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Caso del Negocio
Sistema Web de Gestión Tributaria
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CASO DE NEGOCIO SISTEMA WEB DE GESTION TRIBUTARIA
JONHATAN MOLINA
FABIO GUZMÁN
MARIO MARTÍNEZ
CALEB HERNÁNDEZ
HERBERT RIVERA
JAVIER CHAVEZ
Caso del Negocio
Sistema Web de Gestión Tributaria
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RESUMEN EJECUTIVO
El presente trabajo es el resultado de la investigación realizada en la
Alcaldía Municipal de Concepción Batres, el cual tiene dentro de sus
objetivos principales Desarrollar una herramienta Web que permita
controlar información tributaria basado en las políticas, técnicas y
herramientas de gestión idóneas para maximizar la eficiencia de los
servicios prestados en el área tributaria del referido municipio.
Una inadecuada administración tributaria municipal, provoca que la
captación de tributos se vuelva inestable y en algunos casos decreciente, ya
que no existen los mecanismos que agilicen el proceso de búsqueda,
registro y actualización de los contribuyentes, ocasionando que esta se
vuelva deficiente y desactualizada, al no existir técnicas que automaticen
este proceso dando origen a dificultades entre alcaldía y usuario.
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DESCRIPCION DEL PROBLEMA.
Cuentas Corrientes de la Alcaldía Municipal de Concepción Batres cuenta
con una forma de llevar el registro manual por Barrios y Colonias mencionar
que los ingresos que se perciben en concepto de tasas e impuestos
municipales son de 4 Barrios y 2 Colonias en la Zona Urbana del Municipio,
dicho proceso se realiza a través de tarjetas donde se mantiene toda la
información detallada de cada contribuyentes la consulta de una de estas
tarjetas a veces tarda entre 5 a 15 minutos ya que hay contribuyentes que
no conocen la zona y que a veces se realizan cambio de propiedad y las
tarjetas no son actualizadas en su momento.
Los cálculos moratorios y de pago de impuestos se calculan manualmente y
que en muchos de ellos existen el margen de error o de aproximación
decimal, los avisos de cobros son elaborados a mano, la realización de
informes de mora tributaria se realiza en Excel revisando cada uno de los
contribuyentes para poder generarlo además establecer la relación que hay
entre Cuentas Corrientes y el catastro es de vital importancia para que los
procesos antes mencionados se ejecuten sin problema alguno.
El proceso de generación de avisos de cobros y actualización de tarjetas de
forma manual, da lugar a que los avisos de cobros llegan tarde al
contribuyente dicha tarea se realiza esta tarea cada dos meses, otra
problema que se da con este proceso es que los avisos de cobros se
entregan de forma presencial y esto afecta a las personas que no están en
el país por lo que caen en mora con sus impuestos municipales.
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VISION GENERAL.
La Visión general que se pretende llegar a cumplir tras la finalización de
este proyecto es la de proporcionar una solución eficaz y productiva a la
necesidad que presenta la Alcaldía Municipal de Concepción Batres a través
de un aplicativo web en el cual se pretende automatizar los controles
interno que se llevan a cabo día a día en el que hacer municipal dentro de la
unidad de cuentas corrientes y la parte de la calificación Catastral ya que
los sistemas actuales para realizar dichas tareas son manuales, obsoletos,
ineficiente, y generan un conflicto entre la entidad y el cliente a la hora de
llevarse a cabo alguna de estas tareas.
La municipalidad se carece de un sistema automatizado donde se pueda
llevar un control de impuestos tributarios a nivel municipal; para esto se
desarrollará una aplicación con la cual permita al administrador llevar un
registro de todas los contribuyentes asignándole una boleta de pagos a cada
uno donde se visualizara pagos pendientes, datos estadísticos, clasificación
de contribuyentes por zona, detalle de tasas e impuestos por contribuyente
y que a la vez permita amarrar la parte de la calificación que realiza el
catastro para posteriormente su asignación de tasas e impuestos
municipales de acuerdo al mecanismo respectivo, con lo que se pretende
alcanzar una mayor fluidez de información y disminuir el tiempo que un
usuario necesita para consulta sus estados tributarios tanto de solvencia
como de morosidad.
Esta aplicación también estará disponible en línea para que los usuarios
puedan acceder en cualquier momento para consultar sus estados de
cuenta.
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OBJETIVO DEL PROYECTO
OBJETIVO GENERAL.
Desarrollar una herramienta Web para el control tributario y la
habilitación de una consulta en línea a contribuyentes registrados en
el Departamento de Cuentas Corrientes de la Alcaldía Municipal de
Concepción Batres.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Permitir un manejo sistematizado de la información de cada
contribuyente mediante consultas.
Establecer la relación que se tiene entre las unidades de catastro y
cuentas corrientes virtualmente mediante el método de calificación de
inmuebles para su posterior categorización.
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ALCANCE DEL PROYECTO.
El Plan de Desarrollo del Software describe el plan global usado para el
desarrollo del “Sistema Web de Gestión Tributaria Municipal (SIWGET)”. El
detalle de las iteraciones individuales se describe en los planes de cada
iteración, documentos que se aportan en forma separada. Durante el
proceso de desarrollo en el entregable “Documento Visión” se definen las
características del producto a desarrollar, lo cual constituye la base para la
planificación para la apertura del plan de Desarrollo del Software,
basándonos en la necesidad de la empresa según los representantes de la
empresa para hacer una estimación aproximada, una vez comenzado el
proyecto y durante la fase de Inicio se generará la primera versión del
“Documento Visión”, Posteriormente, el avance del proyecto y el
seguimiento en cada una de las iteraciones ocasionará el ajuste de este
documento produciendo nuevas versiones actualizadas.
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JUSTIFICACION
Se definió como objeto de investigación a la municipalidad de concepción
Batres con el fin de brindar una solución que supere el sistema actual que
utilizan para la integración y gestión tributaria, ya que Concepción Batres se
ha caracterizado como una pionera en el desarrollo sostenible e integral,
desarrollando proyectos sociales y actividades que contribuyan a mejorar el
medio ambiente como también creando actividades que mejoren el
desarrollo económico del municipio; generando empleo, con amplia
participación ciudadana y una administración eficiente por lo que debido al
crecimiento que se ha tenido a como municipio la institución que vela
porque los proyectos lleguen a las comunidades también necesita
crecimiento y actualización de sus sistemas de información.
Un municipio con crecimiento tanto poblacional como económico local y
rural necesita ir abriéndose camino en el mundo tecnológico; haciendo que
sus procesos sean eficaces y consuman menos tiempo para realizarlos tanto
para el Administrador como para el usuario que visita la Municipalidad.
La innovación de sus áreas y recursos informáticos ha ido evolucionando
con el pasar de los años por lo que encontramos que la manera de operar
en el área de Cuentas Corrientes es totalmente obsoleta e ineficiente para
el servicio que se les presta a los contribuyente, teniendo el recurso
necesario para la implementación de un aplicación que facilite el proceso de
administración tributaria dentro de la unidad.
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RESTRICCIONES PRELIMINARES
Aplicativo
1. No generara mapas de ubicación de propiedades del contribuyente ya
que se necesitaría de un espacio de almacenamiento, Geo-ubicación,
Recurso Humano entre otras herramientas que alimenten esa parte.
2. No se integrara el catastro en su totalidad.
3. No se establecerá ninguna relación con la unidad de Tesorería ni
Contabilidad.
Entrega de Documentación.
1. El grupo de trabajo se compromete a entregar la documentación
necesaria para el uso adecuado de la herramienta generada.
2. Así mismo se hará entrega de toda la documentación generada del
Proyecto.
3. El grupo de trabajo se compromete a entregar el aplicativo siempre y
cuando exista una mutua comunicación y un interés por parte de la
municipalidad para hacer realidad dicho proyecto esto conlleva a que
los requerimientos técnicos y de información sean proporcionados por
la institución.
Utilizará estándares de Seguridad
1. El modelo de Seguridad está basado en permisos para cada usuario,
dependiendo del perfil de usuario que éste tenga para acceder al
sistema.
