35019742 Analisis Causa Raiz

7/22/2019 35019742 Analisis Causa Raiz

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INTRODUCCION AL ANALISIS CAUSA RAIZ - ACR

El Anlisis por Causa Raz puede significar muchas cosas para la gente con diferentesexperiencias. A travs de tus esfuerzos de consultora y presentaciones de seminariospuedes escuchar a la gente describir sus esfuerzos de ACR como el cumplimiento de los

requisitos de su Confiabilidad de los Activos. Esta es una mala interpretacin bsica quedebes aclarar. La Confiabilidad es mucho ms que la adopcin de la metodologa ACR. .Para que la Confiabilidad verdaderamente se convierta en una parte de una cultura, debe seradoptada como responsabilidad de todos, no solamente de mantenimiento. Debe abarcar nosolamente temas de los activos fsicos (mecnicos, elctricos, etc), deber cubrir temasrelacionados a los procesos de produccin y a lo humano.

QUE ES EL ACR - ANALISIS CAUSA RAIZ

Es una metodologa disciplinada que permite identificar las causas fsicas, humanas ylatentes de cualquier tipo de falla o incidente que ocurren una o varias veces permitiendo

adoptar las acciones correctivas que reducen los costos del ciclo de vida til del proceso,mejora la seguridad y la confiabilidad del negocio.

PASOS DEL ANALISIS CAUSA RAIZ - ACR

Paso 1.- Enfoque & LEAP:

Los problemas o eventos no deseables pueden ser definidos con precisin comodesviaciones de la norma de rendimiento. Ahora la pregunta es, cmo puedes transformarlos problemas en oportunidades ? La primera cosa que debes hacer es identificar losproblemas especficos que te darn el mejor retorno en tu inversin. Para hacer esto es

importante para nosotros entender que de hecho hay dos tipos de problemas con los quepuedes enfrentarte; espordicos y crnicos.

Los problemas o eventos espordicos son aquellos que causan una cantidadconsiderable de caos cuando aparecen, tienen ciertas caractersticas que sonimportantes que notemos, por ejemplo, por la naturaleza del problema capturan laatencin de todos ( incendios, explosiones, virus en las computadoras, huelgas...)

Los problemas o eventos crnicos por otro lado, ocurren una y otra vez, y por lasmismas razones aparentes. Ocurren tan frecuentemente que son aceptadossimplemente como el costo de hacer negocios. El estado normal se mantiene apesar de su existencia continua.A diferencia de sus contrapartes espordicas, los

problemas crnicos tienen una alta frecuencia de ocurrencia y generalmente nollevan mucho tiempo para ser corregidos.

Paso 2.- Preservando la informacin del evento:

Preservando los Datos del evento es una parte de nuestra metodologa ACR PROACT.Este es el punto en el que usted comienza a analizar un problema o evento especfico. Larecoleccin de Datos en una parte integral del Anlisis de Causa Raz (ACR). Sin los datos,


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es virtualmente imposible descubrir las causas raz. Este escenario es anlogo a lo que seraun detective policial investigando la escena de un crimen. No se puede esperar que eldetective resuelva el caso sin pistas. La primera razn es que la mayora de la gente novalora los datos para solucionar problemas. Esto es fcil de cambiar mediante la educacinde la gente con las razones por las cuales la informacin necesita ser recolectada y como la

misma juega un rol en el anlisis. La segunda razn, y la que creemos de mayor frecuencia,es que la gente tiene miedo de ser culpada si de alguna manera los datos se relacionan conellos. Esto es lo que se conoce como "cacera de brujas". Las organizaciones deben darsecuenta de que mediante la "cacera de brujas"; por ejemplo, el tener como objetivo unindividuo, estn perdiendo el conocimiento de la causa raz real. Cuando uno disciplina aun individuo por haber contribuido con un error al problema, uno pierde informacinvaliosa sobre los dems errores que llevaron al problema. Es muy simple, ACR no puedetener xito mediante el mtodo de la "cacera de brujas".

Paso 3.- Ordenado el Anlisis del evento :

Ordenando es otra parte de nuestra metodologa ACR PROACT. La forma convencionalde formar un equipo de anlisis es mediante la asignacin de un grupo de personas, que sonexpertos y tienen conocimiento relacionado directamente al evento que se est analizando.Una vez que el equipo ha sido formado, organizan un torbellino de ideas para poder deducircmo ocurri el evento y poder desarrollar recomendaciones para prevenir que el mismovuelva a ocurrir. Ante todo, los equipos de este tipo se forman en base a reaccinespontnea a un problema. Estn respondiendo a un "incidente" que generalmente nopertenece a los "Pocos Significativos". Reliability Center Incorporated sugiere unametodologa ms proactiva para la formacin de equipos de anlisis. Los equipos creadospara resolver los problemas generalmente se forman utilizando gente tcnica que est muyfamiliarizada con el evento. Cuando esto ocurre, el mecanismo del pensamiento del equiponormalmente se limita a un cuadrante del cerebro. Esto no promueve el pensamiento "fuerade la caja" porque los miembros del equipo compartirn los mismos paradigma. Es nuestraintencin que la posicin de Analista Principal sea una dedicada de tiempo completos.

Paso 4.- Analizando el evento:

Analizando es otra parte de nuestra metodologa ACR PROACT. Para analizar unevento o un problema hasta sus causas raz ms profundas latentes, usted necesitautilizar una metodologa disciplinada. Sin una metodologa disciplinada, Usted estdestinado a descubrir las causas races incorrectas y por lo tanto implementar las solucionesincorrectas a lo que en realidad est causando el problema. Los primeros dos niveles delrbol lgico tienen en cuenta todos los "hechos conocidos" del problema que se estanalizando. Nos referimos a estos dos niveles como la Caja Superior y representan ladefinicin del evento. La formacin de la Caja Superior es un paso crtico en la creacin delrbol lgico, porque si el evento est definido incorrectamente, Usted definitivamentellegar a las causas incorrectas del problema que se esta analizando. El primer nivel de laCaja Superior es una declaracin del evento. El segundo nivel de la Caja Superiorrepresenta los modos del problema. Estos son los modos que histricamente han ocurridoen el pasado.


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Paso 5.- Comunicando lo encontrado y emitiendo las recomendaciones:

Comunicando es otra parte de nuestra metodologa ACR PROACT. Cuando el anlisisha sido completado y se han determinado las soluciones a las races fsicas, humanas ylatentes identificadas, es tiempo de convertirse en vendedor. Para que el analista tenga

xito comunicando sus hallazgos y haciendo recomendaciones a la administracin sobrecausas identificadas, primero deben darse cuenta la posicin de la administracin conrespecto al anlisis. La administracin debe dar cuentas de la responsabilidad financierade la empresa. Si invierten dinero, este debe tener una ganancia superior a la inversin.Sabiendo esto, es fcil darse cuenta de que la administracin tiene algn tipo de criterio enmente de cmo evaluarn las recomendaciones; puede no estar escrito, pero va a estar ensus mentes. Recuerde que una de las metas principales es incorporar el ACR como unaparte de la cultura. Usted quiere que todos deduzcan lgicamente el porqu del problema.Para lograr apoyo de los dems en el proceso, usted necesita que participe tanta gente comosea posible y que sean reconocidos por sus contribuciones.

Paso 6.- Totalizando los resultados de las recomendaciones tomadas:Totalizando es otra parte de nuestra metodologa ACR PROACT. El ACR es una

actividad sin valor agregado si no se acta sobre las recomendaciones y las soluciones noson implementadas en el tiempo establecido. Generalmente, la gente es bien intencionadacuando se trata de implementar un plan de accin. Sin embargo, despus de que sedesarroll el plan y los participantes vuelven a sus ambientes, tienden a volver directamenteal surco reactivo; o sea, el problema del da parece siempre tener prioridad sobre el

trabajo de mejora. Los jugadores siguen postergando diciendo: puede esperar. Pero

realmente puede esperar?. Si todo lo que se hace es trabajo reactivo, nunca habr progreso.Por lo tanto, es primordial que usted tome control de sus operaciones en vez de permitir quelas operaciones tomen control de usted. Para poder obtener los recursos necesarios queusted necesita dedicar al trabajo de maana; o sea, trabajo de mejora, usted debe analizarsus problemas hasta las causas raz y actuar de acuerdo a sus hallazgos.

http://www.solomantenimiento.com/articulos/analisis-causa-raiz.htm

Primer pdf fue sacado de:http://noria.com/sp/rw2005/memorias/ogarcia.pdf

Qu es el Anlisis de la causa raz? Explicacin

El Anlisis de la causa raz (ACR) es una tcnica estructurada que se centra en encontrar lacausa verdadera de un problema y en lidear con ella. En lugar de simplemente ocuparse desus sntomas. El Anlisis de la causa raz es un procedimiento para comprobar y analizar lascausas de los problemas, para determinar cmo estos problemas se pueden solucionar oprevenir que ocurran. Es un proceso para ayudar a los stakeholders a entender bien lascausas de problema a un nivel tal que sea posible lograr la resolucin permanente de eseproblema.
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El Anlisis de la causa raz. Beneficios

La mayora de las situaciones problemticas que se presentan dentro de las organizaciones

tienen muchas formas de ser tratados. Estas diversas formas requieren generalmente dedistintos niveles de gasto de recursos para llevarlas a cabo. Debido a la urgenciapercibida existente en la mayor parte de estas situaciones, hay una tendencia a optar por lasolucin que es la ms conveniente en trminos de que resuelva ms rpidamente dichasituacin.

En hacer esto, la tendencia es generalmente tratar los sntomas en lugar del problemafundamental subyacente que es el responsable real de la situacin problemtica (causa de laraz). Si, se opta por elegir este acercamiento expeditivo de ocuparse de los sntomas, lasituacin problemtica se puede repetir nuevamente, y se debe resolver reiterativamente.Los costos de estas soluciones rpidas pueden ser elevados en un cierto plazo.

La meta del Anlisis de la causa raz es descubrir:

Qu sucedi. Porqu sucedi. Qu se puede hacer para evitar que suceda el problema otra vez.

Una causa raz es una de las causas ms bsicas, o ms fundamentales de la situacin(condicin) que nos preocupa. Puesto que la situacin (condicin) es afectada generalmente

por muchas cosas (condiciones fsicas, comportamiento humano, comportamiento desistemas, o procesos), se encontratn generalmente varias causas raz. Compare:DiagramaCausa - Efecto

Pasos del Anlisis de la causa raz. Proceso

El elemento ms comn de las variantes del mtodo ACR incluye preguntar porqu ocurrila situacin actual (condicin). Mientras que se registran las respuestas. Y luegomantenerse preguntando su porqu para cada respuesta, repetidas veces. El ACR procura

identificar factores que contribuyen al problema y todas sus causas. Esto permite que ustedprogrese, preguntando porqu, hasta que la meta deseada de encontrar las causas raz selogre.

Encontradas las causas raz nos conducir al paso siguiente: evaluar el mejor mtodo paracambiar la causa raz, as que nos puede mejorar nuestra condicin actual. se es otroproceso, comnmente conocido como: accin correctiva y preventiva. Mientras queestamos buscando la causa raz, debemos recordar repasar cada una de las causas y tambin
http://www.12manage.com/methods_ishikawa_cause_effect_diagram_es.htmlhttp://www.12manage.com/methods_ishikawa_cause_effect_diagram_es.htmlhttp://www.12manage.com/methods_ishikawa_cause_effect_diagram_es.htmlhttp://www.12manage.com/methods_ishikawa_cause_effect_diagram_es.htmlhttp://www.12manage.com/methods_ishikawa_cause_effect_diagram_es.htmlhttp://www.12manage.com/methods_ishikawa_cause_effect_diagram_es.html


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los factores de correccin, puesto que este proceso tambin puede significar grandesmejoras.

Mientras que la terminologa ACR es genrica, en el sentido que existen muchas diversasvariantes de la metodologa, indica que una cierta clase de metodologa estructural serutilizada en el problema.

Limitaciones del Anlisis de la causa raz. Desventajas

Este mtodo presupone una sola fuente de problemas. En realidad, la situacin puede serms compleja.

http://www.12manage.com/methods_root_cause_analysis_es.html
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