-
4 hoteles que han triunfado con el marketing de contenidos
-
El marketing de contenidos poco a poco se esta convirtiendo en
un elemento esencial para el marketing online de los hoteles y todo
lo relacionado a los viajes.
Los consumidores estn buscando contenido de valor, interesante y
relevante a la hora de planear sus viajes. Y hay que aprovechar esa
bsqueda de contenido para ofrecer lo que buscan, de manera que
ayudas a impulsar la marca y la personalidad de tu hotel, al mismo
tiempo que los viajeros pueden encontrar en todo ese contenido un
motivo para ir a tu hotel.
Cuanto ms tiempo dediques a tu presencia online, mayor nmero de
reservas vas a lograr generar. Es decir, un buen desarrollo de la
estrategia de contenido permite atraer el perfil de cliente ideal a
la web del hotel y generar un gran nmero de reservas.
-
Quieres ver cmo otros hoteles han empleado con xito sus
estrategias de marketing de contenidos? Antes de nada hay que
comenzar con lo bsico. Una estrategia de marketing de contenidos de
una marca hotelera debe incluir estos tres elementos:
DeseoEl contenido de su hotel debe reflejar los deseos,
necesidades e intereses de tus clientes potenciales.
UtilidadEl contenido debe ser relevante y ofrecer un valor
tangible a tus lectores, proporcionando informacin que sirva de
orientacin y resuelva las dudas de los usuarios.
AspiracinLa estructura de tu contenido debe reflejar el estilo e
imagen de marca de tu hotel
-
Las siguientes directrices y ejemplos te ayudarn a dar forma a
tu estrategia de marketing de contenidos y optimizarla
correctamente. Y, como veras en algunos de estos ejemplos, NO
tienes que crear todo el contenido por tu cuenta.
Adaptar el contenido a clientes especficos
Puedes identificar a tu pblico objetivo?
Son las parejas que buscan una escapada romntica? Aventureros
urbanos en busca de comedor y un montn de cosas que hacer? Padres
que viajan con sus hijos? O bien, los viajeros de negocios?
Todo el contenido debe adaptarse a los intereses y necesidades
de tus clientes objetivo y mantenerse consistente en la
publicacin.
.
-
Por ejemplo, despus de la decisin de centrar sus esfuerzos de
marketing en el nicho de mercado de los viajeros de ocio y de
negocios femeninos, Wyndham Worldwide ha creado un centro de
contenidos exclusivamente para su pblico femenino. Hoy en da,
ofrece blogs de viajes escritos por y para las mujeres, que
incluyen las tendencias de planificacin de viajes, consejos,
asesoramiento sobre hoteles y viajes, encuestas y consejos de
planificacin de la boda.
Establecer un punto de vista diferente
Para mantener su reputacin de clase mundial en experiencias de
lujo, The Four Seasons Hotels & Resorts aprovecha el poder del
marketing de contenidos bajo una marca destinada a este objetivo:
La revista The Four Seasons.
.
-
A travs de diferentes plataformas se publica contenido
especifico como historias de xito de la marca, sugerencias de
destinos, ofertas especiales, y recomendaciones.
Este es un ejemplo del tipo de marketing de contenidos que los
hoteles pueden realizar con la dedicacin y presupuesto correctos.
Trata de imitar el formato de otras revistas de lujo, con editorial
de primera clase y talento grfico. Producido trimestralmente, esta
brillante revista se coloca en cada habitacin y trata de llevar a
los lectores a su versin online.
.
-
Haz tu contenido compartible
Hilton Hotels and Resorts cre una ingeniosa manera de divertirse
y conseguir que profesionales soaran sus prximas vacaciones, para
atraerlos a los hoteles de la cadena Hilton y compartirlo todo en
un solo lugar.
En asociacin con The Onion, una web de noticias satricas, Hilton
cre el Centro de Atencin Urgente de vacaciones, donde los usuarios
pueden diagnosticar sus necesidades de vacaciones a travs de
actividades divertidas y obtener recetas personalizadas de viaje
para curar sus males.
Adems de su contenido humorstico, 550 hoteles Hilton participan
en Paquetes de escapada instantnea que ofrecen ofertas especiales y
servicios adicionales para ayudar en su recuperacin.
.
-
Ofrece utilidad
El Hotel Marriott Renaissance ha orientado su estrategia de
marketing de contenidos dando a los clientes lo que ellos realmente
quieren: micro-locales, el conocimiento de informacin privilegiada.
El hotel ha creado Renaissance Navigator, una web en torno a
contenidos orientados por los servicios locales (tanto ofrecidos
por el hotel y como por negocios de la zona) que ofrecen
recomendaciones sobre la comida local , bebidas, msica, tiendas,
cultura y entretenimiento.
Para ello, Marriott se asoci con W-Cities, contenido editorial
de viajes y entretenimiento que trabaja con hoteles, lneas areas y
compaas de navegacin para ofrecer guas de la ciudad y eventos
cercanos. El hotel amplia el contenido de W-Cities con las
recomendaciones locales y personales de los clientes en cada uno de
sus 145 hoteles en todo el mundo.
.
-
Quieres mejorar la reputacin online de tu hotel? Nosotros
podemos ayudarte La manera fundamental para mejorar la reputacin
online de tu hotel es ofrecer un servicio excepcional a tus
clientes. Una animacin hotelera de alta calidad puede suponer la
diferencia entre un cliente simplemente satisfecho y un cliente que
ha visto superadas sus expectativas y que est dispuesto a contarlo
en Internet. Si quieres que te ayudemos a conseguir que la animacin
de tu hotel sea excepcional puedes solicitar una sesin de
asesoramiento gratuita haciendo click aqui:
.
Pgina 1Pgina 2Pgina 3Pgina 4Pgina 5Pgina 6Pgina 7Pgina 8Pgina
9
