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26 FORMAS DE CONSEGUIR CLIENTES PARA TU NEGOCIO

Un negocio es solo un negocio si es capaz de producir utilidades. Pero paraproducir esas utilidades, primero debes ser capaz de conseguir clientes.

Sin embargo ¿Qué pasaría si por alguna razón no eres capaz de conseguirnuevos clientes de forma constante?

Creo que todos conocen la respuesta (Y si no lo sabías, comienza con “banca” ytermina con “rota”).

Por tal razón, captar clientes (y retener los que ya se tienen), es la misión denunca acabar en el mundo de los negocios.

Pero ¿Cómo puedes captar clientes de forma consistente en un mercado tancompetitivo?

La respuesta es simple – Aunque la implementación no tanto – diferenciándotecon creatividad.

Para ayudarte a lograr esto, he redactado una lista de 26 ideas poco comunespara conseguir clientes para tu negocio. Toma las que mejor se adapten a tunegocio y ponlas en práctica:

http://villanuevaconsulting.com/26-formas-poco-comunes-de-conseguir-clientes-para-tu-negocio/ 4/2/16 6:39 p.m.Página 1 de 15

1. Experiencia personalizada:

A todos nos encanta sentirnos especiales.

Cuando un negocio logra hacer que sus clientes se sientan especiales, estosautomáticamente se convierten en portavoces de su experiencia. Lo que sirve depublicidad y permite la captación de otros clientes nuevos.

La personalización de la experiencia comienza con aprender los nombres de tusclientes recurrentes, conocer las necesidades de tu nicho, satisfacerlas de lamejor manera posible y mantenerte en constante innovación para que tusservicios siempre vayan al frente de las expectativas de tu audiencia.

2. Ofertas para segmentos específicos:

Un gran problema de muchos negocios es que tratan de venderles a todos susclientes por igual.

Evita caer en este error, segmenta tu audiencia y diseña ofertas orientadas atraer a cada uno de estos por separado.

3. Alianzas estratégicas con otros negocios:

Busca a otras empresas proveedoras de bienes y/o servicios complementarios atu propuesta y realiza alianzas en las que ambas partes puedan beneficiarse delos clientes de la otra.

Por ejemplo: Tiendas de ropa con salones de belleza, diseñadores gráficos conimprentas, bancos con dealers de autos, etc.

Omar Jareño en su artículo “Alianzas Estratégicas. La Herramienta paraFortalecer la Empresa” para la web de Puromarketing.com da muy buenosconsejos sobre este tema.

4. Organiza eventos: Conferencias, talleres o charlas:

A pesar de que muchos le teman a esta estrategia, es una de las más efectivas ala hora de atraer nuevos clientes a tu negocio.


Techcrunch – conferencia

La razón de esto es que en los eventos organizados por las empresas dedeterminada industria, se dan cita decenas (sino centenares), de personas conun claro interés en lo que haces.

Pregunta: ¿Quiénes van a exposiciones de vehículos? – Las personas quequieren comprar un vehículo o que están dispuestas a invertir en mejorar el quetienen.

Esto significa que cuando organizas una conferencia, taller u otra actividadsimilar; estás usando esto como un imán para atraer a una audienciasegmentada y dispuesta a pagar por eso que vendes.

5. Ropa y accesorios que identifiquen tu marca:

El material promocional es uno de los elementos de la publicidad más antiguos yque, por su efectividad, nunca pasan de moda.

Muchas empresas nuevas están siguiendo la creciente tendencia de crear líneasde ropa y accesorios orientados a promover los símbolos de la marca, colores,slogan o servicios característicos.


Pero hay un secreto: Nadie quiere usar una camiseta fea para promover unnegocio ajeno.

Así que la clave de esto es que la ropa sea de buena calidad y diseño; de modoque quien la reciba se sienta motivado a ponérsela y servir de promotor de lamarca

6. Recomendaciones de boca a boca:

Aún no se ha creado ningún tipo de publicidad más efectivo que la que realizanlos clientes satisfechos.

Siempre que cierres una venta con un cliente, pídele que le hable de suexperiencia en tu negocio a otros amigos. De modo que el negocio sigacreciendo.

7. Programa de fidelidad:

Los programas de fidelidad son esos programas que tienen algunas empresas


en los que se le premia – En dinero o en especias – a los clientes que cumplancon determinadas condiciones.

Algunas de las cosas que se premian con estos programas de fidelidad son:

Premio por referir a otrosDescuentos por volumen de compraBeneficios por antigüedad como clienteTarjetas y/o códigos de descuentos para socios, etc.

Madeleyne Pérez comparte en este artículo información muy interesante sobreeste tema

8. Conoce gente:

Conocer gente y hablarles de tu negocio es una de las formas más simples peroefectivas para captar clientes nuevos.

Pero estas no son personas cualesquiera. Debe haber una estrategia detrás del“salir a conocer gente”.

Lo primero que debes tomar en cuenta es que esa gente nueva que conoces,debe tener algún grado de afinidad o simpatía hacia el producto o servicio quevendes; de esa manera se forma una relación de amistad y confianza que luegopuede llevar a una relación de negocios.

Averigua cuáles lugares son más frecuentados por la gente a la que pretendesatraer a tu negocio, visita esos lugares y haz amistades.

Si eres introvertido no hay problema, Dale Carnegie escribió el libro perfectopara ti.


9. Demuestra tu habilidad, experiencia y/o valor:

No pierdas la más mínima oportunidad de dar a demostrar tu conocimientosobre la industria en la que trabajas o para mostrar las bondades de losproductos que vendes.

Cuando la gente ve que dominas ciertos temas, te perciben como una autoridady les es más fácil confiar en ti a la hora de hacer negocios contigo.

10. Integra a todo tu personal en la captación de clientes:

Es muy común ver empresas en donde las únicas personas que se encargan deatraer nuevos clientes son los de marketing.

En las Pymes se da el mismo caso. Los únicos que promueven el negocio son losdueños.


Esto es un error terrible.

Se supone que todo el que de alguna forma u otra se beneficia de la actividad dela empresa debe abogar por los mejores intereses de la misma, y uno de los másimportantes intereses es el de captar nuevos clientes.

Habla con tu personal y haz que la promoción y captación de clientes nuevossea un trabajo de todos (Un programa de incentivos para motivarlos tampocoestaría mal).

11. Se excesivamente amable:

Esto es en serio.

Todos saben que hay que ser amables con los clientes. Es por eso que el ser unamable más no te va a diferenciar del resto de los competidores.

Preocúpate por entregar un servicio extraordinario que se enfoque en lasatisfacción total de las necesidades de tu cliente.

Una vez logras conquistar las mentes y corazones de los clientes que ya tienes,estos se encargarán de reclutar nuevos prospectos para tu negocio.

12. Gasta menos en publicidad y más en ofertas para tus clientes:

No sé si lo han notado, pero hay negocios que gastan una fortuna en vallas,letreros y comerciales… Pero que nunca invierten en premiar la fidelidad de susclientes.

Con esto no quiero decir que no debas publicitar tu negocio; pero las prioridadesdeben ponerse en orden y para los negocios, los clientes van primero.

13. Ofrece garantía de satisfacción:

La principal barrera que separa al cliente potencial de la compra de un productonuevo o la adquisición de un servicio es el miedo.

Las personas temen que luego de pagar por algo, la experiencia no les satisfaga.Tienen miedo de comprar algo que luego no les guste o que no salga como seles prometió.


¿Cómo derrumbas esa barrera? – Garantizando la satisfacción total.

Si te asusta dar garantía por el servicio o producto que vendes, o eso quevendes no sirve o es algo en lo que no confías. En tal caso, dedícate a venderotra cosa.

14. Descuentos por publicar en las redes fotos de tu negocio:

¿Te suena como locura dar descuentos solo por subir una foto a las redessociales?

– Pues no lo es.

Te explico. El internauta promedio tiene al menos 342 personas conectadas a sucírculo de amigos en Facebook (Por citar una red en específico).


Imagínate el alcance que tendría tu negocio si cada día, al menos la mitad de tusclientes publicaran contenido en donde se promueva tu marca de algunamanera u otra.

Ahora sí tiene sentido ¿o no?

Esto funciona tan bien que algunos negocios tienen áreas especialmentediseñadas para que sus clientes puedan tomarse fotos atractivas y la suban a lasredes sociales.

15. Descuentos por cumpleaños:

A todos nos encanta sentir que nuestra fecha de cumpleaños es importante, yqué mejor manera de demostrarle esto a nuestros clientes que con un deliciosodescuento solo por ser su día especial.

16. Apoyar causas benéficas:

Suena difícil de creer, pero hacer donaciones y apoyar causas benéficas es algoque, además de ayudar a hacer del mundo un lugar mejor, es una forma pococomún pero efectiva de atraer clientes.

Las donaciones atraen las miradas del público y le da un toque más humano a tumarca.


Algunas de las grandes marcas como Nike, Apple y Microsoft; se caracterizanpor las enormes cantidades de dinero que destinan para fines benéficos.

17. Invierte en Facebook Ads:

Facebook Ads es la plataforma publicitaria para negocios de Facebook, Inc.

Algunas de las razones por las que recomiendo usarla son:

Amplio alcance (Todo el mundo está en Facebook)Bajo costoOpciones avanzadas de selección de target

Si todavía no has explorado esta estrategia, te recomiendo que leas la Guía de


Facebook Ads (Actualizada) de mi estimado José Facchin.

18. Publicaciones auspiciadas:

Otra forma creativa de publicitar tu negocio es consiguiendo gente influyenteque hable o escriba sobre tu producto o servicio.

Muchos reporteros, bloggers y demás influencers están dispuestos a venderte laposibilidad dar a conocer tu producto o servicio en sus blogs y mostrarlos a suaudiencia.

Averigua si existen personas influyentes dentro de tu industria que accedan aeste tipo de negocios y evalúa la posibilidad de implementarlo como estrategiade promoción y captación de clientes.

19. Email lists:

Ningún otro método de marketing es tan flexible y costo efectivo en cada una delas etapas de adquisición del cliente como el email marketing.

De hecho, más del 90% de los internautas utilizan sus emails al menos una vez aldía.

Esta es razón más que suficiente para preocuparte en crear una lista de correospara negocio.


Con una lista de correo, podrás hacer promociones especiales, descuentos,ofertas, lanzamiento de nuevos productos, encuestas y demás. Todo estoentregado directamente en la bandeja de entrada de tus suscriptores.

20. Averigua de donde vienen tus clientes:

Un error muy común que cometen los emprendedores es no monitorear lafuente de su tráfico.

Es por eso que gastan enormes cantidades de tiempo y recursos en múltiplesestrategias de captación de clientes sin darse cuenta de que la mayoría de estasno les están produciendo ningún resultado.

Conocer de dónde proviene tu clientela te permite determinar cuáles esfuerzospublicitarios y mercadológicos están brindando mejores resultados y así poderinvertirle más recursos a esos y eliminar los que no resulten.

¿Cómo puedes conocer esta información? – Pues ante todo preguntándole a

tus clientes cómo se enteraron de tu negocio.

También hay otras herramientas online, como Google Analytics que te permitemonitorear de donde proviene el tráfico de tu web.

21. Trabaja la imagen de tu marca:


Es casi imposible evitar sentirse atraído hacia las cosas que lucen bien.

Por tal razón, procura que tu marca se vea atractiva ante los ojos de tuaudiencia. Desde tu identidad corporativa hasta el orden y organización de tulocal (Si tienes uno).

A pesar de lo que dice el viejo dicho, por lo general las personas juzgan unnegocio por la forma en que luce. Por ello debes tratar de que el tuyo luzca tanbien como se pueda

22. Crea una base de datos de clientes:

Este punto es muy parecido a la lista de correos, excepto que está diseñado paranegocios en los que el marketing tradicional juega un papel más dominante queel marketing digital.

Crea un breve formulario para tus clientes en donde recolectes su informaciónbásica (Nombre, contactos, preferencias particulares y fecha de nacimiento), demanera que puedas conocerlos mejor y contactarlos en fechas especiales ocuando tu negocio tenga promociones que pudieran interesarle.

Otra ventaja de hacer esto es que recibirás retroalimentación directa por partedel consumidor sobre las cosas que le gustan o no de tu negocio.

Te sorprendería lo eficaz que es esta técnica. En especial, porque muy pocosnegocios se toman la molestia de ponerla en práctica.

23. Dale seguimiento a quienes ya compraron tu producto:

Lo negociantes son muy buenos cuando se trata de llamar para vender, peropésimos para establecer relaciones que trasciendan la venta.

Esa es una excelente oportunidad para diferenciarte del montón.

Llamar a los clientes que ya compraron tu producto/servicio y preguntarles porsu experiencia después de la compra es uno de los detalles más subestimadospero súper efectivos del mundo de los negocios.

Con este gesto es que realmente se le demuestra al cliente que de verdad estásinteresado en su satisfacción y no solo en su dinero.


24. Sé detallista:

Brinda un servicio que exceda las expectativas, presta atención a cada detalledel proceso de compra y busca formas de mejorarlo y convertirlo en unaexperiencia placentera para el usuario.

Con esto lograrás que se corra la voz sobre lo bueno que es tu servicio y tecolocarás como la primera opción de compra.

25. Incluye la información de tu negocio en tu firma de email:

Esta no es una recomendación que le funcionaría a todos por igual, sin embargo;en ciertas industrias y para personas que hacen un uso intensivo del email, valela pena implementarlo (A parte de que es gratuita).

Suponiendo que redactas al menos 10 emails por día. Y que lo haces al menos 7días a la semana.

Eso significaría que agregar información sobre tu negocio en tu firma tepermitiría promocionarte al menos 70 veces por semana, o sea 280 veces pormes (y sin ningún esfuerzo salvo la primera vez que diseñas tu firma).

¡Nada mal!


26. Cartas físicas:

Pueda que luzca un poco anticuado y hasta descontinuado, pero eso esjustamente lo que hace que esta estrategia funcione.

La gente recibe tantos correos electrónicos de parte de negocios y marcas queya no se siente nada especial al verlos.

Sin embargo, cuando se trata de correspondencia física; el tiempo que serequiere para prepararla y hacerla llegar hace que se mantenga algo de la magia.

Esto provoca que quien la recibe se sienta especial y que la relación entre lamarca y el cliente crezca a otros niveles más trascendentes.

Conclusión:

Bajo ninguna circunstancia pretendo hacerte creer que captar clientes para tunegocio es algo fácil. Todo lo contrario, es una labor que requiere altos nivelesde entrega y dedicación.

Sin embargo, las alternativas son muchas y los resultados reales. Si quieresobtenerlos, solo tienes que ir por ellos.

Escoge las opciones que mejor vayan con tu negocio, impleméntalas, evalúalas yrepite las que funcionen.

Si te gustó la publicación, compártela con esos amigos en las redes sociales.

Por cierto…

Este año estoy dando una serie de consultorías personalizadas sobremarketing orientado a la captación de clientes. Si sientes que esto te pudieraservir, contáctame. ¡Quiero que hablemos!

Si es tu primera vez en el blog y no me conoces, aquí tienes una idea de qué eslo que hago: Click aquí

Nota importante: Solo trabajo con una cantidad limitada de clientes a la vez, asíque apúrate y aparta tu espacio.

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