Diapositiva 1EMPRESA (1017) TEMA 7: LA FUNCIÓN DE ORGANIZAR
(II)
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7.2.- Tipos de control en la empresa.
7.3.- Sistemas de Planificación y Control.
7.4.- Sistemas de información y apoyo a la dirección.
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OBJETIVOS Al finalizar el tema el alumno deberá ser capaz de:
Explicar el proceso de control como el conjunto de actuaciones
llevadas a cabo para asegurarse de que los resultados actuales
concuerdan con los resultados planificados.
Analizar los elementos indispensables para poder llevar a cabo un
control eficaz.
Diferenciar el propósito de los diferentes tipos de control
ofreciendo ejemplos de cada uno de ellos
Comprender la evolución e importancia de los sistemas de
información para la planificación y control en la
organización
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Definición:
El control en una empresa consiste en verificar si todo se realiza
conforme al programa adoptado, a las órdenes impartidas y a los
principios admitidos.
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La función de control:
Mediante el control los directivos regulan, miden y rectifican las
actividades de la empresa, para asegurar que se cumplan los
objetivos formulados y se desarrollen correctamente los planes
creados para su consecución.
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Fases del proceso de control:
1.- Establecimientos de estándares.
3.- Corrección de las desviaciones.
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Características y componentes del control
a) Claridad y simplicidad.
g) Oportunidad.
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Tipos de control en la empresa:
Según el sujeto controlado:
Totalidad de la empresa
Preventivo o proactivo
Correctivo o reactivo
Concurrente o interactivo
Según la periodicidad:
Tipos de control según el momento en que se ejerce:
RECURSOS RRHH,
CONTROL PREVENTIVO
Prevenir desviaciones en la cantidad y calidad de los
recursos.
ESTÁNDARES Calidad y cantidad de recursos.
INFORMACIÓN Capacidades empleados, calidad materias primas y
cantidad de recursos.
MEDIDAS CORRECTORAS Contratar o no a ciertos trabajadores o
rechazar recursos.
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CONTROL CONCURRENTE
Vigilar las actividades que está desarrollando la empresa, para
asegurarse de que se están alcanzando los objetivos Dirección del
trabajo de los empleados.
ESTÁNDARES Conducta o ejecución operaciones.
INFORMACIÓN Desempeño tareas.
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CONTROL CORRECTIVO
Centrado en resultados finales. Utilización de datos históricos
para corregir acciones futuras.
ESTÁNDARES Calidad y cantidad producto final.
INFORMACIÓN Características producto.
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Sistemas de información
SISTEMA DE INFORMACION: Instrumento que permite a la empresa captar
los datos necesarios para transformarlos en información
válida.
DATOS INFORMACION
INFORMACION RUIDO
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DATO: REGISTRO EN UN CÓDIGO CONVENIDO, QUE IDENTIFICA CIERTOS
ATRIBUTOS DE UN OBJETO O UN SUCESO. ES EL INPUT DE LA
INFORMACIÓN.
RUIDO: CONJUNTO DE DATOS DESPROVISTOS DE SIGNIFICADO PARA EL
RECEPTOR. (LO QUE PARA UNA PERSONA ES INFORMACIÓN SIGNIFICATIVA,
PARA OTRA PUEDE SER RUIDO)
INFORMACIÓN: ES TODA SEÑAL O MENSAJE QUE PRODUCE UN EFECTO SOBRE EL
COMPORTAMIENTO ACTUAL O FUTURO
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VALOR DE LA INFORMACIÓN
LA INFORMACIÓN POSEE VALOR SI MODIFICA DE FORMA SIGNIFICATIVA LA
TOMA DE DECISIONES. (EL COMPORTAMIENTO DE LA ORGANIZACIÓN)
PARA DISCRIMINAR LA INFORMACIÓN SIGNIFICATIVA DE LA QUE ES RUIDO,
DEBE POSEER LAS CARACTERÍSTICAS:
REDUCIR LA INCERTIDUMBRE FUTURA
AFECTAR A LA DECISIÓN
EVOLUCION SISTEMAS DE INFORMACION EN LA EMPRESA
Sistemas simples de procesos de datos: EDP (Electronic data
Processing)
Management Information System (MIS)
CARACTERISTICAS SISTEMAS INFORMACION DIRECTIVA
Sistema global + Subsistemas funcionales
Necesidades específicas de gestión