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Big Data & Telecom
19.07.17 Luiz Eduardo Medici
Estamos vivenciando uma era de grande disrupção tecnológica
Fonte: Ray Kurzwell
Operações por segundo (1000 US$)
Escala logarítmica
1900 1925 1950 1975 2010
Eletromecânica Relês
Válvula
Transistor
Circuitos Integrados
10-5
1
105
1020
Fonte: Statista
22,0
3,7
América do Norte
7,0
1,4
América Latina
1,9
18,0
Europa Ocidental
11,0
1,4
Europa Central e Oriental
1,0
6,5
Ásia Pácífico
1,0
6,0
Oriente Médio e África
2021
2015
A Explosão dos Smartphones aumentou exponencialmente o tráfego de dados
Uma era de crescimento exponencial
Fonte: Ericsson Mobility Report, Alcatel Lucent
Tráfego de dados móveis Volume de informação (dados/mês) (dados/mês)
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022
69 Exabytes
8,5 Exabytes
1995 2000 2005 2010 2015 2020
800 Exabytes
200 Terabytes
800 Terabytes
2400 Petabytes
20 Exabytes
80 Exabytes
O recurso mais valioso já não é mais o petróleo... são os dados
As plataformas digitais têm um impacto instantâneo e massivo
Fonte: Empresas, WEO
1.860 MM >
380 MM ~
600 MM >
467 MM > +
... e hoje se alcançam 100 milhões de usuários em dias
75 anos
18 anos
7 anos 6 anos e 5 meses
4 anos e 6 meses
3 anos e 4 meses
2 anos e 4 meses
2 anos e 2 meses
1 ano e 3 meses
25 dias
Fonte: BCG Technology Advantage
Inovação: Mundo físico ou Mundo digital
#1 sem CARROS sem CONTEÚDOS próprios
sem ESTOQUES sem ACOMODAÇÕES próprias
Jan’14 Jul’14 Jan’15 Jul’15 Jan’16 Jul’16
Viagens de Taxi no Brooklyn ao mês 28 dias de acompanhamento, baseados em dados de viagens de TLC de NY
Fonte: Wetp@int, uber.com
Inovação: Entretenimento
Receitas (em US$ bi)
Fonte: Wetp@int, uber.com
Número de assinantes (em MM)
2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
0
2
4
8
2012 2013 2014 2015 2016
20
30
40
50
CABO
Crescimento acelerado
773
447
641
384
535
294
453
274
443
272
Tecnológicas
Outras
Fonte: Bloomberg
em US$ bi
2006
ABR 2017
1 2 3 4 5
Cerca de 52% das companhias na S&P em 2000 já desapareceram
17 anos de vida média vs 61 anos em 1955
Fonte: CB Insights
Inteligência Cognitiva e Deep Learning representam a nova revolução do Big Data
O uso de Cloud Services nos dará acesso a uma grande variedade de aplicações e ferramentas para obter o máximo valor de nossos dados...
Fonte: Matt Turck (@mattturck), Jim Hao (@jimrhao) & FirstMark (@firstmarkcap) – mattturck.com/bigdata2017
BIG DATA LANDSCAPE 2017
Data Scientists: um novo perfil de profissional para gerenciar e gerar movimento desruptivos...
Especialistas voltados a projetos fim a fim
Motivados por desafios intelectuais
Equilíbrio entre vida pessoal e profissional
Ambiente Inspirador para Criatividade Analítica
Matemática & Estatística
Programação & Database
Soft Skills Customer Centric
Comunicação & Visualização
4ª Plataforma
e Aura
ADVANCED
ANALYTICS &
STATISTICS
HADOOP
CLUSTER &
DATALAKE
INGESTION
USE CASES
DEVELOPMENT
GO-TO-CLOUD &
4th PLATFORM
DATA
SCIENTISTS &
USE CASES POC
A Vivo passou por uma verdadeira revolução no gerenciamento e utilização de dados, assim como na adoção de novas tecnologias
…2013
2014
2015
2016 2017
Casos de Uso : A utilização do Big Data traz benefícios imediatos em atividades
do dia-a-dia de uma empresa de TELECOM
Planejamento de Redes
Midia Mix Model
Next Best Action
Produtos e Serviços
Utilização do histórico de mídia da Vivo e concorrentes, associado a dos de negócio, macroeconômicos e de sazonalidade, com objetivo de mesurar a efetividade e retorno das ações de comunicação.
Utilização de dados granulares de experiência de qualidade dos clientes para um planejamento mais preciso e direcionado da rede móvel e fixa.
Entendimento do ciclo de vida e necessidades dos clientes, para disponibilização em todos os canais de contato da Vivo a próxima melhor ação, melhorando a satisfação e fidelidade dos clientes.
Entendimento do ciclo de vida e necessidades dos clientes, para o desenvolvimento de produtos , serviços, pacotes e promoções, aderentes as necessidades de nossos clientes.
AURA : Motor cognitivo da Telefonica, com objetivo de melhorar a experiencia dos
cliente através de 4 ”superpoderes” e uma estratégia multicanais de acesso
Faz que problemas complexos pareçam simples e ajuda usuários resolver questões genéricas relacionadas a Vivo em poucos segundos
Simplificação
Enriquecer Utilizando dados de uso, a Aura pode se antecipar a problemas futuros, como excedente de dados, e se adaptar ao contexto individual melhorando a experiencia do cliente
Empoderar AURA dará a nossos clientes controle total de seus dados, de uma maneira simples, através do Timeline e interfaces gráficas
Descobrir AURA possibilita o uso de dados pessoais para potencializar benefícios diretos a nossos clientes, obedecendo a sua escolha e privacidade
Obrigado. [email protected]
