DIAGRAMA DE AFINIDADEl Diagrama de afinidad es un método de categorización de la información creado por el antropólogo japonés Kawakita Jiro en la década de 1960. También se denomina Método KJ o Team Kawakita Jiro (TKJ) mediante el cual se clasifican varios conceptos en diversas categorías y se agrupan los elementos que estén relacionados entre si.Forma parte de las siete herramientas básicas de calidad creadas en Japón en la década de los 70 para la resolución de problemas en el tratamiento y organización de la información (lluvia de ideas) dentro de grupos de trabajo empresariales que tienen como objetivos preferentes la gestión de la Calidad.Suelen utilizarlo los responsables de Calidad y directores de proyectos de equipos de trabajo para organizar posteriormente la información proporcionada en una lluvia de ideas

• Es considerado como una clase especial de "tormenta de ideas", constituyendo, frecuentemente, esta técnica de creatividad el punto de partida para la elaboración del diagrama.

• Un diagrama de afinidad es una forma de organizar la información reunida en sesiones de lluvia de ideas, esta diseñada para reunir hechos, opiniones e ideas sobre áreas que se encuentran en un estado de desorganización.

Utilidades.• Promueve la creatividad de todos los integrantes del equipo de trabajo en todas

las fases del proceso.• Derriba barreras de comunicación y promueve conexiones no tradicionales

entre ideas / asuntos.• Promueve la "apropiación" de los resultados que emergen porque el equipo

crea tanto la introducción detallada de contribuciones como los resultados generales.

Ventajas.• Se pretende abordar un problema de manera directa.• Se quiere organizar un conjunto amplio de datos.• El tema sobre el que se quiere trabajar es confuso.

EJEMPLOS EN CLASE

EJEMPLO Maquina de corte y soldadura automática con fallas continuas

• -Se tapan las boquillas de corte continuamente• -Fallas continua en la programación de la maquina • -Fallas por mal mantto.• -Falta de capacitación de operación• -Vibración excesiva de sopletes de corte • -Problemas psicol-sociales / distracción del operador • -Falla la presión del corte • -Falla iluminación• -Se quema protecciones de mangueras• -Uso inadecuado del equipo maquina • -Falta de método de corte • -Mal regulada la presión de gas de corte• -Falta de habilidad en la operación

Agrupamiento por afinidad

salón de clases y el material

Desempeño escolar

Acciones Correctivas

• Se recomienda realizar acciones correctivas de las áreas de oportunidad encontradas en el diagrama de afinidad , por ejemplo con memorándums dirigidos a los gerentes de las áreas involucradas para su cumplimiento en una fecha breve.