Conceptos básicos

Sistemas de información en los negocios

Software

Es la información codificada, que es transmita al hardware, para que este la

procese y la ejecute. Asimismo son los programas que utilizan las computadoras

para funcionar.

Ahora, se puede hablar de tres tipos de software importantes: el de uso, el

de programación y el de sistema.

Hardware

Se refiere a todas las partes tangibles de un sistema informático; sus

componentes son: eléctricos, electrónicos, electromecánicos y mecánicos. Son

cables, gabinetes o cajas, periféricos de todo tipo y cualquier otro elemento físico

involucrado.

El hardware es en dos categorías: por un lado, el "básico", que abarca el

conjunto de componentes indispensables necesarios para otorgar la funcionalidad

mínima a una computadora; y por otro lado, el hardware "complementario", que,

como su nombre indica, es el utilizado para realizar funciones específicas (más

allá de las básicas), no estrictamente necesarias para el funcionamiento de la

computadora.

Entre ellos están: el teclado, monitor, mouse, impresora, CPU, CD-ROM,

disco duro, etc).

Redes Inalámbricas.

Una red de área local (LAN) inalámbrica utiliza ondas de radio para

conectar dispositivos, como equipos portátiles, a Internet y a la red de su empresa

y sus aplicaciones. Al conectar un equipo portátil a un punto Wi-Fi de una

cafetería, un hotel, una sala de un aeropuerto u otro lugar público, está

conectándose a la red inalámbrica de esa empresa. También están: el infrarrojo,

control remoto, bloutube.

Sistema.

Es un objeto complejo cuyos componentes se relacionan con al menos

algún otro componente; puede ser material o conceptual. Todos los sistemas

tienen composición, estructura y entorno, pero sólo los sistemas materiales tienen

mecanismo, y sólo algunos sistemas materiales tienen figura (forma).

Sistemas de información.

En informática, un sistema de información es cualquier sistema

computacional que se utilice para obtener, almacenar, manipular, administrar,

controlar, procesar, transmitir o recibir datos, para satisfacer una necesidad de

información.

Un sistema de información (SI) es un conjunto de elementos orientados al

tratamiento y administración de datos e información, organizados y listos para su

uso posterior, generados para cubrir una necesidad u objetivo. Dichos elementos

formarán parte de alguna de las siguientes categorías:

Personas

Datos

Actividades o técnicas de trabajo

Recursos materiales en general (generalmente recursos informáticos y de

comunicación, aunque no necesariamente).

Todos estos elementos interactúan para procesar los datos (incluidos los

procesos manuales y automáticos) y dan lugar a información más elaborada, que

se distribuye de la manera más adecuada posible en una determinada

organización, en función de sus objetivos.

Tipos de sistemas de información

1. Sistema de apoyo a ejecutivos (ESS). Herramienta orientada a usuarios de

nivel gerencial, que permite monitorizar el estado de las variables de un área o

unidad de la empresa a partir de información interna y externa a la misma. Es

en este nivel cuando los sistemas de información manejan información

estratégica para las empresas.

2. Sistema de apoyo a la toma de decisiones. (DSS) y SIG (MIS). Herramienta

para realizar el análisis de las diferentes variables de negocio con la finalidad de

apoyar el proceso de toma de decisiones.

3. Sistema de trabajo de conocimiento (KWS) y de oficina. De conocimiento.

4. Sistema de procesamiento de transacciones (TPS). Gestiona la información

referente a las transacciones producidas en una empresa u organización,

también se le conoce como Sistema de Información operativa.

Actividades básicas de un sistema de información

Un Sistema de Información realiza cuatro actividades básicas:

1. Entrada de la información: Es el ingreso de los datos en el sistema de

información.

2. Almacenamiento de la información: Es una de las capacidades más

importantes de la computadora ya que permite al sistema recordar la

información guardada en la sesión anterior.

3. Procesamiento de la información: Es la capacidad del sistema de información

para efectuar cálculos de acuerdo con una secuencia de operaciones

preestablecida.

4. Salida de la información: Es la capacidad del sistema de información para

convertir la información procesada o los datos de entrada en información para el

exterior.

Los sistemas de información desde la perspectiva de los negocios.

Organización, administración y tecnología.

Empresa digital

Relaciones digitales con los clientes, proveedores y empleados

Procesos claves del negocio, manejados a través de redes digitales.

Gerencia digital de activos claves del negocio.

Detección y respuesta rápida a cambios del entorno.

Revolución de las redes e internet.

La revolución de las redes sociales en el marketing . Hoy en día, las redes

sociales se han convertido en parte de nuestra rutina diaria y en una herramienta

para incrementar su negocio. Muchos se preguntan ¿cómo las redes sociales

pueden hacerme ganar más dinero? Pero, olvidan la verdadera razón de

las redes sociales y cómo pueden mejorar y atraer más clientes a su empresa.

Actualmente, hemos pasado de simplemente buscar información para crear

y participar en espacios sociales con otras personas a través de Internet porque

las redes sociales ofrecen un cambio dinámico fácil de adaptar y de aprovechar.

Las redes sociales, hoy, se encargan de realizar el marketing viral y el

marketing boca-a-boca mucho más fácil que antes. Muchos creen que su mejor

uso es hacer dinero "directamente" de ellos. Sin embargo, su éxito radica en

explotar al máximo el potencial de marketing y sobre todo aprovechar su

potencial de comercialización y de utilizarlos para vender su propio negocio.

Comercio electrónico

Internet une compradores y vendedores.

Bajan los costos de las transacciones.

Mercancías y servicios proporcionados y vendidos alrededor del mundo.

Aumento de las transacciones, negocio a negocio.

Negocio electrónico.

Ejecución de todos los procesos del negocio con tecnología en Internet

Intranet. Los negocios construyen redes internas, privadas y seguras.

Extranet. Extensión de la Internet a usuarios externos autorizados.

Administración de datos

Tecnología de punta.

Base de datos.

Es un sistema formado por un conjunto de datos almacenados con discos que

permiten el acceso directo a ellos y un conjunto de programas que manipulen esos datos.

Características.

a. Redundancia mínima

b. Integridad de los datos

c. Consultas complejas optimizadas,

d. Seguridad de acceso y auditoría

e. Respaldo y recuperación

Ventajas

a. Control sobre la redundancia de datos

b. Consistencia de datos

c. Compartición de datos

d. Mantenimiento en est{andares

e. Mejora en la seguridad

f. Mora en la productividad

Tipos de base de datos.

MySql

PostgreSql

Access

Microsoft Sql

Server

Data Warehouse.

Es una base de datos corporativa, alimentada de numerosas fuentes, para permitir

consultas, análisis, reportes ejecutivos, y sobre todo para tomar decisiones.

Objetivos.

Información accesible

Información consistente

Información adaptable y flexible

Seguridad en resguardo de la información

Características.

Integrado

Histórico

Temático

No volátil

Beneficios.

Es una herramienta para la toma de decisiones

Facilita la aplicación de técnicas estadísticas y de análisis

Simplifica la instalación de sistemas

Optimización económica y tecnológica

Estructura

Datos antiguos

Datos actuales

Datos ligeramente resumidos

Proceso de construcción

Extracción

Transformación

Carga

Aseguramiento de la calidad

Publicación

Data Minning

Es la extracción de patrones o información interesante de grandes bases de datos

Funcionalidad.

Clasificación y predicción

Clúster análisis

Análisis de outliers

Análisis de tendencias y evolución

Data Marts.

Es una base de datos departamental, especializada en el almacenamiento de los

datos de un área de negocio específica.

Características.

a. Son poblados por usuarios finales

b. Actualización constante

c. Información detallada

d. Escalable

e. Orientada al tema

Beneficios

Acelera consultas reduciendo el volumen de datos

Estructura de los datos para su adecuado acceso

Segmentación de datos en diferentes plataformas de harware

Costos menores que los de un Data Warehouse

Orientada al tema

CRM.

Es un conjunto de herramientas informáticas necesarias para apoyar los procesos

de negocios.

Fases

a. Construcción del Data Mart

b. Construcción de procesos de carga

c. Construcción de reportes analíticos

d. Construcción de procesos de prueba

Componentes.

Procesos

Personas

Datos

Herramientas

ERP.

Permite la integración de ciertas operaciones de una empresa. Producción,

logística, inventario, etc.

Características.

a. Integrales

b. Modulares

c. adaptables

Ventajas.

Confiabilidad en la información

Sistema basado en resultados

Sistema con tecnología de punta

Reducción de costos

Reducción de inventarios

Internet.

Es una red que interconecta computadoras y sirve de enlace entre redes más

pequeñas.

Ebusiness.

Es aquel que engloba el conjunto de sistemas y tecnologías enfocadas a la toma

de decisiones, incluye productos, procesos y servicios por medio de internet.

Características.

a. Su implantación requiere cambios en la cultura

b. Desaparecen fronteras físicas y horarios

c. Puede ser aplicado por micro, pequeñas, medianas y grandes empresas

Tipos.

a. Gobierno administration

b. Empresas business

c. Personas consummer

Inteligencia de negocios.

Resume una técnica de generación y organización de la información de una

institución para que sea útil para la toma de decisiones.

Fuentes.

Muro transaccional de la institución

Sistemas paralelos internos

Puedan enriquecerse con información proveniente del exterior de la empresa

Seguridad de los sistemas de información.

Seguridad interna.

Está relacionada a los controles incorporados al hardware y al sistema operativo

para asegurar los recursos del sistema

Seguridad externa.

Seguridad física

Seguridad operacional

Virus informático.

Son pequeños programas de software diseñados para propagarse de un equipo a

otro y para interferir en el funcionamiento del equipo.

Antivirus

Es un programa que solo funcionará correctamente si es adecuado y está bien

configurado.

Infraestructura de la tecnología de la información.

Es el conjunto de dispositivos físicos de software requeridos para operar toda la empresa.

Estrategia de negocios, estrategia de tecnología de información, servicios al cliente,

proveedor y empresas.