19022015-CS-Carga Varios Técnicos en OS

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  • 7/26/2019 19022015-CS-Carga Varios Tcnicos en OS

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    Mdulo CS-Customer Service

    1 - Carga varios tcnicos a posiciones de ordenes.

    Dentro de las ordenes de servicio se pueden utilizar sub-operaciones. Para utilizar sub-operacionessolo se debe enumerar las sub-operaciones de la operacin principal.

    NOTA: Para utilizar esta opcin se deber no dejar obligatorio el campo Trabajo de las operaciones.

    Por ejemplo: Orden !!!"#!

    $n dic%a orden se generaron dos sub-operaciones de la operacin principal !&!-'eparacin.

    Dentro de la sub-operacin !!# para la noti(icacin de # %oras se puede especi(icar la cantidad deoperarios )$j.#* + en la opcin Pr. )propia* se pude especi(icar los t,cnicos ue van a realizar latarea.

    on esta opcin se puede especi(icar los t,cnicos para realizar el trabajo.

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    Noti(icacin

    uando se realiza la noti(icacin a trav,s de la transaccin /0&1 seleccionando la sub-operacin +la opcin de apacidades individ.1 tomar los empleados plani(icados en la orden con sus clases deactividad correspondiente de manera de tener el costo correcto.

    2eleccionando la l3nea & se podr noti(icar el empleado

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    NOTA: 2e con(igur el campo Tiempo real para ue sea obligatorio.

    NOTA: Tener en cuenta ue en la sub-operacin solo se pueden noti(icar empleados de la mismaclase de actividad.