RECURSOS HUMANOS

FECHA DE ELABORACION N° DE PAGINA

DE VENTAS AL CONTADO

MANUAL DE PROCEDIMIENTO

Procedimientos de ventas al contado

Objetivo:

Establecer el procedimiento de ventas al contado a través de políticas claras y definidas.

Procedimiento a seguir:

Áreas involucradas

Actividad Documentos Involucrados

Venta y cliente 1.- Se establece el contacto del cliente con la empresa a través del agente de ventas.

Venta y cliente 2.- El  vendedor asesora al cliente sobre el producto que ofrece InstrumentMusic, y sobre las diferentes formas de comprar al contado.

Cliente 3. El cliente define la cantidad de artículos y la forma de pago.

Cliente 4. El vendedor elabora la orden de venta y se la entrega al cliente.

Orden de venta

Cliente 5. El cliente entrega en caja la nota de venta para realiza el pago de las mercancías.

Venta 6. El cajero le entrega al cliente el recibo de pago de las mercancías compradas

Recibo de pago

Cliente 7. el cliente se dirige al almacén y entrega el recibo de pago

Cliente y venta 8. El almacenista entrega las mercancías compradas por el cliente.

Venta y cliente 9. El cliente revisa la mercancía antes de salir del almacén.

Cliente 10. El almacenista entrega la factura al cliente. Factura

Elaboró Reviso Aprobó

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MANUAL DE PROCEDIMIENTO

Diagrama de flujo de ventas al contado

Elaboró Reviso Aprobó

InicioSe establece

contacto con el cliente

Se asesora al cliente

Se define la cantidad y

pago

Se elabora la orden de venta

Se efectúa el pago

Se entrega el comprobante de

pago

Se recibe el comprobante de

pago

Se entregan las mercancías al

clienteEl cliente revisa

la mercancía

Se entrega la factura

Fin