio para aclarecer los problemas. Lo cual
requiere aportar información eficiente y significativa para lo que se desee
realizar.
CONCLUSIÓN
Para concluir este extenso tema podríamos decir que los medios masivos
ejercen una fuerza significativa sobre la cultura contemporánea. Nos guste o no
los medios recaen más que nunca en la educación de las nuevas generaciones,
moldean gustos y tendencias en público de todas las edades, construyen la
agenda de los temas sobre los que discutimos a diario y hasta han cambiado las
formas de gobernar y hacer política.
Lo único que podemos hacer ante esta inevitable situación es crear un
pensamiento crítico, fomentar los valores perdidos y tomar lo mejor de los medios
como puede ser la información asertiva, la adquisición de conocimiento útil para
el crecimiento personal y tratar de no absorber los aspectos negativos que los
medios transmiten.
PUNTOS IMPORTANTES
Los medios de comunicación tienen tanto aspectos positivos como negativos.
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Entre los aspectos positivos se encuentran los siguientes:
1. A través de ellos podemos estar informados de todo lo que acontece en el
mundo: economía, sucesos, noticias de mayor o menor importancia, el avance
meteorológico, política, avances técnicos, etc.
2. Algunos de estos medios de comunicación no nos suponen mucho gasto
económico, como es el caso de la televisión, radio, periódicos o revistas, etc.
3. Podemos obtener la información que deseemos en un espacio de tiempo
relativamente corto, más aún si disponemos de ordenador con internet.
4. Son medios de distracción, sobre todo para las personas mayores que no
suelen salir fuera y se entretienen con programas o series.
En cuanto a los aspectos negativos, he de resaltar que normalmente son
debidos a un mal uso de estos medios (dedicarle excesivo tiempo) y a la
sensibilidad o personalidad del que recibe los mensajes. Pienso que en los
últimos años, la televisión ha fomentado valores negativos sobre todo en
niños/as y adolescentes, debido a los valores de los mensajes que nos
transmiten.
Algunos ejemplos son los siguientes:
1. Actos violentos.
2. No adaptación de los horarios de las películas, series y programas que no
están indicados para niños/as.
3. Nos venden la posibilidad de obtener el éxito o la felicidad con la ley del
mínimo esfuerzo, cosa que afecta en gran medida a los jóvenes.
4. Emisión de los llamados programas basura que la mayoría nos transmiten
valores negativos.
EL CONSUMO DE MEDIOS.
El consumo de medios es la suma de
los medios de información y entretenimiento que recibe un individuo o un grupo.
Incluye actividades como interactuar con los nuevos
medios, leer libros y revistas, mirar televisión y películas y escuchar la radio. Un
consumidor de medios activo debe tener la capacidad
de escepticismo, juicio, pensamiento libre, cuestionamiento y comprensión.
Incremento
Entre otros factores, el acceso de una persona a la tecnología de los medios
afecta la cantidad y calidad de su consumo. En los Estados Unidos, por ejemplo,
«los científicos de UC San Diego en 2009 estimaron que el estadounidense
"promedio" consume 34 gigabytes de medios al día». La cantidad de consumo
de medios entre las personas aumenta a medida que se crean nuevas
tecnologías.
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Con las redes sociales en rápido crecimiento
como Instagram, Facebook y Twitter, el consumo de medios está llegando a un
grupo etario cada vez más joven, lo que hace que el consumo sea mucho más
grande como país.111213 Con dispositivos móviles como teléfonos inteligentes,
las noticias, el entretenimiento, las compras y las compras están ahora al alcance
de la mano, en cualquier momento y en cualquier lugar.
Efectos positivos
Hay una serie de efectos positivos del consumo de medios. La televisión puede
tener efectos positivos en los niños a medida que crecen.
Los medios de comunicación tienen un gran conocimiento de los adolescentes
de hoy. Muchos jóvenes utilizan a diario diferentes tipos de redes sociales. Los
medios de comunicación pueden utilizarse para socializar a los adolescentes de
todo el mundo y pueden ayudar a darles una comprensión fundamental de
las normas sociales.
Los medios relacionados con la publicidad también pueden tener un efecto
positivo. Se sabe que algunos fabricantes de alcohol gastan al menos el diez por
ciento de su presupuesto en advertencias sobre los peligros de beber y conducir.
Además, los estudios muestran que el consumo de leche (aunque controvertido)
se disparó en los niños de quince años o menos debido a los anuncios impresos
y difundidos.
Muchos videojuegos también pueden tener efectos positivos. Juegos como Wii
Tennis y Wii Fit mejoran la coordinación ojo-mano, así como la salud física y
mental en general.
Los videojuegos, incluidos los de disparos, pueden tener un impacto positivo en
el aprendizaje de un niño, así como en la salud física y mental y las habilidades
sociales. Incluso se ha descubierto que los juegos clasificados para audiencias
maduras son beneficiosos para el desarrollo de los niños según un estudio
publicado por la Asociación Americana de Psicología (APA). El estudio mostró
que es necesario analizar los efectos positivos y negativos. Cuando un niño
juega videojuegos, naturalmente desarrolla habilidades para resolver problemas.
Los videojuegos estratégicos, como los juegos de rol, publican estadísticas de
que el juego más intenso mejoró en las habilidades de resolución de problemas
y también hay un aumento significativo en las calificaciones escolares.
Internet en sí es un recurso sumamente útil para personas de todas las edades,
y sirve como una biblioteca personal para cualquiera que acceda a él. El gran
volumen de sitios web educativos, información y servicios que se ofrecen es tan
inmenso que la investigación se ha convertido en una tarea mucho más fácil que
en cualquier período anterior de la historia de la humanidad. Las redes sociales
han proporcionado beneficios invaluables para las personas a lo largo de su vida
y han servido como un método increíblemente eficaz para interactuar y
comunicarse con otras personas en casi todas las partes del mundo.
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El consumo de medios ha demostrado ser un activo indispensable en el campo
educativo, sirviendo tanto a profesores como a estudiantes. Los profesores y los
estudiantes consumen medios para los planes de estudios escolares en Ontario.
La alfabetización mediática es prominente entre los jóvenes que esencialmente
han nacido en una era donde los medios son una fuerza impulsora global.
Cuando un estudiante aprende a acercarse a las fuentes de los medios con una
lente crítica, se puede observar que todas las formas de medios no tienen un
sentido de neutralidad. Los estudiantes que consumen medios son capaces de
cuestionar la validez de los medios a los que están expuestos, desarrollando a
su vez su propio sentido de pensamiento crítico. Para ampliar sus habilidades de
comprensión, a los estudiantes a menudo les resulta útil cuestionar el propósito
de un autor, el razonamiento para la ubicación de imágenes o motivos
específicos, la representación del contenido y su significado para las personas,
y los efectos de los medios en el pensamiento individual y social. Los medios
relacionados con el aprendizaje se suelen considerar tanto una fuente como una
herramienta. Desde su inicio, muchos han utilizado con éxito el software Rosetta
Stone para ayudar en el proceso de aprendizaje de un nuevo idioma. Rosetta
Stone es una fuente compatible con varias plataformas, es decir (iPad, tableta,
sitios web de aplicaciones para teléfonos).
Efectos negativos
El consumo de medios puede tener una amplia gama de efectos emocionales y
conductuales negativos. Hay muchos casos de violencia en el cine, televisión,
videojuegos y sitios web que pueden afectar el nivel de agresión. Estas
representaciones violentas pueden insensibilizar a los espectadores a los actos
de violencia y también pueden provocar la imitación de los actos. Dado que la
violencia es tan desenfrenada en los medios de comunicación, los espectadores
creen que viven en un mundo más violento de lo que realmente viven.
El alcance de los medios se está expandiendo a nivel mundial y con esta
televisión se ha convertido en un vicio en todo el mundo. La adicción a la
televisión ha sido etiquetada como la droga de conexión desde 1977. A lo largo
de los años, los televisores se encuentran ahora en casi todos los hogares,
según las estimaciones más recientes tomadas por Nielsen, solo en los Estados
Unidos. hay 116,4 millones de hogares con televisión.
La televisión puede tener un impacto negativo en los adolescentes y hacer que
se comporten de una manera que no forma parte de la norma social normal. En
un artículo sobre la violencia de los medios de comunicación en la sociedad, se
afirma que ver televisión de manera extensa entre adolescentes y adultos
jóvenes se asocia con actos de agresión posteriores Los programas que retratan
actos violentos pueden cambiar la visión de un adolescente sobre la violencia y
esto puede llevarlo a desarrollar un comportamiento agresivo. Estos programas
suelen retratar a una persona que comete un delito o recurre a la violencia.
También muestran que estas personas quedan impunes por su crimen, creando
la noción de que el crimen es algo que una persona puede salirse con la suya.
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Los estudios muestran que el 65% de las personas de entre 8 y 18 años tienen
un televisor en la habitación. El estudiante de secundaria promedio mira, en
promedio, 14 horas de televisión a la semana.27 La visualización excesiva de
televisión y juegos de computadora también se han asociado con muchos
síntomas psiquiátricos, especialmente síntomas emocionales y conductuales,
quejas somáticas, problemas de atención como hiperactividad y problemas de
interacción familiar.
Cuando los adolescentes ven la televisión durante largos períodos de tiempo,
pasan menos tiempo activos y realizando actividad física. Muchos adolescentes
que pasan mucho tiempo viendo televisión ven a los actores como modelos a
seguir y tratan de emularlos intentando ser como ellos. Esto también puede tener
un impacto negativo en la imagen corporal de las personas, en su mayoría
mujeres. Después de ver mujeres hermosas y más delgadas que el promedio en
los medios, los espectadores pueden sentirse peor consigo mismos y, a veces,
desarrollar trastornos alimentarios.29 Algunos creen que la razón por la que las
tasas de obesidad han aumentado considerablemente en los últimos 20 años se
debe al mayor consumo de medios. Esto se debe al hecho de que los niños
pasan mucho más tiempo jugando videojuegos y viendo televisión que haciendo
ejercicio.30 Se dice que las redes sociales también causan ansiedad y depresión.
Las investigaciones sugieren que los jóvenes que pasan más de 2 horas al día
en las redes sociales tienen más probabilidades de informar sobre una
mala salud mental, incluida la angustia psicológica.
Numerosos estudios también han demostrado que el consumo de medios tiene
una asociación significativa con la mala calidad del sueño. La exposición a la
televisión y los juegos de computadora afecta el sueño de los niños y deteriora
el rendimiento cognitivo verbal.
Otro problema que se ha desarrollado debido al aumento del consumo de medios
es que las personas se están volviendo menos independientes. Con
los mensajes de texto y las redes sociales, las personas quieren una
gratificación instantánea de sus amigos y, a menudo, se sienten heridos si no
reciben una respuesta inmediata. En lugar de tener autovalidación, las personas
a menudo necesitan la validación de los demás. Otro problema con la
independencia es que, dado que los niños con frecuencia obtienen teléfonos
celulares cuando son muy pequeños, siempre están conectados y nunca
realmente solos. Hoy en día, muchos niños no tienen el rito de iniciación de estar
solos porque siempre pueden llamar a sus padres si necesitan ayuda o tienen
miedo.
Las minorías a menudo también son puestas bajo una luz negativa en los medios
de comunicación, con los afrodescendientes retratados como criminales, los
hispanos retratados como extranjeros ilegales y la gente del Medio Oriente
retratada como terroristas. Las investigaciones han demostrado que consumir
muchos medios con titulares que representan a las minorías de manera negativa
puede afectar la forma de pensar de las personas.
Efectos en la autoestima
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Los medios de comunicación han jugado un papel muy importante en la sociedad
durante años al vender a la gente las expectativas de cómo debería verse un
cuerpo masculino y femenino ideal. Estas imágenes del "cuerpo ideal" pueden
tener un efecto muy negativo sobre la autoestima tanto en hombres como en
mujeres.2 Estas imágenes también pueden desempeñar un papel importante en
los trastornos alimentarios en hombres y mujeres. La idea de la comparación
corporal se remonta a la teoría de la comparación social de Festinger (1954).
Festinger sostiene que los individuos hacen comparaciones corporales en áreas
con las que se relacionan. Si alguien tiene sobrepeso y es un entorno que se
centra en la salud, la delgadez o las imágenes corporales (por ejemplo, el
gimnasio o la playa), es más probable que vea la delgadez como un ideal que
puede aumentar la insatisfacción con su propio cuerpo. Cuanto más se involucre
una persona en la comparación corporal, es más probable que tenga problemas
con una baja autoestima y una imagen corporal negativa.1 A las mujeres se les
vende para creer que para ser hermosas, deben tener una talla cero y tener
piernas largas. A los hombres se les vende la idea de que deben tener grandes
bíceps y cero grasa corporal. Se ha informado que la lectura de revistas con
imágenes de hombres musculosos tonificados reduce el cuerpo y la autoestima
en los hombres y comienzan a preocuparse más por su propia salud y condición
física.
Redes sociales
La cantidad de tiempo que pasan en las redes sociales puede informar a las
personas sobre su autoestima. La investigación ha demostrado que las personas
con baja autoestima pueden tener más facilidad para expresarse en las redes
sociales que en el mundo real. Muchas personas usan métricas como cuántas
personas las siguen y les gusta medir la aceptación o el rechazo de sus
compañeros. Un estudio del Journal of Experimental Social Psychology sostiene
que las personas que se sienten aceptadas y que forman parte de la "multitud"
tienen un mayor sentido de autoestima que aquellas que no se sienten parte de
estas multitudes.
Semiótica del consumo de medios
El consumo de medios, especialmente el consumo de redes sociales, juega un
papel importante en la socialización y los comportamientos sociales de
los adolescentes. Socializar a través de los medios de comunicación difiere de
socializar a través de la escuela, la comunidad, la familia y otras funciones
sociales. Dado que los adolescentes suelen tener un mayor control sobre sus
elecciones de medios que sobre otras situaciones sociales cara a cara, muchos
desarrollan patrones de auto-socialización. Este comportamiento se manifiesta
activamente en el desarrollo social personal y los resultados debido a la amplia
gama de opciones disponibles a través de las redes sociales. Los adolescentes
tienen la capacidad de elegir los medios que mejor se adapten a sus
personalidades y preferencias, lo que a su vez crea jóvenes que tienen una visión
sesgada del mundo y habilidades limitadas de interacción social. En
consecuencia, la socialización puede volverse cada vez más difícil para los
13
jóvenes. Los medios de comunicación, los padres y los compañeros pueden
transmitir mensajes contradictorios a los adolescentes. Con visiones muy
diferentes sobre cómo abordar diversas situaciones, la confusión puede ser
evidente y los jóvenes pueden evitar o internalizar sus debilidades sociales
La semiótica social representa un papel significativo en cómo los adolescentes
aprenden y emplean la interacción social. Los adolescentes impresionables
imitan regularmente los sistemas de signos que se ven en los medios. Estos
sistemas semióticos afectan su comportamiento a través
de connotaciones, narrativas y mitos. Los adolescentes son moldeados por los
sistemas de signos en los medios que consumen. Por ejemplo, muchas chicas
jóvenes en la década de 1990 se vestían y actuaban como las Spice Girls, una
banda de pop que obtuvo una prolífica y aclamada crítica en ese momento. De
manera similar, las boy bands crearon una tendencia en la que muchos
adolescentes se cubrían el cabello con glaseado a principios de la década de
2000. Con una mayor exposición a los medios de comunicación y las imágenes
de modelos, es más probable que las mujeres jóvenes se ajusten a los ideales
de imágenes corporales específicas. La anorexia, la bulimia y las modelos que
fuman transmiten a las niñas que una persona femenina es delgada, hermosa y
debe hacer ciertas cosas con su cuerpo para ser atractiva. Un código
de feminidad implica hoy que una mujer "verdadera" es delgada, femenina, frágil,
pasiva y enfocada en servir a los demás. Por otro lado, el código
de masculinidad para los hombres jóvenes criados en las últimas décadas puede
incluir los ideales de una naturaleza profundamente individualista y
autosuficiente, a menudo personificada en personajes cinematográficos como
vaqueros y motociclistas fuera de la ley. Las imágenes, mitos y narrativas de
estas ideas implican que un hombre "de verdad" es un incansable solucionador
de problemas, físicamente fuerte, emocionalmente inexpresivo y, a veces, un
temerario con poca consideración por las expectativas sociales y la ley del país.35
La incesante avalancha de signos, imágenes, narrativas y mitos que rodean a
los consumidores de medios tiene la capacidad de influir en el comportamiento
mediante el uso de códigos. Los códigos son mapas de significado, sistemas de
signos que se utilizan para interpretar el comportamiento. Los códigos conectan
los sistemas semióticos de significado con la estructura y los valores sociales.
La idea de ser juzgada por la feminidad o la ropa se relaciona con experiencias
posteriores en la vida, incluidas las entrevistas de trabajo y el énfasis puesto en
alcanzar el éxito financiero.
Efectos en relación al contenido
El consumo de medios afecta la percepción que tiene el público del sistema de
justicia a través de la relación del miedo con respecto al delito, la efectividad
percibida de la aplicación de la ley y las actitudes generales sobre el castigo por
el delito. El sistema de justicia ha sido representado de manera consistente en
los medios de comunicación en tándem negativo a través de la representación
de criminales, desviados y funcionarios encargados de hacer cumplir la ley, lo
que a su vez ha afectado su percepción general por parte del público.
14
Un estudio de 2003 de Dowler mostró que los efectos del consumo de medios
influyen en las actitudes del público con respecto al crimen y la justicia. En este
estudio, se encontró que la relación entre los medios y el crimen depende de las
características del mensaje y de la audiencia receptora, donde cantidades
sustanciales de delitos locales reportados generaron temor, mientras que
cantidades menores de delitos conducen a una sensación de seguridad.37 Los
estudios empíricos de George Gerbner sobre el impacto del consumo de medios
descubrieron que los televidentes de programas basados en el crimen tienen
más miedo al crimen que aquellos que no consumen ese tipo de medios.38
Un estudio realizado por Chermak, McGarrell y Gruenewald se centró en la
cobertura mediática de la mala conducta policial, produciendo resultados en los
que un mayor consumo de medios que retratan la deshonestidad entre las
fuerzas policiales llevó a un mayor sesgo de confirmación en la dirección de la
culpa del oficial.
LA CRISIS DE LOS MEDIOS TRADICIONALES: LOS MEDIOS Y REDES
SOCIALES Y SU IMPACTO EN EL ACTUAL MODELO DE COMUNICACIÓN.
NUEVO ESCENARIO PARA LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN: DE LO
TRADICIONAL A LO DIGITAL
La irrupción de internet primero, y la posterior generalización de uso han
cambiado la forma de vida de gran parte del mundo desarrollado. Son muchas
las razones de esta evolución, como los nuevos desarrollos tecnológicos, el
mayor acceso a la red y la necesidad global de una mayor información. En el
caso de España, el acceso a internet se ha masificado, con un 79% de hogares
con conexión a internet en el año 2015, según datos de Eurostat (casi el doble
que hace una década, ya que en el año 2007 esta cifra se situaba en un 45%).
Con millones de usuarios conectándose a internet al minuto en todo el mundo,
es casi inexistente aquella empresa que no aparece en la red o dispone de perfil
propio, ya que internet es el principal sitio de búsqueda de información o
contenidos. Es por esta razón, que los sectores tradicionales que se dedican a
la producción de información o contenidos se vieron obligados a incorporar
internet a sus estructuras de distribución de su producto para obtener algo
parecido a una “venta”. Esta “venta” en internet no tiene por qué ser
remunerada por el consumidor ya que puede ser la visualización de un programa
de televisión, el acceso a una web de contenidos o la reproducción de un
programa de radio.
Nuevo entorno para los medios tradicionales
15
Internet ha transformado los medios de comunicación, adaptando nuevos
espacios en la red para sus consumidores. Las nuevas tecnologías han
revolucionado el sector de los medios de comunicación tradicionales, siendo
internet una nueva herramienta para alcanzar a nuevos consumidores, en
cualquier lugar y momento. Como afirma el profesor Javier Díaz-Noci “Todo ello
está provocando desde aproximadamente 1995 una profunda transformación del
periodismo y en general de la forma en que los humanos nos comunicamos e
intercambiamos información” (Díaz-Noci, 2010, p.562)
Internet a día de hoy ya no es visto como un canal para obtener más audiencia
sino como un nuevo mercado, ya que existen consumidores que solo leerán un
periódico o visualizarán un contenido de televisión a través de internet, con una
tendencia creciente respecto a la migración digital. Esta teoría, de internet como
mercado y no como canal, estaba inicialmente definida para las ventas
electrónicas o ecommerce, como así lo expresaba el profesor Alfonso Martínez
Alonso de la asignatura de Dirección de Ventas de este mismo grado (2015).
Este nuevo consumidor digital tiene unas características diferenciadoras
respecto al consumidor de contenido de forma tradicional. Aspectos como la
inmediatez y rapidez en el contenido son muy importantes, pero a la vez exige la
posibilidad de consumir el contenido cómo y cuándo él quiere. Es por este motivo
que actualmente todos los grandes medios tienen herramientas para satisfacer
a ese nuevo cliente de contenido a través de internet, como por ejemplo las
aplicaciones para dispositivos móviles y los reproductores de contenido en
directo o de archivo.
La difusión de contenido digital tiene cada vez un mayor peso entre los clientes.
Un ejemplo claro es el descenso de las ventas de periódicos, cifrada en un 60%
desde 2007 en España. Incluso ya hay casos de periódicos tradicionales
dedicados exclusivamente al mundo digital como es el caso del diario británico
The Independent, que editaba su último periódico en papel el pasado 26 de
marzo de 2016.
Para explicar este proceso de migración del consumidor hacia el entorno digital,
podemos identificar factores como los antes mencionados de rapidez e
inmediatez, así como las facilidades propias de realizar el consumo online o la
gratuidad del producto en el caso de la prensa online. Estas características
afectan por igual a cualquier persona, tanto de manera puntual como habitual,
ya que no se trata de un tipo de consumo excluyente. No obstante, existe un
factor demográfico que potencia esta migración. Este factor lo podemos definir
como un componente generacional ya que las nuevas generaciones como los
millenialls, que han nacido y crecido en la época digital, están abandonando el
consumo tradicional de medios de comunicación. Este tipo de consumidores
están siendo casi en exclusiva consumidores digitales según el estudio Life-
stage Analysis Of Millennials Highlights Major Threat to traditional TV, realizado
por la consultora británica LEK (2016).
16
Existe una característica muy importante de este nuevo entorno, que es el
desarrollo de modelos multimedia en internet por parte de los medios
tradicionales. Los medios tradicionales han adoptado nuevos formatos y
recursos que nada tiene que ver con su formato tradicional (Cabrera González,
2001).
Desde el punto de vista del profesional del sector, existe también un cambio en
la metodología usada para desempeñar su trabajo, como afirma Cabrera
González (2009). Define a los profesionales como periodistas polivalentes ya
que han desarrollado competencias en distintas áreas temáticas, para distintos
soportes de medios y con distintas herramientas tecnológicas.
La tendencia en el futuro será de un mayor peso de los contenidos digitales, con
clara vocación multimedia y con mayores inversiones en publicidad en soportes
digitales, así como un mayor esfuerzo creativo enfocado a desarrollar nuevas
herramientas que mejoren las prestaciones que ya ofrecen los medios
tradicionales en el mundo digital. Este concepto se puede definir perfectamente
con la frase “Los medios tradicionales no existirán si no se adaptan a internet
” (Nick Bilton; Entrevista en La Vanguardia, 11 de julio de 2011).
Los medios de comunicación en Internet
Conocer la importancia y el tráfico web de un portal online de un medio no
asegura que ese visitante suponga audiencia para ese medio en su formato
original, pero sí nos permite valorar la importancia de ese medio y del contenido
que tiene dentro del mundo digital a nivel nacional.
Para conocer la posición de las web de medios utilizaremos el ranking de
Alexa.com, una de las mayores empresas de analítica y control web a nivel
mundial. Este ranking proporciona información de las webs con más visitas en
los últimos 3 meses en España. Es destacable que la medición la realiza sobre
visitas totales, independientemente del número de usuarios únicos.
Cuadro 5. 1: ranking de páginas webs con más visitas en España en los últimos
30 días
17
Como podemos observar en la cuadro 5.1, en el top 4 de visitas se encuentran
las páginas web más importantes a nivel global como son Google, con su versión
mundial y en castellano, YouTube y la red social por excelencia, Facebook.
Dentro del sector de medios, destacan en el ranking los periódicos digitales, tanto
generalistas como deportivos. Son los periódicos Marca, El País, El Mundo y As
los que copan los primeros puestos en el ranking, dentro del sector de medios
de comunicación. Cabe destacar la buena posición de elconfidencial.com,
periódico exclusivamente digital, por delante incluso de abc.es, uno de los
grandes periódicos tradicionales a nivel nacional. En el sector de las cadenas de
televisión, primero encontramos la web de Telecinco, seguido por
atresplayer.com y mitele.com, que son los “archivos de contenidos” para ver
televisión en diferido de los 2 principales grupos de televisión privada en España.
Por último, encontramos en los puestos 172, 426 y 464 a las webs de cadenas
de radio, tanto generalistas como de contenido específico, como es el caso de
los40.com.
Por tanto este ranking nos muestra la importancia de Internet sobre todo en
medios como la prensa escrita, donde el mundo digital tiene una mayor
relevancia y ha afectado más en la redefinición de las estrategias empresariales.
18
NUEVAS ESTRATEGIAS Y DESARROLLOS PARA EL MUNDO ONLINE
La crisis del periodismo
El sector de los medios de comunicación ha estado inmerso en la llamada “
crisis del periodismo tradicional”, un descenso de ventas e ingresos
publicitarios que ha afectado a todos los medios, pero en especial a la prensa
escrita. Esta situación como en todas las crisis en sectores laborales repercutió
en recortes de plantilla y empeoramientos de la calidad del puesto de trabajo.
Incluso en otros países existieron casos más extremos como el comentado en el
capítulo anterior del diario inglés The Independent, cuya versión en papel dejó
de editarse en este mismo año (2016). Medios como la televisión o la radio no
se han visto tan afectados por esta crisis, teniendo una mayor virulencia en el
sector de la prensa escrita.
Debido a esa crisis, los medios tradicionales se han visto en la necesidad
imperante de reestructurar su modelo de negocio, creando nuevas estrategias
para afrontar el nuevo entorno digital.
Las nuevas herramientas y estrategias enfocadas al ámbito online también han
sido desarrolladas en medios como la radio y televisión, ya que como he
comentado en el capítulo anterior, existe una tendencia de aumento del
consumo de contenidos de forma online.
Este proceso, que es denominado convergencia hacia lo digital es definido como
“un proceso multidimensional que, facilitado por la implantación generalizada
de las tecnologías digitales de telecomunicación, afecta al ámbito tecnológico,
empresarial, profesional y editorial de los medios de comunicación, propiciando
una integración de herramientas, espacios, métodos de trabajo y lenguajes
anteriormente disgregados, de forma que los periodistas elaboran contenidos
que se distribuyen desde múltiples plataformas, mediante los lenguajes propios
de cada una.” (Salaverría, García-Avilés y Masip, 2010, p. 48).
Desarrollos digitales de los medios de comunicación tradicionales
Los medios de comunicación tradicionales a nivel nacional han estado siempre
agrupados en varios grupos empresariales, algo que ha facilitado la implantación
de nuevas herramientas para desarrollar una conversión al mundo digital. En la
figura 5.1 se muestra una síntesis de los grandes grupos mediáticos, con los
distintos medios de comunicación más representativos. Es destacable que
muchos de ellos disponen de distintos medios y formatos combinando televisión,
prensa escrita o radio.
19
Figura 5. 1: principales grupos mediáticos de España.
Prensa escrita
Probablemente la prensa escrita y en concreto los periódicos de tirada diaria son
los medios que más han evolucionado dentro de la convergencia hacia lo digital.
Ha sido el sector con un mayor descenso de ingresos en su formato tradicional,
por lo que su adaptación a internet es fundamental para asegurar la viabilidad
empresarial de la prensa escrita.
Lo más destacable es que todos los periódicos poseen página web, algunas con
más de 20 años de funcionamiento como la de El Mundo. Su diseño está
estructurado para facilitar la navegación, con los apartados diferenciados por
secciones y temas, destacando en la parte de arriba los temas que en ese
momento son más relevantes y de actualidad dentro del periódico. Existen
además elementos comunes en la gran mayoría de web como buscadores,
enlaces de interés, resultados deportivos en directo o información meteorológica.
Otro elemento muy importante es la actualización constante a lo largo del día. La
rapidez a la hora de reaccionar ante informaciones de última hora es una
característica que la versión escrita impedía.
Además de la web para PC, todos tienen sitios web optimizados para terminales
móviles como Smartphone o tablet. Cada vez la navegación a través de
terminales móviles tiene un mayor peso. Según el informe de Telefónica La
Sociedad de la Información, el Smartphone superó al ordenador como principal
medio de acceso a internet en España. Es por esta razón que los periódicos han
prestado una mayor atención a sus webs para dispositivos móviles. Han
desarrollado webs con diseños específicos para estos terminales, con tamaños
y textos adaptados para facilitar la navegación y la experiencia del usuario dentro
del mismo.
20
Además de las optimizaciones de webs móviles, todos los periódicos más
importantes a nivel nacional tienen su propia aplicación para cualquier dispositivo
móvil como tablet y Smartphone, mejorando la experiencia del usuario ya que
accede a ese medio de una manera más rápida y sencilla. Las aplicaciones
potencian las visitas al periódico, ya que el usuario puede acceder al periódico
con un solo click en el menú de aplicaciones de su terminal móvil, evitando así
que el usuario tenga que acceder al periódico a través de buscadores de Internet.
Otras innovaciones son los nuevos formatos que nunca antes habían estado
ligados a la prensa escrita, como es el vídeo, tanto externo como producido por
los periódicos. Esta particularidad está muy extendida y es una de las principales
novedades respecto al modelo tradicional, con el objetivo de mejorar el contenido
que ofrecen.
Es destacable también que en las webs de algunos periódicos se incluye un
enlace para poder oír una emisora de radio, normalmente del mismo grupo
empresarial. Es el caso de ABC con la COPE, La Razón con Onda Cero o Marca
con Radio Marca. Uno de los objetivos que se persigue es el consumo
simultáneo de ambos formatos, facilitándolo a través de las webs de sus
periódicos, con la ventaja añadida que ofrece realizar esta acción a través de
internet, cuantificando exactamente la audiencia en cada momento.
También destaca la posibilidad de suscripción a contenidos exclusivos donde los
medios pueden obtener ingresos directamente por sus publicaciones. El
contenido que no es distribuido de forma gratuita es muy específico. Suelen ser
reportajes especiales, suplementos del periódico, revistas del grupo o la edición
en papel digitalizada. Existen distintas tarifas según duración, tipo de producto
para visualizar o tipo de acceso, siendo una práctica común en todos los
principales periódicos de tirada nacional, tanto a través de sus plataformas
directamente o mediante quioscos digitales como ORBYT (del grupo Unidad
Editorial) o Kiosko.net. No obstante existe una gran mayoría de contenido que
es mostrado de manera gratuita, sobre todo noticias y contenido de actualidad.
La personalización es una de las principales características de los medios. Todas
las webs tienen también su zona de usuario, cuyo registro permite acceder a la
web de una manera personalizada. A través de estos perfiles los usuarios
pueden comentar publicaciones y realizar valoraciones sobre estas, además de
poder realizar una personalización de la portada en algunos periódicos,
permitiendo situar en un punto relevante de la pantalla aquellas secciones que
el usuario considera de su interés.
Otras ventajas de los registros, en este caso para el periódico, es tener una base
de datos de lectores, a los que se les puede realizar acciones de email marketing,
ya sea para mantener la fidelidad al periódico o hacerles llegar publicaciones de
interés, ya sean de ámbito informativo o comercial.
21
Los periódicos han incluido otras herramientas como foros, donde los usuarios
registrados pueden debatir sobre temas relevantes junto a periodistas del medio.
El objetivo de herramientas como estas es el de crear comunidad para sus
lectores, mejorando así la fidelización de los mismos y creando contenido de
interés propio, generando opiniones externas.
Cada periódico tiene también sus propios blogs, referidos a temas muy diferentes
y que son redactados por un autor específico, siendo normalmente
colaboradores del periódico. Funcionan como lo que tradicionalmente han sido
las columnas de opinión dentro del formato tradicional, pero actualizado a las
versiones digitales. También en algunos casos, los blogs son usados como
medios de difusión publicitaria, donde se promociona un servicio o producto
concreto.
Televisión
El sector de los medios televisivos no ha sufrido una convergencia hacia lo digital
tan drástica como la que han desarrollado los medios de prensa escrita. El
funcionamiento general de los medios televisivos ha sido homogéneo,
manteniéndose las mismas estructuras de negocio. En líneas generales, internet
y las posibilidades de éste para las televisiones no han sido afrontadas como
una amenaza o una solución a un problema concreto, sino como una oportunidad
para potenciar sus audiencias de forma online.
La tendencia como comentamos anteriormente es que ante esta nueva forma de
consumo existe una migración de audiencia a formatos digitales, sobre todo en
las generaciones más jóvenes. Esto lo podemos afirmar con esta cita “es el
factor tecnológico el que provoca que la televisión se enfrente, en la etapa actual,
a un escenario donde los usuarios poseen la capacidad de ser ellos quienes
deciden su papel como telespectadores. Las normas que rigen la relación entre
la televisión y el espectador ya no son válidas en el contexto del vídeo bajo
demanda y los dispositivos móviles” (Izquierdo, 2014). Los nuevos desarrollos
han potenciado una nueva demanda de consumo de contenidos televisivos de
manera online.
Existen algunas características comunes de las televisiones dentro de la
convergencia digital. Todas las cadenas generalistas disponen de web propia,
donde cada programa tiene su espacio. En estos espacios se emiten pequeños
extractos de los programas tanto en vídeo como resumido en escrito. Además,
existe en todas las webs una sección que permite la visualización de la cadena
en directo. Otra característica es el área de usuario, que permite realizar
comentarios en las publicaciones y recibir newsletter. Además, sus webs
también están optimizadas para la navegación a través de dispositivos móviles.
Las visualizaciones de contenidos bajo demanda es una de las tendencias del
sector televisivo. Para atender esta nueva necesidad, las cadenas han
22
desarrollado plataformas donde se agrupan los contenidos televisivos ya
emitidos por la cadena, además de un espacio para emisiones en directo.
Además de web, también están desarrolladas como aplicaciones para terminales
móviles como Smartphone, tablet o Smart TV. Las principales son Atresplayer,
del grupo Atresmedia; Mitele, de Mediaset y Yomvi, de Movistar+. En el caso de
RTVE, la plataforma de contenidos bajo demanda es una extensión de la web
del grupo, denominada A la Carta. Es destacable que el acceso a las plataformas
se enlaza desde la misma página web de las cadenas de TV.
En el caso de Atresplayer, tienen varios tipos de contenidos según su
disponibilidad, habiendo contenidos emitidos de forma gratuita, otros para
usuarios registrados y otros para usuarios de pago. La plataforma de Atresmedia
es la única en la que existen modalidades de pago. La modalidad de pago
permite a los usuarios acceder a contenidos exclusivos, versiones originales o
consumos offline.
Las nuevas herramientas facilitan con las plataformas antes mencionadas la
visualización de televisión online y bajo demanda. Este nuevo formato de
televisión aporta un gran volumen de información sobre las audiencias que
generan los usuarios con sus movimientos en las plataformas de visualización.
Permite obtener datos de sus comportamientos y audiencias como datos de
audiencia total, así como el tiempo de visualización e impresión del contenido, o
simplemente publicidad vista y el momento en el que el usuario deja de ver el
contenido son algunos ejemplos de la nueva información que obtienen los
medios a través de la televisión online.
La televisión online va más allá del consumo tradicional, ya que conocer esta
información supone para los medios conocer al cliente, además de suponer una
información segmentada gracias a los registros en las zonas de usuario. La
analítica web permite obtener esta información, dentro de estas plataformas. La
información es usada de una forma muy importante para mejorar los contenidos,
así como conocer el público y los puntos débiles de contenidos, usabilidad de la
web o sobre aspectos publicitarios.
Otra de las ventajas de esta información es mejorar la eficacia de la publicidad,
puesto que la segmentación mediante los registros permite mejorar la eficacia
de los impactos publicitarios, ya que la información demográfica segmentada
favorece llegar al público objetivo.
Figura 5. 2: televisión online como nueva fuente de datos
23
Radio
El sector radiofónico también ha evolucionado dentro de la convergencia digital,
al igual que el sector televisivo pero sin realizar una transformación tan radical
como el sector de prensa escrita. El contenido sigue siendo el mismo y la forma
de generar ingresos no ha variado, ya que las novedades dentro del sector se
centran en la forma de distribución del contenido. En este caso la irrupción de
internet ha potenciado y mejorado este sector, ya que como comentamos en el
anterior apartado, internet posibilita la medición de un gran número de datos.
Esto significa que las emisoras radiofónicas pueden conocer la cifra exacta de
oyentes a través de internet. También es destacable que mediante internet se
facilita la difusión de sus emisiones, ya que permite oír un contenido con
cualquier dispositivo conectado a internet.
Las empresas radiofónicas han incorporado herramientas que facilitan la emisión
de contenidos de forma online. El usuario tiene unas mayores posibilidades de
escuchar contenidos radiofónicos, tanto en directo como los contenidos bajo
demanda. Las herramientas y desarrollos más destacables son los que definiré
a continuación.
Todas las grandes radios disponen de página web. El uso principalmente que
realizan de la web es como difusor de contenidos pertenecientes a sus
emisiones. También se encuentra optimizada para terminales móviles, debido a
que como hemos comentado con anterioridad, la navegación a través de estos
dispositivos tiene un peso cada vez mayor.
24
También han incluido elementos que no eran tradicionalmente del sector
radiofónico. Elementos como fotografías y videos completan estos contenidos en
la página web, tanto de temas externos como de las propias emisiones de sus
programas. En algunos casos se graban y se emiten por la red algunos
programas especiales en formato vídeo, algo totalmente impensable en los
medios radiofónicos hace unos años. El objetivo de los vídeos e imágenes de las
emisiones en los estudios tiene como objetivo mostrar mayor cercanía con el
usuario.
Analizando la estructura de la web, cada programa de la cadena tiene su propio
espacio, donde se muestran los contenidos más relevantes de los últimos
programas, además de promocionar contenidos futuros o establecer áreas
específicas para los presentadores del programa. También es destacable el
apartado de reproducción en directo, que permite oír la emisión de esa cadena
en directo. Una característica importante de esta herramienta es la capacidad de
paralizar la reproducción del contenido en directo, algo que en el formato
tradicional no era posible. Al igual que en las webs de periódicos y televisiones,
también existen las áreas de usuario, para poder comentar publicaciones o
participar en promociones exclusivas. Un apartado muy importante que es
incluido en las páginas web de las cadenas son las secciones de Podcasts. Estas
secciones permiten la escucha de radio en diferido. Funcionan como un archivo
de los diferentes programas emitidos por la emisora, y se encuentran al alcance
de los oyentes para su escucha en diferido.
Las cadenas también han desarrollado aplicaciones de cada emisora y de los
programas más relevantes para los distintos dispositivos móviles. A través de
estas se accede a emisiones en directo y contenidos similares a los de la página
web, como los enumerados en el párrafo anterior. Una característica
diferenciadora de sus aplicaciones, es que algunas han desarrollado un sistema
de comunicación directa, permitiendo al usuario enviar una grabación de voz que
es recibida por la emisora. Mediante este desarrollo, las emisoras pueden recibir
opiniones de diversos temas por parte de sus oyentes, para posteriormente
poder emitir en el programa las más importantes. Otra opción que utilizan
algunas emisoras para recibir mensajes de audio de los oyentes es a través del
sistema de mensajería instantánea WhatsApp, donde los oyentes envían
grabaciones de voz a un número propiedad de la emisora.
No obstante, también existen aplicaciones externas desarrolladas por empresas
ajenas a las emisoras radiofónicas. Estas aplicaciones especialmente diseñadas
para terminales móviles permiten la escucha de radio online. Algunas de estas
aplicaciones son RadioFM o TuneIn, que cuenta con 50 millones de usuarios en
todo el mundo y más de 100.000 emisoras radiofónicas.
25
LAS REDES SOCIALES COMO NUEVA FUENTE DE DIFUSIÓN
Además de los nuevos formatos digitales, internet para las empresas va más allá
de las características básicas del entorno digital como son las páginas webs. Es
de especial atención las redes sociales, por lo que le he dedicado un capítulo
especial. Hablar de internet en 2016 es además, hablar de las redes sociales, el
“punto de encuentro de las personas en el siglo XXI” desde mi punto de vista.
Personas, empresas, entidades, lugares… encuentran su lugar en las redes
sociales para dar a conocer un contenido o mensaje, así como comunicarse e
interactuar con otros usuarios. Un ejemplo de esto es la red social por excelencia,
Facebook, que ya tiene cerca de 1550 millones de usuarios en todo el mundo,
según datos de finales de 2015. Uno de cada 5 habitantes del planeta tiene perfil
en Facebook, cifra que muestra la enorme magnitud de las redes y su influencia
en la sociedad de hoy en día.
Las redes sociales en España
A nivel nacional podemos cuantificar la importancia e influencia de las redes
sociales a través del estudio VII Observatorio de Redes (The Cocktail Analysis,
2015). En términos absolutos las redes sociales mantienen el crecimiento
respecto a años anteriores. Este estudio fue publicado en Diciembre de 2015,
cuantificando en ese momento cerca de 19 millones de usuarios de redes
sociales en España.
Respecto a los hábitos más destacados del usuario de redes sociales, podemos
conocer algunos a través de distintos estudios. Según el Estudio Anual de Redes
Sociales destaca el acceso multidispositivo, en especial a través de PC y
Smartphone, situándose bastante por detrás el acceso mediante tablets.
Respecto al tiempo dedicado de media a las redes por los usuarios, este se sitúa
en 1,9 horas al día según Moreno.
Los medios de comunicación tradicionales no han sido ajenos a este fenómeno.
Los medios de comunicación han hecho de las redes una parte fundamental de
su estrategia, ya que su propio negocio es emitir contenido, usando las redes
como un medio para conseguir más difusión.
Motivos de uso
Existen varios motivos por los que los medios de comunicación tienen presencia
en las redes sociales. El primer motivo es que actualmente la gran mayoría de
las empresas tienen un perfil en las redes, y aquellas que no disponen de un
perfil pierden notoriedad. En el caso del sector de medios de comunicación, la
importancia de las redes va más allá de una mera presencia, ya que sus perfiles
se encuentran activos de forma constante, constituyendo un nuevo modelo de
distribución de sus contenidos, formando parte de la estrategia global del medio.
Esta nueva estrategia está enfocada a generar una mayor repercusión y alcance
gracias a las redes, con el consiguiente aumento de visitas y audiencias.
26
Las principales características por las que los medios están en las redes son las
siguientes:
- Los medios usan las redes como una nueva herramienta para difundir sus
contenidos al mayor público objetivo posible. Persiguen el objetivo de generar
nuevas visitas y audiencias. Las publicaciones suelen ir acompañadas de un
enlace del contenido en la propia web del medio. El tráfico web proveniente de
las redes sociales supone una fuente importante de visitas para las webs donde
se aloja el contenido del medio. Otros contenidos son alojados directamente en
la red, como vídeos o imágenes, con el objetivo de generar atención en él para
publicar posteriormente un contenido con enlace relacionado con el tema.
- Mayor impacto de las emisiones radiofónicas y televisivas en las redes sociales,
a través de las audiencias sociales. Entendemos como una audiencia social
aquella audiencia “que ha surgido del proceso de fragmentación que la
audiencia tradicional (entendida como el porcentaje de espectadores que ven un
espacio en relación al total de personas que están viendo la televisión en el
momento considerado) sufre en el nuevo ecosistema mediático. Es fruto de una
segmentación en función de la interactividad a través de las redes sociales ya
que se refiere no al grupo de personas que ven un espacio determinado en
televisión sino a aquellas que también lo comentan en redes sociales”
(González Neira y Quintas Froufe, 2015)
En los últimos años existe un aumento del número de programas de radio y
televisión que promueven este tipo de audiencia. Buscan que la audiencia
comente el programa en las redes sociales, mediante hashtags diseñados
específicamente para tal fin.
Existen varias empresas que realizan estos rankings para los medios televisivos,
analizando el share social de los distintos programas. Estos rankings varían en
función de las redes analizadas, siendo las principales Global In Media, Tuitele
y Kantar Media.
La audiencia social también permite mostrar esas opiniones de los espectadores
u oyentes a través del propio medio. En algunos programas de televisión y radio
son los medios de comunicación los que habilitan un espacio dentro del
programa donde se muestran algunos tweets emitidos por la audiencia durante
el trascurso del programa.
Ilustración 5. 2: programa de televisión con un hashtag específico para comentar
el programa en las redes.
27
Fuente: atresplayer.com
- Otro aspecto muy importante de las redes sociales es que generan comunidad,
ya que a través de las redes, los medios muestran cercanía con su audiencia,
especialmente interactuando con los usuarios o respondiendo a ciertos
comentarios o menciones.
- El recuerdo de la marca a los usuarios de las redes es otro aspecto muy
destacable, posibilitando que ese recuerdo se transforme después en un
seguimiento al medio. La fidelización obtenida en las redes sociales puede
suponer también una fidelización como medio de comunicación, ya que en la
mayoría de los casos, los seguidores de las redes se encuentran satisfechos con
los medios a los que siguen, ya que cuando existe disconformidad o
insatisfacción por parte de los seguidores en las redes sociales respecto a un
perfil, lo normal es que ese usuario deje de seguir a ese perfil.
- Además de lo antes mencionado, las redes sirven para captar nuevos
clientes (lectores/oyentes/telespectadores), ya que permiten dar a conocer el
medio a nuevos usuarios potenciales. Un medio con mayor número de
seguidores e interacciones genera una notoriedad elevada, obteniendo la
posibilidad de un mayor alcance para llegar a esos usuarios potenciales,
mostrando así su contenido a estos de forma directa.
- Por último, son destacables las redes como una fuente de información y de
temas para los propios periodistas. Noticias de última hora, así como el
seguimiento a ciertos acontecimientos o imágenes de interés publicadas por los
propios usuarios en la red, son algunos ejemplos de las fuentes de información
que tienen al alcance los medios para su posterior uso como contenido.
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Redes sociales utilizadas por los medios de comunicación
Como hemos comentado anteriormente, los medios de comunicación dan una
importancia capital a las redes sociales. En la gran mayoría de webs de medios
podemos encontrar los enlaces de las redes en un lugar destacado de la web,
normalmente en la zona superior. Además de los enlaces con logotipos, dentro
de las publicaciones existen enlaces para compartir las noticias a través de las
distintas redes sociales.
Ilustración 5.3: ejemplos de enlaces a redes sociales en las webs de medios de
comunicación
Fuente: larazon.es / cadenaser.com / lasexta.com /cope.es / as.com /
Telecinco.es
Las redes por excelencia que usan los medios de comunicación son Facebook y
Twitter. Todos los grandes medios disponen de perfiles verificados en estas
redes, con miles de seguidores. A través de estas redes publican contenido,
normalmente enlazando a la web del medio para lograr mayores visitas a la web.
Los medios buscan obtener el mayor alcance a través de las redes, intentando
generar publicaciones dinámicas y que generen atención, para lograr así el
mayor número de interacciones posibles. Cuantas más interacciones tenga
una publicación, más alcance tendrá la noticia en la red social, por lo que el
número de clicks en la publicación aumenta y por tanto las visitas a la publicación
serán mayores.
Existen otras redes que no enlazan el contenido directamente a la web del medio,
pero son usadas como un medio más de difusión de contenido multimedia. Un
ejemplo de esto es YouTube, donde los medios publican los vídeos que se
encuentran en su web. Otras redes sociales en las que tienen presencia algunos
medios son Pinterest e Instagram, que son usadas para dar a conocer fotografías
relevantes.
Una de las redes sociales menos utilizadas por las empresas de medios es
Snapchat, la red social con mayor crecimiento en los años 2015 y 2016. Son
pocos los medios en España que disponen de perfil en Snapchat. Algunos de
estos medios son A3 Noticias o el periódico deportivo Mundo Deportivo, en el
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que avanzan noticias o acontecimientos en forma de video o foto que tratarán
después en sus publicaciones o emisiones.
Por último, es destacable que los medios tradicionales no utilizan algunas redes
sociales que sí están empezando a usar otros medios de carácter únicamente
digital, como es el caso de Telegram. Algunos periódicos digitales utilizan
canales a través de este canal de mensajería para enviar publicaciones
relevantes a sus usuarios, pudiendo acceder de forma directa a la web del
periódico donde se encuentra el contenido.
Redes sociales: evolución constante
Respecto a las redes sociales existe una evolución constante en desarrollos e
innovaciones, por lo que las nuevas tendencias de redes del sector de los
medios de comunicación son una incógnita. Un ejemplo de estas nuevas
tendencias que posiblemente sean extendidas en los próximos años es la
publicación de artículos instantáneos de forma directa en Facebook para
versiones móvil. Grandes medios de comunicación norteamericanos como The
New York Times, The Guardian, NBC News, National Geographic y los europeos
BBC news o Bild comenzaron a publicar en Facebook de esta manera a
mediados de 2015. El principal motivo del desarrollo de este nuevo modelo de
distribución es la lentitud de carga de las webs a través de los enlaces en las
publicaciones para móviles, ya que al abandonar Facebook el tiempo de carga
es mayor que si esta acción se realiza sin salir de Facebook. Mediante la
herramienta Instant Article los medios pueden gestionar ellos mismos los
espacios publicitarios generados a través de ese nuevo sistema, o en su defecto
a través de la gestión publicitaria de Facebook.
En España ya son varios los medios que utilizan este nuevo sistema de
publicación, como El Mundo, ABC o Antena 3 noticias. Este nuevo formato
apenas lleva implantado unos pocos meses, por los que los diferentes medios
emiten pocas publicaciones con este sistema, intercalando las publicaciones de
artículos instantáneos con la publicación clásica de Facebook a través de
enlaces a la web del medio.
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