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Trabajo colaborativo Unad 1
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UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD
ESCUELA DE CIENCIAS BASICAS TECNOLOGIA E INGENIERIA
GESTION DE REDES
TUTORA
GLORIA ALEJANDRA RUBIO
ESTUDIANTES:
LUIS ALBERTO OSPINO- COD.
EILEEN ALIETH RODRIGUEZ- COD 53040048
MARIA FERNANDA RODRIGUEZ- COD.
MARIBEL CRUZ ARGUELLO-COD. 51.850.946
GRUPO COLABORATIVO
No. 208005_2
BOGOTA D.C., 25 DE SEPTIEMBRE DE 2015
Universidad Nacional Abierta y A Distancia Unad Página 2
INTRODUCCION
Este proyecto se está desarrollando mediante el diseño de una Red que permita el enlace
entre la sede principal (Alcaldía), La casa de la Cultura y la biblioteca a la que llamaremos “Red
Gubernamental del municipio de sachica (Boyacá).
Las tecnologías utilizadas para este proyecto, WiFi IEEE-802.11 y WiMax IEEE-802.16,
han tenido un gran éxito debido a las necesidades de movilidad de usuarios solitarios o grupos de
trabajo puntuales y también a la flexibilidad a la hora de expansiones o cambios de topología.
El proyecto dará una solución inalámbrica basada en las tecnologías antes mencionadas dentro
del marco de ciudades Digitales.
El segundo diseño se basa en la tecnología WiMax que funcionará como la red troncal
comunicando los edificios secundarios con la sede central. Con esta tecnología se implementa
igualmente una Red Privada Virtual.
Esta Red virtual, permitirá compartir información con niveles de seguridad aceptables entre las
bases de datos creadas en cada uno de los puntos.
Universidad Nacional Abierta y A Distancia Unad Página 3
OBJETIVO PRINCIPAL
Diseño e implementacion de una Red que permita disponer de un sistema de información
integrado y homogéneo que dé soporte al conjunto de procesos, integrando la información de
otros sistemas de gestión existentes o futuros.
Avanzar hacia la eliminación del soporte papel a través de la gestión integral de expedientes
electrónicos, generando de esta forma valor añadido para la organización.
Universidad Nacional Abierta y A Distancia Unad Página 4
Se desea realizar un estudio de viabilidad para establecer cambios en los equipos de
cómputo para las entidades gubernamentales de Sachica, las cuales son: alcaldía, casa de la
cultura, biblioteca y restitución de tierras.
Se desea hacer un inventario de los sistemas donde se incluyen software y hardware con
el fin de evaluar os dispositivos que se pueden reestructurar y los que se deben cambiar, con el
fin de no incurrir en la falla de cambiar dispositivos útiles, en el ejercicio de una evaluación
permite identificar así mismo las fallas en los sistemas de comunicación entre estas entidades, se
desea implementar una herramienta que les permita compartir información a las cuatro entidades
para de esta manera reducir tiempos de respuesta a las necesidades que entre estas se presentan.
Es necesario establecer una red entre las entidades para mantener un control de los elementos de
uso común.
El servicio que nuestro equipo de trabajo ofrece es alta confiabilidad, pues gracias a la
experiencia en el montaje de redes, soporte de software y hardware podemos brindarle la mejor
opción para realizar los cambios necesarios al esquema de las TIC´s que en este momento
manejas, que de la misma forma permite mejorar los tiempos de respuesta a los productos que
ustedes manejan, con confiabilidad en los dispositivos electrónicos que ustedes manejan.
Somos una empresa 100% Colombiana especializada en ofrecer soluciones informáticas y
web al instante, confiables, económicas y eficientes. Está conformados por un equipo
multidisciplinario de profesionales con amplia experiencia y siempre estamos a su disposición
para ofrecerle un excelente servicio.
Nuestro principal objetivo es la satisfacción de nuestros clientes con el trabajo realizado y
mantener una relación comercial duradera y de beneficio mutuo.
Universidad Nacional Abierta y A Distancia Unad Página 5
Nuestro amplio portafolio permite a nuestros clientes encontrar en un solo proveedor todas las
soluciones integrales acorde a las demandas informáticas actuales.
Es necesario poner en marcha este proyecto, el mejoramiento de los procesos de
información que se llevan a cabo en la Alcaldía de Sachica, pues esto brindara a nuestra
compañía un reconocimiento ante los próximos posibles clientes.
La inversión que se debe hacer por parte de la empresa es un presupuesto básico que
permita al cuerpo técnico desplazarse hasta las instalaciones y que en dos días se haga el
diagnóstico de los equipos de la entidad.
Cotización
ALCALDÍA COSTO DE
VALORACIÓN
8 COMPUTADORES DE MESA 200.000
8 COMPUTADORES PORTÁTILES 200.000
8 IMPRESORAS 160.000
1 IMPRESORAS
MULTIFUNCIONALES
20.000
1 ROUTER WIFI 12.000
1 SWICH 48 SALIDAS 12.000
8 MODEM USB 12.000
CASA DE LA CULTURA
1 COMPUTADORES PORTÁTILES 25.000
1 COMPUTADORES DE MESA 20.000
1 IMPRESORAS
MULTIFUNCIONALES
20.000
1 ROUTER WIFI 12.000
1 MODEM USB 12.000
BIBLIOTECA
18 COMPUTADORES PORTÁTILES 450.000
1 COMPUTADORES DE MESA 25.000
1 MODEM USB 20.000
1 ROUTER WIFI 20.000
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1 IMPRESORA 12.000
1 SCANNER 20.000
RESTITUCIÓN DE TIERRAS
4 COMPUTADORES DE MESA. 100.000
5 COMPUTADORES PORTÁTILES. 125.000
1 MODEM USB 20.000
1 ROUTER WIFI 20.000
2 IMPRESORAS 24.000
1 SCANNER 12.000
TOTAL $ 1.553.000
TECNICOS 400.000
TOTAL $ 1.953.000
La cotización de los dispositivos que deben cambiarse tanto de software como de
hardware, serán registrados en él informa resultante de ejercicio, para de esta manera llevar a
cabo la cotización.
PROYECTO DE INTERVENCIÓN PARA MEJORAS DE LA ALCALDÍA DE SACHICA
(BOYACÁ)
A partir de lo evidenciado en el atraso tecnológico de la Alcaldía de Sachica, se propone
a partir del departamento de Tecnologías de la información y comunicación, gestionar un
proyecto para tecnificar las diferentes áreas administrativas de la entidad, por lo cual se propone
la adquisición e implementación de nuevas tecnologías de comunicación e información para la
entidad, con la puesta en marcha de un procedimiento de mantenimiento preventivo y correctivo
a los equipos informáticos, puntos de red para que estos operen de manera óptima, de esta
manera también se perfeccionaran los tiempos de respuesta del equipo administrativo.
Pues la falta de los mantenimientos preventivos genera daños irreversibles a los
dispositivos, como lo es el polvo que se acumula en las CPU, el cual resulta corrosivo para los
componentes y la tarjeta madre del equipo.
Universidad Nacional Abierta y A Distancia Unad Página 7
Objetivo
Inspeccionar los dispositivos de cómputo para diagnosticar de manera asertiva los cambios de
hardware (partes físicas) pertinentes, revisión del software (herramientas ofimáticas), verificar la
red local y establecer una adecuada de red local.
Beneficios de los mantenimientos preventivos
1. Ampliar la vida útil y mantener en óptimas condiciones de operatividad los equipos de
cómputo y así mejorar su rendimiento.
2. Disminuir costos, aumentar eficiencia y eficacia en el soporte técnico de los equipos.
3. Realizar y mantener actualizado el inventario de los equipos.
Alcance:
Se realizará mantenimiento preventivo a todos los equipos de cómputo de la institución
Plan de mantenimientos preventivos
El Centro de Tecnologías de Información y Comunicaciones planificará el mantenimiento
preventivo tomando como base el inventario actualizado de los equipos de cómputo activos con
que cuenta la Alcaldía
Responsable del Plan
Coordinador de Área de Soporte Técnico
Responsable de la Ejecución del Plan
Coordinador de Área de Soporte Técnico
Actividades a Realizar
1. Verificar que el equipo tenga su respectivo código de inventario que compruebe que es de
propiedad de la Alcaldía
2. Verificar los equipos de cómputo que tengan vigentes las garantías para en caso de ser
necesario gestionar ante el proveedor
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3. Verificar el estado actual del equipo, al momento de realizar el mantenimiento Iniciar el
proceso de limpieza eliminando residuos de polvo de cada una de las partes de los
equipos de cómputo e impresoras
4. Comprobar el estado del Antivirus, instalar y/o actualizarlo con el licenciamiento de la
Universidad. Luego eliminar virus y malware alojados en el equipo.
5. Desinstalar todo software que no esté debidamente licenciado por las
6. Universidad y dejar constancia de su desinstalación debidamente formado por el
responsable del equipo de cómputo
7. En caso de encontrar un daño o desperfecto que amerite remplazo o compra de partes, en
la ejecución del mantenimiento preventivo, será necesario realizar un mantenimiento
correctivo. Para esto el personal de soporte técnico levantará el reporte técnico de
diagnóstico que justifique dicho cambio tomando como base el procedimiento TIC-PR-06
Soporte técnico de equipos informáticos y puntos de red.
Recomendaciones Usuarios Finales
Una vez terminada la parte técnica del mantenimiento, el Técnico realizará a los usuarios finales,
unas recomendaciones mínimas que contribuyen a la conservación del estado de los equipos:
1. No ingerir alimentos y bebidas en el área donde utilice equipo de cómputo
2. No apagar el equipo, sin antes salir adecuadamente del sistema
3. Hacer buen uso de los recursos de cómputo
4. Realizar respaldos de información crítica periódicamente
5. Consultar con el personal del área de soporte técnico cualquier duda o situación que se
presente relacionada con los equipos informáticos.
6. Cuidar las condiciones físicas de limpieza donde se encuentre el equipo
7. Ningún usuario puede instalar ningún tipo de software en los equipos de propiedad de la
Universidad. Esta actividad es competencia únicamente del equipo de soporte técnico
previa verificación de la existencia del licenciamiento.
8. Tiempo de Operación
Universidad Nacional Abierta y A Distancia Unad Página 9
9. Como el trabajo que se realiza en cada equipo de cómputo es detallado, se estima el
tiempo en promedio 45 min por equipo. Los mantenimientos se realizarán teniendo en
cuenta las fechas establecidas en el presente plan y será previamente comunicado a los
usuarios del servicio.
A continuación se exponen los costos de la valoración de los equipos para llevar a cabo el
proceso de mantenimiento, con la valoración de lo que se necesita en cada unidad se puede
establecer el costo real de los dispositivos a los cuales se hará cambio o mantenimiento, para
puntualizar el fin del mismo.
ALCALDÍA COSTO DE VALORACIÓN
8 COMPUTADORES DE MESA 200.000
8 COMPUTADORES PORTÁTILES 200.000
8 IMPRESORAS 160.000
1 IMPRESORAS MULTIFUNCIONALES 20.000
1 ROUTER WIFI 12.000
1 SWICH 48 SALIDAS 12.000
8 MODEM USB 12.000
CASA DE LA CULTURA
1 COMPUTADORES PORTÁTILES 25.000
1 COMPUTADORES DE MESA 20.000
1 IMPRESORAS MULTIFUNCIONALES 20.000
1 ROUTER WIFI 12.000
1 MODEM USB 12.000
BIBLIOTECA
18 COMPUTADORES PORTÁTILES 450.000
1 COMPUTADORES DE MESA 25.000
1 MODEM USB 20.000
1 ROUTER WIFI 20.000
1 IMPRESORA 12.000
1 SCANNER 20.000
RESTITUCIÓN DE TIERRAS
4 COMPUTADORES DE MESA. 100.000
5 COMPUTADORES PORTÁTILES. 125.000
1 MODEM USB 20.000
1 ROUTER WIFI 20.000
2 IMPRESORAS 24.000
1 SCANNER 12.000
TOTAL $ 1.553.000
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PLANOS GENERALES ESTACION FISICA
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RED WIFI
https://cacoo.com/diagrams/30sJ72Pbxsg3GpbP
SEGURIDAD Y GESTIÓN DE RED
La Seguridad y Los servicios que se van a implantar con los métodos de autenticación y cifrado
serán los siguientes:
• SSID (Service Set IDentifier) para datos
• SSID para invitados
SSIID para datos 2. En estos servicios ofrecidos se podrán conectar todo los tipos de clientes,
estos serán: ordenadores portátiles, Tablets, PDAs, etc.
SSID Datos
Este será el SSID corporativo que usarán los trabajadores de los edificios: EAP-MSCHAPv2 es
el término técnico para lo que comúnmente se conoce como "PEAP".
SSID Invitados. Portal Cautivo. Será una red completamente abierta en sus mecanismos de
seguridad inalámbrica lo que permitirá que cualquier cliente conecte con la misma, pero poseerá
un portal cautivo configurado en el LAN Controller que interceptará el primer tráfico del cliente
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y solicitará un usuario y/o contraseña que habrá sido prefijada por los administradores y que será
cambiada con frecuencia. Se trata de una conexión de cortesía.
SSID Datos WPA-PSK Este es el SSID corporativo que usarán los trabajadores del Edificio. Este
SSID provee conectividad a las redes corporativas a aquellos dispositivos que sean
pertenecientes al Centro y no permitan la configuración PEAP.
GESTIÓN DE RED
El sistema de gestión de la red Wireless que se va a implantar en las edificaciones de la Alcaldía
estará diseñado para proporcionar soluciones de red inalámbrica 802.11. Además de las
características de gestión de cualquier red centralizada, la red inalámbrica del ayuntamiento
permitirá el uso de Roles por usuario.
Cada cliente en un Controller se asocia con una función de usuario, que determina lo que un
cliente puede hacer, dónde y cuándo pueden operar, con qué frecuencia se debe re-autenticar,
que ancho de banda será aplicado. Para definir estos roles de usuario se deberá tener la licencia
adecuada en el controlador.
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RECOMENDACIONES
Una vez realizado el estudio de cobertura de la Red, en cada una de las sedes se deberá analizar
sólo los puntos de acceso necesarios para asegurar la cobertura en todas las zonas de las mismas.
Con el estudio de cobertura se pretende:
Inspeccionar visualmente las instalaciones para buscar los obstáculos potenciales a la señal de
RF: armarios, muros, etc.
Identificar las áreas muy utilizadas por los usuarios. Para poder dar un ancho de banda adecuado.
Determinar la ubicación de los puntos de acceso
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REFERENTE BIBLIOGRAFICO
http://www4.ujaen.es/~mdmolina/grr/Tema%201.pdf
UIT, Recomendación M.3010 (02/00), Principios para una red de gestión de las telecomunicaciones http://www.itu.int/rec/T-REC-M.3010-200002-I/es
McGRawHill; Administracion y gestión de una red de área Local http://www.mcgraw-hill.es/bcv/guide/capitulo/844819974X.pdf
http://hlaraxxx.tripod.com/redes.htm