ADMINISTRACION DE LA CADENA DE SUMINISTRO

DIMENSIONES DE LA LOGISTICA EN EL CONTEXTO DE LA CADENA DE SUMINISTRO

LA LOGISTICA ES PARTE DEL PROCESO DE LA CADENA DE SUMINISTROS:

PLANEA, LLEVA A CABO Y CONTROLA EL FLUJO Y ALMACENAMIENTO EFICIENTES Y EFECTIVOS DE BIENES Y SERVICIOS, ASI COMO DE LA INFORMACION RELACIONADA, DESDE EL PUNTO DE ORIGEN HASTA EL PUNTO DE CONSUMO, CON EL FIN DE SATISFACER LOS REQUERIMIENTOS DE LOS CLIENTES.

ENTONCES; LA CADENA DE SUMINISTROSSE BASA EN EL PROCESAMIENTO PRECISO DE LOS PEDIDOS, EN LA ADMINISTRACION DE INVENTARIO JUSTO A TIEMPO Y EN EL CUMPLIMIENTO A TIEMPO DE LOS PEDIDOS.

LA ADMINISTRACION DE LA CADENA DE SUMINISTRO AYUDA A UNA EMPRESA A:

PRODUCTOS MOMENTO TIEMPO CANTIDAD COSTOCORRECTOSADECUADO JUSTOAPROPIADAACEPTABLE

OBJETIVO: ADMINISTRAR DE FORMA EFICAZ ESTE PROCESO MEDIANTE

EL PRONOSTICO DE LA DEMANDACONTROL DE INVENTARIOS (CLIENTES, PROVEEDORES,DISTRIBUIDORES)AL TIEMPO QUE RECIBE RETROALIMENTACION DEL ESTATUS DE CADA ESLABON DE LA CADENA DE SUMINISTRO (INFORMACION)DESDE EL PUNTO DE ORIGEN HASTA EL PUNTO DE CONSUMO.

SATISFACER LOS REQUERIMIENTOSDE LOS CLIENTES

ADMINISTRACION DE LA CADENA DE SUMINISTRO. ES UN SISTEMA INTERFUNCIONAL E INTEREMPRESARIAL, QUE UTILIZA TECNOLOGIA DE INFORMACION PARA AYUDAR A SOPORTAR Y ADMINISTRAR LAS CONEXIONES ENTRE ALGUNOS DE LOS PROCESOS CLAVE DE UNA EMPRESA Y LOS DE SUS PROVEEDORES, CLIENTES Y SOCIOS DE LA EMPRESA CON EL FIN DE MEJORAR EL DESEMPEO A LARGO PLAZO, COMO UN TODO.

CADENA DE SUMINISTROSCOORDINACION ENTRE FUNCIONES (CONFIANZA, COMPROMISO, RIESGO, DEPENDENCIA, COMPORTAMIENTOS)MARKETINGVENTASINVESTIGACION Y DESARROLLOPRONOSTICOSPRODUCCIONCOMPRASLOGISTICA (INVENTARIOS, TRANSPORTE)SISTEMAS DE INFORMACIONFINANZASSERVICIO AL CLIENTE

PROVEEDOR

Distribuidor

Fabricante

TransporteFabricanteTransporte

ProductorTransporteTransporteMayorista

Transporte

DISTRIBUCION FISICA DE LOS NEGOCIOS

CANAL FISICO DE SUMINISTROS.- SE REFIERE A LA BRECHA DE TIEMPO Y ESPACIO ENTRE LAS FUENTES INMEDIATAS DE MATERIAL DE UNA EMPRESA Y SUS PUNTOS DE PROCESAMIENTO.

CANAL FISICO DE DISTRIBUCION.- SE REFIERE A LA BRECHA DE TIEMPO Y ESPACIO ENTRE LOS PUNTOS DE PROCESAMIENTO DE UNA EMPRESA Y SUS CLIENTES.

LA SEMEJANZA EN SUS ACTIVIDADES COMPRENDE LO QUE SE LLAMA: LOGISTICA DE LOS NEGOCIOS, DIRECCION DE LA CADENA DE SUMINISTROS, REDES DE VALOR, CORRIENTES DE VALOR Y LOGISTICA AGIL.

CANAL INVERSO DE LA LOGISTICA.- LA DEVOLUCION DE UN PRODUCTO POR LA OBSOLESCENCIA , EL DAO, EL MAL FUNCIONAMIENTO Y LA DEVOLUCION A SUS PUNTOS DE ORIGEN PARA SU REPARACION O ELIMINACION.

PUEDE UTILIZAR TODO O UNA PARTE DEL CANAL DIRECTO DE LA MISMA, O PUEDE REQUERIR UN DISEO POR SEPARADO

LA CADENA DE SUMINISTROS TERMINA CON LA ELIMINACION FINAL DE UN PRODUCTO.CICLO DE VIDA DE LA CADENA DE SUMINISTRO:

CADENA DE SUMINISTRO

PROVEEDORESCLIENTESDISTRIBUIDORES OTROS NEGOCIOS

CADENA DE VALORCADENA DE VALOR

TIEMPO Y LUGARDISEARCONSTRUIRVENDER

OBJETIVO:REDUCIR COSTOSINCREMENTAR LA EFICACIAMEJORAR TIEMPOS DE CICLOAYUDA A MEJORAR A REL. Y COORDINACION ENTRE LOS PARTICIPANTES DEL PROCESO DE LA CADENA.

CADENA DE VALOR PARA EL CLIENTE:

CUANDO UN CLIENTE ADQUIERE UN PRODUCTO O SERVICIO EN EL MOMENTO Y EN EL LUGAR QUE DESEA CONSUMIRLO, STE TIENE VALOR.

OTRO VALOR INDUDABLE ES EL CREADO MEDIANTE LA FABRICACION DE UN PRODUCTO DE CALIDAD O MEDIANTE UN BAJO PRECIO.

EL NEGOCIO CREA CUATRO TIPOS DE VALOR:

FORMAMANUFACTURATIEMPOLOGISTICALUGARLOGISTICAPOSESIONMARKETING, INGENIERIA, FINANZASLAS ACTIVIDADES QUE SE DIRIGEN PARA CONFORMAR LA LOGISTICA EN LOS NEGOCIOS VARIAN DE UNA EMPRESA A OTRA, DEPENDIENDO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE CADA UNA, DE LAS DIFERENCIAS DE OPINION, DE LA ADMINISTRACION PARA SU NEGOCIO Y DE LA IMPORTANCIA DE LAS ACTIVIDADES INDIVIDUALES PARA SUS OPERACIONES.

LOS COMPONENTES DE UN SISTEMA TIPICO DE LOGISTICA SON:SERVICIO AL CLIENTE* ALMACENAMIENTOPRONOSTICO DE LA DEMANDA* COMPRASCOMUNICACIN* EMBALAJEINVENTARIOS* MANEJO DE DEVOLUCIONESMANEJO DE MATERIALES* ELIMINACION DE DESECHOSPROCESAMIENTO DE PEDIDOS Y DESPERDICIOSAPOYO DE PARTES Y SERVICIO* TRAFICO Y TRANSPORTESELECCIN DE PROVEEDORESCOSTOS:

CUANDO LA ADMINISTRACION RECONOCE QUE LA LOGISTICA Y LA CADENA DE SUMINISTROS AFECTAN A UNA PARTE IMPORTANTE DE LOS COSTOS DE UNA EMPRESA Y QUE EL RESULTADO DE LAS DECISIONES REDITUA EN DIFERENTES NIVELES DE SERVICIO AL CLIENTE, ESTA EN POSICION DE USAR ESTO PARA PENETRAR NUEVOS MERCADOS Y AUMENTAR SUS BENEFICIOS.

UNA BUENA DIRECCION DE LA CADENA DE SUMINISTROS, PUEDE NO SOLO REDUCIR COSTOS, SINO, GENERAR VENTAS.

LOS PRINCIPIOS Y CONCEPTOS DE LOGISTICA Y CADENA DE SUMINISTROS NO SOLO APLICAN EN AREAS QUE SON MANUFACTURERAS, TAMBIEN EN: INDUSTRIAS DE SERVICIOS, INDUSTRIA MILITAR E INCLUSO A LA DIRECCION DEL MEDIO AMBIENTE.

INTEGRACION EN LA CADENA DE SUMINISTROS

EL NIVEL BASICO DE INTEGRACION SON LAS OPERACIONES INTERNAS DE LAS EMPRESAS INDIVIDUALES, PERO EXISTEN CIERTOS OBSTACULOS QUE DIFICULTAN LA INTEGRACION DE LAS FUNCIONES.

LA SITUACION MAS COMUN ES CUANDO LAS EMPRESAS LOGRAN SOLO UNA INTEGRACION PARCIAL DE LA DISTRIBUCION/MKTG EN EL LADO EXTERNO DE LA EMPRESA Y DE LA ADQUISICION/MANUFACTURA EN EL LADO INTERNO.

LA PARADOJA ES QUE PUEDEN SER CAPACES DE LOGRAR OPERACIONES MUY INTEGRADAS CON LOS CON LOS PROVEEDORES A QUIENES COMPRAN MATERIALES Y COMPONENTES, ASI COMO EN ATENCION AL CLIENTE.

CONSIGUEN UNA INTEGRACION MAS EXITOSA CON EMPRESAS EXTERNAS QUE CON LOS ADMINISTRADORES Y DEPTOS. FUNCIONALES DE LA ORG.EXISTE UNA LIMITADA COLABORACION EN LA CADENA DE SUMINISTRO, LAS EMPRESAS NO LOGRAN UNA TOTAL INTEGRACION INTERNA, NO SE LOGRA LA INTEGRACION DE UN EXTREMO A OTRO.

LA RAZON NUMERO UNO OFRECIDA POR LOS EJECUTIVOS PARA EXPLICAR EL ALCANCE LIMITADO DE UNA TASA ALTA DE FRACASO EN LA COLABORACION EN UNA CADENA DE SUMINISTRO ES LA INCAPACIDAD DE LOS PARTICIPANTES PARA CUMPLIR CON LO PROMETIDO.

LA ESTRUCTURA LOGISTICA, LA ESTRATEGIA, Y LA EJECUCION OPERATIVA DEBEN CONCENTRARSE EN LOGRAR Y MEJORAR 8 PROCESOS ESENCIALES DE LA CADENA DE SUMINISTRO, FUNDAMENTALES PARA ALCANZAR LA INTEGRACION OPERATIVA Y LA EXCELENCIA EN EL DESEMPEO.PROCESOS DE LA CADENA DE SUMINISTROSPROCESODESCRIPCIONCapacidad de respuesta a la planificacin de la demandaValoracin de la demanda y diseo estratgico para lograr mxima capacidad de respuesta a requerimientos de los clientesColaboracin en las rel. Con los clientesDesarrollo y admn. De rel. Con los clientes para facilitar que se comparta info. Estratgica, planificacin e integracin.Cumplimiento de pedidos/entregaCapacidad para ofrecer un desempeo superior desde el pedido hasta la entrega y servicios relacionados.Iniciar desarrollo del producto/servicioParticipacin en el desarrollo de servicio para los productos.Personalizacin de la manufacturaApoyo de una estrategia de manufactura y facilitacin de aplazamiento durante toda la cadena de suministros.Colaboracin en rel. Con proveedoresDesarrollo y administracin de rel. Con proveedores para facilitar que se comparta infol estratgica, planificacin e integracin.Apoyo del ciclo de vidaReparacin y soporte de los productos durante el ciclo de vida incluyendo garanta, mtto. Y reparacin.Logstica inversaDevolucin y eliminacin de los inventarios de manera econmica y segura.UNA PLANIFICACION OPERATIVA DE LA CADENA DE SUMINISTRO REQUIERE COORDINAR TODOS LOS PROCESOS ANTERIORES.

EL SISTEMA DE PLANIFICACIN DE LA CADENA DE SUMINISTROS Y VARIOS SISTEMAS DE INFO. RELACIONADOS PUEDEN INTEGRAR LA INFO. Y COORDINAR LAS DECISIONES GRALES. DE LA LOGISTICA Y DE LA CADENA DE SUMINISTROS.

FACTORES QUE DIRIGEN EL DESARROLLO E IMPLEMENTACION DE UN SISTEMA DE PLANIFICACION

VISIBILIDAD DE LA CADENA DE SUMINISTROS. Acerca de la ubicacin y el estado del inventario, y los recursos de la cadena de suministros., que la info. Se evale y administre de forma eficaz.

CONSIDERACION SIMULTANEA DE LOS RECURSOS. Requerimientos de materiales y restricciones de capacidad

UTILIZACION DE LOS RECURSOS.LA CLAVE ES ALINEAR, CONCENTRAR Y MEDIR EL DESEMPEO FUNCIONAL EN TERMINOS DE SU CONTRIBUCION A LOS PROCESOS.

LA META ES CERRAR LA GRAN DIVISION MEDIANTE LA CONSECUCION DE UNA SOLA ESTRATEGIA FACILITADA POR PROCESOS BIEN DEFINIDOS, UNA MEDICION RELEVANTE, UNA PREDICCION Y UNA PLANIFICACION COMUNES.

ES NECESARIO TOMAR EN CUENTA VARIOS PUNTOS PARA MANTENER ALINEADA ESTA CADENA CON EL CANAL TRADICIONAL:

ES CONVENIENTE QUE CAMBIEN DE PERSPECTIVA Y NO SE CASEN CON UNA IDEA O ESTRATEGIA EN ESPECFICO, YA QUE EL QUE MANDA ES EL CONSUMIDOR. HACER UN BALANCE ENTRE LA EXPECTATIVA DEL CLIENTE CON EL COSTO DE SERVICIO, PARA LO CUAL SE DEBE CONTAR CON UN INVENTARIO ADECUADO ANTES DE HACER UNA ESTRATEGIA DE MKTG.

ATENDER A CADA SEGMENTO DE CLIENTES A TRAVS DE UN MODELO DE ATENCIN ESPECIALIZADO CON EL FIN DE LOGRAR MEJORES RESULTADOS.

DISEAR EL GO TO MARKET ALINEADO A LAS NECESIDADES DEL CLIENTE. PARA LLEVAR A CABO ESTA TAREA PRIMERO ES NECESARIO ESCUCHAR AL CLIENTE Y AL CONSUMIDOR MEDIANTE ENCUESTAS DE MERCADO DIRIGIDAS A DEFINIR LA ESTRATEGIA DE GO TO MARKET. DISEAR LAS VARIABLES DE DIFERENCIA PARA LOGRAR RENTABILIDAD EN LA COMPAA; ESTO MEJORAR EL DESEMPEO DE TODAS LAS REAS. POR EJEMPLO, VENTAS DEBE COMPARTIR CON LA CADENA DE SUMINISTRO LOS INDICADORES DE COSTO TOTAL LOGSTICOS Y LA CADENA DE SUMINISTRO DEBE SER RESPONSABLE CONJUNTAMENTE CON VENTAS DE LOS INDICADORES DE SERVICIO AL CLIENTE

CONFORMAR LA CADENA DE SUMINISTRO PARA CUMPLIR CON LOS REQUERIMIENTOS DE UN SCM; Y HACER UNA MEJOR PLANEACIN DE LA DEMANDA.

GARANTIZAR QUE LA CADENA DE SUMINISTRO SE ALINIE POR MEDIO DE UNA PLANEACIN INTEGRADA. TRIANGULO DE PLANEACION EN REL. A LAS PPALES. ACTIVIDADES DE LOGISTICA/ADMON. DE LA CADENA DE SUMINISTROS.

ESTRATEGIA DE INVENTARIO*Planeacin*Decisiones/InventarioESTRATEGIA DE TRANSPORTE*Sobre compra y suminis-*Decisiones sobre transporteTros*Sobre almacenamiento OBJETIVOS DE SERVICIO AL CLIENTE *El producto *Serv. De logstica *Procesamiento de pedidos y *Sist. De Info.

ESTRATEGIA DE LOCALIZACION *Decisiones sobre localizacin *Proceso de planeacin de la redPLANEACIONORGANIZACIONCONTROLBENEFICIOS EN LA ADMINISTRACION DE LA CADENA DE SUMINISTRO

PROCESAMIENTO DE PEDIDOS MAS RAPIDO Y PRECISOREDUCCIONES EN LOS NIVELES DE INVENTARIOTIEMPOS MAS RAPIDOS PARA LLEGAR AL MERCADOMENORES COSTOS DE TRANSACCIONES Y MATERIALESRELACIONES ESTRATEGICAS CON SUS PROVEEDORES

PROBLEMAS EN LA ADMINISTRACION DE LA CADENA DE SUMINISTRO

CARENCIA DE CONOCIMIENTO DE PLANEACION DE LA DEMANDAPRONOSTICOS INADECUADOS Y EN EXCESO OPTIMISTAS DE LA DEMANDAPRODUCCION, INVENTARIOS.DATOS ERRONEOS DE PRODUCCION E INVENTARIO PROPORCIONADOS POR SISTEMAS ANTERIORES.FALTA DE COLABORACION ADECUADA ENTRE DEPARTAMENTOS, PROVEEDORES, DISTRIBUIDORES.ESTRATEGIA Y PLANEACION DE LA LOGISTICA Y CADENA DE SUMINISTROS

PLAN DE ACCION CORPORATIVO

SE REQUIERE CONSIDERAR 4 COMPONENTES DE UNA BUENA ESTRATEGIA:CLIENTESPROVEEDORESCOMPETENCIAPROPIA COMPAA

CONSIDERACION DE:NECESIDADESFORTALEZASDEBILIDADESORIENTACIONESPERSPECTIVASCOSTOS DEFORTALEZAS Y DEBI-LA EMPRESALIDADES FINANC.

PARTICIPACION PLAN DE ACCION UTILIZAC. DEDE MDO. DEFINITIVOACTIVOS

RECURSO HUMANO

AMBIENTE EXTERNOCOMPETENCIAFACTORES PLANEXTERNOS:CORPORATIVOECONOMICOSESTRATEGICOREGULATORIOSTECNOLOGICOSCOMPETITIVOS

MARKETING

MANUFACTURAFINANZAS LOGISTICA

PLANES ESTRATEGICOS FUNCIONALES

VISION GENERAL DE PLANEAC. ESTRATEGICA CORP. HACIA UNA PLANEAC. ESTRATEGICA FUNCIONALOBJETIVOS DE UNA ESTRATEGIA LOGISTICA:

REDUCCION DE COSTOS - DISTRIBUCION Y ALMACENAMIENTOREDUCCION DE CAPITAL - MINIMIZAR EL NIVEL DE INVERSION EN LOG.MEJORA DEL SERVICIO - MAXIMIZACION DE UTILIDADES

PARA QUE SEA EFECTIVA, LA ESTRATEGIA DE SERVICIO SE DESARROLLA EN CONTRASTE CON LA OFRECIDA POR LA COMPETENCIA.FLUJO DE PLANEACION LOGISTICA

ESLABON INDIVIDUAL OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS DEL SIST. LOG.DEL NEGOCIO*UBICACIN DE INSTALACIONES*ESTRATEGIA DE OPERACIONES REQUERIMIENTOS DEL*ADMON. DEL INVENTARIO SERV. AL CLIENTE*SIST. DE INFO.*MANEJO DE MATERIALES PLANEACION INTEGRADA*TRAFICO Y TRANSPORTE DE LOGISTICA*METODOS DE PLANEACIONY CONTROL DISEO DEL SIST. DE DIRECC.*ORGANIZACIN LOG. INTEGRADA

INDICADORES GRALES. DE DESEMPEONIVEL DE DECISIONAREA DE DECISIONESTRATEGICATACTICAOPERATIVAUBICACIN DE LAS INSTALACIONES# , tamao y ubicacin de almacenes y plantasINVENTARIOSUbicacin de inventarios y polticas de controlNiveles de inventario de seguridadCantidad y tiempos de reabastecimientoTRANSPORTESelecc. del modoArrendamiento estacional del equipoAsignacin de ruta y despachoPROCESAMTO. DE PEDIDOSIngreso de pedidos, transmisin y diseo del sistemaProcesamiento de pedidos, cumplimiento de pedidos atrasadosSERVICIO AL CLIENTEEstablecimiento de estndaresReglas de prioridad para pedidos de clientesAceleracin de entregasALMACENAMIENTOManejo de la seleccin de equipo, diseo de la distrib.Opciones de espacio estacional y utilizacin de espacio privadoSeleccin de pedidos y reaprovisionamientoCOMPRASDesarrollo de rel. Proveedor-compradorContratacin, seleccin de vendedorLiberacin de pedidos y aceleracin de suministros