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Diseño de investigaciónexploratoria.
Clasificación de los datos DATOS INVESTIGACIONDE MERCADO
DATOSSECUNDARIOS
DATOSPRIMARIOS
DATOSCUALITATIVOS
DATOSCUANTITATIVOS
DESCRIPTIVOS CAUSALES
DATOSEXPERIMENTALESDATOS DE
ENCUESTADATOS DE
OBSERVACIÓN
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Investigación exploratoria:
datos secundariosDatos secundarios
Datos secundariosCLASIFICACIÓN
INTERNOSEXTERNOS
LISTOS PARAUTILIZARSE
REQIERE MÁSPROCESAMIENTO
MATERIALESPUBLICADOS
BASES DE DATOSCOMPUTARIZADO
SERVICIOS DE
AGENCIAS
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Investigaci n exp oratoria: atossecundarios
• Clasificación Datos secundarios publicados
Fuentes comerciales
generales
Fuentes
gubernamentales
Guías Directorios Índices
Datos
Estadísticos
Datos del
censo
Otras pub. Del
gobierno
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secundarios
Bases de datoscomputarizadas
En línea Internet Fuera de línea
Bases de datos
bibliográficos
Bases de datos
numéricos
B de Datos De
texto completo
Bases de datos
De directorio
Bases de dato
para finesespecíficos
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exploratoria. Investigacióncualitativa
Procedimientos parainvestigación cualitativa
GRUPOSDE ENFOQUE
INDIRECTOS(OCULTOS)
DIRECTOS(NO OCULTOS)
ENTREVISTASEXHAUTIVAS
TECNICAS
PROYECTIVAS
ASOCIACIÓN COMPLEMENTACIÓN CONSTRUCCIÓN EXPRE-
SIÓN
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se o e nvest gac nexploratoria. Investigación
cualitativa• Tamaño del
grupo• Composición delgrupo
• Entorno físico• Duración• Registro• Moderador
• De 8 a 12• Homogéneo, encues
preseleccionados• Relajado, informal• De 1 a 3 hs.• Uso de video y audio• Habilidades de
observ, interpers y
comunic.
Características del grupo de enfoque
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Ventajas Desventajas Aplicaciones
RUPOS DE
FOQUE Sinergia Mal uso Entender las percepciones de los
consumidores, sus preferencias y conducta
con relación con una categoría de product
Bola de nieve Malainterpretación Obtener impresiones de conceptos de nue
productos
Estimulación Moderación Generar nuevas ideas de productos antigu
Seguridad Desorden Desarrollar conceptos creativos y copiar
material para anuncios
Espontaneidad Malarepresentación
Asegurarse de las impresiones de los preci
Serendipia Obtener la reacción preliminar del
consumidor para programas de marketing
Especialización Definir problema con precisión
Escrutiniocientífico
Generar rumbos de acción alternativos
Estructura Establecer el método para un problema
Velocidad Obtener información para estructurar
cuestionarios
Generar hipótesis, Interpretar resultadospreviamente obtenidos
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NTREVISTAS
XHAUTIVAS Brindan una
mayor
profundidadde
conocimientos
Los
entrevistadores
son difíciles deencontrar y
caros
Sondeo detallado del
encuestado. Ej compra de
automóvil
Se conoce el
encuestado
que dio larespuesta
La falta de
estructura hace
los resultadossubjetivos
Temas confidenciales ej
finanzas, personales
Libre
intercambio
de
información,no hay
presión social
Los datos son
difíciles de
analizar e
interpretar
Situaciones donde existen
fuertes normas sociales,Entrevistas con genteprofesional, competidores
La duración y el
costo hace q se
hagan pocasentrevistas
Experiencia de consumo de
productos de naturaleza
sensitiva, ej perfumes.
VENTAJAS DESVENTAJAS APLICACIONES
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ECNICAS
ROYECTIVAS
Se puede
obtenerinformación
pq los sujetos
no conocen el
propósito de
la Inv.
Personal
altamentecalificado e
intérpretes
especializados
Se usan menos que las
anteriores.La asociación de palabras
se puede utilizar para
probar nombres de marcas.
Son útiles
cuando las
motivaciones,
creencias y
actitudesimplícitas
actúan a nivel
subconsciente
Costosos,
desviación de
interpretación,
salvo la
asociación depalabras, son
técnicas de
respuest
abiertas.
Para medir actitudes acerca
de productos, marcas,
paquetes o anuncios en
particular.
VENTAJAS DESVENTAJAS APLICACIONES
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• TECNICAS PROYECTIVAS• TECNICAS DE ASOCIACIÓN• De palabras
– Ejemplo RESTAURANTE• UBICACIÓN• MENÚS• CALIDAD• PRECIO• ESTACIONAMIENTO
•
TECNICAS DE COMPLEMENTACION– Completar oraciones• Un persona que va a comer al restaurante-----------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------– Completar Historias
•
El sábado pasado fuimos a festejar el cumpleaños de una amiga en elrestaurante de la esquina de mi casa y tuvimos que esperar más de mediahora para conseguir una mesa, los dueños me parece que tendrían-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
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1.TECNICAS CONSTRUCTIVAS
a.Respuestas fotográficas
i.Qué historia se le ocurre con esta fotografía?
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– Pruebas de caricaturas• Qué le contestaría el otro personaje?
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TECNICAS EXPRESIVAS
– Representación de roles• Suponga que es el dueño del Restaurante y
explíquele a un cliente cómo piensa
solucionar el problema de espacio
– Técnica de 3º personas•
Piensa UD que sus compañeros tienenmiedo de llegar solos a la vejez?