28h.ok.Cómo Atender Los Casos de Violencia Escolar. Protocolos de Atención Para Quienes Tienen La Responsabilidad de Mejorar La Convivencia en Las Escuelas.paz Escolar. Siseve. Minedu

7/24/2019 28h.ok.Cmo Atender Los Casos de Violencia Escolar. Protocolos de Atencin Para Quienes Tienen La Responsabili

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Un da escolar en nuestro pas congrega a ms deocho millones de nios, nias y adolescentes. Mu-chos de ellos y ellas disfrutan de su derecho a apren-der en un ambiente no slo seguro sino tambin esti-mulante. Otros, sin embargo, conviven a diario con la

violencia escolar.

Esa violencia se maniesta en golpes, insultos, abuso

sexual, hurtos y amenazas. Las cuales ocurren entreestudiantes y entre adultos y estudiantes; y se da caraa cara o a travs de las nuevas tecnologas (telfonoscelulares, internet).

La Convencin sobre los Derechos del Nio recono-ce el derecho de los nios, nias y adolescentes a laintegridad fsica y personal, as como a su proteccinante cualquier tipo de violencia. Por lo que al raticarla

en 1990, el Estado Peruano se comprometi a adop-

tar medidas legislativas, administrativas, sociales yeducativas para garantizar la proteccin de la pobla-cin infantil y adolescente.

Armonizando sus funciones con este compromiso, elMinisterio de Educacin ha publicado la Resolucinde Secretara General N 364-2014-MINEDU, queaprueba los Lineamientos para la Implementacinde la Estrategia Nacional contra la Violencia Escolar,(denominada Paz Escolar) en las Instituciones Edu-cativas, Unidades de Gestin Educativa Local y Direc-ciones Regionales de Educacin.

Cumpliendo con dichos Lineamientos, el MINEDU haelaborado estos protocolos, con el n de que cada

institucin educativa sepa cmo atender los inciden-tes de violencia escolar a travs del Sistema Especia-lizado en la atencin de casos de Violencia Escolar(www.siseve.pe).

Desde ya contamos con su apoyo y agradecemos sucompromiso para que nuestros y nuestras estudian-tes convivan y aprendan felices.

Cmo atender los casos de violencia

escolar?Protocolos de atencin para quienes tienen la responsabilidadde mejorar la convivencia en las escuelas


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Cmo

atenderloscasosde

violenciae

scolar?:

Protoco

losde

atencin

para

institucioneseducativas

Primera edicin: Junio 2014Cmo atender los casos de violencia escolar?: Protocolos de atencin para quienes tienen la responsabilidad de mejorar laconvivencia en las escuelas

Editado por: Ministerio de Educacin, Direccin General de Desarrollo de las Instituciones EducativasCalle El Comercio N 193, San Borja, Lima, Per.Telfono: (+511) 615 5800Webs: www.minedu.gob.pe www.pazescolar.pe www.siseve.pe www.facebook.com/pazescolarCorreos electrnicos: [email protected] [email protected]

Impreso en:Lnea & tecnologa grca S.A.C.

Calle 14 N 451, Urb. La Florida, Lima 25, PerTiraje: xxxxxx ejemplares

Reconocimientos: Esta publicacin resume el trabajo de un grupo de estudiantes y adultos representantes de ms de 30instituciones del Gobierno, la cooperacin internacional y la sociedad civil.

No se debe inferir que los y las estudiantes de las fotos incluidas en esta publicacin fueron afectadas por la violencia escolar.

Deniciones

Sistema Especializado en la atencin de casos de Violencia Escolar (SseVe)

Registro del Usuario y Aliacin de las DRE, UGEL e IE al SseVe

Reporte de casos Tareas asignadas a las DRE, UGEL e IIEE en la atencin de casos de violencia escolarPasos para la atencin de los casos de Violencia Escolar en la Institucin Educativa

Protocolo I: Violencia entre estudiantes, agresiones verbal, psicolgica, fsica, ciberbullying o sustraccin Protocolo II: Violencia entre estudiantes, agresiones sexual y/o fsica (con lesiones) Protocolo III: Violencia ejercida por personal de la institucin educativa, agresiones verbal y/o psicolgica Protocolo IV: Violencia ejercida por personal de la institucin educativa, agresiones sexual y/o fsica Infografa: Violencia entre estudiantes Infografa: Violencia ejercida por personal de la institucin educativa Qu (NO) hacer ante un incidente de violencia escolar??Pautas restaurativas para mejorar la convivencia entre los estudiantes

Aliados intersectoriales

Anexos

1. Resumen de la Estrategia Nacional contra la Violencia Escolar, Paz Escolar2. Deniciones3. De la gestin de la convivencia escolar

4. Instrumentos:a. Reporte virtual de casos SseVe.b. Ficha de entrevista Violencia entre estudiantesc. Acta de denunciad. Ficha de derivacin para atencin especializadae. Acta de compromiso Violencia entre estudiantesf. Ficha de seguimiento Violencia entre estudiantesg. Encuesta de satisfaccin, usuario del SseVe

5. Seales de alerta del bullying

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Principios bsicos para la aplicacinde los Protocolos de Atencin de

Violencia EscolarPara la aplicacin de los Protocolos, se deber tener en cuentade manera obligatoria los principios que a continuacin seindican, los mismos que guardan relacin entre s.

Los principios son reglas orientadoras para el accionar de la escuela en la atencin de los casos deviolencia escolar. Toda atencin debe respetar los siguientes principios:

Inters superior del nio, nia y adolescente:En todo momento de la intervencin debe primar ques lo mejor para los nios, nias y adolescentes, y se considerar aquella decisin que impliquesiempre el bienestar, la proteccin y el desarrollo de sus derechos.

Atencin oportuna:La atencin de los casos de violencia escolar debe ser inmediata porque lasalud del escolar puede empeorar o la escalada de la violencia puede acentuarse

La nia, nio y adolescente como sujetos de derechos:Todas las decisiones que se adopten en elproceso de atencin de los casos de violencia escolar deben respetar los derechos de los nios,nias y adolescentes.

Condencialidad:Se debe garantizar el derecho a la privacidad y la proteccin de la identidad de lasnias, nios y adolescentes involucrados en los hechos de violencia escolar.

No discriminacin: Cualquier nia, nio o adolescente involucrado en una situacin de violenciaescolar debe ser atendido por igual, no debe estigmatizarse a ninguna persona por su situacin devulnerabilidad.

Participacin: La opinin de los nios, nias y adolescentes debe ser considerada en toda la aten-cin y el seguimiento de sus casos.

No revictimizacin: En la atencin de casos de violencia escolar, especialmente en hechos de vio-lencia sexual se debe evitar la confrontacin entre el agresor y el agredido, y entrevistas innecesa-

rias a las vctimas de violencia escolar.


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Protoco

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Definiciones

La Organizacin Mundial de la Salud dene violencia

como el uso intencional de la fuerza y el poder, seaeste fsico o psicolgico, para actuar contra s mismou otra persona, grupo o comunidad. Lo que provocaun dao que puede ser fsico, psicolgico o social. 1

Tras denir violencia, conviene trazar una lnea entre

bullying (intimidacin escolar) y violencia escolar.

Bullying se reere a las agresiones (fsicas, psi-colgicas, sexuales, verbales y/o virtuales) entreestudiantes que ocurren de manera intencional ysistemtica. Valindose del secreto y la impuni-dad, estas agresiones demuestran que el escolaragresor cuenta con ms poder (social, fsico, emo-cional y/o intelectual) que el agredido.2El bullying

es ms frecuente en primaria, pero es ms graveen secundaria.3

Violencia escolar es un concepto mucho ms amplio.Por violencia escolar nos referimos a toda forma deviolencia fsica o psicolgica, lesiones y abuso, aban-dono o trato negligente, malos tratos o explotacin,incluido el abuso sexual4que ocurre entre estudian-tes, entre adultos y estudiantes y contra la propiedad,tanto dentro de la escuela como tambin en sus in-mediaciones, en el trayecto entre la escuela y el hogary a travs de las nuevas tecnologas de informacin ycomunicacin (Facebook, YouTube, mensajes de tex-to, por ejemplo).

Es decir, todo incidente de Bullying es violenciaescolar, pero no todo incidente de violencia esco-lar es Bullying.

En el mbito educativo se presentan diversos ti-pos de violencia. Para unicar criterios, en el pre-sente protocolo denimos los principales:

Tipo de violencia Ejemplos de situaciones*

Fsica Cachetadas, coscorrones, lapos, manotazos, patadas, pellizcos, tirar del pelo o las orejas,obligar a permanecer en posturas incmodas.

Psicolgica Amenazas, burlas, chantajes, rumores, chismes, empleo de frases que cuestionan la identidady/o autoestima.

Verbal Insultos y/o apodos.

Virtual Enviar contenidos (mensajes, fotos y vdeos) ofensivos y/o privados va internet y/o telfonoscelulares que afectan la dignidad de las personas.

Sexual Tocamientos, manoseo, mostrar genitales, mostrar fotografas o imgenes de marcado tono se-xual, espiar, pornografa infantil, frotar sus genitales sin penetrar, introduccin del pene, dedosu objetos en el ano o vagina de la vctima, etc.

Sustraccin Quitarle a otro escolar su lonchera, celular, cuadernos, casaca, chompa, dinero, etc.

Bullying Golpes, insultos, rumores, apodos, aislamiento social que se da entre compaeros del aula o dela misma escuela de manera intencional y sistemtica.

*Encontrar definiciones en el Anexo 2.

1 World Organization Health (2002) World report on violence andhealth. Geneva: WHO.

2 Cohen, J. and Freiberg, J. (2013) School Climate and Bullying Pre-

vention. New York: National School Climate Center.3 Blaya, C. (2010) Violencia en los centros educativos: Perspectivas

europeas. En Alfredo Furln Violencia en los centros educativosconceptos, diagnsticos e intervenciones.Buenos Aires: Noveduc.

4 Asamblea General de las Naciones Unidas (1989) La ConvencinInternacional sobre los Derechos del Nio. Resolucin 44/25.Noviembre, 20, 1989.


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El Sistema Especializado en la atencin de casosde Violencia Escolar (SseVe) es la primera plata-forma virtual en el mundo con la que un Estadoregistra, atiende y da seguimiento a los casos deviolencia escolar a travs del trabajo interconecta-do del Ministerio de Educacin (MINEDU) con lasDirecciones Regionales de Educacin (DRE), lasUnidades de Gestin Educativa Local (UGEL) y lasInstituciones Educativas (IIEE).

El SseVe promueve que las instituciones educativasse articulen con los diversos servicios que brinda elEstado para activar rutas de atencin integral para res-taurar el bienestar y los derechos de los nios, nias yadolescentes afectados por hechos de violencia es-colar, como las Defensoras del Nio y Adolescente(DNA), Centros de Salud, Mdulos de Atencin al Mal-trato Infantil en Salud (MAMIS), Centro de EmergenciaMujer (CEM), Comisaras, Fiscalas, entre otros.

De otro lado la data recogida por el SseVe a ni-vel nacional, va a contribuir a desarrollar perles

de violencia escolar segn regin, informacin deutilidad para desarrollar polticas y programas parala gestin de la convivencia escolar, de acuerdo alas demandas y capacidades locales (ver anexo 3).

SseVeSistema Especializado en la atencin de casos de ViolenciaEscolar (www.siseve.pe)

El SseVe tambin contar con informacin delpersonal directivo y docentes sancionados admi-nistrativamente por hechos de violencia escolarimpuesta por cualquier DRE y UGEL.

En la IE., y mediante resolucin Directoral, el Directorencargar la responsabilidad del SseVe al Coordina-dor de Tutora y Convivencia Democrtica, quien le in-formar sobre la atencin de los casos reportados elmismo da de la ocurrencia. Asimismo, ambos debe-rn asegurar el manejo condencial de la informacin

recogida (Datos personales, descripcin del caso, etc.).

Afiliacin de las DRE, UGEL eIIEE al SseVe

Por aliacin nos referimos al registro de la DRE, UGEL

e IE. La ventaja de esta aliacin al SseVe es que

permitir el conocimiento inmediato de los casos porparte de la IE, y la rpida atencin. Asimismo la DRE yUGEL darn seguimiento a las acciones a desarrollarpor las escuelas en el marco de los Protocolos.Para aliarse, el o la Directora de la DRE, UGEL e IE

deber seguir los siguientes pasos:

El SseVe es la primera plataforma virtual

en el mundo con la que un Estado registra,atiende y le da seguimiento a diversos casosde violencia escolar. Adems de ofrecerinformacin precisa sobre estos casos, elSseVe permite articular su atencin dentroy fuera del sector Educacin.


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Cmo

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violenciae

scolar?:

Protoco

losde

atencin

para


Se registra con:1.DNI

2. Ubigeo(Nmero en el DNI)

3. Apellidos y Nombres4.Contrasea

Director(a) de IE,UGEL y DRE

Director y Responsablesdel SseVe acceden alSistema

Director de IE.,Funcionario de DRE

y UGEL1. Correo electrnico2. Nmero de celular

Relacin Ingresa: Recibe:

Correo electrnico de confirmacin a

Responsable del SseVe con usuario ycontrasea creada (La contrasea ser elmismo nmero de su DNI, que podr ser

cambiada al ingresar al SseVe .

Estafiliado?

NO

@Informacin de Responsable delSseVe (uno por nivel educativoy en el caso de DRE/UGEL, un

titular y un suplente):

1. DNI2. Ubigeo (Nmero en el DNI)

3.Correo Electrnico4. Telfono

Infografa 1: Afiliacin al SseVe

Reporte de casos

Cualquier persona (adulto/escolar, vctima/testigo)puede reportar un caso de violencia escolar. Paraello, basta con registrarse en www.siseve.pe . Paraevitar infamias, quien hace el reporte debe ingresarsu nombre, apellidos y DNI-Ubigeo (recomendamostener a la mano el DNI, una direccin de correo elec-

trnico y su nmero de telfono) y describir lo ocu-rrido (datos de la escuela, de la persona agredida, delos supuestos agresores y de la agresin ocurrida).

En el siguiente ujograma puede ver cmo realizar

un reporte de caso:

Persona que ingresa el reporte es la que sufri la agresin.Indica sus datos

Persona que ingresa el reporte indica losdatos de la persona agredida

Indica datos de la escueladonde sucedi la agresin

Indica datos de lapersona agredida

Escribe una brevedescripcin del caso

Inicio y Fin del proceso

Obligatorio

Opcional

Leyenda

ENVIAR REPORTE

Se indica el tipo y recurrenciade la agresin

Indica datos de los supuestos

agresores (se puede ingresarms de uno)

Regin

Apellidos Nombres Edad Grado

SeccinTelfono de la

persona agredidaRelacin con el

agredido

Relacin con elagredido

Sexo

Provincia Distrito Escuela Nivel educativo

Telfono de lapersona agredida

TurnoSeccinGrado

2

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5

6

7

3

Por dndevive

Apellido paterno

Fsico

Verbal

Sexual

Psicolgica Con armas

Sustraccin Por internety/o celulares

Apellido materno

Sexo

Sobrenombre

Nivel de relacin

con el agredido

Nombres

Persona ingresa al Sseve (www.siseve.pe) con el usuario ycontrasea, que obtuvo cuando se registr1

Infografa 2: Reporte de casos


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Responsabilidades asignadas a las DRE, UGEL e IIEE en la atencin decasos de violencia escolar (R.S.G. N 364-2014-MINEDU)

Instancias deGestin EducativaDescentralizada

Responsabilidad Tareas

Direccin Regional deEducacin(DRE)

Constituir un equipo inter-disciplinarioresponsable de la implementacin de laEstrategia Nacional contra la ViolenciaEscolar, Paz Escolar.

Ingresar a la plataforma del SseVe de manera perma-nente.

Supervisar que la UGEL haga seguimiento a los casos deviolencia escolar reportados al SseVe, de manera opor-tuna y respetuosa de los derechos de los nios, nias yadolescentes.

Brindar asistencia tcnica a los equipos inter-disciplina-rios que en la UGEL lideran la implementacin de PazEscolar, particularmente, en cuanto a la:

a. Afiliacin al SseVe.b. Administracin del SseVe: reporte, atencin y

seguimiento de casos a nivel nacional de UGEL e IE.c. Promocin del SseVe.

Unidad de Gestin Edu-cativa Local (UGEL)

Constituir un equipo inter-disciplinarioresponsable de la implementacin de laEstrategia Nacional contra la ViolenciaEscolar, Paz Escolar.

Ingresar a la plataforma del SseVe de manera perma-nente.

Supervisar (virtual y/o presencialmente) que las escuelasatiendan los casos de violencia escolar reportados alSseVe, segn el protocolo.

Realizar visitas peridicas a las escuelas afectadas paracomprobar que se cumplen las medidas adoptadas, enbeneficio de los estudiantes.

Capacitar al personal directivo y Coordinadores de Tuto-ra/responsable del SseVe de las Instituciones educati-vas, en relacin a la:

a. Afiliacin al SseVe.b. Administracin del SseVe: reporte, atencin y

seguimiento de casos en IE.c. Promocin del SseVe en la comunidad educativa.

InstitucinEducativa (IE)

Afiliar a la IE al SseVe y asegurar queel responsable del SseVe/Coordinadorde Tutora y Convivencia Democrticabrinde atencin y seguimiento a loscasos del SseVe.

Ingresar a la plataforma del SseVe de manera perma-nente para supervisar que los casos ocurridos en laescuela sean atendidos de manera oportuna.

Atender y dar seguimiento a los casos reportados enel SseVe, de acuerdo a los plazos establecidos en lanormativa vigente.

Identificar servicios, organizaciones e instituciones de sulocalidad para establecer coordinaciones para asegurarla atencin integral a los casos de violencia escolar. Serecomienda elaborar un Directorio con los datos del ser-vicio al cual se hara la derivacin: nombre del servicio,nombre de la persona responsable del servicio, direcciny telfono.

Promover el SseVe en la comunidad educativa.

Situaciones graves en la escuelaAnte situaciones gravesque afectan la integridad fsica o la salud de las y losestudiantes (lesiones, fracturas, sangrado, desmayos, etc.) se debe priorizar suatencin inmediata en los servicios de salud, asmismo comunicar a los pa-dres de familia o apoderados del estudiante y luego proseguir con el procesode registro del caso en el SseVe.

Para tener en cuenta


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Cmo

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violenciae

scolar?:

Protoco

losde

atencin

para


Para atender los casos de violencia escolar, encon-

trar a continuacin cuatro protocolos, segn tipode violencia y agresor.

Violencia entre estudiantes:I. Agresiones verbal, psicolgica, fsica (sin lesio-

nes), bullying, ciberbullying o sustraccin.II. Agresiones que constituyen una infraccin a la

ley penal: sexual, fsica (con lesiones).

Violencia del personal de la institucin educativa aestudiantes:III. Agresin verbal o psicolgica.

IV. Agresin sexual o fsica.

Estos cuatro protocolos deben seguir cinco pasos:

1. Registro:Etapa inicial donde se toma conoci-miento del caso y se procede a registrar en elSseVe.

2. Accin:No referimos a las medidas adopta-

das por la escuela para atender cada caso deviolencia escolar.3. Derivacin:Ciertos casos requieren de servi-cios especializados impartidos por otras institu-ciones (Defensoras del Nio y del Adolescente,Centros de salud, Centro de Emergencia Mujer,Comisara o Fiscala, etc.).4. Seguimiento:Consiste en vericar que nuestros

estudiantes estn recibiendo la atencin pertinente.5. Cierre:Se da por concluida la atencin del caso,cuando se han ejecutado las medidas de protec-cin y atencin por la escuela y por los servicios

especializados de manera satisfactoria, vericn-dose la restitucin o proteccin de los derechosdel nio, nia o adolescente involucrados en loshechos de violencia.

Pasos para la atencin de los casos de

violencia escolar en las InstitucionesEducativas

En esta seccin encontrar los pasos a

seguir para actuar desde la escuela ante los

incidentes de violencia escolar. Los pasos

van a ser de utilidad para cualquier escuela

del pas, este o no aliada al SseVe.

Alerta:Si se identica en la escuela otras situaciones de violencia que afectan a las y los es-tudiantes, y que no constituye violencia escolar, como por ejemplo violencia familiar,

abuso sexual intrafamiliar, explotacin laboral o sexual, el hecho no se registra en elSiseVe, pero el director cumple con comunicar inmediatamente el caso a la Comisarao Fiscalia.


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Protocolo I:Violencia entre estudiantes

Para atender agresiones de tipo verbal, psicolgica, fsica (sin lesiones), bullying, ciberbullying o sustraccin.

Pasos Responsable Acciones Instrumento autilizar

Plazo Normativa

1.Registro

Director con apoyo del

responsable del SseVe/Coor-

dinador de Tutora.

Coordinar la atencin inmediata delos casos de violencia escolar.

Garantizar la proteccin de los estu-diantes (agredido y agresor).

Asegurar que el caso sea reportado enel SseVe (www.siseve.pe).

Formato virtual SseVe

(Ver anexo 4: Instru-

mento 4a).

De inme-

diato.

Cdigo delos Nios y

Adolescentes

Ley 29719,Ley que

promueve laconvivenciasin violencia

en las IE.

R.S.G.364-2014-MI-

NEDU, queaprueba los

Lineamientospara la imple-mentacin dela Estrategia

Nacionalcontra laViolenciaescolar.

2.Accindela

IE Director con apoyo del

responsable del SseVe/Coor-dinador de Tutora.

Entrevistar a los estudiantes agresores,agredidos y espectadores, por sepa-rado, para verificar que se trata de unincidente de violencia escolar.

Solicitar informacin a los docentes yal personal administrativo de la IE.

Ficha de entrevista (Veranexo 4: Instrumento4b).

24 horas deconocido elcaso.

Convocar a los padres de familia oapoderados de las y los estudiantes in-volucrados en los hechos de violencia,para informar lo ocurrido y promoveracciones que mejoren la convivenciaentre los estudiantes y el cese de todotipo de agresin (acta de compromiso,firmada por los estudiantes, padres defamilia y Director de la IE).

Acompaar y brindar soporte so-cioemocional a los estudiantes y a lafamilia durante la atencin del caso.

Acta de compromiso(Ver anexo 4: Instru-mento 4e).

7 das deconocido elcaso.

Responsable del SseVe/Coor-dinador de Tutora.

Ingresar informacin sobre las accionesque se estn llevando a cabo con losestudiantes.

Mdulo administradorwww.siseve.pe

Segn seavance.

3.Derivacin

Director con apoyo delresponsable del SseVe/Coor-dinador de Tutora.

En caso se observe que el estudiante re-quiere una atencin especializada, comu-nicar a los padres de familia o apoderados

y brindar orientacin para referirlos aInstituciones coordinadas por la IE:A. Consejera y orientacin familiar:

Defensora del nio y el adoles-cente.

B. Atencin psicolgica y mdica:Centros de salud y MAMIS.

Ficha de derivacin(Ver anexo 4: Instru-mento 4d).

24 horas deconocido elcaso

Responsable del SseVe. Ingresar las acciones que se estn

llevando a cabo con los estudiantes.Mdulo administradorwww.siseve.pe

Segn seavance.

4.Seguimie

nto Director con apoyo del

responsable del SseVe/Coor-dinador de Tutora y docentetutor.

Coordinar y reunirse con el tutor delaula para conocer los avances y el cum-plimiento de los acuerdos, en relacin alas acciones que mejoren la convivenciaentre los estudiantes involucrados.

Promover reuniones peridicas con lospadres de familia o apoderados de los

estudiantes involucrados para:A. Conocer el cumplimiento de los

acuerdos suscritos.B. Hacer seguimiento a la atencin del

estudiante en los servicios especiali-zados al que haya sido derivado. Deser necesario, solicitar informes de laatencin.

Ficha de seguimiento

(Ver anexo 4:Instrumento 4f). Permanente.

Responsable del SseVe. Ingresar las acciones que se estn

llevando a cabo con los estudiantes.Mdulo administradorwww.siseve.pe

Segn seavance.

5.Cierre

Director con apoyo delresponsable del SseVe/Coor-dinador de Tutora y docentetutor.

Coordinar y solicitar a los docentes tu-tores un informe que muestre que hanmejorado las relaciones de convivenciaentre los estudiantes involucrados.

Permanente.

Equipo del MINEDU. Promover que la persona que hizo el

reporte en primera instancia, respondala encuesta de satisfaccin.

Encuesta de Satisfac-cin (Ver anexo 4:Instrumento 4g).

Segn seavance.

Responsable del SseVe. Ingresar el cierre del caso. Mdulo administradorwww.siseve.pe

Segn seavance.


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Cmo

atenderloscasosde

violenciae

scolar?:

Protoco

losde

atencin

para


Protocolo II:Violencia entre estudiantes

Para atender agresiones que constituyen una infraccin a la ley penal (sexual y/o fsica con lesiones)

Pasos Responsable Acciones Instrumento a

utilizar

Plazo Normativa

1.Registro

Director con apoyo delresponsable del SseVe/Coordinador de Tutora.

Coordinar la atencin inmediata delos casos de violencia escolar.

Garantizar la proteccin de los estu-diantes (agredido y agresor).

Asegurar que el caso sea reportadoen el SseVe (www.siseve.pe).

Formato virtual SseVe

(Ver anexo 4: Instru-

mento 4a).

De inmediato.

Cdigo de losNios y Adoles-

centes

Ley 29719, Leyque promuevela convivenciasin violencia en

las IE.

R.S.G.364-2014-MI-



Nacional contrala Violencia

Escolar.

2.

AccindelaIE


Convocar inmediatamente a padresde familia o apoderados de los estu-diantes involucrados en el incidentede violencia.

Garantizar la proteccin de los estu-diantes involucrados en el incidentede violencia.

Brindar apoyo acadmico y tutorial alestudiante agraviado.

Acompaar y brindar soporte socio-emocional a los estudiantes y a lafamilia durante la atencin del caso.

24 horas de cono-cido el caso.

3.Derivacin


Agresin sexual Orientar y acompaar a los padres

de familia o apoderados delestudiante agredido/a a la Fiscalade familia/Mixta o Comisara de sujurisdiccin para hacer la denuncia.

En caso no se ubique a los padresde familia o apoderados, acompaaral estudiante a la Fiscala de familia/Mixta o Comisara de su jurisdiccin. Ficha de derivacin

(Ver anexo 4: Instru-mento 4d).

24 horas de cono-cido el caso.

Agresin fsica Orientar y acompaar a los padres

de familia o apoderados delestudiante agredido al Centro deSalud u hospital ms cercano para laatencin mdica correspondiente.

En caso no se ubique a los padresde familia o apoderados, proceder aacompaar al estudiante a los esta-blecimientos de salud ms cercanos.

Proceder a informar el caso a la Fis-cala de familia/Mixta o Comisara.

Responsable del SseVe. Ingresar informacin sobre las ac-

ciones que se estn llevando a cabocon los estudiantes.


Segn se avance.

4.Seguimient

oDirector con apoyo delresponsable del SseVe/Coordinador de Tutora.

Dialogar con los padres de familiade los estudiantes para conocerel estado de sus hijos y la calidadde atencin del servicio al que

fue derivado (Centros de salud,hospitales, Fiscala de familia/Mixtao Comisara, etc.).

Verificar con el docente tutorde aula, la asistencia regular delestudiante afectado por el hecho deviolencia.

Ficha de seguimiento(Ver anexo 4: Instru-mento 4f).

Permanente.

Responsable del SseVe. Ingresar las acciones que se estnllevando a cabo con los estudiantes.


Segn se avance.

5.Cierre


Coordinar y solicitar a los docentestutores un informe de la asistenciaregular del estudiante afectado porel incidente de violencia.

Permanente.

Equipo del MINEDU. Promover que la persona que hizo

el reporte en primera instancia, res-

ponda la encuesta de satisfaccin.

Encuesta de Satisfac-cin (Ver anexo 4:

Instrumento 4g).

Segn se avance.

Responsable del SseVe. Ingresar el cierre del caso. Mdulo administradorwww.siseve.pe

Segn se avance.


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Cmo

atenderloscasosde

violenciae

scolar?:

Protoco

losde

atencin

para


Protocolo IV:Violencia ejercida por personal de la Institucin Educativa

Para atender agresiones sexual y/o fsica.

Pasos Responsable Acciones Instrumento autilizar

Plazo Normativa

1.Registro


responsable del SseVe/

Coordinador de Tutora.

Coordinar la atencin inmediata de loscasos de violencia escolar.

Garantizar la proteccin de los estudian-tes agredidos.

Asegurar que el caso sea reportado en elSseVe (www.siseve.pe)

Formato virtual SseVe(Ver anexo 4: Instru-

mento 4a).De inme-

diato.

Cdigo delos Nios y

Adolescentes

Ley 28044,Ley General

de Educaciny Reglamento.

Ley 29944,Ley de

ReformaMagisterial y

Reglamento.

R.M. 0519-2012 -ED,Lineamien-tos para la

proteccin delos y las estu-diantes contra

la violenciaejercida porpersonal de

las IE.

R.S.G.364-2014-MI-



Nacional con-tra la violencia

escolar.

2.Accinde

laIE


responsable del SseVe/Coordinador de Tutora.

Convocar a los padres de familia o apode-rados del estudiante involucrado para in-formar del caso y lograr que se suscriba unacta de denuncia, y brindar orientacin paracomunicar el hecho a la Fiscala penal/Mixtao Comisara, adems de la UGEL (Adjuntarel acta donde se consignan los hechos).

En caso de inasistencia de los padres de fa-milia o apoderados, el Director proceder acomunicar el hecho a la Fiscala penal/Mixtao Comisara, adems de la UGEL (Adjuntarel acta donde se consignan los hechos).

Separar al docente presuntamenteagresor, para prevenir y garantizar laproteccin del estudiante.

Implementar medidas de proteccin en la IE. Acompaar y brindar soporte socio-

emocional a los estudiantes y a la familiadurante la resolucin del caso.

Acta donde se consig-

na los hechos.(Ver anexo 4 Instru-mento 4c).


Responsable del SseVe. Ingresar informacin sobre las acciones quese estn llevando a cabo con los estudiantes.


Segn seavance.

3.Derivacin Director con apoyo del



Agresin sexual Orientar y acompaar a los padres de fami-

lia o apoderados del estudiante agredido/aa la Fiscala de familia/Mixta o Comisara de

su jurisdiccin para hacer la denuncia. En caso no se ubique a los padres de

familia o apoderados, acompaar alestudiante a la Fiscala de familia/Mixta oComisara de su jurisdiccin.

Ficha de derivacin(Ver anexo 4: Instru-mento 4d).


Agresin fsica Orientar y acompaar a los padres de fami-

lia o apoderados del estudiante agredidoal Centro de Salud u hospital ms cercanopara la atencin mdica correspondiente.

En caso no se ubique a los padres defamilia o apoderados, proceder a acompa-ar al estudiante a los establecimientos desalud ms cercanos.

Proceder a informar el caso a la Fiscala defamilia/Mixta o Comisara.

Responsable del SseVe. Ingresar informacin sobre las accionesque se estn llevando a cabo con losestudiantes.


Segn seavance.

4.Seguimiento Director con apoyo del



Dialogar con los padres de familia de los es-tudiantes en relacin al proceso de atencinen los servicios especializados.

Informar a los padres de familia o apode-rado sobre las medidas de proteccin quese han implementado en la escuela.

Verificar con el docente tutor de aula laasistencia regular del estudiante afectadopor el hecho de violencia.

Ficha de seguimiento(Ver anexo 4: Instru-mentos 4f).

Permanente.

Responsable del SseVe. Ingresar las acciones que se estn llevando

a cabo.Mdulo administradorwww.siseve.pe

Segn seavance.

5.Cierre


responsable del SseVe/Coordinador de Tutora.

Comprobar que el personal de la IE, quehaya agredido a un estudiante, haya sidosancionado; y que el estudiante sea ahoraparte de un grupo ms cohesionado.

No aplica.

Segn seavance.

Equipo del MINEDU. Promover que la persona que hizo el

reporte en primera instancia, responda laencuesta de satisfaccin.

Encuesta de Satisfac-cin (Ver anexo 4:Instrumento 4g).

Responsable del SseVe. Ingresar informacin sobre las acciones

para el cierre del caso.Mdulo administradorwww.siseve.pe


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Qu (NO) hacer ante un incidente de violencia escolar?

Qu NO hacer? Qu hacer?

1. Confrontar al adulto agresor con el estudiante

agredido.

1. No juzgar el testimonio del estudiante agredido,

luego se verificar la informacin.2. Ocultar a los padres de familia un incidente de

violencia escolar que involucra a su hija/o.2. Comunicarse inmediatamente con los padres de

familia o apoderados para contarles lo ocurrido ycules son los pasos a seguir.

3. Re-victimizar a los estudiantes, presentando el casode violencia escolar pblicamente.

3. Atender el caso cuidando la confidencialidad de lainformacin de los y las estudiantes.

4. Hacer caso omiso a un hecho de violencia familiar. 4. Comunicar inmediatamente los casos de violenciafamiliar a la autoridad correspondiente (Polica,Centro de Emergencia Mujer o Fiscala).

5. Minimizar un hecho de violencia escolar. 5. Reconocer que la violencia escolar vulnera los dere-chos humanos y que tiene consecuencias muy seriasen el bienestar y la empleabilidad de las personas

afectadas.6. Demorar la derivacin de un/a estudiante a los

servicios de salud, cuando corresponda.6. Actuar con prontitud para garantizar la proteccin

de los estudiantes.

7. Exponer pblicamente los nombres y apellidos delos estudiantes involucrados en el incidente deviolencia escolar.

7. Proteger los datos personales de los estudiantesinvolucrados en los incidentes de violencia escolar.Evitar que sean entrevistados.

8. Realizar entrevistas mediticas en el aula o patio dela escuela y con presencia de estudiantes.

8. Ser cuidadoso al brindar entrevistas a los mediosde comunicacin. Estas debern realizarse en unambiente privado, sin estudiantes.

9. Exponer a los estudiantes agresores a sancionespunitivas (expulsin).

9. Apoyar y orientar a los estudiantes agresores, por-que suelen ser vctimas de otros tipos de violencias.

10. Suscribir actas de conciliacin donde se obligue a lafamilia a no denunciar la agresin cometida por unadulto que trabaja en la escuela.

10. En las primeras 24 horas de conocido el caso de vio-lencia fsica o sexual, cometida por un personal dela IE, se debe denunciar el caso a la Fiscala penal/Mixta o Comisara de su jurisdiccin. Asmismo, sedebe informar a la UGEL/DRE.

Rol del director en la accin de la denunciaSi como director hago la denuncia ante la Comisaria o Fiscala por un hecho que

presuntamente constituye un delito en agravio de las y los estudiantes, corro elriesgo de que me inicien una demanda por calumnia?No, porque el Cdigo de los Nios y Adolescentes seala que los directores estnobligados de dar parte a las instituciones competentes, ante la sospecha de unhecho de violencia en contra de las y los estudiantes. No se puede denunciar aalguien por hacer aquello a lo que est obligado legalmente. Y si me equivoqu y acus en vano?Cuando se apersone a la Comisara o Fiscala no acuse a nadie en particular, solohaga conocer que el estudiante ha sido vctima de un presunto hecho delictivo y so-

licite que se hagan las investigaciones que corresponden. Si el estudiantes explicitoquien fue el autor del hecho puede mencionarse diciendo : el estudiantes dice que ...


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Cada incidente de violencia escolar debe promoverla revisin de las normas de convivencia de la es-cuela y/o del aula. La misma que debera respondera las siguientes preguntas: son justas? son cla-ras? son conocidas por la comunidad educativaen pleno? todos participaron en su elaboracin?qu falta en ellas para que no se repita un inciden-

te similar?

1. Sesin individual con agredido y agresorpor separadoResponsable: Psiclogo y/o docente de tutoraObjetivo: Que los estudiantes involucradosreexionen sobre los motivos, causas y conse-cuencias de su comportamiento, asumiendo suresponsabilidad.

*Preguntas que podran utilizarse durante la entre-

vista.

Qu sucedi? En qu estabas pensando en ese momento? En qu ests pensando desde entonces? Quin result afectado por lo que has hecho?

De qu manera? Qu crees que debes hacer para mejorar las

cosas? Qu pensaste al ver lo que pas? Qu impacto ha tenido este incidente en ti y en

tus compaeros? Qu parte ha sido la ms difcil para ti? Qu debe suceder para corregir las cosas?

*International Institute for Restorative Practices, Restorative.EE.UU. 2008.

Pautas restaurativas para mejorar laconvivencia entre los estudiantes

Esta seccin propone acciones individuales

o grupales que promueven que los y las

estudiantes reexionen, tomen conciencia,

asuman la responsabilidad sobre sus

acciones, reparen el dao (directa o

indirectamente) ocasionado y promuevan

la reintegracin del estudiante al aula y el

restablecimiento de las relaciones entreellos:

2. Sesin conjunta (agredido y agresor)Responsable: Docente de tutoraObjetivo: Que los estudiantes involucrados pue-dan informar de lo sucedido y al verbalizar susemociones (cmo esta situacin les afecta), se pue-da crear un ambiente favorable para reparar el daocausado. En esta sesin es posible contar con la

presencia de los padres de familia, para acompa-arlos y dar seguimiento a los compromisos a losque puedan llegar.

3. Sesin conjunta con los espectadores en el aulaResponsable: Docente, tutor y/o auxiliaresObjetivo: Sobre estas preguntas Cmo sesienten cuando un compaero/a sufre algn tipode maltrato? Alguien quiere decir algo para ayu-dar a resolver las cosas?, se busca:(1) la participacin de los estudiantes para resol-ver la situacin, que puedan pedir disculpas porhaber hostigado a otros o por haber contribuidoal hostigamiento (rindose) o por no haber hechonada ante el hostigamiento.(2) el compromiso de dejar de actuar de maneraagresiva.

Cuando un adolescente que cometi una infraccin ala ley penal (o cuando una adolescente que ha tenidoun hijo) vuelve a la escuela, sus compaeros de aula ysus docentes deben prepararse. Para ello, sugerimosque conversen sobre lo ocurrido, que se pongan en

sus zapatos y que piensen cmo pueden ayudar envez de estigmatizarlos o faltarles el respeto.


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Aliados intersectoriales

En esta seccin describimos losservicios que los distintos sectores delEstado ofrecen en materia de proteccininfantil y adolescente, y cmo la escuelapodra vincularse con ellos para atenderlos incidentes de violencia escolar demanera integral.

Es importante que lea esta seccin pues le permitir entender mejor cmo funcionan los servicios delEstado. De manera que si alguno de sus estudiantes necesita atencin, podr facilitar su oportuna de-rivacin segn la disponibilidad de estos servicios en su localidad. Para vericar esto ltimo, recomen-damos revisar www.pazescolar.pe/busqueda.html

Instituciones delEstado Servicios que promueven

Considere involucrarlos si su estudianterequiere:

Ministerio de la Mujer y

Poblaciones Vulnerables

(MIMP)

Defensora del Nio y del Adolescente, a

nivel nacional.

Orientacin y consejera psicolgica en casos de bullying.

Orientacin para el procedimiento legal ante la autoridad

policial o el Ministerio Pblico.

Centros de Emergencia Mujer a nivel

nacional (CEM).

Atencin inmediata de tipo legal, psicolgico y/o social para

casos de violencia familiar y sexual.

Servicio de orientacin telefnica gratuita Lnea

100, a nivel nacional.

Soporte emocional y consejera psicolgica en temas de violen-

cia, incluida la escolar.

Ministerio de Salud

(MINSA)

Mdulos de Atencin al Maltrato Infantil en

Salud (MAMIS).

Atencin especializada para tratamiento vinculado a la recupe-

racin fsica y psicolgica.

Hospitales y Centros de Salud. Atencin mdica y psicolgica cuando el hecho ha supuesto

una lesin fsica y/o su salud mental ha resultado afectada.

Servicios diferenciados para la Atencin

Integral de Salud de las y los adolescentes

Orientacin y consejera a las y los adolescentes, en un ambien-

te juvenil.

Ministerio del

Interior (MININTER)Comisaras a nivel nacional.

Intervencin policial si el hecho de violencia constituye una falta

o delito (Ej. Abuso sexual, lesiones, tenencia ilegal de armas).

Ministerio de Justicia y De-

rechos Humanos (MINJUS)

Consultorios Jurdicos Gratuitos (Centro

ALEGRA), a nivel nacional.

Orientacin legal gratuita para accionar judicialmente en casos

de abuso sexual.

Defensor Pblico. Asistencia legal gratuita en los procesos penales que afectan a

los nios, nias y adolescentes.

Ministerio PblicoFiscala especializada de familia.

Fiscala especializada en lo penal.

Interviene de oficio y desde la etapa inicial en toda clase de pro-

cedimientos policiales y judiciales en resguardo de la proteccin

de los derechos de los nios, nias y adolescentes. Asimismo

dirige e investiga casos relacionados a adolescentes infractores.

Defensora del Pueblo

Servicio de atencin de casos en Oficinas

Defensoriales a nivel nacional.

Supervisin de la actuacin estatal frente a la violencia.

Supervisin de las DRE, UGEL e IE ante casos de violencia esco-

lar con la finalidad de que cumplan sus funciones.

Instituto Nacional de Defensade la Competencia y de la

Proteccin de la Propiedad

Intelectual (INDECOPI)

Comisin de proteccin al consumidor.

Informacin sobre el ejercicio de sus derechos como consumi-dor y la implementacin de la Ley 29719 y su Reglamento.

Intervencin solo en las escuelas privadas.


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AnexosLos siguientes anexos contienen informacin bsica sobre la Estrategia Nacional y distintos instrumen-tos que las Instituciones Educativas debern emplear para atender los casos de violencia escolar queafecten a sus estudiantes.

Anexo 1: Resumen de la Estrategia Nacional contra la Violencia Escolar, Paz Escolar

Qu es Paz Escolar?

Es el nombre de la Estrategia Nacional contra la Violencia Escolar. Tienepor visin Escolares conviven y aprenden felices. Y por ello, su plan de trabajo(2013-2016) tiene tres objetivos: (1) Menos violencia escolar,(2) Mejores logrosde aprendizaje y (3) Ms escolares felices.

4. Marco Legal

Fortalecer el marco legal.Proteger a escolares de maneraintegral (no solo del bullying).

7. Intersectorialidad

Articular con el Estado y lasociedad civil.Protocolos de atencin.

1. Investigacin

Conocer a fondo el problema.

Estudios con representatividadnacional.

2. Escuela Amiga

Mejorar la convivencia escolarcon enfoque inter-disciplinario.

Diplomado universitario.

3. Formacin

Mejorar las estrategiasde prevencin

Cursos para futuros docentes.

5. SISEVE

Gestionar articuladamentecasos de violencia escolar.Reporte de casos

va: www.siseve.pe

6. Participacin

Involucrar a escolares,padres, docentes y directores.Congreso Nacional deEscolares Lderes.

8. Comunicaciones

Desnaturalizar la violencia escolar.Materiales informativos.

i

I ii

i

i i

AGRESOR AGREDIDO

Poca empata Baja autoestima

Incapacidad pararesolver problemas

Vergenza, miedo

y culpa

Problemas decomunicacin

Problemas decomunicacin

Dficitde atencin

Necesidad deprotagonismo

Ideas racistas

Ideas sexistas

Razonamiento moralojo por ojo

Bajo desempeoacadmico

Vctimas deviolencia domstica

1+1=?

Bajo desempeoacadmico1+1=?

80/ 20

No duerme bien

No mira a los ojos

Anexo 5: Seales de alerta de violencia entre escolares


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Anexo 2: Definiciones

Acoso Ciberntico

(Cyberbullying)

Envo de contenidos (mensajes, fotos y vdeos) ofensivos y/o privados va internet y/o telfonos celulares,

entre estudiantes, que ocurren de manera intencional y sistemtica.

Acoso entre estudiantes (Bullying)Agresiones fsicas, psicolgicas, verbales y/o virtuales entre estudiantes que ocurren de manera intencio-

nal y sistemtica.

Adolescente Se considera adolescente a todo ser humano desde los 12 aos hasta cumplir los 18 aos de edad.

AgresorPersona que agrede o maltrata a otra ejerciendo poder sobre ella a travs de golpes, insultos, amenazas

y situaciones de acoso, persecucin, aislamiento, intimidacin, maltrato y/o abuso.

EspectadoresSon las y los testigos de la agresin y pueden ser: Activos (ayudan al agresor), Pasivos (refuerzan

indirectamente al agresor), Pro-sociales (ayudan al agredido) y Observadores puros (solo presencian el

incidente).

Acto infractor o infraccin Hecho punible cometido por un adolescente tipificado como delito o falta en la ley penal.

IntervencinConjunto de procedimientos y acciones dirigidas a brindar una atencin integral a las y los estudiantes

involucrados en incidentes de violencia escolar.

Medidas correctivasOrientan la formacin y el cambio de comportamientos inadecuados en los estudiantes, de acuerdo a su

edad y nivel de desarrollo.

Medidas de proteccin Brindan apoyo a los estudiantes involucrados en incidentes de violencia e impiden su escalada.

Nia, nio Se considera nia o nio a todo ser humano desde su concepcin hasta cumplir los doce aos de edad.

Personal de las Instituciones

EducativasAquellas personas que tienen una relacin laboral o contractual con las instituciones educativas.

Re victimizacin Cualquier acto u omisin que haga revivir a la vctima una experiencia traumtica.

Soporte socioemocional

Serie de acciones que permiten que los nios, nias y adolescentes involucrados en una situacin de

violencia puedan reestablecer su equilibrio psicosocial. El soporte emocional implica acciones de escu-

cha, acogida de sentimientos que generan molestia o malestar, promoviendo un clima de confianza y

seguridad para el reconocimiento y recuperacin del impacto que genera la violencia.

Anexo 3: De la gestin de la convivencia escolar

Modelos diferenciados de gestin de la convivencia escolar:

1. Modelo no hacer nada:Presente en las IE que carecen de programas, medidas concretas y plan-teamientos explcitos para mejorar la convivencia escolar. Se considera que el problema de la con-vivencia no es importante, lo que puede tener como consecuencia el deterioro de las relaciones,la falta de seguridad y que se afecte de manera negativa el clima escolar y el aprendizaje de losestudiantes. Las IE que adoptan este modelo pueden ser clasicados en tres tipos:

a. IE de carcter academicista: En los que la convivencia es un contratiempo, por lo que aquellos

estudiantes que no se adecen a los comportamientos considerados correctos son expulsados.b. IE en los que existe falta de compromiso del profesorado: Si los docentes no sienten la IE como

propio o se sienten muy criticados por las familias, es probable que no asuman un compromisocon la convivencia y preeran inhibirse y dejar de actuar.

c. IE de gestin difusa: En los que existe una mala denicin y organizacin de la convivencia cuyo

resultado es un caos. No existen criterios claros para abordar la convivencia, sino ms bien impro-visacin y descoordinacin.

2. Modelo punitivo: Es un modelo que busca abordar el problema de la convivencia escolar pero enbase a normas y sanciones impuestas por la autoridad. Tiene un carcter ejemplicador, pues se

considera que hay un proceso de aprendizaje en quien incumple la norma y en quienes lo presen-cian. Sin embargo, la evidencia demuestra que quienes ms incumplen las normas no dejan de

incumplirlas por ms castigos que se apliquen. Adems, la participacin de los estudiantes en laelaboracin de las normas hace que las sientan ms cercanas y estn ms dispuestas a cumplirlas,que si las impone una autoridad.


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Anexo 4: Instrumentos

A continuacin encontrar los instrumentos que debe utilizar durante la atencin de casos de violenciaescolar.

Le recordamos que el SseVe es un sistema virtual, por lo que solicitamos que una vez llenados los for-matos, el Responsable del SseVe en la escuela los escanee y los cargue en el mdulo Administradorde www.siseve.pe.

Cabe precisar que podr descargar todos estos instrumentos en www.siseve.pe.

Instrumento Usar en caso de: Descripcin

4a) Reporte Virtual de

caso SseVe

Violencia ejercida entre estudiantes y/o

violencia ejercida por personal de la

institucin educativa.

Ficha de reporte virtual para casos de violencia escolar. Se accede

mediante la pgina www.siseve.pe (en la pestaa Tu Reporte). Impor-

tante: La nica intencin de mostrar el formulario en este documento es

que conozca rpidamente cules son sus secciones.

4b) Ficha de entrevistaViolencia ejercida entre estudiantes y/o



Ficha que registra la entrevista realizada al estudiante (agredido o agre-

sor). En toda entrevista, siempre deber estar presente el padre, la madre

o apoderado/a.

4c) Acta de Denuncia

(R.M. 0519-2012-ED)

Violencia ejercida por personal de la


Acta que registra los hechos denunciados. Debe ser firmada por el padre,

la madre o apoderado/a del estudiante y el Director.

4d) Ficha de derivacinpara atencin especia-

lizada

Violencia ejercida entre estudiantes y/oviolencia ejercida por personal de la


Ficha que se utiliza para trasladar un caso a una institucin especializada.

4e) Acta de compromiso Violencia ejercida entre estudiantes.Acta que registra los compromisos asumidos por parte de los estudiantes

(agredido o agresor), la familia y la escuela.

4f) Ficha de seguimientoViolencia ejercida entre estudiantes y/o



Ficha que registra el seguimiento de un incidente de violencia escolar.

4g) Encuesta de satis-

faccin

Violencia ejercida entre estudiantes y/o



Encuesta de uso y funcionamiento del SseVe. Ser aplicada por el equi-

po central del SseVe.

3. Modelo democrtico:Es un modelo que propone la gestin de la convivencia que incluya a todala comunidad educativa y su participacin en la reexin, toma de decisiones, puesta en funciona-miento y evaluacin de la convivencia. Este modelo es el que propone y promueve la EstrategiaNacional contra la Violencia Escolar Paz Escolar y tiene las siguientes caractersticas:

Modelo Democrtico Plantea un proceso de reflexin y elaboracin de las normas con la participacin de los estudiantes.

Se establecen consecuencias ante el incumplimiento de las normas, pero deben tener un carcter educativo, que permita a los infractores

tomar conciencia de las consecuencias negativas de sus actos para que modifiquen sus conductas.

Los principales instrumentos utilizados son la reflexin moral sobre el sentido de las consecuencias, la participacin de los miembros de la

comunidad educativa en el establecimiento de protocolos y el uso del dilogo para la resolucin de los conflictos.

Se da gran importancia a la prevencin, que tiene como objetivo desarrollar en los alumnos y los profesores los recursos para mejorar las

condiciones de la convivencia y anticiparse a la aparicin de conflictos.

La convivencia escolar debe estar relacionada con la educacin en valores ciudadanos (justicia, libertad, respeto y solidaridad).

La convivencia escolar debe ser respetuosa de la diversidad cultural y sexual, los contextos sociales y la propia realidad.

* J.V. Abad (2010) Siete ideas claves de las Escuelas sostenibles en convivencia. Barcelona: Editorial GRA .


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(4a) Reporte virtual de caso (www.siseve.pe)


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(4b) Ficha de entrevista: Violencia entre estudiantesCdigo de caso ingresado al SseVe:

Datos de la IE:

Nombre:Direccin: Telfono

UGEL: DRE

Entrevistado (a)

Nombres y apellidos: Edad: Sexo:

Grado: Seccin:

Domicilio: Distrito:

Relacin con el afectado:

Descripcin de los hechos:

Fecha:

Firma de la persona entrevistada

Firma del responsable del SseVe / Coordinador de Tutora


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(4c) Acta de denuncia

Violencia ejercida por personal de la Institucin Educativa contra las y los estudiantes

(R.M. 0519-2012-ED).

Acta N Ao N.

En( indicar lugar ), siendo las .horas del da de .201.., se renen en la oficinade la Direccin de la Institucin Educativa...................... (Indicar el nombre de la Institucin Educativa) el/laSr(a)............. (Indicar el nombre completo del padre/madre de familia, documento de identidad ydomicilio, no es necesario que estn ambos padres, basta con uno de ellos), identificado con DNI N.................... ydomiciliada en.................(indicar la direccin del domicilio), madre, padre, apoderado del estudiante.(Consignar siglas del estudiante agraviado) y el Director de la Institucin Educativa................. (Sealar nombrecompleto), con la finalidad de dejar registro de lo siguiente:

1. La madre/el padre de familia o apoderado afirma que su menor hijo(a) ha sido vctima de.( sealar de manera detallada los hechos de violencia de la que fue vcti-ma el estudiante ) el da ...( indicar la fecha y hora de ser posible en que ocurrieron los hechos),por parte del ... (Consignar el nombre y cargo del agresor)

2. Adems, se seala que fueron testigos de los hechos... (colocar el nombre completo de losposibles testigos, si fueron menores de edad poner las iniciales y el aula donde estudian).

3. Como evidencia de lo manifestado, la madre, padre o apoderado entrega los siguientes documen-tos. (detallar los documentos, ejemplo denuncia policial, fotografas de las lesiones, infor-mes mdicos o psicolgicos, etc. Cabe sealar que stos no son obligatorios para tramitar la denuncia, debidoa que la DRE o UGEL competente est obligada a investigar los hechos de oficio).

En el presente acto se le orienta y brinda la informacin necesaria a la madre, padre o apoderado del estudianteafectado para que sea atendido en:... (Indicar los servicios locales de proteccin y asis-tencia correspondiente, por ejemplo DEMUNA, Centro de Salud, etc.), ubicado en:.......

Asimismo, se le informa lo siguiente:

1. El hecho ser puesto a conocimiento del Ministerio Pblico y de la UGEL correspondiente.

2. Se asegurar la permanencia del estudiante en la Institucin Educativa

3. Se mantendr la confidencialidad y reserva que el caso amerita.

4. Se adoptar la medida de separacin preventiva del agresor, segn lo establecido en el artculo 44de la Ley de Reforma Magisterial (en caso que la conducta se encuentre descrita en el artculo 44de la Ley mencionada).

Siendo las...........horas del da sealado arriba, suscribimos el presente documento luego de ledo. Enseal de conformidad con su contenido, firman el acta:

Firma y sello del Director IE Firma madre y/o padre de familia


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(4d) Ficha de derivacin para atencin especializadaCdigo de caso ingresado al SseVe: ..

I. Datos de la IE

Nombre:

Direccin: Telfono:

UGEL: DRE:

II. Datos del Director

Nombres y apellidos: Telfono:

Institucin a la que se deriva:

( ) Comisara ( ) Centro de salud

( ) Fiscala ( ) DRE

( ) UGEL ( ) Otros sealar

( ) Centro de Emergencia Mujer (CEM) ( ) Defensora del Nio y el Adolescente

Breve resumen del caso:

Lugar y fecha:

Firma y sello del Director de la IE


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(4e) Acta de compromiso: Violencia entre estudiantesCdigo de caso ingresado al SseVe:

En la institucin educativa N...... sito en............................................................ perteneciente a la UGELN....... de la DRE de......................., a los....... das del mes de................del ao.........y siendo las..........

horas, se reunieron:

a) Directivo de la institucin educativa

b) Padres de familia :

c) Estudiantes: (consignar solo las iniciales de sus nombres y apellidos, nivel educativo, grado y seccin)

Breve descripcin del caso:

Quienes se comprometen a:

Leda el acta se suscribe el presente documento en seal de conformidad.

Padre/madre de Familia Padre/madre de familia Directivo (a) de la IE

Estudiante Estudiante


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(4f) Ficha de seguimiento: Violencia entre estudiantesCdigo de caso ingresado al SseVe:

Nombre de la IE:

UGEL: DRE:

Fecha Acciones arealizar Encargado ResultadoNueva accindispuesta

07 de mayo 2014 Reunin con elestudiante agre-sor

Tutor de aula El estudiante hamejorado suconducta y

comportamiento

Reunin con elpadre/madrede familia del

estudiante

Ejemplo


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(4g) Encuesta de satisfaccin(El equipo central del SseVe se encargar de recoger esta informacin)

Esta encuesta es opcional, annima, confidencial y no ser compartida. Para seguir mejorando el

SseVe, contamos con tu opinin

(1) Datos bsicos del estudiante agredido:

a. Cuntos aos tiene? ______________

b. En qu regin vive? ______________

c. La localidad donde vive es: rural o urbana?

d. El agredido/a es: nia o nio?

e. Estudia en: inicial, primaria o secundaria?

(2) Sobre el incidente de violencia que reportaste:

a. quin fue el agresor: estudiante o adulto?b. qu tipo de violencia reportaste? (Marca una opcin, priorizando la ms grave): Verbal, Psicolgica, Por

Internet/celular, Sustraccin (robo), Fsica, Con uso de armas o Sexual

c. cuntas semanas pasaron entre que hiciste el reporte y se resolvi el caso? _____________________

(3) Responde estas preguntas marcando S o No:

S NO

a. Es fcil usar el SseVe

b. El SseVe es efectivo para reportar casos de violencia escolar

c. El SseVe es efectivo para darle seguimiento a los casos deViolencia Escolar

d. Me atendieron bien

(4) De 1 (muy mala) a 20 (muy buena), qu nota le pondras al SseVe por toda la atencin reci-

bida? ______________

(5) Qu sugerencias tienes para mejorar nuestra atencin? (mximo 500 caracteres)

Graciaspor tu ayuda!


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Reporta elBullying!

www.siseve.pe

Infrmate: www pazescolar pe

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28h.ok.Cómo Atender Los Casos de Violencia Escolar. Protocolos de Atención Para Quienes Tienen La Responsabilidad de Mejorar La Convivencia en Las Escuelas.paz Escolar. Siseve. Minedu