ITESCO – Calidad de SI – Séptimo Semestre

Raúl Monforte Chulin - MORCH Systems

2.2. Defectos y errores de calidad en los sistemas de información.

Un defecto es algo OBJETIVO que está equivocado en un programa: * Error sintáctico, falta tipográfica, error de puntuación, ...* Pueden estar en los programas, en los diseños o incluso en los requisitos.* Los errores causan defectos, y todos provienen de errores humanos.* Es decir, las personas cometen errores y los programas tienen defectos.

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Raúl Monforte Chulin - MORCH Systems

2.2. Defectos y errores de calidad en los sistemas de información. Gestión de los defectos.* Registra cada defecto que encuentres en un programa.* Registra la información suficiente sobre cada defecto para que puedas entenderlo posteriormente.* Analiza estos datos para ver qué tipos de defectos causan los mayores problemas* Idea formas de encontrar y corregir estos defectos.

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2.2.1. El cuaderno de registro de defectos.

Uso del cuaderno de registro de defectos.* Mejorar la programación.

* Reducir el numero de defectos en tus programas.

* Ahorrar tiempo.

* Ahorrar dinero

* Hacer tu trabajo de forma responsable.

* Proceso del PSP Actualizado (Resumen Plan Proyecto)

Propósito: Utiliza esta tabla para mantener los datos de cada defecto que encuentres y corrijas.Utiliza estos datos para completar el Resumen del Plan del Proyecto.

Método: Anota todas las revisiones, compilaciones y pruebas de defectos en este cuaderno.Anota cada defecto de forma separada y completa.Si necesitas espacio adicional, utiliza otra copia de la tabla.

Cabecera: Introduce los siguientes datos:* Tu nombre. * Fecha actual. * Nombre del profesor. * Número de programa.

Fecha: Anota la fecha en la que se encontró el defecto.Tipo: Anota el tipo de defecto, según la lista de tipos de defectos de la Tabla 12.1 (también

resumida en la parte superior izquierda del cuaderno de defectos).Utiliza tu criterio para seleccionar que tipo aplicar.

Introducido:

Anota la fase en la que se introdujo el defecto.Utiliza tu criterio.

Eliminado: Anota la fecha en la que se eliminó el defecto.Generalmente, ésta sería la fase durante la cual encontraste y corregiste el defecto.

Tiempo de corrección:

Estima o mide el tiempo necesario para encontrar y corregir el defecto.Puedes utilizar un cronómetro si lo deseas.

Defecto corregido:

Puedes ignorar esta casilla la primera vez.Si introduces este defecto mientras estás arreglando otro, anota el número del defecto incorrectamente corregido.Si no puedes identificar el número de defecto, anota una X en la casilla de Defecto corregido.

Descripción:

Escribe una breve descripción del defecto.Haz la descripción lo suficientemente clara para que recuerdes posteriormente, el error que causó el defecto y por qué lo hiciste.