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124
CONCLUSIONES
En la actualidad, las organizaciones se preocupan por la productividad de
su gestión, debido a las propias necesidades del desarrollo social en este mundo
globalizado, para tal efecto, las personas necesitan de la concreción y una visión
paradigmática del ser profesional, que dé pasos a la productividad laboral, donde
las empresas estén regidas por un modelo de actitud gerencial, los cuales deben
ser involucrados los directivos y gerentes para lograr la institucionalización de una
conducta gerencial; de esta manera alcanzar transformaciones que permitan
superar el individualismo de las personas e instituciones, además de promover la
unidad en el respeto, motivación, grupos de trabajos, entre otros.
Por ello, la actitud gerencial es un término que ha sido incorporado a la
ciencia que estudia la conducta y psicología humana, definiendo este término
como el modo de ser o de actuar en una situación dada, el cual es decisivo para
su vida, llegando de esta manera a dar cumplimiento a sus expectativas de
existencia.
Sobre la base de los resultados, a continuación se presentan cada una de
las conclusiones emitidas por la investigadora, de los objetivos específicos
planteados: en relación al objetivo número uno destinado a describir los
componentes de las actitudes asumidas por los gerentes de las PYMES del
Municipio Cabimas de la Costa Oriental del Lago. Se pudo concluir según los
resultados dados por los sujetos analizados, donde se evidenció que ellos se
ubicaron en la categoría existente en los componentes afectivos y de
comportamiento , lo que significa que los gerentes asumen conductas y
comportamientos asociadas a las emociones y, sentimientos, al socializar sus
125
Acciones en el ámbito empresarial modelando actuaciones mediante
actitudes gerenciales. z
Además se evidenció una discrepancia al resultar medianamente
existente el componente cognoscitivo sumido por el gerente, expresando que
manifiestan de forma moderadas la influencia de las creencias, experiencias y
expectativas al realizar sus prácticas gerenciales. En líneas generales los
componentes de la actitud gerencial se materializan por los gerentes durante la
realización de prácticas gerenciales.
Con respecto al segundo objetivo especifico, dirigido a identificar los tipos
de actitudes asumidas por los gerentes de las PYMES del Municipio Cabimas de
la Costa Oriental del Lago, se pudo observar según los resultados dados por los
sujetos analizados, donde se evidenció que la categoría dominante fue la
existente en los tipos de actitudes.
Los resultados reflejaron que los gerentes admiten poseer actitudes de
satisfacción al trabajo, actitudes de responsabilidad al trabajo y de responsabilidad
a la organización, significando que ellos mantienen una alta presencia de los
valores y principios que rigen su comportamiento, considerando que las conductas
adoptadas organizan la vida social tanto interna y/o externamente en la
organización.
En función al tercer objetivo especifico, el cual se orientó a analizar los
factores impulsadores de la productividad laboral en los gerentes de las PYMES
del Municipio Cabimas de la Costa Oriental del Lago. Se pudo observar, según
los resultados dados por los sujetos analizados, donde se evidenció una categoría
existente, en el cual los gerentes internalizan actitudes a favor de la productividad
126
laboral como son: capacitación del individuo, identidad con el perfil de la persona,
identidad con el cargo, fijación de metas personales, procesos de inducción, y
remuneración con el desempeño.
Además se evidenció una divergencia al resultar medianamente existente la
conducta asumida por el gerente hacia el factor de la productividad de respeto por
el individuo. Los gerentes no consideran que el buen trato y la atención que se le
pueda brindar al trabajador no en un factor motivador como de emprendimiento
organizacional. En líneas generales los factores de la productividad, se
materializan por los gerentes durante la realización de prácticas gerenciales.
En referencia al cuarto objetivo especifico, dirigido a caracterizar las áreas
generales de la productividad laboral en los gerentes de las PYMES del Municipio
Cabimas de la Costa Oriental del Lago. Se pudo observar según los resultados
dados por los sujetos analizados; se evidencio poseer una categoría existente, en
los cuales los gerentes asumen las áreas generales de las organizaciones como
son: satisfacción al usuario, labor de equipo, logros laborales y crecimiento
personal.
Además se evidenció una disconformidad al resultar medianamente
existente la conducta asumida por el gerente hacia el área general de liderazgo.
Esto quiere decir, que los gerentes no consideran importante adoptar un estilo de
liderazgo acorde al grupo de trabajo y a la circunstancia. Se puede concluir de
una forma global que, si están presentes las áreas generales de la productividad
laboral en los gerentes al momento de realizar sus prácticas gerenciales.
En lo que respecta al objetivo específico número cinco fundamentado en
generar lineamientos teóricos de gestión de actitud gerencial para incrementar la
127
productividad laboral en las PYMES del Municipio Cabimas de la Costa Oriental
del Lago, la investigadora, propone un modelo fomentando la actitud gerencial,
que permita a los gerentes dentro del ámbito laboral, garantizar las conductas
individuales de todo el personal de la empresa, a fin de promover el
comportamiento efectivo y convirtiéndose en un individuo con verdadero impulso
trascendental que estimule del desenvolvimiento cotidiano de las actividades
organizacionales.
128
RECOMENDACIONES
La actitud gerencial es una variable de investigación y de preocupación en la
actualidad, en el caso particular de este estudio, puesto que los datos no pueden
ser generalizados, ya que los mismos son intrínsecos al individuo, reflejados a
través de sus sentimientos, emociones, creencias y experiencias de
comportamientos gerenciales, esto hace necesario el estudio de los componentes
y tipos de actitudes que puedan asumir los gerentes con la finalidad de promover
los ya existentes en la praxis laboral en los gerentes de las PYMES, sobre las
bases de las conclusiones se propone las siguientes recomendaciones:
• Se recomienda a los niveles gerenciales poner en práctica los lineamientos
definidos en este estudio, propuesta que está dirigida a un modelo actitudinal
teórico de gestión de actitud gerencial, para incrementar la productividad laboral
en las PYMES del Municipio Cabimas de la Costa Oriental del Lago.
• Hacer énfasis en el desarrollo de la actitud gerencial, es una necesidad
para el profesional en cualquier área del conocimiento, aprender a manejarlas
racionalmente en función del bienestar individual y empresarial, actividad que se
puede cumplir mediante el desarrollo de otras investigaciones orientadas a
ampliar el comportamiento favorable en los gerentes del las PYMES del Municipio
Cabimas de la Costa Oriental del Lago.
• Fortalecer a actitud gerencial, enfatizándose en el componente
cognoscitivo de la actitud, con la finalidad de desarrollar competencias que
incrementen el rendimiento en el trabajo.
129
• Fortalecer los factores de la productividad relacionados al respeto por el
individuo, ya que este factor puede ser un elemento motivador en el ámbito
organizacional.
• Fortalecer las áreas generales asumidas por los gerentes a través de la
adopción de estilos de liderazgo gerencial pertinentes al grupo de trabajo que se
va a influir, que beneficien y fortalezcan las actividades y relaciones con el
personal dentro del ámbito laboral.
• A nivel gerencial se recomienda revisar los lineamientos indispensables
planteados; a fin de proponer los medios económicos y recursos necesarios para
llevarlos a la práctica, a objeto de fomentar la formación de un comportamiento
gerencial en el personal de las PYMES, hacia la conquista de una gestión exitosa.
• Presentar los resultados de esta investigación a los gerentes de las
PYMES y, así iniciar de manera inmediata un proceso en los lineamientos
estratégicos a efectos de cumplir los objetivos organizacionales, en cuanto a
incrementar la actitud gerencial en estas empresas objeto de estudio.
• Promover a través de comportamiento y conductas gerenciales respuestas
deseables orientadas; que fortalezcan las competencias, iniciativa personal,
responsabilidad, dedicación y compromiso. Esta actividad puede cumplirse a
través de talleres de motivación, programación neurolingüística, y de la acciones
de socialización de prácticas actitudinales efectivas en las empresas objeto de
estudio.
130
• Identificar los rasgos físicos, mentales y de personalidad, que
fundamenten el crecimiento personal, profesional y organizacional, de quienes
ocupen cargos gerenciales, con la finalidad de garantizar el éxito.
• Se recomienda a los gerentes, poner en práctica las bases de una actitud
emprendedora tanto en el ámbito personal como organizacional, para promover la
excelencia y preparación profesional, partiendo de la filosofía y axiología ética, de
esta manera, les permitiría desarrollar y aplicar elementos, inmersos en las
conductas individuales que generen motivación a sus empleados, en orden a
obtener una visión, misión, valores organizacionales enfocados a través de los
estilo de liderazgo. Acción esta que puede ser desarrollada mediante la
socialización, a través de charlas y /o talleres, en todos sus niveles gerenciales.
• El gerente debe ser un ente multiplicador y accionador de la productividad
en el contexto laboral donde él tiene influencia, de manera que todos los
involucrados en la organización identifiquen y manejen actitudes favorables.
• Realizar otros estudios en las PYMES en los cuales se analice la actitud
gerencial y la productividad laboral, tomando como referencia otras poblaciones
de estudio, a fin de verificar y sustentar la relación existente en este estudio, así
como ampliar la información disponible sobre este tema en otros contextos de
análisis empresarial.
• Continuar realizando investigaciones relacionadas con las variables actitud
gerencial y productividad laboral en otras organizaciones, que permitan comparar
las diferencias y semejanzas para así, poder tomar correctivos acertados.
131
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humanos en las organizaciones bancarias del estado Lara. Trabajo de grado para optar a la categoría de titular en la universidad Occidental Central Lisandro Alvarado.
136
ANEXOS
137
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD DR. “RAFAEL BELLOSO CHACÍN” DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO DOCTORADO EN CIENCIAS GERENCIALES
INSTRUMENTO DE VALIDACIÓN DE CONTENIDO CUESTIONARIO DIRIGIDO A LOS GERENTES DE LAS
PYMES DEL MUNICIPIO CABIMAS (ANEXO A)
Autora: M.Sc. LOZADA, RIZAYDA
Tutor: Dr. LEAL, MARTIN
Maracaibo, Enero 2011
138
UNIVERSIDAD DR. “RAFAEL BELLOSO CHACÍN” DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO DOCTORADO EN CIENCIAS GERENCIALES
Artículo I.
Artículo II.
Artículo III. GUÍA PARA EVALUAR LA VALIDEZ DEL CONTENIDO DEL
INSTRUMENTO
INSTRUCCIONES GENERALES:
A continuación se plantean una serie de enunciados que corresponden a los objetivos específicos contenidos en el instrumento.
Estos están íntimamente relacionados con los objetivos de la investigación, de manera que al obtenerse los correspondientes resultados de la aplicación del cuestionario, se podrán cumplir tanto los objetivos específicos como el objetivo general.
Para establecer la validez del contenido del instrumento se le ha suministrado la Tabla de Operacionalización de las Variables en la cual se especifica la relación de objetivos, variable, dimensión, indicadores e ítems.
Para emitir su juicio encontrará la tabla de evaluación específica, dentro de la cual se establecen un conjunto de parámetros o criterios de evaluación para realizar el análisis de cada uno de los ítems del instrumento.
Luego encontrará la evaluación general del instrumento, donde debe señalar todos aquellos aspectos que a su juicio son importantes para el desarrollo de la investigación.
Por favor, coloque todas las observaciones que pueda tener y recuerde evaluar cada ítem tomando en cuenta el objetivo que se pretende lograr.
139
Ciudadano (a)
Presente.-
Por medio de la presente, solicito su valiosa colaboración con el fin de revisar
y emitir su juicio como experto en relación con el Cuestionario destinado a recoger
información para desarrollar el trabajo de grado titulado “ACTITUD GERENCIAL
COMO ELEMENTO IMPULSADOR DE LA PRODUCTIVIDAD LABORAL EN
LAS PYMES”. El juicio en cuestión, está referido a si el instrumento se encuentra
inserto en el contexto teórico correspondiente, y si sus elementos han sido
seleccionados sobre la base del contexto.
Es importante que para dicha validación se tomen en cuenta los siguientes
parámetros:
- Pertinencia de los ítems con los objetivos.
- Pertinencia de los ítems con las variables
- Pertinencia de los ítems con las dimensiones
- Pertinencia de los ítems con los indicadores
- Pertinencia de los ítems
- Redacción y ortografía.
Para facilitar este proceso, se ha elaborado una matriz donde podrá vaciar su
opinión sobre cada uno de los ítems redactados, así como una visión general del
mismo. Cada una de las preguntas ofrece (5) alternativas de respuesta, en base a
la siguiente escala : 1.- siempre, 2.- Casi siempre, 3.- A veces, 4.- Casi nunca
5.- Nunca.
Agradeciéndole por su receptividad y valiosa colaboración.
Atentamente,
M.Sc. LOZADA, BRIZAYDA
140
1. IDENTIFICACIÓN DEL EXPERTO Nombre y Apellido: _________________________ C.I: ______________
Títulos que Posee (Pregrado y Postgrado): _________________________
___________________________________________________________
Lugar donde Trabaja: __________________________________________
Cargo que desempeña: _________________________________________
2. TÍTULO DE LA INVESTIGACIÓN
“ACTITUD GERENCIAL COMO ELEMENTO IMPULSADOR DE LA
PRODUCTIVIDAD LABORAL EN LAS PYMES”.
3. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN:
3.1.-Objetivo General
Analizar la actitud gerencial como elemento impulsador de la productividad
laboral en las PYMES del Municipio Cabimas de la Costa Oriental del Lago.
3.2. Objetivos Específicos.
Describir los componentes de la actitud asumida por los gerentes de las PYMES
del Municipio Cabimas de la Costa Oriental del Lago.
Identificar los tipos de actitudes asumida por los gerentes de las PYMES del
Municipio Cabimas de la Costa Oriental del Lago.
141
Analizar los factores impulsadores de la productividad laboral en los gerentes de
las PYMES del Municipio Cabimas de la Costa Oriental del Lago.
Caracterizar las áreas generales de la productividad laboral en los gerentes
de las PYMES del Municipio Cabimas de la Costa Oriental del Lago.
Generar lineamientos teóricos de gestión de actitud gerencial para incrementar
la productividad laboral en las PYMES del Municipio Cabimas de la Costa Oriental del
Lago.
4. VARIABLES QUE SE PRETENDEN MEDIR.
4.1.- Definición conceptual
Actitud Gerencial: La actitud gerencial es la acción constante y
disciplinada que responde a una condición interna del individuo, fundamentada en
su comportamiento, influenciado por los elementos internos como externos, que
afianzan las posiciones de respuesta ante situaciones diversas que fortalecen la
efectividad en la gestión organizacional. Hernández (2009)
Productividad laboral: La productividad laboral es la evaluación de
la eficiencia del proceso de transformación perteneciente a la organización, hacia
el cumplimiento de la misión y visión, con la utilización adecuada de los recursos.
Kart (2004).
142
EVALUACIÓN GENERAL
1. ¿Los ítems miden las variables señaladas? _________________________________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________ 2. ¿El instrumento permite alcanzar el objetivo general de la investigación? ___________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________ 3. Recomendaciones generales para el instrumento elaborado: ___________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________ 4. Recomendaciones generales para la i nvestigación que se realiza: ___________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________
_________________________ Firma
143
CONSTANCIA DE APROBACION DE JUICIO DEL EXPERTO
Yo, _____________________________________________ titular de la Cédula de Identidad Nº ____________________ certifico que realicé la validación de juicio de Experto del instrumento diseñado por la M.Sc. Brizayda Lozada en la investigación titulada:
ACTITUD GERENCIAL COMO ELEMENTO IMPULSADOR DE LA PRODUCTIVIDAD LABORAL EN LAS PYMES DEL MUNICIPIO CABIMAS
DE LA COSTA ORIENTAL DEL LAGO. Firma __________________________ Fecha ________________
144
TABLA DE EVALUACIÓN DE ITEMES INDICADORES DIRIGIDOS A LOS GERENTES DE LAS PYMES DE COSTA ORIENTAL DEL LAGO
145
TABLA DE EVALUACIÓN DE ITEMES INDICADORES DIRIGIDOS A LOS GERENTES DE LAS PYMES DE COSTA ORIENTAL DEL LAGO
Fuente: Lozada (2011) Leyenda: P: Pertinente NP: No pertinente A: Adecuada I: Inadecuada
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OBJETIVO GENERAL: Analizar la actitud gerencial como elemento impulsador de la productividad laboral en las PYMES de l Municipio Cabimas de la subregión Costa Oriental del Lago.
PREGUNTAS PERTINENCIA REDACCIÓN
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. 1.-Los sentimientos son asociados, con la forma de percibir situaciones.
2.- Las emociones son incluidas, al socializar acciónes dentro de la empresa.
3.- Las repuestas afecto-emotivas, se asocian a diferentes circunstancias .
Cog
nitiv
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4.- Las actitudes son conjuntos organizados de creencias a lo largo del tiempo.
5.- Las expectativas predisponen la acción de un modo preferencial, ante una situación.
6.-La enseñanza influye en el individuo, con respecto a la obtención de conocimientos.
De
com
porta
mie
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7.- El comportamiento corresponde a las costumbres obtenidas dentro de la empresa.
8.- La conducta permite observar la existencia de una estrecha relación, entre los tres componentes de la actitud.
9.- La actitud es influenciada por el aprendizaje en el cual se pueda promover un cambio, a través de la adquisición de conocimientos.
146
TABLA DE EVALUACIÓN DE ITEMES INDICADORES DIRIGIDOS A LOS GERENTES DE LAS PYMES DE COSTA ORIENTAL DEL LAGO
Fuente: Lozada (2011) Leyenda: P: Pertinente NP: No pertinente A: Adecuada I: Inadecuada
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OBJETIVO GENERAL: Analizar la actitud gerencial como elemento impulsador de la productividad laboral en las PYMES del Municipio Cabimas de la subregión Costa Oriental del Lago.
PREGUNTAS
PERTINENCIA REDACCIÓN
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10.- Hay sentido de pertenencia con las tareas que realiza en su puesto de trabajo.
11- El trabajo ejecutado permite asumir actitudes benéficas hacia el personal.
12.- El cumplimiento de sus actividades laborales, le genera satisfacción.
Res
pons
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13.- Al realizar las actividades laborales las profundiza, a afectos de sentirse productivo.
14.- El tiempo invertido corresponde con la realización de las actividades laborales.
15.- El personal es dirigido con un trato respetuoso.
Res
pons
abili
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ión
16.- La participación activa demuestra identificación con la organización.
17.- El personal se siente identificado con los objetivos organizacionales, involucrándose en su ejecución.
18.- El servicio personal es ofrecido como apoyo a la organización.
147
TABLA DE EVALUACIÓN DE ITEMES INDICADORES DIRIGIDOS A LOS GERENTES DE LAS PYMES DE COSTA ORIENTAL DEL LAGO
Fuente: Lozada (2011) Leyenda: P: Pertinente NP: No pertinente A: Adecuada I: Inadecuada
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OBJETIVO GENERAL: Analizar la actitud gerencial como elemento impulsador de la productividad laboral en las PYMES del Municipio Cabimas de la subregión Costa Oriental del Lago.
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duo
19.- La participación de todos los individuos, es tomada en cuenta dentro de la empresa.
20.- El respeto al personal es demostrado cuando se escuchan sus planteamientos. .
21.- La satisfacción del personal, es percibida al momento de ser tomado en cuenta.
Cap
acita
ción
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l Ind
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uo 22.- En la ejecución de las labores del personal, se les proporcionan las
herramientas adecuadas.
23.- La capacitación es una herramienta para elevar el desempeño de un trabajador dentro de la institución.
Iden
tidad
co
n el
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fil 24.- Al asignarle tareas a un empleado, se verifica que le guste desempeñarla.
25.- Para desarrollar el cargo asignado, se verifica que el individuo tenga el perfil.
Iden
tidad
co
n el
C
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26.- Los empleados se identifican con la labor que desempeñan.
27.- El personal manifiesta satisfacción con el trabajo que realiza.
148
TABLA DE EVALUACIÓN DE ITEMES INDICADORES DIRIGIDOS A LOS GERENTES DE LAS PYMES DE COSTA ORIENTAL DEL LAGO
Fuente: Lozada (2011) Leyenda: P: Pertinente NP: No pertinente A: Adecuada I: Inadecuada
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OBJETIVO GENERAL: Analizar la actitud gerencial como elemento impulsador de la productividad laboral en las PYMES del Municipio Cabimas de la slaboral del Municipio Cabimas de la Costa Oriental del Lago.
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28.- Los planes de crecimiento garantizan el desarrollo de los empleados.
29.- Es manifestado a los empelados, que ellos forman parte del activo más valioso de la empresa.
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30.- Los objetivos de la organización, son comunicados con toda claridad al empleado.
31.- Las actividades de toma de decisiones, son delegadas a los empleados.
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n 32.- Las tareas asignadas al empleado, son el producto del
convencimiento entre ambos.
33.- La negociación con el personal es una herramienta eficaz , para el logro de los objetivos.
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34.- Los sueldos están en relación directa con la jornada de trabajo.
35.- La remuneración asignada, corresponde al perfil del empleado.
36.- Cada uno de los cargo tiene una escala de sueldo pre-asignado.
149
TABLA DE EVALUACIÓN DE ITEMES INDICADORES DIRIGIDOS A LOS GERENTES DE LAS PYMES DE COSTA ORIENTAL DEL LAGO
Fuente: Lozada (2011) Leyenda: P: Pertinente NP: No pertinente A: Adecuada I: Inadecuada
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OBJETIVO GENERAL: Analizar la actitud gerencial como elemento impulsador de la productividad laboral en las PYMES de l Municipio Cabimas de la subregión Costa Oriental del Lago.
PREGUNTAS
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37.- Los empelados presentan actitudes acordes, que permitan para satisfacer las necesidades de los usuarios.
38.- El personal emplea estrategias definidas, para satisfacer las necesidades de los usuarios.
39.- Las actitudes de los empleados que son orientadas a la satisfacción de los clientes, son evaluadas.
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po 40.- El empleado posee una actitud positiva para trabajar en equipo.
41.- Los equipos de trabajo, son establecidos en función de las actividades a desarrollar.
42.- Los equipos de trabajo son visualizados como una herramienta para el aumento de la productividad laboral.
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43.- En cada periodo de tiempo, se establecen objetivos concretos.
44.- Los objetivos establecidos son definidos sobre aspectos puntuales.
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TABLA DE EVALUACIÓN DE ITEMES
INDICADORES DIRIGIDOS A LOS GERENTES DE LAS PYMES DE COSTA ORIENTAL DEL LAGO
Fuente: Lozada (2011) Leyenda: P: Pertinente NP: No pertinente A: Adecuada I: Inadecuada
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OBJETIVO GENERAL: Analizar la actitud gerencial como elemento impulsador de la productividad laboral en las PYMES de l Municipio Cabimas de la subregión Costa Oriental del Lago.
PREGUNTAS PERTINENCIA REDACCIÓN
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45.- Las áreas de trabajo a ser evaluadas, son definidas conjuntamente con los empleados.
46.- Los empleados son guiados al logro de los objetivos de la empresa.
47.- La organización se involucra con los empleados en razón que ellos se sientan identificados con la empresa.
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48.- La organización verifica, que los empleados tengan desarrollado un plan de vida.
50.- Los empleados manifiestan actitudes que orienten actuaciones de crecimiento en la empresa.
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REPÚBLICA BOLVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD DR. “RAFAEL BELLOSO CHACÍN” DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO DOCTORADO EN CIENIAS GERENCIALES
INSTRUMENTO
(ANEXO B)
Este instrumento tiene como objetivo determinar la actitud gerencial como elemento impulsador de la productividad laboral en las PYMES de la subregión Costa Oriental del Lago.
En esta técnica se pide que manifieste con qué frecuencia se dan las actividades sobre las cuales se preguntan.
Cada una de las preguntas ofrece cinco (5) alternativas de respuesta, con base a una escala del 1 al 5 como se presenta a continuación:
1. Siempre 2. Casi siempre 3. A veces 4. Casi nunca 5. Nunca Para señalar tu respuesta, marca una “X” en el lugar que corresponde a la alternativa seleccionada. Es importante que respondas con plena sinceridad y objetividad, lo que indiques aquí solo para fines del estudio.
Gracias por su colaboración...
152
REPUBLICA BOLIBARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD DR. “RAFAEL BELLOSO CHACÍN” DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO DOCTORADO EN CIENCIAS GERENCIALES
INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN ANEXO B
Autora: M.Sc. LOZADA, BRIZAYDA
Tutor: Dr. LEAL, MARTIN
153
Maracaibo, julio 2011
Nº ITEMES S CS AV CN N
PARTE A: ACTITUD GERENCIAL
1 Los sentimientos son asociados, con la forma de percibir situaciones.
2 Las emociones son incluidas, al socializar su acción dentro de la empresa.
3 Las repuestas afecto -emotivas, se asocian a diferentes circunstancias.
4 Las actitudes son conjuntos organizados de creencias.
5 Las expectativas predisponen la acción de un modo preferencial, ante una situación.
6 La enseñanza influye en el individuo, con respecto a la obtención de conocimientos.
7 El comportamiento corresponde a las tendencias de actuación dentro de la empresa.
8 La conducta permite observar la existencia de una estrecha relación, entre los tres componentes de la actitud.
154
9 La actitud es influenciada por el aprendizaje en el cual se pueda promover un cambio, a través de la adquisición de conocimientos.
10 Hay sentido de pertenencia con las tareas que realiza.
11 El trabajo que ejecuta le permite asumir actitudes benéficas hacia el personal.
12 El trabajo que ejecuta le permite asumir actitudes benéficas hacia el personal.
13 Al realizar sus actividades laborales las profundiza, a afectos de sentirse productivo.
14 El tiempo que invierte corresponde con la realización de las actividades laborales.
15 El personal es dirigido con un trato respetuoso.
16 La participación activa demuestra identificación con la organización.
17 Al sentirse identificado con los objetivos organizacionales, se involucra en su ejecución.
18 El servicio personal es ofrecido como apoyo a la organización.
PARTE B: PRODUCTIVIDAD LABORAL
19 La participación de todos los individuos, es tomada en cuenta dentro de la empresa.
155
20 El respeto al personal es demostrado cuando se escuchan sus planteamientos.
21 La satisfacción del personal, es percibida al momento de ser tomado en cuenta.
22 En la ejecución de las labores del personal, se les proporcionan las herramientas adecuadas.
23 La capacitación es una herramienta para elevar el desempeño de un trabajador dentro de la institución.
24 Al asignarle tareas a un empleado, se verifica que le guste desempeñarla.
25 Para desarrollar el cargo asignado, se verifica que el individuo tenga el perfil.
26 Los empleados se identifican con la labor que desempeñan.
27 El personal manifiesta satisfacción con el trabajo que realiza.
28 Los planes de crecimiento garantizan el desarrollo de los empleados.
29 Es manifestado a los empelados, que ellos forman el activo más valioso de la empresa.
30 Los objetivos de la organización, son comunicados con toda claridad al empleado.
31 Las actividades de toma de decisiones, son delegadas a los empleados.
156
32 Las tareas asignadas al empleado, son el producto del convencimiento entre ambos.
33 La negociación con el personal es una herramienta eficaz, para el logro de los objetivos.
34 Los sueldos están en relación directa con la jornada de trabajo.
35 La remuneración asignada, corresponde al perfil del empleado.
36 Cada cargo tiene una escala de sueldo pre-asignado.
37 Los empelados presentan actitudes acordes, para satisfacer las necesidades de los usuarios.
38 El personal emplea estrategias definidas, para satisfacer las necesidades de los usuarios.
39 Las actitudes de los empleados que son orientadas a la satisfacción de los clientes, son evaluadas.
40 El empleado posee una actitud positiva para trabajar en equipo.
41 Los equipos de trabajo, son establecidos en función de las actividades a desarrollar.
42 Los equipos de trabajo son visualizados como una herramienta para el aumento de la productividad laboral.
43 En cada periodo de tiempo, se establecen objetivos concretos.
157
Fuente: Brizayda Lozada
44 Los objetivos establecidos son definidos sobre aspectos puntuales.
45 Las áreas de trabajo a ser evaluadas, son definidas conjuntamente con los empleados.
46 Los empleados son guiados al logro de los objetivos de la empresa.
47 La organización se involucra con los empleados en razón que ellos se sientan identificados con la empresa.
48 La organización verifica, que los empleados tengan desarrollado un plan de vida.
49 La organización contribuye, para que sus empleados desarrollen sus metas personales.
50 Los empleados manifiestan actitudes que orienten actuaciones de crecimiento en la empresa.
158
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 SUMA 0,941 5 4 4 5 4 4 5 3 3 2 4 5 4 4 3 4 4 4 4 5 4 4 4 5 4 3 3 2 3 3 3 2 1 2 2 5 4 5 2 3 3 2 4 4 5 5 3 4 4 4 1822 1 2 2 2 1 1 2 3 4 2 2 1 1 2 1 1 2 2 2 3 3 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 2 3 3 4 5 5 1 5 4 4 3 2 1 1 2 1543 4 4 4 4 4 4 4 5 5 4 4 5 3 3 3 3 4 5 5 5 5 3 3 5 5 2 2 2 1 2 4 4 1 1 2 5 2 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 3 3 4 190 0,97
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TABLA DE CONFIABILIDAD CRONBACHANEXO C
Confiabilidad Cronbach =
Corrección Sperman-Brown =
159
S/I 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 501 3 1 2 3 3 4 4 3 5 5 1 1 3 5 5 3 5 3 5 3 4 3 2 5 1 2 2 3 2 2 3 5 4 4 3 5 5 1 1 5 3 5 3 1 2 3 3 1 2 32 2 2 2 2 2 4 3 2 1 2 2 2 2 5 3 2 2 2 2 3 4 2 1 3 1 1 1 2 2 2 5 4 3 2 5 3 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 1 1 23 3 2 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 2 2 1 2 2 2 2 1 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 5 3 3 2 2 1 2 3 1 2 2 3 2 3 3 3 1 1 34 1 1 1 1 1 3 2 1 3 3 1 1 1 2 2 2 1 1 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 2 1 5 3 2 1 2 2 1 1 2 2 1 1 1 1 1 1 2 2 15 3 4 2 3 4 5 4 3 2 3 3 4 3 3 2 4 4 4 3 4 2 4 3 3 2 2 1 3 2 1 1 4 5 4 3 3 2 3 4 2 4 4 3 4 2 3 4 2 2 36 3 4 2 3 4 5 3 3 2 3 3 4 4 3 3 4 3 3 3 4 2 4 3 4 2 2 1 2 2 1 1 2 5 3 4 3 3 3 4 3 4 3 3 4 2 3 4 2 2 37 2 1 2 1 1 1 2 2 1 1 1 1 2 1 1 1 2 2 1 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 1 1 2 2 1 2 1 1 2 1 28 3 3 3 3 3 4 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 4 2 3 2 3 3 3 3 4 4 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 29 2 1 3 3 2 2 2 2 4 3 2 4 4 4 3 4 5 5 4 4 4 5 5 4 4 2 2 3 3 3 4 5 2 2 4 4 3 2 4 3 4 5 2 1 3 3 2 4 2 210 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 2 2 2 4 3 2 2 5 2 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 311 3 2 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 2 2 1 2 2 2 2 1 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 5 3 3 2 2 1 2 3 1 2 2 3 2 3 3 3 1 1 312 1 1 1 1 1 3 2 1 3 3 1 1 1 2 2 2 1 1 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 2 1 5 3 2 1 2 2 1 1 2 2 1 1 1 1 1 1 2 2 113 3 4 2 3 4 5 4 3 2 3 3 4 3 3 2 4 4 4 3 4 2 4 3 3 2 2 1 3 2 1 1 4 5 4 3 3 2 3 4 2 4 4 3 4 2 3 4 2 2 314 3 4 2 3 4 5 3 3 2 3 3 4 4 3 3 4 3 3 3 4 2 4 3 4 2 2 1 2 2 1 1 2 5 3 4 3 3 3 4 3 4 3 3 4 2 3 4 2 2 315 2 1 2 1 1 1 2 2 1 1 1 1 2 1 1 1 2 2 1 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 1 1 2 2 1 2 1 1 2 1 216 3 4 2 3 4 5 3 3 2 3 3 4 4 3 3 4 3 3 3 4 2 4 3 4 2 2 1 2 2 1 1 2 5 3 4 3 3 3 4 3 4 3 3 4 2 3 4 2 2 317 2 1 2 1 1 1 2 2 1 1 1 1 2 1 1 1 2 2 1 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 1 1 2 2 1 2 1 1 2 1 218 1 1 1 1 1 3 2 1 3 3 1 1 1 2 2 2 1 1 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 2 1 5 3 2 1 2 2 1 1 2 2 1 1 1 1 1 1 2 2 119 3 4 2 3 4 5 4 3 2 3 3 4 3 3 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5 4 3 2 3 3 4 3 3 2 4 4 4 3 4 2 4 3 3 2 2 1 3 2 1 1 4 5 4 3 3 2 3 4 2 4 4 3 4 2 3 4 2 2 330 3 4 2 3 4 5 3 3 2 3 3 4 4 3 3 4 3 3 3 4 2 4 3 4 2 2 1 2 2 1 1 2 5 3 4 3 3 3 4 3 4 3 3 4 2 3 4 2 2 331 2 1 2 1 1 1 2 2 1 1 1 1 2 1 1 1 2 2 1 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 1 1 2 2 1 2 1 1 2 1 232 3 3 3 3 3 4 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 4 2 3 2 3 3 3 3 4 4 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 233 2 1 3 3 2 2 2 2 4 3 2 4 4 4 3 4 5 5 4 4 4 5 5 4 4 2 2 3 3 3 4 5 2 2 4 4 3 2 4 3 4 5 2 1 3 3 2 4 2 234 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 2 2 2 4 3 2 2 5 2 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 335 1 1 1 1 1 3 2 1 3 3 1 1 1 2 2 2 1 1 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 2 1 5 3 2 1 2 2 1 1 2 2 1 1 1 1 1 1 2 2 136 3 4 2 3 4 5 4 3 2 3 3 4 3 3 2 4 4 4 3 4 2 4 3 3 2 2 1 3 2 1 1 4 5 4 3 3 2 3 4 2 4 4 3 4 2 3 4 2 2 337 3 4 2 3 4 5 3 3 2 3 3 4 4 3 3 4 3 3 3 4 2 4 3 4 2 2 1 2 2 1 1 2 5 3 4 3 3 3 4 3 4 3 3 4 2 3 4 2 2 338 2 1 2 1 1 1 2 2 1 1 1 1 2 1 1 1 2 2 1 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 1 1 2 2 1 2 1 1 2 1 239 3 3 3 3 3 4 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 4 2 3 2 3 3 3 3 4 4 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 240 3 2 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 2 2 1 2 2 2 2 1 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 5 3 3 2 2 1 2 3 1 2 2 3 2 3 3 3 1 1 341 1 1 1 1 1 3 2 1 3 3 1 1 1 2 2 2 1 1 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 2 1 5 3 2 1 2 2 1 1 2 2 1 1 1 1 1 1 2 2 142 3 4 2 3 4 5 4 3 2 3 3 4 3 3 2 4 4 4 3 4 2 4 3 3 2 2 1 3 2 1 1 4 5 4 3 3 2 3 4 2 4 4 3 4 2 3 4 2 2 343 3 4 2 3 4 5 3 3 2 3 3 4 4 3 3 4 3 3 3 4 2 4 3 4 2 2 1 2 2 1 1 2 5 3 4 3 3 3 4 3 4 3 3 4 2 3 4 2 2 344 2 1 2 1 1 1 2 2 1 1 1 1 2 1 1 1 2 2 1 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 1 1 2 2 1 2 1 1 2 1 245 3 4 2 3 4 5 3 3 2 3 3 4 4 3 3 4 3 3 3 4 2 4 3 4 2 2 1 2 2 1 1 2 5 3 4 3 3 3 4 3 4 3 3 4 2 3 4 2 2 346 2 1 2 1 1 1 2 2 1 1 1 1 2 1 1 1 2 2 1 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 1 1 2 2 1 2 1 1 2 1 247 1 1 1 1 1 3 2 1 3 3 1 1 1 2 2 2 1 1 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 2 1 5 3 2 1 2 2 1 1 2 2 1 1 1 1 1 1 2 2 148 3 4 2 3 4 5 4 3 2 3 3 4 3 3 2 4 4 4 3 4 2 4 3 3 2 2 1 3 2 1 1 4 5 4 3 3 2 3 4 2 4 4 3 4 2 3 4 2 2 349 3 4 2 3 4 5 3 3 2 3 3 4 4 3 3 4 3 3 3 4 2 4 3 4 2 2 1 2 2 1 1 2 5 3 4 3 3 3 4 3 4 3 3 4 2 3 4 2 2 350 2 1 2 1 1 1 2 2 1 1 1 1 2 1 1 1 2 2 1 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 1 1 2 2 1 2 1 1 2 1 251 1 1 1 1 1 3 2 1 3 3 1 1 1 2 2 2 1 1 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 2 1 5 3 2 1 2 2 1 1 2 2 1 1 1 1 1 1 2 2 152 3 1 2 3 3 4 4 3 5 5 1 1 3 5 5 3 5 3 5 3 4 3 2 5 1 2 2 3 2 2 3 5 4 4 3 5 5 1 1 5 3 5 3 1 2 3 3 1 2 353 2 2 2 2 2 4 3 2 1 2 2 2 2 5 3 2 2 2 2 3 4 2 1 3 1 1 1 2 2 2 5 4 3 2 5 3 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 1 1 254 3 2 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 2 2 1 2 2 2 2 1 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 5 3 3 2 2 1 2 3 1 2 2 3 2 3 3 3 1 1 355 1 1 1 1 1 3 2 1 3 3 1 1 1 2 2 2 1 1 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 2 1 5 3 2 1 2 2 1 1 2 2 1 1 1 1 1 1 2 2 156 3 4 2 3 4 5 4 3 2 3 3 4 3 3 2 4 4 4 3 4 2 4 3 3 2 2 1 3 2 1 1 4 5 4 3 3 2 3 4 2 4 4 3 4 2 3 4 2 2 357 3 4 2 3 4 5 3 3 2 3 3 4 4 3 3 4 3 3 3 4 2 4 3 4 2 2 1 2 2 1 1 2 5 3 4 3 3 3 4 3 4 3 3 4 2 3 4 2 2 358 2 1 2 1 1 1 2 2 1 1 1 1 2 1 1 1 2 2 1 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 1 1 2 2 1 2 1 1 2 1 259 3 3 3 3 3 4 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 4 2 3 2 3 3 3 3 4 4 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 260 2 1 3 3 2 2 2 2 4 3 2 4 4 4 3 4 5 5 4 4 4 5 5 4 4 2 2 3 3 3 4 5 2 2 4 4 3 2 4 3 4 5 2 1 3 3 2 4 2 261 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 2 2 2 4 3 2 2 5 2 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 362 3 4 2 3 4 5 3 3 2 3 3 4 4 3 3 4 3 3 3 4 2 4 3 4 2 2 1 2 2 1 1 2 5 3 4 3 3 3 4 3 4 3 3 4 2 3 4 2 2 363 2 1 2 1 1 1 2 2 1 1 1 1 2 1 1 1 2 2 1 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 1 1 2 2 1 2 1 1 2 1 264 3 3 3 3 3 4 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 4 2 3 2 3 3 3 3 4 4 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 265 3 4 2 3 4 5 3 3 2 3 3 4 4 3 3 4 3 3 3 4 2 4 3 4 2 2 1 2 2 1 1 2 5 3 4 3 3 3 4 3 4 3 3 4 2 3 4 2 2 366 3 4 2 3 4 5 3 3 2 3 3 4 4 3 3 4 3 3 3 4 2 4 3 4 2 2 1 2 2 1 1 2 5 3 4 3 3 3 4 3 4 3 3 4 2 3 4 2 2 367 2 1 2 1 1 1 2 2 1 1 1 1 2 1 1 1 2 2 1 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 1 1 2 2 1 2 1 1 2 1 268 1 1 1 1 1 3 2 1 3 3 1 1 1 2 2 2 1 1 2 3 3 2 2 1 2 2 2 2 2 2 1 5 3 2 1 2 2 1 1 2 2 1 1 1 1 1 1 2 2 1
Suma 164 158 141 155 174 230 185 159 155 185 136 172 176 181 159 186 184 176 172 207 173 196 172 198 130 121 94 150 141 110 106 237 230 185 176 181 159 136 172 159 186 184 164 158 141 155 174 130 121 159Prom. 2,41 2,32 2,07 2,28 2,56 3,38 2,72 2,34 2,28 2,72 2,00 2,53 2,59 2,66 2,34 2,74 2,71 2,59 2,53 3,04 2,54 2,88 2,53 2,91 1,91 1,78 1,38 2,21 2,17 1,62 1,56 3,49 3,38 2,72 2,59 2,66 2,34 2,00 2,53 2,34 2,74 2,71 2,41 2,32 2,07 2,28 2,56 1,91 1,78 2,34Desv. 0,76 1,33 0,63 0,94 1,26 1,47 0,75 0,75 1,05 0,96 0,90 1,34 1,04 1,14 1,05 1,14 1,19 1,04 1,03 0,92 0,80 1,02 0,78 1,23 0,59 0,57 0,49 0,78 0,38 0,69 0,89 1,62 1,47 0,75 1,04 1,14 1,05 0,90 1,34 1,05 1,14 1,19 0,76 1,33 0,63 0,94 1,26 0,59 0,57 0,75
TABLA DE RESULTADOS GENERALES
ANEXO N.- D
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LISTA DE LA POBLACION ANEXOS E
1.- "DIGITAL TECHNOLOGY C.A" CARRETERA H CON CALLE ZULIA DIAGONAL SEDE PRINCIPAL UNIR LOCAL S55-B. AMBROSIO. 2.- “A & N ASESORES MANT. Y SERV. C.A”. CENTRO COMERCIAL INTERNACIONAL LOCAL 1, PB, CALLE IGUALDAD. AMBROSIO. 3.- “ADMINISTRADORA ALBA, C.A”. AVENIDA PRINCIPAL NO.26 EDIFICIO CODO PISO NO.01 AMBROSIO. 4.- “350 MOTORING S.A”. CARRETERA H SECTOR DELICIAS NUEVAS LOCAL Nº1689000 AMBROSIO. 5.- “A & A SUPPLY C.A.” CALLE CHILE Nº53 RESID. DELICIAS SECTOR DELICIAS NUEVAS AMBROSIO. 6.- “ACRILICOS ZULIA C.A” SECTOR DELICIAS NUEVAS CALLE ZULIA NO. 56. AMBROSIO. 7.- “ADORNOS CARACAS”. EDIFICIO NO.02 LOCAL NO.05 SECTOR CENTRO CIVICO AMBROSIO. 8.- “CARNICERIA Y CHARCUTERIA DON JUAN” CALLE EL ROSARIO SECTOR CASCO CENTRAL. AMBROSIO. 9.- “ALIEN SHOP, C.A.” CENTRO COMERCIAL LA FUENTE LOCAL NO. 38. AMBROSIO 10.- “ALMACEN DEPORTIVO C.O.L, C.A.” CENTRO CIVICO DE CABIMAS EDIF. 02 LOCAL NO. 35. AMBROSIO. 11.- “ALMACEN LUISITO S.A.” AV. INDEPENDENCIA CASCO CENTRAL. AMBROSIO. 12.- “ALMACEN MI CARIÑITO C.A” AV. PRINCIPAL CASCO CENTRAL N-171. AMBROSIO. 13.- “AMERICAN M.M C.A” CENTRO CIVICO LOCAL 14 AMBROSIO. 14.- “AGENCIA DE LOTERIA LA REINA”. CARRETERAH S/N BARRIO DELICIAS NUEVAS. CARMEN HERRERA. 15.-·”JOYERIA YETZI”. CARRETERA "H" CENTRO COMERCIAL GALILEO PLAZA PLANTA BAJA. CARMEN HERRERA. 16.-“ADORNOS MARIE, C.A”.. AV. PRINCIPAL CENTRO COMERCIAL ROSARIO LOCAL NO.03. CARMEN HERRERA 17.-“AGENCIA DE FESTEJO SAN JOSE C.A” CASCO CENTRAL CALLE SAN JOSE NO.12 CARMEN HERRERA 18.- “GRO HATICOS CABIMAS, C.A”. CALLE PROGRESO ENTRE MIRANDA Y BOLIVAR LOCAL NO. 67 CASCO CENTRAL. CARMEN HERRERA. 19.-“AGROPECUARIA CABIMAS” , CALLE MIRANDA , EDIF GARCIA NO. 57 CASCO CENTRAL. CARMEN HERRERA. 20.-“ALMACENES EDUARD SPORT, C.A” CALLE ROSARIO CON CALLE COLON CENTRO COMERCIAL IZZI LOCAL 09 PB. CARMEN HERRERA.
161 21.- “LUBRICANTES ROBERTI”. AV "J" SECTOR EL DIVIDIVE. CARMEN HERRERA 22.-“VARIEDADES MABEL”. CALLE COLON CASCO CENTRAL. CARMEN HERRERA 23.-“AREPERIA EL TALADRO”. CALLE FEDERACION ESQ. CALLE SANTA LUCIA SECTOR TIERRA NEGRA. CARMEN HERRERA 24.- “COMERCIAL DIOFER C.A.” CARRETERA H ENTRE AV. 33 Y 34 Nº42 GERMAN RIOS LINARES. 25.-“COMERCIAL ESPOSITO, C.A.” SECTOR CORITO AVENIDA INTERCOMUNAL NO-106 GERMAN RIOS LINARES. 26.-“COMERCIALIZADORA ARLUBRI, C.A”. CARRETERA G Nº160 BARRIO 12 DE OCTUBRE SECTOR BELLO MONTE .GERMAN RIOS LINARES 27.-“CONSTRUCCIONES ALYON, C.A”. URB. LOS LAURELES VIEJOS CALLE LARA Nº182 GERMAN RIOS LINARES . 28.- “CONSTRUCCIONES METALICAS R.S.” CALLE SUCRE BARRIO SUCRE I CENTRO DE COMUNICACIONES JOHENCA LOCAL Nº2 .GERMAN RIOS LINARES. 29.- “COOPERATIVA COMANSO 835 R.S” CARRETERA H ENTRE AVENIDA 31 Y 32. GERMAN RIOS LINARES. 30.-“CYBER XTREME.COM. C.A”. SECTOR 2 CALLE 4 CASA Nº 24 URB. LOS LAURELES. GERMAN RIOS LINARES. 31.-“DEPOSITO DE LICORES EL RINCON DE ELIO C.A”. CALLE SAN RAFAEL CASA SIN NUMERO SECTOR FEDERACION II DIAGONAL A BODEGA FE DE DIOS .GERMAN RIOS LINARES. 32.- “DISTRIBUIDORA HERMANOS POLANCO, C.A” CALLE MARIÑO SECTOR BARRIO BOLIVAR LOS LAURELES S/N .GERMAN RIOS LINARES. 33.-“DON JULIO, C.A”. AVENIDA 32 SECTOR 1ERO DE MAYO .GERMAN RIOS LINARES. 34.-“El REY DE LOS MOTORES ”. CARETERA H Nº 1798501 FEDERACION II GERMAN RIOS LINARES. 35.-“HIELO MASECCO, C.A”. SECTOR LAS CABILLAS CALLE PRINCIPAL N0.34. LA ROSA. 36.-“INVERCIONES JB SERVICE,C.A”. AV. INTERCOMUNAL SECTOR 5 BOCAS CASA S/N AL LADO DEL CENTRO AUTOMOTRIS COLSA. LA ROSA. 38.-“INVERSIONES DE FLORIO C.A.” AV. INTERCOMUNAL SECTOR R-10 ANTIGUA PANADERIA 900. LA ROSA. 39.-“SEVINCA. C.A”. AV. HOLLYWOOD CON CARRETERA K NO-42. LA ROSA. 40.-“PROCMECI “ CARRETERA K ENTRE LA 42-43 BARRIO PUNTO FIJO. JORGE HERNANDEZ. 41.-“RECUPERADORA LA ESTRELLA C.A” CALLE LA ESTRELLA SECTOR MONTE CLARO CASA 2 JORGE HERNANDEZ. 42.-”REPUESTOS Y SERVICIOS G & R”. AV. 32 S/N BARRIO DEMOCRACIA. JORGE HERNANDEZ. 43.-“BODEGA LA PUCHUCHA”. BARRIO MONTE CLARO CALLE SAN RAMON. JORGE HERNANDEZ. 44.-“RESTAURANT LAS 5 BOCAS”. SECTOR LAS 5 BOCAS CALLE ORIENTAL NO.103. JORGE HERNANDEZ. 45.-”SANTA MARIA INVERSIONES,C.A” AV.32 ENTRE CARRETERA J Y K C.C ARBOLIDA LOCAL 2 JORGE HERNANDEZ. 46.-“SERVICIOS 709 C.A.” CALLE SAN JOSE ENTRE AV. 33 Y 34 CASA Nº31. JORGE HERNANDEZ. 47.-“GENCIA DE LOTERIA LA REINA”. CARRETERAH S/N BARRIO DELICIAS NUEVASROMULO BETANCOUR
162 48.- “AGENCIA DE FESTEJOS LICORERIA MIMI” AV. 31 SECTOR LOS MEDANOSROMULO BETANCOUR. 49”BODEGA PENSAMIENTOS” AV. 33 BARRIO NUEVO CASA Nº25-B SECTOR NUEVAS CABIMAS. ROMULO BETANCOUR. 50.-“ASADOS LA PRADERA”. AV INTERCOMUNAL SECTOR LOS MEDANOS. ROMULO BETANCOUR. 51.-“ASOCIACION COOPERATIVA AGUAS PUEBLO DIVINO R.S”. CALLE PRINCPAL CASA Nº07 SECTOR BARRIO PUNTO FIJO MANAZA. ROMULO BETANCOUR. 52.-“AUTO REPUESTOS EL CHAMO, C.A” AV. 32 SECTOR LOS MEDANOS LOCAL NO. BROMULO BETANCOUR. 53.-“BAR RESTAURANT EL CAIRO” NUEVA CABIMAS AVENIDA 32 CALLE. ROMULO BETANCOUR. 54.-“BODEGON LOS 3 MONJES, C.A”. AV.J ENTRE AV.33 Y 34 NUEVA CABIMAS S/N.ROMULO BETANCOUR. 55.-“CARNICERIA Y CHARCUTERIA EL REY”. AV 34 ENTRE J Y K ESQ. CON CALLEJON SUCRE SECTOR NVA CABIMAS. ROMULO BETANCOUR. 56.-“LA CLINICA DEL FRENO”. AVENIDA 32 SECTOR 26 DE JULIO. SAN BENITO. 57.-“LICORERIA DOÑA RITA, S.A”. AV. 32 CALLE PARAISO SECTOR LA "H" .SAN BENITO. 58.-“ NASCAR, C.A.”. CARRETERA J CON AV. 33 BARRIO 26 DE JULIO. SAN BENITO. 59.-“QUESOS Y ALGO MAS C.A”. CALLE PRINCIPAL CC DOÑA ANGELICA NIVEL PB LOCAL 1 ZONA BRR 23 DE ENERO. SAN BENITO. 60.-“SERVICIOS ELECTRICOS J.G, C.A”. AV.32 CON CARRETERA H BARRIO 26 DE JULIO. SAN BENITO. 61.-“TUBOS LATINOS,C.A.”. AV. INTERCOMUNAL SECTOR PUNTA GORDA EDIF. PROIVENCA. PUNTA GORDA 61.-“TALLER LAS PALMAS, C.A.” CARRETERA VIA LA PLATA SECTOR PUNTA GORDA. 62.-“SUPLIDORA DEL CARIBE, C.A”. AV. INTERCOMUNAL ESQ. CALLE BOLIVAR SECTOR PUNTA GORDA. 63.-“SUMINISTROS MERYULY,C.A”. AV.INTERCOMUNAL A.28, 20MTS DE LA CALLE IND EPENDENCIA SECTOR PUNTA GORDA. 65.-“SERVICIOS MARINOS DEL LAGO C.A”. AV. PRINCIPAL PUNTA GORDA SECTOR PUNTA GORDA 66.-"CLUB DEPORTIVO Y FAMILIAR EL MARACUCHO". CALLE CORRAL DE NAVA SECTOR CORRAL DE NAVA CASA S/N CABIMAS ARISTIDES CALVANI. 67.-“GALLERA EL MATA PALO” CARRETERA PRINCIPAL CURAZAITO. ARISTIDES CALVANIS. 68.-“CENTRO FLIAR. Y RESTAURANT EL MATA PALO, C.A”. AV.PRINCIPAL SECTOR CURAZAITO S/N. ARISTIDES CALVANI.
