El CFIE de Zamora es un Centro de Formación delProfesorado e Innovación Educativa, dependiente

de la Consejería de Educación de la Junta de Castilla y León.

Actúa como núcleo de dinamización pedagógica, facilitando a los docentes de enseñanzas no universitarias, la renovación y actualización

en métodos, estrategias y dinámicas de trabajo y mejora de las competencias

profesionales.

Las funciones principales son el diseño y desarrollode actividades de formación del profesorado,

promoviendo el encuentro profesional de los docentes, en un marco de colaboración que

permita:

Su participación en la programación de estas actividades.

El intercambio de experiencias educativas.

El apoyo, asesoramiento e información sobre aspectos de formación.

Y la realización de actividades de dinamización sociocultural

en los centros y en su entorno.

“Formación: Un deber, un derecho, una necesidad, una realidad”

CFIE

Horario

•Horario de Atención al público

De lunes a jueves de 10:00 a 14:00 horas

De lunes a jueves de 16:30 a 20:30 horas

Viernes de 9:30 a 14:00 horas

CFIE de ZamoraAvda. de Requejo, 37

(acceso por calle Miguel de Unamuno)

49022 ZAMORA

Tel. 980 514 398 • Fax 980 513 202

4900027@educa.jcyl.eshttp://cfiezamora.centros.educa.jcyl.es

Zamora Zamora

Centro de Formación del Profesorado

e Innovación Educativa de

Zamora

SERVICIOS

SERVICIOS BÁSICOS

• Formación permanente delprofesorado y certificaciónde las actividades formativas, organizando ydesarrollando los programascontemplados en el Plan deActuación Anual, dando respuesta a las necesidadesdetectadas.

• Apoyo y asesoramiento aldesarrollo del currículo, competencias profesionalesdel profesorado, ProyectosInnovación e Investigación,Programas Europeos y experiencias de calidad.

• Difusión e intercambio de experiencias educativas.

• Préstamo, información y asesoramiento sobre la utilización de materiales y/orecursos didácticos.

• Realización de actividades dedinamización social y culturalen nuestro ámbito.

• Participación y colaboraciónen acciones formativas conotros CFIE y organismos de laConsejería de Educación.

SERVICIOS COPLEMENTARIOS

• Plan de Actuación y comunicaciones con los centros.

• Relaciones institucionales con los centros.

• Información actualizada en el CFIE.

• Catálogo de recursos y préstamos de recursos TIC.

• Asesoramiento y ayuda técnica a los centros en TIC.

• Catálogo y préstamos de labiblioteca.

• Instalaciones y recursos delCFIE para trabajo de gruposde profesores.

• Página web del CFIE.

INSTALACIONES

• Planta Baja:

+ Información y reprografía

+ Salón de Actos

+ Aula 1, Aula 2, Aula 3

+ Sala Polivalente

+ Sala de Profesores

+ Secretaría

+ Dirección

+ Asesorías

• Planta Primera:

+ Biblioteca

+ Aula 4, Aula 5 (Informática 1)

+ Aula 6 (Informática 2)

+ Aula 7 (Audiovisuales)

+ Almacén y Departamentode Informática.

DERECHOSde los Ciudadanos• A tener una sede de referencia

para el desarrollo de su formación.

• A participar en la elección del Responsable de formación de sucentro.

• A tener un asesor de referenciaque le informe, apoye y asesoreen aspectos pedagógicos, desarrollo de currículo, competencias profesionales, Plan de formación y Actuación.

• A una formación permanente.

• A certificar su participación en actividades formativas.

• A la utilización de los recursosdel CFIE.

• A evaluar el Plan de Formación y Actuación y las actividades formativas en las que participe.

MECANISMOS DE RECOGIDADE SUGERENCIAS Y QUEJAS

• Personalmente y/o por escritoen su asesoría de referencia oen la Dirección.

• En la web del CFIE y a través delos cuestionarios de evaluación.

• En la Dirección Provincial de Educación (Área de InspecciónEducativa).

• En el buzón virtual de sugerencias y quejas de la Junta de Castilla y León (www.jcyl.es/buzonsugerencias)

COMPROMISOSde Calidad1.Asignar a cada centro y

actividad de formación una asesoría de referencia.

2.Facilitar al profesorado su participación en la elaboracióny evaluación del Plan de Formación y Actuación.

3.Elaborar y difundir al inicio de

cada curso académico un Plande Formación con las demandasy necesidades de profesores ycentros.

4.Mantener reuniones puntualescon los Responsables de Formación.

5.Publicar las convocatorias deactividades de formación 20 días antes de su comienzo en tablones de anuncios, y webdel CFIE y enviárselas, por correo electrónico a Responsa-bles de Formación y profesoresque lo soliciten.

6.Facilitar la inscripción en lasactividades de formación de manera presencial y on-line.

7.Publicar en el tablón de anuncios y web del CFIE las listas de admitidos y excluidosen cada actividad un día antesde su inicio.

8.Expedir las certificaciones deactividades de formación en elmes siguiente a su finalización.

9.Apoyar, asesorar y realizar el seguimiento de las actividadesde formación en centros de forma presencial en tres momentos (inicio, intermedio y final), y siempre que lo requieran.

10.Elaborar y difundir el catálogo de recursos disponibles para la utilización de los profesores, ymantenerlo actualizado teniendo en cuenta las demandas de los docentes.

11.Dar respuesta a quejas y sugerencias en un plazo máximo de 2 días.

12.Atender personalmente, porteléfono o correo electrónicolas consultas de los profesores durante todo el horario de apertura del CFIE.

INDICADORESde Calidad1.Porcentaje de actividades de

formación realizadas con la asesoría de referencia.

2.Porcentaje de participaciónde los centros y profesoresen los procesos de deteccióny evaluación de la actuacióndel CFIE.

3.Número de actividades deformación derivadas de lasnecesidades y demandas delprofesorado, equilibrado porlíneas y modalidades.

4.Número de reuniones con losResponsables de Formaciónen Centro.

5.Porcentaje de realización deactividades sobre las programadas en las que sehan respetado los plazos marcados.

6.Número de consultas realizadas referidas a lacumplimentación de los documentos de inscripción.

7.Porcentaje de profesores admitidos en una actividadque no asisten el día de comienzo de la actividad yno admitidos que acudendicho día.

8.Número de certificados recibidos por los profesoresen el plazo de un mes después de finalizada la actividad de formación.

9.Grado de satisfacción de losprofesores sobre las actividades de formación realizadas en Centros.

10.Número de solicitudes depréstamo de recursos delCFIE.

11.Número de quejas y sugerencias atendidas y resueltas en 48 horas.

12.Número de consultas recibidas y contestadas, tiempo medio de respuesta.

PARTICIPACIÓN de los Ciudadanosen la toma de decisiones y en lamejora de los serviciosLa Comunidad EducativaPuede participar en el funcionamiento del centro a través de los siguientes

medios:

• Órganos de gobierno: Consejo y Dirección.

• Equipo Asesor: Entrevistaspersonales y reuniones con su asesoría de referencia.

• Formularios y cuestionarios: Proceso dedetección de necesidadesde formación y evaluación del Plan de Formación yActuación y actividades deformación realizadas.

• A través del contacto de la página web.

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e Innovación Educativa de

Zamora