7. ENTREGA O RECIBO DE EQUIPOS

En el momento de recibir o entregar un equipo (un motor para reparar por ejemplo), se hace un

inventario de las partes recibidas que conforman el equipo. Este inventario debe ser minucioso

para evitar inconvenientes o malos entendidos posteriores. Se debe hacer firmar por la persona

que entrega o recibe de conformidad con el registro. Incluso en ocasiones también se toman

varias fotos para constancia de lo que se entrega o se recibe.

Tomé varias fotos de un motor Mitsubishi de una motoniveladora al cual le realicé todo el proceso

de recibo, reparación y entrega (ver fotos 20, 21 y 22 ):

Foto 20: Motor Mitsubishi

Foto 21: Motor Mitsubishi Foto 22: Motor Mitsubishi

En el evento de que la reparación del equipo deba llevarse a cabo en otro lugar, el proceso es el

siguiente:

Primero el técnico hace una visita para revisar el equipo, le hace una evaluación, desmonta la

pieza defectuosa o estropeada. Si es posible hacer la reparación en el lugar, el técnico envía al

Departamento de Servicios la lista de repuestos necesarios donde se le hace la respectiva

cotización, diligenciada directamente por la gerencia, y se envía de nuevo a la empresa a la cual

se le está prestando el servicio. En caso de que sea imposible hacer allí mismo la reparación, la

pieza o parte a reparar se envía a la empresa donde se le hace la reparación correspondiente de

acuerdo al daño. Cabe anotar que cuando se trata de partes especiales, como por ejemplo una

bomba, se envía a reparar directamente a sitios especializados.

Como ejemplo de servicio de evaluación de equipos se visitó la Constructora Precomprimidos,

empresa que solicitó la evaluación general de todas las grúas Hitachi que posee.

De la misma manera se visitó la Ladrillera Concretodo en donde se hizo una evaluación de un

Bulldozer CAT D4H en compañía del Ingeniero Luis Eduardo Rojas.

De las visitas que se hacen se anota todo el resultado, si es necesario enviar cotizaciones de

algún equipo, etc.

Semanalmente debo presentar un informe en el que se indique el derrotero de toda una semana

anotando todos los contactos con clientes, se incluyen las visitas realizadas, las cartas de

presentación enviadas de la compañía.