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TRABAJO EN EQUIPO Y SOLUCIÓN DECONFLICTOS

TRABAJO EN EQUIPO Y SOLUCIÓN DECONFLICTOS

Lic. Fabiana Valdivia

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El clima institucional: ambiente total de un centroeducativo, determinado por todos aquellos factores

físicos, elementos estructurales, personales,

funcionales y culturales de la institución que,

integrados interactivamente en un proceso dinámico

específico, confieren un peculiar estilo o tono a lainstitución, condicionante, a su vez, de distintos

productos educativos.

El clima laboral: conjunto de variables que inciden en

la forma como percibimos y nos sentimos en relacióncon nuestro trabajo y las circunstancias en las cuales

lo llevamos a cabo, influyendo también en nuestra

productividad y creatividad.

¿QUÉ ENTENDEMOS POR CLIMA? 

¿QUÉ ENTENDEMOS POR CLIMA? 

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Estilo de liderazgo de la dirección Valores gerenciales ondiciones económicas !imensión personal del docente aracterísticas de los miembros "elaciones interpersonales

#rabajo en equipo $olución de conflictos %tros

VARIABLES QUE INFLUYEN EN EL CLIMA LABORAL 

VARIABLES QUE INFLUYEN EN EL CLIMA LABORAL 

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&as interacciones que se mantienen entre los

miembros de una organización, van creando un

sistema de comunicación y tejiendo una red de

relaciones, tanto formales como informales, con

implicaciones en la dinámica de la organización'escuela(. 

#oda clase de actitudes internas y prejuicios

personales que se dan en las agrupaciones

informales 'de carácter en gran medida emotivos(,afectan la conducta de unas personas en relación

con otras, y su capacidad de trabajar juntas como

grupo cooperativo.

RELACIONES INTERPERSONALES Y CLIMA LABORAL 

RELACIONES INTERPERSONALES Y CLIMA LABORAL 

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&as relaciones interpersonales nos pueden ayudar

a crecer como individuos si respetamos la forma de

ser de los demás sin dejar de ser nosotros mismos.

)demás, aprendemos de ellas. 

$i la relación *umana no se desarrolla bajo ciertosparámetros de bienestar psicológico, éticos y

emocionales, se puede *acer muy difícil e incluso

imposible ense+ar y aprender. 

RELACIONES INTERPERSONALES Y CLIMA LABORAL 

RELACIONES INTERPERSONALES Y CLIMA LABORAL 

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El trabajo de equipo en una institucióneducativa es de vital importancia, porquefacilita la participación, la corresponsabilidad,la solidaridad y la tolerancia, que no solo

coadyuvan a desarrollar un clima laboralpositivo, sino también a la consecución delogros institucionales más duraderos.

E& #"))-% E E/012% 

E& #"))-% E E/012% 

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0no de los espacios en donde se establecen ymanifiestan las relaciones interpersonales es el quese crea con el trabajo en equipo.

El trabajo en equipo se caracteriza porque3

#odos los miembros conocen y tienen claro elobjetivo que se persigue.

$e consideran las capacidades de cada miembro delequipo.

ada miembro del equipo asume un rol determinadoque responde tanto a sus capacidades como alobjetivo que se persigue.

E& #"))-% E E/012% E& #"))-% E E/012% 

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E4iste una relación de interdependencia. $e basa en las 5 673 complementariedad,

coordinación, comunicación, confianza ycompromiso.

uenta con un líder que confía en su equipo8fomenta la comunicación y la co*esión entre susmiembros, los organiza y dirige a la meta.

!ispone de los medios necesarios para desarrollareficazmente la tarea encomendada.

E& #"))-% E E/012% E& #"))-% E E/012% 

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a( &os prejuicios

2redisposición 'generalmente negativa( que unapersona desarrolla *acia otra o un grupo, productode la aceptación sin evidencias de un estereotipo

sobre ese grupo. acen en las falsas percepciones.

Esa predisposición nos lleva a tomar decisionesequivocadas en relación con las otras personas.

ecesitamos mirar y oír dos veces antes de juzgar yde actuar.

BARRERAS PARA LAS RELACIONES INTERPERSONALES BARRERAS PARA LAS RELACIONES INTERPERSONALES 

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b( &a baja autoestima

$i tenemos un concepto bajo de nosotros mismos,

siempre esperamos que nos *agan da+o, o nos

quejamos de que no nos aprecian lo suficiente.

6&a autoestima es la disposición a considerarse

uno mismo como alguien competente para

enfrentarse a desafíos básicos de la vida y ser

merecedor de felicidad7.

BARRERAS PARA LAS RELACIONES INTERPERSONALES BARRERAS PARA LAS RELACIONES INTERPERSONALES 

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c( El c*isme

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d( &a actitud negativa $entimos que nuestro trabajo es tedioso, nos

sentimos tristes o molestos, nos aislamos o

contestamos mal, nos quejamos o renegamos.

e( &a falta de colaboración

&a colaboración es una actitud permanente de

servicio *acia el trabajo y la familia, pero también se

puede ayudar a cualquier persona que lo necesite,

pensando en todo aquello que deseamos que *aganpor nosotros, y viendo en los demás a su otro yo.

BARRERAS PARA LAS RELACIONES INTERPERSONALES BARRERAS PARA LAS RELACIONES INTERPERSONALES 

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e( o saber escuc*ar 

o escuc*amos cuando nos distraemos. o escuc*amos cuando interrumpimos al que *abla. o escuc*amos cuando juzgamos mientras el otro

*abla. o escuc*amos cuando ofrecemos ayuda o

soluciones antes de que el otro termine de *ablar. o escuc*amos cuando rec*azamos lo que el otro

está sintiendo3 6o te preocupes, eso no es nada7. o escuc*amos cuando cuentas 6tu *istoria7,

cuando el otro necesita *ablarte.

BARRERAS PARA LAS RELACIONES INTERPERSONALES BARRERAS PARA LAS RELACIONES INTERPERSONALES 

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g( o manejar las propias emociones

uando no podemos controlarnos frente a algo quenos dicen, una crítica o una burla o algo que nos *ace

sentir incómodos.

uando no podemos tomar decisiones y nos dejamos

llevar por los demás. 9anejar las emociones se llama tener 6inteligencia

emocional7

BARRERAS PARA LAS RELACIONES INTERPERSONALES BARRERAS PARA LAS RELACIONES INTERPERSONALES 

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a( &os prejuicios

b( &a baja autoestima

c( El c*isme

d( &a actitud negativae( &a falta de colaboración

f( El no saber escuc*ar 

g( o manejar las emociones propias

BARRERAS PARA LAS RELACIONES INTERPERSONALES BARRERAS PARA LAS RELACIONES INTERPERSONALES 

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LAS PERCEPCIONESLAS PERCEPCIONES

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El conflicto ocurre cuando una persona o un grupo

de personas entran en desacuerdo, no logran

satisfacer sus e4pectativas, intereses onecesidades, o cuando las tratan de imponer de

manera egoísta por encima de las necesidades de

los demás.

LOS CONFLICTOS EN LAS RELACIONES INTERPERSONALESLOS CONFLICTOS EN LAS RELACIONES INTERPERSONALES

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ontrola toda la atención interfiriendo en las

diferentes actividades. !eteriora la autoestima. !ivide personas y reduce cooperación. )umenta las diferencias. onduce a un comportamiento destructivo.

El conflicto p!"! #!$ "!#t$cti%o c&n"o'El conflicto p!"! #!$ "!#t$cti%o c&n"o'

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2ermite la clarificación de problemas y

controversias. "esulta en solución de problemas. 2rovoca una comunicación auténtica. )yuda a liberar emociones, ansiedad, tensiones. !esarrolla cooperación y el deseo de aprender de

otros. )yuda a desarrollar *abilidades. 1nvolucra personas para resolver controversias.

El conflicto p!"! #!$ con#t$cti%o c&n"o'El conflicto p!"! #!$ con#t$cti%o c&n"o'

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&o primero es controlarse. &a comunicación ante todo. o espere a que el

tiempo lo resuelva. !iscuta en un lugar privado. Escuc*e sin interrumpir a menos que necesite que

se aclare algo. "econozca que la posición del otro es tan válida

como la suya. Verifique lo que escuc*ó y entendió.

MANE(O DE CONFLICTOS CON OTROSMANE(O DE CONFLICTOS CON OTROS

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E4prese si está de acuerdo o en desacuerdo

sustentando su respuesta. )cepte su responsabilidad en el conflicto. :ocalice la conversación en el conflicto, no en la

persona. o busque culpables, busque posibles soluciones. $i la situación contin;a, busque un mediador o una

mediadora, no busque aliados.

MANE(O DE CONFLICTOS CON OTROSMANE(O DE CONFLICTOS CON OTROS

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#rabajo en Equipo

:omento de las relaciones interpersonales.

:ortalecimiento de los vínculos sociales entre el

grupo de trabajo. :acilitación de la información y la capacitación.

C)MO ME(ORAR EL CLIMA LABORALC)MO ME(ORAR EL CLIMA LABORAL

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uscar aspectos positivos ante situaciones adversas.

uscar plantearse objetivos reales y factibles de

conseguir.

)utoevaluación periódica en relación con las metas e

impacto personales.

9ejorar nuestra inteligencia emocional 'autoconocimiento,empatía, autocontrol(.

Valorar nuestros aspectos positivos.

!esarrollar formas de relajarnos y de afrontamiento del

estrés. 2racticar la asertividad y otras *abilidades sociales.

C)MO ME(ORAR EL CLIMA LABORAL* +!#ti,n P!$#on&lC)MO ME(ORAR EL CLIMA LABORAL* +!#ti,n P!$#on&l

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)dministrar eficazmente nuestro tiempo.

Establecer límites y desconectarse del trabajo fuera de la

 jornada laboral.

!ormir el tiempo necesario, *acer ejercicios, seguir un

régimen alimenticio equilibrado.

#omar peque+os descansos durante la jornada.

uscar autoformación constante.

C)MO ME(ORAR EL CLIMA LABORAL* +!#ti,n P!$#on&lC)MO ME(ORAR EL CLIMA LABORAL* +!#ti,n P!$#on&l

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0na convivencia armoniosa.

El bienestar de la comunidad educativa.

&a percepción de la 1. E. como un espacio amigable,

seguro y protector frente a riesgos psicosociales.

0n funcionamiento eficiente de la 1. E.

El desarrollo personal3 6aprender a ser mejor

persona7 'valores de respeto a la diversidad, la

tolerancia, el desarrollo de la identidad y la

autonomía, la inteligencia emocional, la práctica de

*abilidades sociales(. El logro de los aprendizajes.

El crecimiento profesional de los docentes.

IMPORTANCIA DEL CLIMA LABORAL EN LA I- E- IMPORTANCIA DEL CLIMA LABORAL EN LA I- E- 

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1nfluye de manera determinante en el resultado del

proceso de ense+anza<aprendizaje. Es fundamental para el funcionamiento eficiente de la

institución educativa, para la satisfacción personal y

profesional de los docentes, pero sobre todo para la

formación integral de los estudiantes. &a manera en que nos relacionamos los adultos

dentro del ámbito educativo, ya sea entre nosotros o

con los alumnos, la forma como afrontamos y

resolvemos los conflictos, como trabajamos por unfin com;n, etc., es la manera como nuestros alumnos

aprenderán a convivir. osotros nos constituimos en

el modelo de convivencia.

IMPORTANCIA DEL CLIMA LABORAL EN LA IE IMPORTANCIA DEL CLIMA LABORAL EN LA IE 

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¡Muchas gracias!