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1. Caracterización de la Marca y productos IDRAET

1.1 Antecedentes de la marca IDRAET a nivel Internacional y en El Salvador

IDRAET es una empresa de origen Argentino con una innovadora tecnología que logró captar las necesidades de un creciente segmento del mercado dermo-estético para el cuidado de las pieles sensibles y el tratamiento de la estética corporal. Es por ello que se dedica a la investigación, desarrollo y comercialización de productos específicos para su cuidado y tratamiento. IDRAET es un término de origen Danés que busca expresar una perfecta armonía entre cuerpo, mente y espíritu. Una política comercial cuidadosamente planeada e implementada, le permitió abrirse camino en el mercado mundial, llegando con un producto de excelente calidad, elegancia y una imagen global de alta sofisticación, con un costo muy competitivo para los clientes con pieles más sensibles. IDRAET en el mundo cuenta con un total de 75 representantes en Argentina, Perú, Puerto Rico, Ecuador, Grecia y El Salvador, y otros en proceso como: España, Honduras, Turquía, Estonia, Suecia y Chile. Los atributos de la marca es que respeta las más estrictas reglas de calidad. Sigue los más exigentes estándares de desarrollo, haciendo posible llevar a IDRAET a los mercados más sofisticados del mundo. En El Salvador debido a agentes internos como el estrés, alergias, y los externos como exposiciones al sol, luz artificial y contaminación; generan sensibilidad en las pieles, es por eso que IDRAET atiende las necesidades de acuerdo al siguiente segmento de mercado: Mujeres de 18 a 59 años que utilicen cualquier producto cosmético para realzar su belleza en cada etapa de su vida; de clase social media y media alta ya sea amas de casas, estudiantes, profesionales o empleadas que tengan problemas de sensibilidad en la piel. Mujeres soñadoras que deseen verse radiantes. IDRAET identifica una oportunidad en el mercado Salvadoreño para comercializarse en los puntos de venta donde le permita llegar y que vayan acorde al mercado meta. Las negociaciones de comercialización con el distribuidor local se iniciaron en Junio 2008. Logrando su primera exportación a El Salvador en Febrero de 2009; desde ese momento se inició la distribución a los puntos de venta existentes, en Mayo de 2009 se realizó su lanzamiento. Desde sus inicios IDRAET logró captar las necesidades de un creciente segmento del mercado: Las pieles sensibles. Diferenciador que le permitió ser referente en el área de productos de cuidados faciales y corporales logrando así ser sinónimo de seguridad. El resultado obtenido con cada una de las fórmulas que IDRAET ofrece es

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un pilar clave sobre el cual logró un crecimiento sostenido a partir de la experiencia y satisfacción de cada usuario que la utilizó. Para lograr resultados la marca basa la manufactura de sus productos utilizando Aguas Termales1, “las cuales se caracterizan por su composición iónica, ya que al tener iones negativos tienen la capacidad de relajar el cuerpo, aumenta la temperatura del cuerpo por lo que aumenta la circulación sanguínea y la oxigenación, ayuda a disolver y a eliminar toxinas del cuerpo. Al aumentar la oxigenación, las aguas termales hacen que se mejore la alimentación de los tejidos del cuerpo en general. Hay enfermedades de la piel que pueden tener una marcada mejoría por baños en aguas termales.” “La piel sensible es un estado frecuente que puede clasificarse según tres tipos de sensibilidad:

1. Pieles anormalmente reactivas, sin causa aparente. 2. Pieles normales que se han vuelto susceptible por la acción constante de

factores externos. 3. Pieles genéticamente hiperactivas.

Las pieles sensibles reaccionan de manera exacerbada a los factores externos (sol, frío, calor, contaminación, productos mal adaptados a ellas) o internos (stress, alimentación inadecuada y el alcohol).

Estas pieles tirantes, con picazón, con enrojecimiento fácil y un profundo malestar todo el tiempo. A fin de calmarlas y protegerlas IDRAET ha creado una línea completa de productos en dermocosmética destinada al cuidado de las pieles más sensibles. Para asegurar la calidad de sus productos basa la calidad de sus productos en los siguientes aspectos o características:

- Materias primas rigurosamente seleccionadas - Productos fabricados y controlados cumpliendo las normas más estrictas - Productos desarrollados con un nivel profesional de excelencia - Productos hipoalergénicos para las pieles más sensibles.” www.idraet.com.ar

1.2 Factores Competitivos de la Industria

Cosmética:

La Cosmética2 es el arte o ciencia de aplicar preparados para preservar o embellecer el cutis y el cabello. En los pueblos primitivos los cosméticos tienen un carácter mágico. En China y la India iban asociados a las prácticas religiosas. Actualmente, la cosmética constituye una verdadera industria en la que participan la química, la biología, la farmacia y la medicina. 1 www.geosalud.com/aguas_termales/aguas_termales.htm 2 http://es.wikipedia.org/wiki/Cosmetica

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Los cosméticos son productos que se utilizan para la higiene corporal o con la finalidad de mejorar la belleza, especialmente del rostro. También son llamados maquillaje.

Generalmente, el objetivo del maquillaje es lograr que el usuario se vea más atractivo, esto implica simular una apariencia más juvenil y saludable. Existen diferentes productos que se utilizan para lograr dicho objetivo. Tales como bases, sombras, delineadoras, mascarillas y lápiz labiales.

La base es utilizada para mostrar la apariencia de la piel suave e inmaculada de la juventud. Sombras, delineadores, mascarillas se usan para hacer ver el ojo más largo, y la mirada más profunda, y por lo tanto más juvenil. El lápiz de labios hace que éstos se vean mayores, que se vean más gruesos, oculta imperfecciones y puede hacer que parezcan los de una persona de menos edad.

Una teoría sociológica sobre el maquillaje clama que el papel de los cosméticos modernos no es tan sólo lograr una apariencia más joven y saludable, sino además, en cierta medida, conseguir un despertar sexual.

Además de mejorar la belleza, el maquillaje puede lograr el cambio de la apariencia física a través de formas especializadas de cosméticos (maquillaje de escena). Los cosméticos también se usan para entrenar personal sanitario en el reconocimiento y en el tratamiento de heridas.

El uso de los cosméticos es tradicionalmente para uso de mujeres que buscan lograr un ideal de belleza, sin embargo este paradigma se va rompiendo cada vez, ya que hoy en día existen tratamientos para hombres.

Otros usos de maquillaje o cosméticos es en los actores de televisión ya que se usan para que se vean más jóvenes o más viejos según sea la necesidad y el papel de la película lo requiera.

Tipos de cosméticos:

Los cosméticos como categoría general también incluyen los productos para el cuidado de la piel o dermis, tales como cremas, lociones de hidratación, y productos de tratamiento para reparar u ocultar imperfecciones (acné, arrugas y ojeras).

La distinción de los cosméticos se puede basar en el tipo de producto o en el área de aplicación; pueden ser líquidos o emulsiones, polvos (compactos o sueltos) y cremas o barras anhidras.

Además de los cosméticos tradicionales, que desaparecen lavándolos o por desgaste o transformación natural después de un tiempo (esmaltes de uñas, tintura del cabello, entre otros.), otra forma de adornar el cuerpo es mediante tatuajes permanentes, una técnica antigua.

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Asimismo, la cirugía y la química también se pueden utilizar con objetivos estéticos. Existen numerosas técnicas tales como la microdermabrasión y las exfoliaciones (o descamaciones o peelings) químicas o físicas, que eliminan las capas más superficiales de la epidermis para favorecer la oxigenación cutánea, lo que da paso a capas más nuevas que gozan de un aspecto más juvenil, exuberante y suave. En esta área también se utilizan pigmentos permanentes (tatuaje).

La dermatología: La dermatología, proveniente del término griego derma, que significa piel es la especialidad médica encargada del estudio de la piel, su estructura, función y enfermedades. La dermatología cosmética lleva siendo durante mucho tiempo una parte importante en este campo y los dermatólogos son los principales innovadores en esta área. Desde hace varias décadas se emplea la dermoabrasión para paliar las cicatrices dejadas por el acné y la micro transferencia de grasa para rellenar defectos cutáneos. Más recientemente, estos profesionales han sido la fuerza impulsora en el desarrollo y manejo seguro y efectivo de técnicas como el láser, nuevos agentes de relleno dermatológico (como el colágeno y el ácido hialurónico), la toxina botulínica, procedimientos no agresivos de rejuvenecimiento con láser, sistemas de luz pulsátil intensa, terapia fotodinámica y "peeling químico". Esta especialidad también realiza aplicaciones con hipertermia de contacto, para realizar tratamientos de remodelación facial, hiperoxigenación, nutrición cutánea y atenuación de las estrías cutáneas. Para retener el agua de la superficie de la piel se utilizan lubricantes que son sustancias especialmente creadas para esta labor, estas se usan más que todo en la parte de cosméticos y en preparados farmacológicos usados en dermatología. En la dermocosmetología o dermocosmética hay productos que ayudan a embellecer la piel, desde tratamientos profesionales hasta productos de uso personal y para uso regular. Estos son productos cosméticos que ayudan a la hidratación, cuidado y mejora de la piel. En el mundo existen miles de productos y marcas que se dedican al cuidado de la piel, por ser tan inmenso detallaremos las marcas que tienen una mayor popularidad y que cada una llega a segmentos diferentes en el mercado Salvadoreño, estas marcas son: - Ponds - Avon - Lubriderm - Almay - Clinique - L´oreal - Oriflame - Elizabeth Arden - Estee Lauder

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- Max factor - Revlon - Cover Girl - Neutrogena Luego de conocer los factores competitivos de la industria de la cosmética, en la cual, como vimos hay alternativas que tiene el consumidor para embellecer su piel; por ello es importante mencionar todos los productos que comprende la marca IDRAET, de esa manera el consumidor puede verificar que hay productos en el mercado que le permitirán corregir, prevenir y mejorar su piel a un precio accesible. IDRAET es la nueva marca que genera resultados en las pieles y que superan ampliamente a sus antecesores o los productos de la competencia antes mencionados. De cada uno de los productos de IDRAET se cuentan con evaluaciones dermatológicas en vivo, lo cual con mucha propiedad se puede recomendar para que en una determinada cantidad de días la consumidora pueda ver resultados. Cada uno de sus productos son mostrados en sus diferentes categorías: Limpieza, Hidratación, cuidados anti-acné, cuidados Antiedad y cuidados corporales. Cuidados Faciales: HIDRATACION:

- Soya 2 Thermal Crema Hidratante Ligera: Gel crema fino y fluido para las pieles sensibles, mixtas o con tendencia a grasa.

- Soya 1 Thermal Crema hidratante Rica: Crema Suave y untuosa para las pieles sensibles normales o secas.

- Serum Hialurónico Hidratación Intensiva: Retención de la húmedad, piel suave y sensible.

LIMPIEZAS Y DESMAQUILLANTES:

- Leche Limpiadora Suavizante: Cuidado limpiador y desmaquillante para pieles sensibles de todo tipo.

- Gel Limpiador Purificante: Gel espumoso suave para limpieza de pieles sensibles de normales a grasas.

- Fresh & Clean Eyes: Desmaquillantes a prueba de agua para ojos. EXFOLIACION:

- Exfoliante Suave Purificante: Exfoliante para limpieza profunda para pieles sensibles de todo tipo.

LOCIONES:

- .Loción Astringente: Tónico astringente, anti brillos que refinan la piel, elimina impurezas y controla la grasa. Libre de Alcohol.

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- Loción Tónica calmante: Cuidado suavizante y protector para pieles sensibles de todo tipo. PH neutro. Libre de Alcohol.

TRATAMIENTOS DE ACNE:

- Anco 2 Tri-active tratamiento para acné: Crema Gel regulador para acné no comedogénicos.

TRATAMIENTOS ANTIEDAD:

- Pro 2 ActivAge tratamiento Antiedad: Corrección de los signos de envejecimiento cutáneo para las pieles más maduras muy secas o normales.

- Pro 3 Restorage Crema Gel Reparador: Repara los daños que produce envejecimiento prematuro causado por rayos UV y el medio ambiente. Protege el futuro de la piel.

- Pro 2 Lift Complex Crema –nutritiva reafirmante: Tratamiento para pieles sensibles desvitalizada sin volumen muy deshidratada.

OJOS Y LABIOS:

- Pro 2 ActivAge Complejo reparador ojos y labios: Para pieles sensibles, secas, normales o mixtas.

ANTIARRUGAS Y FIRMEZA:

- Pro 1 Intense Lift Suero reafirmante Antiarrugas: Suero enriquecido con componentes extra tensores, su textura muy fresca provee un efecto lifting inmediato.

- Pro 1 Intese Lift Mascarilla reafirmante Antiarrugas: Mascarilla con una asociación de activos claves bio péptidos.

CORRECCION DE MANCHAS:

- Eclat Unify: Fórmula local intensiva para obtener los mejores resultados contra las manchas oscuras:

RENOVACION CELULAR:

- Pro 6 Silk Peel Renovador celular efecto seda: Renueva el tono y la textura de la piel. Minimiza arrugas, poros e imperfecciones.

- Vitamina C Suero Revitalizante: Renueva el tono y la luminosidad de la piel indicado en casos de flacidez, pieles fumadoras o foto dañadas.

MASCARAS:

- Soya 3 Thermal Mask Mascara descongestiva hidratante: Sus componentes activos reducen los signos de fatiga y descongestionan la piel dejándola más luminosa y purificada.

LINEA SUBLIME EXPRESION:

- Sublime Expression Snap 8 Filler Serum: Tratamiento Intensivo de arrugas de expresión.

- Sublime Expression Eyes Advance Repair: Reparador intensivo de bolsas y ojeras.

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Cuidados Corporales: CUIDADOS DIARIOS:

- Body 7 ActivAge: Crema corporal reconstituyente de uso diario para pieles desvitalizadas, apagadas y muy deshidratada.

- Mains ActivAge: Tratamiento para manos y fortalecimiento de uñas. TRATAMIENTOS:

- Body 1 Cellytherapy: Tratamiento corporal modelador; gel concentrado reductor anticelulítico.

- Body 9 Contourtherapy: Tratamiento reductor reafirmante moviliza y estimula la eliminación de grasas, mejora la elasticidad y tonicidad dérmica.

- Body 10 Slim +: Gel reductor intensivo; una nueva generación en tratamientos reductores.

- TRATAMIENTO INTENSIVO: - Body 10 Advance Result + Suero reductor intensivo: Última generación de

resultados en tratamientos corporales. ESTRIAS: - Suero reparador: prevención de estrías.

1.3 Caracterización de los Canales de Distribución, Fuerza de ventas y Clientes

En los países en donde IDRAET tiene presencia, la marca es manejada por un Distribuidor que se encarga de comercializar la marca en establecimientos como Supermercados, tiendas por departamento, farmacias y tiendas especializadas en cosméticos y perfumerías. A la vez se encargan de realizar actividades de marketing enfocadas al consumidor final y así permitir el desplazamiento de los productos en los puntos de venta antes mencionados. Cada país o mercado al introducir la marca han realizado un evento de relaciones públicas para dar a conocer la marca, en la cual, invitan a los principales medios de comunicación y a los clientes claves; de ahí parten a realizar negociaciones con cada cadena de Almacén, Supermercado o Farmacias con el fin de llevar a cabo actividades que les permitan rotar la mercadería. En El Salvador, IDRAET es comercializado por Distribuidora AGELSA, S.A de C.V; negocio enteramente familiar que fue fundada en 1957. Cuenta con 4 divisiones:

- Electrodomésticos - Abarrotes

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- Papelería y artículos de oficina - Cosméticos y Perfumería Dentro de las ventajas que la distribuidora ofrece a las nuevas líneas que adquiere son: - Cada una de sus divisiones ofrecen marcas reconocidas y con una demanda existente en el mercado. - Ofrecen un servicio eficiente a sus clientes y proveedores. - Llegan a diferentes canales de distribución: Distribuidores Mayoristas o co-distribuidores, Almacenes por departamento, ruteo, ventas Institucionales, Supermercados, Bazares y otros. - Ofrecen un control de inventario. - Logística y servicio de distribución. - Integrado sistema de compras. - Mercadeo, Display, merchandising, staff de consejeras de belleza, maquillistas. - Ofertas, promociones de descuento, regalos por compra. - Diversidad de productos para sus clientes. - Amplio portafolio de productos. Dentro de los canales de distribución y puntos de venta del canal tradicional a los que la Distribuidora llega a vender sus productos están: TIENDAS POR DEPARTAMENTO: - Almacenes SIMAN (6 puertas)3 - Almacenes PRISMA MODA (8 puertas) - Almacenes Europa (2 puertas) - Almacén Carrión (1 puerta) - Almacén Dorian´s (1 puerta) - Almacenes Sanborns (2 puertas) PERFUMERIAS: - X!Claim (3 puertas)

SUPERMERCADOS: Del Grupo Calleja: - Super Selectos (36 puertas) - Selectos Market (4 puertas) - Supermercado De Todo (6 puertas) Wal*Mart: - Hiper Paiz (2 puertas) - Despensas de Don Juan (32 Puertas) - Despensas Familiares (47 puertas) - Europa e Hiper Europa (2 puertas)

3 Puertas: Término usado para referirse al punto de venta.

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Con esto, tenemos un total de 152 puntos de venta del canal tradicional. Sin embargo no todas las marcas que la distribuidora comercializa necesariamente tienen que ir a todos los puntos de venta antes descritos ya que cada marca tiene un segmento de mercado al cual van dirigidos y sólo se eligen ciertos canales. En el caso de IDRAET se le dio la exclusividad en los primeros 2 meses de lanzamiento a 2 Almacenes por departamento: Almacenes SIMAN y Almacenes Prisma Moda. En parte se hizo como estrategia para empezar a incorporarse a cadenas que en el 100% de sus puertas va dirigido al segmento de mercado de IDRAET. Al término de los 2 meses de su exclusividad con esos 2 Almacenes se inició la catalogación y negociaciones con el resto de cadenas. A la fecha en El Salvador IDRAET se encuentra presente en Almacenes Dorian´s y Sanborns y en proceso de codificarse en:

- Hiper Paiz de la cadena Wal*Mart (2 puertas) - Despensas de Don Juan (13 puertas) - Super Selectos (20 puertas) - Almacén Europa (2 puertas) - Europa e Hiper Europa (2 puertas) - Almacén Carrión (1 puerta)

La meta es que IDRAET esté presente en un total de 57 puertas a nivel nacional. En algunas salas de Supermercados no se pretende que esté presente toda la línea ya que muchas de ellas no tienen más espacio dentro de su planograma; por lo que en estos puntos de venta serán comercializados únicamente los productos de uso básico dentro del régimen de cuidado facial y corporal. En este tipo de canal la compra de productos cosméticos o tratamientos faciales y corporales se hacen por impulso, es decir, los consumidores no van con la idea de comprar un tratamiento específico, por ejemplo, una crema para reparar una línea de expresión, una crema para ojeras; más bien van con la idea de hacer sus compras de supermercado (abarrotes en su mayoría) y si tienen la necesidad van a comprar por ejemplo una limpiadora que, es un producto de un régimen básico dentro de la rutina diaria de la mayoría de mujeres. Para el resto de puntos de venta sí se puede manejar el catálogo completo de la marca ya que permiten tener una exhibición adecuada de los productos; además son productos que cuentan con espacios adicionales para poder montar una exhibición adicional y realizar unas animaciones, activaciones o eventos con una técnica especialista que esté aplicando los productos. En total son 4 los canales de Distribución en los cuales IDRAET tendrá presencia:

- Tiendas por departamento - Perfumerías - Hipermercados - Supermercados.

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El portafolio de productos que se manejará para los primeros 2 canales de Distribución será el de la línea completa (24 productos); para el caso de los Supermercados se manejarán 16 productos; dentro de los cuales como se mencionó anteriormente se omitirán en este canal los productos considerados especializados y únicamente se catalogarán productos considerados de regimenes básicos para el cuidado de la piel facial o corporal ya que estos últimos son productos que se pueden comprar sin necesidad de ninguna asesoría por alguna técnica de la marca. Por lo anterior la proyección de ventas para un período de 6 meses, tiempo en el cual se tendrá la oportunidad de medir el comportamiento de las ventas en diferentes períodos de tiempo. Se dividirá por tipo de canal y por sus 2 únicas categorías: Facial y corporal. Los esfuerzos de la campaña promocional se deben dividir por cadena. En aquellos puntos de venta (Almacenes por departamento) en donde esté codificado todos los productos de la marca se van a incluir actividades en las que incluya de una u otra forma las diferentes combinaciones de productos, no así en las cadenas de Supermercados, que, al no tener todo el portafolio de los productos las promociones van a ser dirigidas únicamente a esos productos. Una limitante que se tiene en este último canal es que el departamento de marketing pone muchas restricciones para colocar material POP, pues ya tienen sus lineamientos; IDRAET se adecuará a los lineamientos de cada cadena para dar a conocer la promoción.

1.4 Estrategia Promocional Actual de la Marca IDRAET Por tratarse de una marca nueva en el mercado IDRAET y su Distribuidor en El Salvador acordaron utilizar aquellos canales o medios masivos que le permitieran dar a conocer de una manera amplia cada uno de sus productos para que los clientes conozcan sus beneficios, modos de uso y sobre todo dar a conocer que IDRAET tiene soluciones para diferentes problemas de las pieles. Para ello en el mes de Mayo que fue el lanzamiento formal se invirtió en ese mismo mes en una revista matutina, para que cada día en el programa se hicieran integraciones de marca hablando cada día de sus diferentes productos; por ejemplo, en un día se habló sobre la rutina de limpieza en la cual se recomendaban cuáles eran los productos adecuados para cada tipo de piel y sus formas de aplicación. Para incentivar el uso de los productos y la atención prestada a la integración, se rifaban productos al aire, únicamente tenían que responder a una pregunta que hiciera la entrevistadora, que, generalmente trataba de los productos que promocionó ese día. Para el apoyo directo en el punto de venta, IDRAET ha participado con anuncios en revistas locales de sus principales clientes; promocionando los productos que se querían apoyar durante el mes de Mayo y Junio. Con lo anterior se puede detectar una gran área de oportunidad para recomendar un plan promocional que le permita a IDRAET posicionarse en el segmento de mercado objetivo, promocionando sus productos de una manera adecuada, con estrategias que le permita hacer que las actividades generen una compra de productos.

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Dentro de las actividades promocionales que ha realizado IDRAET en los otros países en donde tiene presencia se puede mencionar: Material POP para comunicar una promoción de Regalos por compra o bien de la introducción de algún producto nuevo en la línea, o de alguna activación que se realice en los puntos de venta. Las piezas que han utilizado son:

- Hojas volantes ó mailers. - Danglers ó chispas. - Display o mostradores con el producto para punto de venta - Banners - Cajas decorativas. - Banderolas

Notas de prensa, se eligen los productos que quieran apoyar en el mes y se les envía la gacetilla de prensa a los medios impresos (revistas, periódicos) o bien a las radios y revistas en programas matutinos de T.V.

Por ejemplo: Press Kit de Productos de Limpieza de Rostros & Ojos.

Publicaciones en revistas, estas son revistas locales dirigidas a la mujer.

Personalización de espacios en puntos de venta, utilizan habladores o regletas para comunicar una promoción en específico, haciendo que el producto sea más atractivo al consumidor. También colocan de acrílicos en cajas para llamar la atención de los clientes del resto de departamentos de la tiendas. Dependiendo del punto de venta se puede llegar a negociar el uso de vitrinas o algún otro espacio en donde IDRAET pueda colocar su publicidad.

Activaciones en los puntos de venta, se realizan aplicación de productos por cosmetólogas; la única condición es que la cliente compre al menos 2 piezas de productos para que completamente gratis la cosmetóloga le realice el facial o bien le aplique en cabina los tratamientos corporales. Con esto la marca se asegura que los clientes apliquen los productos de una forma correcta ya que ha sido asesorada por una experta.

Por tratarse de mercados maduros, se eligen por mes 1 ó 2 productos para ser promocionados en los canales de venta. De esa manera concentran los esfuerzos en pocos productos periódicamente para lograr mayor efectividad y alcance de toda la gama de productos. Alrededor de ese producto se establece una actividad promocional para incentivar su compra. Al lanzarse un nuevo producto se envía una nota de prensa a los principales medios de comunicación entre ellos, radio, t.v, revistas locales, prensa; que van dirigidos al mercado meta establecido. IDRAET en T.V, se han realizado negociaciones con programas televisivos dirigidos a la mujer; en la cual se hacen demostraciones de los productos en vivo; se realizan

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sorteos de productos para las televidentes que hayan estado atentas al programa y contesten las preguntas sobre los tratamientos realizados por las especialistas. Promociones de Descuento, se apoya un producto en específico durante un mes o bien se apoya una línea de productos dentro de la marca; por ejemplo, “Recibe un 40% de descuento en cualquier producto IDRAET de cuidado corporal”, otra promoción utilizada es: “Por la compra de tu limpiadora facial y tónico; recibe un 50% de descuento en la compra de tu hidratante facial”. Regalos por compra, se entregan regalos instantáneos por la compra de los productos del mes; dentro de las opciones de regalo se encuentran: pastilleros, espejos pequeños, binchas. Tanto las promociones de descuento y regalos por compra han sido comunicadas al consumidor a través de material POP mencionados anteriormente, también a través de las pautas negociadas en T.V y en las gacetillas mensuales que se envían a los principales medios de comunicación.

Las actividades que desde sus inicios IDRAET ha realizado en El Salvador son: Evento de Lanzamiento, para este fueron invitados los principales medios de comunicación impresos, radiales y televisivos; con esto se obtuvo un importante monto de free press o publicidad “gratis”. Los encargados de compras o de marketing de las principales cadenas fueron invitados. La presentación de la marca y de sus productos fue realizada por el Director General de IDRAET quien vino desde Argentina. En su presentación se dio a conocer el origen de la marca, de sus productos, planes de comercialización para los canales de distribución. A cada asistente se le entregó un kit de prensa, un producto facial y uno corporal. Capacitación a consejeras de belleza y personal de ventas, desde Argentina enviaron a la entrenadora Internacional para capacitar a los vendedores, quienes son los que realizan las negociaciones de venta en los diferentes puntos de venta, a las consejeras de belleza y a la técnica especialista, quienes son las que están en contacto directo con el consumidor final. El primer entrenamiento se llevó a cabo 15 días antes que la marca saliera al mercado para dar generalidades de la marca y de sus productos; este fue realizado directamente por el Director General de IDRAET Argentina. El segundo entrenamiento fue realizado por la capacitadora profesional Internacional y se tocaron puntos como técnicas de venta, conocimiento del producto y técnicas de aplicación. La capacitación fue realizada los días 17 y 18 de Junio. Publicación con clientes, Almacenes SIMAN cuenta con su propia revista de Belleza anunciando marcas cosméticas, perfumes, productos de cuidado facial, corporal y capilar. IDRAET como novedad dentro del Almacén participó con un

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anuncio Institucional sobresaltando que era Introducción de la marca y se negoció con el Almacén una parte editorial para informar a los lectores qué es IDRAET y cuáles son los principales beneficios. Medios Masivos, aprovechando la gama de productos con las que cuenta IDRAET; se negoció con Megavisión Canal 21, realizar integraciones de la marca en el programa matutino AHORA, el cual es transmitido de 8:00 a 11:00 a.m. de Lunes a Viernes. Este espacio se realizó durante 15 días, del 01 al 19 de Junio, cada integración tiene una duración de 3 minutos. Cada día se hablaban de productos diferentes, se explicaron los beneficios y modo de uso. En una de las integraciones se tuvo la incorporación de la capacitadora internacional, la cual realizó un tratamiento facial en vivo con una modelo. Para ello se utilizaron todas las piezas en las que se pretendía dar a conocer cómo un producto que se manipula con buenas normas de higiene y aprovechando a utilizar piezas en donde se podía colocar el logo de la marca, por ejemplo, a la modelo se le colocó una bincha, una bata y unas pantuflas. La capacitadora utilizó una gabacha, guantes e iba explicando paso a paso cómo se debe iniciar la rutina del cuidado facial en casa. Se hizo mención de los puntos de venta en donde está actualmente presente IDRAET. Material POP, se ha desarrollado volantes por necesidades que tenga la piel; uno de los volantes contiene información sobre cómo tratar la piel con tendencias a acné, otro volante incluye los productos anti-envejecimiento y así sucesivamente cada volante trata de dar la solución a cualquier problema que la piel presente. Regalos por compra, por compras de 2 ó más productos se entregó GRATIS un bolso cosmetiquero. Activaciones en los puntos de venta, IDRAET cuenta con una técnica especialista realizando tratamientos faciales y corporales (estos se realizan únicamente en los establecimientos que cuentan con una cabina).