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Servicios de una Servicios de una Entidad Entidad

EmpresarialEmpresarial

Gestión Recursos Humanos

Relaciones Publicas Comunicación y Marketing

Gestión Financiera

Gestión Administrativa

Obligaciones Legales

Dialogo con Gobierno

Presupuestos

Obligaciones Legales

Reclutamiento y selección

Mercado y Competencia.

Control (en efec-tivo, el costo)

Patrimonio

FormaciónComunicación

Situación Financiera

Planificación

Difusión Divulgación

 Normas y Procedimientos

Estilos de Liderazgo

     

Organigra

ma

Cargos y funciones

DIRECTORIO

Tiempo limitado ?

Puede manejar?

Sin devolución. Mantener

apoyo

Necesidad de

Patrimonio

Independencia y grande

demanda

Estables, pero, en general

pequeñas

Programas de

Cooperación

Contribuciones del

GobiernoAlquileres

Aplicaciones

financierasCuotas

Fuentes

Fuentes de ingresos

Entendemos como Prestación de Servicios:

todo lo que pueda tener valor para un determinado grupo de personas u organizaciones (emprendedores y/o empresas) y por los cuales creen VALER el desembolso de realizar un PAGO.

Definición de Servicios.

F a s e s

Factoresimportantes

Tiempo para ejecución

Análisis financiera de los actuales servicios prestados

Análisis de recursos humanos

Análisis Demanda.

Decisión.

Implantación

Evaluación resultado.

¿Ex-pan-sión o?

Levanta-miento y registro de los servicios existentesEstructura de las recetas x costos

Descripción de cargos

Disponi-bilidad de personal

Perfil funcional

Investiga-ción de demanda

Evaluación de los costos

Formación de precio

Cálculo de resultado

Punto de equilibrio

Identifica-ción de los servicios potenciales

Discusión interna

Tomada de decisión

Planea miento

Nombra-miento del respon-sable

Formación de la estructura

Burocracia

Comerciali-zación y vendas.

Banco de datosPesquisa sistemati ca de calidad y satisfac-ción

Resultados financieros

Rehacer las análisis de la situación, demanda y evaluación.

Ofertar nuevos

servicios

1 mes 2 meses 1 semana

4-6 semanas

Entre 1 y 2 meses.

Variableconforme elservicio

1 mes.

1 2 3 4 5 6 7

Los siete pasos.

Orientados para aprendizaje empresarial: Capacitación empresarial Promoción y organización de cursos,

palestras yseminarios.

Organización de caravanas y misiones empresariales Visitas técnicas a empresas / instituciones de enseñanza Presentación de videos empresariales Convenios con escuelas técnicas, facultades...

Tipos de Servicios

Orientados para mejoría del ambiente en la empresa:

Póliza colectiva de seguro salud (clínicas médicas, odontólogos...). Póliza colectiva de seguro de vidaConvenio con empresas de seguridad del trabajoConvenio con psicólogos / terapeutas...Convenio con empresas de reclutamiento y selecciónConvenio con farmacias, laboratorios de análisis....

Tipos de Servicios

Orientados para ampliación de mercado:Organización de ferias / exposiciones en la región o en otros sitios.Convenio con empresas de marcas y patentes.Elaboración de proyectos de viabilidad económica.Preparación de grupos para negociaciones conjuntas.Prospección de mercado a través de investigaciones de mercado.Ruedas de negocios.Organización de caravanas y misiones empresariales.

Tipos de Servicios

Orientados para reducción de despesas empresariales:

•Convenio de tarjeta de crédito

•Convenio con hoteles en otras localidades

•Implantación de tarjeta descuento para asociados

•Convenio con empresas de materiales diversos.

Tipos de Servicios

Continuación...:

Agencia de correos.Servicios de telefax, Internet, fotocopias, encuadernación....Asesoría jurídica.Convenio con oficinas de contabilidad.

Tipos de Servicios

Como divulgar los Servicios:

Mailing Radio Periódico de la Cámara Internet (informativo electrónico) Telemarketing Visitas Eventos Investigaciones

Divulgación

SEQUA gGmbHConsultor Núcleos

Alexanderstr. 10D-53111 BonnGermany

Internet www.sequa.de

Visite la página de los Núcleos www.nucleus-international.net

Muchas gracias por su atención.

“ Este documento se ha realizado con la ayuda financiera de la Comunidad Europea. El contenido es responsabilidad exclusiva de CAINCO y SEQUA gGmbH y en modo alguno debe considerarse que refleja la posición de la UE.”