LA DEPARTAMENTALIZACIÒN

CARACTERISTICAS Y TIPOS DE DEPARTAMENTALIZACIÒN

CLASIFICACIÒN DE DEPARTAMENTALIZACION

¿Que es departamento?Según koontz y werihrich la palabra departamento designa un área bien delimitada, una división o sucursal de una organización sobre la cual un gerente tiene autoridad para el desempeño de actividades especificas.

• POR FUNCIÒN• POR PRODUCTO

• POR TERRITORIO O GEOGRAFICA• POR CLIENTE (CLIENTELA)• POR PROCESO O EQUIPO

LA DEPARTAMENTALIZACIÒN

DEPARTAMENTALIZACION POR FUNCION

CONSISTE EN EL AGRUPAMIENTO DE LAS ACTIVIDADES Y TAREAS DE ACUERDO CON LAS FUNCIONES PRINCIPALESDESARROLLADAS EN LA EMPRESA.

Funciones básicas de las organizaciones

ProducciónVentasfinanzas

División de cada departamento.

PRODUCCIÓNMANTENIMIENTOCONTROL DE CALIDADINGENIERÍAFABRICACIÓNVENTAS (MERCADOTECNIA)PUBLICIDADVENTAS E INVESTIGACIÓNFINANZASDINEROCONTABILIDADRECURSOS (TECNOLOGÍA)

Ventajas de la departamentalización funcional.

Simplifica la capacitación y proporciona medios de control rígido en la alta dirección

Permite la especialización dentro de las funcionesProporciona uso eficiente de equipos y recursos.Mayores oportunidades del crecimiento de la

empresaFacilita el logro de metas y objetivos .Mantiene el poder y el prestigio de las funciones

principalesSigue el principio de la especialización ocupacional

Desventajas .

• Los miembros del grupo funcional pueden desarrollar mas lealtad a las de su grupo que a la de la organización.

• Se puede desarrollar conflictos entre los distintos departamentos que se esfuerzan por alcanzar metas distintas

• Resta importancia a los objetivos globales de la empresa

• Especializa demasiado y hace mas estrechos los puntos de vista del personal clave.

LA DEPARTAMENTALIZACIÓN POR PRODUCTOS DIVIDE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL EN UNIDADES, DE ACUERDO CON LOS PRODUCTOS, PROYECTOS O PROGRAMAS DESARROLLADOS

POR LA ORGANIZACIÓN

DEPARTAMENTALIZACION POR PRODUCTO

VENTAJAS.-Sitúa la atención y el esfuerzo en la línea de

producto, facilita el uso de capital, instalaciones, habilidades y

conocimientos especializados, -Permite el crecimiento y la diversidad de

productos y servicios.- Mejora la coordinación de las actividades funcionales.- Coloca la responsabilidad

de las utilidades en el nivel de división- Proporciona un terreno de capacitación mensurable para los futuros gerentes generales.

DESVENTAJAS.-Requiere más personas con habilidades generales de gerente

-Tiende a hacer más difícil el mantenimiento de servicios centrales económicos.

-Presenta cada vez más problemas de control de la alta gerencia.

PRESIDENTE

BUICK PONTIAC CHEVROLET

DOS PUERTAS CUATRO PUERTAS DOS PUERTAS CUATRO PUERTAS DOS PUERTAS CUATRO PUERTAS

Departamentalización por clientes.

El cliente es la clave para la forma en que se agrupan las actividades cuando las cosas que una empresa

hace para él son administradas por un jefe de departamento.

Ventajas y desventajas

Koontz y Weihrich son los establecen ventajas y desventajas dentro de la departamentalización, en este caso muestran las ventajas y desventajas de la

departamentalización por clientes:

Ventajas.

Alienta la concentración en las necesidades del consumidor .

Da a los consumidores la sensación de que cuentan con un proveedor comprensivo.

Adquiere destrezas en el área de la clientela

Desventajas.

Hay dificultad en la coordinación de este tipo de departamentalización con los organizados de otra base.

Se da una presión constante de los ejecutivos de los departamentos por cliente para que se brinde atención particular.

No se utiliza a plena capacidad la mano de obra especializada.

En periodos de recesión algunos clientes desaparecen y en etapa de expansión tiene desarrollo desigual.

Departamentalización por Territorio o Geográfica

REQUIERE DE LA DIFERENCIACIÓN Y AGRUPAMIENTO DE LAS ACTIVIDADES DE ACUERDO CON LA LOCALIZACIÓN EN DONDE SE EJECUTARÁ EL TRABAJO O DEL ÁREA DE MERCADO QUE SERVIRÁ LA EMPRESA.

¿QUIENES UTILIZAN ESTA DEPARTAMENTALIZACION?

¿DONDE SE APLICA ESTA DEPARTAMENTALIZACION?

ES ESPECIALMENTE ATRACTIVA PARA FIRMAR DE GRAN ESCALA U OTRAS CUYAS ACTIVIDADES ESTEN DISPERSADAS FISICA O GEOGRAFICAMENTE .

VENTAJAS.-Insiste en los mercados

y problemas locales.

-Mejora la coordinación en una región.

-Aprovecha las economías de las

operaciones locales.

-Mejor comunicación personal con los intereses locales.

-Proporciona un campo de capacitación

mensurable para los gerentes generales.

-Requiere más personas con

capacidades de gerente general.-Tiende a dificultar

el mantenimiento de servicios

centrales económicos y

puede requerir de servicios como

personal o compras a nivel

regional.-Aumenta el problema del

control de la alta dirección.

DESVENTAJAS

Que buen Gerente soy va!!

Departamentalización por

proceso o equipo.

Es utilizado principalmente por las empresas manufactureras en los

niveles inferiores.• Grupo de pintura• En el área de una planta.

Se toman en cuenta los trabajadores y los materiales que se reúnen en un departamento

para realizar una determinada operación.

Es obtener ventajas económicas, aunque también se relaciona con la naturaleza del

equipo empleado en algún proceso de fabricación.

En la departamentalización por equipo el ordenamiento es cuestión de economía y

convivencia.

Propósito.Propósito

• Logra ventaja económica.• Usa tecnología especializada.• Utiliza habilidades especiales.• Simplifica la capacitación.• Es difícil la coordinación de los departamentos.• La responsabilidad de las utilidades está en la alta

dirección. Y es inadecuada para el desarrollo de los gerentes.

Ventajas y desventajas(para Koonts Weihrich.)

Finanzas. Personal.

Organización Matricial.

Es un enfoque organizativo que asigna especialistas de diferentes departamentos funcionales para que trabajen en uno o más proyectos dirigidos por un gerente de proyecto.

• Crea una doble cadena de mando.• La departamentalización funcional se utiliza

para mejorar en la economía de la especialización.

¿Cómo funciona la matriz?

Robbins afirma que los empleados tienen dos jefes:

El jefe de departamentos funcional y el gerente de proyecto. Los gerentes de proyecto tienen autoridad sobre los miembros funcionales que son parte de ese equipo de proyecto.

Ventajas y desventajas (para Koonts Weihrich.)

• Esta orientada a los resultados finales.

• Se mantiene la identificación profesional.

• Con precisión la responsabilidad de las utilidades del producto.

• Existe conflicto en la autoridad de la organización.

• Existe posibilidad de la falta de unidad de mando.

• Requiere un gerente eficaz en relaciones humanas.

Jefe de Ing.Electrónica

Gerente del Proyecto A.

Gerente del Proyecto B.

Gerente del Proyecto C.

Gerente del Proyecto D.

Otros tipos de departamentalización.

• Departamentalización por número simple. Ingrediente más importante para el escrito es el número de trabajadores.

• Departamentalización por tiempo o por turno. Las organizaciones que trabajan las 2 horas del día se pueden departamentalizar de acuerdo al turno.

Ventas.

Región Norte.

Embarc.Marítimas

Veh. Terrestre

Militares Civiles Militares Civiles

Región Sur.

Veh. Terrestre

Embarc.Marítimas

Militares Civiles Militares Civiles