161. PROCEDIMIENTO DE GESTiÓN DE CAPITAL HUMANOcrae.gob.mx/archivos/conocenos/Manual de procedimientos... · 2010-06-01 · 161. Procedimiento de gestión del capital humano Hoja:

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Código: NA

Rev. O

Hoja: 1 de 11

Departamento de Enfermería en Atención Ambulatoria

161. Procedimiento de gestión del capital humano

161. PROCEDIMIENTO DE GESTiÓN DE CAPITAL HUMANO

Elaboró:

Nombre MIro. Sergio Contreras López.

Firma

Fecha Julio de 2008

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

161. Procedimiento de gestión del capital humanole Departamento de Enfermería en Atención Ambulatoria

.---'---------'----------'---

CódigO: NA

Rev. O

Hoja: 2 de 11

1.0 Propósito.

1.1 Establecer el control y los lineamientos con los cuales se gestiona el capital humano en enfermería y

camilleros de todas las áreas.

2.0 Alcance.

2.1 Este procedimiento es aplicable para el Departamento de Enfermería en Atención Ambulatoria.

3.0 Politicas de operación, normas y lineamientos.

3.1 Es responsabilidad del Departamento de Enfermería en Atención Ambulatoria coordinar las

vacaciones en relación a los estatutos de la secretaria de salud.

3.2 Es responsabilidad del Departamento de Enfermería en Atención Ambulatoria planear las

vacaciones de acuerdo a calendario hecho por la misma supervisión o por recursos humanos.

3.3 Es responsabilidad del Departamento de Enfermería en Atención Ambulatoria recibir el informe

sobre cualquier eventualidad durante el proceso de vacaciones.

3.4 Es responsabilidad del Departamento de Enfermería en Atención Ambulatoria autorizar el periodo

vacacional previo cotejo con recursos humanos.

3.5 Es responsabilidad del Departamento de Enfermería en Atención Ambulatoria ' realizar la

distribución del personal a los servicios de acuerdo con la supervisora en tumo en comunión con

el Departamento de Enfermería en Atención Ambulatoria, de acuerdo al número de pacientes y

complejidad del mismo.

Elaboró:

Nombre Mtro. Sergio Contreras López. -Firma

Fecha Julio de 2008


Rev. ODepartamento de Enfermería en Atención Ambulatoria

Hoja: 3 de 11161. Procedimiento de gestión del capital humano

4.0 Descripción del procedimiento.

Secuencia de Etapas

Actividad Responsable

1. O Análisis de servicios.

1.1 Analizar los servicios que integran el departamento de enfermería en atención ambulatoria.

Departamento de enfermería atención ambulatoria.

2.0 Análisis de personal.

2.1 Verificar el número de personal asignado para los servicios


3.0 Distribución de personal.

3.1 Distribuye el personal de enfermería de a cuerdo a grados académico, capacidad técnica, experiencia, para el desarrollo de las funciones.


4.0 Asignación de servicios y rotación.

4.1 Realiza la asignación de servicios y rotación que tendrá dentro de ellos . Así como los días de descanso


5.0 Complejidad de atención.

5.1 Verifica el grado de complejidad de atención que requieren los pacientes que se atenderán en cada una de las diferentes áreas

Departamento de enfermería atención ambulatoria. (Supervisión de enfermería)

6 .0 índice atención enfermera-paciente.

6.1 Verifica los índices de atención enfermera paciente emitidos por la comisión interinstitucional de enfermería


7.0 Calculo de personal.

7.1 Realiza cálculo de personal para cada uno de los servicios asignados al departamento.


Elaboró:

Nombre MIro. Sergio Contreras López.

Firma

Fecha - Julio de 2008

___ _ _ _ _ de En_f_ _ _ ría e_n A enció_n_A_mbUla_to_r_ia_ ~ .'l _ Departamen_to _ _ erme_ _ _ _t_ _ _ _ _ _ _ -II ~ ~J O..;~ .$f p~o ,. ·_ ... AUTo .- ,-;--:-'.

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_ ~ i_ /' ' ,

Secuencia de Etapas

8.0 Reporte de plantilla - grado de atención.

9.0 Reporte índice enfermera paciente.

10.0 Asignación de servicio, rol y descansos anuales.

11.0 Solicitud de normativa.

Actividad Responscmte J 8.1 Plasma en plantilla numérica el número de pacientes asignados a cada enfermera, de a cuerdo a la capacidad física instalada, así como el grado de atención que se requiere para cada servicio.

• Reporte.

9.1 Emite documento, donde se indique el índice

Departamento enfermería ambulatoria.

de atención

enfermera - paciente calculado para cada servicio Departamento de en específico. enfermería atención

ambulatoria. • Reporte

Departamento 10.1 De acuerdo a los ajustes realizados, Asigna, enfermería servicio, rol y descansos anuales. ambulatoria.

normativa para asignación de vacaciones 11 .1 Solicita a la subdirección de enfermería la Departamento

enfermería ambulatoria .

de atención

de atención

12.0 Establecimiento 12.1 Establecer y emite normativa para asignación Subdirección de de vacaciones. de vacaciones. Enfermería.

13.0 Organización de 13.1 Organizar roles vacacional es de acuerdo a Departamentoenfermería

rol. normatividad del Hospital ambulatoria.

de atención

14.0 Asignación de rol.

14.1 Asignar el rol vacacional a disfrutar

(\

CONTROLp~SIÓN ~ ) \ /'

Elaboró :

Nombre Miro. Sergio Conlrer~ López. Dr. ~m~~ c ¡~ Firma

Fecha Julio de 2008 ~de20V


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Dr. ~LUiS Pe~al oS'á'y sen~

I

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

~ Departamento de Enfermería en Atención Ambulatoria

161. Procedimiento de gestión del capital humano ._~----------'-------'----

Código: NA

Rev. O

Hoja: 5 de 11

15.0 Firma de rol. 15.1 Firma rol vacacional de aceptación Departamento de enfermería atención ambulatoria.

16.0 Entrega de programa.

16.1 Entrega a la subdirección de enfermería, el programa para autorización y tramite correspondiente


17.0 Entrega de rol a recursos humanos.

17.1 Entrega al departamento de recursos humanos para elaboración de cartas de vacaciones

Subdirección de Enfermería.

18.0 Elaboración de cartas.

18.1 Elabora carta de vacaciones y entrega al personal involucrado

Departamento de recursos humanos.

19.0 Recepción de cartas.

19. 1 Recibe carta de vacaciones y firma de conformidad.

TERNIMA PROCEDIMIENTO.

Personal de enfermería adscrito a las áreas.

SECRETARIA DE SAlUD OGPOP

DlRECCIOI DE DISalO y DESARROlLO ORG IZACIO L

[ O~5f_ 2008 { ~RIZO

Elaboró:

Nombre Mtro. Sergio Contreras lópez.

Fírma

Fecha Julio de 2008

Código: NA

Rev. o

Hoja: 6 de 11 __

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS 1--------- ------ ----- - - -.---.

Departamento de Enfenneria en Atención Ambulatoria

161. Procedimiento de gestión del capital humano .---.l-___----"------'--~

5.0 Diagrama de Flujo. Personal de enfermeria

Departamento de enfermería Supervisión de Departamento de recursos Subdirecc ión r:l09 en atención ambulatoria enfermería. humanos

Análisis de servicios.

1 2

SECRE" ARIA DE SALUD 1DGPOP

DlRECCION DE 01Se~O y DE 01 lO ORG I!NIZACIONAL

~1~P2008 ( /7~TOR'ZO

J

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CONTROL ~~ISI~ 1 ~ Elaboró:

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Dr. J~urs Peñalosa yjlntíes

~ Julio de 2008

Nombre Mtro. Sergio Contre!3' López.

Finna

Fecha ~ Julio de 2008

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Departamento de Enfermeria en Atención Ambulatoria Rev.O

161. Procedimiento de gestión del capital humano Hoja: 7 de 11

Departamento de SupelVIsión de Departamento de recursos Personal de enfermería Subdirección de enfermeria en atención enfermeri a humanos

~fóu........ r''''' ambulatoria

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Reporte de plantilla -grado de atención.

Reporte ~

-1 9

I

Reporte Indice

i enfermera -paciente.

Reporte

-1 10

Asignación de servicio.

rol y descansos

anuales

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Solicitud de normativa.

I

I ! 12

Establecimiento SECRETAF lA DE SALUDde vacac iones.

O' POP OIRECCIO DE 01 E y DESARROLLO

I ORGAN iZACIONAL

~ 04 ~ Z~~O ;7 '0

Elaboró:

Nombre Mtro. Sergio Contreras López.

Firma

Fecha Julio de 2008

CONTROL ~E~ MIS,ÓN l I \~ Elaboró; ~ ¡"",n,,!r. Jj, ,/ ~orizó : ~.7

Nombre Mtro. Sergio C~~(aS López D.Om r G&j ~~u Dr. JoyCu ís Peña~a y~ies

Firma ~ \ /R' ,/ \ 'l'. ~--7 Fecha Julio de 2008 &!f>de ~ b08 ~r~" Julio-de 2008


Departamento de Enfermería en Atención Ambulatoria Rev.O


Departamento de Supervisión de Departamento de recursos Subdirección de enfermería en atención enfermería humanos. Personal de enfermeria

""... f o ........ 4"o~; .... ambulatoria

Icp 13

Organización de rol.

I ~

14

Asignación de rol.

I ~ 15

1

I I

Firma de rol.

II ¡ 16 I

IEntrega de programa .

I I SECREl ~RIA DE SALUD l' ! 17 ,OIRECCION De DGPOP

IS~O y DESARR '.(PEntrega de ro l _ORGA NlZACLONA! 01 a recursos

L O !EP:_~ Ihumanos.

1 ? r{).RlZO -

~ 18

a .~ Elaboración de cartas

--, -l

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~ MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Código: NA

Departamento de Enfermeria en Atención Ambulatoria Rev. O

161. Procedimiento de gestión del capital humano Hoja: 9 de 11 -----'-------'-------'------'

Subdirección de Departamento de Supervisión de Departamento de recursos

enfermería en atención enfermería humanos. Personal de enfermería "''''f...r ...... '''r: ... ambulatoria

r Recepción de cartas.

1 ( T..:-rmino )

I

SECRE TARIA DE SALUD DGPOP

OIRECCIO O OISE y DESARRO~O O~ ANIZAClmJAL

~~ SE~ 2008 ( p~RIZO

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CONTROLO ~"SIttN ~ ~ / Elaboró: ~ ViS'" }) AJk"izó ./ ---7

Nombre Mtro. Sergio Contreras López. Dr.( ~ ~. :\. ~.z Dr. JOS~S f'eñalosa y ~es-. ']?"'4, '\1' Firma ~ ~ .\\\ /L ~ Fecha Julio de 2008 ~1d-; 2001\\ \ --Z . Julio de 2008

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-~CRETARIA P-E~~A lMANUAL DE PROCEDIMIENTOS

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161. Procedimiento de gestión del capital humano ~10de1'"""}'- nA <'I:"r: • - ... ¿uuti ,L

AUTo6.0 Documentos de referencia. /~ , Documentos - 1'.1. i"n (eí1áñdo aplique)-

DECRETO por el que se crea el, Centro Regional de Alta Especialidad de Chiapas, como Organismo Descentralizado de la Administración

No aplica Pública Federal. En el Diario Oficial de la Federación en fecha 29 de

[ Noviembre de 2006, Primera Sección del Tomo DCXXXVIII No. 20

Estatuto Orgánico del Centro Regional de Alta Especialidad de Chiapas. Primera Sesión Extraordinaria de la H. Junta de Gobierno a los treinta días de Enero de 2007

Manual de Organización Específico del Centro Regional de Alta Especialidad de Chiapas, autorizado vigente

Guía Técnica para la elaboración de Manuales de Procedimiento

Ley de los trabajadores de la secretaría de salud.

Dictamen de recursos humanos.

[

No aplica

No aplica

No aplica

No aplica

No aplica

7.0 Registros.

Registros Tiempo de

conservación Responsable de conservarlo

Código de registro o identificación única

Reporte 5 Años Subdirección de Enfermería . Número de oficio

Rol de vacaciones de cada turno.

5 Años Departamento de atención

ambulatoria . Número de oficio

8.0 Glosario.

8.1 Gestión : proceso emprendido por una o más personas para coordinar las actividades laborales de otros

individuos.

8.2 Capital : El término capital (del latín caput, "cabeza"). el 'capital' es una cantidad de dinero que se presta o se

impone, de la cual se distingue el interés cobrado por el préstamo;

8.3 Recursos: Conjunto de medios necesarios que hacen posible la transformación de unas materias primas en

productos terminados, o de unas ideas y conocimientos en la prestación de servicios.

8.4 Cotejo: Formato oficial que relaciona los documentos que debe integrarse en cada expediente técnico y

datos que faci liten su consulta.

Elaboró:

Nombre Miro. Sergio Contreras López.

Firma

Fecha Julio de 2008


Departamento de Enfennería en Atención Ambulatoria Rev.O


9.0 Cambios de esta versión.

r-

Número de Revisión Fecha de la actualización Descripción del cambio

No aplica No aplica No aplica

10.0 Anexos.

10.1 No Apl ica.

Elaboró :

¡.Jombre Mtro. Sergio Contreras López.

Finna

Fecha

Documents

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