11º SIMPOSIO INTERNACIONAL DE PLANES DENTALES (SINPLO)

28, 29 Abril 2016, Sao Paulo (Brasil)

OPORTUNIDADES EN TIEMPOS DE CRISIS

Experiencia del mercado de planes dentales en España: expectativas de crecimiento y las perspectivas para el

mercado en Brasil

GRUPO ASISA

3

Sobre nosotros

- 30 años - 100% de una cooperativa de médicos (Lavinia) - Más de 20.000 médicos ejercen actividad para

asegurados - Reinvierte sus beneficios - 32.000 profesionales sanitarios - 14 hospitales propios - Presencia en varios países

GRUPO ASISA

ASISA, es la única compañía de Seguros de Salud creada y gestionada por médicos

4

Sobre nosotros

GRUPO ASISA

127.000 médicos colegiados en España 56.000 ejercen fuera del sector público

5

Sobre nosotros

Privados

Asisa

MÉDICOS

HLA hospitales

6

Tras 100 MM € de inversión en los últimos 5 años: 1.250 habitaciones 105 quirófanos 250 equipos de diagnóstico por imagen de alta tecnología (RMN, TAC,) 77 boxes de cuidados intensivos En 2015, los hospitales de HLA realizaron: 1,2 millones de consultas 440.000 urgencias 110.000 intervenciones quirúrgicas 590.000 pruebas de diagnóstico por imagen 15 millones de pruebas de laboratorio 70.000 ingresos 250.000 estancias 3.700 partos

7

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

1990 2007 2009 2010

CUOTA DE MERCADO

DENTISTAS MARCAS

*Fuente: Estudia Interno Asisa Dental

Situación actual mercado dental

Situación Actual

Crecen a expensas de su cartera de salud principalmente con clínicas propias y red credenciada en núcleos de población pequeños

8

Privados

Aseguradoras

Cadenas Red franquiciada - Vitaldent - Caredent - Unidetal Red propia - Dentix

Red con menos crecimiento

Años ‘80

9

ESFERA MÉDICO DENTAL

• Nacimiento Póliza Dental. Del año 85 al 90 llegó a los 55.000 asegurados • Posteriormente fue comprada por adeslas. Hoy principal carteras en España.

10

ADE:

Red credenciada a aseguradoras más pequeñas

Red credenciada en núcleos de población más pequeños

Sanitas:

Comienza con la póliza dental

11

ADE

ADE

12

Asociación Dentistas de España

ESPAÑA 3.500 clínicas dentales

PORTUGAL 860 clínicas dentales

PORTUGAL 1.250 clínicas dentales

POLONIA 150 clínicas dentales

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14

0

50000

100000

150000

200000

250000

1990 1995

Evolución pólizas crisis ´90

Adeslas Sanitas Adesa

Años ‘96

15

Vitaldent Maprfre, Dkv, Asisa

16

17

320.000 pólizas. 120.000 eran de Adeslas.

Del año 2000 al año 2008… Aseguradoras: 1.629.443 pólizas. Red asociada en su mayor parte Cadenas:

18

164

95

434

Crisis Económica 2008-2015

19

Cambio de modelo

2003 : 50.000 DESPIDOS 2011: PERDIÓ 647 MM €

20

Crisis Española

2007 VENTA DE KODAK HEAKLTH GROUP 2014 GANO 2.4 BILLONES DE USD 800 PATENTES

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¿Qué cambió?

22

0

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

3500000

4000000

2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

Evolución seguro dental

Asisa dental son personas fotos de marian

23

Fotos de la gente

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Aasisa dental

Aperturas, 1er trimestre 2015 Alicante

Nueva apertura, primer trimestre 2016 Valencia

Cambio de Imagen, clínica General Moscardó, 18 Madrid

Cambio de Imagen, clínica General Moscardó, 18 Madrid

Cambio de Imagen, clínica General Moscardó, 18 Madrid

Cambios de Imagen Málaga

TECNOLOGÍA

TECNOLOGÍA

Programa GREENCUBE

VISIÓN DE GRUPO: Detallar por: CLÍNICAS / ESPECIALIDADES Referencia temporal: ÚLTIMO DÍA / ÚLTIMA SEMANA / ÚLTIMO MESAPROVECHAMIENTO DE RECURSOS DISTRIBUCIÓN DE LA ACTIVIDAD1AS VISITAS POR

HORA DISPONIBLE

ACCESIBILIDAD Y ORGANIZACIÓN DE CONSULTAS% NO PRESENTADOS % REPROGRAMADOS

ABSORCIÓN DEMORAS

TIEMPO DE ESPERAEN SALA

% PACIENTES QUEESPERAN > 30’

DEMORA MEDIA

INDICADORES ECONÓMICOS

0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%

140%

160%

00 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23

FACTURACIÓN PREVISTA Y REAL

% IMPAGADOS

CAPTACIÓN PÓLIZAS

% REGULARIZ. STOCK

% EJECUCIÓN DE PRESUPUESTOS

DISTRIBUCIÓN SEMANAL VISITAS

DISTRIBUCIÓN DE PRIMERASVISITAS POR ODONTÓLOGOS

DISTRIBUCIÓN DE LA ACTIVIDADPOR PROCEDIMIENTOS

Nº MEDIO DE VISITAS POR PROCEDIM.IMPLANTES TODOS

DERIV. IMPLANTES DERIV. ORTODONC.

% PACIENTES CONDEMORA > 14 DÍAS

% IMPL. SIN FUNDA

% REPETICIÓN DE TRABAJOS

% OCUPACIÓN

DISTRIBUCIÓN SEMANAL OCUPACIÓN

BAJAS DE PÓLIZAS

% CAPTACIÓN DE PRESUPUESTOS

Programa GREENCUBE

NÚMERO DE PRIMERAS VISITASPOR HORA DISPONIBLE

NÚMERO TOTAL DE VISITASPOR HORA DISPONIBLE

NÚMERO MEDIO DE VISITASPOR PROCEDIMIENTO

DATOS POR ESPECIALIDADES ÚLTIMO DÍA ÚLTIMA SEMANA ÚLTIMO MESINDICADORES DE APROVECHAMIENTO DE RECURSOS

ORTODONCIA

IMPLANTOLOGÍA

PERIODONCIA

GENERAL

ESTÉTICA DENTAL

OTROS

MÁXIMO del grupoMEDIA del grupoMEDIA de la especialidad

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Programa GREENCUBE

Programa GREENCUBE

Programa GREENCUBE

SERVICIO DE ATENCION AL PACIENTE Reclamaciones

• Tiempo medio de resolución: • Médicas: 4 días • Administrativas: 15/20

0

50.000

100.000

150.000

200.000

250.000

actos realizados reclamaciones reclamaciones medicas

206.316

499 149

% de reclamaciones sobre actos año 2015

0,24% 0,07%

Las franquicias acaparan el 62% de las quejas odontológicas. Comisión Ética y deontológica del colegio de dentistas de Sevilla y creciendo un

20% con respecto al año anterior

40

Modelos Dentales Actuales en España

I CONGRESO CREANDO SONRISAS, Asisa Dental para Facultativos.

Edificio 3M Madrid, 10 julio 2015

I CONGRESO CREANDO SONRISAS, Asisa Dental para Facultativos.

Edificio 3M Madrid, 10 julio 2015

Módulo de Formación ASISA DENTAL

Responsabilidad Social

Asociación DOWM MADRID

Acción COLEGIOS

Fundación FUNDACION MARIA ESTELA MENDOZA DE

VELAZQUEZ (Buenos Aires)

Acuerdos Universidades

ACCION FFMM / Máster

Asisa Dental Cirugía Maxilofacial

SESCAM Lista de Espera

Otras líneas de Negocio

Portugal, Italia

ASISA DENTAL Internacional

Portugal Italia