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Tcnicas de recoleccin de datosSon las herramientas que se manipulan para obtener informacin y para llevar a cabo las observaciones de una investigacin o estudio determinado. Conforme a lo que se desea estudiar o investigar, la caracterstica a observar, sus propiedades y factores relacionados con aspectos naturales, econmicos, polticos, sociales, etc., cuando se selecciona uno de estos instrumentos. En otras palabras, estos son los que permiten efectuar observaciones, de uno u otro fenmeno, en una forma ms despejada y precisa de la descripcin de los hechos a estudiar.LA OBSERVACIN.Es la tcnica de recoleccin de informacin por excelencia y se utiliza en todas las ramas de la ciencia. Su uso est regido por alguna teora y stas determinan los aspectos que se van a observar. Observacin no estructuradaEmplea el procedimiento de la observacin participante en la que el investigador acta como observador y se familiariza con el lugar para posteriormente volverse participante activo, desarrollar un plan de muestreo de eventos y seleccionar las posiciones para llevar a cabo la observacin, para ello se recaba informacin referida al ambiente, los participantes, sus actividades e interacciones, la frecuencia y duracin de los eventos para ir tomando notas de campo, notas de observacin, notas tericas, notas metodolgicas y notas personales, obteniendo as informacin sobre la dinmica de grupo y el fenmeno a estudiar. Observacin estructuradaImponen una serie de limitantes al observador, con el propsito de incrementar su precisin y objetividad, y a fin de obtener una representacin adecuada del fenmeno de inters. La recoleccin de datos suele realizar con base en lista de control, herramientas diseadas para registrar la ocurrenciao frecuencia de comportamientos o eventos y sus caractersticas y las escalas de clasificacin mediante las que el observador califica los fenmenos con base en una escala de clasificacin en una serie de dimensiones.

LA ENCUESTAEsta es un de las herramientas ms utilizada en la investigacin de ciencias sociales. Para su implementacin, la encuesta utiliza los cuestionarios como medio principal para obtener informacin. De esta manera, las encuestas pueden realizarse para que el individuo encuestado procese por s mismo las respuestas en el papel.Es trascendente que el investigador en los cuestionarios slo solicite la informacin indispensable, la mnima para que sean comprendidas las preguntas. Ms informacin, o informacin innecesaria, puede derivar en respuestas no veraces. Encuestas exhaustivas y parcialesSe denomina exhaustiva cuando abarca a todas las unidades estadsticas que componen el colectivo, universo, poblacin o conjunto estudiado. Encuestas directas e indirectasUna encuesta es directa cuando la unidad estadstica se observa a travs de la investigacin propuesta registrndose en el cuestionario. Ser indirecta cuando los datos obtenidos no corresponden al objetivo principal de la encuesta pretendiendo averiguar algo distinto o bien son deducidos de los resultados de anteriores investigaciones estadsticas. Encuestas sobre hechos y encuestas de opininLas encuestas de opinin tienen por objetivo averiguar lo que el pblico en general piensa acerca de una determinada materia o lo que considera debe hacerse en una circunstancia concreta.EL CUESTIONARIOEl cuestionario es un formato redactado en forma de interrogatorio con el mismo se obtiene informacin relacionada con las variables objeto de la investigacin.Pueden ser aplicados personalmente o por correo y en forma individual o colectiva. Esta formado por un conjunto de preguntas elaboradas cuidadosamente sobre los hechos y aspectos que se desean conocer sobre una poblacin o parte de ella; este instrumento es respondido por el participante sin la intervencin directa del entrevistador. En el cuestionario simple el encuestado contesta, previa lectura del escrito, sin intervencin directa de ninguna de las personas que participa en la investigacin.El diseo del cuestionario habr de fundamentarse en el marco terico, la hiptesis, sus variables y los objetivos de la investigacin. Cada pregunta que se incluya deber estar relacionada con las variables indicadoras. Es muy conveniente que cuando se elabore el cuestionario se tenga a la mano la operatividad de las variables, para asegurarse de que todos los indicadores estn siendo investigados.

LA ENTREVISTALa entrevista es muy utilizada en investigacin social, y sus caractersticas son similares a las del cuestionario, siendo la principal diferencia el hecho de que es el encuestador u observador quien anota las respuestas a las preguntas. La utilizacin de este instrumento requiere de una mayor habilidad por parte del encuestador u observador para llevar el tema de la entrevista, debido a que las respuestas son por lo general abiertas y admiten implementar nuevas preguntas no vislumbradas por el encuestador inicialmente. Esto facilita la ventaja de explotar temas no contemplados inicialmente o ahondar en algunos de los contemplados.No obstante, tiene la desventaja de que, si no se tiene la suficiente habilidad para mantener el tema, la entrevista se "pierde" e, incluso, puede invalidarse; por lo tanto, el entrevistador debe poseer aptitudes especficas para utilizar el arte de la entrevista La entrevista cerradaEs aquel tipo en la que las alternativas de contestacin a que debe someterse el encuestado estn predeterminadas. La entrevista con profundidadEs aquella que se hace conscientes los contenidos mentales transformndolos en profundos. La entrevista semiestructuradaEs aquella en la que, si bien hay una gua para las preguntas, las respuestas son libres, y su ventaja radica en que permiten obtener informacin complementaria.

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