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Cuestionario de Adaptabilidad Social MOSS.

Instrucciones: ejemplo:1.- Se le ha a

AB

CD

1.- Se le ha asignado un puesto en una gran empresa la mejor forma de esta A) Evitando tomar nota de los errores en que ellos incurren.B) Hablando bien de ellos al jefe.C) Mostrando interés en el trabajo de ellos.D) Pidiéndoles le permitan hacer los trabajos que usted puede hacer mejor.

2.- Tiene usted empleado muy eficiente pero que constantemente se queja A) Pedir a los demás empleados que traten de no hacer caso.

B) Averiguar la causa de esa actitud y procurar su modificación.C) Cambiarlo de departamento donde quede a cargo de otro jefe.D) Permitirle planear lo más posible su trabajo.

3.- Un empleado de 60 años de edad que ha sido leal a la empresa durante A) Decirle que vuelva a su trabajo so pena de cese.B) Despedirlo sustituyéndolo por alguien más joven.C) Darle un aumento de sueldo que evite que continúe quejándose.D) Aminorar su trabajo.

4.- Uno de sus socios sin autoridad sobre usted le ordena haga algo en form

A) Acatar la orden y no armar mayor revuelo.B) Ignorar las indicaciones y hacer según usted lo que había planeado.C) Decirle que esto es asunto que no le interesa y que hará las cosas a su mD) Decirle que lo haga él mismo.

5.- Usted visita a un amigo íntimo que ha estado enfermo por algún tiempo, l A) Platicarle de sus diversiones recientes.B) Platicarle nuevas referentes a amigos mutuos.C) Comentar su enfermedad.D) Enfatizar lo mucho que le apena verle enfermo.

6.- Trabaja usted una industria y su jefe quiere que tome un cargo relacionad A) Continua normalmente con su carrera e informa al jefe si le pregunta.B) Explicarle la situación y obtener su opinión en cuanto a la importancia relaC) Dejar la escuela en atención a los intereses del trabajo.D) Asistir en forma alterna y no hacer comentarios.

7.- Un agente viajero con 15 años de antigüedad decide, presionado por su f A) Guste de los descansos del trabajo de oficina.

R E S P U E

S T A

S C O R R E C T A S

A continuación se le presentará una serie de problemas, los cualescontienen cuatro respuestas.Usted tendrá que seleccionar la que considere que es la más acertada

presionando el botón a su izquierda o la letra que identifica dicho

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B) Se sienta inquieto por la rutina de oficina.C) Busque otro trabajo.D) Resulte muy ineficiente en el trabajo de oficina.

8.- Tiene dos invitados a cenar, el uno radical y el otro conservador, surge un

A) Tomar partido.B) Intentar cambiar de tema.C) Intervenir dando los propios puntos de vista y mostrar dónde ambos pecaD) Pedir cambien de tema para evitar mayor discusión.

9.- Un joven invita a una dama al teatro; al llegar se percata de que ha olvida A) Tratar de obtener boletos dejando el reloj en prenda.B) Buscar a un amigo a quien pedir prestado.C) Decidir de acuerdo con ella lo procedente.D) Dar una excusa posible para ir a casa por dinero.

10.- Usted ha tenido experiencia como vendedor y acaba de conseguir otro tr A) Permitirles hacer la mayoría de las ventas durante unos días en tanto obsB) Tratar de instruir los métodos que anteriormente le fueron útiles.C) Adaptarse a las condiciones y aceptar consejo de sus compañeros.D) Pedir al jefe todo el consejo necesario.

11.- Es usted un joven empleado que va a comer con una maestra a quién c A) Algún tópico de actualidad en interés general.B) Algún aspecto interesante de su propio trabajo.C) Las tendencias actuales en el terreno docente.D) Las sociedades de padres de familia.

12.- Una señora de especiales méritos que por largo tiempo ha dirigido trab A) Se sienta insatisfecha en su nuevo hogar.B) Se interese más en los trabajos domésticos.C) Intervenga poco a poco en la vida de la comunidad.D) Adopte nuevos intereses en la nueva comunidad.

13.- Quiere pedirle un favor a un conocido con quién tiene poca confianza, la A) Haciéndole creer que él será quien se beneficie más.B) Enfatice la importancia que para usted tiene que se lo conceda.C) Ofrecer algo en retribución.D) Decir lo que desea en forma breve explicando los motivos.

14.- Un joven de 24 años gasta bastante tiempo y dinero en diversiones, se l A) Sus hábitos nocturnos lesionan su salud.B) Sus amigos enfatizan el daño que se hace a si mismo.C) Su jefe se da cuenta y lo proviene.D) Se interesa en el desarrollo de alguna fase de su trabajo.

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15.- Tras haber hecho un buen número de favores a un amigo, éste empiez A) Explicar el daño que se está causando.B) Pedir a un amigo mutuo que trate de arreglar las cosas.C) Ayudarle una vez más, pero de tal manera que sienta que mejor hubiera sD) Darle una excusa para no seguir ayudándole.

16.- Una persona recién ascendida a un puesto de autoridad lograría mejor A) Tratando que cada empleado entienda que es la verdadera eficiencia.B) Ascendiendo cuanto antes a quienes considera que lo merezcan.C) Preguntando confidencialmente a cada empleado en cuanto los cambiosD) Seguir el sistema del anterior jefe y gradualmente hacer los cambios nece

17.- Vive a 15 km. del centro y se ha ofrecido llevar de regreso a un vecino a A) Pedirle un taxi.B) Explicarle y dejar que él decida.C) Pedirle que espere hasta las 5:30.

D) Proponerle que se lleve su auto.

18.- Es usted un ejecutivo y dos de sus empleados se llevan mal, ambos son A) Despedir al menos eficiente.B) Darles trabajo en común que a ambos les interese.C) Hacerles ver el daño que se hacen.D) Darles trabajo distinto.

19.- Ballesteros ha conservado su puesto subordinado por 10 años, desemp A) Asuma fácilmente responsabilidad como supervisor.B) Haga ver de inmediato su valer.C) Sea lento para abrirse las oportunidades necesarias.D) Renuncie ante la más ligera crítica de su trabajo.

20.- Va usted a ser maestro de ceremonias en una cena el próximo sábado, A) Cancelar la cena.B) Encontrar quien lo sustituya.C) Detallar los planes que tenía y enviarlos.D) Enviar una nota explicando la causa de su ausencia.

21.- En igualdad de circunstancias, el empleado que mejor se adapta a un nu A) Ha sido bueno en puestos anteriores.B) Ha tenido éxito durante 10 años en su puesto.C) Tiene sus propias ideas e invariablemente se rige por ellas.D) Cuenta con una buena recomendación de su jefe anterior.

22.- Un conocido le platica acerca de una afición que él tiene, su conversaci A) Escuchar de manera cortés pero aburridaB) Escuchar con fingido interés.C) Decirle francamente que el tema no le interesa.

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D) Mirar el reloj con impaciencia.

23.- Es usted un empleado ordinario en una oficina grande, el jefe entra cuan A) Doblar el periódico y volver al trabajo.B) Pretender que obtiene recortes necesarios al trabajo.

C) Tratar de interesar al jefe, leyendo un encabezado interesante.D) Seguir leyendo sin mostrar embarazo.

24.- Es usted maestra de primaria; camina a la escuela tras la primera nevad A) Castigar ahí mismo por su indisciplina.B) Decirles que de volverlo a hacer los castigará.C) Pasar la queja a sus padres.D) Tomarlo como broma y no hacer nada al respecto.

25.- Preside el comité de mejoras materiales en su colonia, las últimas reunio A) Visitando vecinos prominentes, explicándoles problemas.

B) Avisar de un programa interesante para la reunión.C) Poner avisos en lugares públicos.D) Enviar avisos personales.

26.- Zaldívar eficiente, pero de esos "que todo lo saben" critica a Montoya, el A) Pida otro trabajo al jefe.B) Lo haga a su modo sin comentarios.C) Lo haga como Montoya, pero siga criticándolo.D) Lo haga como Montoya, pero mal a propósito.

27.- Un hombre de 65 años tuvo algún éxito cuando joven como político; sus A) Persista en su manera de ser.B) Cambie para lograr éxito.C) Forme un nuevo partido político.D) Abandone la política por inmoral.

28.- Es usted un joven que encuentra en la calle a una mujer de más edad, a A) Preguntarle porqué está triste.B) Pasarle el abrazo consoladoramente.C) Simular no advertir su pena.D) Simular no haberla visto.

29.- Un compañero flojea de tal manera, que a usted le toca más de lo que l A) Explicar el caso al jefe.B) Cortésmente indicarle que debe hacer lo que le corresponde o que ustedC) Hacer tanto como pueda eficientemente y no decir nada del caso al jefe.D) Hacer lo suyo y dejar pendiente lo que el compañero no haga.

30.- Se le asignado un puesto ejecutivo en la organización, para ganar el res A) Ceder en todos los pequeños puntos posibles.

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B) Tratar de convencerlos de todas sus ideas.C) Ceder parcialmente en todas las cuestiones importantes.D) Abogar por muchas reformas.

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ignado un nuevo puesto en la organización, para asumirlo de la mejor manera y con el favor de susLes hace pequeños regalos a cada uno.Pregunta su opinión sobre el curso a seguir a cada uno.

Busca estar de acuerdo en las cuestiones importantes.Hace inmediatamente las reformas que considera necesarias.

blecer relaciones amistosas y cordiales con sus nuevos compañeros será:

el trabajo; sus quejas producen mal efecto en los demás empleados, lo mejor será:

5 años se queja de exceso de trabajo, lo mejor será:

distinta de lo que planeaba. ¿Qué haría usted?

odo.

mejor sería:

o con su trabajo pero es incompatible con el horario nocturno de su carrera, lo mejor sería:

iva de ambas situaciones

milia sentar raíces, se le cambia a las oficinas generales, es de esperar:

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a acalorada discusión respecto de política, lo mejor sería:

de extremosos.

o la cartera, sería mejor:

abajo en una tienda grande, la mejor forma de relacionarse con los empleados del departrva sus métodos.

noce superficialmente, lo mejor sería iniciar la conversación acerca de:

jos benéficos, dejando las labores de la casa a cargo de la servidumbre, se cambia a otra

mejor forma de lograrlo sería:

e ha hecho ver que así no logrará el éxito en el trabajo, probablemente cambie sus costu

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a dar por hecho que será usted quien le resuelva todas sus pequeñas dificultades, la mej

ido no haberlo solicitado.

us metas y la buena voluntad de los empleados.

ue estima necesarios. sarios.

las 4 p.m. él lo espera desde las 3 pm. y a las 4 pm. Se entera usted que no podría salir a

eficientes, lo mejor sería:

ña su trabajo callada y confiablemente y se le extrañará cuando se vaya; de obtener trab

día en que por la mañana y debido a enfermedad en la familia, se ve imposibilitado para

evo puesto, es aquel que:

n le aburre lo mejor sería:

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do usted lee en vez de trabajar, lo mejor sería:

a, algunos de sus alumnos le lanzan bolas de nieve; desde el punto de vista de la buena a

nes han sido de escasa asistencia, ésta mejoraría:

jefe opina que la idea de Montoya ahorra tiempo, probablemente Zaldívar.

modos directos le han impedido descollar los últimos 20 años, lo más probable es que:

quien apenas conoce y parece haber estado llorando, lo mejor sería:

corresponde, la mejor forma de conservar las buenas relaciones es:

e quejará con el jefe.

eto y la admiración de sus subordinados sin perjuicio de sus planes, habría que:

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nuevos sub-alternos usted:

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mento sería:

población, es de esperarse que ella:

bres sí:

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or forma de readaptar la situación sin ofenderlo sería:

tes de las 5:30, sería mejor:

jo en otra empresa muy probablemente:

sistir, lo indicado sería:

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dministración escolar, usted debería:

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1.- Se contabilizan las respuestas correctas según la tabla 12.-Se obtiene el percentil de acuerto a la 22.-Se arroja la interpretación de acuerdo a la tabla 3

Item Respuesta1 C2 B3 D4 B5 B6 B7 B8 B9 C

10 C11 A12 C13 D14 D15 D16 D17 B18 D19 C20 B

21 A22 A23 A24 D25 B26 C27 A28 C29 C30 A

PUNTUACIÓN DIRECTA PERCENTIL

27 100

26 99

25 98

24 9723 96

ESCALA GENERAL

1

1

2

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22 93-95

21 86-92

20 78-85

19 68-77

18 59-67

17 44-58

16 38-43

15 30-3714 22-2913 14-21

12 7--13

11 6

10 4--5

9 1--3

med.superior2 a muy superdeficiente e inferior1 (1-23 p Persona inadaptable a las

2

3

3

Persona adaptable a diferente

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1.- Se contabilizan las respu2.-Se ubica cada escala en e3.-Se grafican los resultados4.-Se arroja interpretación de

RANGO

I MUY SUPERIOR

I SUPERIOR

II SUPERIOR

II SUPERIORII SUPERIOR

1

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II SUPERIOR

III MED. SUPERIOR

III MED. SUPERIOR

III MED. SUPERIOR

III MEDIO - MEDIO

III MEDIO - MEDIO

III MEDIO INFERIOR

III MEDIO INFERIORIV INFERIORIV INFERIOR

V DEFICIENTE

V DEFICIENTE

V DEFICIENTE

V DEFICIENTE

ituaciones sociales.

3

s situaciones sociales.

2

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4

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stas válidas para cada escala y se obtiene el percentil correspondientel rango correspondiente de acuerdo a la tabla "RANGO POR ÁREAS"

acuerdo a la tabla "interpretación de escalas por área"

Aciertos Percentil1 172 343 504 675 846 100

Aciertos Percentil1 202 403 604 805 100

Aciertos Percentil

1 132 253 384 505 636 757 888 100

Aciertos Percentil

1 202 403 604 805 100

Escala E. Sentido común y tacto en las relaciones interpersonales

Reactivos 1, 10, 11, 13, 25.

Reactivos 7, 9, 12, 14, 19, 21, 26, 27.

Reactivos 4, 6, 20, 23, 29.

INTERPRETACI N POR ESCALAS

Escala C. Capacidad de evaluación de problemas interpersonales

Escala A. Habilidad en Supervisión

Reactivos 2, 3, 16, 18, 24, 30.

Escala B. Capacidad de decisión en las relaciones humanas

Escala D. Habilidad para establecer relaciones interpersonales

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Aciertos Percentil1 172 343 504 675 846 100

RANGO PERCENTILESI MUY SUPERIOR 90-99

II SUPERIOR 75-89III MEDIO SUPERIOR 60-74

III MEDIO - MEDIO 50-59III MEDIO INFERIOR 40-49

IV INFERIOR 25-39V DEFICIENTE 1--24

RangosI Muy Superior

II Superior

III Medio Superior

III Medio

III Medio Inferior

IV Inferior

V Deficiente

A) Habilidad en supervisión.B) Capacidad de decisión en las relaciones humanas.C) Capacidad de evaluación de problemas interpersonalesD) Habilidad para establecer relaciones interpersonales.E) Sentido común y tacto en las relaciones interpersonales

Interpretación de Escalas por Área

Escala A. Habilidad en SupervisiónPuntuación Alta (78 a 100 percentiles): Capacidad de influencia, persuasión y habilidad para genePuntuación Baja (1-23 percentiles): Incapacidad de influir. No tiene la habilidad para generar c

Escala B. Capacidad de decisión en las relaciones humanas

RANGO POR ÁREAS

A

Rectivos 5, 8, 15, 17, 22, 28.

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Puntuación Alta (78 a 100 percentiles): Habilidad para tomar decisiones, eligiendo la mejor alternaPuntuación Baja (1-23 percentiles): Tiende a la indecisión en lo rerlativo a relaciones interpers

Escala C. Capacidad de evaluación de problemas interpersonalesPuntuación Alta (78 a 100 percentiles): Capacidad para percibir el conflicto y conciliar intereses enPuntuación Baja (1-25 percentiles): Incompetencia para percibir conflictos y conciliar intereses.

Puntuación Alta (78 a 100 percentiles): Tiene un conjunto de habilidades y conductas eficientes ePuntuación Baja (1-23 percentiles): Incapacidad para establecer relaciones interpersonales. E

Escala E. Sentido común y tacto en las relaciones interpersonalesPuntuación Alta (78 a 100 percentiles): Persona de amplia experiencia y conocimientos adquiridosPuntuación Baja (1-23 percentiles): Persona imprudente para tratar asuntos. No tiene tacto en

Escala D. Habilidad para establecer relaciones interpersonales

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.

rar las condiciones óptimas en el trabajo con el propósito de alcanzar los resultados previstos. Es caondiciones óptimas en el trabajo ni alcanzar los resultados previstos. Es incapaz de aplicar nuevas h

B C D

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tiva de todas las posibles, es acertivo. Capacidad para relacionarse con los demás y para decidir asnales. No elige la mejor alternativa de todas las posibles por falta de asertividad. Es incapaz de rel

tre diversas personas. Puede identificar claramente los problemas y ponderarlos para atacarlos de l. No identifica los problemas y por lo tanto su intervención puede empeorar las diferencias entre co

las relaciones interpersonales. Es hábil en la interacción por medio de la comunicación que manejacasa habilidad para comunicarse.

de manera acrítica y convencional que le permiten establecer y mantener buenas relaciones interpsus relaciones interpersonales, lo que puede generarle problemas en su vida personal y profesional

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RangosI

II

III

III

III

IV

V

paz de aplicar nuevas habilidades y demostrar sus competencias para dirigir a su equipo de trabajoabilidades y demostrar sus competencias para dirigir un equipo de trabajo en forma eficiente y efic

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ertivamente en cuanto a dichas relaciones.cionarse con los demás de forma eficiente.

a manera más óptima y que lleguen a un arreglo benefico para todos. pañeros.

con sus semejantes.

rsonales. La diplomacia puede convertirse en su mejor arma en la vida personal y profesional. .

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en forma eficiente y eficaz.z.

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