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MI EXPERIENCIA
• Primeros pasos HACER DE BOMBERO• Ayuntamiento BCN
– Ilusión de empezar algo nuevo– Descubrimiento de los intangibles
• Renfe El cambio el arte de conducir trenes
• Empresa privada – “batirse el cobre!”, vender, sobrevivir, – organizar, generar confianza y entusiasmo a todo el
equipo
• Cuando cierras una puerta se abre otra nueva los retos nunca terminan
CLAVES DEL LIDERAZGO
• PROYECTO SÓLIDO Y COMPARTIDO
• EL LIDERAZGO MAL ENTENDIDO
• LIDER CARISMÁTICO Y LIDER HEROÍCO
• HABLAN LOS EMPLEADOS
De la Jerarquía a la Responsabilidad
TODOS LOS JEFES SON LÍDERES
“Ninguna organización puede sobrevivir si necesita genios o
“supermanes” para dirigirla. Tiene que estar organizada de forma que la capacite para seguir adelante bajo un liderazgo formado por “personas
normales”
Peter Drucker
TÓPICOS DEL LIDERAZGO
• Ambición y Agresividad• Iniciativa y Seguridad• Competitividad• Energía, carisma• Poder• Hacer de “bombero” dedicarse al “día a día”
“Tenemos la obsesión del estilo de liderazgo americano: el líder heroico que entra como el
“caballo blanco” para salvar el día Henry Mintzberg
Un día llevé, de Poblet aBarcelona al padre Altisent. Entre
bromas y veredas le pregunté cual era el pecado más común en los conventos y me habló del hibris, el único que los
dioses nunca perdonaban: la soberbia de querer saberlo todo, explicarlo todo, ordenarlo todo y, finalmente, querer ser
también un dios.Sydney Finkelstein “Los siete hábitos de las personas que fracasan”
Un día llevé, de Poblet aBarcelona al padre Altisent. Entre
bromas y veredas le pregunté cual era el pecado más común en los conventos y me habló del hibris, el único que los
dioses nunca perdonaban: la soberbia de querer saberlo todo, explicarlo todo, ordenarlo todo y, finalmente, querer ser
también un dios.Sydney Finkelstein “Los siete hábitos de las personas que fracasan”
SEGURIDAD
“Good versusGreat Leaders: The Difference
isHumility,
Doubt andDrive”
“Good versusGreat Leaders: The Difference
isHumility,
Doubt andDrive”
James C. CollinsAuthor of “Built to Last: Successful Habits of Visionary Companies”(HarperBusiness, 1994)
LIDERAR NO ES MANDAR
LIDERAR ES INSPIRAR Y FORMAR
• Elegir y conducir el equipo– Definir las prioridades.– Clarificar expectativas y objetivos.– Fomentar el conflicto creativo.– Obtener participación.– Ofrecer reconocimiento
• Involucrar a la Organización. • Comunicar con persuasión. • Tomar decisiones. Do you have the right
people on the bus?
CONFLICTO CREATIVO
“No me gustan los vestuarios sumisos
donde el entrenador habla y todos callan. “Me
gusta la gente que pregunta el por qué de
las cosas”José Vicente Hernandez “Pepu”
RECONOCIMIENTO
Elephants and Fleas: Is Your OrganizationPrepared for Change?
Charles Handy
“Podemos encontrar un ejemplo en el sistema de
créditos de una pelicula, lo que ser ve es el
reconocimiento visible que se les da a las “pulgas” por
su contribución”
UN ESTILO FEMENINO DE LIDERAZGO
• No hay un techo de cristal.Carleton S. Fiorina, (ex CEO) de Hewlett Packard
• Ser madre significa:√ Creer en la gente, √ aceptar sus debilidades, √ su fragilidad y √ sus momentos de irracionalidad.
Shelly Lazarus, CEO de Ogilvy & Mather
• Ante un problema, no buscar justificaciones externasMagda Salarich, Responsable Citroën Espanya
• No hay que renunciar a la feminidad. Hay que tener la cabeza bien puesta sobre la espalda, tener talento y un buen quehacer
Rosa M. García, Presidenta Microsoft España
COMPRENSIÓN + SENSIBILIDAD + INTUICIÓN + CREATIVIDAD
EL LÍDER Y LA ORGANIZACIÓN
MODELO EMPRENDEDOR
Corporación
Unidad deNegocio
Unidad deNegocio
Unidad deNegocio
MODELO JERÁRQUICO MODELO EN RED
MODELO MATRICIAL
FuncionsCli ents
Pro cessos
MODELOS CULTURALES
Fiabilidad
Tecnologia
Flexibilidad
Cliente
Caracterizados por: • respeto a la jerarquía y a las normas• estabilidad en funciones y procesos
Cultura Funcional
MODELO JERÁRQUICOCaracterizados por: • flexibilidad, agilidad• Sincronización y
comunicación
Cultura de Red
MODELO EN RED
Caracterizados por: • adaptar los procesos• Mejora de la calidad• satisfacción Cliente
Cultura Proceso
MODELO EMPRENDEDOR
Caracterizados por: • flexibilidad y volatibilidad• Aprovechar y crear oportunidades de
mercado
Cultura Proyecto
MODELO MATRICIAL
10 PELICULAS DE LIDERAZGO y ...
• ... DIRECCIÓN: Qué bello es vivir! Frank Capra,1946• ... EQUIPO: Hoosiers (1986)• …TOMA DE DECISIONES: Apolo 13 (1995)• ... GESTIÓN: Recursos Humanos (2000)• … PRIVATIZACIÓN: “La Cuadrilla” Ken Loach, 2001• ... DESARROLLO: El club de los poetas muertos (1989)• ... NEGOCIACIÓN: El silencio de los corderos (1990)• ... MANIPULACIÓN: Ciudadano Kane (1941)• ... FALTA DE ÉTICA: Wall Street (1987)• ... INTELIGENCIA EMOCIONAL: Erin Brockovich (2000)• ...