10 características del trabajo en equipo

“Es bellísima la visión del prójimo cuando el primer encuentro nos conduce a un acuerdo o, al

menos, surge un interés por lograrlo,   -Epicuro, Exhortaciones Nº 61

 

Hacer equipo es estar en comunicación con cada persona, y solo nos comunicamos con cada

persona cuando nos interesamos por  interactuar y conocerla  compartiendo información. Un

equipo de trabajo funciona en base a demanda -oferta  según sea su objetivo y en base a la

interdependencia y confianza entre sus miembros

Trabajar en equipo debemos verlo como una suerte.  Además de generar nuestro sustento en

el caso de una empresa,  nos posibilita enriquecernos como personas.  Crear ambientes de

trabajo idóneos es  proporcional a ser más productivos y felices. Hay que aclarar que un

grupo humano puede compartir espacio físico sin trabajar en equipo.

Ser capaces de manejar las emociones de otro es la esencia del arte de mantener

relaciones. La sintonía con otros exige un mínimo de serenidad en uno mismo.

Transmitimos y captamos estados de ánimo de los otros y sabemos de encuentros

tóxicos y nutritivos

Cuando no hemos trabajado en alcanzar inteligencia emocional respondemos con los

siguientes comportamientos:

Respondemos a los retos con irritabilidad

Nos enoja la discrepancia

Vemos enemigos en los colaboradores más brillantes

Tenemos pereza para aplica y pensar nuestros procedimientos

El lenguaje no verbal representa el 90% de su comunicación. La manera que tenga usted de

mirar es muy aimportante, dice mucho de usted, de cómo se quiere usted comunicar y de la

consideración que usted tiene para las demás personas.  Analice y cuide el patrón de

miradas hacia los compañeros de su equipo!

Todos podemos hacer un alto en el camino y alcanzar   mejoras como seres humanos.

Para que nuestro trabajo en equipo sea exitoso, tengamos en cuenta  el siguiente decálogo:

1. Generosidad: Las personas son generosas. Admiten dar más de lo que reciben

como una característica intrínseca a trabajar en equipo

2. Respeto: Las personas se respetan porque se consideran ente ellas buenos

profesionales o integrantes , y sus habilidades se complementan perfectamente

3. Concertación: Las opiniones novedosas se escuchan con respeto, aunque no

sean viables, y se intentan aprovechar las sugerencias de todo el mundo. Hay

voluntad de decidir por consenso, pero tampoco se evita asumir

responsabilidades cuando es necesario

4. Equidad: El responsable del equipo está atento a una participación uniforme de

todos y él mismo evita convertirse en el eje insustituible del equipo, delegando y

potenciando responsabilidades, pero siempre es el primero en cumplir con las

obligaciones

5. Unidad: Se apoya la discrepancia pero se exige solidaridad en el consenso. Los

desacuerdos no evitan que se mantenga la unidad

6. Asumir Roles: Todos tienen su papel en el equipo, permitiendo que cada cual

construya y cultive su prestigio

7. Responsabilidad: El equipo invierte tiempo y esfuerzo labrándose un prestigio

frente a los demás, al resto de la empresa o ante los clientes externos

8. Comunicación: Hay una comunicación fluida, espontanea y natural entre los

miembros del equipo. Los sentimientos se expresan con respeto hacia la

intimidad y la imagen del compañero. Hay pocos formalismos

9. Celebrar  las diferencias: Las diferencias de estilo, de maneras de comunicar,

de habilidades y de enfoques no se interpretan como una amenaza a la unidad

del equipo, sino como una oportunidad para enriquecerlo

10. Retroalimentación: Periódicamente hay una reflexión sobre como mejorar los

procedimientos y los resultados del equipo y, si resulta necesario, se examina

también la dinámica grupal

rabajo en Equipo. Las cinco características más importantesEscrito por Alejandro Sueldo   Lunes, 07 de Marzo de 2011 15:27

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Todos en algún momento de nuestra vida, o de nuestra carrera laboral, hemos tenido que

formar parte de un equipo, con mejores o peores resultados. En determinadas circunstancias,

nos encontramos en lo que podríamos llamar simplemente "grupos" de personas.

Pero, ¿cuáles son las características básicas que diferencian a ungrupo de personas, de un

exitoso equipo de trabajo de alta performance?. A continuación les ofrezco lo que a mi

entender son las cinco características más importantes que tiene que tener un equipo de

trabajo para ser exitoso.

La primera y fundamental característica que tenemos que mencionar es la necesidad de

poseer un objetivo común. Elobjetivo le da cohesión al grupo, y permite que los intereses

de los individuos se puedan alinear detrás del mismo, tratando de alcanzarlo. El objetivo

tiene que ser lo más concreto posible, comprensible y alcanzable por medio del trabajo del

equipo.

 

Esto es claro para diferenciar a un grupo de personas, del primer intento de formar

un equipo. Supongamos que estamos en un restaurante, tenemos grupos de personas

almorzando, pero sus objetivos no son comunes, no dependen del trabajo conjunto que

puedan lograrlo. Cada persona sólo quiere satisfacer su propia necesidad, aunque estén

agrupadas por mesa.

 

Si en cambio, vamos a la cocina de ese mismo restaurante, vemos al equipode cocineros

con el objetivo en común de terminar cada plato que es pedido por los comensales.

La segunda característica es el trabajo coordinado o coordinación entre las partes o

integrantes del equipo para alcanzar el objetivo planteado. Es decir, para que un equipo sea

exitoso, cada uno de sus integrantes, debe aportar parte de su trabajo individual para poder

lograr la meta que se planteó el equipo que quería lograr. Esto es claro en los equipos

deportivos, pero también lo podemos ver en una tripulación de un avión, por ejemplo.

 

La tercer característica, que vemos que está presente en todo equipo y que lo diferencia de

un simple grupo, es la aparición o la necesidad de un Líder. Este líder es que va a organizar,

coordinar y cohesionar al equipo. El que les va a transmitir los objetivos al mismo y el que va

a llevar al equipo a su mejor rendimiento.

Ya sea que el líder sea nombrado formalmente o que surja naturalmente por consenso del

grupo, está claro que es necesario que para que un equipo pueda ser exitoso, es necesario

que haya uno de sus integrantes que tome la responsabilidad de guiar a ese equipo. Es por

esta razón que este rol dentro de un equipo es tan importante.

Supongamos que tenemos un coro de cantantes, es claro que todos cantarán

coordinadamente, con un objetivo claro que es cada uno de los temas, sin embargo es vital

la presencia del director del coro para armonizar todas las voces y que el resultado final de

coro sea óptimo. En este caso, el papel del Líder es claramente ocupado por el director del

coro.

La cuarta característica a tener en cuenta, es la importancia de los

diferentesroles o funciones individuales que tienen cada uno de los integrantes del

equipo. Es sumamente importante que cada persona dentro del equipo tenga claro su rol y

qué es lo que aporta al equipo, a los efectos de lograr el objetivo planteado. El líder debe

poder identificar y valorar las habilidades individuales para poderles sacar el máximo

provecho y de esa manera poder tener un mejor equipo. No hay roles menor o trabajos

menos importantes, ya que todos aportan a la obtención del logro colectivo.

Por último, pero no menos importante, algo que es vital dentro de un equipo y que es

responsabilidad tanto de sus integrantes como del líder, es lamotivación. Por motivación

entendemos el interés o las ganas que pone cada uno de los individuos que forman el equipo

al momento de formar parte de ese tan peculiar grupo. Es ese sentido de pertenencia y la

voluntad en alcanzar los mejores resultados en función de ejecutar su parte dentro del

equipo, llegar al objetivo.

La motivación lleva implícita los compromisos que cada integrante del equipo y el mismo

líder tienen con el grupo, y la valoración del trabajo individual dentro del mismo. Implica por

lo tanto el reconocimiento del trabajo bien realizado, y la necesidad de corregir en una forma

constructiva cuando hay un desvío o un problema que debe ser resuelto.

En resumen, las cinco características que hacen exitoso a un equipo de alto rendimiento son:

 

1. Objetivos Claros

2. Coordinación del trabajo colectivo

3. Liderazgo

4. Reconocimiento de los roles

5. Motivación

Si tenemos en cuenta estas características, seguramente pasaremos de ser un simple grupo

de personas con intereses comunes, a un equipo de trabajo altamente eficiente.

Ing. Mag. Alejandro José Sueldo

 

5 - Características generales de los equipos

 

Monografía creado por Lic. Aleida Gómez Mujica y Lic. Heriberto Acosta Rodríguez . Extraido de: http://bvs.sld.cu/revistas/aci/vol11_6_03/aci10603.htm09 Enero 2006Dificultades aprendizaje   Ayuda en Desarrollo y Aprendizaje Prácticas Incluidas. ¡Infórmate!   isep.es/PsicoPedagogia

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< anterior | 1 2 3 4 5 6 7 8 | siguiente >En sentido general, los equipos comparten identidades, metas y objetivos comunes, éxitos y fracasos, cooperan y colaboran, establecen tareas específicas para cada miembro, toman decisiones colectivas y desempeñan diferentes funciones de acuerdo con sus conocimientos y características personales. Por ello, no deben ser individualistas, deben ostentar un alto grado de compromiso y tomar decisiones por consenso y no por imposiciones.3

En los equipos eficientes, debe existir:2

- Ambiente de apoyo.

Un ambiente propicio, con posibilidades de apoyo. Los integrantes se ayudan entre ellos para su propia creación, para definición de sus papeles y su posterior crecimiento sobre bases de colaboración, confianza y compatibilidad.

- Claridad del papel.

Un equipo de trabajo no es capaz de trabajar como tal hasta después que sus integrantes conocen las funciones de aquellos con quienes interactúan.

- Metas superiores.

Los gerentes tienen la responsabilidad de mantener a los equipos de trabajo orientados a la tarea global. Las políticas de control y los sistemas de recompensas fragmentan el esfuerzo individual y desalientan el trabajo en equipo.

- Liderazgo adecuado

Algunas tareas en equipo presentan curvas de desempeño similares al ciclo de vida de un producto. Para prevenir estancamientos, es necesario la entrada de nuevos miembros y la relación adecuada líder - equipo de trabajo.

=== Papeles de los miembros de un equipo ===

"Shakespeare dijo: "El mundo es un escenario, los hombres y mujeres son simplemente actores." Si se utiliza la misma metáfora, puede decirse que los miembros de un equipo de trabajo son actores, cada uno se desempeña un papel particular. Muchos autores denominan indistintamente papel, perfil o rol a la forma en que actúan los integrantes de un equipo. En todos los casos, se refieren a un conjunto de patrones esperados de comportamiento, propios de alguien que ocupa una posición determinada en una unidad social. La comprensión del comportamiento de cada miembro de un equipo se simplifica de forma impresionante si cada uno escoge un papel y lo actúa con regularidad y consistencia".1 (anexo 1) 

Los individuos que desempeñan un papel de forma positiva: apoyan y animan, armonizan y median, defienden, estimulan e incentivan. Entre las actuaciones negativas, las más comunes son la inhibición y la obstrucción. También son frecuentes la burla, la prepotencia y el egoísmo.

En determinadas ocasiones, se requiere que las personas dentro de las organizaciones actúen en diversos papeles, tanto dentro de los puestos de trabajo como fuera de ellos.

Uno de los aspectos principales en la comprensión del comportamiento de un individuo es la identificación del papel que desempeña. Para ello existen diferentes técnicas. Existen muy pocas personas que presentan sólo las características de un determinado papel. Es mucho más probable que los miembros de un equipo obtengan puntuaciones más altas en aquellos papeles que se ajustan mejor a su personalidad, pero siempre existen papeles secundarios. Cualquier combinación es posible y válida para un individuo.

La literatura especializada propone múltiples clasificaciones para las funciones que realizan los miembros de un equipo en dependencia de sus características personales, intelectuales, sociales y psicológicas (anexo 1.1, 1.2). En el presente trabajo, se abordan dos como referencia por considerar: la primera como suficientemente explícita y con un alto nivel de detalle y la segunda, más generalizadora. Esta última propone aunar los diferentes papeles, especialmente si los equipos de trabajo son pequeños.

Existen numerosas herramientas para determinar los papeles que desempeñan los miembros de un equipo. Una de ellas es el test propuesto por PSYCSA, que exhibe un alto nivel de generalización y es de fácil aplicación (anexo 2). En él, se establecen cuatro papeles principales y generales en relación con los papeles que tienen los miembros de un equipo: líder, hacedor, pensador y conciliador. Como puede observarse, es más generalizadora, reúne en un papel muchas de las características de sus miembros. Se aconseja para equipos pequeños.

Otra propuesta, también del grupo PSYCSA,8 con amplio prestigio en esta rama, presenta un cuestionario con un mayor nivel de generalización y que se aconseja emplear cuando los equipos son grandes (anexo 3). Si se analiza este test con frecuencia, se observa que un "coordinador" puede tener un papel secundario "resolutivo"; un impulsor, "finalizador" y un "creativo" comportarse como un "especialista"; pero sería prácticamente imposible lograr que un "cohesionador" sea un "impulsor", porque sus características difieren mucho, aunque no es totalmente imposible que esto pudiera ocurrir. A esta conclusión, se llega al comparar los porcentajes finales que indican cuál es el papel secundario y cuales otros papeles

puede desempeñar en orden.

Se recomienda que cada cierto tiempo se aplique el cuestionario porque, es oportuno aclarar que las personas cambian su comportamiento en relación con la situación que viven. Esto permite adecuarse a determinados contextos de trabajo, estudio e investigación. En los grupos pequeños, sus miembros interpretan generalmente diferentes papeles, así trabajan con cierta comodidad. No obstante, debe considerarse que existen papeles que se relacionan y otros que son incompatibles.

Una premisa necesaria para el desarrollo del equipo es el conocimiento de las personas que lo conforman. Ello posibilita un desarrollo más equilibrado y eficaz; no sólo desde el punto de vista de su preparación y grado de conocimiento, sino, además, por su contribución al equipo. En este sentido, se recomienda la utilización de ciertas herramientas, que incluyen con frecuencia test psicométricos,7 para descubrir las características más sobresalientes de sus miembros y determinar entonces cual será su papel en el equipo. El papel más fuerte es el que debe priorizarse a la hora de designar y completar los puestos en un grupo de trabajo.

Luego de someterse el equipo de trabajo a un estudio de las características personales, intelectuales y socio -psicológicas de sus miembros, es posible determinar si un individuo puede desempeñar un papel específico o varios a la vez dentro del equipo. Su actitud diaria ante cada nueva situación permitirá una mejor definición.

Un momento clave para una mejor definición es la respuesta inmediata que cada miembro de manera individual ofrece a una situación o interrogante nueva.

=== Ventajas de los equipos ===

Entre las ventajas esenciales, que presentan los equipos, tanto para los individuos como para las organizaciones, se encuentran:

=== Para los individuos ===

~- Se trabaja con menos tensión.

~- Se comparte la responsabilidad. 

~- Es más gratificante. 

~- Se comparten los premios y reconocimientos. 

~- Puede influirse mejor en los demás. 

~- Se experimenta la sensación de un trabajo bien hecho.

=== Para las organizaciones ===

~- Aumenta la calidad del trabajo. 

~- Se fortalece el espíritu colectivista y el compromiso con la organización. 

~- Se reducen los tiempos en las investigaciones. 

~- Disminuyen los gastos institucionales. 

~- Existe un mayor conocimiento e información. 

~- Surgen nuevas formas de abordar un problema. 

~- Se comprenden mejor las decisiones. 

~- Son más diversos los puntos de vista.

~- Hay una mayor aceptación de las soluciones.

Los comportamientos eficaces e ineficaces en un equipo de trabajo pueden resumirse de la siguiente manera:

|| Es eficaz || Es ineficaz |||| Centrarse en la solución de los problemas. || · Centrarse en la persuasión como algo socio-emocional. |||| Ensayar nuevas ideas en forma mutua. || · Imponer por convencimiento opiniones preconcebidas. |||| Escuchar para entender. || · Escuchar para refutar o no escuchar en absoluto. |||| Disponerse a cambiar de opinión. || · Defender la propia opinión hasta el final. |||| Participar colectivamente en la discusión. || · Dominar la discusión. |||| Encontrar estímulo en el desacuerdo. || · Reaccionar de manera desfavorable ante el desacuerdo. |||| Interactuar y llegar a un consenso. || · Convencer a los demás en una interacción personal. ||

Fuente: Álvarez J. Desarrollando equipos de trabajo en la empresa chilena de hoy. Universidad de Chile: Facultad de Ciencias Físicas y Matemáticas, Departamento de Ingeniería Industrial, 1997.

=== Desventajas de la solución de problemas en equipo ===

No obstante, las ventajas que representan para los individuos y las organizaciones, no debe dejarse a un lado, los resultados negativos que puede producir la solución de problemas en equipos. Entre ellas, pueden referirse las siguientes:

- Decisiones prematuras. 

Sucede cuando la primera opinión del equipo recibe apoyo suficiente y se acepta sin valorar otras posibilidades, aun cuando esto se deba más a una presentación convincente que a una solución verdadera y a largo plazo. El conformismo puede afectar la calidad de las soluciones que surgen en un equipo.

- Dominio personal.

Un líder puede dominar la discusión de un equipo e influir profundamente en el resultado, aunque su capacidad para resolver problemas sea limitada. El dominio puede representar un freno para los miembros aun cuando estos presenten mejores capacidades para resolver los problemas.

- Formas contrarias.

Cuando el equipo propone soluciones a un problema, los miembros pueden considerar y defender su solución desde el punto de vista de ganar o perder, en lugar de juzgar objetivamente la pertinencia de cada alternativa. Según Robbins1, existen otras, como:

- El consumo de tiempo.

Se necesita tiempo para crear un equipo. La interacción que tiene lugar una vez que el equipo está formado, con frecuencia, es ineficaz. El resultado es que los equipos tardan más tiempo en llegar a una solución que cuando un sólo individuo toma la decisión. En este sentido, puede limitarse la habilidad de la administración para actuar con rapidez y determinación cuando sea necesario.

- Las presiones para conformarse.

Como se ha observado con anterioridad, existen presiones sociales en los equipos. El deseo de sus miembros de ser aceptados y de que se les considere un activo para él, puede generar el aplastamiento de cualquier desacuerdo abierto, y estimular la conformidad ante ciertos puntos de vista.

- El dominio de pocas personas.

Las discusiones del equipo pueden ser dominadas por uno o varios miembros. Si la coalición dominante está compuesta por miembros de poca y mediana habilidad, la eficacia global del equipo de trabajo se verá afectada.

- Responsabilidad ambigua.

Los miembros del grupo comparten la responsabilidad, pero ¿quién es responsable en realidad del resultado final? En una decisión individual, es claro quién es responsable. En una decisión de grupo, se diluye la responsabilidad de cada miembro.

El trabajo en equipo y sus características

El trabajo en equipo presenta diversas características importantes que se deben tomar en cuenta para llevar a cabo diversas actividades que exige el área a la que se pertenece.

Se realizan actividades y funciones que se llevan a cabo por diferentes personas que buscan metas en común.

Comparten responsabilidades los integrantes del equipo.. Las actividades se deben hacer en forma coordinada. Planificación de tiempo, esfuerzo, actividades y metas. Canales de comunicación abiertos entre los integrantes del equipo y el resto de los compañeros

laborales. El trabajo en equipo se basa en desarrollar las actividades con estrategias. Al interior del equipo de trabajo se debe fomentar la armonía, la solidaridad, la ayuda mutua para

un mejor desempeño.

La formación de equipos de trabajo

Para la formación de equipos de trabajo es muy importante desarrollar las aptitudes de  colaboración, las cuales se desarrollan al trabajar ideas y propuestas de manera grupal.

Se deben considerar 5 elementos importantes en la formación de equipos de trabajo:

Cohesión. Aptitudes y habilidades se conjugan para un buen desempeño de las actividades. Existe una compatibilidad entre los miembros del equipo.

Asignación de roles y normas. Las normas son las reglas que guían al grupo. Los roles que se desempeñan llevan a realizar las tareas de modo eficiente.

Comunicación. Es vital que haya una buena comunicación para llevar a cabo las actividades con éxito.

Definición de objetivos. Muy importante es tener definidos los objetivos en equipo y los que son individuales.

La interdependencia. Los miembros del equipo se necesitan entre sí, unos aprenden de los otros.

Condiciones que deben reunir los miembros del equipo

Los miembros del equipo de trabajo deben reunir varias condiciones para que se alcance el éxito deseado, ya que cada quien desempeña su rol y así se cumplen los objetivos.

De las condiciones que se requieren las más destacables son:

1. Tener la capacidad de establecer relaciones agradables con la gente que integra el equipo.2. Ser leales consigo mismo y con los demás.3. Tener la capacidad de autocriticarse.4. Ser capaz de generar una crítica constructiva.5. Tener autodeterminación para tomar decisiones.6. Ser optimista, tener iniciativa y tenacidad.7. Inquietud por perfeccionar las cosas es de las claves para llegar a la superación.

El líder en el trabajo de equipo

El líder como conductor del trabajo en equipo.

En el trabajo de equipo el líder propone, estimula, brinda ideas, soluciones, da estructura al equipo de trabajo. Procura que los objetivos se cumplan y se llegue a la meta propuesta.

En cuanto al líder se puede decir que:

Es una persona tranquila que brinda confianza y seguridad. Brinda propuestas y soluciones para llegar a las metas. Intercambia puntos de vista, interactúa con el equipo de trabajo. Manifiesta y comunica los interese de los miembros del equipo. Contribuye a reducir los conflictos, promueve lo ajuste en el equipo. Es quien estructura el trabajo y las relaciones entre los miembros del equipo. Toma decisiones y expresa opiniones. Es una persona que comparte su experiencia y conocimientos. Expresa lo que aprueba y desaprueba.

El líder pone en claro los objetivos y metas que se persiguen para que se lleven a cabo, integra a las persona al trabajo en equipo.

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El trabajo en equipo: características esenciales

Publicado en 02/06/2011

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 Cómo nace un equipoUn equipo puede crearse para responder a unas necesidades y unos objetivos concretos en un momento determinado.Para la creación del equipo debe existir, como mínimo, una base de negociación, un acuerdo por el que sus componentes establecer un compromiso para trabajar juntos, arrastrados por una motivación común. Será imprescindible para lograrlo, la contribución de todos sus miembros a la cohesión interna así como el establecimiento de una conexión permanente con el entorno que lo rodea.Ahora bien, una vez alcanzado el objetivo para el que se creó el equipo, no es necesario que siga existiendo como equipo.Tras el cumplimiento de su misión, puede desintegrarse, ya que los objetivos han sido cumplidos y ya no tendrá razón de ser.Equipo de trabajo y trabajo en equipoUn equipo de trabajo es un conjunto de personas que, en función de sus habilidades, se designan para alcanzar una meta determinada.El trabajo en equipo, en cambio, es aquel en el que se desarrollan las estrategias, procedimientos y técnicas planteadas para lograr las metas previamente fijadas para un equipo de trabajo.Características del trabajo en equipoCada equipo de trabajo puede tener características propias, dependiendo de su función y entorno, pero estas cinco son esenciales:–Objetivos–Interdependencia–Eficiencia–Responsabilidad–DiversidadObjetivosEl equipo debe tener una razón para trabajar como conjunto. Esta razón de ser constituirá la misión del equipo.

InterdependenciaEs importante que los miembros del equipo sean interdependientes, es decir, que cada uno necesite de la experiencia, habilidades y entrega de los demás para lograr objetivos mutuos.

EficienciaLos miembros del equipo deben estar convencidos de la idea de que el equipo de trabajo, si es realmente eficiente, consigue siempre mejores resultados que si cada componente del equipo trabaja de manera aislada. Ese mejor resultado será fruto de lo que denominamos sinergia del equipo.

ResponsabilidadEl equipo debe tener responsabilidad sobre sus actuaciones y, sobre todo, sobre los logros obtenidos. En el trabajo en equipo, la responsabilidad es asumida y compartida por todos sus miembros. Todos se sienten responsables de su propio trabajo y del de los demás miembros del equipo.

DiversidadUn equipo cumple con su razón de ser cuando cada uno, por pertenecer a él, se realiza y completa más plenamente gracias a la interacción con los demás. Al aportar cada miembros sus conocimientos, habilidades y competencias, (pero también sus formas y estilos personales) se contribuye no sólo al logro de los objetivos comunes, sino también al enriquecimiento de los otros.