Upload
alejandro-escalante-ocola
View
223
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
8/2/2019 24835658 Estrategia de Operaciones y Competitividad
1/21
GRUPO: 4
ESTRATEGIA DESTRATEGIA DEOPERACIONESPERACIONESY COMPETITIVIDADCOMPETITIVIDAD
8/2/2019 24835658 Estrategia de Operaciones y Competitividad
2/21
GRUPO: 4
MODELO DE LA ESTRATEGIA DEOPERACIONESEstrategias corporativas y empresariales
Estrategias de operaciones
Misin
Competencia Distintiva
Objetivos
Polticas
Decisiones Tcticas
Resultados
Anlisis
Interno
Anlisis
Externo
EXTRAIDODE: ADAM, EVERETT
8/2/2019 24835658 Estrategia de Operaciones y Competitividad
3/21
GRUPO: 4
MisionLa razn de ser de laorganizacin.Determinar los lmitesy el enfoque.Cmo satisfacer lasnecesidades delmercado? 1995 Corel Corp.
8/2/2019 24835658 Estrategia de Operaciones y Competitividad
4/21
GRUPO: 4
Factores que influyen en lamisin
Misin
Filosofa yvalores
Rentabilidady crecimientoEntorno
Clientes Imagen pblica
Beneficio para la
sociedad
8/2/2019 24835658 Estrategia de Operaciones y Competitividad
5/21
GRUPO: 4
VisinImplica proyectar laorganizacin hacia el futuro.Es necesario establecer unescenario temporalperfectamente definido.Como deber ser laorganizacin paraevolucionar con xito en elescenario definido.
1995 Corel Corp.
8/2/2019 24835658 Estrategia de Operaciones y Competitividad
6/21
GRUPO: 4
EstrategiaPlan diseado paraalcanzar el objetivoestratgico.Las organizaciones debendefinir y revisarcontinuamente suestrategia.Cada rea funcional debeformular su estrategia,alineada a la estrategiacorporativa.
1995 Corel Corp.
8/2/2019 24835658 Estrategia de Operaciones y Competitividad
7/2115
MARCO DE REFERENCIA PARA LAESTRATEGIA DE OPERACIONES
AMBIENTE YLAINDUSTRIAESTRATEGIACORPORATIVA RECURSOSCORPORATIVOS
EFICIENCIA - DEPENDENCIACONFIABILIDAD - CALIDADFLEXIBILIDADMISION
Procesos Capacidad Instalaciones Integracinvertical Recursos
GRUPO: 4
8/2/2019 24835658 Estrategia de Operaciones y Competitividad
8/21
MODELO DE PLANEACIONESTRATEGICA DE LAS OPERACIONES
EVALUACION DEL AMBIENTE
Amenazas de regulacin del estado
Principales fuerzas tecnolgicas
Amenazas significativas a lasoportunidades del mercado
Estrategias explcitas de competenciade los principales competidores
Supuestos econmicos generales
POSICION DE LA ORGANIZACION
OPCIONES ESTRATEGICASOpciones estratgicas Requerimientos deimplementacin de cada estrategiaPlanes de contingencia
Enunciado de una misin
Conjunto interrelacionado de objetivos
financieros y no financieros
Enunciado de la resistencia y las debilidades
Pronstico de las operaciones:
utilidades y flujos de efectivo
Programa principal
para el futuro
GRUPO: 4
8/2/2019 24835658 Estrategia de Operaciones y Competitividad
9/21
MAPA ESTRATEGICONecesidades del Cliente
Productos actuales
y nuevos
Niveles de Prioridades
y Requerimientos
Calidad, Velocidad,
Confiabilidad, Flexibilidad,
y Precio
Capacidades de Operaciones y Suministros
Tecnologa PersonalSistemas I. y D. CIM JIT TQM Distribucin
Soportes
Management Financiero Recursos Humanos Informacin Gerencial
Capacidades Empresariales
Visin estratgica
GRUPO: 4
8/2/2019 24835658 Estrategia de Operaciones y Competitividad
10/21
LAS TRES ESTRATEGIASAS TRES ESTRATEGIASGENRICASENRICAS
EXTRAIDO DE : ESTRATEGIA COMPETITIVA, MICHAEL PORTER
VENTAJA ESTRATGICA
Exclusividad
percibida
por el cliente
Posicin de
costo bajo
Todoun
sector
industrial
DIFERENCIACIN LIDERATO
GENERAL
EN COSTOS
OBJETIVO
ESTRA
TGICO
Solo a un
segmento
en
particular
ENFOQUE O ALTA
SEGMENTACIN
GRUPO: 4
C t ib i d OM l t t i
8/2/2019 24835658 Estrategia de Operaciones y Competitividad
11/21
Contribuci n de OM a la estrategia
Producto
Calidad
Proceso
Localizacin
Organizacin
Recursos humanos
Compras
Inventario
Programacin
Mantenimiento
Capacidad de Compaq Computer para seguir en elmercado de computadores personales
Singularizacin(mejor)
Respuesta
(msrpida)
Primacadel coste
(msbarato)
Servicio sin elementos superfluos deSouthwest Airlines
Innovacin constante de los nuevos productos Sony
Pizza Hut garantiza el almuerzo en 5 minutos
El efectiva y totalmente a tiempo de Federal Express
Sistema de encendido de los productos automotoresde Motorola
Localizadores de Motorola
Servicio postventa de IBM para computadorescentrales
Amplia gama de fondos de inversin mobiliariade Fidelity Security
FLEXIBILIDAD:
Diseo
Volumen
BAJO COSTE
ENTREGA:
Rapidez
Formalidad
CALIDAD:
Conformidad
Buen Resultado
SERVICIO POSTVENTA
AMPLIA GAMA DE PRODUCTO
Decisionessobre
operaciones
Ejemplo
s
Estrategiaespecfica
empleada
Ventajacompetiti
va
GRUPO: 4
8/2/2019 24835658 Estrategia de Operaciones y Competitividad
12/21
10 decisiones estratgicas de OM1. Planificacin de bienes y servicios.2. Calidad.3. Planificacin del proceso y de la capacidad.4. Localizacin.5. Organizacin.6. Recursos humanos y diseo del trabajo.7. Compras.8. Inventario.9. Programacin.10. Mantenimiento.
GRUPO: 4
8/2/2019 24835658 Estrategia de Operaciones y Competitividad
13/21
Estrategia de operaciones de dosempresas farmacuticas
Brand Name Drugs,S.A.
Generic Drug Corp.
VENTAJACOMPETITIVA
SINGULARIZACINDEL PRODUCTO
BAJO COSTE
Diseo yseleccin delproducto
Fuerte inversin en I+D;grandes laboratorios.
Poca inversin en I+D.
Calidad La calidad es la primera
prioridad; los estndaressuperan los requisitosreglamentarios.
Cumple los requisitos
reglamentarios, si es necesario,los de cada pas.
GRUPO: 4
8/2/2019 24835658 Estrategia de Operaciones y Competitividad
14/21
Estrategia de operaciones de dosempresas farmacuticas
Brand Name Drugs, S.A. Generic Drug Corp.
Proceso Proceso modular de laproduccin y del producto;procura tener grandes
producciones de un frmacoen instalacionesespecializadas; tiene unacapacidad superior a lademanda.
Atencin al proceso; procesosgenerales de produccintrabajo estilo taller;
produccin a corto plazo, se centraen lo que ms se use.
Localizacin Se encuentra todava en laciudad en que se fund.
Se ha trasladadorecientemente a una zonacon poca presin fiscal ymano de obra barata.
Programacin Planificacin de la produccincentralizada.
La gran cantidad deproductos a corto plazo dificultan laprogramacin.
GRUPO: 4
8/2/2019 24835658 Estrategia de Operaciones y Competitividad
15/21
Estrategia de operaciones de dosempresas farmacuticas
Brand Name Drugs,S.A. Generic Drug Corp.
Recursoshumanos
Contrata al mejor,bsqueda por todo elpas.
Direccin a cargo de altosejecutivos con experiencia; elresto del personal recibe bajos
salarios.Compras Relaciones a largo plazocon proveedores.
Poltica de compras: Bajoprecio.
Inventario Inventario suficiente debienes acabados para
asegurar la setisfaccionde la demanda.
La concentracin en el procesoeleva el inventario de bienes
semiacabados; el de losacabados suele ser escaso.
Manteni-miento
Personal entrenado. Altoinventario de repuestos.
Personal entrenado.
GRUPO: 4
8/2/2019 24835658 Estrategia de Operaciones y Competitividad
16/21
Mapa de actividades de la ventaja competitivade bajo coste de la Southwest Airlines
Servicio depasajeroseducado,
pero limitado.Pocos
empleados, pero
productivos.
Viajes de corto
recorrido, sinescalas,
normalmente aaeropuertossecundarios.
Aprovechamiento delavin almximo.
Flotaestandarizada
de aviones
Boeing 737.
Vuelosregulares
frecuentes yfiables.
Ventaja competitiva:bajo coste
GRUPO: 4
8/2/2019 24835658 Estrategia de Operaciones y Competitividad
17/21
Mapa de actividades de la ventaja competitivade bajo coste de la Southwest Airlines
Servicio depasajeros
educado, pero
limitado.
ientos no asignados.traslado de equipaje.
quinas expendedoras de billetes.
hay comidas.
Menores gastos deembarque en
aeropuertossecundarios.
El mayor nmero devuelos reduce
tiempos muertos del
Viajes de corto
recorrido, sinescalas,normalmente a
aeropuertossecundarios.
GRUPO: 4
8/2/2019 24835658 Estrategia de Operaciones y Competitividad
18/21
Mapa de actividades de la ventaja competitivade bajo coste de la Southwest Airlines
Vuelosregulares
frecuentes yfiables
El mayor nmero devuelos reduce tiemposmuertos del empleadoentre vuelos.
Saturar de vuelos cadaciudad, reduciendo asen la misma los costesadministrativos.
GRUPO: 4
8/2/2019 24835658 Estrategia de Operaciones y Competitividad
19/21
Mapa de actividades de la ventaja competitivade bajo coste de la Southwest Airlines
Flotaestandarizada
de avionesBoeing 737
Se exige que el piloto se entreneslo en un tipo de avin.
Se requiere un menor inventario demantenimiento, porque slo hay untipo de avin.Las excelentes relaciones desuministro con Boeing han ayudadoa la financiacin.
GRUPO: 4
8/2/2019 24835658 Estrategia de Operaciones y Competitividad
20/21
Mapa de actividades de la ventaja competitivade bajo coste de la Southwest Airlines
Aprovechamiento del avin
al mximo
La flexibilidad de los
empleados y los planesestndar ayudan a laprogramacin.Contratos sindicales
flexibles.Personal demantenimientoespecializado en un tipo
de avin.GRUPO: 4
8/2/2019 24835658 Estrategia de Operaciones y Competitividad
21/21
Mapa de actividades de la ventaja competitivade bajo coste de la Southwest Airlines
Pocosempleados,
pero
productivos.
Propiedad de grancantidad de acciones.Contrato segn actitud;luego entrenamiento.Alta indemnizacin aempleados.Empleados con poderesdelegados.Mquinasexpendedoras de
billetes.GRUPO: 4