10-_Unidad3_Entrevista_en_profundidad.ppt

7/23/2019 10-_Unidad3_Entrevista_en_profundidad.ppt

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TCNICAS DE

RECOLECCIN DEINFORMACIN

Profesora: Mg. Alejandra Muo! S.


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"ern#nde!$ Fern#nde!$ %a&'(s'a)*++,-.

Prof: Alejandra Muo! S.


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. ESTR/CT/RADAS: Se a&l(0a en 1ase a una gu2a de &regun'as

)0a'egor2as &re3(as- El (ns'ru4en'o &res0r(1e 5u6 &regun'as se

real(!ar#n 7 en 5u6 orden. No 0ons(dera (nfor4a0(8n e4ergen'e.

*. SEMIESTR/CT/RADAS: Se 1asan en una gu2a de &regun'as )0a'egor2as

&re3(as- 7 el en're3(s'ador '(ene l(1er'ad de(n'rodu0(r nue3as &regun'as &ara &rofund(!ar.

No 'odas las &regun'as es'#n &rede'er4(nadas. Cons(dera &ar0(al4en'e la (nfor4a0(8n

e4ergen'e.


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9. A%IERTAS O EN PROF/NDIDAD:

E4&lean una gu2a general 7 el en're3(s'ador&osee 'oda la e;(1(l(dad &ara a&l(0arla.

El en're3(s'ador 4aneja el r('4o$ la es'ru0'ura7 el 0on'en(do de los 2'e4s.

Cons(dera funda4en'al4en'e la (nfor4a0(8ne4ergen'e


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Rodr2gue!$


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@Re('erados en0uen'ros 0ara a 0araen're el (n3es'(gador 7 los

(nfor4an'es$ en0uen'ros d(r(g(dos

a0(a la 0o4&rens(8n de las&ers&e0'(3as 5ue '(enen los(nfor4an'es res&e0'o de sus 3(das$

e;&er(en0(as o s('ua0(ones$ 'al 0o4olo e;&resan 0on sus &ro&(as&ala1rasB


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CARACTERSTICAS El en're3(s'ador desea o1'ener (nfor4a0(8n

so1re un &ro1le4a 7 a &ar'(r de 6s'ees'a1le0e una lista de temas,lista de temas, en rela0(8n0on los 0uales fo0al(!a la en're3(s'a

La en're3(s'a 5ueda a d(s0re0(8n delen're3(s'ador5u(en sondea ra!ones$ 4o'(3os7 fa0'ores$ &ero s(n suje'arse a unaes'ru0'urafor4al(!ada de an'e4ano

Se real(!a en una s('ua0(8n abiertaabierta )e;(1le7 l(1re-$ aun5ue los &ro&8s('os de la(n3es'(ga0(8n d(r(jan las &regun'as$ su0on'en(do 7 se0uen0(a es'#n en 4anos delen're3(s'ador


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El en're3(s'ador no desea 0on'ras'ar una'eor2a s(no 5ue desea &rofund(!aren

0(er'as (deas as'a lograr 0o4&render unfen84enoEl en're3(s'ador 1us0a a0er0arse a las(deas$ 0reen0(as 7 su&ues'os4an'en(dos&or o'ros

Lo 5ue la en're3(s'a &ers(gue esre0ons'ru(r lo 5ue &ara el suje'o s(gn(0a

el &ro1le4a o1je'o del es'ud(oSe &ueden re5uer(r 3ar(as en're3(s'as

&ara lograr es'e o1je'(3o


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En're3(s'a ol2s'(0a: e;&lora 7 &rofund(!a en'e4as generales 5ue se 3an a1ordando de4anera 0re0(en'e a 4ed(da 5ue la (nfor4a0(8n

re0og(da e;(ge su &rofund(!a0(8n* En're3(s'a enfo0ada:a1orda la e;&er(en0(a deun suje'o e;&ues'o a una s('ua0(8n'e4&oral4en'e del(4('ada

9 La (s'or(a de 3(da:des'(nada a 0a&'ar la 3(da7 'ra7e0'or(a 1(ogr#0a de un (nd(3(duo )es un'(&o de es'ud(o de 0aso-


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La ele00(8n de la '60n(0a a e4&lear es'#de'er4(nada &or:

.El &ro1le4a de (n3es'(ga0(8n*.C(r0uns'an0(as del 0on'e;'o 7 &ersonas a

es'ud(ar9.L(4('a0(ones &r#0'(0as 5ue enfren'a el

(n3es'(gador


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. Re0ogen s8lo enun0(ados 3er1ales od(s0ursos &or lo 0ual se &rodu0en lasd(s'ors(ones 0ara0'er2s'(0as de los

(n'er0a41(os 3er1ales Es'o &rodu0e gran d(s0re&an0(a en're lo

5ue las &ersonas d(0en 7 lo 5ue real4en'ea0en

S:Tr(angula0(8n de '60n(0as


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*. Las &ersonas a0en 7 d(0en 0osas

d(feren'es en d(s'(n'as s('ua0(ones

No de1e darse &or sen'ado 5ue lo 5ue una&ersona d(0e en una en're3(s'a es lo 5ue

esa &ersona 0ree o d(0e en o'rass('ua0(ones

S:Tr(angula0(8n de '60n(0as


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9. Des0ono0(4(en'o del 0on'e;'o ne0esar(o&ara 0o4&render las d(3ersas e;&er(en0(as

S: Per4ane0er el 4#;(4o '(e4&o &os(1le enel 0a4&o

. D(0ul'ad del (n3es'(gador &ara 0o4&renderel lenguaje e4&leado &or los (nfor4an'es

S: Per4ane0er el 4#;(4o '(e4&o &os(1le enel 0a4&o 7 &regun'ar los s(gn(0adosde los'6r4(nos e4&leados


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A &esar de es'as des3en'ajas la E. en P.&er4('e a&render los 4odos en 5ue los(nfor4an'es se 3en a s2 4(s4os 7 a su

4undo$ o1'en(endo una narra0(8n &re0(sade a0on'e0(4(en'os &asados 7 a0'(3(dades

&resen'es


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Tan'o la 0an'(dad de &ersonas a en're3(s'ar0o4o la 0an'(dad de en're3(s'as a real(!ar)es'ud(o de 0aso- se dene segGn el 0r('er(ode SAT/RACINSAT/RACIN

Se a llegado al &un'o de sa'ura0(8n0uando las en're3(s'as ad(0(onales no

&rodu0en nue3a (nfor4a0(8n


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Se &re'ende es'a1le0er una rela0(8n de0o4&aer(s4o 4#s 5ue de (n3es'(gadorHsuje'o.

Para es'o es 0on3en(en'e a0larar loss(gu(en'es as&e0'os )0ar'a de0onsen'(4(en'o (nfor4ado-

.Mo'(3os del (n3es'(gador:

A0larar o1je'(3os de (n3es'(ga0(8n 7&ro7e00(ones del es'ud(o


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*. Re0ordar el anon(4a'o9. Ofre0er la &os(1(l(dad de o&(nar a0er0a de

los resul'ados nales$ an'es de &u1l(0ar. A0ordar orar(o 7 lugar &ara real(!ar la

en're3(s'a

Cons(derar * oras a&ro;(4ada4en'e El lugar de1e ser 'ran5u(lo 7 s(n(n'erru&0(ones


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La gu2a de la en're3(s'a no es un &ro'o0oloes'ru0'urado$ s(no una l(s'a de 'e4as5uede1en 0u1r(rse 0on 0ada (nfor4an'e

Duran'e la en're3(s'a el (n3es'(gador de0(de084o enun0(ar las &regun'as 7 0uandoreal(!arlas

Es'a gu2a &uede ser a4&l(ada o 4od(0adaa 4ed(da 5ue se a3an!a en la (n3es'(ga0(8n


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La en're3(s'a se 0on0(1e 0o4o una (n'era00(8nso0(al en're &ersonas gra0(as a la 5ue 3a agenerarse una 0o4un(0a0(8n de s(gn(0ados:

/na &ersona 3a a (n'en'ar e;&l(0ar su&ar'(0ular 3(s(8n de un &ro1le4a 7 la o'ra 3a a'ra'ar de 0o4&render o (n'er&re'ar esa

e;&l(0a0(8n


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La en're3(s'a en &rofund(dad re5u(ere un '(&oes&e0(al de rela0(8n en're las &ersonas(4&l(0adas en ella

Es'a rela0(8n es 'an (4&or'an'e 5ue llega a

0ond(0(onar la 0al(dad de la (nfor4a0(8n o1'en(da El 0ar#0'er &r(n0(&al de es'e '(&o de rela0(8n es de

confanzaconfanza As2$ se &uede de0(r 5ue la en're3(s'a en

&rofund(dad es:un proceso de entendimiento y confanzaun proceso de entendimiento y confanzamutua entre entrevistador y entrevistadomutua entre entrevistador y entrevistado


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Los &r(4eros 4o4en'os de la en're3(s'asuelen es'ar 4ar0ados &or una desconfanzadesconfanzamutuamutua:

/no no sa1e 4u7 1(en 084o el o'ro 3a a

(n'er&re'ar lo 5ue de0(4os$ nues'ros ges'os onues'ra a&ar(en0(a f2s(0a

En es'a e'a&a es (4&or'an'e 5ue el

en're3(s'ado &er0(1a 5ue se le es0u0a 0ona'en0(8n 7 5ue lo 5ue d(0e '(ene sen'(do &aranoso'ros


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* Luego de la fase de des0onan!a 3(ene la fasede exploracinexploracinen la 0ual una &ersona es'ud(a

las rea00(ones 5ue se es'#n &rodu0(endo en lao'ra 7 se s(en'e$ a su 3e!$ es'ud(ado en susrea00(ones

En es'a e'a&a es &os(1le ganar la 0onan!a delo'ro s( e4&lea4os es'ra'eg(as 0o4o:

re&e'(r las e;&l(0a0(ones del (nfor4an'e )reejo- u'(l(!ar sus &ro&(as &ala1ras a&o7ar lo 5ue d(0e


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9 El logro de la 0onan!a (4&l(0a eles'a1le0(4(en'o de una relacin derelacin decooperacincooperacin::

El (nfor4an'e se 4ues'ra d(s&ues'o a 0ola1orar0on el (n3es'(gador &ara llegar a e;&l(0ar su

3(s(8n del &ro1le4a

Se &uede de0(r 5ue e;(s'e una 3erdaderarela0(8n de 0onan!a 0uando el (nfor4an'e

a&or'a (nfor4a0(8n 0o4&ro4e'edora &ara 6l 70uando '(ene su0(en'e l(1er'ad &ara &regun'aral en're3(s'ador


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Se ase4eja a una 0on3ersa0(8n l(1re en la 5uelos (n'erlo0u'ores a1lan de un 4odo relajadoso1re d(s'(n'os 'e4as 0o'(d(anos

El en're3(s'ador &o0o a &o0o (n'rodu0e

&regun'as No es a0onseja1le$ en es'a e'a&a$ &regun'ar &or

de'alles 0on0re'os de una a0'(3(dad Lo 5ue se 1us0a en es'a &r(4era a&ro;(4a0(8n

es desarrollar en el (nfor4an'e un sen'(4(en'ode 0onan!a Dejarloa a1lar 7 es0u0arloa a7uda a lograr

es'a 0onan!a


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La 1uena 0al(dad de la rela0(8n 5ue se es'a1le0een're el en're3(s'ador 7 el (nfor4an'e es la 0la3e&ara o1'ener (nfor4a0(8n en &rofund(dad

/na s('ua0(8n nor4al de en're3(s'a de1e real(!arseen un 0l(4a 5ue res&e'e la (n'era00(8n na'ural delas &ersonas

"a7 5ue dejar a1lar al en're3(s'ado so1re el 'e4ade 4odo 5ue &ueda e;&resar l(1re4en'e sus (deas

Algunos ele4en'os a7udan a 0onsegu(r es'e 0l(4a:


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. Es re0o4enda1le e;&resar (n'er6s genu(noen las e;&er(en0(as 7 o&(n(ones de la gen'e

*. No e4('(r ju(0(os: s( se re3ela un &un'o de3(s'a en desa0uerdo 0on los nues'ros es&refer(1le no e;&resarlo o a0erlo 0ona4a1(l(dad.

En lo &os(1le 0o4un(0ar nues'ra0o4&rens(8n fren'e a s('ua0(ones del(0adas


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9. Pres'ar a'en0(8n: de1e &er0(1(r 5ue segu(4os su0on3ersa0(8n 7 5ue 0o4&rende4os sus (deas.Son G'(les las re&e'(0(ones a0lara'or(as u'(l(!ando

los '6r4(nos 5ue ellos e4&lean. Ser sens(1le: segu(r en el &lano de los

sen'(4(en'os del suje'o$ (4&l(0arseafe0'(3a4en'e en lo 5ue se es'# d(0(endo

J. Per4('(r 5ue la gen'e a1le: so1re 'odo al (n(0(ode la en're3(s'a no es 0on3en(en'e (n'erru4&(r

S( a3an!ada la en're3(s'a la &ersona de4ora en

as&e0'os (rrele3an'es se le &uede sol(0('arre'o4ar un 'e4a &re3(o ore fo0al(!ar


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,. Mo'(3ar a los (nfor4an'e a u'(l(!ar sus&ro&(os '6r4(nose3('ar 5ue @'radu!0anB la(nfor4a0(8n

?. %us0ar la repeticinrepeticin$ es de0(r$ re&('e lo 5ueel (nfor4an'e a d(0o )reejo- o se lesol(0('a d(re0'a4en'e la re&e'(0(8n

>. E;&resar (n'er6s e (gnoran0(a fren'e a los'e4as

=. Es'(4ular a 5ue el (nfor4an'e en're ende'alles


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E;(s'en d(s'(n'as 0las(0a0(ones so1re el 0on'en(do Se &resen'a la &ro&ues'a de Pa''on )=>+- 5ue

d(feren0(a en're &regun'as:a- De4ogr#0as1(ogr#0as

1- Sensor(ales0- E;&er(en0(a0ondu0'ad- Sen'(4(en'ose- Cono0(4(en'os

f- O&(n(8n3alor


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S(r3en &ara 0ono0er las 0ara0'er2s'(0as delas &ersonas 0o4o edad$ s('ua0(8n&rofes(onal$ for4a0(8n a0ad64(0a$ n(3eledu0a0(onal$ e'0:

KCu#n'os aos lle3as 'ra1ajando a0#


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Rela'(3as a lo 5ue se 3e$ es0u0a$ 'o0a$&rue1a o uele:

KCu#ndo llegas al gru&o K5u6 3es

Des0r21e4e 084o 3es 7 es0u0as a las

&ersonas en es'e lugar


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Per4('en 0ono0er lo 5ue a0e o a e0ouna &ersona$ &re'enden 5ue la &ersonades0r(1a e;&er(en0(as$ 0ondu0'as$ &r#0'(0as

7 a0'(3(dades

K5u6 a0en 0uando se jun'an

Ku6 a0es &ara 0rear un 1uen 0l(4a en la0lase


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Es'#n d(r(g(das a re0oger las res&ues'ase4o'(3as de las &ersonas a0(a suse;&er(en0(as

K084o 'e s(en'es 0u#ndo es'#s en el gru&o

K084o 'e s(en'es en 'u 'ra1ajo


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S(r3en &ara a3er(guar la (nfor4a0(8n 5ue elsuje'o '(ene so1re los e0os o (deas 5uees'ud(a4os:

Ku6 0ara0'er2s'(0as d(feren0(an a es'e gru&ode o'ros

K084o se rela0(onan las &ersonas a5u2


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Per4('e 0ono0er el 4odo en 5ue 3alorande'er4(nadas s('ua0(ones.

Nos (nd(0an lo 5ue &(ensan las &ersonas so1reun 'e4a

Per4('en 0ono0er las (n'en0(ones$ 4e'as$deseos 7 3alores:

K084o de1(era ser es'o

K0u#l es la 4ejor for4a de a0er es'o K5u6 o&(nas so1re es'a s('ua0(8n


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/na de las 0la3es de una en're3(s'a e;('osaes (den'(0ar 0u#ndo 7 084o e;&lorar

El en're3(s'ador real(!a el segu(4(en'o de

'e4as alen'ando al (nfor4an'e a des0r(1(re;&er(en0(as en de'alle sol(0('ando0lar(0a0(ones:


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@El en're3(s'ador no &uede dar &orsen'ado su&ues'os 7 0o4&rens(onesdel sen'(do 0o4Gn 5ue o'ras

&ersonas 0o4&ar'ende1e &ed(r

0ons'an'e4en'e a los (nfor4an'es5ue 0lar(5uen 7 ela1oren lo 5ue an

d(0o$ (n0luso a r(esgo de &are0er

(ngenuosB


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El en're3(s'ador de1e (ndagar as'a es'arseguro de lo 5ue el (nfor4an'e 5u(ere de0(r

e;a0'a4en'e:

Refor4ular lo 5ue d(jo 7 &ed(r 0onr4a0(8n

Sol(0('ar eje4&losSealar lo 5ue no nos a 5uedado 0laroPed(r la o&(n(8n so1re los su0esosPregun'ar &or sensa0(ones 7 afe0'osSol(0('ar des0r(&0(ones de s('ua0(ones 7

0o4&or'a4(en'os &ro&(o 7 de los de4#s


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Fren'e a &os(1les 4od(0a0(ones oe;agera0(ones en los rela'os se &uedereal(!ar una ser(e de &ro0ed(4(en'os 0o4o:

ol3er a &regun'ar duran'e o'ro 4o4en'o en

la en're3(s'aTr(angular la (nfor4a0(8n 0on o'ra '60n(0aPlan'ear las 0on'rad(00(ones 7 sol(0('ar

a4a1le4en'e una a0lara0(8nCons(derar la &os(1(l(dad de 5ue$ en

o0as(ones$ las &ersonas &ueden sos'ener0on'rad(00(ones


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Sus res&ues'as son 4u7 3ar(adas 7 no s(e4&rese ade0uan a las &regun'as for4uladas:

S( el (nfor4an'e res&onde 0on o'ro 'e4a$ es'#elud(endo la &regun'a: es 0on3en(en'e e;&l(0ar

el sen'(do de la &regun'a usando los '6r4(nos5ue 6l usaS( su res&ues'a es de4as(ado larga: se real(!an

a00(ones 5ue (nd(5uen 5ue de1e 0on0lu(r la

res&ues'a$ des&u6s se refor4ula la &regun'a(n0lu7endo una e;&l(0a0(8n 5ue a0lare lo 5uese es'# &(d(endo.


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Las gra1adoras &er4('en reg(s'rar 0ondel(dad 'odas las (n'era00(ones 3er1ales Per4('e &res'ar 4#s a'en0(8n a lo 5ue d(0e el

(nfor4an'e No de1e u'(l(!arse s( la &ersona se n(ega An'es de gra1ar 0on3(ene 4an'ener una 1re3e

0on3ersa0(8n (n'rodu0'or(a Redu0(r al 42n(4o la &resen0(a del a&ara'o


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er(0ar 0on an'(0(&a0(8n el 1uen

fun0(ona4(en'o )re3(sar &(las-Mar0ar 0ada 0asse''e 0on: Fe0a

Iden'(0a0(8n (nfor4an'e Lugar In(0(ar de (n4ed(a'o la 'rans0r(&0(8n &ara

fa0(l('ar el re0uerdo de la s('ua0(8n

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