6.3 Plandenegocios México (38 Páginas)

InstitutoPolitcnicoNacional

GUIAPARAELABORARUNPLANDENEGOCIOS

UnidadPolitcnicaparaelDesarrolloylaCompetitividadEmpresarial

Marzo2006

GuaparaElaborarunPlandeNegocios

1

El Instituto Politcnico Nacional es la institucin educativa laica, gratuita de

Estado, rectora de la educacin tecnolgica pblica en Mxico, lder en la

generacin, aplicacin, difusin y transferencia del conocimiento cientfico y

tecnolgico,creadaparacontribuiraldesarrolloeconmico,socialypolticodela

nacin. Para lograrlo, su comunidad forma integralmente profesionales en los

nivelesmediosuperior,superioryposgrado,realiza investigacinyextiendeala

sociedad sus resultados, con calidad, responsabilidad, tica, tolerancia y

compromisosocial.

El Instituto Politcnico Nacional cuenta con un modelo integral de vinculacin,

basadoenprogramasacadmicosydeinvestigacin,queimpulsaneldesarrollo

deemprendedoresyempresas,conaltocontenidosocialyderesponsabilidadcon

elentorno.

Como parte de este modelo, el Instituto Politcnico Nacional crea la Unidad

PolitcnicaparaelDesarrolloy laCompetitividadEmpresarial (UPDCE)que

es la plataforma institucional para facilitar la articulacin de las capacidades

institucionalesyalinearlasalasnecesidadesdelasempresas,especialmentede

lasMicroPequeasyMedianasEmpresas(MIPyMES),impulsandosucrecimiento

y desarrollo. Su funcin es promover la infraestructura y la experiencia en el

desarrolloeinnovacintecnolgica,generadosenelInstitutoPolitcnicoNacional

a efecto de promover la innovacin y competitividad en las MIPyMES,

garantizando la calidad oportuna de los servicios prestados a los sectores

productivos.

EstedocumentoespartedeunaseriedeGuasEmpresarialesrealizadaspor la

UPDCEconelpropsitodeayudarenel incrementode lacompetitividadde las

Micro,PequeasyMedianasEmpresas.


2

Paramayorinformacinporfavorcontctenosen:


M.en C. Jos de Jess Hernndez GarcaAv.WilfridoMassieuS/NUnidadProfesionalAdolfoLpezMateos

Col.Zacatenco,C.P.07738MxicoD.F.

Tel:(55)57296000exts.57018 y 57029

Sitioweb: www.updce.ipn.mx

Correoselectrnicos:[email protected]


3

ndice

Introduccin.......................................................................................................... 4

1.Guaparaelaborarunplandenegocios .......................................................... 5

1.1Quesunplandenegocios? ................................................................. 5

1.2Beneficiosdeunplandenegocios............................................................ 6

1.3Tamaodelplandenegocios................................................................... 7

1.4Mitosdelosplanesdenegocios............................................................... 8

2.Contenidodeunplandenegocios................................................................... 10

2.1Portada ..................................................................................................... 10

2.2Tabladecontenido................................................................................... 10

2.3Resumenejecutivo.................................................................................... 11

2.4AnlisisFODA........................................................................................... 12

2.5Descripcindelaempresa........................................................................ 13

2.6Anlisisdemercado.................................................................................. 15

2.7Operaciones.............................................................................................. 19

2.8Organizacinydireccin........................................................................... 21

2.9Anlisisfinanciero..................................................................................... 23

2.10Anexos.................................................................................................... 26

3.Recomendacionesparalapresentacindelplandenegocios......................... 27

Conclusin............................................................................................................ 31

ApoyosqueofrecelaUPDCE .............................................................................. 32

Anexos1 .............................................................................................................. 35

Referencias. ......................................................................................................... 37

Pgina


4

Introduccin

Cuandoencaramoscualquierproyectoenlavida,denegociosopersonal, todos

tenemosunplan.Puedesserconscienteo inconsciente,verbaloescrito.Todos

tenemosunaideadelospasosnecesariosparaseguirunobjetivo,loscostosylos

beneficios asociados, los riesgos, las posibilidades de xito y de fracaso. Sin

embargoenlosnegociossehacemsnecesarioelcontarconunplanporescrito.

Lapresenteguafueelaboradopensandoenlosemprendedoresyempresariosya

establecidosquenocuentanaunconunplanporescritoyquedeseanconocerlos

pasosaseguirparaelaborarsupropioplandenegocios.

Dadoquesunegocioesnico,porloconsiguientesuplantambinsernico.No

existendosnegocios igualesyustedeselquemssabede losdetallesde su

negocio.Esaqudonderadicalaimportanciaescribirsuplandenegocios,yaque

esto leayudaraversunegociodeunamaneramsclaray leserdeutilidad

comopuntodereferenciaparaverelestadoactualyfuturodesunegocio.

Si usted desea mayor informacin para redactar su plan de negocios, puede

acercarse a la Unidad Politcnica para el Desarrollo y la Competitividad

Empresarial del Instituto Politcnico Nacional. Contamos con asesores y

consultores con amplia experiencia en el desarrollo de planes de negocios, los

cualesestncompletamenteasusrdenes.

Nuestra misin es asistir y apoyar al mayor numero de emprendedores y

empresarios que se encuentren comenzando o expandiendo un negocio.

Esperamos que esta gua sea de su ayuda y cuando usted tenga alguna duda

especificaopreocupacinrelacionadaconsunegocio,nodudeenllamarnospara

solicitarasistencia.


5


1.1Quesunplandenegocios?

Podemosdefiniralplandenegocioscomoundocumentoescritoquedefinecon

claridadlosobjetivosdeunnegocioydescribelosmtodosquesevanaemplear

paraalcanzarlosobjetivos.Sirvecomoelmapaconelqueseguasucompaa.

El plan de negocios es un documento nico que rene toda la informacin

necesariaparaevaluarunnegocioy los lineamientosgeneralesparaponerloen

marcha.

Presentar este plan es fundamental para buscar financiamiento, socios o

inversionistas,ysirvecomoguaparaquienesestnalfrentedelaempresa.

En el proceso de realizacin de este documento se interpreta el entorno de la

actividad empresarial y se evalan los resultados que se obtendrn al accionar

sobrestadeunadeterminadamanera.Sedefinenlasvariablesinvolucradasen

elproyectoysedecidelaasignacinptimaderecursosparaponerloenmarcha.

Segnsealamagnituddelproyecto,larealizacindelplanpuedellevarunosdas

o varios meses, ya que no se trata slo de redactar un documento sino de

imaginaryponerapruebatodaunaestructuralgica.

Durante la elaboracindelplanesnecesariodar respuesta aunsinnmerode

preguntasacercadelaorganizacinesporelloqueenelanexo1sepresentan

algunasde laspreguntasclavesmsimportantesqueusteddeberacontestarse

antesdeempezarconsuplandenegocios.

Esimportantedestacarquesibienlosaspectos

financieros y econmicos son fundamentales,


6

unplandenegociosnodebelimitarsesloaclculoseconmicosynmeros.

La informacin cuantitativa debe estar sustentada en propuestas estratgicas,

comerciales,deoperacionesyderecursoshumanos.

1.2Beneficiosdeunplandenegocios

Losbeneficiosqueseobtienendetenerunplandenegociosescritoson:

Losnegociosconplanesescritostienenmsxito.Estehechosolamente

justificaelgastoyeltrabajoderealizarunplandenegocios.

Ayudaaclarificaryenfocarlasmetasyobjetivosdelnegocio.

Ayudaacoordinarlosdiferentesfactoresdeunnegocioquesonnecesarios

paraelxito.

Permite confrontar las ideas con la realidad porque la dinmica del plan

fuerzaaconsiderartodoslosfactoresrelevantesdelnegocio,sinolvidarse

deninguno.

Es una herramienta muy til para conseguir la adhesin de elementos

clavesdelnegocio:inversionistas,proveedores,equipodirectivo,etc.

Esuncronogramade actividadesquepermite coordinar la realizacinde

tareasdeacuerdoconuncalendarioestablecido.

Esunaherramientaparaelmodeladodelnegocioquepermitetrabajarcon

flexibilidadenlaorganizacin,alofrecerlaposibilidadderealizarcambios

cuandoalgunosdelosfactoresdelnegocioexperimentanvariaciones.

Es un instrumento de control que permita detectar desviaciones del plan

original as como evaluar el progreso del proyecto y ajustar el plan en

funcinderesultadosparciales.

Es un punto de referencia para futuros planes de nuevos proyectos que

aparezcanamedidaqueelnegocioevoluciona.

Un plan de negocios es un documento imprescindible de consulta para

potencialesinversionistasyparaelpropioemprendedor,ascomoparaproyectos


7

de exportacin ya que ayuda a entender y estructurarmejor el negocio con la

finalidaddeestablecerposteriormenteunaslidarelacinmercantil.

Dichoplandenegocioseslacartadepresentacindelempresario,dadoquelos

inversionistasy sociossebasanenl paraevaluar losproyectosque recibeny

decidirlafactibilidaddelainversin.

Muchos proyectos valiosos han sido

descartados por los inversionistas porque no

cuentan con informacin clara y precisa para

evaluarlaideaonegocio.Porello,paraqueun

plan de negocios se transforme en una

poderosa herramienta de venta de ideas, es

muy importante formular una buena estrategia que ilustre claramente las

caractersticas del proyecto, e incluya un anlisis completo y riguroso, tanto

cualitativocomocuantitativo.Debeseratractivoyasuvezrealista.

1.3Tamaodelplandenegocios

Quetanlargodebesersuplan,aunquelosautoresdifierenunpocoeneltamao

deunplan,estodeberdeterminarsedeacuerdoalanaturalezadesunegocio,

as como al alcance y objetivos que busque concretar al realizar su plan de

negocios.

Unaclasificacindelosplanesdenegociosporsualcanceytamaopuedeserla

siguiente:

a)PlanResumido.

Lapreparacindeunplandenegociosnogarantizaelxitodelnegocio,nienla

obtencindeinversionesyapoyos,perosuausenciagarantiza,casiconseguridad,

elfracasodelnegocio.


8

Eselmsutilizadoen lasetapas tempranasdelproyectoy seusaparabuscar

fondos. Cuando la empresa posee prestigio y xitos anteriores no requiere

grandes planes para lograr la credibilidad necesaria y captar la atencin de los

inversionistas.Constademximo10pginas.

b)PlanCompleto

Se utiliza cuando el propsito es buscar cantidades de dinero relativamente

importantesounsocioestratgico.Enestoscasos,elniveldedetalledemercado

yfinancieroesmayor.Constademximo30pginas.

c)PlanOperativo

Se utiliza cuando el negocio es muy complejo o crece demasiado rpido. Hay

organizaciones que suelen elaborar anualmente un plan estratgico detallado

otras, un plan para los prximos tres a cinco aos, en cuyo caso el plan de

negociosoperativoeselmsapropiado.Constademximo50pginas.

1.4Mitosdelosplanesdenegocios

Losplanesdenegociosonaburridos.

Paranada, si ustedestaentusiasmadoconsunegocio,deber sentirse felizde

hacerunplanparaquesteseatodounxito.Suplandenegociosesjustamente

elmecanismo que le permitir articular su visin sobre lo que quiere lograr su

compaa,adndesedirigeycmovaallegar

all, paradespus delinear una estrategia que

conviertasusmetasenrealidad.

Losplanesdenegociosoncomplicados.

Unbuenplandenegociosnodebeser formal

nicomplejo,perodeberserconcisoyestarbienescrito.Paraunnegociosimple,

bastandosotrespginas.Incluso,puedesescribirhasta2030pginaseincluir

grficasotablas.Laclaveesquesealosuficientementeclarocomoparamarcarte

unespeciedemapa haciadndedirigirtunegocio.


9

Noesnecesariohacerporescritounplandenegocios.

Muchos empresarios que trabajan solos, no se toman lamolestia de poner por

escritolosplanesdesuempresa,perotenertodalainformacinenlacabezano

essuficiente.Ademsdequeal tenerlopor escrito le serms fcil recordarlo,

comprometerseaescribirunplandenegociosloobligaraenfocarsecabalmente

en cada paso a seguir en el proceso de crecimiento, considerar todas las

consecuenciasposiblesylidiarconlosasuntosquepreferirasignorar.

As tambin,contarconunplanporescrito, le

permitir tener una mayor conciencia, no slo

sobre su negocio, sino sobre su desempeo

como empresario. Despus de todo, una vez

quehayaspuestosuplanporescrito,severs

obligado a seguirlo cabalmente o, si no, a

inventarunabuenaraznparahacerlascosasdeunmododistinto.Finalmente,si

tiene socios de negocios, un plan por escrito reducir los riesgos de

malentendidosoconflictosfuturos.

Unplandenegociosslotienequehacerseunavez.

Escribir un plan de negocios no es un asunto de una sola vez en la vida. No

escribaunplan,secongratuleporelloy luegoloecheenelolvido.Estedeber

convertirse enunaherramientaque le servirparadirigir tu compaa todos los

das.Si buscaobtenerunprstamode cualquier tipo, ya seadeuna institucin

bancaria o de otros inversionistas posibles, necesitarmostrarles por escrito un

planconcisoquedemuestrelaviabilidaddesunegocio.

Suplandebercontenerunaproyeccinafuturoaporlomenostresacincoaos.

Bajoelparaguasdeltrminoplandenegociosnecesitarunplanaunaounoa

tres aos y uno a cinco aos. Cada ao, asegresede actualizar sus planes y


10

metas de modo que siempre mantenga una estrategia enfocada, tanto a largo

comoacortoplazo.

2.Contenidodeunplandenegocios

A este respecto, existen muchas opiniones acerca de los puntos que debe

considerarunplandenegocios,sinembargolamayoradelosautorescoinciden

enlosaspectosclavesadesarrollarenunplan.

Unplandenegociosdebercontenercomomnimolassiguientessecciones:

I. Portada

II. Tabladecontenido

III. Resumenejecutivo

IV. AnlisisFODA

V. Descripcindelaempresa

VI. Anlisisdemercado

VII. Operaciones

VIII. Organizacinydireccin

IX. Anlisisfinanciero

X. Anexos

2.1Portada

La portada deber ser titulada Plan de Negocios, Propuesta Comercial, o

PropuestaFinanciera.Debe identificaralnegocioyalo losdirectores,adems

deincluirformaeinformacinparacontactoposterior(direccinpostal,telfonoy

nmerodefax,ascomocorreoelectrnico)

2.2Tabladecontenido

Todo plan de negocios deber llevar una tablade contenido o ndice donde se

indiquen los temas incluidos en el plan. Noolvidenumerar todas laspginase

incluir los nmeros de pgina en el ndice para permitir que el lector regrese

fcilmentealaspartesdesuinters.


11

2.3 Resumenejecutivo

Es un breve anlisis de los aspectos ms importantes de un proyecto, que se

ubicadelantedelapresentacin.Esloprimeroqueleeelreceptordelproyecto,y

quizs,porfaltadetiempo,lonico.

Debedescribirenpocaspalabraselproductooservicio,elmercado,laempresa,

los factoresdexitodelproyecto, los resultadosesperados, lasnecesidadesde

financiamientoylasconclusionesgenerales.

El resumen ejecutivo debe ser una breve orientacin y debe invitar al ejecutivo

bancariooinversionistaaleerelrestodeldocumento.

Algunosconsejostilescuandoredacteelresumenejecutivoson:

Identifiqueque tipodenegocioes (fabrica, tienda, taller,oficina,etc.),as

comolaestructuralegal(propietarionico,corporacin,etc.).

Enlistealaspersonasenvueltasenelnegocio.

Especifiquecuantodineroexactamentenecesita,yenqueserusadodicho

dinero(equipo,inventario,capitaldetrabajo,etc.)

Mencionecuantodineroestaustedinyectandoalproyecto(usualmentese

pidequelacontribucinseade2025%enlosnegociosnuevos).

Incluyaunaodosrazonesporlascualessepiensaqueestenegociovaa

salir adelante (por ejemplo: los dueos tienen 4 aos de experiencia en

manejo y direccin en esta industria y la tienda estar localizada en un

centrocomercialdondeacudencientosdeposiblescompradores.)

Sibienseubicaalcomienzodelplan,esconvenienterealizarloal final,despus

de haber analizado todos los puntos. Su extensin es clave: no ms de tres

pginas,preferentementeslouna.

Elobjetivodelresumenejecutivoescaptarlaatencindellectoryfacilitarla

comprensindelainformacinqueelplancontiene,porloquesedebeprestar

especialatencinasuredaccinypresentacin.


12

2.4 AnlisisFODA

El Anlisis FODA o Anlisis de Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y

Amenazasesunaherramientaqueseutilizaparaconocerlasituacinpresentede

unaempresa,identificalasamenazasyoportunidadesquesurgendelambientey

determinarlasfortalezasydebilidadesinternasdelaorganizacin.

Las amenazas y oportunidades se identifican en el exterior de la organizacin,

estoimplicaanalizar:

Losprincipalescompetidoresylaposicincompetitiva

queocupalaempresa.

Lastendenciasdelmercado.

El impacto de la globalizacin, los competidores

internacionales que ingresan al mercado local y las

importacionesyexportaciones.

Los factores macroeconmicos sociales,

gubernamentales,legalesytecnolgicosqueafectan

alsector.

Las fortalezas y debilidades se identifican en la estructura interna de la

organizacinquedebenevaluarseson:

Calidadycantidaddelosrecursosconquecuentalaempresa.

Eficienciaeinnovacinenlasaccionesylosprocedimientos.

Capacidaddesatisfaceralcliente.

El propsito fundamental de este anlisis es potenciar las fortalezas de la

organizacinpara:

Aprovecharoportunidades.

Contrarrestaramenazas.

Corregirdebilidades.

Maximizarlasfortalezas.


13

2.5Descripcindelaempresa

Contiene la informacin bsica del contexto y el concepto del negocio. Debe

explicarqueslaempresayquhace.Debeincluirlahistoriasobrecomollegoal

puntooposicinenqueseencuentrahoyenda yhaciadnde intenta irenel

futuro.

Esta seccindeberdividirse endos, la primeradeber contener la informacin

sobrelaempresaylasegundalainformacinsobreelproducto.

Informacinsobrelaempresa

Estaseccindebecomenzarconlamisinde la

empresa, una descripcin en uno o dos

enunciados del objetivo del negocio y el (los)

mercado(s) objetivo. Otros puntos a cubrir son

lossiguientes:

Sealelosdatosgeneralesdelaempresacomoelnombredelaempresa,

ladireccin,telfono,mail,etc.

Presente una breve historia de la compaa, explicando cuando y como

empezsunegocio.Esimportantequeincluyadatoshistricosdeventas,

ganancias,unidadesproducidasyvendidas,numerodeempleadosyotros

hechosimportantesdelnegocio.

Describir claramentedequese trata sunegocio,que tipodenegocioes,

porejemplosiesmayoreo,menudeo,manufacturaoservicios,etc.

Enestepunto laUPDCEapoyademanera importante a todas lasempresas, ya

queofrecemoslaposibilidaddequeconozcalasituacinactualdesuempresa,a

travs de la realizacin de un diagnostico empresarial SIN COSTO en su

organizacin.Siestainteresadoenesteservicionodudeencontactarnos.


14

Explique cul es la estructura legal de la empresa (Sociedad Annima,

SociedaddeResponsabilidadLimitada,etc.)

Sealequinessonlospropietariosde laempresayquexperienciaque

tienen.

Describalospatronesdecrecimientodelnegocioatravsdeltiempo.

Mencionesusplanesafuturo

Descripcindelproductooservicio

Esunadelaspartesmsimportantesdesuplan

de negocios. En este apartado tendr la

oportunidaddeexplicarclaramentesuproducto

o servicio, identificar sus caractersticas y

beneficios, describir las necesidades que

satisfacenylosproblemasquesolucionan.

Entrelosaspectosadesarrollarestn:

Expliquesuproducto,ques,quehace,suscaractersticasybeneficios.

Describa su tamao, forma, color, costo, diseo, calidad, capacidades,

duracin,tecnologaypatentes.

Expliquetodolorelacionadoconlaproduccin,transportacin,almacenaje

ydistribucindelproductooconlaprestacindelservicio.

Sealelosmaterialesrequeridosyeltipodetrabajoquenecesita,

Indiquecualessonlosproveedoresquenecesitaylarelacinquemantiene

conellos.

Sealecualessonlasnecesidadesdelmercadoquecubreovaacubrir.

Definalaposicinenelmercadodel(los)producto(s)servicio(s)ycules

sonlosbeneficiosparalosclientes.

Sealelasventajascomparativasycompetitivasdesuproductorespectoa

losdelacompetencia.


15

2.6Anlisisdemercado

El anlisis de mercado es un estudio que tiene como propsito demostrar la

posibilidad real de participacin de un producto o servicio en un mercado

determinado.

Elanlisisdemercadobuscaprimordialmente:

Definireltamaototaldelmercado.

Estimarelvolumenocantidadquesecomercializardelbienoservicio.

Definirelsegmentodemercadoalcualsevaenfocarlaempresa.

Identificarlacompetenciatantodirectacomoindirecta.

Debidoaloanteriorsedeberealizarunestudiodelentornoanivelmacroymicro.

Entendiendopormacroatodaslasfuerzasyactoresexternosalaempresaypor

micro entorno a todos los participantes en la cadena de valor directamente

asociadosalaempresa:clientes,proveedores,competidoreseintermediarios.

El anlisis demercado utiliza nmeros y datos de fuentes

independientesparacomprobarquehayunmercadoviable

ysupotencialdecrecimiento.Paraconocerestainformacin

lomsrecomendableesrealizarunestudioo investigacin

demercados.

La investigacin de mercado se utiliza para conocer la

oferta(culessonlasempresasonegociossimilaresyqu

beneficiosofrecen)yparaconocerlademanda(quinessonlosconsumidoresy

ququieren).

Aunquedemanerausualnoserequieredeunainvestigacindemercadoscaray

sofisticada.Sinembargo,unanlisisafondodesunichodemercadoesvitalpara

queelnegociosalgaadelante.


16

Conlainvestigacindemercadossepuedellegaraconclusionesparalatomade

decisionesporejemplosialgnproductooservicionoseencuentradisponibleen

sureaypodraserdebidoaqueexisteunafaltadedemanda. Osilademanda

esta siendo satisfecha en alguna otra comunidad cercana, por lo cual podra

requerir un gasto elevado en publicidad para poder traer a los clientes a que

comprenensuestablecimiento.

Unadelasprincipalesfuenteshoyendapara

obtener informacines Internet,yaquepuede

encontrar desde datos estadsticos hasta

investigaciones de mercado completas las

cualesestndisponiblesdeformagratuita.

Otra fuente de informacin es el observar a la competencia a fin de obtener

informacinsobresusproveedores,materiasprimasyasociacionescomerciales.

Hableconlamayorcantidadposibledepersonasdentrodesugrupoespecficode

clientes.Realiceencuestas,descubraloquelesgustayloquelesdisgusta,loque

quierenyloquedesean.

Noolvideconsultarlibros,publicacionesyrevistasdelsectorolaindustria,yaque

estosmediosnormalmentemanejaninformacinmuyactualascomonovedades

einclusoestadsticasdesectoroindustriadesuinters.

Elanlisisdelmercadodebecontenerinformacinydatosdelossiguientestemas

principales:

Perfildemercado.

Competencia.

Plandemarketing.

La UPDCE apoya a la comunidad empresarial a travs de la realizacin de

investigacionesdemercado,tantonacionalescomointernacionales.


17

Perfildemercado

Estaseccindesuplandebedemostrarqueusted tieneconocimientosclarosy

entiende como se desarrolla el mercado en el cual pretende comercializar su

productooservicio.

Estaseccindebecontenersedeberesponderalassiguientespreguntas:

1.Quinessonexactamentesusclientes?

Describa sus caractersticas tales como: edad, sexo, profesin, ingreso,

lugargeogrficoeintereses,etc.

2.Culeseltamaoactualdesumercadoexpresadoendinero?

Demogrficamente? Por rea geogrfica? (Podra ser bueno incluir un

mapadelreadeinfluencia.)

Quporcentajedelmercadoesperaustedcapturar?

Cmopiensamantenersuparticipacinenelmercadooincrementarla?

Culeselpotencialdecrecimientodesumercado?

Quefactorespodraninfluirenelcrecimientooreduccindel tamaodel

mercado(incluyendotendenciasnacionales,estatalesointernacionales)?

Quimpactotendrestoensuparticipacinoenelvolumen?

Competencia

Esta seccin debe revelar cmo los productos y servicios de la empresa van a

encajanolidiarconelambientecompetitivodelmercado.

Algunasdepreguntasimportantesquedebescontestarparapoderformularesta

seccinson:

1.Quinessonsuscompetidorestantodirectoscomoindirectos?(Porejemplo,

unbolichepuedetenercomocompetidor indirectoauncineoalgunaotraforma

derecreacin.)

2.Enquesediferenciausteddelacompetencia?

Enprecio?

Enserviciosalcliente?

Envariedadoespecialidad?


18

Porlalocalizacin?

3.Culessonsusfortalezas?

Qucosasnohacenellosbien?

Qucosashacenustedmejorqueellos?

4.Quesloqueustedhaaprendidoalobservarsuoperacin?

Cmopuedeustedutilizaresteconocimientoparamejorarsunegocio?

Plandemarketing

Todobuenplandenegociosdebecontenerunapartadodondesecontempleun

plandemarketing.ElPlandemarketingeslainstrumentacindelaestrategiade

marketing.Slotienesentidosipreviamentehansidodefinidoselposicionamiento

delaempresayeltargetosegmentoalqueapunta.

Una vez explicitadas las decisiones estratgicas, el plan de marketing debe

producirrespuestasconvincentesatresvariablesfundamentales:

Precio

Aqupreciosevaaofrecerelproducto/servicioycuntoinfluyeelprecioen

ladecisindecompradelospotencialesclientes?

Cul ser su poltica de precios para obtener una ganancia justa pero al

mismotiempomantenersecompetitivo?

Puede usted agregar valor sin incrementar el costo siendo especialmente

atentoycordialconlosclientes?o

Distribucin

Cmoyenqulugarsevaavenderelproducto/servicio?

Estaustedbuscandovendervolumenenunmercadodeautoservicio?

Cmopuedeustedexpandirsumercado?


19

Comunicacin

Dequmanerasevaacomunicarelproducto/serviciodemodo talque los

clientespotencialesseenterendesuexistenciaydeseencomprarlo?

Cmopiensaatraerymantenerasusclientes?

Cmo anunciar o publicitar el negocio? (No olvide la publicidad y las

relacionespblicasdebajocostooinclusolasquenotienencostoalguno)

2.7Operaciones

Enestaseccindelplandenegociossedebedefiniryespecificarlasoperaciones

ascomoelequipamientonecesarioparageneraryentregarsuproductoservicio.

Algunos de los recursos que se deben considerar para la implementacin del

proyecto son las instalaciones, maquinaria y equipo, instrumentacin, insumos,

capitalhumanoetc.

Para un proyecto de empresa o de producto

querequiera instalacionesproductivas,elplan

denegociosdeberdescribir elmodoenque

stas se obtendrn y cmo ser reclutado el

personaldeproduccin.Unflujoodiagramade

proceso puede ayudar al lector del plan a

comprenderlaformaenqueseoperar.

Unodelosfactoresmsdecisivosparaelxitodelaestrategiadeproduccines

la administracin de los tiempos. Es necesario coordinar los tiempos de

produccinpara adecuarse a la demanda.Para ello sehace imprescindibleuna

programacin de atrs para adelante, esto significa que la proyeccin de las

ventas gobierna sobre el proceso de produccin y determine las cantidades a

producir,losinsumosacomprarylosproductosterminadosaalmacenar.


20

Es importante que esta seccin contenga un anlisis de los proveedores de

insumos para la produccin. Seguramente la calidad de los productos ser un

factor de xito del negocio y depender en gran medida de la calidad de los

insumos.

Estaseccindebedearmarsedandorespuestaacuatroprincipalestemas:

Ubicacin

Dndeestarubicadosunegocio?

Culessonsusrequerimientosdeespacioyequipo?

Qutipodeespacioes,oficina,industria,ounacombinacindeambas?

Existealgunaventajaensulocalizacinaccesofcil,bajocosto,cercade

tiendasqueatraiganalosmismosclientes,manodeobraaccesible,etc)?

Cuentaconunbosquejo(layout)delasinstalaciones?

Tieneconsideradoelespacioparafuturasampliacionesymejoras?

Equipamiento

Quequipamientonecesitar?

Cuntocuesta?

Serequeriralgunainversinenunlocal/plantaomaquinariaespecial?

Secomprarelequipoosealquilar?

Quinessernlosproveedoresdelequipo?

Personal

Cuntosempleadosnecesitarycuantosturnosmanejarn?

Quperfilesyhabilidadesnecesitardelostrabajadores?

Qu salarios se pagarn en los distintos niveles (Recuerde agregar un

porcentajeparapagarlosimpuestosdenmina,dedesempleo,segurode

compensacinalostrabajadores,ydemsdeducciones)?

Qucriteriosypolticasseusarnparalacontratacindepersonal?


21

Procesosdemanufacturayservicios

Cuenta con el flujo del proceso en donde se explique el proceso de

fabricacinoatencin?

Culessonsustiemposdeproduccin?

Cmomedir,controlarymejorarlacalidad?

Culeselhorariodeoperacin?

Dndeobtendryalmacenarlasmateriasprimas?

Cmosernlosprocesosdecompra?

Dndesealmacenarnlosproductosterminados?

Cmomanejarelcontroldeinventarios?

Cmosedistribuirnlosproductosterminadosolosservicios?

Necesitarcontrataralgunaplizadeseguroparasunegociooplanta?

2.8Organizacinydireccin

Enestapartedelplandenegociossedebedescribirlaestructuraorganizacionaly

a losmiembros clave del equipo directivo.Es necesario demostrar con claridad

quecadapersonadelequipoeslamsadecuadaparalasfuncionesqueestarn

asucargo.

Este es uno de los factoresms importantes

del proyecto, si consideramos que se

atribuyen las causas de cierre del setenta y

cincopor cientode losnegociosa la faltade

unbuenmanejoydireccin.

Ademsdequeenalgunoscasos,comoeldeInstitucionesdeCapitaldeRiesgo,

solo leern el resto del proyecto si existe un equipo gerencial fuerte y

especializado.Estoesesencialcuandosebuscacantidadesfuertesdedinero.


22

Esconveniente limitar lapresentacinaunequipode tresaseispersonas,que

sern responsablesde lasoperacionesque tendrnmayor influenciaenelxito

delnegocio.

Se debe explicar quien esta involucrado, incluyendo un

prrafosobrecadaindividuodelequipogerencial,listandosu

formacin, acreditaciones y experiencia relevante. Adems

en algunos casos es conveniente incluir otros mentores o

miembros no ejecutivos del equipo, as como consultores o

servicios de otras organizaciones, desde contadores hasta

abogados.

Paracadaunadelaspersonasmiembrosdelequipogerencialsedebeespecificar

losiguiente:

Titulodelaposicin:

Describir los deberes y responsabilidades de cada posicin, tareas, a quienes

supervisarnydequiendependern.

Experiencia

Sealarlasempresasdondehanlaborado,quefuncionestenanycuantotiempo

lasdesarrollaron,ascomolostrabajospreviosquehayantenidoenlaindustriao

comercioenpuestossimilares.

Logros

xitos en trabajos previos, equipos que integraron, proyectos que concretaron,

responsabilidadesenproyectosfuerteseimportantes,etc.

Educacin

Brevedescripcindelaeducacinuniversitariayposgrado.


23

Para cualquier proyecto se debemostrar que se cuenta con un equipo con las

habilidadesnecesariasparalograrelxito.

Algunasdelaspreguntasquedebesformularteparadesarrollarestepuntoson:

Quinestaracargodelaoperacin?

Quhabilidadesserequieren?

Quexperiencia tieneeldueo,gerente,uotraspersonasclave? (Haga

notarlaescolaridadrelevanteylaexperiencia)

Serequieredeexperienciaexternaydeseras,estadisponible?(Legal,

contable,deseguros,mercadeo,personal,etc.)

Culeslaestructuradelaorganizacin?

Quinledacuentasaquien?

2.9Anlisisfinanciero

Eldesarrollodelanlisisfinancierotienecomoobjetivosprincipaleselconocer la

inversin o financiamiento necesario para el negocio, determinar los ingresos

esperados,latasainternaderendimientoyderetornodelainversin,ascomoel

tiemporequeridoparaalcanzarelpuntodeequilibrio.

Esta es la seccin del plan que obtendr la

mxima atencin de sus inversionistas. Todas

las ideas, conceptos y estrategias expuestos

confluyen en un estado financiero y sus

proyecciones. Nada interesa ms a un

inversionista comoel saberqu sehar conel

dineroycuandoveragananciasdelnegocio.

Elanlisisfinancieroylasproyeccionesdebenseguirlasnormasdecontabilidad

generalmenteaceptadas,yaquelosinversionistasestnfamiliarizadoscondichas

normas y esperan verlas reflejadas en el anlisis financiero de su plan de

negocios.Asquenotratedeinventarsupropiomtodoyformadepresentacin


24

de losestados financieros. Los reportes financierosquedebepresentar son los

siguientes:

EstadodePrdidasyGanancias(EstadodeResultados)

Estaesunadeclaracinde laposicinactualde laempresaen trminosde los

productos,rendimientos,ingresos,rentas,utilidades,ganancias,costos,gastosy

prdidascorrespondientesaunperiododeterminado,conobjetodecomputar la

utilidadnetaolaprdidalquidaobtenidadurantedichoperiodo

EstadodeFlujodeEfectivo

Estedocumentomuestra lassalidasyentradasenefectivoquesedarnenuna

empresaduranteunperiododeterminado,paradetectarelmontoyduracindelos

faltantesosobrantesdeefectivo.Serecomiendarealizarloparalosprimeros12o

18mesesdemaneramensualdetallada.

EstadodeHojadeBalanza(BalanceGeneral)

Esundocumentocontablequereflejalasituacinfinancieradelaempresa,auna

fechadeterminadayquepermite efectuarunanlisis comparativode lamisma

incluyeelactivo,elpasivoyelcapitalcontable.

Anlisisdelpuntodeequilibrio

Esteanlisismuestraelvolumendeventas,enunidadesfsicasymonetarias,que

se deben generar para cubrir los gastos fijos y variables. A partir del punto de

equilibrio, su proyecto comenzar a ser rentable. Se recomienda presentar la

informacinengrficos.

Estoscuatroreportesinteractanparaproveerunavisintotaldelproyectoysus

dimensionesfinancieras.


25

Paraproyectosyempresascomenzando,lamejormaneradeanalizarelproyecto

es jugando con las principales variables del mismo para entender claramente

comointeractanysuefectoenlasganancias.Estasvariablesson:

CostosFijos

Loscostosprincipalesquese incurrirnsin importarelvolumendeventas, tales

como recursos humanos, consumibles de oficina, seguros, contabilidad externa,

etc.

CostosVariables

Estos son los costos directamente relacionados con volmenes de ventas, por

ejemplo en el casode producir una computadora, cada computadora tendr un

costodeproduccinysivende10computadoras,tendrquepagar10tantosde

produccin.

PreciodeVentas

Eselprecioalqueesperasvendersuproducto.

VolumendeVenta

Eselnumerodeunidadesquepiensapodervenderorequeridosparacubrirsus

costos.

Tienequeasegurarsedequelascantidadesderecursosque

solicitasonviablesyquepuedengenerarunbuenretornode

gananciaalinversionista.Necesitarevisarmltiplesvecessus

proyecciones,regresandoyadelantndosehastaqueestde

acuerdo con las implicaciones financieras y del

financiamiento.

Eldineroenefectivoeslasangrequelepermiteaunnegocio

sobrevivir. El ritmo al que su negocio consume dinero ser la base para


26

determinar sus requerimientos adicionales en caso de tener atrasos. Cuanto

efectivo consume al mes el negocio? Los reportes financieros por lo general

cubrirnlosprimerostresaos.

Sinembargounpuntoimportanteaconsideraresqueentremasafuturoseanlas

proyecciones,esmenosfactiblequeestasseancorrectas,yelutilizartotalespor

aosonsolounaherramientaparamostraral inversionista elpotencial nivelde

crecimiento.

2.10Anexos

Losanexosseubicandespusdelasconclusioneseincluyendatosdesoporteal

contenidodelplandenegocios.

Enloposible,convieneevitarunagrancantidaddeinformacinenlosanexos,a

menos que sea indispensable. Todo lo que pueda ser incluido en el cuerpo

principaldebefigurarah.

Sin embargo, a veces resulta oportuno agregar informacin para quien desee

profundizarloexpuestoenelcuerpoprincipal.

Serecomiendaanexarlasiguienteinformacindesernecesaria:

Informesdeauditorias.

Contratos.

Currculumsvitaldelequipogerencial(sisonextensos).

Folletosocatlogosdemuestra.

Paraayudarleadeterminarsusproyecciones financierasen laUPDCEcontamos

conespecialistasqueleasesorarnparadesarrollarconxitolaseccinfinanciera

desuplandenegocios.


27

Planosdeplanta

Detallesdelprocesodemanufacturaymaquinaria.

Otrosdocumentosimportantes.

3.Recomendacionesparalapresentacindelplandenegocios:

Es imprescindible que la presentacin del plan de negocios sea cuidadosa y

atractiva,yaqueeslaimagendelproyectofrentealpotencialsociooinversionista.

Una presentacin realizada con computadora es la mejor forma de lograr este

objetivo,ademsdefacilitarloscambiosamedidaqueseelaboraelplan.

Algunospuntosatenerencuentaparalaredaccinypresentacinoraldelplande

negociosson:

El plan de negocios no debe ser un volumen de enciclopedia. Una

extensinadecuadaesde25a30pginas,incluyendolosanexos.

Es aconsejable encuadernar el plan en una carpeta, preferiblemente con

tapatransparenteparaincluirunacartuladepresentacin.

El documento escrito del plan de negocios

puedeserentregadoalcomienzooalfinalde

la presentacin oral. Debe asegurarse de

tener suficientes copias para todos los

presentes.

Se recomienda la utilizacin de mrgenes amplios, ya que ayudan a no

saturardeinformacincadapginaypermitenallectorhaceranotaciones

durantelalectura.


28

Comenzar cada seccin en una nueva pgina, ya que mejora la

presentacinyfacilitalabsquedadetemas.

Utilizar ilustraciones y grficos, pero sin abusar de este recurso. Los

grficosayudanalamejorcomprensindelainformacin,peroenexceso

puedendificultarlalecturadelplan.Entodosloscasos,hayqueasegurarse

de explicar claramente la informacin que se utiliza en cada grfico,

incluyendoreferenciasyepgrafes.

Lashojasqueseutilicenparalapresentacindebenllevarmembrete.Por

unlado,esbuenoreforzarlapresenciadelemisorencadapgina.Porel

otro, esto permite identificar las hojas si stas se desprendieran de la

carpeta.

Elplandebeserconsistente.Loscaptulosdebenguardarcoherenciaentre

s.Porejemplo,sienunaseccinsemencionacomofactorcrticodexito

larapidezderespuesta,lainvestigacindemercadodeberdemostrarque

steesunfactordeterminanteparalacompra,yelcaptulodeorganizacin

debermostrarcuntagentehabrquecontratarparaasegurarlarapidez

derespuesta.

La mejor manera de vender una

propuesta es una presentacin oral con

soporte multimedia, ya que permite la

manipulacin de imgenes de la

computadora, adems incorpora

animacin, sonido y video. Las

presentaciones pueden contratarse a especialistas o prepararse con la

ayuda de un software de presentaciones (PowerPoint). Tambin puede

apoyarlapresentacinconpizarronesorotafolios:siempreesbuenotener

a mano un lugar para escribir. Las presentaciones en computadora o


29

proyectadas son efectivas pero dejan poco lugar para lo espontneo. Un

lugarparagraficarpensamientos,hiptesisyrelacionesnoestdems.

Evalepreviamentea lapresentacinquinesformarnsuaudiencia,qu

gradodeinterstendrnenelproyectoycuntotiempotendrdisponible

para exponer. Estas variables son claves para la organizacin de una

presentacineficaz.

En la mayora de los casos, quien hace la presentacin es uno de los

interesadosenqueelproyectoseaaceptado,oinclusoesquienlollevar

adelante. La audiencia evaluar a la

personae incluiresaevaluacincomo

factor de decisin. Por esa razn, es

importante tener comoobjetivo cautivar

alaaudiencia,mostrandoconocimiento,

entusiasmo y confianza. Adems, el

expositor debe ser capaz de responder

correctamente las preguntas que le harn. Es recomendable hacer un

ensayo con socios o colaboradores y pedirles que se pongan enpostura

crtica.

Lapresentacindebedurareltiempojusto:elsuficienteparaexponertodo

lo importante sin aburrir a la audiencia.Evale la atencinamedidaque

habla.Si veque lagente est cansada, acorte sudiscurso.Espreferible

hablar menos y dejar que los interesados pregunten. Para hacer su

presentacin en el tiempo que considera justo, establezca una duracin

estimada y annciela: "Voy a exponer el plan para la creacin de una

empresasinantecedentesenelpas.Lapresentacindurar20minutos.

Luegodedicareltiempoquedeseenparacontestarpreguntas".


30

Maneje la presentacin de acuerdo con el pblico. Si hay participacin,

utilcelaparaintroducirlostemas(nosealtereporquecambielordende

los temasdespuspuede recapitular).Sinohayparticipacin,mantenga

unritmoandante.Elpblicoapreciaesteritmomuchomsqueellargo.Si

haydesacuerdo,no intente ladefensa inmediata.Escucheyencuentreel

momentooportunopararefutarlocondatosconcretos.Tambinpuedeser

quenotengaustedunarespuesta.Enesecaso,dgalo:"Esunaexcelente

pregunta.Tendrqueinvestigarparadarleunarespuestaapropiada".

Aligualquelasconclusionesdelplanescrito,losltimoscincominutosde

lapresentacinsonclaves.Eselmomentoparautilizar lapasinyponer

las cartassobre lamesa.Aqupuedeser subjetivoyutilizar frasescomo

"estoy convencido(a) de que esta empresa va a ser un xito", o "tengo

absolutacertezadequepodrllevaradelanteesteproyecto".


31

Conclusin

Nohayqueolvidarqueelprincipalobjetivoderealizarunplandenegociosenuna

empresaeseldeservircomodocumento fundamentalparaelempresario,enla

implementacindeunproyectooiniciodeunnegocio,yaseaunagrancompaa

osetratedeunapequeaomedianaempresa.

El plan de negocios es algo as como el currculum vitae de un proyecto y en

muchoscasosesunaexigenciadebanqueros,gerenteseinversionistas.

Sinembargolaprimerapersonaqueselodebeexigireselmismoempresarioque

deseamaterializarelproyecto,yaqueestenoesunmerodocumentoinformativo,

un plan de negocios sirve como una herramienta indispensable de trabajo y

planeacin,yaquedurantesupreparacinseevalalafactibilidaddelaidea,se

buscanalternativasyseproponencursosdeaccinparaqueunavezconcluidoel

plan,seponganmanosalaobraenlaconsumacindelproyecto.


32

ApoyosqueofrecelaUPDCE

El Instituto Politcnico Nacional a travs de la Unidad Politcnica para el

DesarrolloylaCompetitividadEmpresarial(UPDCE)buscacumplirconelobjetivo

demantenerlacoherenciadelamisininstitucionalatravsdemecanismosque:

Enfaticenlosprocesosdeformacindeempresariosyempresas.

FortalezcanlaparticipacinentrelasempresasylacomunidaddelInstituto.

Apoyenlacompetitividadinternacional

Generen redes de colaboracin para la prestacin de servicios y el

desarrollo de proyectos de innovacin, investigacin y desarrollo

tecnolgico.

Unade lasestrategiasde laUPDCEparaalcanzar losobjetivosanterioresesa

travsdeestedocumento,que formapartede laseriedeGuasEmpresariales,

que tienen como misin convertirse en una herramienta que contribuya al

desarrolloylacompetitividaddesuempresa.

Para asistencia y capacitacin contamos con especialistas calificados en las

diferentes Unidades Acadmicas del Instituto, que dominan los temas que se

abordanenlasguas.

Adicionalmente,laUPDCEproporcionaapoyosparaeldesarrollode:

Planeacinestratgica.

Planesdenegocio.

Investigacionesdemercadonacionalydeexportacin.

Obtencindefuentesdefinanciamiento.

Formacindeempresasdebasetecnolgica.

Proyectos de investigacin, innovacin y desarrollo tecnolgico de

productos,procesos,materialesyservicios.

Diagnsticoempresarialparadeterminacindefortalezasydebilidades.

Pruebasdelaboratorio.


33

Capacitacinen formade cursos, seminariosy talleresde acuerdoa sus

necesidadesespecficas.

Desarrollodeproveedoresycadenasproductivas

La UPDCE es la puerta por la cual se brinda libre acceso al enorme acervo

tecnolgicoyhumanodel InstitutoPolitcnicoNacionalponindoloadisposicin

de lacomunidadempresarialenlabsquedadesolucionesalosproblemasque

seenfrentanentodoslosmbitosdeoperacindesuempresa(verfigura1).

Prim

arias

LogsticadeEntrada

OperacionesLogsticade

SalidaVentas

MarketingServicio

Empresa

yCientficoAdquisiciones

RecursosHumanosDireccinyAdministracin

Apo

yo

DesarrolloTecnolgico

CentrosdeInvestigacinCientficaytecnolgica

CentrosdeEducacinContinua

CentrosdeOrientacinTecnolgica

UnidadesAcadmicas

ValorAgregado

IPN

Actividad

esdelaE

mpr

esa

Figura1.ParticipacindelaUPDCE

Nodudeencontactarnos,estamosasusrdenesen:


34


Av.WilfridoMassieuS/N

UnidadProfesionalAdolfoLpezMateos

Col.Zacatenco,C.P.07738MxicoD.F.

Tel:(55)57296000exts.57002

Fax:(55)57296000ext.57253

Sitioweb: www.updce.ipn.mx

Correoselectrnicos:[email protected]


35

Anexos1

Elsiguientechecklistleayudaratenerunpanoramageneraldelproyectoenla

menteantesdeempezaraescribirsuplandenegocios.Elcontarconunavisin

globallefacilitarcoordinarsusideas,establecerinterrelacionesentrelosdiversos

captulosycontribuiracrearunaimpresindecoherenciayhomogeneidadenel

documento.

Porquestenegocioserexitoso?

Qunecesidadespecificasatisfaceesteproductooservicio?

Culeslaexpectativadevidadelproducto?

Cmoafectanloscambiosentecnologaasuproductoynegocio?

Porquestenegocioyesteproductosonnicos?

Tieneelproductounamarcareconocida?

Haydemandaexistenteparaelproducto?

Elproductoesdelneaohechoalamedida?

Elcompradoreselusuariofinaldelproducto?

Existensustitutosparaelproducto?

Alquilaoesdueodelapropiedadoinstalacionesdelnegocio/comercio?

Lasinstalacionessonadecuadasparaunafuturaexpansin?

Esusteddueodelapatentedelproducto?

Porqutienesunegociounaltopotencialdecrecimiento?

Esunproductodeventasmasivasotienepocosgrandescompradores?

Culessonlascaractersticasdemogrficasdesusclientes?

Culessonlastendenciasactualesdelmercado?

Qucaractersticasestacioneshayenlaindustria?

Quinessucompetencia?

Culessonlasclavesdelxitoensusectoroindustria?

Quventajatienelacompetenciasobreusted?

Quventajastieneustedsobresucompetencia?

Cunto tiempo transcurre entre el contacto inicial con el cliente y las

ventas?


36

Cmoseinsertasucompaaysuproductoenelsector?

Cmodeterminlasventastotalesdelsectorysutasadecrecimiento?

Qucambiasenlaindustriapuedenafectarlasganancias?

Qusingularidadtienesunegocio?

Porqutendrxitosidebecompetirconcompaasmsgrandes?

Cmocreequereaccionarlacompetenciaantesusacciones?

Cmoharparaocuparunaporcindelmercadoactual?

Culessonloselementoscrticosdesuplandemarketing?

Quimportanciatienelapublicidadensuplandemarketing?

Quinfluenciatienelapublicidadensusventas?

Cmocambiarnlasestrategiasdemarketingeneltiempo?

Culessonloscanalesdedistribucinqueutilizar?

Loscanalesdedistribucinsonaccesibles?

Culeslaimportanciadelcontroldecalidadessuproductooservicio?

Cmosonlaspolticasdesaludyseguridad?

Quinessonsusproveedoresyqueantigedadtienen?

Cuntosproveedoresdistintosexisten?

Hayopuedehaberescasezdeinsumos?

Realizainvestigacinydesarrolloparasuproductoyenqueconsiste?

Culeselgastoanualeninvestigacinydesarrollo?

Quexperienciadenegociostienesuequipodemanagement?

Qulogroshanconseguidosusmiembros?

Culessonlasmotivacionesdecadamiembrodelequipo?

Puedeelequipoefectuareltrabajopropuestoenelplandenegocios?

Cuntosempleadostieneonecesita?Dequetipo?

Culessonlasfuentesdelaofertadetrabajo?

Culeselcostodelentrenamiento?

Existealgnsindicato?Culeslarelacindeesteconlaempresa?

Culessonlosrequerimientosdecapitalparalosprximostresaos?

Paraqueserutilizadoelcapitalconseguidoatravsdelplan?


37

Cmorecuperarnlosinversionistassudinero?

Qugananciaspuedenesperarlosinversionistasyencuntotiempo?

Quienessernlosreceptoresdelplanyquecaractersticastiene?

Quasesoraprofesionalesnecesariaparaformularelplan?

Quienespuedenleerlosborradoresyemitirunjuicioobjetivo?

Quobjecionespodrapresentarel inversionistayquerespuestashaya

dichasobjeciones?


38

Referencias

DROZNES,Lazaro.Manualparaunplandenegocios.Edit.Autodesarrollo,

Mxico,2005.

STUTELY,Richard.Plandenegocios.Edit.PrenticeHall,Mxico,2000.

THOMPSON,Arthur.DireccinyadministracinestratgicaEdit.McGrawHill,

Mxico,1999.

URBACH,Susan.Elplandenegocios.CentrodeDesarrolloparalaPequea

EmpresadeOklahoma,EstadosUnidos,2005.

AgenciaFederalparaelDesarrollodelaPequeaEmpresa(U.S.SmallBusiness

Administration,SBA).Elementosbsicosdeunplandenegocios.Estados

Unidos,2005.www.sba.gov/espanol

InnovateurEntrepreneurIntelligence.Guadelplandenegocios.Mxico,2004.

www.innovateur.com.mx

http://www.sba.gov/espanol/Biblioteca_en_Linea/plandenegocios.html

Documents

6.3 Plandenegocios México (38 Páginas)