2-Presentacion Proyecto de Simulacion en Simio - Resumen

8/16/2019 2-Presentacion Proyecto de Simulacion en Simio - Resumen

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Investigación de OperacionesIII

“Introduccion a un Proyecto de

simulacion en SIMIO”

PhD. Raul Zúñiga

2016


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Objetivos

• Pasar por las etapas de un proyecto simple,desde el inicio hasta el final.

• Introducción y demostración a los componentesnecesarios para el éxito de un proyecto de

simulación.

• Una visión rápida de algunas características de

Simio.


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Un proyecto de Simulación

. !efinir los o"#etivos del estudio$. %ntendimiento del sistema.

&. !eterminar los alcances del modelamiento y el

nivel de detalles.'. (ecopilación de datos.

). *onstrucción del modelo +Iterativo

-. erificar la lógica del modelo y los datos.

/. alidar los resultados.

0. !ise1ar y e#ecutar lops experimentos.

2. 3nali4ar e interpretar los resultados.

5.!ocumentar y presentar los resultados.


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Ejemplo del Banco Baily´s Bank

Descripción del Banco:

67peraciones "ásicas funcionan 0 horas por día.

68res ca#eros.

Detalles de operación:

68iempo promedio de atención es de ' minutos.

69lu#o de clientes promedio es de &5 por hora.

6Promedio o"servado del tiempo de permanencia es de /.)

min.

6alor máximo o"servado de permanencia es de 2 min.


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roblema del Banco Baily´s Bank

*onsideran :ue el negocio crecera. !eterminar como un incremento del 5; del negocio

impactaría el servicio al cliente.

Si el negocio crece, :ue niveles de soporte son apropiados

para mantener un adecuado nivel de servicio, es decir< 8iempo promedio en el Sistema del cliente = ) min 8iempo maximo en el Sistema de cliente = &5 min


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1! "e#inición de Objetivos

>uiénes son los due1os??.*ómo definen ellos el éxito?

*ómo usted va a sa"er cuándo usted ha terminado?

Objetivo del Proyecto:

!eterminar cómo el cam"io en la demanda

impactará el servicio al cliente al medirse en

tiempo promedio de espera y el tiempo máximo de

espera.


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2! Entendimiento del Sistema

*ada sistema tiene sus especificaciones :ue siempreson importantes conocerlas.

(evisar todo el proceso.

Sistema bancario @imitado a las llegadas, tiempos de espera,

tiempo de procesamiento, y a"andono del

sistema. *a#eros tra"a#an sin descansos.


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$! %e&uerimientos 'Especi#icaciones #uncionales(

Clarificar el proyecto67"#etivos

6(e:uerimiento de datos.

6Informes63lcances del sistema

63nimaciones

6Pla4os +flexi"le?


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)! %ecopilación de "atos

Son muchos? Son muy pocos? %ntendi"les?

9uente, responsa"ilidad, fecha de entrega?

Datos del Banco:

@o especificado en el planteamiento del pro"lema *lientes por día< $'5 +&5Ahr x 0hrs 8iempos de servicio< %ntregado en el archivo de

datos. Información adicional se entragará segBn

solicitud. (egistros históricos se entregarán para la

validación.


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*! +onstrucción del ,odelo

*onstruir y verificar iterativamente

Sistema CCómo esD

6*onstruir

6erificar6alidar contra sistema real

Sistema CCómo seráD6*onstruir

6erificar

6alidar ra4ona"lemente


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%evisión de -nter#a. S-,-O

Página de Inicio

(i""ons

@i"rary

Pro#ectProperties

Pro#ect 8a"s


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+onstrucción del ,odelo del Banco /+ómo es


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6! eri#icar el ,odelo

EFice exactamente en el modelo lo :ue :uería

modelar +e.g. no suposiciones?

3nimación, Panel de !atos

8ra4a"ilidad, 7"servaciones%stadísticas +Interactive (esults

(evisión del modeloArepasar las etapas


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! alidar el ,odelo

(epresenta el modelo la realidad de tal modo de

alcan4ar mis o"#etivos?

Fay coincidencia con entradas realesG

*oinciden las entradas? @as diferencias son explica"les?

Involucrar al cliente


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%evisar el modelo /+ómo es y %evalidar el modelo


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+onstruir el modelo3 de /+ómo ser4

robar el impacto al aumentar la demanda


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5! Eperimentos

Escenarios

6*ontroles +(eference properties

6(espuestas

6(éplicas68iempo de esta"ili4ación


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7! 8nali.ar y +oncluir

Resultados

68a"las

6Hráficos SJ7(%

6Informes6%xportar


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10! "ocumentar y resentar

7"#etivo< 3poyar a tomar la me#or decisión dado

el tiempo y recursos asignados. Ko recargue con los detalles. %ntregue la información en el contexto

solicitado.

Recomendación:

• Un 5; aumento en operaciones disminuirá elservicio en cerca del )5; +a ./ minutos• 3umento L 5; re:uerirá cam"ios en staff

para mantener los o"#etivos de servicio.


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%ESU,E9

. !efinir los o"#etivos del estudio

$. %ntendimiento del sistema&. !eterminar los alcances del modelamiento y el

nivel de detalles.

'. (ecopilación de datos.). *onstrucción del modelo +Iterativo

-. erificar la lógica del modelo y los datos.

/. alidar los resultados.0. !ise1ar y e#ecutar los experimentos.

2. 3nali4ar e interpretar los resultados.

5.!ocumentar y presentar los resultados.


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Ejemplo

(eproducir el e#emplo del "anco

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