ZAPATERIA MONICA HCO Los clientes que llegan a la zapatera Buchellis son en promedio 12 por minuto, de acuerdo a la distribucin poisson. El tiempo de atencin se distribuye exponencialmente con un promedio de 8 minutos por cliente. La gerencia esta interesada en determinar las medidas de performance para este servicio.

Solucin:

Datos de entrada :Distribucin de Poisson ( ):

Distribucin Exponencial ( ):

Numero Medio de Clientes en el Sistema ( ):

Numero Medio de Clientes en la Cola ( )

La probabilidad de que todos los servidores estn inactivos ( ):

Tiempo promedio que pasa el cliente en el sistema ( ):

Tiempo promedio que pasa el cliente en la cola: ( ):

La probabilidad de que todos los servidores estn inactivos: ( ):

La probabilidad de que el cliente que espere o el sistema este ocupado ( ):

Usando WINQSB

Resultados:

Probabilidades de encontrar n clientes en el Sistema: