AO DE LA PROMOCION DE LA INDUSTRIA RESPONSABLE Y DEL COMPROMISO CLIMTICO

UNIVERSIDAD NACIONAL DE UCAYALIFACULTAD : ING. DE SISTEMAS Y DE ING. CIVILESCUELA : INGENIERIA DE SISTEMAS

Introduccion a la Ingenieria de Sistemas

TEMA : Sistemas IntegradosPROFESOR : Erick GuittonALUNMOS :ELIO DAVID HOYOS BARBAMAQUERA RIVAS, LUIS ARTUROCARTAGENA FARFAN, JUNIORGOMEZ PEREYRA, NERIO

PUCALLPA - PERU 2014

2. DEFINICIN DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN - SIG Para poder entender cul es el propsito del SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN - SIG, lo primero que debemos tener claro son los conceptos de SISTEMA, GESTIN y SISTEMA DE GESTIN; para lo cual se han tomado como referentes, las definiciones que nos da la Gua de Armonizacin del Modelo Estndar de Control Interno MECI 1000:2005 con la Norma Tcnica de Calidad en la Gestin Pblica - NTCGP 1000:2004, expedida por el DAFP y la Alcalda Mayor de Bogot D.C., as: SISTEMA: Interrelacin mutua que se establece entre los elementos que componen un todo y que conducen al logro de objetivos. y, GESTIN: Conjunto de acciones que permiten interrelacionar cada uno de los elementos con el fin de dirigir las organizaciones. Si integramos estos dos conceptos, podemos precisar que: SISTEMA DE GESTIN: Conjunto de actividades que, interrelacionadas y a travs de acciones especficas, permiten definir e implementar los lineamientos generales y de operacin de las entidades pblicas. As las cosas, podemos definir tres (3) aspectos bsicos, QU ES, QU HACE Y PARA QUE SIRVE EL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN - SIG en las Entidades del Distrito Capital, as: QU ES EL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN - SIG? Tal como lo define la Gua Nacional para la Simplificacin, el Mejoramiento y la Racionalizacin de Procesos, Procedimientos y Trmites, expedida por el DAFP y la Alcalda Mayor de Bogot D.C.: Es un conjunto de actividades mutuamente relacionadas que tienen por objetivo orientar y fortalecer la gestin, dar direccin, articular y alinear conjuntamente los requisitos de los Subsistemas que lo componen (Gestin de Calidad, Modelo Estndar de Control Interno, Gestin Ambiental, Gestin de Desarrollo Administrativo, entre otros). A esta definicin podramos adicionarle transversalmente las Polticas de Racionalizacin, Simplificacin, Estandarizacin y Automatizacin de Trmites; las cuales llevan inmersa la Estrategia de Gobierno en Lnea, y adems sumarle el Sistema Nacional de Servicio al Ciudadano. Para mayor comprensin, se ilustra en la Grfica No. 7. Integracin de los Sistemas, que forman parte del Sistema Integrado de Gestin Pblica, as: Gestin y ControlSISTEMA DE CONTROL INTERNOSISTEMA DE DESARROLLO ADMINISTRATIVOSISTEMA DE GESTIN DE CALIDADSIGGrfica No. 7. Integracin de los SistemasPoltica Antitrmites y Estrategia de Gobierno en LneaPrograma Nacional de Servicio al Ciudadano QUE HACE EL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN - SIG? El Sistema Integrado de Gestin - SIG, como su nombre lo indica integra de manera armnica y complementaria el Modelo Estndar de Control Interno - MECI 1000:2005, la Norma Tcnica de Calidad - NTCGP 1000:2009 y el Plan de Desarrollo Administrativo - PDA, conforme a los lineamientos establecidos en la Ley 87 del 29 de Noviembre de 1993 y su Decreto Reglamentario 1599 del 20 de Mayo de 2005; en la Ley 872 del 30 de Diciembre de 2003 y su Decreto Reglamentario 4485 del 18 de Noviembre de 2009; y, en la Ley 489 del 29 de Diciembre de 1998 y su Decreto Reglamentario 3622 del 10 de Octubre de 2005, respectivamente. Adicionalmente, y de manera transversal integra los lineamientos de la Ley 962 del 8 de Julio de 2005 y su Decreto Reglamentario 1151 del 14 de Abril de 2008, y los lineamientos del Decreto Reglamentario 2623 del 13 de Julio de 2009. Para mayor comprensin se ilustra en la Grfica No. 8. Integracin de las Normas, que forman parte del Sistema Integrado de Gestin Pblica, as: Gestin y ControlLey 87 de 1993 (D. 1599 de 2005)Ley 489 de 1998 (D. 3622 de 2005)Ley 872 de 2003 (D. 4485 de 2009 )SIGGrfica No. 8. Integracin de las NormasLey 962 de 2005 (D. 4669 de 2005 y D 1151 de 2008) D. 2623 de 2009 PARA QUE SIRVE EL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN - SIG? El Sistema Integrado de Gestin - SIG sirve para lograr la satisfaccin de las necesidades, expectativas y requisitos de los clientes, partes interesadas, usuarios, comunidad, beneficiarios o destinatarios del servicio, dado que las tres (3) normas que lo integran (MECI 1000:2005, NTCGP 1000:2009 y SISTEDA 2005) tienen elementos comunes (compatibles) que al ser ejecutados de manera organizada y coordinada con procesos de mejoramiento continuo, ayudan no solo a alcanzar los objetivos especficos de cada Sistema, sino a cumplir la obligacin legal de su implementacin. Para mayor claridad, a continuacin se ilustra el presente concepto en la Grfica No. 9. Propsito del Sistema Integrado de Gestin Pblica, as: PLANESPERSONASREQUERIMIENTOS SATISFACCINPolticas, Objetivos, Estrategias, Metas, Normas, Procesos, Actividades, Procedimientos, Tareas, Controles, Indicadores, Sistemas de Informacin, Comunicacin y Planes de MejoramientoFUNCIN ADMINISTRATIVA POLTICAS MISIN VISINMECI 1000:2005 NTCGP 1000:2009 SISTEDA 2005SIGUSUARIOUSUARIOGrfica No. 9. Propsito del SIGESPU 3. CARACTERSTICAS DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN - SIG El Sistema Integrado de Gestin - SIG, tendr las siguientes caractersticas: Integralidad: Las acciones en pro del mejoramiento institucional son integrales, por lo tanto atienden todas las dimensiones definidas en las normas que regulan los sistemas antes citados. Compatibilidad: Condicin bajo la cual el cumplimiento de los requisitos de un Sistema de Gestin de la Calidad permiten la implementacin, sin conflictos, de otro sistema de gestin o de control, es decir es posible implementarlos de manera integrada. Complementariedad: Debe existir complementariedad en todas las acciones de mejoramiento institucional. Transversalidad: Una accin de mejoramiento institucional se puede desarrollar transversalmente en dos o ms elementos de los sistemas que integran el SIG. Representatividad: Para efecto de las auditoras internas o externas, cada una de las acciones de desarrollo del SIG, representan el desarrollo de los sistemas que lo conforman, bajo los principios de la eficiencia y la economa. 4. INSTANCIAS DE DESARROLLO E IMPLEMENTACIN DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN - SIG El Sistema Integrado de Gestin - SIG, tendr las siguientes Instancias de desarrollo e implementacin: Direccin y Orientacin: La direccin y orientacin del SIG, ser responsabilidad del Comit de Coordinacin del Sistema de Control Interno - CCSCI. Ejecucin: Corresponde a los Jefes de las Dependencias, hacer efectiva la ejecucin de las polticas definidas por la instancia de direccin y orientacin. Operacin: Ser responsabilidad de los Grupos de Mejoramiento de Procesos, implementar las acciones que desarrolla el SIG. Apropiacin: Corresponde a cada uno de los funcionarios de la Administracin del Distrito Capital apropiar las acciones que desarrolla el SIG. Evaluacin: Corresponde a la Oficina de Control Interno, realizar la evaluacin al avance y desarrollo en la implementacin del SIG.

2. DEFINICIN DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN - SIG Para poder entender cul es el propsito del SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN - SIG, lo primero que debemos tener claro son los conceptos de SISTEMA, GESTIN y SISTEMA DE GESTIN; para lo cual se han tomado como referentes, las definiciones que nos da la Gua de Armonizacin del Modelo Estndar de Control Interno MECI 1000:2005 con la Norma Tcnica de Calidad en la Gestin Pblica - NTCGP 1000:2004, expedida por el DAFP y la Alcalda Mayor de Bogot D.C., as: SISTEMA: Interrelacin mutua que se establece entre los elementos que componen un todo y que conducen al logro de objetivos. y, GESTIN: Conjunto de acciones que permiten interrelacionar cada uno de los elementos con el fin de dirigir las organizaciones. Si integramos estos dos conceptos, podemos precisar que: SISTEMA DE GESTIN: Conjunto de actividades que, interrelacionadas y a travs de acciones especficas, permiten definir e implementar los lineamientos generales y de operacin de las entidades pblicas. As las cosas, podemos definir tres (3) aspectos bsicos, QU ES, QU HACE Y PARA QUE SIRVE EL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN - SIG en las Entidades del Distrito Capital, as: QU ES EL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN - SIG? Tal como lo define la Gua Nacional para la Simplificacin, el Mejoramiento y la Racionalizacin de Procesos, Procedimientos y Trmites, expedida por el DAFP y la Alcalda Mayor de Bogot D.C.: Es un conjunto de actividades mutuamente relacionadas que tienen por objetivo orientar y fortalecer la gestin, dar direccin, articular y alinear conjuntamente los requisitos de los Subsistemas que lo componen (Gestin de Calidad, Modelo Estndar de Control Interno, Gestin Ambiental, Gestin de Desarrollo Administrativo, entre otros). A esta definicin podramos adicionarle transversalmente las Polticas de Racionalizacin, Simplificacin, Estandarizacin y Automatizacin de Trmites; las cuales llevan inmersa la Estrategia de Gobierno en Lnea, y adems sumarle el Sistema Nacional de Servicio al Ciudadano. Para mayor comprensin, se ilustra en la Grfica No. 7. Integracin de los Sistemas, que forman parte del Sistema Integrado de Gestin Pblica, as: Gestin y ControlSISTEMA DE CONTROL INTERNOSISTEMA DE DESARROLLO ADMINISTRATIVOSISTEMA DE GESTIN DE CALIDADSIGGrfica No. 7. Integracin de los SistemasPoltica Antitrmites y Estrategia de Gobierno en LneaPrograma Nacional de Servicio al Ciudadano QUE HACE EL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN - SIG? El Sistema Integrado de Gestin - SIG, como su nombre lo indica integra de manera armnica y complementaria el Modelo Estndar de Control Interno - MECI 1000:2005, la Norma Tcnica de Calidad - NTCGP 1000:2009 y el Plan de Desarrollo Administrativo - PDA, conforme a los lineamientos establecidos en la Ley 87 del 29 de Noviembre de 1993 y su Decreto Reglamentario 1599 del 20 de Mayo de 2005; en la Ley 872 del 30 de Diciembre de 2003 y su Decreto Reglamentario 4485 del 18 de Noviembre de 2009; y, en la Ley 489 del 29 de Diciembre de 1998 y su Decreto Reglamentario 3622 del 10 de Octubre de 2005, respectivamente. Adicionalmente, y de manera transversal integra los lineamientos de la Ley 962 del 8 de Julio de 2005 y su Decreto Reglamentario 1151 del 14 de Abril de 2008, y los lineamientos del Decreto Reglamentario 2623 del 13 de Julio de 2009. Para mayor comprensin se ilustra en la Grfica No. 8. Integracin de las Normas, que forman parte del Sistema Integrado de Gestin Pblica, as: Gestin y ControlLey 87 de 1993 (D. 1599 de 2005)Ley 489 de 1998 (D. 3622 de 2005)Ley 872 de 2003 (D. 4485 de 2009 )SIGGrfica No. 8. Integracin de las NormasLey 962 de 2005 (D. 4669 de 2005 y D 1151 de 2008) D. 2623 de 2009 PARA QUE SIRVE EL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN - SIG? El Sistema Integrado de Gestin - SIG sirve para lograr la satisfaccin de las necesidades, expectativas y requisitos de los clientes, partes interesadas, usuarios, comunidad, beneficiarios o destinatarios del servicio, dado que las tres (3) normas que lo integran (MECI 1000:2005, NTCGP 1000:2009 y SISTEDA 2005) tienen elementos comunes (compatibles) que al ser ejecutados de manera organizada y coordinada con procesos de mejoramiento continuo, ayudan no solo a alcanzar los objetivos especficos de cada Sistema, sino a cumplir la obligacin legal de su implementacin. Para mayor claridad, a continuacin se ilustra el presente concepto en la Grfica No. 9. Propsito del Sistema Integrado de Gestin Pblica, as: PLANESPERSONASREQUERIMIENTOS SATISFACCINPolticas, Objetivos, Estrategias, Metas, Normas, Procesos, Actividades, Procedimientos, Tareas, Controles, Indicadores, Sistemas de Informacin, Comunicacin y Planes de MejoramientoFUNCIN ADMINISTRATIVA POLTICAS MISIN VISINMECI 1000:2005 NTCGP 1000:2009 SISTEDA 20053. CARACTERSTICAS DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN - SIG El Sistema Integrado de Gestin - SIG, tendr las siguientes caractersticas: Integralidad: Las acciones en pro del mejoramiento institucional son integrales, por lo tanto atienden todas las dimensiones definidas en las normas que regulan los sistemas antes citados. Compatibilidad: Condicin bajo la cual el cumplimiento de los requisitos de un Sistema de Gestin de la Calidad permiten la implementacin, sin conflictos, de otro sistema de gestin o de control, es decir es posible implementarlos de manera integrada. Complementariedad: Debe existir complementariedad en todas las acciones de mejoramiento institucional. Transversalidad: Una accin de mejoramiento institucional se puede desarrollar transversalmente en dos o ms elementos de los sistemas que integran el SIG. Representatividad: Para efecto de las auditoras internas o externas, cada una de las acciones de desarrollo del SIG, representan el desarrollo de los sistemas que lo conforman, bajo los principios de la eficiencia y la economa. 4. INSTANCIAS DE DESARROLLO E IMPLEMENTACIN DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN - SIG El Sistema Integrado de Gestin - SIG, tendr las siguientes Instancias de desarrollo e implementacin: Direccin y Orientacin: La direccin y orientacin del SIG, ser responsabilidad del Comit de Coordinacin del Sistema de Control Interno - CCSCI. Ejecucin: Corresponde a los Jefes de las Dependencias, hacer efectiva la ejecucin de las polticas definidas por la instancia de direccin y orientacin. Operacin: Ser responsabilidad de los Grupos de Mejoramiento de Procesos, implementar las acciones que desarrolla el SIG. Apropiacin: Corresponde a cada uno de los funcionarios de la Administracin del Distrito Capital apropiar las acciones que desarrolla el SIG. Evaluacin: Corresponde a la Oficina de Control Interno, realizar la evaluacin al avance y desarrollo en la implementacin del SIG.

SISTEMAS DE PLANIFICACION DE LOS RECURSOS EMPRESARIALES..ERP(EN INGLES) Son sistemas integrales de gestion para la empresa, se caracterizan por estar compuestos por diferentes partes integradas en una unica aplicacin .Estas partes son de diferente uso: Por ejemplo.- Produccion, ventas, compras logistica, contabilidad, gestion de proyectos, Sistema de imformacion geografica(SIG), inventarios y control de almacenes.Objetivos principales de los sistemas ERP son:.-Optimizacion de los procesos empresariales.-Acceso a toda la imformacion de forma confiable, precisa y oportuna (integridad de datos).-La posibilidad de compartir imformacionentre todos los componentes de la organizacin.- Eliminacion de datos y operaciones innecesarias de reingenieria.OBJETIVO FUNDAMENTAL DE UN ERP :._ Es otorgar apoyo a los clientes del negocio, timpos rapidos de respuesta a sus problemas, asi como un eficente manejo imformacion que le permita la toam oportuna de decisiones y disminucion de los costos totales de la operacin.Deben ser sistemas integrales, porque permiten controlar los diferentes procesos de la compaa entendiendo que todos los departamentos de una empresa se relacional entre si, es decir que el resultado de un proceso es punto de inicio del siguiente, por ejemplo EN UNA COMPAA, EL QUE UN CLIENTE HAGA UN PEDIDO REPRESENTA QUE SE CREE UNA ORDEN DE VENTA QUE DESENCADENA EL PROCESO DE PRODUCCION, DE CONTROL DE INVENTARIOS, DE PLANIFICACIONDE DISTRIBUCION DEL PRODUCTOS, COBRANZA Y POR SUSPUESTO SUS RESPECTIVOS MIVIMIENTOS CNTABLES. SI LA EMPRESA NO USA UN ERP NESECITARA TENER VARIOS PROGRAMAS QUE CONTROLEN RODOS LOS PROCESOS MENCIONADOS, CON LA DESVENTAJA DE QUE AL NO ESTAR INTEGRADOS, LA INFORMACION SE DUPLICA, CRECE EL MARGEN DE CONTAMINACION Y SE CREA UN ESCENARIO FAVORABLE PARA MALVERSACIONES, CON EL ERP EL OPERADOR SIMPLEMENTE CAPTURA EL PEDIDO Y EL SISTEMA SE ENCARGA DE TODO LO DEMAS POR LO QUE LA IMFORMACION NO SE MANIPULA Y SE ENCUENTRA PROTEGIDA,Deben ser sistemas Modulares.- Los ERP entienden que una empresa es el conjunto de departamentos que se encuentran interrelacionados por la imformacion que se comparten y que se genera a partir de sus procesos. Una de sus ventajas del ERP tanto economicas como tecnica es que la funcionalidad se encuentra dividida en modulos, los cuales pueden instalarse de acuerdo con los requerimientos del cliente POR EJEMPLO ventas, materiales, finanzas control de almacen, recursos humanos.

DEBEN DE SER ADAPTABLES.- Los ERP estan creados para adaptarse en la indiosincracia de cada empresa. Esto se logra pr medio de la configuracion de los procesos de acuerdo con las salidas que se necesitan de cada uno.POR EJEMPLO para controlar inventarios, es posible que una empresa necesite manejar la particion de lotes pero otra empresa no. Otras caractersticas destacables de los ERP son:.-Base de datos centralizada .-Los componentes del ERP interactan entre si consolidando todas las operaciones..-En un sistema ERP los datos se ingresan solo una vez y deben ser consistentes, completos y comunes..- Las empresas que lo implanten suelen tener que modificar algunos de sus procesos para alinearlos con los del sistema ERP. Este proceso se conoce como reingeniera de procesos, auque no siempre es necesario.SISTEMA INTEGRADOS DE INFORMACION

Concepto.- Un Sistema Integral de Informacin (SII), es unSistema de Informacinque hace uso intensivo y extensivo de lasTecnologas de la Informacin y las Comunicaciones(TIC) para integrar o centralizar lagestin de la informacindentro de una organizacin. Un SII soporta todos los procesos de negocio y de soporte de la organizacin.